節(jié)日旅游組織市場檢查情況說明

1.節(jié)日旅游組織市場檢查情況說明

主要職責：

（一）貫徹落實黨和國家的文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版、版權等工作的方針政策和法律法規(guī)。

（二）統(tǒng)籌規(guī)劃文化事業(yè)、文化產業(yè)、體育產業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展，擬訂并組織實施全市文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版和版權的事業(yè)、產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃并組織實施。推進文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版領域的體制機制改革。

（三）管理全市性重大文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版活動，指導市重點文化、體育、旅游、廣播電視電影設施及基層文體、旅游設施建設。組織全市旅游整體形象推廣、促進文化產業(yè)、體育產業(yè)和旅游產業(yè)對外合作、區(qū)域協(xié)作和市場推廣，制定旅游市場開發(fā)規(guī)劃并組織實施，指導推進全域旅游。

（四）指導、管理全市文化藝術事業(yè)、藝術創(chuàng)作和生產，扶持體現(xiàn)社會主義核心價值觀、弘揚壽寧優(yōu)秀文化、具有導向性代表性示范性的文藝作品。推動各門類藝術和藝術品種的發(fā)展。

（五）統(tǒng)籌規(guī)劃全市競技體育發(fā)展和體育運動項目設置與重點布局；統(tǒng)籌規(guī)劃全市青少年體育發(fā)展，推進青少年體育工作；指導協(xié)調體育訓練工作；負責全市運動隊伍的建設和體育后備人才的選拔和輸送工作，協(xié)調運動員社會保障工作；監(jiān)督體育運動中的反興奮劑工作；配合省體育局做好體育彩票的發(fā)行管理工作;指導體育總會、老年人體育協(xié)會及各單項體育運動協(xié)會等社會團體的工作。

（六）負責公共文化、體育、旅游事業(yè)發(fā)展，推進公共文化服務體系建設、體育公共服務建設和旅游公共服務建設，統(tǒng)籌推進基本公共文化、體育服務標準化、均等化；規(guī)劃、引導公共文化、體育、旅游產品生產。圖書館、文化館（站）、少年兒童業(yè)余體育學校、基層文化、基層體育建設，深入實施文化惠民工程，深入推進全民健身計劃。

（七）負責推進文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版科技創(chuàng)新發(fā)展，統(tǒng)籌推進文化、體育和旅游行業(yè)信息化、標準化建設。負責扶助農村廣播電影電視建設和發(fā)展，組織實施全市農村電影放映工程。

（八）負責全市物質文化遺產和非物質文化遺產的管理和保護以及優(yōu)秀民族文化的傳承普及工作，管理文物、博物館事業(yè)。推動非物質文化遺產的保護、傳承、普及、弘揚和振興。

（九）組織實施文化、體育和旅游資源普查、挖掘、保護和利用工作。指導培育新產品、新業(yè)態(tài)，推動文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版產業(yè)發(fā)展。負責統(tǒng)籌全市A級旅游景區(qū)管理。會同有關部門管理各類旅游發(fā)展資金及其他旅游開發(fā)建設資金，引導旅游業(yè)的社會投資和利用外資。會同有關部門擬訂旅游休閑、旅游消費的措施，指導組織大型旅游節(jié)慶活動和促銷活動。

（十）推進全市文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版市場發(fā)展，負責對相關經營活動進行行業(yè)監(jiān)管。負責行業(yè)精神文明建設和信用體系建設，依法規(guī)范市場。依法受理旅游投訴，維護旅游消費者和旅游經營者的合法權益。負責協(xié)調假日旅游工作。

（十一）負責管理文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版市場的綜合執(zhí)法工作。組織查處全市性、跨區(qū)域的市場違法行為，督查督辦大案要案，維護市場秩序。負責對網(wǎng)吧等上網(wǎng)服務營業(yè)場所實行經營許可證管理。規(guī)范旅游企業(yè)、從業(yè)人員的經營和服務行為，建立旅游違法行為查處信息共享機制。

