隨著信息基礎設施的日益完善和網(wǎng)絡通信技術的不斷進步,互聯(lián)網(wǎng)將更好地整合旅游地居民擁有的碎片化閑置資源,并架起與具有該類需求的游客之間的溝通橋梁。在旅游共享經(jīng)濟場景中,旅游地居民將個人閑置的空間、時間、資產(chǎn)、技能等通過網(wǎng)絡平臺轉化為接待能力,滿足游客的多樣化的消費需求。
例如,部分游客想尋找當?shù)厝松畋澈蟮恼鎸嵐适?,不再滿足于星級飯店、如家酒店、古鎮(zhèn)客棧等千篇一律的房間、設備和服務,共享經(jīng)濟住宿短租平臺可以讓他入住旅游地居民的家中,為其提供深度體驗當?shù)匚幕桶l(fā)現(xiàn)未知故事的機會。
此外,共享經(jīng)濟將催生很多原來不存在的交易和服務,助推旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新。旅游共享經(jīng)濟是“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的體現(xiàn),是落實“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的載體。
除了在線房屋租賃、在線旅游租車平臺等共享平臺服務企業(yè)之外,特色私廚(家庭餐廳)、家庭訪問點、旅游創(chuàng)客基地等新業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)。
信息碎片化時代是指人們通過網(wǎng)絡傳媒了解閱讀非常多的信息,但卻沒有深刻的理解和記憶,讓自己了解的東西成為過眼云煙。新的商業(yè)環(huán)境源于全新的社會形態(tài),人們通過快餐式媒體理解世事,通過消費撫慰心靈,通過無所不在的娛樂釋放壓力,通過虛擬的網(wǎng)絡建立與世界的真實聯(lián)系,來自于傳統(tǒng)與現(xiàn)代、全球與本土、虛擬與現(xiàn)實的種種碰撞交融,使整個商業(yè)環(huán)境的一切都變得那么碎片化
碎片化時間指的是受眾因為需求多元化以后,其工作生活所呈現(xiàn)出的零碎時間段。在移動互聯(lián)網(wǎng)中,“碎片化”時間指的是人們等電梯時、等公交車和地鐵時、乘車時等一些分散性的時間。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠充分利用“碎片化”時間通過使用手機和平板電腦來瀏覽新聞、玩游戲、閱讀電子書這些零碎的時間雖不起眼,但被重聚之后能夠產(chǎn)生巨大的效果,“碎片化”時間顯得越來越重要。
隨著信息基礎設施的日益完善和網(wǎng)絡通信技術的不斷進步,互聯(lián)網(wǎng)將更好地整合旅游地居民擁有的碎片化閑置資源,并架起與具有該類需求的游客之間的溝通橋梁。在旅游共享經(jīng)濟場景中,旅游地居民將個人閑置的空間、時間、資產(chǎn)、技能等通過網(wǎng)絡平臺轉化為接待能力,滿足游客的多樣化的消費需求。
例如,部分游客想尋找當?shù)厝松畋澈蟮恼鎸嵐适?,不再滿足于星級飯店、如家酒店、古鎮(zhèn)客棧等千篇一律的房間、設備和服務,共享經(jīng)濟住宿短租平臺可以讓他入住旅游地居民的家中,為其提供深度體驗當?shù)匚幕桶l(fā)現(xiàn)未知故事的機會。
此外,共享經(jīng)濟將催生很多原來不存在的交易和服務,助推旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新。旅游共享經(jīng)濟是“旅游+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的體現(xiàn),是落實“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的載體。
除了在線房屋租賃、在線旅游租車平臺等共享平臺服務企業(yè)之外,特色私廚(家庭餐廳)、家庭訪問點、旅游創(chuàng)客基地等新業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)。
我來分享下淺見:
1. 從目標客群分析來說,私人訂制旅游的客群比較常見的決策驅動因素有:不差錢(則定制的好的話客單價和利潤都可以比較高)平時工作忙(因此無時間做攻略或了解目的地); 對目的地不了解(主要是語言上); (因各種原因)嫌麻煩。對比現(xiàn)在市場上已經(jīng)普遍有的標準化旅游產(chǎn)品,不管是碎片化的自由行產(chǎn)品,還是打包整合好的團隊游產(chǎn)品,已經(jīng)覆蓋了各消費水平的消費者,因此,留給私人訂制產(chǎn)品的目標客群應該是高消費水平客群里的一部分。
