旅游公司前言內(nèi)容概括
1.旅游公司前言內(nèi)容概括
游紹興，真可以說是一次密集型的幽思懷古之旅，你在這個老城里走著，一不小心就會咕咚咕咚地掉進古人和今人設置的一個個懷舊陷阱里，他們或是意味深長，或是情意綿綿，或者慷慨激昂，讓人無法抗拒，也心甘情愿且不加抵御。
確實，如果你一旦走入這座沒有圍墻的博物館，怕是你再也沒有這種能力拒絕她的誘惑。說起沒有圍墻的博物館，您可能會說，怕是市區(qū)更適合這么稱呼。其實不然，若是你跨出市區(qū)，行走在山陰道上，山川則更秀，風景更美，綺麗的水鄉(xiāng)風情絲毫不亞于市區(qū)的小橋流水。腳踏青石板，穿越老臺門，行走在稽山鏡水間，你往往會一不小心，就走入了一段歷史。
2.旅游前言和結束語
1.今天的我們到這里已經(jīng)結束了，非常感謝大家能在我們的景點游玩，這一切都是我們所有的榮幸，這一切也是我們所有的光榮，有了你們，讓我感覺我們的景點都蓬蓽生輝！
2.這一個景點真的值得我們?nèi)ソ加?，值得我們?nèi)タ?，那里到處有賣山邊的景色，那里的景色真的會讓人留戀忘返，是不是你們現(xiàn)在也心動了呢？
3.公司旅游結束語
1.開頭寫首先感謝某某公司為我們提供這樣一次放松的機會等感謝語。；
2.在旅游途中自己的感受，比如導游是否要你們做什么游戲等等。；
3.到目的地后看到風景后給你的觸動，比如：山清水秀讓人無比留戀等等，大自然的魅力要寫。；
4.中途一定會組織一些小節(jié)目，你可以寫在節(jié)目中看到了團隊精神的重要性。；
5.寫一下在返程時的心情，注意不要寫的過于沉悶，要輕松些，最好寫你從中悟道了什么值得學習的事情。；
6.最后結束語要再次感謝公司，同時向公司表達一下你今后會在公司更加的努力與公司共同發(fā)展，等等。
4.旅游公司概況范本
重慶三順文化旅游發(fā)展有限公司于2017年09月12日成立。
法定代表人聶磊，公司經(jīng)營范圍包括：旅行社業(yè)務經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的經(jīng)營項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）；旅游信息咨詢服務；旅游項目策劃服務；旅游項目開發(fā)；酒店管理；會議及展示展覽服務；保潔服務；工程設計、施工（依法須經(jīng)批準的經(jīng)營項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）；園林景觀綠化設計等。
5.旅游公司前言內(nèi)容概括簡短
山水風景詩是我國詩歌寶庫的珍品，吟誦這些篇章，如同歌唱一曲曲祖國山河的贊歌。
它們又是一幅幅優(yōu)美的自然畫卷，使我們欣賞大自然之美，陶冶健康的情操。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分。壯游祖國名山大川、游覽名勝古跡，吟詠古人的名篇佳章，對于開闊眼界，拓展胸襟，增進知識，提高旅游質(zhì)量，以及發(fā)展旅游文化事業(yè)，都是有益的。 中國是歷史悠久的文明古國，在人們旅行壯美的山河時，常常會經(jīng)歷一些名勝古跡。因此，詠史懷古是詩人廣泛采用的題材。優(yōu)秀的作者不是單純的發(fā)思古之幽情，而是把深刻的現(xiàn)實內(nèi)容，通過吟詠古人古事而巧妙地表現(xiàn)出來。他們或指點江山，抒興亡之感；或借古喻今，諷世刺時；或憑吊古跡，抒發(fā)個人的塊壘；或評價人物，表達自己的歷史觀點。
6.旅游公司概述模板范文
攜程網(wǎng)主營業(yè)務：酒店預訂、機票預訂、度假預訂、門票預訂、差旅管理攜程網(wǎng)介紹：攜程是一個在線票務服務公司，創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司，員工超過25000人。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達克成功上市。
7.旅游的前言怎么寫
六塘,你若安好,便是晴天!長久被困在城市中，一成不變的建筑里，尋覓一方詩與遠方的世外桃源，這個周末，我想約你來六塘
白墻灰瓦雨如煙，階前流水槳聲遠，不是每一個地方都能像六塘一樣，坐擁天然的江南水鄉(xiāng)。
小橋流水，古弄長廊，槳聲燈影里，那一句句讓人沉醉的吳儂軟語，江南給人的，永遠是魂牽夢縈，哪怕一陣風，都帶著花的香息，哪怕一陣雨，都帶著水的脈脈。六塘，一生難忘！
大隱隱于市，詩心在遠方。來到了夢的六塘，老屋、河流、小船、客棧、各式各樣的花格窗，一切都布置得盡心盡意，只等那么一次偶然的相遇，來結束這鋪墊了很久的前言。
8.旅游公司摘要概述
這是走出來的山河，只一個文弱的學者，耐學烈日炎炎，黃沙滾滾，再在幾張稿紙上涂涂畫畫，一條穿梭在960萬平方公里上的逐夢路途，在此款款鋪陳。
我們每一個人都應該在上面走走，因為這里有，中華的脈路。誰不知道黃沙濤濤的古道鐵關？
誰不知道莫高窟中的飛天，還有汩汩不倦的滋潤著四川人民的都江堰？
誰沒有將這一個個古跡在心中悄然搭建，隨著兒時的幾首爛熟于心的古詩而追思、神往？可當我們隨著人熙攘攘的旅游團煞有其事的匆匆而至時，夢圓了，意像、向往也全都沒了。
鐵道的黃沙打著人臉真發(fā)疼，莫高絢麗的油畫與都江堰俊偉的工程，只成了我們不斷歌頌古代勞動人民永垂不朽的依靠，當我們車馬勞頓，摩踵摩肩一天下來，帶回了幾件紀念品，當人們提到某某某時，你總算可以自豪的驚呼一句：“啊，那地方我去過了，還不賴！”真的，去過了嗎？五百次的回眸換來今世的一次擦肩而過，你的這次擦肩是否與夢中五百次回眸一樣，追古至今，看到飛天在舞動的裙裾，李冰在指揮著人民來來往往，還是這夢中五百次的回眸，只為了這一次形色匆匆的擦肩，當古跡變成了名勝，古跡變不在是”古跡”了……可有一位學者，也在這人群中匆匆而過，可他了身一人，他沒有被喧囂的雜音所埋沒，沒有在紀念品攤上找找挑挑，他眼中的風景仿佛不是“存在了幾千年的歷史，死一千年的標本，而活了一千年的生命，一千年而始終活著，血脈暢通，呼吸自停的生命”，文化在這里交疊、延伸，看到了古人，想到了來者…山河的壯麗不僅僅在于表面的浮華，而在于其積累千年的文化底蘊。