（十二）貫徹落實黨和國家新聞宣傳的方針政策，承擔系統(tǒng)意識形態(tài)責任制落實工作，把握正確的宣傳輿論導向和創(chuàng)作導向；負責全市重大廣播電視電影宣傳任務和全縣大文化宣傳任務的落實；擬訂全市廣播電視事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并組織實施；組織實施媒體融合技術標準，推進廣播電視與新媒體新技術新業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合發(fā)展；負責監(jiān)管全市廣播電視節(jié)目傳輸覆蓋、運行維護、技術檢測和安全播出；監(jiān)管全縣播出的廣播電影電視節(jié)目、信息網(wǎng)絡傳播的視聽節(jié)目和公共視聽載體播放的視聽節(jié)目，審查其內容和質量；負責廣播劇、電視?。ê瑒赢嬈┑墓芾砉ぷ?；負責本區(qū)域內廣播電視廣告播出活動的指導和監(jiān)督管理工作；負責境外衛(wèi)星電視節(jié)目的接收、衛(wèi)星電視廣播地面接收設施安裝單位許可證的管理。

（十三）依法監(jiān)管報刊、印刷復制企業(yè)以及音像等其他非紙質媒體出版活動和出版物內容，組織對報刊、內部資料的審讀和輿情分析工作；監(jiān)管從事出版活動的機構（含民辦機構）；負責監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)出版活動和開辦手機書刊、手機文學業(yè)務；負責本區(qū)域內的報刊社、通訊社分支機構及記者站的監(jiān)管，組織查處新聞違法活動；負責著作權管理工作，組織查處著作權侵權和涉外侵權的行政案件，打擊盜版活動；負責出版環(huán)節(jié)作品及電影動漫節(jié)目的監(jiān)管，按照網(wǎng)絡出版服務管理有關規(guī)定對游戲出版物的網(wǎng)上發(fā)行實施監(jiān)管；加強掃除淫穢色情出版物、打擊非法出版活動（以下簡稱“掃黃打非”）工作的組織協(xié)調和出版物市場的執(zhí)法監(jiān)管職責；承擔市“掃黃打非”領導小組日常工作。

（十四）負責管理文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版對外以及對臺港澳的交流、合作和宣傳、推廣工作，承辦對外、對臺港澳交流項目相關事務，推動壽寧文化走出去。

（十五）按有關規(guī)定承擔安全生產、生態(tài)環(huán)境保護相關職責。負責加強本系統(tǒng)、本領域人才隊伍建設，加強隊伍管理和教育培訓。

（十六）完成市委、市政府交辦的其他任務。

2.節(jié)日旅游組織市場檢查情況說明怎么寫

1、嚴禁攜帶易燃易爆危險品進入公共場所；嚴禁在有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火。

2、到農貿市場人員密集場所，要留意安全出口和疏散通道位置，一旦發(fā)生火災等緊急情況，能夠迅速疏散逃生。

3、節(jié)日促銷活動較多，搭設展臺嚴禁占用疏散通道、安全出口，拉接電氣線路應由專業(yè)電工實施，嚴禁違章使用大功率電器設備。

4、節(jié)前和節(jié)日期間農貿市場人員密集，必須加強防火巡查檢查，保證安全出口、疏散通道暢通，培訓員工掌握初起火災撲救和組織疏散逃生知識，確保發(fā)生火災能夠及時處置和疏散人群。

5、冬季夜間是火災高發(fā)時段，營業(yè)結束時要安排員工進行一遍崗位防火檢查，夜間要安排專人值班巡查。

6、冬季火災多發(fā)，要及時聘請具有資質的消防技術服務機構對消防設施器材進行檢測和維護保養(yǎng)，確保完好有效。

3.節(jié)日旅游組織市場檢查情況說明模板

寫字樓節(jié)前安全大檢查的內容主要有以下幾個方面。

第一是消防檢查。

主要的檢查內容是消防器材的配置，消防水是否正常使用，以及消防管線，消防設施是否完善。

第二是清潔衛(wèi)生的檢查。

主要檢查內容是衛(wèi)生死角是否清理到位。消毒工作是否按照計劃進行？

4.旅游景區(qū)檢查報告

這個問題分為兩個答案。

一是到四川旅游。四川執(zhí)行出發(fā)地風險等級管理制度，從高風險地區(qū)到四川旅游，需要集中隔離；中風險地區(qū)到四川旅游，需要居家隔離；低風險地區(qū)到四川旅游，只要體溫檢測正常就可以了。但是，低風險地區(qū)中有些區(qū)域屬于重點管控區(qū)域，會提出要求提供核酸檢測報告，如不能提供會要求在目的地做核酸檢測。

