旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例
1.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例
旅游的營(yíng)銷(xiāo)渠道如下：
1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2） 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運(yùn) 輸,就餐和娛樂(lè)等
3） 專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu):
4） 飯店銷(xiāo)售代表
5） 政府旅游協(xié)會(huì):向市場(chǎng)提供信息,在全國(guó)或更大范圍內(nèi)促銷(xiāo)旅游業(yè)
6） 行業(yè)公會(huì)
7） 預(yù)訂系統(tǒng)
8） 全球分銷(xiāo)系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)
9） 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷(xiāo)渠道,成本低,為獨(dú)立經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入世界市場(chǎng)提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開(kāi)發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱(chēng)為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類(lèi)別有：工藝美術(shù)品、文物及仿制品、風(fēng)味土特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝，還是實(shí)用性能、包裝裝潢等都應(yīng)該體現(xiàn)較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。否則難以引起游客的購(gòu)物興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。
2.旅游品牌形象設(shè)計(jì)案例
旅游主題形象是某一區(qū)域內(nèi)外公眾對(duì)旅游
地總體、抽象、概括地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它是
旅游地的歷史、現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的一種理性再
現(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游主題形象是旅游地形
成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有力的工具之一。個(gè)性鮮明、
親切感人的旅游主題形象以及高質(zhì)量的旅
游產(chǎn)品可以幫助旅游地在市場(chǎng)上較長(zhǎng)時(shí)間
地占據(jù)壟斷地位。
1.2旅游主題形象的構(gòu)成要素
(1)美學(xué)角度的旅游主題形象構(gòu)成
從旅游美學(xué)的角度來(lái)看，旅游主題形象大
致有三個(gè)維度構(gòu)成:即功能一心理維;實(shí)
征一幻想維;泛征一特征維。
(2)要素指標(biāo)體系角度的旅游主題形象構(gòu)
成
①歷史形象
歷史事件、文化古跡
已發(fā)掘:歷史人物、事件、文化古跡等。
②現(xiàn)實(shí)形象
i內(nèi)在實(shí)力:自然與人文旅游資源、經(jīng)濟(jì)實(shí)
力、投資環(huán)境、文化傳統(tǒng)、人文底蘊(yùn)、
人力資源、科技投入等。
i外顯活力:地理位置、旅游市場(chǎng)區(qū)位、政
府管理素質(zhì)與制度、對(duì)外交往、文體事業(yè)
建設(shè)、文化宣傳等。
③發(fā)展形象
i發(fā)展戰(zhàn)略:依據(jù)、口號(hào)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)
目標(biāo)、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)位次、階段劃分、階
段目標(biāo)、旅游產(chǎn)業(yè)地帶、服務(wù)體系等。
i發(fā)展?jié)摿?旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、科技
潛力、人才儲(chǔ)備、民主與法制、自然資源
與環(huán)境保護(hù)等。
3.旅游創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)案例
一線(xiàn)大開(kāi)發(fā)商的做法是借助多年積累的業(yè)主資源、全國(guó)數(shù)百個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及全國(guó)各地城市渠道的配合聯(lián)動(dòng)（有的開(kāi)發(fā)公司還會(huì)給各地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)壓指標(biāo)），通過(guò)全公司資源整合進(jìn)行銷(xiāo)售。
文旅單盤(pán)項(xiàng)目沒(méi)有這么龐大的外部資源，只能依靠自身有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用發(fā)掘獲客渠道。城市樓盤(pán)可以依靠廣告、外拓團(tuán)隊(duì)、二手中介等在城市內(nèi)尋找客戶(hù)，文旅地產(chǎn)單盤(pán)面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)，常規(guī)且有效的方式是與全國(guó)各地的分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，通過(guò)分銷(xiāo)商帶客上門(mén)，建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
國(guó)內(nèi)做分銷(xiāo)比較好的有海南、云南、廣西、廣東、煙威等省份及地區(qū)，從事房產(chǎn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人有數(shù)十萬(wàn)家（后面統(tǒng)一稱(chēng)分銷(xiāo)商），目前已經(jīng)形成了一定的行業(yè)規(guī)模。這數(shù)十萬(wàn)家分銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)化程度良莠不齊，開(kāi)發(fā)商要想從中篩選出匹配度高的進(jìn)行合作，所耗費(fèi)的精力物力是非常大的。
4.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例分享
1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的是通過(guò)采用讓目標(biāo)游客觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使目標(biāo)游客在心理、情緒、感受上親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓游客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而使游客認(rèn)知、喜好并愿意消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。在鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣中，通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨(dú)或者二合一，三合一的混合營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)達(dá)到體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。
2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
現(xiàn)在游客在做出旅游決策前，會(huì)通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道提前了解景區(qū)或景點(diǎn)的相關(guān)信息，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)比然后做出選擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣也是鄉(xiāng)村旅游目前使用最為普遍的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)鍵詞搜索、郵件營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里指的游客在鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評(píng)價(jià)，并向潛在旅游用戶(hù)傳播的過(guò)程。現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)都在引導(dǎo)游客在網(wǎng)上進(jìn)行旅游評(píng)價(jià)，從而開(kāi)發(fā)出更多的潛在游客。
4、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式
這里主要包括國(guó)家法定的節(jié)假日和一些地方民俗特色節(jié)假日，通過(guò)打造各種時(shí)效性的節(jié)假日或主題活動(dòng)，并經(jīng)過(guò)一系列的宣傳包裝，使其豐富多樣化，吸引游客前來(lái)游玩消費(fèi)。
5.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例有哪些
一線(xiàn)大開(kāi)發(fā)商的做法是借助多年積累的業(yè)主資源、全國(guó)數(shù)百個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及全國(guó)各地城市渠道的配合聯(lián)動(dòng)（有的開(kāi)發(fā)公司還會(huì)給各地項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)壓指標(biāo)），通過(guò)全公司資源整合進(jìn)行銷(xiāo)售。
文旅單盤(pán)項(xiàng)目沒(méi)有這么龐大的外部資源，只能依靠自身有限的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用發(fā)掘獲客渠道。城市樓盤(pán)可以依靠廣告、外拓團(tuán)隊(duì)、二手中介等在城市內(nèi)尋找客戶(hù)，文旅地產(chǎn)單盤(pán)面對(duì)全國(guó)市場(chǎng)，常規(guī)且有效的方式是與全國(guó)各地的分銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，通過(guò)分銷(xiāo)商帶客上門(mén)，建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
