《權衡》是一本由凱文·梅尼著(zhù)作,中信出版社出版的16開(kāi)平裝圖書(shū),本書(shū)定價(jià):32.00,頁(yè)數:198頁(yè),特精心從網(wǎng)絡(luò )上整理的一些讀者的讀后感,希望對大家能有幫助。
《權衡》精選點(diǎn)評:
●還是覺(jué)得Maslow是最有用的法則
●體驗度和便利性,總結出一個(gè)概念而已。
●seven-eleven突出的是便利性,星巴克突出的是體驗性。所以seven-eleven需要考慮擴展便利性而星巴克需要考慮創(chuàng )新體驗性。切身感受就是自己來(lái)圖書(shū)館看書(shū)和去現場(chǎng)看演唱會(huì ),更多的是氛圍、交流、參與感與體驗感。重視服務(wù)的產(chǎn)品融入社交、成長(cháng)的體驗感,且具備復制性和不是嘗個(gè)鮮就完活的粘性,締造定位客群所期待的真正生活方式的引導與運營(yíng),才會(huì )用心做好服務(wù)。
●書(shū)就是讀的
●這本書(shū)真的非常幫助思考,不得不看,管理者一定要看
●體驗或者便利只能二選一
●理論牽強,不推薦
●很不錯的書(shū),開(kāi)啟對產(chǎn)品新的思考
●賣(mài)大眾需要的或大眾熱愛(ài)的,即關(guān)注體驗性還是便利性之一。
●一個(gè)論點(diǎn)和諸多案例,寫(xiě)了近兩百頁(yè)。
《權衡》讀后感(一):大致翻翻
以大量案例證明作者的觀(guān)點(diǎn) 其實(shí)說(shuō)白了就是用戶(hù)看重的是性?xún)r(jià)比 外加高端客戶(hù)想要的商品獨特性 也就是彰顯身份和社交價(jià)值 有些案例比較牽強 什么特性都要說(shuō)成用戶(hù)體驗度和便利性 在書(shū)店翻翻即可 如果需要做案例分析 倒是不錯的素材
《權衡》讀后感(二):權衡即取舍
不論是高體驗度還是高便利性,不論作者的觀(guān)點(diǎn)是對是錯,關(guān)鍵這書(shū)給我們一個(gè)啟發(fā):企業(yè)定位很重要,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
便利性和體驗度是動(dòng)態(tài)轉換的,市場(chǎng)具有交互性和互動(dòng)性,所以企業(yè)必須不管追求進(jìn)步去適應它,任何高便利性或高體驗度都是暫時(shí)的。
《權衡》讀后感(三):夾縫中生存的商業(yè)機會(huì )
作者閱歷豐富,眼光不錯,書(shū)中涉及到的案例眾多,可是內容的呈現顯得比較凌亂,可惜了。常說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,但是光有好的食材,也不一定做得了一桌好菜。
權衡什么?作者的核心觀(guān)點(diǎn)是體驗度和便利性。就像魚(yú)與熊掌不能得兼,對于大多數公司而言,尤其是初創(chuàng )的科技企業(yè)而言,想要兩者兼顧無(wú)異于自尋短見(jiàn)。
所以,需要做一個(gè)權衡,根據自身的實(shí)力和稟賦,專(zhuān)注于體驗度,或者,便利性。
一個(gè)推論是,如果某個(gè)領(lǐng)域被壟斷,那么,唯一的希望就是,在與現有壟斷不同的維度著(zhù)力。人家擅長(cháng)體驗度,那么你就專(zhuān)攻便利性。反之亦然。這就是在激烈的競爭中,在夾縫中生存的商業(yè)機會(huì )。
不過(guò),需要明確的是,體驗度往往伴隨著(zhù)陽(yáng)春白雪,便利性往往意味著(zhù)下里巴人。除了少數例外,藝術(shù)與通俗往往分別與小眾與大眾相連。
一個(gè)公司如此,延伸開(kāi)來(lái),個(gè)人的決策,是否同樣可以借鑒這種方式?到底是成為專(zhuān)才還是通才?到底是特立獨行還是打成一片?人各有長(cháng),人無(wú)完人。與其追求完美,不如揚長(cháng)避短。
《權衡》讀后感(四):讀《權衡》
1.體驗度扇形誤區:既不具備極高的用戶(hù)體驗,也沒(méi)有很高的便利性的產(chǎn)品或服務(wù)。
體驗度幻覺(jué)區:既獲得高體驗度又擁有高的便利性似乎是難以企及的目標。
2.大多數成功的產(chǎn)品,要門(mén)處于體驗度軸線(xiàn)的最頂端,要么處于便利性軸線(xiàn)的最右端。
