對于正在尋求資金的風(fēng)險企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。
創(chuàng)業(yè)計劃書的好壞,往往決定了投資交易的成敗。對初創(chuàng)的風(fēng)險企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)計劃書的作用尤為重要,一個醞釀中的項目,往往很模糊,通過制訂創(chuàng)業(yè)計劃書,把正反理由都書寫下來。
見后再逐條推敲。 創(chuàng)業(yè)者這樣就能對這一項目有更清晰的認(rèn)識。
可以這樣說,創(chuàng)業(yè)計劃書首先是把計劃中要創(chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。其次,創(chuàng)業(yè)計劃書還能幫助把計劃中的風(fēng)險企業(yè)推銷給風(fēng)險投資家,公司創(chuàng)業(yè)計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。
因此,創(chuàng)業(yè)計劃書必須要說明:(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險,花精力、時間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險企業(yè)?(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金?為什么要這么多的錢?為什么投資人值得為此注入資金?對已建的風(fēng)險企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)計劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點,從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并激勵他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。 更重要的是,它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo),說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進一步發(fā)展提供資金。
正是基于上述理由,創(chuàng)業(yè)計劃書將是創(chuàng)業(yè)者所寫的商業(yè)文件中最主要的一個。那么,如何制訂創(chuàng)業(yè)計劃書呢?一、怎樣寫好創(chuàng)業(yè)計劃書那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的創(chuàng)業(yè)計劃書,其最終結(jié)果只能是被扔進垃圾箱里。
為了確保創(chuàng)業(yè)計劃書能“擊中目標(biāo)”,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點:1.關(guān)注產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)計劃書中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),包括企業(yè)所實施的所有調(diào)查。這些問題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來,這樣出資者就會和創(chuàng)業(yè)者一樣對產(chǎn)品有興趣。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事——商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響,同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。
創(chuàng)業(yè)計劃書對產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:“噢,這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”2.敢于競爭在創(chuàng)業(yè)計劃書中,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點和不同點?競爭對手所采用的營銷策略是什么?要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤、收入以及市場份額,然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢,要向投資者展示,顧客偏愛本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,創(chuàng)業(yè)計劃書要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。3.了解市場創(chuàng)業(yè)計劃書要給投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的深入分析和理解。
要細(xì)致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用。 創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計劃,計劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū),明確每一項活動的預(yù)算和收益。
創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外,創(chuàng)業(yè)計劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。 4.表明行動的方針企業(yè)的行動計劃應(yīng)該是無解可擊的。
創(chuàng)業(yè)計劃書中應(yīng)該明確下列問題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場?如何設(shè)計生產(chǎn)線,如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝,儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況。 5.展示你的管理隊伍把一個思想轉(zhuǎn)化為一個成功的風(fēng)險企業(yè),其關(guān)鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。
這支隊伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識、管理才能和多年工作經(jīng)驗,要給投資者這樣一種感覺:“看,這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,他們就會一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計劃,組織,控制和指導(dǎo)公司實現(xiàn)目標(biāo)的行動。 在創(chuàng)業(yè)計劃書中,應(yīng)首先描述一下整個管理隊伍及其職責(zé),然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣,細(xì)致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。
