什么是旅游質(zhì)量監督管理所

1.什么是旅游質(zhì)量監督管理所

隸屬?lài)鴦?wù)院直接管理，屬于行政機關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。 （二）協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。 （三）研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。 （四）培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。 （七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監督實(shí)施。 （八）指導地方旅游行政機關(guān)開(kāi)展旅游工作。 （九）負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理。 （十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項

2.什么是旅游質(zhì)量監督管理所工作人員

文旅廳是省級政府行政管理機關(guān)。研究擬訂全市文化藝術(shù)人才規劃并組織實(shí)施；推動(dòng)文化系統勞動(dòng)人士管理體制改革；負責系統人事和機構編制管理工作。行政單位是指進(jìn)行國家行政管理、組織經(jīng)濟建設和文化建設、維護社會(huì )公共秩序的單位。

主要職能

1、研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題，組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。

2、協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動(dòng)的正常運行。

3、研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng)，組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。

4、培育和完善國內旅游市場(chǎng)，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施，監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

5、組織旅游資源的普查工作，指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設，組織旅游統計工作。

6、研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。

7、組織指導旅游教育、培訓工作，

3.國家旅游局監督管理司

國家旅游局標準處處長(cháng)是正處級別，全稱(chēng)是標準化處處長(cháng)，隸屬于國家旅游局監督管理司（司是正廳級別）。主管各地旅游標準的考核確定工作。

4.旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督員

樓主你好，對于你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，我不知道你報的團是什么性質(zhì)，提幾點(diǎn)自己的看法。

1、現在國內旅游行業(yè)依然沒(méi)有達到十分規范的水平，旅游企業(yè)為了迎合市場(chǎng)需求，設計出來(lái)的旅游產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，在選擇行程的時(shí)候，務(wù)必不要去選擇低價(jià)游。什么叫低價(jià)游？例如你要去云南玩，明明往返機票就要花到4000，但是你報個(gè)團，含機票、高品質(zhì)食宿、景點(diǎn)門(mén)票、導游服務(wù)、保險一共才花1000塊錢(qián)，你有沒(méi)有想過(guò)另外的幾千塊錢(qián)從何而來(lái)？說(shuō)白了，都是從購物店里和導游手里出來(lái)的！羊毛出在羊身上，這個(gè)道理我相信大家都懂。如果你不愿意在購物店里花錢(qián)，那就請選擇正常費用的團，導游有基本收入，自然不會(huì )為難你，假如導游工作一周下來(lái)，不但沒(méi)有收入，反而還要貼錢(qián)，換做是你，你會(huì )不會(huì )有情緒呢？所以，如果你選擇的是低價(jià)團，能配合消費一點(diǎn)就消費一點(diǎn)吧，畢竟撿了大便宜，你也不能指望別人來(lái)為你買(mǎi)單吧。

2、假如說(shuō)你選擇的是正常的行程，導游依然“黑你”，所謂“黑”大致是強迫購物的意思吧？遇到這種情況，不用慌，偷偷用手機把相關(guān)證據留下來(lái)，回去以后投訴他，相信你會(huì )得到一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

3、導游是一個(gè)極其敏感的職業(yè)，都說(shuō)“出門(mén)旅游，防火防盜防導游”，說(shuō)白了，都是行業(yè)老鼠屎把這個(gè)職業(yè)的名聲搞壞了，對于這種“老鼠屎”，行業(yè)內也是人人喊打的，如果每個(gè)游客都能當監督員，相信旅游行業(yè)也將得到凈化，重新回歸美好，導游也將重新變成曾經(jīng)的那個(gè)天使行業(yè)。

4、大部分的導游其實(shí)都是非常善良，對游客像對待自己的家人一樣，為提高游客的行程體驗也是費盡心思，當有緊急事件發(fā)生的時(shí)候，導游永遠是沖在第一位，他們真的很辛苦，也很不容易，社會(huì )需要給導游多一點(diǎn)理解和認同。