國(guó)內(nèi)做分銷(xiāo)比較好的有海南、云南、廣西、廣東、煙威等省份及地區(qū)，從事房產(chǎn)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人有數(shù)十萬(wàn)家（后面統(tǒng)一稱(chēng)分銷(xiāo)商），目前已經(jīng)形成了一定的行業(yè)規(guī)模。這數(shù)十萬(wàn)家分銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)化程度良莠不齊，開(kāi)發(fā)商要想從中篩選出匹配度高的進(jìn)行合作，所耗費(fèi)的精力物力是非常大的。
6.旅游品牌個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)案例分析
從短期來(lái)看，這種粗放式發(fā)展特點(diǎn)可以掩蓋營(yíng)銷(xiāo)體制和營(yíng)銷(xiāo)理念的滯后，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游國(guó)際市場(chǎng)的逐步開(kāi)放及消費(fèi)者個(gè)性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營(yíng)銷(xiāo)模式勢(shì)必制約我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
所以說(shuō)，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中，建立全方位的旅游營(yíng)銷(xiāo)新體制，旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，塑造旅游市場(chǎng)整體形象，加強(qiáng)品牌意識(shí)，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個(gè)品牌，培養(yǎng)良好的顧客消費(fèi)群體，這對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。
7.旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略案例
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷(xiāo)做得不好。
① 多數(shù)經(jīng)營(yíng)管理水平較低，沒(méi)有戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
② 要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。
③ 在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低。
④ 營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。
⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類(lèi)不夠多，可供選擇性小。
基于以上原因，我部門(mén)在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃
（一）宏觀(guān)環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來(lái)越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀(guān)環(huán)境。
（二）市場(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
（一）總策略
通過(guò)包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
（二）戰(zhàn)略步驟
樹(shù)立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國(guó)旅行社前列。
（三）戰(zhàn)略部署
以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國(guó)。
（四）目標(biāo)客戶(hù)定位
以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
（一）營(yíng)銷(xiāo)理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷(xiāo)理念
根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案并付諸實(shí)施。
（二）營(yíng)銷(xiāo)組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
（1）產(chǎn)品組合
① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。
② 進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。
③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務(wù)組合
① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車(chē)票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。
（2）客戶(hù)
尊崇“客戶(hù)是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
3.包裝策略
對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀(guān)光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。
4.分銷(xiāo)渠道
在旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
③ 為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合，如廣告、促銷(xiāo)、展覽展示和小冊(cè)子等。
（三）廣告與促銷(xiāo)策略
為樹(shù)立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷(xiāo)策略，在廣告、促銷(xiāo)上將采取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷(xiāo)策略說(shuō)明表
項(xiàng)目 具體實(shí)施
廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)
2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專(zhuān)業(yè)化效果
3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算范圍
4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇
6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷(xiāo) 主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家
1．銷(xiāo)售促進(jìn)方面：對(duì)多次合作的客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)、派發(fā)旅游券等
2．交易展示方面：舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營(yíng)銷(xiāo) 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
公關(guān)與宣傳
1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度
2．開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
（一）預(yù)算原則
① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。
② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
③ 預(yù)算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。僅供參考。
8.14個(gè)經(jīng)典的旅游營(yíng)銷(xiāo)案例
若干年以來(lái)，軟文一直被作為一種輔助性的旅游廣告形式，其作用無(wú)非是補(bǔ)充硬廣告無(wú)法延展?jié)B透的一些機(jī)理、概念或者是觀(guān)點(diǎn)。不被商家看好的軟文因此在媒體上身價(jià)暴跌！
軟文以其優(yōu)勢(shì)在業(yè)界爆發(fā)出驚人威力的案例當(dāng)首推腦白金，很長(zhǎng)時(shí)間，我們?cè)跇O力盛贊史玉柱文筆的時(shí)候，仍然在質(zhì)疑軟文是否具有超強(qiáng)的潛量。
行業(yè)借鑒的旅游軟文形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點(diǎn)就是所有的操作者都掌握了軟文的精髓——站在消費(fèi)者心里談話(huà)。
河南交廣作為首家旅游實(shí)戰(zhàn)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司，堅(jiān)持認(rèn)為好的景區(qū)軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的力量！
景區(qū)銷(xiāo)售中玩軟文，其實(shí)就是和目標(biāo)游客在玩心理游戲，我們要精心考量與受眾者接觸的每一個(gè)點(diǎn)，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式！
現(xiàn)在旅游界有一個(gè)誤區(qū)：“軟文”等于報(bào)媒！交廣公司認(rèn)為從某種意義上說(shuō)，電視專(zhuān)題、公益廣告、旅游手冊(cè)也是軟文，既然大家都這么認(rèn)為，為什么我們不領(lǐng)先一步，把創(chuàng)新軟文模式當(dāng)作景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)、策劃突破的絕好爆破點(diǎn)？
好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會(huì)發(fā)揮無(wú)盡的殺傷力，理性的軟文可以給人洗腦，感性訴求只是臨門(mén)一腳。
