主要職責:
(一)貫徹落實(shí)黨和國家的文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版、版權等工作的方針政策和法律法規。
(二)統籌規劃文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展,擬訂并組織實(shí)施全市文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版和版權的事業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略和規劃并組織實(shí)施。推進(jìn)文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版領(lǐng)域的體制機制改革。
(三)管理全市性重大文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版活動(dòng),指導市重點(diǎn)文化、體育、旅游、廣播電視電影設施及基層文體、旅游設施建設。組織全市旅游整體形象推廣、促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)對外合作、區域協(xié)作和市場(chǎng)推廣,制定旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃并組織實(shí)施,指導推進(jìn)全域旅游。
(四)指導、管理全市文化藝術(shù)事業(yè)、藝術(shù)創(chuàng )作和生產(chǎn),扶持體現社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、弘揚壽寧優(yōu)秀文化、具有導向性代表性示范性的文藝作品。推動(dòng)各門(mén)類(lèi)藝術(shù)和藝術(shù)品種的發(fā)展。
(五)統籌規劃全市競技體育發(fā)展和體育運動(dòng)項目設置與重點(diǎn)布局;統籌規劃全市青少年體育發(fā)展,推進(jìn)青少年體育工作;指導協(xié)調體育訓練工作;負責全市運動(dòng)隊伍的建設和體育后備人才的選拔和輸送工作,協(xié)調運動(dòng)員社會(huì )保障工作;監督體育運動(dòng)中的反興奮劑工作;配合省體育局做好體育彩票的發(fā)行管理工作;指導體育總會(huì )、老年人體育協(xié)會(huì )及各單項體育運動(dòng)協(xié)會(huì )等社會(huì )團體的工作。
(六)負責公共文化、體育、旅游事業(yè)發(fā)展,推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設、體育公共服務(wù)建設和旅游公共服務(wù)建設,統籌推進(jìn)基本公共文化、體育服務(wù)標準化、均等化;規劃、引導公共文化、體育、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)。圖書(shū)館、文化館(站)、少年兒童業(yè)余體育學(xué)校、基層文化、基層體育建設,深入實(shí)施文化惠民工程,深入推進(jìn)全民健身計劃。
(七)負責推進(jìn)文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版科技創(chuàng )新發(fā)展,統籌推進(jìn)文化、體育和旅游行業(yè)信息化、標準化建設。負責扶助農村廣播電影電視建設和發(fā)展,組織實(shí)施全市農村電影放映工程。
(八)負責全市物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的管理和保護以及優(yōu)秀民族文化的傳承普及工作,管理文物、博物館事業(yè)。推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護、傳承、普及、弘揚和振興。
(九)組織實(shí)施文化、體育和旅游資源普查、挖掘、保護和利用工作。指導培育新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),推動(dòng)文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展。負責統籌全市A級旅游景區管理。會(huì )同有關(guān)部門(mén)管理各類(lèi)旅游發(fā)展資金及其他旅游開(kāi)發(fā)建設資金,引導旅游業(yè)的社會(huì )投資和利用外資。會(huì )同有關(guān)部門(mén)擬訂旅游休閑、旅游消費的措施,指導組織大型旅游節慶活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)。
(十)推進(jìn)全市文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版市場(chǎng)發(fā)展,負責對相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)監管。負責行業(yè)精神文明建設和信用體系建設,依法規范市場(chǎng)。依法受理旅游投訴,維護旅游消費者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益。負責協(xié)調假日旅游工作。