2. 從這種目標客群的獲客和關系維護來說,獲客和維護都有很大困難,除非是在其他有高頻互動或消費的社交群體里滲透。例如,高端美容中心與客戶(高端消費女性)的交互和消費頻率較高,因此即使獲客會有一定難度,關系維護還是相對較簡單。有大型企業(yè)或政府支持的高端商會組織,其獲客和維護會相對容易很多,但對于這種性質的私人訂制旅游業(yè)務,已經(jīng)近似企業(yè)定制旅游的業(yè)務模式了。
3. 從定制產(chǎn)品的來說,目標客戶群體會追求新鮮感,且每種線路行程的細微需求都不同,因此在處理目的地產(chǎn)品信息,采購,整合等方面,會是巨大的挑戰(zhàn),且每次定制產(chǎn)品制作的鏈條都比較長。
總的來說,跟很多其他行業(yè)一樣,非標的供給對應非標的需求,效率都是比較低的,這樣的供和求能對接的上,是中間媒介起了打通信息不對稱及資源整合色功能,因而配得上更高的利潤空間,但體量不會很大。未來能提升非標供求對接效率的,還是要看AI和大數(shù)據(jù),此描述適用任何行業(yè),并非只對旅游業(yè)。
賦能市場是對于碎片化、無序的低經(jīng)營標準下的再分配。
賦能市場讓后市場產(chǎn)業(yè)鏈各個角色回歸本應該做的事情,而不是各自都為了避險而干了很多關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的不擅長的事。
比如,修理廠自營配件,配件商自己開修理廠,明顯的越界干了太多的事情。
誕生在英國的萊斯特。
托馬斯·庫克,他是現(xiàn)代旅游的創(chuàng)始人,也是第一個組織團隊旅游的人,是旅游界的偉人,是一個值得去學習和敬佩的人.
托馬斯.庫克(1808-1892),英國旅行商,出生于英格蘭墨爾本。 1828年成為一名傳教士,后來是一位積極的禁酒工作者。庫克組織了歐洲范圍內(nèi)的自助游,向自助旅行的游客提供旅游幫助和酒店住宿服務。
19世紀中期,英國人托馬斯·庫克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社——托馬斯·庫克旅行社,標志著近代旅游業(yè)的誕生。
1841年7月日,英國人托馬斯庫克包租了一列火車,運送了570人從來斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會,往返行程22英里,團體收費每人一先令,免費提供帶火腿肉的午餐及小吃,還有一個唱贊美詩的樂隊跟隨,成為公認近代旅游的開端。
從此,托馬斯·庫克與他的旅游社的名字蜚聲于英倫三島。1864年,托馬斯·庫克父子公司宣告成立,全面開展旅游業(yè)務。19世紀下半葉,在托馬斯·庫克本人的倡導和其成功的旅游業(yè)務的鼓舞下,首先在歐洲成立了一些類似于旅行社的組織,使旅游業(yè)成為世界上一項較為廣泛的經(jīng)濟活動1841年,英國人,托馬斯.庫克在英國境內(nèi)組織了一次短途旅游。 為此,托馬斯.庫克被世界公認為商業(yè)性旅游的鼻祖。1845年,托馬斯.庫克旅行社的開業(yè)標志著近代旅游業(yè)的誕生。
他是世界上第一個開發(fā)旅游的人,也因為有他,旅游業(yè)才能越來越好,他是旅游界不可替代的人,是永遠都不會被人們所遺忘的。真想做一個他這樣的人。
你好,非常高興看你這個問題。我可以將我的一些經(jīng)驗跟你分享,看看對你有沒有實際用途。
景區(qū)網(wǎng)絡營銷及宣傳現(xiàn)在看來要分為三種模式去做:
1:在一些平臺例如:今日頭條,微信,UC,等些出名的地方做一個推廣,要圍繞好你景區(qū)周邊的城市或地區(qū)去做宣傳。
2:通過一些電商或微商平臺,去針對人群或單位去做淡季的促銷然后起到一些廣告的效果再引導客人到貴景區(qū)游覽參觀。在不同是間段給不一樣的策劃產(chǎn)品和包裝。
3:成立電商小組主攻OTA上的銷售,例如:攜程,去哪兒,同程,美團……等等。直接對接c端去做銷售。因為這些OTA都分很細和部門碎片化,所以將你們的產(chǎn)品植入到不同的OTA板塊領域,在必然的時候可以找一些代理商來幫你去一起營銷。
很多朋友外出旅游時都會選擇報一個旅游團,但是糾結于不知道在出發(fā)地報名好還是目的地報名好,接下來小編幫助分析一下兩者之間的不同和優(yōu)勢
