旅游意見反饋單

1.旅游意見反饋單

一、準(zhǔn)備細(xì)則：

導(dǎo)游上團(tuán)前須認(rèn)真仔細(xì)閱讀行程計(jì)劃單，弄清接團(tuán)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、抵達(dá)（離開）的交通工具及時(shí)間、團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必準(zhǔn)備好導(dǎo)游證、團(tuán)旗、喇叭、制服、委派單、意見表等，并提前與接團(tuán)師傅取的聯(lián)系,如行程單上沒有注明清楚的請(qǐng)?zhí)崆案k公室或辦事處聯(lián)系好。

二、用房細(xì)則：

1、導(dǎo)游入住酒店前要向客人打好預(yù)防針，告訴客人景區(qū)開發(fā)晚,建設(shè)慢的狀態(tài),要向客人提前說明酒店差,原始次森林屬于濕潤氣候,房間潮濕 ,四星相當(dāng)于三星,三星相當(dāng)與二星，兩星相當(dāng)于無星,賓館相當(dāng)于招待所.入住酒店前跟領(lǐng)隊(duì)、全陪商量好用房數(shù)量及雙標(biāo)、三標(biāo)，電話通知酒店以便及時(shí)到酒店時(shí)拿房、分房，以免耽擱客人休息時(shí)間，如產(chǎn)生單房差及時(shí)跟辦公室或辦事處取得聯(lián)系；客人入住酒店后,要巡查房間,1小時(shí)內(nèi)不能離開酒店,絕對(duì)不允許離開酒店休息。

2、入住酒店務(wù)必提醒客人做好防火、防盜安全意識(shí)，如客人聲明無貴重物品時(shí)應(yīng)要求全陪及領(lǐng)隊(duì)簽字確認(rèn)；

3、入住酒店前，向客人介紹酒店的名稱、位置、酒店房間內(nèi)設(shè)備的使用方法及酒店內(nèi)有償消費(fèi)和無償消費(fèi)，另務(wù)必提醒男同志酒店休閑中心的事，要不厭其煩的向客人說明酒店休閑中心有敲詐存在；

4、入住以后要追問客人客房情況有無問題（如：馬桶、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間等）若有問題及時(shí)向總臺(tái)反映，以便更換；

5、要求酒店盡量在拿房時(shí)拿二樓上的；

6、導(dǎo)游拿房后，要注意分房技巧，如領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)、全陪盡量安排所拿的房子中較好房子！

三、用餐細(xì)則：

1、不扣餐費(fèi).導(dǎo)游用餐前須了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；

2、導(dǎo)游務(wù)必提前10—30分鐘跟酒店預(yù)訂，交代好用餐時(shí)間、口味、餐桌數(shù)；

3、客人未用餐時(shí)，導(dǎo)游盡量不要先吃，注意把客人引領(lǐng)上桌，安排就位，上菜后導(dǎo)上前盤問，（口味、數(shù)量、質(zhì)量等）以便在今后餐飲作出相應(yīng)調(diào)整；若出現(xiàn)數(shù)量及質(zhì)量問題，馬上調(diào)整，加菜或加酒水；

4、中餐，須經(jīng)在指定的酒店用餐單，不能隨意現(xiàn)結(jié)，并帶好簽單條，認(rèn)真填寫，不能敷衍了事；

5、有高于常規(guī)餐標(biāo)的請(qǐng)靈活處理好，不要讓客人和全陪發(fā)覺。

四、用車細(xì)則：

1、導(dǎo)游須提前一小時(shí)或半小時(shí)前與車隊(duì)或師傅取得聯(lián)系，告訴師傅出站或下山時(shí)間，詢問師傅車牌號(hào)以便通知客人,特別告訴師傅開車時(shí)不能打手機(jī)，要配耳機(jī)；

2、與師傅處理好關(guān)系，若有難解問題，打電話回辦公室；

3、與師傅分俑金時(shí)要均衡，向師傅說明情況，不要隱瞞、克扣，體現(xiàn)個(gè)人形象素質(zhì)； 4、導(dǎo)游要告訴客人張家界段汽車是車隊(duì)統(tǒng)一調(diào)配，不是專車專用的。

五、導(dǎo)游服務(wù)細(xì)則：

1、導(dǎo)游接團(tuán)后，要和客人或全陪核對(duì)行程和標(biāo)準(zhǔn)，要認(rèn)真、仔細(xì)、耐心、風(fēng)趣介紹本土的風(fēng)土民情及各景區(qū)景點(diǎn)的情況且講解要風(fēng)趣，特別是接團(tuán)的第一天的講解；

2、對(duì)待客人服務(wù)態(tài)度要熱情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的問題，尊重客人的宗教信仰和個(gè)人習(xí)慣；