(十一)負責管理文化、體育、旅游、文物保護、廣播電視電影、新聞出版市場(chǎng)的綜合執法工作。組織查處全市性、跨區域的市場(chǎng)違法行為,督查督辦大案要案,維護市場(chǎng)秩序。負責對網(wǎng)吧等上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可證管理。規范旅游企業(yè)、從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為,建立旅游違法行為查處信息共享機制。
(十二)貫徹落實(shí)黨和國家新聞宣傳的方針政策,承擔系統意識形態(tài)責任制落實(shí)工作,把握正確的宣傳輿論導向和創(chuàng )作導向;負責全市重大廣播電視電影宣傳任務(wù)和全縣大文化宣傳任務(wù)的落實(shí);擬訂全市廣播電視事業(yè)發(fā)展規劃,并組織實(shí)施;組織實(shí)施媒體融合技術(shù)標準,推進(jìn)廣播電視與新媒體新技術(shù)新業(yè)態(tài)創(chuàng )新融合發(fā)展;負責監管全市廣播電視節目傳輸覆蓋、運行維護、技術(shù)檢測和安全播出;監管全縣播出的廣播電影電視節目、信息網(wǎng)絡(luò )傳播的視聽(tīng)節目和公共視聽(tīng)載體播放的視聽(tīng)節目,審查其內容和質(zhì)量;負責廣播劇、電視劇(含動(dòng)畫(huà)片)的管理工作;負責本區域內廣播電視廣告播出活動(dòng)的指導和監督管理工作;負責境外衛星電視節目的接收、衛星電視廣播地面接收設施安裝單位許可證的管理。
(十三)依法監管報刊、印刷復制企業(yè)以及音像等其他非紙質(zhì)媒體出版活動(dòng)和出版物內容,組織對報刊、內部資料的審讀和輿情分析工作;監管從事出版活動(dòng)的機構(含民辦機構);負責監管互聯(lián)網(wǎng)出版活動(dòng)和開(kāi)辦手機書(shū)刊、手機文學(xué)業(yè)務(wù);負責本區域內的報刊社、通訊社分支機構及記者站的監管,組織查處新聞違法活動(dòng);負責著(zhù)作權管理工作,組織查處著(zhù)作權侵權和涉外侵權的行政案件,打擊盜版活動(dòng);負責出版環(huán)節作品及電影動(dòng)漫節目的監管,按照網(wǎng)絡(luò )出版服務(wù)管理有關(guān)規定對游戲出版物的網(wǎng)上發(fā)行實(shí)施監管;加強掃除淫穢色情出版物、打擊非法出版活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“掃黃打非”)工作的組織協(xié)調和出版物市場(chǎng)的執法監管職責;承擔市“掃黃打非”領(lǐng)導小組日常工作。
(十四)負責管理文化、體育、旅游、廣播電視電影、新聞出版對外以及對臺港澳的交流、合作和宣傳、推廣工作,承辦對外、對臺港澳交流項目相關(guān)事務(wù),推動(dòng)壽寧文化走出去。
(十五)按有關(guān)規定承擔安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護相關(guān)職責。負責加強本系統、本領(lǐng)域人才隊伍建設,加強隊伍管理和教育培訓。
(十六)完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。
1、嚴禁攜帶易燃易爆危險品進(jìn)入公共場(chǎng)所;嚴禁在有火災、爆炸危險的場(chǎng)所吸煙、使用明火。
2、到農貿市場(chǎng)人員密集場(chǎng)所,要留意安全出口和疏散通道位置,一旦發(fā)生火災等緊急情況,能夠迅速疏散逃生。
3、節日促銷(xiāo)活動(dòng)較多,搭設展臺嚴禁占用疏散通道、安全出口,拉接電氣線(xiàn)路應由專(zhuān)業(yè)電工實(shí)施,嚴禁違章使用大功率電器設備。
4、節前和節日期間農貿市場(chǎng)人員密集,必須加強防火巡查檢查,保證安全出口、疏散通道暢通,培訓員工掌握初起火災撲救和組織疏散逃生知識,確保發(fā)生火災能夠及時(shí)處置和疏散人群。
5、冬季夜間是火災高發(fā)時(shí)段,營(yíng)業(yè)結束時(shí)要安排員工進(jìn)行一遍崗位防火檢查,夜間要安排專(zhuān)人值班巡查。
6、冬季火災多發(fā),要及時(shí)聘請具有資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構對消防設施器材進(jìn)行檢測和維護保養,確保完好有效。
寫(xiě)字樓節前安全大檢查的內容主要有以下幾個(gè)方面。
第一是消防檢查。
主要的檢查內容是消防器材的配置,消防水是否正常使用,以及消防管線(xiàn),消防設施是否完善。
第二是清潔衛生的檢查。
主要檢查內容是衛生死角是否清理到位。消毒工作是否按照計劃進(jìn)行?