圖:烏鎮。

5.什么是旅游質(zhì)量監督管理所負責人

旅游發(fā)展中心擔負區域旅游的發(fā)展和管理工作。主要職責：研究定制區域旅游行業(yè)發(fā)展戰略目標，編制區域旅游中長(cháng)期和近期計劃并組織實(shí)施，定制旅游行業(yè)管理行政規章并監督實(shí)施，研究定制區域內旅游項目開(kāi)發(fā)戰略，對外推介全區域旅游整體形象，策劃包裝旅游項目對外招商，組織、指導、協(xié)調重點(diǎn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，組織實(shí)施全區域旅游資源的檢查、指導、協(xié)調重點(diǎn)旅游景點(diǎn)、景區的規劃開(kāi)發(fā)建設，監督檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，對區域范圍內經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行行業(yè)管理，負責旅游行業(yè)的行政執法等工作。

6.旅游局和市場(chǎng)監督管理局

文化廣電旅游局是由文化局、廣播電影電視局、旅游局三局合并而成的一個(gè)大局，下轄文化館、圖書(shū)館、博物館、劇團、樂(lè )團、文化稽查支隊，廣播電臺、電視臺、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )公司（有的已經(jīng)獨立經(jīng)營(yíng)），旅游公司等。人員多數為國家公務(wù)員。從事文化、廣電、旅游產(chǎn)業(yè)、事業(yè)的規劃和管理、包括行政審批，如網(wǎng)吧、歌廳、電影院等審批。局中的事業(yè)編制人員主要是工勤人員，如司機、打字員、保安，是在沒(méi)有改制前進(jìn)行的，現在進(jìn)入的這類(lèi)人員多數是零時(shí)工。

7.旅游質(zhì)監部門(mén)

一般是由當地的旅游局管理的。大型游樂(lè )設備需要到省級質(zhì)量技術(shù)監督局部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )公示和備案。

質(zhì)監局是專(zhuān)門(mén)監控游樂(lè )設備質(zhì)量的部門(mén)，他們會(huì )定期對無(wú)備案經(jīng)營(yíng)的游樂(lè )設備進(jìn)行查處，并對有備案經(jīng)營(yíng)的游樂(lè )設備進(jìn)行檢測，以保證設備能夠安全運行。

如果對游樂(lè )設備安全有異議，可以到當地的質(zhì)監部門(mén)進(jìn)行舉報，不必是省級部門(mén)，他們會(huì )進(jìn)行檢測的。

8.什么是旅游服務(wù)質(zhì)量管理

我國目前把旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級從高到低劃分為4級，依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)）。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦，由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區（點(diǎn)）旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據.5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個(gè)方面進(jìn)行全面規范，突出以游客為中心，強調以人為本,國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區試點(diǎn)，目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬，在國際上具有競爭力，真正成為標桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》，經(jīng)有關(guān)省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦和輔導創(chuàng )建，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定，66家試點(diǎn)景區達到國家5A級旅游景區標準的要求，批準為國家5A級旅游景區

9.河南省旅游質(zhì)量監督管理所

1、焦作森林動(dòng)物公園

焦作森林動(dòng)物公園位于焦作市中站區，距離市中心3公里。西部森林綠地與南水北調景觀(guān)遙相呼應。整個(gè)動(dòng)物園功能區分為四個(gè)等級。一級分區包括游樂(lè )區、森林廣場(chǎng)區、拓展休閑區、動(dòng)物劇場(chǎng)四部分。二級分區包括小型動(dòng)物區、百鳥(niǎo)苑、濕地觀(guān)賞區、草食動(dòng)物區、靈長(cháng)動(dòng)物區、猛獸動(dòng)物區、太行山林區，均為觀(guān)覽區間。三級分區包括苗圃區、風(fēng)力發(fā)電區、儲料加工區、孵育科研區、后勤管理區。

