十八世紀中葉開始的產業(yè)革命最終把人類推向近代旅游的新階段。產業(yè)革命前,人們一直以人力、畜力或自然力來驅動交通工具,幾千年來沒有太大變化。產業(yè)革命使這種狀況根本改變,蒸汽機技術用于交通工具,從此人類有了機械動力的運載工具——火車和輪船。新式交通工具不僅速度快、運載量大,還具有票價相對低廉的優(yōu)勢。這使得遠距離大規(guī)模的人員流動第一次成為可能。此外,產業(yè)革命也使社會財富極大增長,中產階級人數(shù)日益增加,大量中產階級加入旅游的行列。在最早建成鐵路的英國,商人們開始利用包租火車的形式把大批游客運送到游覽地。旅游需求逐漸形成社會化規(guī)模,越來越多的人需要有人代他們處理從啟程到返家過程中的一應事務。這意味著專門為旅游者服務、為旅游者活動提供便利條件的活動已有可能逐漸從其他部門中分離出來,形成一個新行業(yè)
旅游業(yè)。可以說,近代旅游和旅游業(yè)孕育于向近代轉型的歐洲,最終由產業(yè)革命催生而成。
組織實施旅游行業(yè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。起草全市旅游行業(yè)法規(guī)、規(guī)章草案,并監(jiān)督實施。
(二)擬訂指導全國旅游業(yè)發(fā)展的中長期計劃,并組織實施。
(三)擬訂旅游市場的開發(fā)規(guī)劃,負責旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動,指導、扶持重點旅游產品的開發(fā),策劃、宣傳精品旅游景點和黃金旅游線路。
(四)組織旅游資源的普查、評估、開發(fā)和相關保護工作,指導重點旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的開發(fā),引導休閑度假,監(jiān)測旅游經濟運行,負責旅游統(tǒng)計及行業(yè)信息發(fā)布,協(xié)調和指導假日旅游和紅色旅游工作。
(五)承擔規(guī)范旅游市場秩序、監(jiān)督管理旅游服務質量、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任,規(guī)范旅游企業(yè)及從業(yè)人員的經營和服務行為。監(jiān)督旅游區(qū)、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面標準的執(zhí)行情況;負責旅游安全的綜合協(xié)調和監(jiān)督管理,指導旅游應急救援工作。
(六)按照權限評定、復核、推薦旅游涉外星級飯店,指導旅游行業(yè)精神文明建設
出國人次數(shù)據(jù)繼續(xù)上升
2019年國慶節(jié)假期前6天,內地居民出境人次共計達303.5萬人次,同比下降15.1%。其中,出國人次達167.37萬人次,同比上年增長14.12%;
2019年國慶前六日出境游情況
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海島游一直是中國游客出行的熱門選擇,特別是包括泰國、柬埔寨在內的東南亞國家,一般從中國坐飛機幾個小時即可到達。韓國的濟州島,更是1個小時就能到達。這些地區(qū)的旅游資源相對性價比較高。且支付寶、微信支付等目前中國國內主流電子支付方式已在這些地方普及,深受中國游客的歡迎。
2019年中國居民最受歡迎的境外海島主要有普吉島、巴厘島、濟州島、芽莊、長灘島、仙本那、馬爾代夫、沖繩、蘇梅島、塞班島等。
出去旅游了,回來的時候就得填寫一張報備表格,以備不時之需用上。報備表格的填寫主要的事項,主要出去旅游的組成人員,旅游的路線圖分布的范圍,具體旅游的確切時間,旅游的方式(組團是哪個旅行團;或自駕游),是否有疫情中高風險地區(qū)旅居史等。
(1)旅游景區(qū)開發(fā)、建設、經營,旅游景區(qū)園林規(guī)劃、設計及施工,景區(qū)內旅游客運及相關配套服務;工藝品研發(fā)、制作、經營銷售;會議服務。 (2) 旅游發(fā)展公司的主要經營范圍為:旅游資源開發(fā)和經營管理,旅游宣傳促銷策劃、旅游商品開發(fā)銷售、旅游景區(qū)配套設施建設、景區(qū)游覽服務、旅游項目投資、房地產開發(fā)、銷售、文化傳播、園林綠化。
1、負責景區(qū)日常經營活動的管理和統(tǒng)計游客數(shù)量、節(jié)慶活動管理。
2、負責景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設。
3、負責景區(qū)資源維護與保護監(jiān)督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。
4、負責景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務質量管理、景區(qū)旅游投訴。
5、負責對景區(qū)旅游經營者、景點導游人員和景點管理人員的管理。
6、協(xié)助負責處理與景區(qū)有關的部門(村)關系,幫助做好協(xié)調工作。
7、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。至于工資具體看當?shù)厍闆r了,一般3A級景區(qū)工資在4000+
2021年10月9日,中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)在線發(fā)布2021年第三季度學術成果。會上發(fā)布了《2021年國慶旅游市場數(shù)據(jù)報告》《中國休閑發(fā)展年度報告(2021)》《中國旅游口述歷史研究進展》《疫情影響下國內航空客流變化與特征》等學術成果。
在疫情防控常態(tài)化背景下,今年國慶假期旅游市場整體符合預期,對未來旅游市場發(fā)展前景保持樂觀預測。
2021年十一國內旅游出游5.15億人次。
國慶假日期間,游客出游距離和游憩半徑雙收縮。游客平均出游半徑141.3公里,比去年縮減71.7公里,減少33.66%。目的地平均游憩半徑13.1公里,比去年縮減1.1公里,減少7.75%?!?小時”旅游圈成為假期主要活動范圍,以都市休閑、近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。從游客群體來看,城鎮(zhèn)居民更青睞遠方的風景,其在300公里以上出游距離的比重為12.2%。
一、景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外,每月正常休假6天。垍頭條萊
二、上班時間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質調整,報經總經理批準后由人事部安排執(zhí)行。萊垍頭條
三、員工上下班必須按時到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應填寫《考勤記錄補報單》經部門負責人審批;部門負責人因工作原因未簽到時,需報人事部經理審批。因個人原因忘記簽到時,每月有兩次補簽機會,第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。萊垍頭條
四、嚴禁代人簽到,若有違反,對簽到違規(guī)雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動離職處理。萊垍頭條
五、在規(guī)定上班時間后1小時內到崗者為遲到;工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內,扣款5元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過1小時,按曠工處罰。萊垍頭條
六、各部門應根據(jù)景區(qū)經營情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門應將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經理應于2日內審核完畢,報總經理書面審批。休假安排若需變動,應提前一天報批《休假申請單》。未經同意,擅自休假者按曠工處理。垍頭條萊
