旅游法普法宣傳
1.旅游法普法宣傳
《安徽省旅游管理?xiàng)l例》已經(jīng)１９９９年３月２６日安徽省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自１９９９年５月１日起施行。
第一章總 則
第一條 為加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，合理開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)旅游資源，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例所稱旅游業(yè)，是指專門或者主要從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供游覽、交通、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)等業(yè)務(wù)的行業(yè)。
第三條 凡在本省行政區(qū)域內(nèi)旅游、從事旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的，必須遵守本條例。
第四條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。
第五條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，把發(fā)展旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)>策，加大旅游投入，加強(qiáng)旅游設(shè)施建設(shè)，加快旅游業(yè)的發(fā)展。 重視扶持旅游資源較豐富的貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)。
第六條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持旅游教育事業(yè)的發(fā)展，有計(jì)劃地培養(yǎng)從事旅游工作的合格人才，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)和旅游業(yè)務(wù)質(zhì)量。
第七條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游的行業(yè)監(jiān)督管理工作，計(jì)劃、建設(shè)、交通、郵電、商務(wù)、公安、物價(jià)、工商行政管理、文化、體育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利、環(huán)境保護(hù)、宗教事務(wù)等部門按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好旅游管理的有關(guān)工作。
第八條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持國(guó)內(nèi)外的組織和個(gè)人依法投資開(kāi)發(fā)本省旅游資源，建設(shè)旅游設(shè)施，興辦旅游企業(yè)，開(kāi)發(fā)旅游商品。
第九條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)的居民文明素質(zhì)教育和法制教育，維護(hù)旅游區(qū)的旅游秩序，創(chuàng)建文明旅游景區(qū)、景點(diǎn)。
第十條 對(duì)保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用旅游資源，在旅游經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中貢獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人，由縣級(jí)以上人民政府或者旅游管理部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章 旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)
第十一條 本條例所稱旅游資源，是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并能產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的自然景觀和人文景觀。
第十二條 開(kāi)發(fā)利用旅游資源必須堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理、永續(xù)利用的原則。 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游資源的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外宣傳和開(kāi)發(fā)促銷活動(dòng)，提高重點(diǎn)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的知名度。
第十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域旅游資源的普查工作，指導(dǎo)有關(guān)部門編制本行政區(qū)域的旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)規(guī)劃。 風(fēng)景名勝資源的普查、評(píng)估和風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，依照風(fēng)景名勝區(qū)管理法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 開(kāi)發(fā)旅游資源和建設(shè)旅游設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合旅游區(qū)總體規(guī)劃，依照環(huán)境與資源保護(hù)的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，采取嚴(yán)格保護(hù)措施。
第十五條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)及旅游涉外飯店等設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)在征求縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門的意見(jiàn)后，并按照規(guī)定程序報(bào)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)。
第十六條 對(duì)旅游資源特點(diǎn)突出，旅游景點(diǎn)相對(duì)集中，開(kāi)發(fā)、利用價(jià)值顯著的區(qū)域申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅游區(qū)的，應(yīng)由省旅游管理部門依法審查后，報(bào)省人民政府審批。
第三章 旅游者
第十七條 旅游者在旅游活動(dòng)中依法享有下列權(quán)利： （一）了解旅游活動(dòng)安排及旅游業(yè)務(wù)的真實(shí)情況； (二)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、業(yè)務(wù)方式和旅游商品； （三）按照合同約定獲得質(zhì)量與價(jià)格相符的旅游業(yè)務(wù)，決定接受或者不接受合同約定以外的業(yè)務(wù)； （四）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重； （五）人身、財(cái)產(chǎn)安全受到保護(hù)； （六）法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同中約定的其他權(quán)利。
第十八條 旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游秩序和有關(guān)旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，履行旅游合同或者約定，尊重旅游地民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰；不得破壞旅游區(qū)的景觀和旅游設(shè)施。
第十九條 旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。 旅游者的合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)要求損害其合法權(quán)益的單位和個(gè)人停止侵害，賠償損失，可以向旅游經(jīng)營(yíng)者所在地或者損害行為發(fā)生地的旅游管理部門或者其他有關(guān)部門投訴，也可以依法直接向人民法院起訴。
第四章 旅游經(jīng)營(yíng)者
第二十條 本條例所稱旅游經(jīng)營(yíng)者，是指各種經(jīng)濟(jì)成份的旅行社、旅游涉外飯店及其他旅游涉外定點(diǎn)單位、旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者。
第二十一條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須依法取得經(jīng)營(yíng)資格，方可從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十二條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，恪守職業(yè)道德，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照合同或者約定的業(yè)務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)。
第二十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公開(kāi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目和物價(jià)部門核定的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼實(shí)價(jià)，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量。 在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，禁止從事下列行為： （一）擅自改變旅游項(xiàng)目和提高旅游業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； (二)強(qiáng)制旅游者參加其不愿意參加的旅游項(xiàng)目； （三）經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的業(yè)務(wù)項(xiàng)目； （四）欺行霸市、尾追拉客、強(qiáng)買強(qiáng)賣； （五）銷售假冒偽劣商品； （六）在景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)圈定觀景點(diǎn)從事壟斷性經(jīng)營(yíng)。
第二十四條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者的旅游活動(dòng)提供安全保障業(yè)務(wù)，建立健全安全管理制度，向旅游者提供的旅游設(shè)施和項(xiàng)目必須符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取相應(yīng)的安全防范措施。對(duì)阻撓正常旅游活動(dòng)的，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)予以制止，并報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T或者其他有關(guān)部門。旅游管理部門或者其他有關(guān)部門接到報(bào)告應(yīng)當(dāng)立即處理。
