店長(cháng)的(一個(gè)服裝店長(cháng)的職責和怎么激勵下屬最好是自身建解,特別是激勵方面)
1.一個(gè)服裝店長(cháng)的職責和怎么激勵下屬最好是自身建解,特別是激勵方面
一、工作職責 （1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標， 依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
（2） 監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄。 （3） 銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。
（4） 進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。 （5） 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
（6） 定期對員工進(jìn)行培訓教育指導：與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度。 （7） 傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
二、人事管理 （1）指導屬下員工之紀律及考勤。 （2）編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班。
（3）建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等。 （4）負責執行儀容儀表標準及制服標準。
（5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧及其他有關(guān)之工作知識。 （6）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋?zhuān)⑼苿?dòng)執行。
（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。 （8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
（9）召開(kāi)店內工作會(huì )議：主持早、晚會(huì )，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達成共識。 三、顧客服務(wù) （1）指導屬下員工以專(zhuān)業(yè)熱誠的態(tài)度銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
（2）有效處理顧客投訴及合理要求。 （3）建立顧客與公司良好關(guān)系。
（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶(hù)。 四、貨品管理 （1）根據店鋪實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
（2）據公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。 （3）根據市場(chǎng)轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
（4）監管收貨、退貨、調貨工作，并確保無(wú)誤。 （5）監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
（6）留意市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。 五、店鋪運作 （1）監察全店銷(xiāo)售工作。
（2）負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。 （3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
（4）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。 （5）確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
（6）監管一切店內裝修，維修事項。 （7）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
（8）負責陳列工作，維護貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。 （9）確保每周營(yíng)業(yè)報告和分析營(yíng)業(yè)狀況準時(shí)、準確遞交。
（10） 帶動(dòng)全體員工，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 （11） 編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理。
（12） 主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的溝通橋梁。 （13） 定期安排導購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強咨詢(xún)流通，監控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。
（14）負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。 店長(cháng)績(jì)效評定標準 1、達到每月的銷(xiāo)售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。 3、提供良好而舒適的銷(xiāo)售環(huán)境。
4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。 5、嚴格執行公司各項制度。
6、帳目清楚、帳物相符。 7、每月的各種業(yè)務(wù)報告按時(shí)呈交給公司。
二、如何激勵下屬 1、制定目標：制定目標是確定努力的方向，幫助員工確定目標就是對其價(jià)格和能力的合理估計原則是“跳一跳夠得著(zhù)”。 短期目標在于發(fā)揮其潛力，長(cháng)期目標在于確認立其人生方向。
2、實(shí)現目標：目標的實(shí)現會(huì )在人的心理上產(chǎn)生巨大的滿(mǎn)足感，成就感，這是制定目標的目的所在已經(jīng)實(shí)現的目標會(huì )作為員工們再攀新高的基礎。 3、調校目標：當目標既已實(shí)現時(shí)，就需要對目標進(jìn)行調校，以實(shí)現激勵的目的，調高或調低目標值都需要根據實(shí)際情況下去制定，調校目標可能形成對員工的再次獎勵，目的是讓員工成長(cháng)。
2.鼓勵店長(cháng)去學(xué)習的經(jīng)典短語(yǔ)
勤學(xué)加好問(wèn)，不怕頭腦笨。
學(xué)如逆水5261行舟，不進(jìn)則退。
刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后。
優(yōu)秀的書(shū)籍像一個(gè)智慧善良4102的長(cháng)者，攙扶著(zhù)我，使我一步步向前1653走，并且逐漸懂得了世界。——秦牧
智慧不僅僅存在于知識之中，而且還存在于運用回知識的能力中。——亞里士多德
玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知意。——《三字經(jīng)》
點(diǎn)滴的創(chuàng )造答固不如整體的創(chuàng )造，但不要輕視點(diǎn)滴的創(chuàng )造而不為，呆望著(zhù)大創(chuàng )造從天而降。——陶行知
3.優(yōu)秀店長(cháng),店助獲獎感言50字以?xún)?/h2>
這次，能被評為年度優(yōu)秀店長(cháng)榮譽(yù)稱(chēng)號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛(ài)與信任，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài)，感謝同事們對我的認可。
加入公司近五年來(lái)，我從一個(gè)門(mén)店的理貨員、店長(cháng)、盤(pán)點(diǎn)員、信息員到今天財務(wù)部的一員，整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)上級領(lǐng)導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養了我，給予我機會(huì )和自我發(fā)揮的空間！與易站一起走過(guò)了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂(lè )，通過(guò)不斷的實(shí)踐與提升，我對現有的工作充滿(mǎn)了自信！在工作當中，我都把公司當作自己的家，才把公司的工作當做自己的事業(yè)來(lái)做，與公司同甘共苦！看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。
這次能夠當選優(yōu)秀店長(cháng)，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優(yōu)秀店長(cháng)的形象。
成績(jì)只能代表過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，要想趕上經(jīng)濟大發(fā)展的潮流，在金融危機的逆勢中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團結在公司領(lǐng)導層的周?chē)?踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的干好本職工作，為公司的事業(yè)做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。