七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫《休假申請單》,經部門負責人批準后,報人事部經理審核,再報總經理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當天,還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。頭條萊垍
八、所有員工不得存假,若因工作需要,當月不能休完假時,需提前報總經理批準。當年余假只能在當年安排補休,跨年不予補休。條萊垍頭
九、因經營需要在晚上值班、加班的,部門負責人應提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經理審核、總經理審批后方為有效。同時,值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執(zhí)行。萊垍頭條
十、人事部還應于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。萊垍頭條
旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2萊垍頭條
一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據(jù)有關法律法規(guī),結合本縣實際情況,制定本制度。垍頭條萊
1、旅游安全工作應當遵循“安全第一,預防為主”的方針。萊垍頭條
2、本制度適用于從事經營旅游業(yè)務的企、事業(yè)單位。萊垍頭條
3、各景點旅游管理組織負責執(zhí)行本制度。萊垍頭條
4、旅游安全管理工作應遵循“統(tǒng)一指導,分級管理,以基層為主”的原則。頭條萊垍
二、旅游安全管理機構的職責。條萊垍頭
1、認真指導、督促、檢查本地區(qū)景點企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規(guī)情況。萊垍頭條
2、組織實施旅游安全教育和宣傳。垍頭條萊
3、會同有關部門對旅游企、事業(yè)單位進行開業(yè)前的安全設施檢查驗收工作。條萊垍頭
4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實有關旅游者人身、財物安全保險制度。頭條萊垍
5、受理旅游者有關安全問題的投訴,并會同有關部門及時妥善處理。萊垍頭條
6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購物商店、娛樂場所和其他經營旅游業(yè)務的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責是:萊垍頭條
?。?)設立安全管理機構,配備安全管理人員;萊垍頭條
?。?)建立安全規(guī)章制度,并組織實施;萊垍頭條
?。?)建立安全管理責任制,將安全管理責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;萊垍頭條
?。?)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;垍頭條萊
?。?)各旅游景點的安全管理部門,把安全教育,職工培訓制度化、經?;?,培養(yǎng)職工的安全意識,普及安全學識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經過安全培訓,合格后才能上崗;萊垍頭條
(6)新開業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開業(yè)前須向旅游局申請對安全設施設備、安全管理機構、安全規(guī)章制度的檢查驗收,否則,不得開業(yè);萊垍頭條
?。?)旅游安全基層單位應堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和管理漏洞,及時消除不安全隱患;頭條萊垍
(8)對用于接待游客的汽車、游船和其它設施要定期進行維修和保養(yǎng),使其始終處于良好的安全技術狀況,在運營前進行全面檢查,嚴禁帶故障運行;垍頭條萊
?。?)對接待游客的餐廳、賓館等應嚴格遵循衛(wèi)生、服務等方面制定的各種規(guī)章制度;條萊垍頭
(10)旅行社、汽車公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續(xù),明確責任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應賠償損失;萊垍頭條
?。?1)在安排游客游覽活動時,要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài);頭條萊垍
?。?2)各旅游基層安全單位,負責為各責任范圍內的游客投保;垍頭條萊
?。?3)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;垍頭條萊
?。?4)開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時,要事先制定周密的安全保護預案和急救措施,并按規(guī)定報有關部門審批;萊垍頭條
三、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位,旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。頭條萊垍
1、旅游安全管理制度健全,預防措施落實,安全教育普及,安全宣傳和培訓工作,積極在防范旅游安全事故方面成績突出,一年內未發(fā)生一般性事故的。萊垍頭條
2、協(xié)助事故發(fā)生單位進行緊急求助,避免重大損失,成績突出的。萊垍頭條
3、在旅游安全其他方面做出突出成績的。萊垍頭條
四、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人,由旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。萊垍頭條
1、熱愛旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。垍頭條萊
2、見義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。萊垍頭條
3、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。頭條萊垍
4、在旅游安全方面作出突出成績的。萊垍頭條
五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實,對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關法律法規(guī)對待。萊垍頭條
1、嚴重違反旅游安全法規(guī),發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。萊垍頭條
2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長期不能發(fā)現(xiàn)和消除,導致重大、特大安全事故者。條萊垍頭
3、旅游安全設施、設備不符合標準和技術要求,長期無人負責,不予整改者。頭條萊垍
4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。條萊垍頭
六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。萊垍頭條
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