第二十五條 開(kāi)辦旅行社，必須按照國(guó)務(wù)院《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十六條 經(jīng)營(yíng)旅游涉外業(yè)務(wù)的飯店實(shí)行星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)的評(píng)定按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 星級(jí)飯店必須按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)。 未被評(píng)定星級(jí)的飯店，不得使用星級(jí)名義、稱謂和標(biāo)志進(jìn)行宣傳、經(jīng)營(yíng)。
第二十七條 賓館、飯店、商店、娛（游）樂(lè)場(chǎng)所等需開(kāi)展旅游涉外業(yè)務(wù)，必須向縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)市（地）旅游管理部門審查批準(zhǔn)后，授予旅游涉外業(yè)務(wù)定點(diǎn)標(biāo)志。
第二十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
第二十九條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有省人民政府旅游管理部門頒發(fā)的導(dǎo)游證書(shū)，佩帶標(biāo)志。 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)履行旅行社與旅游者訂立的書(shū)面合同或約定，不得擅自變更旅游行程和旅游項(xiàng)目。 旅游從業(yè)人員不得索取小費(fèi)，收受回扣。
第三十條 旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕不合法的檢查，有權(quán)拒絕違反國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定的收費(fèi)和攤派。 第
五章 監(jiān)督管理
第三十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游、建設(shè)、物價(jià)、工商行政管理、環(huán)境保護(hù)、交通、郵電、商務(wù)、公安、文化、體育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利、宗教事務(wù)等部門應(yīng)相互協(xié)作，對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的價(jià)格、市場(chǎng)、環(huán)境、交通、安全和衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督管理，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
第三十二條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，監(jiān)督旅游經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)投訴電話，建立旅游投訴制度。 對(duì)旅游者提出的投訴和賠償要求，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出答復(fù)；受理投訴的旅游管理部門或有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)。
第三十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門對(duì)旅行社、旅游涉外定點(diǎn)單位實(shí)行公告制度。公告包括開(kāi)業(yè)公告、變更名稱公告、變更經(jīng)營(yíng)范圍公告、信>等級(jí)公告、停業(yè)公告、吊銷許可證公告等。
第三十四條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅行社、旅游涉外定點(diǎn)單位和導(dǎo)游人員進(jìn)行定期檢查。
第三十五條 旅游管理人員從事行政執(zhí)法，須持有省人民政府統(tǒng)一制發(fā)的行政執(zhí)法證件。對(duì)不出示證件的，當(dāng)事人有權(quán)拒絕檢查。
第六章 法律責(zé)任
第三十六條 旅游者在旅游活動(dòng)中，違反法律、法規(guī)的，由縣級(jí)以上人民政府有關(guān)行政管理部門依法處理。
第三十七條 無(wú)旅游涉外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的單位及其個(gè)人從事旅游涉外業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門會(huì)同有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，可并處違法所得一至三倍的罰款。
第三十八條 違反本條例第二十三條規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門會(huì)同有關(guān)行政管理部門責(zé)令改正，給予警告，可并處５００元以上３０００元以下的罰款。
第三十九條 違反本條例第二十六條第三款規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，視情節(jié)輕重給予警告，可并處２０００元以上１００００元以下的罰款。
第四十條 違反本條例第二十九條第二款、第三款規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，給予警告，可并處１０００元以上３０００元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員可扣留其導(dǎo)游證書(shū)，情節(jié)嚴(yán)重的，可取消其導(dǎo)游資格。 未取得導(dǎo)游資格，私自從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，可并處１０００元以上３０００元以下的罰款。
第四十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門工作人員玩忽職守，濫用職權(quán)，徇私舞弊的，由所在單位或上級(jí)管理部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第四十二條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議，或者提起訴訟。不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第七章 附 則
第四十三條 本條例具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由省旅游管理部門負(fù)責(zé)解釋。
第四十四條 本條例自１９９９年５月１日起施行。
2.旅游法普法宣傳標(biāo)語(yǔ)
1、一花一木皆美景，一言一行顯文明。
2、文明顯大愛(ài)、草木亦有情。
3、當(dāng)花瓣離開(kāi)花朵，暗香殘留，當(dāng)被愛(ài)成為傷害，美麗不在。
4、萬(wàn)水千山總是情，文明旅游傳美名。
5、河水潤(rùn)萬(wàn)家，文明行天下。
6、文起中華地，明鏡照心靈。旅途多愉快？游士智而行。
7、文明旅游，始于足下。
8、落花流水皆有情，綠色文明伴我行
9、微弱的光能夠照亮黑夜，細(xì)微處彰顯您的品格。
10、弘揚(yáng)大宋文化、傳承精神文明。
11、文明每一步，精彩每一景。
12、當(dāng)花瓣離開(kāi)花朵，暗香殘留，當(dāng)被愛(ài)成為傷害，美麗不在。
13、一點(diǎn)一滴古城韻，一草一木文明行。
14、文化的積淀，帶動(dòng)城市的內(nèi)涵；文明的舉止，彰顯大家的風(fēng)范。
15、自覺(jué)文明出行，成就最美風(fēng)景。
16、人人爭(zhēng)做形象大使，處處彰顯古都魅力。
17、愛(ài)生活、愛(ài)旅游，愛(ài)文明！
18、千里之旅，始于足下：文明出游，需靠大家。
19、游遍古都名勝，足留足跡一串。
20、昂首笑看萬(wàn)千美景，回首笑談文明之風(fēng)。
3.旅游執(zhí)法宣傳
文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)工作人員的工作主要包括：文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行的是文化執(zhí)法，文化執(zhí)法指國(guó)家文化行政管理部門依照法定職權(quán)和法定程序，行使行政管理職權(quán)，履行職責(zé)，貫徹和實(shí)施法律的活動(dòng)。
4.景區(qū)普法宣傳
近年來(lái)普法工作始終以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、工人、農(nóng)民、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員為重點(diǎn)，以開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、家庭、軍營(yíng)、商鋪、高墻等“法律十進(jìn)”為載體，認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。
通過(guò)這次“法律十進(jìn)”法治宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了全鄉(xiāng)干部群眾學(xué)習(xí)法律、法律至上的學(xué)法用法的法律風(fēng)氣，為全鄉(xiāng)開(kāi)展普法依法治理工作奠定了一定的基礎(chǔ)，有效的促進(jìn)了學(xué)習(xí)法律用好法律遵守法律尊重法律的社會(huì)風(fēng)尚。
5.旅游法治宣傳
（一）貫徹落實(shí)黨的文化體育和旅游工作方針政策，執(zhí)行國(guó)家、省、市文化體育和旅游工作法律、法規(guī)和規(guī)章。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃文化體育事業(yè)、文化體育產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展，擬定文化體育和旅游發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，推進(jìn)文化體育和旅游融合發(fā)展，推進(jìn)文化體育和旅游體制機(jī)制改革。
（三）管理全縣性重大文化體育活動(dòng)，指導(dǎo)縣重點(diǎn)文化體育和旅游設(shè)施及基層文化體育和旅游設(shè)施建設(shè)。組織全縣旅游整體形象推廣，促進(jìn)文化體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)外合作、區(qū)域協(xié)作和國(guó)際市場(chǎng)推廣，制定旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃并組織實(shí)施，指導(dǎo)、推進(jìn)全域旅游。
（四）指導(dǎo)、管理相關(guān)文化藝術(shù)事業(yè)，指導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)，扶持體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)光澤特色文化、具有導(dǎo)向性代表性示范性的文藝作品，推動(dòng)相關(guān)門類藝術(shù)和藝術(shù)品種發(fā)展。
（五）負(fù)責(zé)公共文化體育事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)公共文化體育服務(wù)體系建設(shè)和旅游公共服務(wù)建設(shè)，深入實(shí)施文化惠民工程，統(tǒng)籌推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。