從四川出去旅游，要查詢目的地的防疫要求，如要求提供核酸報告，以配合為宜。

5.春節(jié)期間文化和旅游市場檢查

疫情沒有消除，為外防輸入，內防擴散，春節(jié)出去旅游，必須要做核酸檢測的，而且必須是有效期的核酸檢測陰性證明，還有健康碼！

6.節(jié)日旅游組織市場檢查情況說明范文

檢票入園：

大門口是檢測提問進大門后向右走，第二道門檢票入園。

項目：

分為室內、室外，室內又分為項目體驗類和劇場演出觀賞類，室外則為各種大型、小型的體驗項目。

各個項目都是與中國的神話傳說相關，非常有意思。室內的劇場演出是有時間場次安排的，根據(jù)各項目的時間和天氣溫度（上午相對涼爽以室外為主，下午以室內為主），小?？偨Y了一條經典路線，保你一次玩到爽！

9:20外廣場朝鐘暮鼓演出—9:30開園、大門測體溫入園—向右側走檢票入內園—室外項目自選（推薦：叢林飛龍、極地快車、海盜船、UFO、雙層轉馬、飛越河谷、仙島探秘、鬼域驚魂、雷峰塔）—12:00九州神韻—13:30決戰(zhàn)金山寺—14:00化蝶傳說—14:30女媧傳奇（室內過山車）—15:00孟姜女—15:40梨園游記—16:10牛郎織女—17:40熊出沒劇場—體驗其他項目—19:20國潮快閃演出—20:00節(jié)慶廣場夜場演出（大唐盛宴）—21:30閉園

其中的飛越河谷和仙島探秘是水上項目，需要租賃雨衣，10元一件，是多次重復利用的雨衣，夏天會有點點味道。

夜場的室外項目也是開放的，一定要去雙層旋轉木馬拍照！絕美！也一定要去坐一次夜晚的過山車 感覺超級棒！

7.旅游市場檢查內容

黑龍江省旅游管理條例

第二十九條省內有邊境旅游經營權的旅行社，應當使用省旅游行政管理機構制發(fā)的出入境函件。第三十八條新建的旅游區(qū)（點），由旅游行政管理機構與有關部門共同驗收合格后，方可對旅游者開放。市（行署）旅游行政管理機構負責旅游定點單位管理人員的培訓。

發(fā)布時間

（2000年10月20日黑龍江省第九屆人民代表大會常務委員會第十九次會議通過）

第一章　總則

第一條

為合理開發(fā)利用和保護旅游資源，規(guī)范旅游市場秩序，維護旅游者和旅游經營者的合法權益，促進旅游業(yè)發(fā)展，根據(jù)有關法律、法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。

第二條

在本省轄區(qū)內開發(fā)旅游資源，從事旅游經營，實施旅游管理，進行旅游活動，必須遵守本條例。

第三條

發(fā)展旅游業(yè)應當突出冰雪、森林、濕地、火山、北方城鄉(xiāng)風光、北疆歷史文化和民俗風情、邊境旅游等地方特色。堅持合理開發(fā)、科學管理、永續(xù)利用以及社會效益、經濟效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢，為旅游者提供優(yōu)質、安全、健康的旅游服務。

第四條

各級人民政府應當發(fā)揮主導作用，把旅游開發(fā)建設納入國民經濟和社會發(fā)展計劃，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調，優(yōu)化旅游環(huán)境，保證必要的投入。對有旅游發(fā)展前景的民族自治地方和經濟不發(fā)達地區(qū)的旅游業(yè)，應當給予扶持。