這個(gè)問(wèn)題分為兩個(gè)答案。
一是到四川旅游。四川執行出發(fā)地風(fēng)險等級管理制度,從高風(fēng)險地區到四川旅游,需要集中隔離;中風(fēng)險地區到四川旅游,需要居家隔離;低風(fēng)險地區到四川旅游,只要體溫檢測正常就可以了。但是,低風(fēng)險地區中有些區域屬于重點(diǎn)管控區域,會(huì )提出要求提供核酸檢測報告,如不能提供會(huì )要求在目的地做核酸檢測。
從四川出去旅游,要查詢(xún)目的地的防疫要求,如要求提供核酸報告,以配合為宜。
疫情沒(méi)有消除,為外防輸入,內防擴散,春節出去旅游,必須要做核酸檢測的,而且必須是有效期的核酸檢測陰性證明,還有健康碼!
檢票入園:
大門(mén)口是檢測提問(wèn)進(jìn)大門(mén)后向右走,第二道門(mén)檢票入園。
項目:
分為室內、室外,室內又分為項目體驗類(lèi)和劇場(chǎng)演出觀(guān)賞類(lèi),室外則為各種大型、小型的體驗項目。
各個(gè)項目都是與中國的神話(huà)傳說(shuō)相關(guān),非常有意思。室內的劇場(chǎng)演出是有時(shí)間場(chǎng)次安排的,根據各項目的時(shí)間和天氣溫度(上午相對涼爽以室外為主,下午以室內為主),小叮總結了一條經(jīng)典路線(xiàn),保你一次玩到爽!
9:20外廣場(chǎng)朝鐘暮鼓演出—9:30開(kāi)園、大門(mén)測體溫入園—向右側走檢票入內園—室外項目自選(推薦:叢林飛龍、極地快車(chē)、海盜船、UFO、雙層轉馬、飛越河谷、仙島探秘、鬼域驚魂、雷峰塔)—12:00九州神韻—13:30決戰金山寺—14:00化蝶傳說(shuō)—14:30女?huà)z傳奇(室內過(guò)山車(chē))—15:00孟姜女—15:40梨園游記—16:10牛郎織女—17:40熊出沒(méi)劇場(chǎng)—體驗其他項目—19:20國潮快閃演出—20:00節慶廣場(chǎng)夜場(chǎng)演出(大唐盛宴)—21:30閉園
其中的飛越河谷和仙島探秘是水上項目,需要租賃雨衣,10元一件,是多次重復利用的雨衣,夏天會(huì )有點(diǎn)點(diǎn)味道。
夜場(chǎng)的室外項目也是開(kāi)放的,一定要去雙層旋轉木馬拍照!絕美!也一定要去坐一次夜晚的過(guò)山車(chē) 感覺(jué)超級棒!