（六）指導(dǎo)并組織群眾性體育活動(dòng)，負(fù)責(zé)推行全民健身計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)和社會(huì)體育指導(dǎo)工作隊(duì)伍建設(shè)；規(guī)劃、協(xié)調(diào)體育設(shè)施建設(shè)布局，指導(dǎo)、規(guī)范公共體育設(shè)施的建設(shè)，負(fù)責(zé)公共體育設(shè)施的監(jiān)督管理。
（七）指導(dǎo)、推進(jìn)文化體育和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)文化體育和旅游行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（八）負(fù)責(zé)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、傳承、普及、弘揚(yáng)和振興。
（九）組織實(shí)施文化體育和旅游資源普查、挖掘、保護(hù)和利用工作，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
（十）指導(dǎo)文化體育和旅游市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)文化體育和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管，推進(jìn)文化體育和旅游行業(yè)信用體系建設(shè)，依法規(guī)范文化體育和旅游市場(chǎng)。
（十一）指導(dǎo)全縣文化體育和旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法，組織查處全縣性文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版、體育、旅游等市場(chǎng)的違法行為，督查督辦大案要案，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
（十二）指導(dǎo)、管理文化體育和旅游對(duì)外及對(duì)臺(tái)港澳交流、合作和宣傳、推廣工作，承辦對(duì)外、對(duì)臺(tái)港澳文化體育和旅游交流項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，推動(dòng)光澤文化走出去。
（十三）按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)職責(zé)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)本系統(tǒng)、本領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè)。
（十四）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)新聞出版業(yè)、電影業(yè)、廣播電視的方針政策和法律法規(guī)，負(fù)責(zé)管理全縣新聞出版、電影、廣播電視行政事務(wù)和著作權(quán)管理工作，統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)協(xié)調(diào)全縣新聞出版事業(yè)、電影事業(yè)、廣播電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。組織實(shí)施相關(guān)政策。
（十五）貫徹落實(shí)黨的文物工作方針政策，執(zhí)行國(guó)家文物法律法規(guī)。組織文物資源資產(chǎn)調(diào)查。擬訂文物、博物館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。組織協(xié)調(diào)有關(guān)行政審批工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)完善文物和博物館公共服務(wù)體系建設(shè)。承擔(dān)確定縣級(jí)文物保護(hù)單位的有關(guān)工作。
（十六）承擔(dān)縣“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。
（十七）完成縣委和縣政府交辦的其他任務(wù)。
（十八）關(guān)于動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)游戲管理的職責(zé)分工?？h文化體育和旅游局負(fù)責(zé)動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)監(jiān)管以及依法對(duì)動(dòng)漫（不含影視動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)中的動(dòng)漫節(jié)目）、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行審查。負(fù)責(zé)出版環(huán)節(jié)動(dòng)漫作品及電影動(dòng)漫節(jié)目的監(jiān)管，按照網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)游戲出版物的網(wǎng)上出版發(fā)行實(shí)施監(jiān)管。負(fù)責(zé)電視以及網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)中的動(dòng)漫節(jié)目監(jiān)管。
6.旅游普法宣傳手冊(cè)
小手拉大手，帶法進(jìn)家庭。學(xué)生把所學(xué)法律知識(shí)通過(guò)“帶法回家”手冊(cè)帶回家，讓爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等家人及時(shí)閱讀法律知識(shí)。同時(shí)，家長(zhǎng)將讀后感想、建議寫在“帶法回家”手冊(cè)的“家長(zhǎng)心聲”一欄內(nèi)。 小手拉大手，帶法進(jìn)社區(qū)。學(xué)校利用“紅領(lǐng)巾”進(jìn)社區(qū)普及法律知識(shí)。
學(xué)校利用雙休日、節(jié)假日、寒暑假等時(shí)間開(kāi)展“紅領(lǐng)巾”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)入戶宣傳、墻報(bào)宣傳、分發(fā)資料等方式積極向社區(qū)居民普法。
“小手拉大手”將法律知識(shí)輻射延伸至家庭、社會(huì)，營(yíng)造“人人學(xué)法、戶戶懂法、家家用法”的良好法制氛圍，形成了學(xué)校、家庭、社會(huì)三方聯(lián)動(dòng)，拉出了學(xué)法、普法新天地。
7.旅游普法方案
實(shí)施法治鄉(xiāng)村建設(shè)體系完善行動(dòng)
構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，司法行政牽頭實(shí)施，組織、宣傳、民政、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門齊抓共管的工作體系，建立定期會(huì)商、任務(wù)分解、督查落實(shí)的工作機(jī)制，同時(shí)推動(dòng)政府行政管理與農(nóng)民群眾自治的有機(jī)銜接，確保法治鄉(xiāng)村建設(shè)有序推進(jìn)、落地見(jiàn)效。
實(shí)施法治鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)強(qiáng)化行動(dòng)
縣級(jí)司法局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所要重心下移、關(guān)口前置，加快“一所五站點(diǎn)”轉(zhuǎn)型發(fā)展，深化拓展“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制，多方匯聚律師、公證、仲裁、調(diào)解、法援等法律服務(wù)力量，有效整合區(qū)域內(nèi)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）、新鄉(xiāng)賢工作室、學(xué)法中心戶等服務(wù)管理資源，為農(nóng)民群眾提供“面對(duì)面”的法律幫扶。
實(shí)施法治鄉(xiāng)村建設(shè)惠民服務(wù)行動(dòng)
健全村居法律顧問(wèn)制度，編制法律服務(wù)目錄，強(qiáng)化多元糾紛解決機(jī)制，建好農(nóng)村法律服務(wù)大數(shù)據(jù)，探索建立村民法律服務(wù)個(gè)性化檔案，精準(zhǔn)推送全生命周期法律服務(wù)產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)法律服務(wù)、人民調(diào)解和普法宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。
實(shí)施法治鄉(xiāng)村建設(shè)載體優(yōu)化行動(dòng)
強(qiáng)化民主法治示范村（社區(qū)）動(dòng)態(tài)管理，充分發(fā)揮“五民主三公開(kāi)”“四議兩公開(kāi)”“村民說(shuō)事平臺(tái)”等功能效用，持續(xù)開(kāi)展“法護(hù)人生、法進(jìn)家庭、法潤(rùn)村居”專項(xiàng)行動(dòng)，注重培育不同類型、不同主題的村居法治文化品牌項(xiàng)目、特色節(jié)目和學(xué)法陣地，讓農(nóng)民群眾在潛移默化中感受法治、接受法治。
實(shí)施法治鄉(xiāng)村建設(shè)精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)
建立健全防止返貧長(zhǎng)效機(jī)制，把法律扶貧工作內(nèi)涵內(nèi)容融入鄉(xiāng)村普法依法治理的全過(guò)程，及時(shí)主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)村企業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等新建扶貧項(xiàng)目，做好五類特殊人群困難家庭的教育幫扶、就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，確保實(shí)現(xiàn)真脫貧、不返貧。
8.旅游法普法宣傳小視頻
《安徽省旅游管理?xiàng)l例》已經(jīng)１９９９年３月２６日安徽省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自１９９９年５月１日起施行。
第一章總 則
第一條 為加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，合理開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)旅游資源，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例所稱旅游業(yè)，是指專門或者主要從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供游覽、交通、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)等業(yè)務(wù)的行業(yè)。
第三條 凡在本省行政區(qū)域內(nèi)旅游、從事旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的，必須遵守本條例。
第四條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。
第五條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，把發(fā)展旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)>策，加大旅游投入，加強(qiáng)旅游設(shè)施建設(shè)，加快旅游業(yè)的發(fā)展。 重視扶持旅游資源較豐富的貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)。
第六條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持旅游教育事業(yè)的發(fā)展，有計(jì)劃地培養(yǎng)從事旅游工作的合格人才，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)和旅游業(yè)務(wù)質(zhì)量。