看到騰王閣，我們似乎望見了王勃在上面意氣激昂的賦詩；看到陽關，似乎望見千年傳來的馬蹄，將士們精忠報國，戍死邊疆的壯美；看到江南水鎮(zhèn)，一幅細雨蒙朧的場面浮現(xiàn)在了腦海，那里有白蛇與許仙的同船渡，有沈萬三商船的云集，……甚至當我來到早已游覽多次的花果山，我仿佛看到吳承恩走遍千山萬水后對著瀑布的一聲驚嘆，看到猴子嬉戲的瞬間閃過的靈感，他在奮筆疾書，瀑布濺起的水打濕了他的一卷素紙，從此一個叱咤風云的美猴王正式搬進了這一簾瀑布里面，這一洞，為水簾洞，這一山，為花果山，這一猴，為美猴王……當我們辛辛苦苦來到了古跡抑或名勝面前，拂平躁動的心吧！要記得千年前，古人他曾同和我們相同的黑眼珠，打量著這一方土地。
9.旅游公司前言內(nèi)容概括怎么寫
雖然說導游詞旨在用平時的口頭語去為游客講解，但其實它還是參雜一些模式的。
要想寫好導游詞，起初我們要做好一些前期的準備工作。首先要確定目標景點，接下來我們可以實際去景點參觀一下，或者到網(wǎng)上去搜集一些資料，這一步的工作重點是要將景點的特色，形成背景，以及景點背后的故事傳說融會貫通。
準備好以上的材料之后，接下來我們就要正式開始寫導游詞啦，導游詞一般有前言、總述、分述、結尾四個部分。
導游詞的前言是導游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話。
導游詞的總述是對游覽景點的一個總的介紹。
導游詞的分述是導游詞的重點，要按游覽順序，對所選景觀逐一進行生動、具體的解說，使游客盡情飽覽景點風光，領略世界文化遺產(chǎn)的藝術魅力與風韻，留下美好回憶。
導游詞的結尾，在游覽結束后，應對游覽的內(nèi)容作一小結，并向游客表示感謝和告別。
只要抓住這四點內(nèi)容然后結合之前準備好的材料，灌入一些幽默風趣的語句，那么寫一篇成功的導游詞就不在話下啦。
10.旅游公司前言內(nèi)容概括范文
1 概述
意大利旅游業(yè)歷史悠久，它作為一個成熟的產(chǎn)業(yè)已有100多年的歷史。意
大利旅游資源豐富多樣，幾十年來，一直是世界旅游大國，國際旅游外匯收入是
其重要的外匯來源。1965年，接待外國游客2389．4萬，旅游外匯收入
達12．88億美元，居民辦第一位。旅游業(yè)是其國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。
但是，近年來，意大利的旅游業(yè)出現(xiàn)了滑坡現(xiàn)象。旅游收入雖然有增加，但
外國旅游者人次不斷下降，80年代以來，從世界第二旅游大國下降到世界第4
位。
意大利旅游業(yè)的滑坡，原因是多方面的，激烈的國際競爭顯然是主要的方面
之一。要想遏止目前滑坡的趨勢，必須要做多方面的努力，其中一個重要的方面
就是認真進行旅游資源的結構分析，以便有計劃有步驟地進一步開發(fā)和利用旅游
資源，實行正確的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
北京大學陳傳康教授在《環(huán)球風光旅游——外國旅游地理》一書的序言中指
出，在進行某個國家或地區(qū)的旅游業(yè)分析時，必須重視風光資源結構的分析，要
充分注意對重要或首選的旅游點或旅游區(qū)、較次要的旅游點或旅游區(qū)及專業(yè)的旅
游點或旅游區(qū)加以區(qū)別。他還指出，“將風光資源結構引入風光導游是旅游地理
風光描述的發(fā)展方向，目前國內(nèi)外對此還未充分認識”。陳傳康教授這里雖然主
要論述旅游地理的風光描述問題，但實際上他的這一思想具有廣泛的內(nèi)涵，可以
引伸和擴大到一個國家或地區(qū)的旅游資源結構分析。而將意大利旅游資源的結構
分析和該國旅游業(yè)本身及其環(huán)境中出現(xiàn)的問題加以綜合分析，可以找出其旅游業(yè)
滑坡的原因，并由此提出正確的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
2 意大利旅游資源的結構分析
意大利旅游資源的結構分析，具體內(nèi)容就是要將不同地區(qū)的不同旅游點或旅
游區(qū)劃歸不同的等級，而這些等級不僅與旅游點或地區(qū)的本身資源條件即資源是
否豐富多樣有關，也與它們在附近各國的旅游資源中所處的地位，與主要客源國
的距離及外國旅游者旅游交通工具和方式等外界環(huán)境有關，同時，還與區(qū)域內(nèi)及
世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢有密切關系。具體地說，主要包括以下幾個因素。
2．1 旅游點或地區(qū)的自身條件，即觀光、度假和娛樂等方面的旅游價值
這是意大利旅游資源結構分析的基本因素。一個旅游點是否屬于首選或第一
級的旅游點（區(qū)），其本身的條件十分重要。當然，不能說旅游資源本身沒有吸
引力就不可能發(fā)展旅游業(yè)。但是有吸引力，自然風光和人文景觀等條件好的旅游
點或旅游區(qū)更加容易開發(fā)和取得成功，因為觀光旅游是旅游活動的基本要求。
2．2 與客源地或客源國的距離和交通條件
這是意大利旅游資源結構分析的極重要因素。到意大利的外國游客，主要來
自其西面和北面的一些歐洲國家，特別是瑞士、德國、法國和奧地利。因此，到
意大利北部地區(qū)旅游的國際旅游者最集中。意大利的南端距離主要客源區(qū)遠，盡
管資源本身有一定價值（有山地風光和海灘），但目前價值相對不大。
2．3 外國旅游者的旅游交通工具和旅游方式
意大利旅游資源結構的分析還離不開國際旅游者的主要交通工具和旅游方式。
到意大利來旅游的外國人以各種方式進入意大利，但主要是個人駕駛汽車由北部
山口或隧道進入。駕駛汽車這種旅游方式對旅游者出發(fā)地與旅游點和旅游區(qū)的距
離有較嚴格的要求。據(jù)統(tǒng)計，駕車旅游者一般不愿到1000公里以外的地方去
旅游和度假，因此意大利南方雖然也有許多風光資源，但對這些旅游者相對缺乏
吸引力。不過，隨著時間的發(fā)展，國際和國內(nèi)的乘飛機旅游將逐漸得到開展。
2．4 意大利旅游資源的國際、特別是區(qū)域的旅游業(yè)環(huán)境
在進行該國旅游資源結構分析時，也不得不考慮這一因素，因為只有將其旅
游資源放在國際和區(qū)域環(huán)境中才能顯示出其價值的大小。意大利旅游業(yè)的外部環(huán)