2、五龍山野生動(dòng)物王國

五龍山野生動(dòng)物王國位于河南輝縣常村鎮五龍山響水河鄉村旅游區西山，總投資3000多萬(wàn)，與五龍山歡樂(lè )世界、響水河水上樂(lè )園、五龍山滑雪場(chǎng)隔河相望，是河南省融馬戲表演、猛獸馴養、動(dòng)物科普為一體的原生態(tài)、全方位、立體式、綜合型野生動(dòng)物園。置身野生動(dòng)物王國內，鳥(niǎo)鳴山澗，猿啼叢林，虎嘯深山，魚(yú)翔水岸，環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，游客可選擇乘坐觀(guān)光投食車(chē)體驗野生動(dòng)物散養區內車(chē)載觀(guān)光、動(dòng)物投食喂養的樂(lè )趣，也可沿步行游線(xiàn)透過(guò)玻璃或籠網(wǎng)近距離觀(guān)看各種動(dòng)物萌態(tài)，還可站在觀(guān)光臺上俯瞰生龍活虎的動(dòng)物嬉戲玩耍，一派物競天擇、動(dòng)物與自然的和諧景象。

3、洛陽(yáng)王城動(dòng)物園

洛陽(yáng)動(dòng)物園位于洛陽(yáng)王城公園內，洛陽(yáng)王城動(dòng)物園園內圈養、散養野生動(dòng)物上百種，1300多頭(只)，其中有華南虎、東北虎、金錢(qián)豹、黑熊、棕熊、丹頂鶴等國家一二類(lèi)野生動(dòng)物62種，以及外國的非洲象、白犀牛、河馬、長(cháng)頸鹿、斑馬、黑猩猩、山魈、非洲獅、鴕鳥(niǎo)等珍稀動(dòng)物。王城公園動(dòng)物園也是全國重要的華南虎繁育基地之一，2009年7月又成功繁殖成活了四只華南虎。

4、洛陽(yáng)萬(wàn)安山野生動(dòng)物歡樂(lè )世界

洛陽(yáng)萬(wàn)安山野生動(dòng)物歡樂(lè )世界項目整體用地總面積約16000畝，分為四大主題園區：野生動(dòng)物園、劇場(chǎng)演藝園、主題游樂(lè )園、水世界主題樂(lè )園，配套主題度假酒店及商業(yè)服務(wù)設施等。野生動(dòng)物園將分為自駕區和散養區，增加人與動(dòng)物的交流互動(dòng)，兼具科普教育和動(dòng)物飼養繁殖功能。

5、鄭州動(dòng)物園

鄭州動(dòng)物園位于鄭州市金水區花園路北段，占地面積430畝，是河南省唯一一座專(zhuān)業(yè)性動(dòng)物園，飼養了一百多種近千只動(dòng)物，包括珍貴保護動(dòng)物東北虎、金錢(qián)豹等，另外還有非洲象、亞洲象、大猩猩、黑猩猩、白鸛、冠鶴、平頂猴、食蟹猴、短尾猴等動(dòng)物。 由于園區地處平原，沒(méi)有天然山嶺，故人工修建了多處人工山、開(kāi)辟大小人工湖6個(gè)，相互以橋涵相聯(lián)，南湖為水禽的天堂，湖面鴛鴦成對嬉戲，天鵝游弋。80年代設計修建的熊貓館、河馬館、猩猩館、象房，新穎別致、別具一格，既為建筑，又是一景，許多館舍有室內外展廳，一年四季均可供游人觀(guān)賞游覽。

6、金鷺鴕鳥(niǎo)游樂(lè )園

鄭州金鷺鴕鳥(niǎo)游樂(lè )園是亞洲最大的鴕鳥(niǎo)養殖示范基地、我國最大的恐龍科普基地。景區地處國家鄭州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區十五大街南段，占地1420畝，是集鴕鳥(niǎo)觀(guān)賞、農業(yè)生態(tài)旅游、鴕鳥(niǎo)宴文化主題餐飲、鴕鳥(niǎo)系列工藝品展銷(xiāo)、科普教育、恐龍文化傳承等于一體的綜合性生態(tài)旅游景區。1999年12月被河南省旅游局正式批準為“金鷺鴕鳥(niǎo)游樂(lè )園”旅游觀(guān)光景點(diǎn)，園區先后投資興建了騎鳥(niǎo)場(chǎng)、踩蛋場(chǎng)、太空球、垂釣中心、滑草場(chǎng)、空中索道、人工湖、水上樂(lè )園、攀巖、彩彈射擊、峽谷漂流等200多個(gè)特色旅游娛樂(lè )項目。