創(chuàng)業(yè)計劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機構(gòu)圖。6.出色的計劃摘要創(chuàng)業(yè)計劃書中的計劃摘要也十分重要。
它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長久的印象。 計劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容,但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié):包括對公司內(nèi)部的基本情況,公司的。
關(guān)于加強市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的建議 在我們現(xiàn)在的營銷專業(yè)的教學(xué)當(dāng)中,一直十分重視和強調(diào)專業(yè)課 程理論知識的學(xué)習(xí),對于這方面,各個學(xué)校都進行了大量的投資,從 師資力量的引進與充實, 到教學(xué)設(shè)備的購置與使用, 的確也起到了很 好的效果,使同學(xué)們的專業(yè)知識與技能不斷增強。
但是, 從提高營銷 專業(yè)學(xué)生的全面素質(zhì)來說, 僅僅學(xué)好專業(yè)課知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 更多 是需要實踐要加強他們的營銷職業(yè)意識和培養(yǎng)必備的專業(yè)素養(yǎng)。 從本 次實習(xí)中, 對營銷有深刻的體會, 現(xiàn)就對提高營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素 質(zhì)方面提出幾點建議。
1 .通過課程設(shè)置與建設(shè)體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)教育 營銷專業(yè)課程整合的目的是為更好地實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。因此 , 在專業(yè)培養(yǎng)要素調(diào)整的過程中應(yīng)以市場對營銷人才的動態(tài)需求為導(dǎo) 向 , 淡化原有的課程界限 , 對一些相互之間有內(nèi)在聯(lián)系的課程進行有 機融合 , 對課程內(nèi)容中重疊的部分裁減重組 , 形成一組新課程的過程。
根據(jù)營銷的職業(yè)技能要求 , 將相關(guān)課程整合后形成校本課程也是有效 的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)措施之一。例如 , 針對市場營銷專業(yè)基本職業(yè)能力的 要求 , 建設(shè) 《社交技能》 的校本課程 , 將普通話、音樂欣賞、歌曲演唱、繪畫雕塑欣賞、交誼舞等相關(guān)知識的理論與實踐融合為一門課程 , 通 過這類校本課程的建設(shè)可彌補現(xiàn)有課程所涵蓋的知識、技能的不足 , 充分滿足對營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的要求。
同時 , 實踐環(huán)節(jié)的設(shè) 置以各職業(yè)素質(zhì)能力模塊要求為核心 , 配合理論課程 , 開設(shè)課內(nèi)實驗、實訓(xùn)周、企業(yè)實習(xí)等多種形式的實踐課程。 2 2。
通過教學(xué)方法與手段改革實現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng) 市場營銷專業(yè)學(xué)生的營銷調(diào)研、決策、策劃能力 , 營銷管理能力以 及相應(yīng)的商務(wù)運作等職業(yè)能力很大程度上依賴于在相關(guān)專業(yè)課程教 學(xué)中來培養(yǎng)。 由于營銷的專業(yè)課程多為實踐性、操作性極強的學(xué)科 , 教學(xué)中需要學(xué)生充分地理解、掌握營銷的理論知識 , 在理論層面上訓(xùn) 練學(xué)生的分析和創(chuàng)造力 , 之后他們才能以營銷的專業(yè)視角觀察、分析 營銷實踐問題 , 運用各種營銷技巧。
3。 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念 通過教學(xué)方法與手段的改革達到培養(yǎng)職業(yè)能力的要求。
首先教師應(yīng) 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念, 可從以下幾點做起: 1) 向?qū)W生提供有價值的“知識產(chǎn) 品” 。 從對高職營銷專業(yè)學(xué)生的知識需要出發(fā) , 剖析本專業(yè)職業(yè)素質(zhì)各 模塊相應(yīng)的知識內(nèi)容 , 之后有針對地整合出滿足這些需要的“知識產(chǎn) 品” , 再將這些 “知識產(chǎn)品” 傳授給學(xué)生。
。 2) 通過合理的 “分銷渠道” 向?qū)W生提供有價值的“知識產(chǎn)品” , 在教學(xué)方法上啟發(fā)式教學(xué)、案例 教學(xué)、互動式教學(xué)、角色法教學(xué)、情景式教學(xué)、探究式教學(xué)、自主式 學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)等。
3) 通過樹立良好的教學(xué)形象和聲譽來 “促銷” 知識產(chǎn)品。 即教師通過學(xué)生建立起相互信任的關(guān)系 , 通過正當(dāng)?shù)耐緩?宣傳自己的教學(xué)效果 , 使學(xué)生接受“知識產(chǎn)品” 。
4 .第二課堂的建設(shè) 通過安排內(nèi)容豐富 , 形式多樣的課外活動和社會實踐 , 進行專業(yè)素 質(zhì)、意志品質(zhì)、合作精神、競爭意識和創(chuàng)新意識教育。 具體包括如下 內(nèi)容。
3 1) 組建課外興趣小組 : 廣告策劃興趣小組、市場調(diào)研小組 , 活動課程 一般安排在假期和課余時間。 2) 將營銷技能大賽、運動會、文化藝術(shù)節(jié)等活動貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)生 活。
通過廣告設(shè)計大賽、推銷大賽、營銷策劃大賽等營銷技能大賽提 高學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣 , 各種競技比賽可增強學(xué)生的體能 , 有助于培養(yǎng) 他們持之以恒、積極進取的精神 , 追求成功的心態(tài)以及勇于承擔(dān)風(fēng)險 , 面對失敗與壓力的心理承受能力等良好的職業(yè)心理。 3) “請進來”與“走出去”策略。
聘請企業(yè)營銷總監(jiān)、經(jīng)理、銷售人 員為學(xué)生舉辦各類講座 , 與企業(yè)營銷人員座談 , 以此增強學(xué)生對營銷 職業(yè)活動及崗位的認(rèn)識 , 建立和加強學(xué)生的營銷職業(yè)意識利用假期參 與各類營銷實踐活動 , 學(xué)??赏ㄟ^實驗基地為學(xué)生提供實踐的機會。 5 .師資隊伍的建設(shè) 教師的素質(zhì)對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)極為重要。
建立起一支專業(yè)知識 和實踐技能兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì) “雙師” 型教師隊伍是對學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì) 培養(yǎng)的重要措施之一。 要把學(xué)生培養(yǎng)成 “具有較強從事市場營銷實際 工作素質(zhì)和技能、有全面職業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的高等技術(shù)應(yīng)用型 人才” , 教師除應(yīng)具備精深的專業(yè)知識、良好的師德、人格魅力外 , 自身首先就應(yīng)具備一定的營銷實踐經(jīng)驗和較高的營銷職業(yè)素質(zhì)。