第五條

鼓勵、支持國內外的組織和個人在本省投資開發(fā)旅游資源，依法從事旅游經營。

第六條

授權省旅游管理機構負責全省旅游行政管理工作，負責本條例的組織實施。市（行署）、縣（市）旅游管理機構依照管理程序，負責本轄區(qū)內旅游行政管理工作。

各級人民政府相關部門，應當按照各自的職責，支持和促進旅游業(yè)的發(fā)展。

第二章　旅游資源開發(fā)與保護

第七條

旅游資源開發(fā)應當遵循旅游經濟規(guī)律，面向市場，避免低品位和重復建設，尊重和滿足不同國別、地區(qū)和消費者的需求。

第八條

各級旅游行政管理機構和計劃部門負責本轄區(qū)內旅游資源普查、評估工作，建立旅游資源檔案，指導旅游區(qū)（點）的規(guī)劃、開發(fā)。

第九條

各級旅游行政管理機構應當根據(jù)本轄區(qū)經濟、社會發(fā)展規(guī)劃和旅游資源特點，編制旅游發(fā)展規(guī)劃。全省旅游發(fā)展規(guī)劃由省計劃部門會同旅游行政管理機構制定，報省人民政府審核批準；市（行署）、縣（市）旅游發(fā)展規(guī)劃，由本級計劃部門會同旅游行政管理機構制定，并征得上級旅游行政管理機構同意，報本級人民政府批準實施。

重點旅游城市新區(qū)規(guī)劃和舊區(qū)改造，應當統(tǒng)籌考慮旅游功能。旅游項目的建設與開發(fā)，應當根據(jù)各級人民政府批準的旅游發(fā)展規(guī)劃，征求旅游行政管理機構的意見，按照基本建設管理程序進行。

旅游區(qū)（點）的規(guī)劃和旅游建設項目應當與旅游發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調，并進行環(huán)境影響評價。

第十條

申請建立國家級旅游度假區(qū)，經省旅游行政管理機構審核，由省人民政府報國務院審批。

申請建立省級旅游度假區(qū)，由省旅游行政管理機構審核，報省人民政府批準。

第十一條

在自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)和森林公園內進行旅游項目開發(fā)建設的，應當征求旅游行政管理機構的意見，并按照規(guī)定程序報計劃部門立項。

第十二條

在旅游資源開發(fā)中，不得損毀國家、省、市確定的歷史遺址和保護性建筑等文物。

第十三條

任何單位和個人不得破壞旅游資源。未經有關部門批準，不得在旅游區(qū)（點）采礦。

禁止在旅游區(qū)（點）砍伐古樹名木、采石、挖砂、取土、開荒、填塘、排污以及傾倒廢棄物等。

第三章　旅游經營

第十四條

申請從事旅游經營活動的旅行社、旅游涉外飯店（賓館）、旅游區(qū)（點）、旅游商品定點生產企業(yè)和旅游定點餐館、商店、車船公司以及其他從事旅游經營的單位和個人（以下統(tǒng)稱旅游經營者），應當具備下列條件:

（一）有名稱和組織機構;

（二）有明確的旅游業(yè)務經營范圍;

（三）有經營旅游業(yè)務的場所、設施和資金;

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十五條

旅游經營者不得在旅游區(qū)（點）建設損害生態(tài)環(huán)境和旅游區(qū)（點）景觀的項目；不得經營賭博、淫穢等有損旅游者身心健康的游樂項目。

第十六條

旅游經營者應當提高從業(yè)人員素質，加強對從業(yè)人員的法制教育、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓，提高服務質量。

第十七條

旅游經營者應當完善內部管理制度，建立安全管理責任制，設置內部安全管理機構或者專門人員，配備必要的經檢驗合格的安全設備和設施，切實保障旅游者的人身、財產安全。

發(fā)生旅游安全事故，旅游經營者應當及時采取處理措施，必要時應當向旅游、經貿、公安等部門和所在地人民政府報告。

第十八條

經營涉及人身安全的旅游項目和大型游樂場以及客運架空索道、纜車，其設備、設施實行國家工業(yè)產品生產許可證管理的，應當具有產品許可證和經國家認可的檢測部門核發(fā)的安全許可證，經質量技術監(jiān)督等有關部門檢查合格后，方可運營。