第七條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游的行業(yè)監(jiān)督管理工作，計(jì)劃、建設(shè)、交通、郵電、商務(wù)、公安、物價(jià)、工商行政管理、文化、體育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利、環(huán)境保護(hù)、宗教事務(wù)等部門按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好旅游管理的有關(guān)工作。
第八條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持國(guó)內(nèi)外的組織和個(gè)人依法投資開(kāi)發(fā)本省旅游資源，建設(shè)旅游設(shè)施，興辦旅游企業(yè)，開(kāi)發(fā)旅游商品。
第九條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)的居民文明素質(zhì)教育和法制教育，維護(hù)旅游區(qū)的旅游秩序，創(chuàng)建文明旅游景區(qū)、景點(diǎn)。
第十條 對(duì)保護(hù)和開(kāi)發(fā)利用旅游資源，在旅游經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中貢獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人，由縣級(jí)以上人民政府或者旅游管理部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章 旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)
第十一條 本條例所稱旅游資源，是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并能產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的自然景觀和人文景觀。
第十二條 開(kāi)發(fā)利用旅游資源必須堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理、永續(xù)利用的原則。 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游資源的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外宣傳和開(kāi)發(fā)促銷活動(dòng)，提高重點(diǎn)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的知名度。
第十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域旅游資源的普查工作，指導(dǎo)有關(guān)部門編制本行政區(qū)域的旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)規(guī)劃。 風(fēng)景名勝資源的普查、評(píng)估和風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，依照風(fēng)景名勝區(qū)管理法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 開(kāi)發(fā)旅游資源和建設(shè)旅游設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合旅游區(qū)總體規(guī)劃，依照環(huán)境與資源保護(hù)的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，采取嚴(yán)格保護(hù)措施。
第十五條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)及旅游涉外飯店等設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)在征求縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門的意見(jiàn)后，并按照規(guī)定程序報(bào)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)。
第十六條 對(duì)旅游資源特點(diǎn)突出，旅游景點(diǎn)相對(duì)集中，開(kāi)發(fā)、利用價(jià)值顯著的區(qū)域申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅游區(qū)的，應(yīng)由省旅游管理部門依法審查后，報(bào)省人民政府審批。
第三章 旅游者
第十七條 旅游者在旅游活動(dòng)中依法享有下列權(quán)利： （一）了解旅游活動(dòng)安排及旅游業(yè)務(wù)的真實(shí)情況； (二)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、業(yè)務(wù)方式和旅游商品； （三）按照合同約定獲得質(zhì)量與價(jià)格相符的旅游業(yè)務(wù)，決定接受或者不接受合同約定以外的業(yè)務(wù)； （四）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重； （五）人身、財(cái)產(chǎn)安全受到保護(hù)； （六）法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同中約定的其他權(quán)利。
第十八條 旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游秩序和有關(guān)旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，履行旅游合同或者約定，尊重旅游地民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰；不得破壞旅游區(qū)的景觀和旅游設(shè)施。
第十九條 旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。 旅游者的合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)要求損害其合法權(quán)益的單位和個(gè)人停止侵害，賠償損失，可以向旅游經(jīng)營(yíng)者所在地或者損害行為發(fā)生地的旅游管理部門或者其他有關(guān)部門投訴，也可以依法直接向人民法院起訴。
第四章 旅游經(jīng)營(yíng)者
第二十條 本條例所稱旅游經(jīng)營(yíng)者，是指各種經(jīng)濟(jì)成份的旅行社、旅游涉外飯店及其他旅游涉外定點(diǎn)單位、旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者。
第二十一條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須依法取得經(jīng)營(yíng)資格，方可從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十二條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，恪守職業(yè)道德，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照合同或者約定的業(yè)務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)。
第二十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公開(kāi)業(yè)務(wù)項(xiàng)目和物價(jià)部門核定的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼實(shí)價(jià)，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量。 在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，禁止從事下列行為： （一）擅自改變旅游項(xiàng)目和提高旅游業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； (二)強(qiáng)制旅游者參加其不愿意參加的旅游項(xiàng)目； （三）經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的業(yè)務(wù)項(xiàng)目； （四）欺行霸市、尾追拉客、強(qiáng)買強(qiáng)賣； （五）銷售假冒偽劣商品； （六）在景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)圈定觀景點(diǎn)從事壟斷性經(jīng)營(yíng)。
第二十四條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者的旅游活動(dòng)提供安全保障業(yè)務(wù)，建立健全安全管理制度，向旅游者提供的旅游設(shè)施和項(xiàng)目必須符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取相應(yīng)的安全防范措施。對(duì)阻撓正常旅游活動(dòng)的，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)予以制止，并報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T或者其他有關(guān)部門。旅游管理部門或者其他有關(guān)部門接到報(bào)告應(yīng)當(dāng)立即處理。
第二十五條 開(kāi)辦旅行社，必須按照國(guó)務(wù)院《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十六條 經(jīng)營(yíng)旅游涉外業(yè)務(wù)的飯店實(shí)行星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)的評(píng)定按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 星級(jí)飯店必須按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)。 未被評(píng)定星級(jí)的飯店，不得使用星級(jí)名義、稱謂和標(biāo)志進(jìn)行宣傳、經(jīng)營(yíng)。
第二十七條 賓館、飯店、商店、娛（游）樂(lè)場(chǎng)所等需開(kāi)展旅游涉外業(yè)務(wù)，必須向縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)市（地）旅游管理部門審查批準(zhǔn)后，授予旅游涉外業(yè)務(wù)定點(diǎn)標(biāo)志。
第二十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
第二十九條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有省人民政府旅游管理部門頒發(fā)的導(dǎo)游證書(shū)，佩帶標(biāo)志。 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)履行旅行社與旅游者訂立的書(shū)面合同或約定，不得擅自變更旅游行程和旅游項(xiàng)目。 旅游從業(yè)人員不得索取小費(fèi)，收受回扣。
第三十條 旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕不合法的檢查，有權(quán)拒絕違反國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定的收費(fèi)和攤派。 第
五章 監(jiān)督管理