黑龍江省旅游管理條例
第二十九條省內有邊境旅游經(jīng)營(yíng)權的旅行社,應當使用省旅游行政管理機構制發(fā)的出入境函件。第三十八條新建的旅游區(點(diǎn)),由旅游行政管理機構與有關(guān)部門(mén)共同驗收合格后,方可對旅游者開(kāi)放。市(行署)旅游行政管理機構負責旅游定點(diǎn)單位管理人員的培訓。
發(fā)布時(shí)間
(2000年10月20日黑龍江省第九屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十九次會(huì )議通過(guò))
第一章 總則
第一條
為合理開(kāi)發(fā)利用和保護旅游資源,規范旅游市場(chǎng)秩序,維護旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,根據有關(guān)法律、法規,結合本省實(shí)際,制定本條例。
第二條
在本省轄區內開(kāi)發(fā)旅游資源,從事旅游經(jīng)營(yíng),實(shí)施旅游管理,進(jìn)行旅游活動(dòng),必須遵守本條例。
第三條
發(fā)展旅游業(yè)應當突出冰雪、森林、濕地、火山、北方城鄉風(fēng)光、北疆歷史文化和民俗風(fēng)情、邊境旅游等地方特色。堅持合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理、永續利用以及社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益相統一的原則,充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢,為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的旅游服務(wù)。
第四條
各級人民政府應當發(fā)揮主導作用,把旅游開(kāi)發(fā)建設納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃,統一規劃、統一協(xié)調,優(yōu)化旅游環(huán)境,保證必要的投入。對有旅游發(fā)展前景的民族自治地方和經(jīng)濟不發(fā)達地區的旅游業(yè),應當給予扶持。
第五條
鼓勵、支持國內外的組織和個(gè)人在本省投資開(kāi)發(fā)旅游資源,依法從事旅游經(jīng)營(yíng)。
第六條
授權省旅游管理機構負責全省旅游行政管理工作,負責本條例的組織實(shí)施。市(行署)、縣(市)旅游管理機構依照管理程序,負責本轄區內旅游行政管理工作。
各級人民政府相關(guān)部門(mén),應當按照各自的職責,支持和促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
第二章 旅游資源開(kāi)發(fā)與保護
第七條
旅游資源開(kāi)發(fā)應當遵循旅游經(jīng)濟規律,面向市場(chǎng),避免低品位和重復建設,尊重和滿(mǎn)足不同國別、地區和消費者的需求。
第八條
各級旅游行政管理機構和計劃部門(mén)負責本轄區內旅游資源普查、評估工作,建立旅游資源檔案,指導旅游區(點(diǎn))的規劃、開(kāi)發(fā)。
第九條
各級旅游行政管理機構應當根據本轄區經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展規劃和旅游資源特點(diǎn),編制旅游發(fā)展規劃。全省旅游發(fā)展規劃由省計劃部門(mén)會(huì )同旅游行政管理機構制定,報省人民政府審核批準;市(行署)、縣(市)旅游發(fā)展規劃,由本級計劃部門(mén)會(huì )同旅游行政管理機構制定,并征得上級旅游行政管理機構同意,報本級人民政府批準實(shí)施。
重點(diǎn)旅游城市新區規劃和舊區改造,應當統籌考慮旅游功能。旅游項目的建設與開(kāi)發(fā),應當根據各級人民政府批準的旅游發(fā)展規劃,征求旅游行政管理機構的意見(jiàn),按照基本建設管理程序進(jìn)行。
旅游區(點(diǎn))的規劃和旅游建設項目應當與旅游發(fā)展規劃相協(xié)調,并進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)。
第十條
申請建立國家級旅游度假區,經(jīng)省旅游行政管理機構審核,由省人民政府報國務(wù)院審批。
申請建立省級旅游度假區,由省旅游行政管理機構審核,報省人民政府批準。
第十一條
在自然保護區、風(fēng)景名勝區和森林公園內進(jìn)行旅游項目開(kāi)發(fā)建設的,應當征求旅游行政管理機構的意見(jiàn),并按照規定程序報計劃部門(mén)立項。
第十二條
在旅游資源開(kāi)發(fā)中,不得損毀國家、省、市確定的歷史遺址和保護性建筑等文物。
第十三條
任何單位和個(gè)人不得破壞旅游資源。未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準,不得在旅游區(點(diǎn))采礦。