旅游經營者應當加強對設備、設施的日常維護和檢查，并按照規(guī)定主動接受國家規(guī)定的安全技術檢驗部門對設備、設施進行定期檢驗，保證安全運營。

第十九條

旅游經營者應當對旅游區(qū)（點）設置地域界限、服務設施和游覽導向的標志；對可能給旅游者造成危險情況的旅游設施和游覽地，應當設立明顯的提示或者警示標志，并采取必要的防護措施。

第二十條

旅游經營者應當公開服務項目和收費標準。旅游經營者不得誤導旅游者，由誤導而誤簽合同引起爭端的，按《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定執(zhí)行。

旅游經營者不得有下列侵害旅游者合法權益的行為:

（一）不履行或者不完全履行與旅游者簽訂的合同或者約定;

（二）未按照國家標準、行業(yè)標準提供服務;

（三）低于旅游經營成本削價競爭或者擅自提高旅游服務收費標準;

（四）對服務范圍、內容、標準等作虛假和引人誤解的宣傳;

（五）出售假冒偽劣商品;

（六）欺詐和勒索旅游者的財物;

（七）未按照規(guī)定實行明碼標價;

（八）其他侵害旅游者合法權益的行為。

第二十一條

旅游經營者的合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。旅游經營者有權拒絕任何單位和個人違背法律、法規(guī)規(guī)定的檢查、收費和罰款。

第二十二條

旅游經營者自組外聯(lián)的客源，屬于商業(yè)秘密，任何單位和個人不得以非法方式獲取或者轉移。

第二十三條

各級人民政府積極引導、扶持旅游經營者開發(fā)生產旅游紀念品、工藝品、食品、旅游服裝、旅游器具以及其它旅游商品。

旅游商品定點生產企業(yè)應當加強經營管理，保證商品質量，并在旅游商品上標明相應級別定點旅游商品字樣。

第二十四條

旅行社組織旅游，應當與旅游者簽訂合同，旅行社及其導游人員必須按照合同約定為旅游者提供服務。

第四章　旅游管理

第二十五條

申請設立旅行社，應當按照《旅行社管理條例》的規(guī)定辦理手續(xù)。未取得旅行社業(yè)務經營許可證和營業(yè)執(zhí)照的，不得經營或者變相經營旅游業(yè)務。

旅行社業(yè)務經營許可證不得非法轉讓或者變相轉讓。

旅行社包括國際旅行社和國內旅行社（含旅游公司、旅游服務公司、旅行服務公司、旅游咨詢公司或者其他同類性質的企業(yè)）。

第二十六條

在本省設立下列機構或者企業(yè)，應當按照國家有關規(guī)定辦理:

（一）外國和香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)旅行社或者旅游機構在本省設立的常駐機構;

（二）在本省設立的中外合資旅行社;

（三）外埠旅行社在本省設立的分支機構。

第二十七條

國際旅行社經國家旅游行政管理部門審核批準，方可經營中國公民自費出國旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。

旅行社應當經所在地旅游行政管理機構審核同意，并報省旅游行政管理機構審核批準后，方可經營邊境旅游代理業(yè)務。

第二十八條

旅行社組織中國公民自費出國和邊境旅游團隊，應當分別由省和旅行社所在地的旅游行政管理機構審核批準后，按照有關規(guī)定辦理出境手續(xù)。

出境旅游團隊的領隊應當持有省旅游行政管理機構統(tǒng)一核發(fā)的導游人員資格證書和領隊證。

第二十九條

省內有邊境旅游經營權的旅行社，應當使用省旅游行政管理機構制發(fā)的出入境函件。

嚴禁偽造、涂改或者倒賣出入境函件。

第三十條

旅游行政管理機構對旅行社實行質量保證金制度。

旅行社不得將繳納保證金的有關憑證作為抵押或者償還債務的憑證。旅行社發(fā)生合并、分立、轉讓、破產等情況需要清理財產時，保證金作為旅行社企業(yè)財產的一部分，按照有關規(guī)定處理。旅游行政管理機構在接到終止旅行社經營的通知后，應當于30日內結清并退還該旅行社（清算機構）保證金本息。