第三十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游、建設(shè)、物價(jià)、工商行政管理、環(huán)境保護(hù)、交通、郵電、商務(wù)、公安、文化、體育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利、宗教事務(wù)等部門應(yīng)相互協(xié)作，對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的價(jià)格、市場(chǎng)、環(huán)境、交通、安全和衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督管理，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
第三十二條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，監(jiān)督旅游經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)投訴電話，建立旅游投訴制度。 對(duì)旅游者提出的投訴和賠償要求，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出答復(fù)；受理投訴的旅游管理部門或有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)。
第三十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門對(duì)旅行社、旅游涉外定點(diǎn)單位實(shí)行公告制度。公告包括開(kāi)業(yè)公告、變更名稱公告、變更經(jīng)營(yíng)范圍公告、信>等級(jí)公告、停業(yè)公告、吊銷許可證公告等。
第三十四條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅行社、旅游涉外定點(diǎn)單位和導(dǎo)游人員進(jìn)行定期檢查。
第三十五條 旅游管理人員從事行政執(zhí)法，須持有省人民政府統(tǒng)一制發(fā)的行政執(zhí)法證件。對(duì)不出示證件的，當(dāng)事人有權(quán)拒絕檢查。
第六章 法律責(zé)任
第三十六條 旅游者在旅游活動(dòng)中，違反法律、法規(guī)的，由縣級(jí)以上人民政府有關(guān)行政管理部門依法處理。
第三十七條 無(wú)旅游涉外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的單位及其個(gè)人從事旅游涉外業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門會(huì)同有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，可并處違法所得一至三倍的罰款。
第三十八條 違反本條例第二十三條規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門會(huì)同有關(guān)行政管理部門責(zé)令改正，給予警告，可并處５００元以上３０００元以下的罰款。
第三十九條 違反本條例第二十六條第三款規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，視情節(jié)輕重給予警告，可并處２０００元以上１００００元以下的罰款。
第四十條 違反本條例第二十九條第二款、第三款規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，給予警告，可并處１０００元以上３０００元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員可扣留其導(dǎo)游證書(shū)，情節(jié)嚴(yán)重的，可取消其導(dǎo)游資格。 未取得導(dǎo)游資格，私自從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，可并處１０００元以上３０００元以下的罰款。
第四十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門工作人員玩忽職守，濫用職權(quán)，徇私舞弊的，由所在單位或上級(jí)管理部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第四十二條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議，或者提起訴訟。不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第七章 附 則
第四十三條 本條例具體應(yīng)用中的問(wèn)題，由省旅游管理部門負(fù)責(zé)解釋。
第四十四條 本條例自１９９９年５月１日起施行。
9.旅游者如何普法
黑龍江省旅游管理?xiàng)l例
第二十九條省內(nèi)有邊境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社，應(yīng)當(dāng)使用省旅游行政管理機(jī)構(gòu)制發(fā)的出入境函件。第三十八條新建的旅游區(qū)（點(diǎn)），由旅游行政管理機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門共同驗(yàn)收合格后，方可對(duì)旅游者開(kāi)放。市（行署）旅游行政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)旅游定點(diǎn)單位管理人員的培訓(xùn)。
發(fā)布時(shí)間
（2000年10月20日黑龍江省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過(guò)）
第一章 總則
第一條
為合理開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)旅游資源，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條
在本省轄區(qū)內(nèi)開(kāi)發(fā)旅游資源，從事旅游經(jīng)營(yíng)，實(shí)施旅游管理，進(jìn)行旅游活動(dòng)，必須遵守本條例。
第三條
發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)突出冰雪、森林、濕地、火山、北方城鄉(xiāng)風(fēng)光、北疆歷史文化和民俗風(fēng)情、邊境旅游等地方特色。堅(jiān)持合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)管理、永續(xù)利用以及社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則，充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的旅游服務(wù)。
第四條
各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，把旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，優(yōu)化旅游環(huán)境，保證必要的投入。對(duì)有旅游發(fā)展前景的民族自治地方和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游業(yè)，應(yīng)當(dāng)給予扶持。
第五條
鼓勵(lì)、支持國(guó)內(nèi)外的組織和個(gè)人在本省投資開(kāi)發(fā)旅游資源，依法從事旅游經(jīng)營(yíng)。
第六條
授權(quán)省旅游管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全省旅游行政管理工作，負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。市（行署）、縣（市）旅游管理機(jī)構(gòu)依照管理程序，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)旅游行政管理工作。
各級(jí)人民政府相關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，支持和促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
第二章 旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)
第七條
旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)遵循旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律，面向市場(chǎng)，避免低品位和重復(fù)建設(shè)，尊重和滿足不同國(guó)別、地區(qū)和消費(fèi)者的需求。
第八條
各級(jí)旅游行政管理機(jī)構(gòu)和計(jì)劃部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)旅游資源普查、評(píng)估工作，建立旅游資源檔案，指導(dǎo)旅游區(qū)（點(diǎn)）的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)。
第九條
各級(jí)旅游行政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和旅游資源特點(diǎn)，編制旅游發(fā)展規(guī)劃。全省旅游發(fā)展規(guī)劃由省計(jì)劃部門會(huì)同旅游行政管理機(jī)構(gòu)制定，報(bào)省人民政府審核批準(zhǔn)；市（行署）、縣（市）旅游發(fā)展規(guī)劃，由本級(jí)計(jì)劃部門會(huì)同旅游行政管理機(jī)構(gòu)制定，并征得上級(jí)旅游行政管理機(jī)構(gòu)同意，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。
重點(diǎn)旅游城市新區(qū)規(guī)劃和舊區(qū)改造，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能。旅游項(xiàng)目的建設(shè)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各級(jí)人民政府批準(zhǔn)的旅游發(fā)展規(guī)劃，征求旅游行政管理機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，按照基本建設(shè)管理程序進(jìn)行。
旅游區(qū)（點(diǎn)）的規(guī)劃和旅游建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)與旅游發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，并進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。
第十條
申請(qǐng)建立國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，經(jīng)省旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核，由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院審批。
申請(qǐng)建立省級(jí)旅游度假區(qū)，由省旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核，報(bào)省人民政府批準(zhǔn)。
第十一條
在自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)和森林公園內(nèi)進(jìn)行旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)征求旅游行政管理機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，并按照規(guī)定程序報(bào)計(jì)劃部門立項(xiàng)。
第十二條
在旅游資源開(kāi)發(fā)中，不得損毀國(guó)家、省、市確定的歷史遺址和保護(hù)性建筑等文物。
