香港旅游會(huì)議投訴電話(huà)

1.香港旅游會(huì)議投訴電話(huà)

買(mǎi)了假貨的情況下，如果你不知道投訴電話(huà)，可以尋求香港警察的幫助，那里的警察和大陸警察不一樣，他們都很熱情，只要你張口尋求幫助，他們都會(huì)告訴你，我有投訴電話(huà)，但是現(xiàn)在沒(méi)帶在身邊，所以給你這個(gè)方法，你可以去問(wèn)問(wèn)看。因?yàn)槲颐磕甓家ハ愀垡淮?，所以這個(gè)我比較清楚，我的意見(jiàn)供你參考，希望可以幫到你！萊垍頭條

2.香港旅游局官方網(wǎng)站

跟內(nèi)地免檢疫通關(guān)是不少香港人的愿望；可靠消息人士透露，港府正力爭(zhēng)今年12月前，成功展開(kāi)“首階段”的通關(guān)。雖然港府盡可能根據(jù)內(nèi)地專(zhuān)家提出的檢疫要求，作為藍(lán)本，但最終也需要內(nèi)地當(dāng)局給予港府一些“讓步”，才可望水到渠成。

近日有政府消息人士透露，港府當(dāng)前的目標(biāo)十分明確，便是透過(guò)採(cǎi)取一系列措施，力爭(zhēng)通關(guān)日期提早至今年12月。首階段通關(guān)人數(shù)必定有限額，來(lái)往兩地的急切性等也屬考慮因素。

港府日前宣布，除獲豁免人士外，市民在進(jìn)入政府大樓、辦公處所及醫(yī)管局總部及公立醫(yī)院行政大樓時(shí)，須使用“安心出行”手機(jī)應(yīng)用程式掃描場(chǎng)所二維碼。有報(bào)道指，政府正爭(zhēng)取于12月前開(kāi)展首階段通關(guān)，而相關(guān)措施則是為了通關(guān)“鋪路”。

3.香港旅游事務(wù)署

據(jù)內(nèi)地出入境管理工作人員表示，目前赴香港的旅游簽注業(yè)務(wù)仍暫未恢復(fù)申辦，具體恢復(fù)時(shí)間有待通知。

▲香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官林鄭月娥女士

按照“來(lái)港易”計(jì)劃，自9月15日起，深圳灣口岸和港珠澳大橋香港口岸，每日將各配額1000人，即每日合共有2000名非香港居民可以通過(guò)該計(jì)劃豁免檢疫，由內(nèi)地和澳門(mén)抵達(dá)香港。但是，有關(guān)人士入境香港時(shí)仍須持有新冠病毒核酸檢測(cè)陰性證明，并要抵港后接受定期病毒檢測(cè)。

一般來(lái)說(shuō)，赴香港的旅游簽注只有7天逗留期限，而且內(nèi)地的出入境部門(mén)已經(jīng)停辦此業(yè)務(wù)了。因此所有以旅游為目的的內(nèi)地人士在“來(lái)港易”推出前，別說(shuō)是隔離，就連進(jìn)入香港也是不可能。

當(dāng)然內(nèi)地人士不是不能來(lái)香港，但是對(duì)于沒(méi)有香港身份的內(nèi)地人士而言，“需要持有逗留期限在14天以上的簽注”這一條件，便是能否進(jìn)入香港的關(guān)鍵，而符合這個(gè)條件的常規(guī)簽注，目前只有探親簽注。因此，“來(lái)港易”的推出，可以說(shuō)減少了逗留期限帶來(lái)的麻煩。

4.香港旅游業(yè)議會(huì) 網(wǎng)址

據(jù)報(bào)道，合肥市民王女士反映，稱(chēng)她和母親在香港跟團(tuán)旅游時(shí)遭遇強(qiáng)制購(gòu)物。據(jù)介紹，她在一家名為“中國(guó)國(guó)旅深圳公司官網(wǎng)”的網(wǎng)站，通過(guò)客服陳經(jīng)理，參加了一個(gè)五天四晚的豪華團(tuán)，行程包括香港、澳門(mén)、珠海等地，且對(duì)方承諾全程絕無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物。不僅如此，參團(tuán)費(fèi)用每人僅需800元。對(duì)于王女士的遭遇，中國(guó)國(guó)際旅行社總社客服稱(chēng)她遇到了假冒國(guó)旅的旅行社。

低價(jià)旅游遭遇強(qiáng)制購(gòu)物

王女士點(diǎn)擊進(jìn)入寫(xiě)著“中國(guó)國(guó)旅深圳公司官網(wǎng)”的網(wǎng)頁(yè)，客服陳經(jīng)理添加了她的QQ，并把行程單發(fā)給了她。行程單顯示，這是五天四晚的豪華團(tuán)，包括香港、澳門(mén)和珠海的旅游項(xiàng)目，全程絕無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物。7月26日晚，王女士和母親到達(dá)深圳，在賓館與陳經(jīng)理簽訂了旅游合同，注明“購(gòu)物自由”，兩人共繳納1600元人民幣團(tuán)費(fèi)。陳經(jīng)理稱(chēng)，地接社是中國(guó)國(guó)旅深圳公司香港分支機(jī)構(gòu)，導(dǎo)游姓胡。

