一般旅行社,尤其是傳統(tǒng)型的旅行社,崗位細分沒有大公司那么細,產(chǎn)品經(jīng)理實際就是一個人要全線負責一個產(chǎn)品或者多個產(chǎn)品,有些還要負責產(chǎn)品銷量。所以,產(chǎn)品經(jīng)理跟OP崗位一樣,其實也是一個多面手。
如果產(chǎn)品是一個娃,意味著你得把他造出來,還得養(yǎng)大,養(yǎng)好。
前提:了解目標產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀,銷售渠道、容量、同行報價、利潤空間、資源(酒店、交通、地接社)匹配渠道等;如果涉及到境外還需要了解機票切位、簽證;最好還要會英語,一般公司是沒有專門的采購部門的,需要直接對接國外的合作商。
中期:調(diào)動資源做出產(chǎn)品(行程 、定價、產(chǎn)品定位),確定推廣渠道。
后期:拓展渠道營銷、負責跟蹤產(chǎn)品客戶、即時修正和調(diào)整產(chǎn)品本身及營銷渠道(價格、產(chǎn)品組成資源部分、投放渠道等)。
一個好的旅游產(chǎn)品經(jīng)理,除了要能對市場熟悉能夠做出一個合格的產(chǎn)品外,還要對產(chǎn)品所融入的資源部分有足夠的掌握度,當然,更要對產(chǎn)品銷售渠道和銷量負責。這一點,和互聯(lián)網(wǎng)的PM(產(chǎn)品經(jīng)理)有點類似:做出產(chǎn)品+營銷產(chǎn)品+維護產(chǎn)品,三者密不可分。
現(xiàn)在旅游行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,一般是專線供應商在負責,他們專注了幾條產(chǎn)品線路,更為專業(yè)。絕大部分的旅行社,都只充當了營銷產(chǎn)品渠道這個角色。
旅游管理專業(yè)適合找什么工作?
大家好,這個問題我來回答一下。
旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科。在中國,這門學科的產(chǎn)生只有二十多年的時間,但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。
該專業(yè)學生主要學習旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓練,具有分析和解決問題的基本能力。
旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。
旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當年公務員招生簡章。
旅行社各職能部門分為:業(yè)務部、計調(diào)部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務部等。
旅游咨詢公司 主要業(yè)務包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢 旅游管理專業(yè) 、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務)用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務等。
以上是我的回答,不知道能不能幫助到您,不周之處請見諒,謝謝,喜歡就關注一下我,我們一起探討和努力,再見!
與上海市黃浦區(qū)旅游局達成戰(zhàn)略合作,雙方共同打造的“黃浦最上?!蹦康牡仄放起^在美團旅行正式上線。雙方還將在旅游目的地營銷、大數(shù)據(jù)運營、“旅游+”等領域進行深度合作。
在黃浦區(qū)知名景點上海當代藝術博物館,美團點評境內(nèi)度假事業(yè)部副總經(jīng)理焦兆年與上海黃浦區(qū)旅游局局長劉以靜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議顯示,雙方在美團旅行平臺共同建設“黃浦最上?!蹦康牡仄放起^,充分發(fā)揮美團旅行大數(shù)據(jù)平臺的作用和優(yōu)勢,不定期對黃浦區(qū)商旅文資源進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,探索建立完善“都市型”全域旅游示范區(qū)的數(shù)據(jù)指標體系。今年還將共同開展旅游目的地品牌營銷,打造黃浦“旅游+”整合產(chǎn)品銷售平臺,創(chuàng)新合作目的地品牌營銷新模式。
歷史文化旅游專業(yè)的就業(yè)前景
歷史文化旅游專業(yè)培養(yǎng)服務地方經(jīng)濟和社會發(fā)展需要、具有良好道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)、具有從事旅游及相關工作的基本能力和基本技能、具備較快適應旅游行業(yè)一線崗位需要的工作能力的高素質(zhì)技能型人才。歷史文化旅游專業(yè)高校畢業(yè)人數(shù)為50人以下,其中男37%、女63%,歷史文化旅游專業(yè)高校招生男女比例為文科67%、理科33%,近幾年歷史文化旅游專業(yè)的就業(yè)率分別為2012(95%-100%)、2013(90%-95%)。
歷史文化旅游專業(yè)的就業(yè)方向
歷史文化旅游專業(yè)畢業(yè)生能在旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、博物館、展覽館及旅游相關部門與企業(yè)從旅游產(chǎn)品設計、旅游線路設計、景區(qū)規(guī)劃、旅行社及景區(qū)VIP服務、旅游產(chǎn)品營銷、旅游項目策劃與管理等。
1.旅游開發(fā)公司:其中組成部門各不相同,其中最主要以旅游為主,兼之休閑、娛樂等設施。其職位和一般公司一樣。例如:導游、計調(diào)、營銷、經(jīng)理等。
2.其職位的職責各不相同。一般情況下根據(jù)旅游公司的項目和特點制定。
1. 全面負責旅游景區(qū)的經(jīng)營管理,完成兩項主要工作目標:營業(yè)指標、提高旅游景區(qū)管理公司品牌的知名度和美譽度。
2. 健全并落實規(guī)章制度、操作流程,使旅游景區(qū)的每一項管理和服務“規(guī)范化、細節(jié)化、效率化”。
3. 作為旅游景區(qū)的總經(jīng)理,時刻掌握顧客需求和市場變化,直接督導旅游景區(qū)各項營銷計劃的制定和實施。
4. 監(jiān)督旅游景區(qū)培訓體系有效運作;
本人也是學的旅游管理,目前在景區(qū)做主管。目前旅游業(yè)非?;鸨糜喂芾韺I(yè)出來可從事的工作非常之多,旅行社(線上和線下)、景區(qū)內(nèi)有大量的崗位可供選擇,在一些旅游業(yè)發(fā)達火爆的地區(qū),旅游管理專業(yè)的人才供不應求,政府部門也會有職位,如旅游局和各級政府部門的旅游顧問等等。萊垍頭條
酒店業(yè)也是非常好的選擇,此外只要涉及到服務業(yè)的基本旅游管理專業(yè)的人才都會被優(yōu)先考慮。旅游管理專業(yè)不僅僅是大家固有印象中的導游,事實上只有部分人員從事這項工作,并且如果你的外語比較好,能夠考到英語導游或者其他小語種導游年薪一般不會低于十萬,如果做出境旅游團的領隊也是同樣的高薪。萊垍頭條
旅游管理專業(yè)可涉及的面比較廣,旅游業(yè)、酒店業(yè)、會展業(yè)、婚慶業(yè)、旅游地產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老業(yè)、移民留學等等。 垍頭條萊