禁止在旅游區(點(diǎn))砍伐古樹(shù)名木、采石、挖砂、取土、開(kāi)荒、填塘、排污以及傾倒廢棄物等。
第三章 旅游經(jīng)營(yíng)
第十四條
申請從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社、旅游涉外飯店(賓館)、旅游區(點(diǎn))、旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和旅游定點(diǎn)餐館、商店、車(chē)船公司以及其他從事旅游經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人(以下統稱(chēng)旅游經(jīng)營(yíng)者),應當具備下列條件:
(一)有名稱(chēng)和組織機構;
(二)有明確的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍;
(三)有經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的場(chǎng)所、設施和資金;
(四)法律、法規規定的其他條件。
第十五條
旅游經(jīng)營(yíng)者不得在旅游區(點(diǎn))建設損害生態(tài)環(huán)境和旅游區(點(diǎn))景觀(guān)的項目;不得經(jīng)營(yíng)賭博、淫穢等有損旅游者身心健康的游樂(lè )項目。
第十六條
旅游經(jīng)營(yíng)者應當提高從業(yè)人員素質(zhì),加強對從業(yè)人員的法制教育、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓,提高服務(wù)質(zhì)量。
第十七條
旅游經(jīng)營(yíng)者應當完善內部管理制度,建立安全管理責任制,設置內部安全管理機構或者專(zhuān)門(mén)人員,配備必要的經(jīng)檢驗合格的安全設備和設施,切實(shí)保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。
發(fā)生旅游安全事故,旅游經(jīng)營(yíng)者應當及時(shí)采取處理措施,必要時(shí)應當向旅游、經(jīng)貿、公安等部門(mén)和所在地人民政府報告。
第十八條
經(jīng)營(yíng)涉及人身安全的旅游項目和大型游樂(lè )場(chǎng)以及客運架空索道、纜車(chē),其設備、設施實(shí)行國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的,應當具有產(chǎn)品許可證和經(jīng)國家認可的檢測部門(mén)核發(fā)的安全許可證,經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監督等有關(guān)部門(mén)檢查合格后,方可運營(yíng)。
旅游經(jīng)營(yíng)者應當加強對設備、設施的日常維護和檢查,并按照規定主動(dòng)接受?chē)乙幎ǖ陌踩夹g(shù)檢驗部門(mén)對設備、設施進(jìn)行定期檢驗,保證安全運營(yíng)。
第十九條
旅游經(jīng)營(yíng)者應當對旅游區(點(diǎn))設置地域界限、服務(wù)設施和游覽導向的標志;對可能給旅游者造成危險情況的旅游設施和游覽地,應當設立明顯的提示或者警示標志,并采取必要的防護措施。
第二十條
旅游經(jīng)營(yíng)者應當公開(kāi)服務(wù)項目和收費標準。旅游經(jīng)營(yíng)者不得誤導旅游者,由誤導而誤簽合同引起爭端的,按《中華人民共和國合同法》有關(guān)規定執行。
旅游經(jīng)營(yíng)者不得有下列侵害旅游者合法權益的行為:
(一)不履行或者不完全履行與旅游者簽訂的合同或者約定;
(二)未按照國家標準、行業(yè)標準提供服務(wù);
(三)低于旅游經(jīng)營(yíng)成本削價(jià)競爭或者擅自提高旅游服務(wù)收費標準;
(四)對服務(wù)范圍、內容、標準等作虛假和引人誤解的宣傳;
(五)出售假冒偽劣商品;
(六)欺詐和勒索旅游者的財物;
(七)未按照規定實(shí)行明碼標價(jià);
(八)其他侵害旅游者合法權益的行為。
第二十一條
旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益受法律保護,任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游經(jīng)營(yíng)者有權拒絕任何單位和個(gè)人違背法律、法規規定的檢查、收費和罰款。
第二十二條
旅游經(jīng)營(yíng)者自組外聯(lián)的客源,屬于商業(yè)秘密,任何單位和個(gè)人不得以非法方式獲取或者轉移。
第二十三條
各級人民政府積極引導、扶持旅游經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)生產(chǎn)旅游紀念品、工藝品、食品、旅游服裝、旅游器具以及其它旅游商品。
旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應當加強經(jīng)營(yíng)管理,保證商品質(zhì)量,并在旅游商品上標明相應級別定點(diǎn)旅游商品字樣。
第二十四條
旅行社組織旅游,應當與旅游者簽訂合同,旅行社及其導游人員必須按照合同約定為旅游者提供服務(wù)。
第四章 旅游管理
第二十五條
申請設立旅行社,應當按照《旅行社管理條例》的規定辦理手續。未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照的,不得經(jīng)營(yíng)或者變相經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證不得非法轉讓或者變相轉讓。
旅行社包括國際旅行社和國內旅行社(含旅游公司、旅游服務(wù)公司、旅行服務(wù)公司、旅游咨詢(xún)公司或者其他同類(lèi)性質(zhì)的企業(yè))。
第二十六條
在本省設立下列機構或者企業(yè),應當按照國家有關(guān)規定辦理:
(一)外國和香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區、臺灣地區旅行社或者旅游機構在本省設立的常駐機構;
(二)在本省設立的中外合資旅行社;
(三)外埠旅行社在本省設立的分支機構。
第二十七條
國際旅行社經(jīng)國家旅游行政管理部門(mén)審核批準,方可經(jīng)營(yíng)中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。
旅行社應當經(jīng)所在地旅游行政管理機構審核同意,并報省旅游行政管理機構審核批準后,方可經(jīng)營(yíng)邊境旅游代理業(yè)務(wù)。
第二十八條
旅行社組織中國公民自費出國和邊境旅游團隊,應當分別由省和旅行社所在地的旅游行政管理機構審核批準后,按照有關(guān)規定辦理出境手續。
出境旅游團隊的領(lǐng)隊應當持有省旅游行政管理機構統一核發(fā)的導游人員資格證書(shū)和領(lǐng)隊證。
第二十九條
省內有邊境旅游經(jīng)營(yíng)權的旅行社,應當使用省旅游行政管理機構制發(fā)的出入境函件。
嚴禁偽造、涂改或者倒賣(mài)出入境函件。
第三十條
旅游行政管理機構對旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。
旅行社不得將繳納保證金的有關(guān)憑證作為抵押或者償還債務(wù)的憑證。旅行社發(fā)生合并、分立、轉讓、破產(chǎn)等情況需要清理財產(chǎn)時(shí),保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分,按照有關(guān)規定處理。旅游行政管理機構在接到終止旅行社經(jīng)營(yíng)的通知后,應當于30日內結清并退還該旅行社(清算機構)保證金本息。
第三十一條
旅行社應當按照有關(guān)規定為旅游者辦理旅游意外保險。
第三十二條
接待外國以及香港特別行政區、澳門(mén)特別行政區和臺灣地區旅游團(者)的旅游涉外飯店(賓館),應當取得所在地旅游行政管理機構核發(fā)的定點(diǎn)證書(shū),并掛牌經(jīng)營(yíng)。
第三十三條
省旅游行政管理機構或者其授權的市(行署)旅游行政管理機構按照國家規定組織實(shí)施對旅游飯店的星級評定工作。
未評定星級的飯店,不得使用星級稱(chēng)謂進(jìn)行廣告宣傳以及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對開(kāi)業(yè)未滿(mǎn)1年的旅游涉外飯店,實(shí)行預備星級制度。
第三十四條
設立旅游飯店管理公司,應當經(jīng)省旅游行政管理機構審核,報國家旅游行政管理部門(mén)批準,并接受省旅游行政管理機構的監督檢查。
第三十五條
餐館、商店、飯店、旅游客運車(chē)船公司、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)、文化娛樂(lè )場(chǎng)所等從事旅游活動(dòng)的單位可以向所在地旅游行政管理機構提出定點(diǎn)申請,經(jīng)審核,對達到規定標準的,頒發(fā)旅游定點(diǎn)單位資格證書(shū)和標志,并予以公布。
定點(diǎn)標準和管理辦法,由省旅游行政管理機構制定并組織實(shí)施。
第三十六條
凡專(zhuān)門(mén)從事旅游客運的車(chē)船,須由其主管部門(mén)會(huì )同旅游行政管理機構進(jìn)行資質(zhì)認定,頒發(fā)統一旅游標志。
第三十七條
對旅游區(點(diǎn))實(shí)行質(zhì)量等級標準化管理。省旅游行政管理機構按照國家有關(guān)規定,對旅游區(點(diǎn))評定等級。
第三十八條
新建的旅游區(點(diǎn)),由旅游行政管理機構與有關(guān)部門(mén)共同驗收合格后,方可對旅游者開(kāi)放。
