國家a級旅游景區標準
1.國家a級旅游景區標準
國家A級旅游景區是由國家旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )授權省旅游局，依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準進(jìn)行評審，頒發(fā)國家A級旅游景區標志牌，是一項衡量景區質(zhì)量的重要標志。
我國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。A級是其中一個(gè)旅游景區質(zhì)量等級。
2.國家5A級景區標準
申報4A級的旅游景區，由所在地旅游景區評定機構逐級提交申請申請報告、《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》和創(chuàng )建資料，省級旅游景區評定機構組織初評。初評合格的景區，由省級旅游景區評定機構向全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )提交推薦意見(jiàn)，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )通過(guò)明查、暗訪(fǎng)等方式進(jìn)行檢查，對達標景區對外公告，頒發(fā)證書(shū)和標牌。 申報5A級的旅游景區，由所在地旅游景區評定機構逐級提交申請報告、《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》和創(chuàng )建資料（含電子版），省級旅游景區評定機構組織初評。初評合格的景區，由省級旅游景區評定機構向全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )提交推薦意見(jiàn)。 申報4A、5A級旅游景區的評定程序如下： （一）資料審核。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )依據景區評定標準和細則規定，對景區申報資料進(jìn)行全面審核，審核內容包括景區名稱(chēng)、范圍、管理機構、規章制度及發(fā)展狀況等。通過(guò)審核的景區，進(jìn)入景觀(guān)評估程序，未通過(guò)審核的景區，一年后方可再次申請重審。 （二）景觀(guān)價(jià)值評價(jià)。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組建由相關(guān)方面專(zhuān)家組成的評議組，聽(tīng)取申報景區的陳述，采取差額投票方式，對景區資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)內容包括景區觀(guān)賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、知名度、美譽(yù)度與市場(chǎng)輻射力等。通過(guò)景觀(guān)評價(jià)的景區，進(jìn)入現場(chǎng)檢查環(huán)節，未通過(guò)景觀(guān)評價(jià)的景區，兩年后方可再次申請重審。 （三）現場(chǎng)檢查。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織國家級檢查員成立評定小組，采取暗訪(fǎng)方式對景區服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查內容包括景區交通等基礎服務(wù)設施，安全、衛生等公共服務(wù)設施，導游導覽、購物等游覽服務(wù)設施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系，對歷史文化、自然環(huán)境保護狀況，引導游客文明旅游等方面。現場(chǎng)檢查達標的景區，進(jìn)入社會(huì )公示程序，未達標的景區，一年后方可再次申請現場(chǎng)檢查。 （四）社會(huì )公示。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )對達到標準的申報景區，在中國旅游網(wǎng)上進(jìn)行七個(gè)工作日的社會(huì )公示。公示階段無(wú)重大異議或重大投訴的旅游景區通過(guò)公示，若出現重大異議或重大投訴的情況，將由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )進(jìn)行核實(shí)和調查，做出相應決定。 （五）發(fā)布公告。經(jīng)公示無(wú)重大異議或重大投訴的景區，由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )發(fā)布質(zhì)量等級認定公告，頒發(fā)證書(shū)和標牌。
3.國家3a景區標準
濕地做為國家自然保護區，有些也開(kāi)放成為地質(zhì)公園及旅游景區，AAA級濕地代表著(zhù)該濕地達到國家旅游景區質(zhì)量3A級標準。
旅游景區質(zhì)量等級劃分為5個(gè)等級，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級。5A級為旅游景區最高等級，代表著(zhù)世界級精品的旅游風(fēng)景區等級。自2007年原國家旅游局評定出首批5A級景區至今全國累計評定出34批次259家5A級景區。
4.國家A級旅游景區標準解讀
4A標準：由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)），旨在加強對旅游區（點(diǎn)）的管理，提高旅游區（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區（點(diǎn)）和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。