3.文章所說(shuō)的用戶(hù)體驗應該并非是我們通常所講的用戶(hù)體驗,而是指帶給用戶(hù)超出預期的一種帝王般的享受,從而是用戶(hù)不去關(guān)心價(jià)格。
4.一種新的技術(shù)的產(chǎn)品回來(lái)帶好的體驗與便利,將原有產(chǎn)品擠入扇形誤區,這就是技術(shù)革命。
5.實(shí)際感受+特別干凈+身份標簽,就構成了體驗度,說(shuō)白了,就是一種想要炫耀的姿態(tài);
6.大多數時(shí)候,當我們發(fā)現自己“為便利性付費”時(shí),實(shí)際上我們是“為體驗買(mǎi)單”;
7.沒(méi)有將社交特性納入考慮,在小小的手機屏幕上游戲和視頻帶給用戶(hù)的體驗度并不強,如果這些游戲僅僅是用來(lái)玩的,可定是無(wú)法超越用戶(hù)預期的,用戶(hù)的預期可能是從PC上所得到的滿(mǎn)足感,那么這類(lèi)游戲永遠不會(huì )受到歡迎。
8.有些產(chǎn)品可能既不具備最高的便利性,也沒(méi)有帶來(lái)最高的體驗度,但是他們在體驗度和便利性的取舍上很有把握,因此同樣能將業(yè)務(wù)做好。
9.好的idea也可能長(cháng)期陷入體驗度扇形誤區,而這些最先嘗試好點(diǎn)子的企業(yè)到頭來(lái)可能永遠也沒(méi)法成功。在有人最終看到一條切合市場(chǎng)和脫離體驗度扇形誤區的出路時(shí),企業(yè)往往也就成功在即了。是的,有時(shí)候timing要比idea重要的多,
例如:十幾年前,蘋(píng)果剛剛借助Macintosh炒作圖形用戶(hù)界面的時(shí)候,沒(méi)有人想到,最后在圖形用戶(hù)界面領(lǐng)域取得壟斷地位的是微軟而不是蘋(píng)果;這一次,在平板電腦的角逐中,命運完完全全的顛倒過(guò)來(lái),微軟眼睜睜的看著(zhù)自己炒作的平板概念先是被人們遺忘,10年后卻又接著(zhù)ipad大放異彩。其實(shí),遠在2001年的時(shí)候喬布斯就看到了平板電腦的未來(lái),但是就是按兵不動(dòng),因為喬布斯相信,有時(shí)候,時(shí)機遠比眼光更重要。
10.因為技術(shù)原因,便利性和體驗度的這兩條軸線(xiàn)在不斷的延伸,所以一個(gè)產(chǎn)品要陷入體驗度扇形誤區,其業(yè)務(wù)情形不一定是要下滑或者日益惡化。
11.是這樣的,即使一個(gè)公司陷入了體驗度扇形誤區,但是仍可以走出泥潭的。
12.有時(shí)候,體驗性可能是與心理預期相比較的,高出自己的心理預期則是體驗性好,例如高的性?xún)r(jià)比,其實(shí)就是體驗下較好而非便利性好,比如小米排隊、搶號等根本不便利,卻因為便宜,遠遠超出大家對智能機的心理價(jià)位預期,所以說(shuō)這可能就好似體驗性較好。
13.不要忘掉技術(shù)效應,因為技術(shù)在不停的進(jìn)步,所以體驗度和便利性的軸線(xiàn)也在持續的向外延伸。
14.決定產(chǎn)品成敗的不是產(chǎn)品是否酷或者時(shí)尚,關(guān)鍵是要看該產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)在體驗度和便利性圖示上的坐標位置。
15.不同的消費者群體會(huì )作出不同的體驗度和便利性取舍;
16.新技術(shù)的發(fā)明之處總是陷入體驗度扇形誤區,進(jìn)展順利的那些產(chǎn)品或服務(wù)往往是哪些明確的從高體驗度或高便利性目標中選擇其一的產(chǎn)品。
17.為大眾所愛(ài),或者為大眾所需,如果兩者你都無(wú)法實(shí)現,那么你不可能成功。
18.普羅大眾都過(guò)著(zhù)波瀾不驚的絕望生活。之所以這樣是因為如此眾多的人都是在淪入體驗度扇形誤區的職業(yè)領(lǐng)域中辛苦打拼。
ALL:
坦白說(shuō),這本書(shū)讀起來(lái)還是挺累的,不知道是因為自身的問(wèn)題,作者的問(wèn)題還是翻譯的問(wèn)題,總之很多語(yǔ)言吸收起來(lái)總是覺(jué)得特別拗口,堅持讀下來(lái)之后,雖不能說(shuō)是全部吃透了,倒也的的確確啃了下了很多通用的道理。