7月27日一早，王女士隨團(tuán)從深圳進(jìn)入香港，直到下午3點(diǎn)才到達(dá)第一個(gè)景點(diǎn)海洋公園，夜晚在維多利亞港口乘船游玩。28號(hào)早上，胡導(dǎo)游便帶團(tuán)開(kāi)始購(gòu)物，第一家店是珠寶店，名為“Beatorich Jewelry”。王女士說(shuō)，胡導(dǎo)游告訴游客們，稱(chēng)旅行團(tuán)價(jià)格之所以便宜，是因?yàn)樽∷藓烷T(mén)票都是這家珠寶店贊助的，所以要多購(gòu)物。王女士便花費(fèi)2880港幣，買(mǎi)了一條14K黃金項(xiàng)鏈。她回到合肥查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，同類(lèi)型的項(xiàng)鏈大多只要幾百元。

接著，胡導(dǎo)游帶游客來(lái)到手表店。王女士不愿購(gòu)物，和導(dǎo)游爭(zhēng)吵起來(lái)。在王女士錄制的視頻中，胡導(dǎo)游說(shuō)：“這個(gè)不是錢(qián)的問(wèn)題，是心態(tài)問(wèn)題。贊助商是這個(gè)珠寶店，你可以買(mǎi)自己喜歡的東西，但是不喜歡的東西也要買(mǎi)?！蓖跖糠Q(chēng)，導(dǎo)游要求自己購(gòu)物金額達(dá)到1.6萬(wàn)元。在前往迪士尼的車(chē)上，胡導(dǎo)游要求每個(gè)家庭付100元人民幣買(mǎi)鑰匙扣，作為給司機(jī)的補(bǔ)貼。由于遭到全團(tuán)反對(duì)，胡導(dǎo)游便取消了迪士尼行程，改成了逛街。7月29日，王女士和母親脫離旅游團(tuán)，返回了深圳，旅行社也沒(méi)退回剩余行程的費(fèi)用。

王女士說(shuō)，擔(dān)心旅行社有她身份信息，會(huì)被對(duì)方報(bào)復(fù)，她不指望通過(guò)旅行社得到賠償，只希望能找珠寶店退掉項(xiàng)鏈。

涉事旅行社或假冒國(guó)旅

8月23日上午，致電國(guó)家旅游服務(wù)熱線(xiàn)12301。接線(xiàn)員稱(chēng)，可通過(guò)兩種途徑退貨，一是直接聯(lián)系旅行社，反映導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物。如果此路不通，游客可再次撥打12301，提供旅行合同、購(gòu)物發(fā)票等證據(jù)，向國(guó)家旅游局備案，由深圳旅游部門(mén)出面協(xié)調(diào)。

記者根據(jù)建議，撥打了中國(guó)國(guó)際旅行社總社客服熱線(xiàn)。接線(xiàn)員聽(tīng)取王女士的情況后判斷，她遇到了假冒國(guó)旅的旅行社，因?yàn)橥跖渴窃诰频旰灥牟徽?guī)合同，而不是在營(yíng)業(yè)部。王女士點(diǎn)開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)顯示服務(wù)電話(huà)是“4000686917”，而中國(guó)國(guó)旅官方電話(huà)是“4006008888”。此外，按照正規(guī)流程，王女士應(yīng)將旅行費(fèi)用匯至公司銀行賬戶(hù)，而不是在酒店交給經(jīng)理。

隨后，撥通了陳經(jīng)理的手機(jī)號(hào)，他詢(xún)問(wèn)記者是誰(shuí)介紹來(lái)旅游的，怎么會(huì)有他的手機(jī)號(hào)。陳經(jīng)理表示不存在強(qiáng)制購(gòu)物，還發(fā)給記者一張工作證，顯示他職務(wù)為業(yè)務(wù)經(jīng)理，部門(mén)為國(guó)旅(深圳)羅湖營(yíng)業(yè)部。他還發(fā)了一張?jiān)摬块T(mén)的分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

不過(guò)，中國(guó)國(guó)際旅行社總社的客服人員稱(chēng)，陳經(jīng)理的工作證有可能造假，或是冒用國(guó)旅內(nèi)部其他員工工作證，不能以此斷定他是國(guó)旅員工。記者再次撥通陳經(jīng)理電話(huà)，被告知：“在酒店簽合同也可以，不必到營(yíng)業(yè)部。旅行費(fèi)直接給導(dǎo)游，不要通過(guò)公司賬戶(hù)，這樣可以不交稅?！碑?dāng)記者表明身份后，陳經(jīng)理再三強(qiáng)調(diào)自己就是國(guó)旅員工，隨后自行掛斷電話(huà)。