簡單地說從出發(fā)地參團好,首先對于你的出發(fā)地你肯定是有一些了解的,通過你對出發(fā)地的了解選擇一個口碑好的旅行社,出發(fā)地參團后一切行程就都交由旅行社來打理了,省去了你自己到目的地的環(huán)節(jié)就不用操心了,還有就是一旦旅行當中出現(xiàn)了任何問題維權方便,比如網(wǎng)上有報道過的一些黑導游強制顧客消費現(xiàn)象,如果要是目的地參團的話維權起來就會比較困難啦,黑導游在當?shù)囟加幸欢ňW(wǎng)絡關系,勢單力薄的你若與他們產(chǎn)生沖突會不會對你的人身安全構成威脅都很難說。
目的地參團的優(yōu)勢就在于一些景點你是沒辦法通過異地報名的,比如騰格里沙漠徒步,只有到了當?shù)刂蟛拍苷业接薪邮盏穆糜螆F。
由于現(xiàn)在旅行形式的碎片化,我建議你有針對性的報團,比如廈門的永定土樓距離廈門市內(nèi)大約3個小時行程,報團就比較合適,市內(nèi)的其他景點包括鼓浪嶼完全可以自助游,體驗度會比團隊要好,結合所說希望能幫到你。
一、高端品質游走向大眾
當下,我國正在形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。以國民消費為基礎的大眾旅游在未來一段時間仍將占據(jù)主體,而小康旅游正在快速興起,二者將統(tǒng)一在高品質旅游當中。
可以看到的是,人民對美好生活有了新期待,進入從“有沒有”向“好不好”過渡的新階段。這為文旅發(fā)展拓展了空間,也對高質量發(fā)展提出新要求,即產(chǎn)品多元化、消費場景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、服務品質化、秩序規(guī)范化。因此,在新形勢下,旅游企業(yè)應服務國家大局、強化文化引領、加強先進科技應用、鞏固壯大實體經(jīng)濟根基,滿足人民美好生活需求,著力發(fā)展高品質旅游。
二、紅色旅游迎來高潮
據(jù)文旅部統(tǒng)計,2020年我國紅色旅游出游人數(shù)超過1億人次,整個“十三五”期間,紅色旅游出游人數(shù)保持穩(wěn)定增長,在全國國內(nèi)旅游市場中維持在11%以上的市場份額,紅色旅游的規(guī)模和熱度不斷攀升。而2021年適逢建黨100周年,紅色旅游必將迎來新一輪高潮。
事實上,近兩年很多紅色旅游景區(qū)進行了深度開發(fā),通過融合化、創(chuàng)新化、特色化發(fā)展之路,將革命歷史運用聲音、動畫、數(shù)字互動等科技手段還原,使紅色旅游由靜態(tài)向動態(tài)轉型,使紅色旅游產(chǎn)品從“單向輸出”向“寓教于樂”轉變,使游客從“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”,創(chuàng)造出《延安延安》等紅色演藝精品、井岡山AVR紅色體驗館等場景體驗。紅色旅游景點被打造成精品景區(qū)的同時,紅色旅游的概念也日漸深入人心,游客群體開始出現(xiàn)年輕化、家庭化的發(fā)展趨勢。
三、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫
在近期的中央農(nóng)村工作會議上,習近平強調,脫貧攻堅取得勝利后,要全面推進鄉(xiāng)村振興,這是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉移。后疫情時代,山清水秀、生態(tài)優(yōu)美的鄉(xiāng)村比以往任何時候都更具吸引力。根據(jù)《全國鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,我國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游年接待游客人數(shù)將超過40億人次,經(jīng)營收入超過1.2萬億元。
鄉(xiāng)村旅游正迎來史上最好的發(fā)展機遇期。從宏觀政策角度來說,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推開,意味著大量政策資金會投放到鄉(xiāng)村,用以改善鄉(xiāng)村的基礎設施和公共設施,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境會快速而普遍地提高。從消費群體角度來說,中國的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過60%,城市居民群體的基數(shù)正在迅速擴大,鄉(xiāng)村旅游潛在需求持續(xù)增長。在國家政策的指引下,鄉(xiāng)村旅游正不斷推出自然觀光、親子陪伴、健康養(yǎng)生等類型服務項目,提升鄉(xiāng)村民宿品質,開發(fā)鄉(xiāng)村美食、夜間游覽、主題研學等產(chǎn)品。