境有兩個特點，一是附近國家的激烈競爭；二是歐洲在傳統(tǒng)上是國際旅游首選目
的地，但在過去十年中，歐洲的客源市場在逐漸縮小。而美國正在成為繼歐洲之
后的世界第二大接待地或目的地，接待量占世界游客總數(shù)的1／15以上。特別
是歐洲面臨東亞及太平洋地區(qū)的激烈競爭。在過去十年中，東亞及太平洋地區(qū)接
待游客增長率在世界上最高，年遞增率達15％，超過世界平均增長率的一倍以
上。
2．5 近期全球國際旅游活動和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢
據(jù)世界旅游組織有關專家提供的題為《2000年前后全球旅游業(yè)預測》（
中國旅游報1995年3月12日第4版）的專題報告認為，區(qū)域內(nèi)旅游和遠程
旅游將呈增長趨勢。就旅游類型來看，跨國遠程休閑旅游將以度假村之旅和觀光
之旅為主要模式；區(qū)域內(nèi)旅游將以短期休假、建筑和文化、特種興趣、獎勵和會
議以及游船為主要模式。
11.關于旅游業(yè)的前言
旅游營銷旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略?，F(xiàn)在，就來看看以下三篇關于旅游營銷策劃方案的文章吧!
旅游營銷策劃方案
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知。
4、營銷乏術，由于營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務組合
(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。
2、人
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質(zhì)量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標。
c.為旅游中介設置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應。
b.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
旅游營銷策劃方案范本
前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責人因負債外逃，導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位
投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資，不是理性地進行市場環(huán)境的分析，而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么，也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資，注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然，大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線，走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。 目前，在旅游景區(qū)分化的今天，進行市場定位是非常重要的，只有進行市場定位，鎖定目標消費群體，才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎上。旅游景區(qū)的調(diào)查，應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況，以及早期進入這市場的先行者，也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括：旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：
1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務，運用系列化的圖文結合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性?！逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅游社合作，關系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。
提升服務質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施，另一方面也要提升服務質(zhì)量的軟件設施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設，但相對于服務質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓，從而導致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代，其服務質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須
加大力度，提升服務質(zhì)量，倡導一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。
智慧景區(qū)旅游營銷策劃方案
一 、前言
梅嶺風景區(qū)是南昌市國家重點風景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中，梅嶺風景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點和消費趨勢分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟效益日漸巨增。
國內(nèi)旅游人數(shù)
12.12億人次，比2004年增長幅度為10%
國內(nèi)旅游收入