第三十一條

旅行社應當按照有關規(guī)定為旅游者辦理旅游意外保險。

第三十二條

接待外國以及香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游團（者）的旅游涉外飯店（賓館），應當取得所在地旅游行政管理機構核發(fā)的定點證書，并掛牌經營。

第三十三條

省旅游行政管理機構或者其授權的市（行署）旅游行政管理機構按照國家規(guī)定組織實施對旅游飯店的星級評定工作。

未評定星級的飯店，不得使用星級稱謂進行廣告宣傳以及其他經營活動。對開業(yè)未滿1年的旅游涉外飯店，實行預備星級制度。

第三十四條

設立旅游飯店管理公司，應當經省旅游行政管理機構審核，報國家旅游行政管理部門批準，并接受省旅游行政管理機構的監(jiān)督檢查。

第三十五條

餐館、商店、飯店、旅游客運車船公司、旅游商品生產企業(yè)、文化娛樂場所等從事旅游活動的單位可以向所在地旅游行政管理機構提出定點申請，經審核，對達到規(guī)定標準的，頒發(fā)旅游定點單位資格證書和標志，并予以公布。

定點標準和管理辦法，由省旅游行政管理機構制定并組織實施。

第三十六條

凡專門從事旅游客運的車船，須由其主管部門會同旅游行政管理機構進行資質認定，頒發(fā)統(tǒng)一旅游標志。

第三十七條

對旅游區(qū)（點）實行質量等級標準化管理。省旅游行政管理機構按照國家有關規(guī)定，對旅游區(qū)（點）評定等級。

第三十八條

新建的旅游區(qū)（點），由旅游行政管理機構與有關部門共同驗收合格后，方可對旅游者開放。

第三十九條

旅游經營者應當根據(jù)接待的需要，按照規(guī)定標準，在旅游區(qū)（點）設置停車場所和衛(wèi)生、通訊以及安全保障等必要的配套設施，其設施應當統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，不得影響景區(qū)景容。

第四十條

任何單位和個人應當保持旅游區(qū)（點）的環(huán)境整潔和美觀，維護旅游秩序，愛護旅游設施。

第四十一條

在旅游區(qū)（點）內或者周圍，不得擅自擺攤、圈地、占點、出租景觀，妨礙旅游者觀光、攝影；不得糾纏、欺騙或者脅迫旅游者購買商品、接受有償服務。

第四十二條

導游人員（含兼職導游人員）應當具有省旅游行政管理機構核發(fā)的導游人員資格證書，并按照規(guī)定領取導游證，方可從事導游活動。

第四十三條

導游人員從事導游活動不得有下列行為:

（一）向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品;

（二）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費;

（三）欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費;

（四）有損害國家利益和民族尊嚴的言行;

（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第四十四條

景區(qū)景點的導游人員管理辦法按照《導游人員管理條例》另行制定。

第四十五條

省旅游行政管理機構負責旅游涉外飯店、旅行社的總經理和部門經理以及導游人員、出國（境）旅游團組領隊的培訓。

市（行署）旅游行政管理機構負責旅游定點單位管理人員的培訓。

第四十六條

申請開辦旅游專業(yè)非學歷教育的學校，應當經省旅游行政管理機構審核同意后，報教育行政部門批準，并報省旅游行政管理機構備案。各級旅游培訓中心的設立，應當經省旅游行政管理機構批準。

第五章　旅游者的權利和義務

第四十七條

旅游者的合法權益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。旅游者進行旅游活動，享有下列權利:

（一）了解旅游服務情況，要求旅游經營者提供服務的內容、規(guī)格、時間、費用等有關情況，要求旅游經營者履行旅游合同;

（二）自主選擇旅游經營者及其旅游服務方式和服務項目，自主決定接受或者不接受約定以外的服務;

（三）獲得質價相符的服務，拒絕強制交易行為;

（四）獲得人身、財產安全保障;

（五）合法權益受到損害時，要求賠償損失或者向有關部門投訴;

（六）人格尊嚴、宗教信仰、民族風俗習慣得到尊重和保護;

（七）法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他權利。

第四十八條

旅游者進行旅游活動，應當履行下列義務:

（一）遵守社會公德，尊重旅游地的民族風俗習慣和宗教信仰;