第三十九條
旅游經(jīng)營(yíng)者應當根據接待的需要,按照規定標準,在旅游區(點(diǎn))設置停車(chē)場(chǎng)所和衛生、通訊以及安全保障等必要的配套設施,其設施應當統一規劃,合理布局,不得影響景區景容。
第四十條
任何單位和個(gè)人應當保持旅游區(點(diǎn))的環(huán)境整潔和美觀(guān),維護旅游秩序,愛(ài)護旅游設施。
第四十一條
在旅游區(點(diǎn))內或者周?chē)坏蒙米詳[攤、圈地、占點(diǎn)、出租景觀(guān),妨礙旅游者觀(guān)光、攝影;不得糾纏、欺騙或者脅迫旅游者購買(mǎi)商品、接受有償服務(wù)。
第四十二條
導游人員(含兼職導游人員)應當具有省旅游行政管理機構核發(fā)的導游人員資格證書(shū),并按照規定領(lǐng)取導游證,方可從事導游活動(dòng)。
第四十三條
導游人員從事導游活動(dòng)不得有下列行為:
(一)向旅游者兜售物品或者購買(mǎi)旅游者的物品;
(二)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費;
(三)欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費;
(四)有損害國家利益和民族尊嚴的言行;
(五)法律、法規禁止的其他行為。
第四十四條
景區景點(diǎn)的導游人員管理辦法按照《導游人員管理條例》另行制定。
第四十五條
省旅游行政管理機構負責旅游涉外飯店、旅行社的總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理以及導游人員、出國(境)旅游團組領(lǐng)隊的培訓。
市(行署)旅游行政管理機構負責旅游定點(diǎn)單位管理人員的培訓。
第四十六條
申請開(kāi)辦旅游專(zhuān)業(yè)非學(xué)歷教育的學(xué)校,應當經(jīng)省旅游行政管理機構審核同意后,報教育行政部門(mén)批準,并報省旅游行政管理機構備案。各級旅游培訓中心的設立,應當經(jīng)省旅游行政管理機構批準。
第五章 旅游者的權利和義務(wù)
第四十七條
旅游者的合法權益受法律保護,任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng),享有下列權利:
(一)了解旅游服務(wù)情況,要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的內容、規格、時(shí)間、費用等有關(guān)情況,要求旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同;
(二)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者及其旅游服務(wù)方式和服務(wù)項目,自主決定接受或者不接受約定以外的服務(wù);
(三)獲得質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),拒絕強制交易行為;
(四)獲得人身、財產(chǎn)安全保障;
(五)合法權益受到損害時(shí),要求賠償損失或者向有關(guān)部門(mén)投訴;
(六)人格尊嚴、宗教信仰、民族風(fēng)俗習慣得到尊重和保護;
(七)法律、法規規定或者旅游合同約定的其他權利。
第四十八條
旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng),應當履行下列義務(wù):
(一)遵守社會(huì )公德,尊重旅游地的民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰;
(二)保護旅游資源、環(huán)境和設施;
(三)遵守旅游秩序和安全的規定;
(四)履行旅游合同;
(五)法律、法規規定的其他義務(wù)。
第四十九條
旅游者合法權益受到侵害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭議,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)向旅游行政管理機構申訴或者投訴;
(三)向有關(guān)部門(mén)和組織申訴或者投訴;
(四)有仲裁協(xié)議的提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第五十條
旅游行政管理機構接到投訴者的投訴后,對符合受理條件的,應當及時(shí)調查處理;對不符合受理條件的,應當在接到投訴之日起7日內告知投訴人不予受理,并說(shuō)明理由。
向旅游行政管理機構請求保護合法權益的投訴時(shí)效期限為60日,請求用旅行社質(zhì)量保證金賠償的時(shí)效期限為90日。
第六章 法律責任
第五十一條
對違反本條例的行為,有關(guān)法律、法規對處罰部門(mén)和處罰種類(lèi)、處罰幅度有規定的,依照有關(guān)法律、法規的規定執行。
第五十二條