5286億元，比2004年增長12.2%。占全國GDP的3%左右
國內(nèi)旅游人均出游花費
436.13元
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費結構不斷升級。同時消費性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過去的實物消費比重在減少，對精神文化，娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標。
旅游行業(yè)作為一個服務性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源，同時可以靈活地開發(fā)服務項目。
市場永遠存在激烈的競爭，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性，誰就能從市場中脫穎而出。
據(jù)專家分析預測：
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越專。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進步。旅游這一迅速前進的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。
三、經(jīng)營狀況簡要回顧
梅嶺風景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠大于其他幾個景點。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達73%，有山有水，面積238平方公里。歷史悠久，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點：
洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點之一，由古代典故衍生而來，素有中國古典音律發(fā)源地，現(xiàn)由浙江強人企業(yè)經(jīng)營。
獅子峰景區(qū)：山形如獅子，故得名。地貌險峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹林覆蓋，中間穿插瀑布，匯集神龍?zhí)丁?/p>
長春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區(qū)：巨石疊壘，相互擱架，洞內(nèi)有洞，登高望遠，山勢險峻。
梅嶺漂流區(qū)：全長5公里，河道穿梭整個梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林，適合觀賞云海，日出等
洗藥湖景區(qū)：有李時珍的傳說而來，氣候宜人，平均溫度在22.6度，適合避暑。
主要娛樂設施有：漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元，學生優(yōu)惠價為10元。
目標是要把梅嶺建設成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標，定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異，說明各景點提供的服務產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點在自然風景，相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
江西省特別是南昌市，在國家提出中部崛起的政策之后，經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。2005年，南昌居民人均收入達到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟增長更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率，加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策，在未來的時間里，經(jīng)濟增長的空間很大，由此帶動消費能力的提高。
經(jīng)濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。
在南昌市，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，幾大公園的空間較小，而且娛樂設施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來說，沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以，可以說，在節(jié)假日，南昌實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過450萬，城鎮(zhèn)人口為53.63%，老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加，截止2005年，南昌市在校大中專學生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點，與南昌的歷史有著和多契合點，增加了他們的關注點。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的決定》，將按照“加快服務業(yè)發(fā)展、伸長服務業(yè)短腿”的要求，將南昌打造為中部旅游會展中心城市。
2. 自身產(chǎn)品分析
屬于低投入，以量拉動利益增長。
我們可以看出，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下，經(jīng)濟收入?yún)s沒有明顯突出。同時，可以發(fā)現(xiàn)，梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。