新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。
5.AAA級景區標準
4A標準：由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)），旨在加強對旅游區（點(diǎn)）的管理，提高旅游區（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區（點(diǎn)）和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。
新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。
6.國家A級景區標準
一、A級旅游景區申報必備條件
1、具有明確的空間邊界和連續的地域范圍，景區各部分之間具有不可分割的關(guān)聯(lián)性。
2、具有統一有效的景區管理機構和經(jīng)批準實(shí)施的景區旅游總體規劃。
3、常年開(kāi)放運營(yíng)并具有穩定的年游客接待量，5A級景區不少于100萬(wàn)人次，4A級景區不少于40萬(wàn)人次，3A級景區不少于20萬(wàn)人次，2A級景區不少于10萬(wàn)人次，1A級景區不少于5萬(wàn)人次。
4、具有較高的資源觀(guān)賞游憩價(jià)值，5A級景區在全國具有代表性，4A級景區在全省具有代表性，3A級景區在全市具有代表性，2A級和1A級景區在全縣具有代表性。
5、沒(méi)有多發(fā)性不可抗拒的自然災害，沒(méi)有環(huán)境污染隱患。
6、公布景區主管部門(mén)核定的最大承載量，制定實(shí)施客流高峰期的管控措施，接待旅游者不超過(guò)景區主管部門(mén)核定的最大承載量。
7、安全保障設施完善，具有完善的信息化安全監管系統，具有應對各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案。近兩年內未發(fā)生重大安全事故、惡性治安事件和社會(huì )反響強烈的群體性負面實(shí)踐。
8、具備比較完善的接待服務(wù)設施(停車(chē)場(chǎng)、游客中心、導游圖、標識牌、旅游廁所等)。具有旅游購物場(chǎng)所，導游服務(wù)和標識系統至少包括中英文兩種語(yǔ)言，景區內所有廁所的質(zhì)量等級不低于3A級。
9、嚴格執行國家有關(guān)價(jià)格政策，規范價(jià)格行為，誠信經(jīng)營(yíng)。近2年內未發(fā)生價(jià)格欺詐事件。
二、A級旅游景區評定標準
詳見(jiàn)（旅游景區質(zhì)量等級申請評定報告書(shū)）
三、規劃設計要點(diǎn)
由此A級景區創(chuàng )建規劃設計重點(diǎn)做好細則一進(jìn)行提升設計，但首先要解決景區的發(fā)展主題與文化特色定位以及整體空間產(chǎn)品業(yè)態(tài)布局，進(jìn)而圍繞景區主題與產(chǎn)品業(yè)態(tài)展開(kāi)各個(gè)子項目的提升規劃設計。
必須要有具有：健全的管理機構與制度，編制實(shí)施旅游總體規劃；景區門(mén)票管理規范；具有健全有效的人員培訓制度、游客投訴處理制度；景區宣傳工作積極有效；具有獨特的企業(yè)文化、突出的社會(huì )效益。
做好主題游憩產(chǎn)品設計：主題游憩產(chǎn)品是景區的核心賣(mài)點(diǎn)，也是景區發(fā)展的核心要素，根據景區性質(zhì)與主題可形成多種組合形式：觀(guān)光+祈福、觀(guān)光+休閑、觀(guān)光+運動(dòng)、觀(guān)光+教育、觀(guān)光+娛樂(lè )、觀(guān)光+購物、觀(guān)光+美食等等，甚至集合多種要素，一般呈現“觀(guān)光+主題產(chǎn)品”，主題產(chǎn)品的類(lèi)型取決于景區的主題定位，且這類(lèi)主題產(chǎn)品一定要做精做特，充分凸顯景區主題特色。
7.AAAA級旅游景區標準
4A級旅游景區標識標牌設置范圍包括高速公路、城市快速路、一般公路 、一般城市道路 及旅游區內道路。依據國家《旅游景區品質(zhì)級別的區劃與鑒定》要求，規定各種正確引導標志造型設計特色突顯，造型藝術(shù)感和文化氣場(chǎng)深厚，能襯托整體自然環(huán)境；公共信息符號圖片設計方案精致、特色突顯，有造型藝術(shù)感和文化氣場(chǎng)。
8.aaaaa級景區標準
4A標準：由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)），旨在加強對旅游區（點(diǎn)）的管理，提高旅游區（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區（點(diǎn)）和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。
新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。
9.國家a級景區評定標準
一、要求。
景區質(zhì)量的等級要素及創(chuàng )建要求，主要包括原生資源要素、市場(chǎng)吸引力要素、規劃要素、設計要素、管理要素等五個(gè)方面:（1）原生資源要素。
主要是對資源基礎評價(jià)和對資源的提升與包裝；
（2）市場(chǎng)吸引力要素 。
著(zhù)重打造具有最大看點(diǎn)、最大賣(mài)點(diǎn)的獨特性吸引物，做好各類(lèi)游憩方式、不同旅游產(chǎn)品，以及收入模式、營(yíng)銷(xiāo)方式、管理運作等方面的策劃。
（3）規劃要素 。