第十三條
任何單位和個(gè)人不得破壞旅游資源。未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得在旅游區(qū)（點(diǎn)）采礦。
禁止在旅游區(qū)（點(diǎn)）砍伐古樹(shù)名木、采石、挖砂、取土、開(kāi)荒、填塘、排污以及傾倒廢棄物等。
第三章 旅游經(jīng)營(yíng)
第十四條
申請(qǐng)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的旅行社、旅游涉外飯店（賓館）、旅游區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)和旅游定點(diǎn)餐館、商店、車船公司以及其他從事旅游經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人（以下統(tǒng)稱旅游經(jīng)營(yíng)者），應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
（一）有名稱和組織機(jī)構(gòu);
（二）有明確的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍;
（三）有經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的場(chǎng)所、設(shè)施和資金;
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十五條
旅游經(jīng)營(yíng)者不得在旅游區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)損害生態(tài)環(huán)境和旅游區(qū)（點(diǎn)）景觀的項(xiàng)目；不得經(jīng)營(yíng)賭博、淫穢等有損旅游者身心健康的游樂(lè)項(xiàng)目。
第十六條
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提高從業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的法制教育、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第十七條
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部管理制度，建立安全管理責(zé)任制，設(shè)置內(nèi)部安全管理機(jī)構(gòu)或者專門人員，配備必要的經(jīng)檢驗(yàn)合格的安全設(shè)備和設(shè)施，切實(shí)保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
發(fā)生旅游安全事故，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取處理措施，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)向旅游、經(jīng)貿(mào)、公安等部門和所在地人民政府報(bào)告。
第十八條
經(jīng)營(yíng)涉及人身安全的旅游項(xiàng)目和大型游樂(lè)場(chǎng)以及客運(yùn)架空索道、纜車，其設(shè)備、設(shè)施實(shí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的，應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品許可證和經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)部門核發(fā)的安全許可證，經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門檢查合格后，方可運(yùn)營(yíng)。
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和檢查，并按照規(guī)定主動(dòng)接受國(guó)家規(guī)定的安全技術(shù)檢驗(yàn)部門對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢驗(yàn)，保證安全運(yùn)營(yíng)。
第十九條
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）設(shè)置地域界限、服務(wù)設(shè)施和游覽導(dǎo)向的標(biāo)志；對(duì)可能給旅游者造成危險(xiǎn)情況的旅游設(shè)施和游覽地，應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的提示或者警示標(biāo)志，并采取必要的防護(hù)措施。
第二十條
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。旅游經(jīng)營(yíng)者不得誤導(dǎo)旅游者，由誤導(dǎo)而誤簽合同引起爭(zhēng)端的，按《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
旅游經(jīng)營(yíng)者不得有下列侵害旅游者合法權(quán)益的行為:
（一）不履行或者不完全履行與旅游者簽訂的合同或者約定;
（二）未按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);
（三）低于旅游經(jīng)營(yíng)成本削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)或者擅自提高旅游服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
（四）對(duì)服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等作虛假和引人誤解的宣傳;
（五）出售假冒偽劣商品;
（六）欺詐和勒索旅游者的財(cái)物;
（七）未按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià);
（八）其他侵害旅游者合法權(quán)益的行為。
第二十一條
旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人違背法律、法規(guī)規(guī)定的檢查、收費(fèi)和罰款。
第二十二條
旅游經(jīng)營(yíng)者自組外聯(lián)的客源，屬于商業(yè)秘密，任何單位和個(gè)人不得以非法方式獲取或者轉(zhuǎn)移。
第二十三條
各級(jí)人民政府積極引導(dǎo)、扶持旅游經(jīng)營(yíng)者開(kāi)發(fā)生產(chǎn)旅游紀(jì)念品、工藝品、食品、旅游服裝、旅游器具以及其它旅游商品。
旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，保證商品質(zhì)量，并在旅游商品上標(biāo)明相應(yīng)級(jí)別定點(diǎn)旅游商品字樣。
第二十四條
旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，旅行社及其導(dǎo)游人員必須按照合同約定為旅游者提供服務(wù)。
第四章 旅游管理
第二十五條
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)按照《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定辦理手續(xù)。未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，不得經(jīng)營(yíng)或者變相經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證不得非法轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓。
旅行社包括國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社（含旅游公司、旅游服務(wù)公司、旅行服務(wù)公司、旅游咨詢公司或者其他同類性質(zhì)的企業(yè)）。
第二十六條
在本省設(shè)立下列機(jī)構(gòu)或者企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理:
（一）外國(guó)和香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)旅行社或者旅游機(jī)構(gòu)在本省設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu);
（二）在本省設(shè)立的中外合資旅行社;
（三）外埠旅行社在本省設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。
第二十七條
國(guó)際旅行社經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)，方可經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。
旅行社應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在地旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核同意，并報(bào)省旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)后，方可經(jīng)營(yíng)邊境旅游代理業(yè)務(wù)。
第二十八條
旅行社組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)和邊境旅游團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)分別由省和旅行社所在地的旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)后，按照有關(guān)規(guī)定辦理出境手續(xù)。
出境旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)持有省旅游行政管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一核發(fā)的導(dǎo)游人員資格證書(shū)和領(lǐng)隊(duì)證。
第二十九條
省內(nèi)有邊境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社，應(yīng)當(dāng)使用省旅游行政管理機(jī)構(gòu)制發(fā)的出入境函件。
嚴(yán)禁偽造、涂改或者倒賣出入境函件。
第三十條
旅游行政管理機(jī)構(gòu)對(duì)旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。
旅行社不得將繳納保證金的有關(guān)憑證作為抵押或者償還債務(wù)的憑證。旅行社發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況需要清理財(cái)產(chǎn)時(shí)，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按照有關(guān)規(guī)定處理。旅游行政管理機(jī)構(gòu)在接到終止旅行社經(jīng)營(yíng)的通知后，應(yīng)當(dāng)于30日內(nèi)結(jié)清并退還該旅行社（清算機(jī)構(gòu)）保證金本息。
第三十一條
旅行社應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。
第三十二條
接待外國(guó)以及香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游團(tuán)（者）的旅游涉外飯店（賓館），應(yīng)當(dāng)取得所在地旅游行政管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的定點(diǎn)證書(shū)，并掛牌經(jīng)營(yíng)。
第三十三條