3、跟全陪處理好關(guān)系，尊重全陪意見，特別處理好分傭金問題，每個(gè)購物店出單后需向全陪出示單據(jù)，并嚴(yán)格按照國際慣例分配，且讓全陪在傭金單上簽字認(rèn)可，若因俑金問題而發(fā)生團(tuán)隊(duì)收款問題，一切自負(fù)；

4、導(dǎo)游在購物前要尊得客人、領(lǐng)隊(duì)及全陪同意，不誘惑不強(qiáng)迫客人，我社今年強(qiáng)推水晶、炭雕店，但特別注意韶山銅像店里的開光刻字（帶有欺詐），要提醒客人，以免發(fā)生投訴；

5、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，若遇見客人及全陪提出問題應(yīng)自己解決，牽涉到費(fèi)用的問題要打電話回辦公室，征得本中心同意，或直接詢問辦事處，不得擅自作主張；

6、導(dǎo)游更改行程或增加景點(diǎn)，須征得客人、領(lǐng)隊(duì)、全陪的同意，并說明增加景點(diǎn)的費(fèi)用構(gòu)成（包括優(yōu)惠政策），一定要在自立單上寫好協(xié)議，要求全團(tuán)人簽字認(rèn)可；

7、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，有客人需要爬山的,導(dǎo)游必須帶領(lǐng)客人爬山，不能擅自離開去坐索道；

8、導(dǎo)游送團(tuán)時(shí)認(rèn)真填好旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表，須填上3張以上（全陪、領(lǐng)隊(duì)、客人）;

9、導(dǎo)游在帶團(tuán)中要隨時(shí)注意自己形象及禮貌禮節(jié)，飲酒不超過自己酒量的1/3，同事之間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非；

10、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中嚴(yán)禁打牌賭博，少打與團(tuán)隊(duì)無關(guān)的電話！有辦公室電話或短信需回應(yīng)，手機(jī)須24小時(shí)開機(jī)！

2.旅游意見反饋單范本

蔚攬質(zhì)量堅(jiān)固耐用成熟可靠，動(dòng)力方面搭載了一臺(tái)最大功率為82kW(112Ps)、最大扭矩為145N·m的1.5L自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)，傳動(dòng)匹配了一臺(tái)6AT變速箱，保持6L/100km的NEDC綜合油耗。

底盤懸架上前橋?yàn)辂湼ミd式獨(dú)立懸架，后橋則為扭力梁式非獨(dú)立懸架，在駕駛中是比較好控制的，偏向于舒適性的懸架調(diào)校，能表現(xiàn)出不錯(cuò)的動(dòng)態(tài)濾震反饋。

3.旅游反饋怎么寫

俗話說“蘿卜青菜，各有所愛”。有人喜歡金水公園，有人喜歡動(dòng)物園，還有人喜歡白鹿原，而我卻對(duì)海洋館情有獨(dú)鐘。萊垍頭條

我一進(jìn)去，我看見第一個(gè)是一些石頭，上面許多灰色的斑紋，第二個(gè)是一群群小丑魚。萊垍頭條

從遠(yuǎn)處看見了一條大鱷魚，趴在水里一動(dòng)不動(dòng)的，它像死了一樣。還有只海龜，它游得很快，它在找媽媽。還有一條鯊魚，它的牙很尖很尖，比釘子還要尖。萊垍頭條

走到了餐廳，我爸爸給我買了一杯葡萄汁，酸酸甜甜的真好喝。萊垍頭條

我玩得很開心，這就是我推薦的海洋館。萊垍頭條

4.旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表

目標(biāo)樹葉旅行記語言表達(dá)或描寫要求孩子們掌握住這項(xiàng)描寫和表達(dá)活動(dòng)，講課分析老師可可以把樹葉的旅行有關(guān)方面的詞匯，語言組織嗯，層次包括描寫方式等等，這些在課堂中運(yùn)用的方式給孩子們一條一條列清楚，讓孩子們進(jìn)行學(xué)習(xí)，直到整個(gè)樹葉旅行描寫的層次和方向，最后，在老師的指導(dǎo)下，完成這項(xiàng)描寫人物講課反饋對(duì)于描寫比較好的孩子的作品，老師，可以用紅筆標(biāo)出來供其他孩子參觀這個(gè)學(xué)習(xí)

5.旅行社意見反饋單

旅行社出團(tuán)導(dǎo)游所需要的資料有：

1/與各位團(tuán)友簽訂的旅游合同書（可以以電子版的形式收藏于手機(jī)中）

2/帶好與旅游景點(diǎn)的門票結(jié)算單。

3/帶好自己公司所發(fā)的《出團(tuán)通知書》（有些景點(diǎn)還要查看這張通知書，證明你是帶團(tuán)導(dǎo)游）

4/帶好自己的導(dǎo)游證（國家旅游局頒發(fā)的，含有芯片的那種）

5/團(tuán)友的名單及聯(lián)系電話。

6/帶好旅行反饋意見表（旅行結(jié)束時(shí)由游客填寫反饋意見）

7/帶若干現(xiàn)金，以便急需時(shí)所用（主要用于鄉(xiāng)村偏僻的小飯店）。

6.旅游意見反饋單游客不寫

在實(shí)際工作中求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，做到工作作風(fēng)好，態(tài)度平易近人。清正廉潔，以身作則。 經(jīng)過廣泛認(rèn)真地收集整理，就以下幾個(gè)方面提出建議：