基于場(chǎng)地條件、資源基礎、國家標準等，對區域交通與區內交通、衛生設施、環(huán)境保護與污染整治、安全保障、游覽線(xiàn)路、功能布局、綜合管網(wǎng)、郵政電信、咨詢(xún)服務(wù)系統、購物設置等進(jìn)行系統的規劃和設計，必須具有嚴格的科學(xué)性。
（4）設計要素 主要包括標志性建筑、游客中心、廁所、接待服務(wù)場(chǎng)所等建筑設計；綠地系統、林相、小品、燈光等景觀(guān)設計；器械游樂(lè )、設施游樂(lè )、水游樂(lè )等游樂(lè )設施設計，LOGO、路牌、導游圖、全景圖、標識系統、引導系統、解說(shuō)系統、景觀(guān)說(shuō)明系統、咨詢(xún)系統等形象導引及標識導覽系統設計。
旅游景觀(guān)設計應該突出其主題化、情境化、游樂(lè )化、生態(tài)化、動(dòng)感藝術(shù)化。
（5）管理要素 。二、步驟。A級景區評級流程。
（1）創(chuàng )建計劃 ；
（2）自檢 ；
（3）申請 ；
（4）省級審核通過(guò)，推薦到國家；
（5)現場(chǎng)評審小組評定 ；
(6)審批；
(7)公告。
10.國家4a級旅游景區標準
根據《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》(國家 旅游局局令第 23 號)和《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》 國家標準(GB/T17775-2003)的相關(guān)規定制定本細則。本細 則共分為三個(gè)部分:
細則一 服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則
1、本細則共計1000分，共分為8個(gè)大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護145分。。
2、5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。
細則二 景觀(guān)質(zhì)量評分細則
1、本細則分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。各評價(jià)因子分四個(gè)評價(jià)得分檔次。
2、等級評定時(shí)，對評價(jià)項目和評價(jià)因子由評定組成員分別計分，最后進(jìn)行算術(shù)平均求得總分。
3、“規模與豐度”評價(jià)因子中的“基本類(lèi)型”參照《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》
4、5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到80分，3A級旅游景區需達到70分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。
細則三:游客意見(jiàn)評分細則
1、旅游景區質(zhì)量等級對游客意見(jiàn)的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿(mǎn)意度為依據。2、游客綜合滿(mǎn)意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》的得分情況。
3、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》由現場(chǎng)評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統計。
4、在質(zhì)量等級評定過(guò)程中，《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統計的方法。回收率不應低于80％。
5、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》的分發(fā)，應采取隨機發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對象不能少于三個(gè)旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。
6、游客綜合滿(mǎn)意度的計分方法：
(1)游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分。
(2)計分標準：
①總體印象滿(mǎn)分為20分。其中很滿(mǎn)意為20分，滿(mǎn)意為15分，一般為10分，不滿(mǎn)意為0分。
②其他16項每項滿(mǎn)分為5分，總計80分。各項中，很滿(mǎn)意為5分，滿(mǎn)意為3分，一般為2分，不滿(mǎn)意為0分。
(3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這17個(gè)單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見(jiàn)評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫(xiě)的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。
7、旅游景區質(zhì)量等級游客意見(jiàn)綜合得分最低要求為
5A級旅游景區：90分
4A級旅游景區：80分
3A級旅游景區：70分
2A級旅游景區：60分
1A級旅游景區：50分
11.a級景區的標準
把旅游景區質(zhì)量等級劃分條件調整為基本條件和一般條件2類(lèi)，明確了AAA及以上質(zhì)量等級旅游景區地域范圍，游客接待量和旅游廁所的基本要求。
強化了對旅游景區信息化和產(chǎn)品多樣化，文化性的要求。
強化了旅游景區以人為本的服務(wù)宗旨，明確了旅游景區質(zhì)量等級提升的間隔時(shí)間和價(jià)格承諾要求。