教師 只有具備了這樣的經(jīng)驗和素質(zhì)才能在教學(xué)中有目的、有針對性地對學(xué) 生進行職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) , 在生活中用自身的良好職業(yè)習(xí)慣對學(xué)生產(chǎn)生潛 移默化的影響。 可讓教師進入企業(yè)營銷部門頂崗實習(xí)或校外企業(yè)兼職。
6 .德育教育與心理輔導(dǎo) 4 通過每學(xué)期德育考核制度體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)教育。 將學(xué)生的德育考核 貫穿于整個學(xué)習(xí)過程。
德育教育中融合了營銷職業(yè)道德、職業(yè)心理的 內(nèi)容 , 每學(xué)期進行一次總德育考核 , 畢業(yè)時應(yīng)對學(xué)生的思想政治表現(xiàn) 做出全面評定。德育評分記入學(xué)生成績冊。
對學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)可通過建立院級、系級、班級三層級的心 理輔導(dǎo)機制 , 實行教師全員參與學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。 所有專業(yè)任課 教師在完成教學(xué)任務(wù)的同時 , 肩負(fù)學(xué)生的。
應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:
①掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識;
②掌握市場營銷的定性、定量分析方法;
③具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;
④熟悉國家有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則;
⑤了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài);
⑥掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
最后祝你成功。
為何供給與需求無法達到平衡呢?關(guān)鍵問題就在于真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺。
由于信息化社會的飛速發(fā)展,現(xiàn)代的營銷人員必須是既懂營銷、又懂管理和心理學(xué),同時掌握一定技術(shù)知識的復(fù)合型人才,只有這樣才能滿足新時期企業(yè)營銷工作的需要。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能應(yīng)用型人才的使命,必須遵循教育規(guī)律,充分發(fā)揮自身辦學(xué)優(yōu)勢,利用有限的三年時間打造出具備現(xiàn)代營銷職業(yè)能力的合格營銷人員。
一、現(xiàn)代營銷職業(yè)能力的內(nèi)涵 職業(yè)能力是指從業(yè)人員從事某項職業(yè)活動所具備的能力。職業(yè)能力包括一般專業(yè)能力、專業(yè)能力和職業(yè)綜合能力。
其中一般專業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語言運用能力、數(shù)學(xué)運用能力等。專業(yè)能力是指勞動者具有的從事該項職業(yè)的基本知識和基本實際操作能力;職業(yè)綜合能力主要包括跨專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個人能力。
在現(xiàn)代社會,營銷崗位是一個崗位群,最常見的職位有三個:市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。市場營銷人員的工作內(nèi)容主要是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,以及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的人,主要從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務(wù)等工作。
通過對崗位工作內(nèi)容的調(diào)研和分析,以及與市場營銷人員的廣泛交流,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì),更要具備相應(yīng)的綜合職業(yè)能力。概括起來,企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調(diào)查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力,同時,多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。
二、高職市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的對策 1.明確培養(yǎng)目標(biāo),打造專業(yè)特色 高等職業(yè)教育要堅持以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)社會經(jīng)濟為目的,找準(zhǔn)企業(yè)需求,明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。隨著信息化社會高速發(fā)展,企業(yè)也在推陳出新,隨著對市場營銷人員要求的提高,市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須緊密跟蹤形勢,提出要培養(yǎng)適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的,能夠從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。
明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營銷職業(yè)能力,在具有市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、市場開拓能力、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷基礎(chǔ)理論知識和技能外,還必須具備良好心理素質(zhì)和表達、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。[1] 2.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建合理教學(xué)體系 對營銷專業(yè)學(xué)生來說,“做”比“看”重要,知、行一定要結(jié)合。
對營銷教學(xué)來說,過程比結(jié)果重要。有經(jīng)歷就有收獲,“實踐一理論一實踐”比“理論一實踐”更符合營銷人才的成長規(guī)律。
[2]在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)中,總是理論教學(xué)先行,學(xué)生實踐操作在后,單純的靠課堂教學(xué)來完成對學(xué)生的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)堅持以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。