省旅游行政管理機(jī)構(gòu)或者其授權(quán)的市（行署）旅游行政管理機(jī)構(gòu)按照國(guó)家規(guī)定組織實(shí)施對(duì)旅游飯店的星級(jí)評(píng)定工作。
未評(píng)定星級(jí)的飯店，不得使用星級(jí)稱謂進(jìn)行廣告宣傳以及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)開(kāi)業(yè)未滿1年的旅游涉外飯店，實(shí)行預(yù)備星級(jí)制度。
第三十四條
設(shè)立旅游飯店管理公司，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核，報(bào)國(guó)家旅游行政管理部門批準(zhǔn)，并接受省旅游行政管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。
第三十五條
餐館、商店、飯店、旅游客運(yùn)車船公司、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)、文化娛樂(lè)場(chǎng)所等從事旅游活動(dòng)的單位可以向所在地旅游行政管理機(jī)構(gòu)提出定點(diǎn)申請(qǐng)，經(jīng)審核，對(duì)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，頒發(fā)旅游定點(diǎn)單位資格證書(shū)和標(biāo)志，并予以公布。
定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，由省旅游行政管理機(jī)構(gòu)制定并組織實(shí)施。
第三十六條
凡專門從事旅游客運(yùn)的車船，須由其主管部門會(huì)同旅游行政管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定，頒發(fā)統(tǒng)一旅游標(biāo)志。
第三十七條
對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）實(shí)行質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化管理。省旅游行政管理機(jī)構(gòu)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）評(píng)定等級(jí)。
第三十八條
新建的旅游區(qū)（點(diǎn)），由旅游行政管理機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門共同驗(yàn)收合格后，方可對(duì)旅游者開(kāi)放。
第三十九條
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)接待的需要，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在旅游區(qū)（點(diǎn)）設(shè)置停車場(chǎng)所和衛(wèi)生、通訊以及安全保障等必要的配套設(shè)施，其設(shè)施應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，不得影響景區(qū)景容。
第四十條
任何單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)保持旅游區(qū)（點(diǎn)）的環(huán)境整潔和美觀，維護(hù)旅游秩序，愛(ài)護(hù)旅游設(shè)施。
第四十一條
在旅游區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)或者周圍，不得擅自擺攤、圈地、占點(diǎn)、出租景觀，妨礙旅游者觀光、攝影；不得糾纏、欺騙或者脅迫旅游者購(gòu)買商品、接受有償服務(wù)。
第四十二條
導(dǎo)游人員（含兼職導(dǎo)游人員）應(yīng)當(dāng)具有省旅游行政管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的導(dǎo)游人員資格證書(shū)，并按照規(guī)定領(lǐng)取導(dǎo)游證，方可從事導(dǎo)游活動(dòng)。
第四十三條
導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動(dòng)不得有下列行為:
（一）向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品;
（二）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi);
（三）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi);
（四）有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行;
（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第四十四條
景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游人員管理辦法按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》另行制定。
第四十五條
省旅游行政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)旅游涉外飯店、旅行社的總經(jīng)理和部門經(jīng)理以及導(dǎo)游人員、出國(guó)（境）旅游團(tuán)組領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn)。
市（行署）旅游行政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)旅游定點(diǎn)單位管理人員的培訓(xùn)。
第四十六條
申請(qǐng)開(kāi)辦旅游專業(yè)非學(xué)歷教育的學(xué)校，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省旅游行政管理機(jī)構(gòu)審核同意后，報(bào)教育行政部門批準(zhǔn)，并報(bào)省旅游行政管理機(jī)構(gòu)備案。各級(jí)旅游培訓(xùn)中心的設(shè)立，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省旅游行政管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
第五章 旅游者的權(quán)利和義務(wù)
第四十七條
旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，享有下列權(quán)利:
（一）了解旅游服務(wù)情況，要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、時(shí)間、費(fèi)用等有關(guān)情況，要求旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同;
（二）自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者及其旅游服務(wù)方式和服務(wù)項(xiàng)目，自主決定接受或者不接受約定以外的服務(wù);
（三）獲得質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，拒絕強(qiáng)制交易行為;
（四）獲得人身、財(cái)產(chǎn)安全保障;
（五）合法權(quán)益受到損害時(shí)，要求賠償損失或者向有關(guān)部門投訴;
（六）人格尊嚴(yán)、宗教信仰、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重和保護(hù);
（七）法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他權(quán)利。
第四十八條
旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
（一）遵守社會(huì)公德，尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰;
（二）保護(hù)旅游資源、環(huán)境和設(shè)施;
（三）遵守旅游秩序和安全的規(guī)定;
（四）履行旅游合同;
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第四十九條
旅游者合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過(guò)下列途徑解決:
（一）與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
（二）向旅游行政管理機(jī)構(gòu)申訴或者投訴;
（三）向有關(guān)部門和組織申訴或者投訴;
（四）有仲裁協(xié)議的提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
（五）向人民法院提起訴訟。
第五十條
旅游行政管理機(jī)構(gòu)接到投訴者的投訴后，對(duì)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理；對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起7日內(nèi)告知投訴人不予受理，并說(shuō)明理由。
向旅游行政管理機(jī)構(gòu)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期限為60日，請(qǐng)求用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90日。
第六章 法律責(zé)任
第五十一條
對(duì)違反本條例的行為，有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰部門和處罰種類、處罰幅度有規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
第五十二條
違反本條例第十三條規(guī)定，由有關(guān)部門責(zé)令停止違法行為，并給予下列處罰:
（一）在旅游區(qū)（點(diǎn)）采石、挖砂、取土、開(kāi)荒、填塘、排污以及傾倒廢棄物和未經(jīng)批準(zhǔn)在旅游區(qū)（點(diǎn)）采礦的，責(zé)令限期恢復(fù)原貌，受條件限制不能恢復(fù)原貌的，按照其損毀程度處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。
（二）在旅游區(qū)（點(diǎn)）砍伐古樹(shù)名木的，處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。
第五十三條
違反本條例第十五條規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)行政管理部門責(zé)令限期關(guān)閉或者拆除；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。
第五十四條
違反本條例第十七條、第十九條規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)給予警告，責(zé)令改正，可以處5000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓。
第五十五條
違反本條例第二十五條第一款規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。
第五十六條
違反本條例第二十五條第二款規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)給予警告，責(zé)令改正；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得3倍以下罰款，但最高不得超過(guò)3萬(wàn)元；沒(méi)有違法所得的，處3000元以上1萬(wàn)元以下罰款。
第五十七條
違反本條例第二十七條、第二十八條第二款規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；有違法所得的，沒(méi)收違法所得；逾期不改的，責(zé)令停業(yè)整頓15日至30日，可以并處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