營銷是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣,目的是為了讓消費者購買我們的旅游產(chǎn)品,大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣渠道和營銷方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū),自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進行銷售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營銷,主要包括SEO和SEM等。當然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展,新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮,今天非常實用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時,但無論渠道和方式如何變,始終不變是營銷的核心理念,夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結(jié)出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法,成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實現(xiàn)了營銷突破,深深抓住了旅游營銷成功的內(nèi)核。這才是旅游營銷的成功之道。
文員 直屬上級:營銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門:同經(jīng)理 「崗位職責」 負責文件的打印、分發(fā)等工作,接待好來訪人員。 「工作說明」
1、準備好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負責各種文件的打印、下發(fā)和上報工作;
2、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務;
3、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作;
4、做好有關會議記錄、整理、打印等文秘工作;
5、回答客戶的一般詢問,并在自己的職責范圍內(nèi)幫助客戶解決問題;
6、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 營銷員 直屬上級:營銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門:同經(jīng)理 「崗位職責」 在公關營銷部經(jīng)理的領導下,做好酒店的公關銷售工作,積極爭取客源,負責將客戶意見及時反饋到有關部門,為客戶提供良好的服務。 「工作說明」 1、根據(jù)酒店市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務,完成銷售指標; 2、與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格; 3、分析客戶心理,了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向公關營銷部經(jīng)理提供客戶信息; 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 5、利用關工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶。
旅游管理專業(yè)就業(yè)方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風景區(qū)管理方向、會展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言,就業(yè)方向舉例如下:
1、旅行社 旅行社各職能部門分為:業(yè)務部、計調(diào)部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務部等。
2、旅游咨詢公司 主要業(yè)務包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務)用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務等旅游服務與管理專業(yè)就業(yè)方向。
3、旅游電子商務企業(yè) 旅游業(yè)被認為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)。 旅游電子商務企業(yè)主要業(yè)務范圍包括提供旅游信息,預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務企業(yè)。
4、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu) 可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務。
5、旅游營銷策劃企業(yè) 新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃。 近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關系,如大型實景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。
6、旅游景區(qū) 可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路。 國家旅游局《2015中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示,截至2015年1月,我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右,其中,A級旅游景區(qū)1401家,國家重點風景名勝區(qū)177個,國家自然保護區(qū)154個,國家森林公園565個,國家地質(zhì)公園105個,列入《世界遺產(chǎn)名錄》自然文化遺產(chǎn)31個。
7、主題公園 可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型旅游服務與管理專業(yè)就業(yè)方向職業(yè)規(guī)劃。
8、旅游、休閑俱樂部 可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。 除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應當前休閑消費發(fā)展的俱樂部屋吧 等,如:蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。 :-旅游服務與管理專業(yè)
作用是摸清楚旅游市場的情況,以便制定更加合理的旅游營銷策略。
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