（二）保護旅游資源、環(huán)境和設施;

（三）遵守旅游秩序和安全的規(guī)定;

（四）履行旅游合同;

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第四十九條

旅游者合法權益受到侵害或者與旅游經營者發(fā)生爭議，可以通過下列途徑解決:

（一）與旅游經營者協(xié)商和解;

（二）向旅游行政管理機構申訴或者投訴;

（三）向有關部門和組織申訴或者投訴;

（四）有仲裁協(xié)議的提請仲裁機構仲裁;

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十條

旅游行政管理機構接到投訴者的投訴后，對符合受理條件的，應當及時調查處理；對不符合受理條件的，應當在接到投訴之日起7日內告知投訴人不予受理，并說明理由。

向旅游行政管理機構請求保護合法權益的投訴時效期限為60日，請求用旅行社質量保證金賠償?shù)臅r效期限為90日。

第六章　法律責任

第五十一條

對違反本條例的行為，有關法律、法規(guī)對處罰部門和處罰種類、處罰幅度有規(guī)定的，依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第五十二條

違反本條例第十三條規(guī)定，由有關部門責令停止違法行為，并給予下列處罰:

（一）在旅游區(qū)（點）采石、挖砂、取土、開荒、填塘、排污以及傾倒廢棄物和未經批準在旅游區(qū)（點）采礦的，責令限期恢復原貌，受條件限制不能恢復原貌的，按照其損毀程度處1萬元以上5萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

（二）在旅游區(qū)（點）砍伐古樹名木的，處5萬元以上10萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

第五十三條

違反本條例第十五條規(guī)定的，由旅游行政管理機構及有關行政管理部門責令限期關閉或者拆除；有違法所得的，沒收違法所得。

第五十四條

違反本條例第十七條、第十九條規(guī)定的，由旅游行政管理機構給予警告，責令改正，可以處5000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處5000元以上3萬元以下罰款，并可以責令停業(yè)整頓。

第五十五條

違反本條例第二十五條第一款規(guī)定的，由旅游行政管理機構責令停止違法經營，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款。

第五十六條

違反本條例第二十五條第二款規(guī)定的，由旅游行政管理機構給予警告，責令改正；有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得3倍以下罰款，但最高不得超過3萬元；沒有違法所得的，處3000元以上1萬元以下罰款。

第五十七條

違反本條例第二十七條、第二十八條第二款規(guī)定的，由旅游行政管理機構責令限期改正；有違法所得的，沒收違法所得；逾期不改的，責令停業(yè)整頓15日至30日，可以并處5000元以上2萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷《旅行社業(yè)務經營許可證》。

第

五十八條

違反本條例第二十九條第二款規(guī)定的，由旅游行政管理機構處以5000元以上2萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得3倍以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十九條

違反本條例第四十一條規(guī)定的，由旅游行政管理機構予以取締；有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得的，處1萬元以下罰款。

第六十條

違反本條例第四十六條規(guī)定的，由旅游行政管理機構、教育行政部門公告其培訓結果無效。

第六十一條

違反本條例規(guī)定，經營管理混亂、服務質量低劣、多次被旅游者投訴或者年度復核、審驗不合格的，由旅游行政管理機構給予警告，責令改正，處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，并可以撤銷其旅游定點單位的資格或者降低星級飯店、旅游區(qū)（點）的等級。

第六十二條

違反本條例規(guī)定，損害旅游者合法權益，造成旅游者人身傷害、財產損失的，應當依法承擔民事責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六十三條

國家機關工作人員在旅游管理和行政執(zhí)法中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊尚未構成犯罪的，由其所在單位或者有關部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第六十四條

當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者向人民法院提起行政訴訟；逾期不申請行政復議，也不提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機關依法申請人民法院強制執(zhí)行。

第七章　附則

第六十五條

本條例所稱旅游業(yè)，是指利用旅游資源和旅游服務設施，從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供交通、游覽、餐飲、住宿、購物、娛樂等有償服務的綜合性產業(yè)。

第六十六條

本條例由省旅游行政管理機構負責應用解釋。

第六十七條

本條例自2000年12月1日起施行。