第
五十八條
違反本條例第二十九條第二款規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得3倍以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十九條
違反本條例第四十一條規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)予以取締；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下罰款。
第六十條
違反本條例第四十六條規(guī)定的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)、教育行政部門公告其培訓(xùn)結(jié)果無(wú)效。
第六十一條
違反本條例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)管理混亂、服務(wù)質(zhì)量低劣、多次被旅游者投訴或者年度復(fù)核、審驗(yàn)不合格的，由旅游行政管理機(jī)構(gòu)給予警告，責(zé)令改正，處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并可以撤銷其旅游定點(diǎn)單位的資格或者降低星級(jí)飯店、旅游區(qū)（點(diǎn)）的等級(jí)。
第六十二條
違反本條例規(guī)定，損害旅游者合法權(quán)益，造成旅游者人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六十三條
國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員在旅游管理和行政執(zhí)法中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊尚未構(gòu)成犯罪的，由其所在單位或者有關(guān)部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六十四條
當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟；逾期不申請(qǐng)行政復(fù)議，也不提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第七章 附則
第六十五條
本條例所稱旅游業(yè)，是指利用旅游資源和旅游服務(wù)設(shè)施，從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供交通、游覽、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等有償服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。
第六十六條
本條例由省旅游行政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)應(yīng)用解釋。
第六十七條
本條例自2000年12月1日起施行。
10.全民普法旅游如何做
一、堅(jiān)持政治為魂，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想。
1．把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想作為全民普法工作的頭等大事，把握正確政治方向和輿論導(dǎo)向。舉辦2021年全國(guó)普法依法治理工作培訓(xùn)班，切實(shí)以習(xí)近平法治思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，引領(lǐng)新發(fā)展階段全民普法工作，把習(xí)近平法治思想落實(shí)到普法工作全過(guò)程、各環(huán)節(jié)。
2．把習(xí)近平法治思想宣傳同普法工作結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮好各類基層普法陣地的作用，推動(dòng)習(xí)近平法治思想進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，向面上拓展、向基層延伸、向群眾貼近，引導(dǎo)全社會(huì)堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路。
3．按照2月4日中央全面依法治國(guó)委員會(huì)守法普法協(xié)調(diào)小組第二次會(huì)議安排部署，充分發(fā)揮好守法普法協(xié)調(diào)小組的作用，推動(dòng)把習(xí)近平法治思想學(xué)習(xí)宣傳貫徹引向深入。
二、抓好開(kāi)局起步，啟動(dòng)實(shí)施“八五”普法規(guī)劃
4．及時(shí)向黨中央、國(guó)務(wù)院報(bào)告全國(guó)“七五”普法規(guī)劃實(shí)施情況，向全國(guó)人大常委會(huì)報(bào)告全國(guó)“七五”普法決議貫徹落實(shí)情況。科學(xué)謀劃“八五”普法工作，完善“八五”普法規(guī)劃稿和決議稿。
5．籌備召開(kāi)全國(guó)法治宣傳教育工作會(huì)議，總結(jié)宣傳“七五”普法成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，周密部署“八五”普法。指導(dǎo)各地、各部門行業(yè)制定本地、本部門行業(yè)“八五”普法規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。
6．加強(qiáng)“八五”普法講師團(tuán)、志愿者和專家咨詢委建設(shè)，編寫“八五”普法全國(guó)統(tǒng)編讀本。
三、抓住重點(diǎn)對(duì)象，持續(xù)提升公民法治素養(yǎng)
7．實(shí)施公民法治素養(yǎng)提升行動(dòng)。制定工作方案，分步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)，著力加強(qiáng)教育引導(dǎo)、推動(dòng)實(shí)踐養(yǎng)成、完善制度保障，引導(dǎo)全體公民辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法。
8．重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、農(nóng)民工等群體法治宣傳教育。進(jìn)一步完善國(guó)家工作人員學(xué)法用法制度，探索建立領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法清單制度，突出學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想和憲法，分層分類明確領(lǐng)導(dǎo)干部履職應(yīng)知應(yīng)會(huì)法律目錄。完善和落實(shí)《青少年法治教育大綱》，推進(jìn)教師網(wǎng)絡(luò)法治教育培訓(xùn)，會(huì)同有關(guān)單位開(kāi)展全國(guó)學(xué)生“學(xué)憲法 講憲法”、國(guó)家憲法日“憲法晨讀”等活動(dòng)。深化“法律進(jìn)企業(yè)”，引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)管理者和職工的法治觀念。
四、明確工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展好主題法治宣傳活動(dòng)
9．開(kāi)展“美好生活·民法典相伴”主題宣傳活動(dòng)。組織編寫面向全社會(huì)普及民法典的通俗讀物，結(jié)合民法典頒布一周年，組織開(kāi)展民法典知識(shí)大賽等系列宣傳活動(dòng)，推動(dòng)民法典融入日常生活、融入基層治理、融入法治實(shí)踐，讓民法典走到群眾身邊、走進(jìn)群眾心里。
10．圍繞黨和國(guó)家工作大局，深入學(xué)習(xí)宣傳與進(jìn)入新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局密切相關(guān)的法律法規(guī)。推動(dòng)建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀入法入規(guī)協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、疫病防治、野生動(dòng)物保護(hù)、公共衛(wèi)生安全等方面法律法規(guī)宣傳教育。深入開(kāi)展“4·15”全民國(guó)家安全教育日法治宣傳教育。
11．結(jié)合建黨100周年，以黨章、準(zhǔn)則、條例為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)宣傳黨內(nèi)法規(guī)，開(kāi)展專項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽，推動(dòng)黨內(nèi)法規(guī)宣傳常態(tài)化、制度化。
12．組織開(kāi)展好2021年“12·4”國(guó)家憲法日和“憲法宣傳周”集中宣傳活動(dòng)。組織評(píng)選好2021年度全國(guó)十大法治人物。
五、突出強(qiáng)基導(dǎo)向，推動(dòng)法治鄉(xiāng)村建設(shè)和社會(huì)主義法治文化建設(shè)
13．實(shí)施農(nóng)村“法律明白人”培養(yǎng)工程，制定“法律明白人”培養(yǎng)工作規(guī)范，認(rèn)真組織實(shí)施。
14．以“全國(guó)民主法治示范村（社區(qū)）”為載體，深化法治鄉(xiāng)村建設(shè)。組織對(duì)“全國(guó)民主法治示范村（社區(qū)）”開(kāi)展復(fù)查，用好電子地圖，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，提高創(chuàng)建質(zhì)量。
15．認(rèn)真組織落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義法治文化建設(shè)的決策部署。結(jié)合開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)對(duì)全國(guó)法治宣傳教育基地的管理和使用，發(fā)揮好示范帶動(dòng)作用。加強(qiáng)紅色法治文化的研究、保護(hù)、宣傳和傳承，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。組織開(kāi)展好第十八屆全國(guó)法治動(dòng)漫微視頻征集展播活動(dòng)。加大以案普法力度，培育以案普法品牌。
六、緊跟時(shí)代要求，著力提高普法工作的針對(duì)性、實(shí)效性
16．堅(jiān)持效果導(dǎo)向，注重清單化、項(xiàng)目化推進(jìn)普法依法治理工作。探索建立科學(xué)有效的普法工作評(píng)估指標(biāo)體系，推動(dòng)“八五”全民普法工作從做沒(méi)做向好不好轉(zhuǎn)變。
17．運(yùn)用新技術(shù)新媒體開(kāi)展精準(zhǔn)普法。建好用好“智慧普法”平臺(tái)，發(fā)揮好中國(guó)普法“兩微一端”的作用。積極運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)開(kāi)展普法。
18．全面落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)普法責(zé)任制的評(píng)估評(píng)議，推動(dòng)在立法、執(zhí)法、司法和法律服務(wù)中實(shí)時(shí)普法，推動(dòng)形成新發(fā)展階段全民普法的新格局。
19．提升工作質(zhì)量和實(shí)際效果。深入一線開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式方法。落實(shí)為基層減負(fù)的各項(xiàng)規(guī)定，力戒形式主義、官僚主義。處理好點(diǎn)與面、虛與實(shí)、量與質(zhì)的關(guān)系，推動(dòng)普法依法治理工作有聲有色、有力有效地開(kāi)展。