我一直相信的原則是“大道至簡(jiǎn),大道想通”,即是說(shuō)自己明白了一個(gè)道理,就可以觸類(lèi)旁通,道理本質(zhì)一樣,不同的只是每個(gè)人根據自身的經(jīng)理與感悟,用一種獨特的語(yǔ)言表述出來(lái)罷了,因而沒(méi)有足夠的資歷,是無(wú)法體會(huì )到同一個(gè)層次的東西的。
總體來(lái)說(shuō),書(shū)仍舊是不錯,值得一讀,但是讀下來(lái)究竟能得到怎樣的感悟,倒因人而異了,過(guò)段時(shí)間,重讀一次吧。
《權衡》讀后感(五):《權衡》讀書(shū)筆記
商業(yè)上總能分出兩個(gè)維度一個(gè)是象征高體驗度的y軸,一個(gè)是高便利性的x軸。電影院與在線(xiàn)視頻,單反相機與拍照手機,銷(xiāo)售cd和itunes商店等等,成功的產(chǎn)品或服務(wù)往往追求的是要么體驗度要么是便利,魚(yú)和熊掌不能兼得。書(shū)中舉例的名公司名產(chǎn)品舉不勝數像電影阿凡達,imax3d影院,boss耳機,kindle,Coach,itunes,iphone等等例子太多了感覺(jué)有生搬硬套的意思。另外本書(shū)有習文繁瑣,觀(guān)點(diǎn)不斷重復的小毛病。其實(shí)用不著(zhù),又不是長(cháng)篇小說(shuō),讀者又不是老年人,你怕我們記不住么?全書(shū)200多月,我看一半足矣。
關(guān)于體驗度和便利性
體驗度是用戶(hù)對某種產(chǎn)品或服務(wù)的總體感受
在搖滾音樂(lè )會(huì )上,音樂(lè )愛(ài)好者親身體驗到的,不僅僅是搖滾樂(lè )的音質(zhì)效果(通常還不如家庭立體音響設備中播放的CD音質(zhì)好),還包括在音樂(lè )會(huì )上體驗的一切。親身目睹搖滾樂(lè )隊的明星,燈光和舞臺效果,擠得水泄不通的粉絲,甚至還構成了以后你的一種談資--你告訴別人,你曾經(jīng)參加了某個(gè)現場(chǎng)音樂(lè )會(huì ),你看到了誰(shuí)人樂(lè )隊(The Who ,我傾向于把他改成林肯公園樂(lè )隊)或酷玩樂(lè )隊(改成周杰倫)。凡此種種經(jīng)歷和感受,均構成了我們的體驗。
體驗感包括:獨特感,比如新上市的iphone,身份,比如你是哈佛在校生或畢業(yè)的。實(shí)際感受+獨特感+身份標簽+(社交價(jià)值)=體驗度
便利性是指獲得某種產(chǎn)品或服務(wù)的容易程度。
便利性強調的是,得到你想要的結果時(shí),過(guò)程是否輕松便捷。
包括產(chǎn)品或服務(wù)是否可隨時(shí)獲得;購買(mǎi)和使用起來(lái)是否容易;價(jià)格如何(如果某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格較為便宜,那么相應地,該產(chǎn)品或服務(wù)的便利性也就更佳,因為更多的消費者會(huì )更容易地獲得它們)。
就音樂(lè )而言,使用itunes下載歌曲更為便利,這個(gè)軟件可以隨時(shí)進(jìn)行下載,用起來(lái)簡(jiǎn)單,而且價(jià)格便宜。相對而言,下載的歌曲給用戶(hù)帶來(lái)的體驗卻很低---比CD的音質(zhì)差。
能夠最容易讓消費者獲得他們希望獲得的產(chǎn)品或服務(wù)的公司是很難被打敗的,這就是便利性的威力所在。“這是平臺概念,比如說(shuō)qq,太容易讓用戶(hù)獲得相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)了”
便利性通常意味著(zhù)較低的利潤率和巨大的業(yè)務(wù)量(長(cháng)尾)。便利性不是著(zhù)重強調提供一流的體驗,也不是要具備某種獨特感或反映某種身份。“再次說(shuō)明體驗度包括什么”
Kindle的遠景在于印刷出版的任何書(shū)籍應該在不到60秒的時(shí)間內就能從Kindle上檢索到(上架電子書(shū)商店)“無(wú)疑電子書(shū)出版照傳統出版便利性大大增強”
解釋幾個(gè)概念:
技術(shù)效應-技術(shù)一直都在提高著(zhù)產(chǎn)品或服務(wù)的體驗度和便利性。意思是隨著(zhù)技術(shù)的革新,體驗度和便利性會(huì )被推到新的高度,在商業(yè)和市場(chǎng)上就會(huì )出現新機會(huì ),新產(chǎn)品或服務(wù)就會(huì )取代舊的,比如原來(lái)cd也是一種高便利性的產(chǎn)品,它的音質(zhì)又好,所以很快取代了磁帶,后來(lái)sony利用新技術(shù)發(fā)明了md,md在便利性上強于cd,音質(zhì)基本保持不變,搶占了很大市場(chǎng)份額,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起,mp3又完勝cd和md。體驗度和便利性總是隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步在不斷的進(jìn)化和演變。
體驗度扇形誤區-一般成功的產(chǎn)品或服務(wù)它必須擅長(cháng)某一個(gè)維度,比如體驗度(y軸)或便利性(x軸),都把兩點(diǎn)做到極致那是癡人說(shuō)夢(mèng)。在y軸和x軸就組成了一個(gè)扇形的區域既不縱深靠近y軸也不靠近x軸,也就是體驗度不怎么樣,便利性也不足,給人雞肋的感覺(jué)。還有就是技術(shù)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在延伸著(zhù)x軸和y軸,曾經(jīng)的y軸最上端或x軸最右端的產(chǎn)品或服務(wù)如果跟不上技術(shù)的腳步也將淪進(jìn)扇形誤區尷尬境地而退出歷史舞臺。
體驗幻覺(jué)區-意思你很難體驗度和便利性都做的非常好,理智的做法是選擇其一主攻,另一項盡力而為不必可以強求。
完美體驗還是超級便利-還是魚(yú)和熊掌的問(wèn)題,一個(gè)制勝的方法是:只做位于y軸的最上端,也就是高體驗度,或者是x軸的最右端,高便利性。
下面是另外兩個(gè)因素
促進(jìn)社交這個(gè)是單獨拿出來(lái)談的,我們與他人的聯(lián)系及我們的個(gè)人身份幾乎比其他任何因素都更為重要,這個(gè)要說(shuō)兩句,人類(lèi)果然是群居動(dòng)物,社會(huì )構成又是金字塔型,所以我們必然跟他人聯(lián)系緊密,注重個(gè)人地位和身份,再有facebook等sns的快速崛起也證明了這一點(diǎn),不知道是不是facebook提醒了作者,作者才加了這條。書(shū)中有個(gè)例子很意思,說(shuō)幾十歲的小年輕往往會(huì )花3美元去買(mǎi)個(gè)手機鈴聲(國內的sp你賺了多少黑錢(qián)),卻又固執的不愿意花0.99美元從itunes下載一首歌(符合中國國情可以說(shuō)去音響店或地攤買(mǎi)個(gè)盜版音樂(lè )cd)。原因是歌你只能放到ipod里自己聽(tīng)聽(tīng)沒(méi)啥社交價(jià)值,而手機鈴聲你可以向所有人展示你的音樂(lè )品位,具有極大的社交價(jià)值,作者說(shuō)這種社交價(jià)值會(huì )提高任何物品的體驗度。此話(huà)很有道理吧,想想前段時(shí)間滿(mǎn)大街的《愛(ài)情買(mǎi)賣(mài)》鈴聲,想想流行一時(shí)的彩鈴業(yè)務(wù)。另外我要說(shuō)現在sns在不斷滲透我們生活的中,比如itunes已經(jīng)退出ping服務(wù),它是個(gè)社交服務(wù),例子中的itunes購買(mǎi)音樂(lè )有了社交價(jià)值,中國的盜版cd,mp3也有社交價(jià)值,你可以登錄豆瓣來(lái)發(fā)表評論表達喜愛(ài)和厭惡參與討論了。結合體驗度和便利性我們現在可以做個(gè)比較,鈴聲社交和購買(mǎi)一首歌曲通過(guò)itunes的ping社交在體驗度層面上,鈴聲顯然是更勝一籌;鈴聲社交同購買(mǎi)cd再到豆瓣分享便在體驗度上又是鈴聲勝出,但它在便利性這里大部分指轉播的容易性上已經(jīng)落后社交網(wǎng)絡(luò )了。
巨變時(shí)刻-大概提一下,意思是一個(gè)行業(yè)里的重大技術(shù)革新使產(chǎn)業(yè)有重新洗牌的可能。
總結:體驗度和便利性的模式確實(shí)可以當作很好的決策工具,同時(shí)也好理解商業(yè)領(lǐng)域或其他領(lǐng)域里的因果關(guān)系。
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