一、到基層團(tuán)支部指導(dǎo)，把最新的工作動(dòng)態(tài)、政策導(dǎo)向帶到廣大團(tuán)員中。建立交流平臺(tái)，組織團(tuán)委干部與基層團(tuán)員代表之間的交流以及團(tuán)員之間的交流。讓團(tuán)委干部經(jīng)常深入一線，有利于理論聯(lián)系實(shí)際，更高效地做好工作。

二、對(duì)新出臺(tái)的政策法規(guī)及時(shí)組織團(tuán)干團(tuán)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并組織專家進(jìn)行輔導(dǎo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等教育培訓(xùn)工具，宣傳好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，加強(qiáng)交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入實(shí)際地開展；

三、強(qiáng)化制度創(chuàng)新。圍繞科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)制度建設(shè)提出了新的要求，做到制度建設(shè)與社會(huì)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，不斷完善各項(xiàng)工作制度，推動(dòng)建立科學(xué)的長效機(jī)制。

四、提高運(yùn)行效率，著力解決工作水平和工作作風(fēng)不適應(yīng)的問題，充分調(diào)動(dòng)積極性，進(jìn)一步提高工作效率和水平，開創(chuàng)團(tuán)委工作的新局面。 要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以意見反饋和整改提高為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和全局意識(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

7.旅游反饋表

簡單來的說：計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。

　　例如：銷售人員帶回了一個(gè)旅游團(tuán)，計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)從開始到結(jié)束的所有聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作。

計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

　　1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

　　3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

　　5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

　　6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

　　總之，計(jì)調(diào)在一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)中起著溝通、引導(dǎo)和統(tǒng)籌的中樞神經(jīng)作用，做好計(jì)調(diào)工作有利于旅游團(tuán)的高效開展工作。

8.旅游反饋意見表

就按照您對(duì)自己孩子和老師的實(shí)際了解情況來寫行了，怎么想就怎么寫，把自己的真實(shí)想法寫出來就行。

參考內(nèi)容：

主要就是寫在孩子的假期里，家庭給他安排了一些什么有意義的活動(dòng)，可以是去游樂場或是旅游等等，這些活動(dòng)讓孩子學(xué)習(xí)或者體會(huì)到了一些什么東西。

至于評(píng)價(jià)，這個(gè)就看家長對(duì)孩子的安排，是否自己滿意了，或者說，孩子在假期中的表現(xiàn)，是否讓自己滿意。對(duì)學(xué)校的意見的話，就看家長自己心里的想法了，比如：學(xué)校的教學(xué)方面啦，孩子的任課老師的教書態(tài)度啊，對(duì)孩子的關(guān)切程度等等，很多可以寫的。

9.游客反饋意見單

1.先感謝幼兒園老師的辛苦和用心

2.再總結(jié)表揚(yáng)幼兒園半日活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和好處

3.然后提一下半日活動(dòng)中的不足和缺點(diǎn)（如果特別好的話可以忽略不提）

4.最后表達(dá)一下希望參加下一次活動(dòng)的愿望，對(duì)于下次活動(dòng)的內(nèi)容可以提供一下建議

10.游客反饋意見表

對(duì)于旅游者提出的合理意見和建議積極去協(xié)商解決，去反饋，去改正，這就是重視，把旅游者的意見聽進(jìn)去并且在旅游過程中做出及時(shí)調(diào)整。其實(shí)旅游過程中也是大家磨合的階段，每個(gè)人的需求不一樣，導(dǎo)游也不能固守成規(guī)，應(yīng)該根據(jù)不同旅游者需求做出相應(yīng)調(diào)整，只要是合理要求可以想方法給予滿足，讓旅游者度過愉快的旅程。

11.旅游反饋單建議怎么寫

我?guī)Э鹱訁^(qū)旅行活動(dòng)組織的，非常好，首先，從活動(dòng)組織層次方面，老師把孩子們分成了組合組別，并且把每一組所擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)讓孩子們記得非常清楚，并且一卡背的形式發(fā)給了他們，避免了各種問題的發(fā)生，從目的來說，帶著框子去旅行就是為了讓孩子們走出去，去體驗(yàn)大自然的風(fēng)光，并且參加一些小小的勞動(dòng)，給自己的身體得以鍛煉，從活動(dòng)結(jié)果反饋來說，每一位同學(xué)都開心的完成了這次活動(dòng)的重要人物，并且從中得到了收獲，非常好