定位比較模糊，消費者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區(qū)，可在實際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力，提供自由娛樂，接近自然的地方，這樣一來就會形成心理落差，造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風景質(zhì)量遠未達到一定的高度，吸引力不夠。
游客大多為年輕群體，但消費不高，景點娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂項目，缺乏個性和差異。
宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播，并沒有實際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析
在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。
學校往往處于安全考慮，禁止學生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在南昌，早春，晚秋，冬天一般比較冷，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。
4.市場概況
根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達到52%，以南昌人口450萬人口計算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，2018年，全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元，01～05年年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。
5.市場競爭分析
省內(nèi)市場，有廬山，井岡山，三清山，婺源，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山，井岡山，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次，他們在國內(nèi)有很高知名度，在國際上也有一定知名度。而其他如三清山，龍虎山以及其他景點則為第二層次，他們各有各自的特點，在省內(nèi)有很高知名度，在國內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高，在省內(nèi)知名度一般的景點。
按經(jīng)濟效益和影響力來看的話，廬山，井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大，他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費，也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。
這樣看來，梅嶺風景區(qū)沒必要和廬山，井岡山，婺源去爭奪市場，我們既不在同一檔次，也不在同一性質(zhì)。從消費價格來看，廬山井岡山遠高于其他景點，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較，廬山，井岡山，三清山，婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅游，同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在南昌市，我們的對手有哪些。
同類行業(yè)競爭對手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖，公園
滕王閣做為歷史名樓，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對于消費者來說，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來身份上的優(yōu)越感，在別人面前，他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴，空間小，觀賞時間短，只能看，不能玩。
同樣，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對的空間大，旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀，對于居住在內(nèi)陸的人來說，對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰(zhàn)性?？墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的，這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖，這是最新流行的旅游運動?？墒窃诖蟛糠秩说男睦铮@個運動是刺激與風險并存。
而南昌的公園都相對比較落后，而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多，這樣一來，在熟悉之后，便會認為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化，主題細分越明確，越玩越專。在南昌這個市場上，并沒有形成市場區(qū)隔，領導者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟收入來確定。
行業(yè)間競爭對手：與短距離旅游相比，其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街，大型購物商場，KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費行業(yè)，消費目的性比較強，對消費能力有一定的要求。