另外，中國(guó)國(guó)際旅行社總社建議，游客在通過(guò)搜索引擎選擇旅游網(wǎng)站時(shí)，要擦亮雙眼，不要點(diǎn)擊有“推廣”、“廣告”等字樣的網(wǎng)頁(yè)鏈接，以免誤登釣魚(yú)、欺詐網(wǎng)站。一些不法人員打著正牌旅行社的旗號(hào)，利用網(wǎng)絡(luò)招客，制作的網(wǎng)站幾乎能以假亂真，聯(lián)系電話(huà)看上去是全國(guó)熱線(xiàn)，但會(huì)轉(zhuǎn)接到某地，游客要核實(shí)旅行社資質(zhì)后再報(bào)名。

香港旅游業(yè)議會(huì)已介入

王女士將此事通過(guò)電子郵件發(fā)至香港旅游業(yè)議會(huì)，得到了入境旅游部員工葉貝珊的回復(fù)：“‘Beatorich Jewelry’是登記店鋪，內(nèi)地團(tuán)體旅客如對(duì)貨品不滿(mǎn)，可于六個(gè)月內(nèi)憑單據(jù)正本，通過(guò)組團(tuán)社或香港地接社聯(lián)絡(luò)店鋪辦理退款，也可委托代表或內(nèi)地組團(tuán)社協(xié)助申辦退貨，建議帶發(fā)票正本(包括任何刷卡單)及委托書(shū)到登記店鋪申辦退貨。

對(duì)于王女士反映的強(qiáng)制購(gòu)物問(wèn)題，香港旅游業(yè)議會(huì)建議：“游客可以觀(guān)察導(dǎo)游的胸牌號(hào)碼，并記錄旅行社的名字和旅游行程表，直接撥打香港旅游業(yè)議會(huì)的電話(huà)進(jìn)行投訴，議會(huì)將根據(jù)這些證據(jù)，找到旅行社核實(shí)此事，如果強(qiáng)制消費(fèi)屬實(shí)，將按照有關(guān)法律進(jìn)行查處。如果被扣留在購(gòu)物店內(nèi)，威脅到人身安全，可借用香港本地居民手機(jī)直接報(bào)警。”

最后，葉貝珊提示王女士盡快提供合同、收據(jù)、香港接待旅行社名稱(chēng)及導(dǎo)游姓名等資料，以便進(jìn)一步處理和監(jiān)管。

5.香港旅游會(huì)議投訴電話(huà)是多少

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)家旅游局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（國(guó)辦發(fā)〔1998〕37號(hào)），中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局共設(shè)6個(gè)職能司（廳、局）：

（一)）辦公室：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，負(fù)責(zé)局內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、會(huì)議組織、文電處理、政務(wù)信息、信訪(fǎng)、保密保衛(wèi)和機(jī)關(guān)后勤工作。承辦機(jī)關(guān)黨委的日常工作。

（二）政策法規(guī)司：研究擬定旅游業(yè)發(fā)展方針、政策、擬定旅游業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實(shí)施；研究旅游體制改革；組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)工作。

（三）旅游促進(jìn)與國(guó)際聯(lián)絡(luò)司：擬定旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，組織國(guó)家旅游整體形象的宣傳，指導(dǎo)旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)工作，組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、重大促銷(xiāo)活動(dòng)和旅游業(yè)信息調(diào)研，指導(dǎo)駐外旅游辦事處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，審批外國(guó)在我國(guó)境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機(jī)構(gòu)；負(fù)責(zé)旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門(mén)、臺(tái)灣事務(wù)，代表國(guó)家簽訂國(guó)際旅游協(xié)定，指導(dǎo)與外國(guó)政府、國(guó)際旅游組織間的合作與交流，負(fù)責(zé)日常外事聯(lián)絡(luò)工作。

（四）規(guī)劃發(fā)展與財(cái)務(wù)司：擬定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開(kāi)發(fā)建設(shè)；引導(dǎo)旅游業(yè)的社會(huì)投資和利用外資工作；研究旅游業(yè)重要財(cái)經(jīng)問(wèn)題，指導(dǎo)旅游業(yè)財(cái)會(huì)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作。

（五）質(zhì)量規(guī)范與管理司：研究擬定各類(lèi)旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施；審批經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社，組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工作；培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益；負(fù)責(zé)出國(guó)旅游、赴香港特別行政區(qū)及澳門(mén)、臺(tái)灣旅游、邊境旅游和特種旅游事務(wù)；指導(dǎo)旅游文娛工作；監(jiān)督、檢查旅游保險(xiǎn)的實(shí)施工作；參加重大旅游安全事故的救援與處理；指導(dǎo)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。

（六）人事勞動(dòng)教育司：指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作；制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)實(shí)施，指導(dǎo)旅游業(yè)的人才交流和勞動(dòng)；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、直屬單位和駐外機(jī)構(gòu)的人事、勞動(dòng)工作。

機(jī)關(guān)黨委。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在辦公室。