違反本條例第十三條規定,由有關(guān)部門(mén)責令停止違法行為,并給予下列處罰:
(一)在旅游區(點(diǎn))采石、挖砂、取土、開(kāi)荒、填塘、排污以及傾倒廢棄物和未經(jīng)批準在旅游區(點(diǎn))采礦的,責令限期恢復原貌,受條件限制不能恢復原貌的,按照其損毀程度處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款;有違法所得的,沒(méi)收違法所得。
(二)在旅游區(點(diǎn))砍伐古樹(shù)名木的,處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款;有違法所得的,沒(méi)收違法所得。
第五十三條
違反本條例第十五條規定的,由旅游行政管理機構及有關(guān)行政管理部門(mén)責令限期關(guān)閉或者拆除;有違法所得的,沒(méi)收違法所得。
第五十四條
違反本條例第十七條、第十九條規定的,由旅游行政管理機構給予警告,責令改正,可以處5000元以下罰款;情節嚴重的,處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款,并可以責令停業(yè)整頓。
第五十五條
違反本條例第二十五條第一款規定的,由旅游行政管理機構責令停止違法經(jīng)營(yíng),沒(méi)收違法所得,并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。
第五十六條
違反本條例第二十五條第二款規定的,由旅游行政管理機構給予警告,責令改正;有違法所得的,沒(méi)收違法所得,并處違法所得3倍以下罰款,但最高不得超過(guò)3萬(wàn)元;沒(méi)有違法所得的,處3000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
第五十七條
違反本條例第二十七條、第二十八條第二款規定的,由旅游行政管理機構責令限期改正;有違法所得的,沒(méi)收違法所得;逾期不改的,責令停業(yè)整頓15日至30日,可以并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的,吊銷(xiāo)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
第
五十八條
違反本條例第二十九條第二款規定的,由旅游行政管理機構處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款;有違法所得的,沒(méi)收違法所得,并處違法所得3倍以下罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第五十九條
違反本條例第四十一條規定的,由旅游行政管理機構予以取締;有違法所得的,沒(méi)收違法所得,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;沒(méi)有違法所得的,處1萬(wàn)元以下罰款。
第六十條
違反本條例第四十六條規定的,由旅游行政管理機構、教育行政部門(mén)公告其培訓結果無(wú)效。
第六十一條
違反本條例規定,經(jīng)營(yíng)管理混亂、服務(wù)質(zhì)量低劣、多次被旅游者投訴或者年度復核、審驗不合格的,由旅游行政管理機構給予警告,責令改正,處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款;情節嚴重的,責令停業(yè)整頓,并可以撤銷(xiāo)其旅游定點(diǎn)單位的資格或者降低星級飯店、旅游區(點(diǎn))的等級。
第六十二條
違反本條例規定,損害旅游者合法權益,造成旅游者人身傷害、財產(chǎn)損失的,應當依法承擔民事責任;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六十三條
國家機關(guān)工作人員在旅游管理和行政執法中玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊尚未構成犯罪的,由其所在單位或者有關(guān)部門(mén)給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第六十四條
當事人對行政處罰決定不服的,可以依法申請行政復議或者向人民法院提起行政訴訟;逾期不申請行政復議,也不提起行政訴訟,又不履行行政處罰決定的,由作出行政處罰決定的機關(guān)依法申請人民法院強制執行。
第七章 附則
第六十五條
本條例所稱(chēng)旅游業(yè),是指利用旅游資源和旅游服務(wù)設施,從事招徠、接待旅游者,為旅游者提供交通、游覽、餐飲、住宿、購物、娛樂(lè )等有償服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。
第六十六條
本條例由省旅游行政管理機構負責應用解釋。
第六十七條
本條例自2000年12月1日起施行。
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