四、“近處的風景”惹人眼
受疫情的影響,很多人對長途出游仍有顧慮,而且長假期間大多數(shù)中小學校仍然對學生的出行進行限制約束,也就導致了很多家庭不能遠游,這就使得人們有時間對短途周邊游和本地游進行深度挖掘,“重新發(fā)現(xiàn)周邊和家門口的美景”就成為了一種新趨勢。
隨著近年來休閑旅游的不斷發(fā)展,周邊游模式已獲得了足夠的市場認同與推崇,持續(xù)數(shù)年的高速增長需求所帶來的軟硬件設施以及服務的完善化,讓這一模式已經(jīng)能滿足更多消費者的需求。而本地游的深挖,又能讓本地居民更好地體驗生于斯長于斯的地方,提升生活的幸福指數(shù)。短途周邊游和本地游將是后疫情時代,市場最直接也是最好的選擇。
五、小眾目的地成“新寵”
后疫情時代,那些曾經(jīng)被游客忽略的、小眾的隱秘目的地,正在被更多人挖掘出來。它們在自然風光、文化內(nèi)涵或者深度體驗方面具有明顯優(yōu)勢,沒有傳統(tǒng)景區(qū)的人擠人,因而其旅游體驗自然更好。
尤其是當游遍全球、旅行經(jīng)驗豐富的游客們回歸“國內(nèi)游”時,他們更期待發(fā)現(xiàn)那些不曾出現(xiàn)在主流視野中的目的地,這些“小眾”中蘊含的隱秘、新鮮、深度的體驗恰恰可以為這群游客帶來靈感,成為大家實現(xiàn)疫后“旅行自由”的重要選擇。
六、體驗型產(chǎn)品備受追捧
疫情之下,安全出行成為游客考慮的重要因素。一家一團、三五好友的小團甚至兩人成團的小團游,因為具備更安全、私密、自由等特點,逐漸成為旅游市場的新趨勢。攜程數(shù)據(jù)顯示,元旦私家團選擇率占跟團總人數(shù)的比例,從去年的10%提升到30%,越來越多的人愿意為安全游“買單”。
與此同時,游客們對目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求,不再滿足于只是“打卡”和蜻蜓點水的體驗,因此更加個性化和私密化的定制游、深度游等體驗型旅游產(chǎn)品必將受到更多認可和追捧。與傳統(tǒng)跟團游相比,選擇這類產(chǎn)品的游客可以完全自主選擇旅游的時間、線路、內(nèi)容、出游方式、出游伙伴、旅游服務方式、服務商以及支付方式等,呈現(xiàn)出主題化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、可調化的消費特征。
七、智慧旅游花式升級
以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技創(chuàng)新,讓旅游目的地從線下走上云端;直播催生的“云旅游”和“網(wǎng)紅帶貨”成為文旅企業(yè)搶灘的“新藍?!保换有?、沉浸式、立體化的數(shù)字科技與傳統(tǒng)文化、當代藝術的融合,又極大地豐富了旅游產(chǎn)品體系;免接觸服務、“一機游”平臺模式正加速推動智慧景區(qū)的建設。
新的一年,科技正以豐富多樣的形式和內(nèi)容,持續(xù)賦能旅業(yè),為游客帶來更多耳目一新的體驗。隨著越來越多的技術應用變得成熟,我們有理由期待,旅游行業(yè)將變得越來越智慧,智慧旅游將成為未來旅游市場上的主力軍,為傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入更多的智慧。
八、預約旅游快速降臨
以前人們?nèi)ゾ包c玩是“說走就走”的即興游,在如今疫情防控的常態(tài)背景下,“景區(qū)門票預約制”成為了文明出游的新趨勢。近日,國家有關文件強調指出,國有旅游景區(qū)應于2021年底前全部提供在線預約預訂服務??梢灶A見的是,中國旅游預約時代正快速降臨。
事實上,旅游預約制在國外的落地已相當成熟,而疫情只是催化了國內(nèi)的這一過程。對景區(qū)和游客來說,常態(tài)化的預約制是一種雙贏:在保護景區(qū)文物和自然資源的同時,讓游客獲得更安全、更有尊嚴的游覽體驗,得到更好的精神享受。2021年,有形的景區(qū)門閘和無形的預約渠道爭奪戰(zhàn)進一步激化,將拉動博物館、藝術館等公共文化設施同步實現(xiàn)在線預約服務,預約旅游成為人們旅游消費的新形式。
九、綜合營銷成引流法寶
2020年,從攜程BOSS直播帶貨到“甜野男孩”丁真走紅,從《隱秘的角落》帶火湛江文旅到《上新了,故宮》《國家寶藏》等綜藝營銷,文旅行業(yè)各顯身手,借助直播、短視頻、影視綜藝節(jié)目等營銷載體,與文化媒介跨界融合,獲得了非常可觀的旅游營銷成績。
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