市場營銷專業(yè)建設(shè)應(yīng)充分整合資源,將課內(nèi)教學(xué)與課外活動、理論教學(xué)與實踐教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)和社會實踐結(jié)合起來通盤設(shè)計,全方位、立體化培養(yǎng)市場營銷人才。 3.優(yōu)化課程設(shè)置,完善實踐教學(xué)體系 市場營銷專業(yè)課程設(shè)置可以參考高級營銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(四級)的考試大綱,職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定高級營銷員必須具備一定的推銷能力、銷售管理能力、調(diào)查分析能力與客戶關(guān)系維護能力。
為強化與提高上述各種能力,市場營銷專業(yè)應(yīng)開設(shè)談判與推銷、市場營銷實務(wù)、市場調(diào)研與預(yù)測、客戶關(guān)系實務(wù)等理論與實踐相結(jié)合的課程。除了課程本身含有實踐環(huán)節(jié),還應(yīng)設(shè)立推銷實訓(xùn)、客戶服務(wù)與管理實訓(xùn)等集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié),用完整的實訓(xùn)項目來檢驗學(xué)生對理論的掌握。
4.深化課程改革,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力 結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點,可以讓新生一進校就親身經(jīng)歷一次完整、真實的營銷實踐過程,再開展課堂理論教學(xué),這樣不僅可以充分激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的熱情,也可以使學(xué)生更容易接受理論知識。營銷理論教學(xué)既要注意營銷內(nèi)容(課程內(nèi)容)創(chuàng)新、營銷手段(教學(xué)方式)創(chuàng)新、營銷案例創(chuàng)新,又要考慮實戰(zhàn)性、理論性和挑戰(zhàn)性的結(jié)合。
多采用真實的項目運作,不僅教會學(xué)生知識,更加強學(xué)生創(chuàng)新能力、自主實踐能力、項目的運營能力、創(chuàng)業(yè)能力和團隊精神的訓(xùn)練,能全面提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。 作為培養(yǎng)一線應(yīng)用型人才的搖籃,高職教育應(yīng)該明確找準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求,圍繞社會經(jīng)濟發(fā)展方向,準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,優(yōu)化課程體系,做好各項教育教學(xué)工作,為企業(yè)培養(yǎng)出合格的現(xiàn)代營銷人員。
為何供給與需求無法達到平衡呢?關(guān)鍵問題就在于真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺。由于信息化社會的飛速發(fā)展,現(xiàn)代的營銷人員必須是既懂營銷、又懂管理和心理學(xué),同時掌握一定技術(shù)知識的復(fù)合型人才,只有這樣才能滿足新時期企業(yè)營銷工作的需要。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能應(yīng)用型人才的使命,必須遵循教育規(guī)律,充分發(fā)揮自身辦學(xué)優(yōu)勢,利用有限的三年時間打造出具備現(xiàn)代營銷職業(yè)能力的合格營銷人員。
一、現(xiàn)代營銷職業(yè)能力的內(nèi)涵 職業(yè)能力是指從業(yè)人員從事某項職業(yè)活動所具備的能力。職業(yè)能力包括一般專業(yè)能力、專業(yè)能力和職業(yè)綜合能力。其中一般專業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語言運用能力、數(shù)學(xué)運用能力等。專業(yè)能力是指勞動者具有的從事該項職業(yè)的基本知識和基本實際操作能力;職業(yè)綜合能力主要包括跨專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個人能力。
在現(xiàn)代社會,營銷崗位是一個崗位群,最常見的職位有三個:市場營銷、銷售、客戶服務(wù)。市場營銷人員的工作內(nèi)容主要是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,以及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的人,主要從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理、推銷服務(wù)等工作。通過對崗位工作內(nèi)容的調(diào)研和分析,以及與市場營銷人員的廣泛交流,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)需要的營銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì),更要具備相應(yīng)的綜合職業(yè)能力。概括起來,企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力、一定的市場調(diào)查分析能力、一定的營銷策劃能力、較強的市場開拓能力、較強的市場組織與管理能力,同時,多數(shù)企業(yè)還要求營銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。
二、高職市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的對策
1.明確培養(yǎng)目標(biāo),打造專業(yè)特色
高等職業(yè)教育要堅持以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)社會經(jīng)濟為目的,找準(zhǔn)企業(yè)需求,明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。隨著信息化社會高速發(fā)展,企業(yè)也在推陳出新,隨著對市場營銷人員要求的提高,市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須緊密跟蹤形勢,提出要培養(yǎng)適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的,能夠從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營銷職業(yè)能力,在具有市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、市場開拓能力、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷基礎(chǔ)理論知識和技能外,還必須具備良好心理素質(zhì)和表達、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。[1]
2.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建合理教學(xué)體系
對營銷專業(yè)學(xué)生來說,“做”比“看”重要,知、行一定要結(jié)合。對營銷教學(xué)來說,過程比結(jié)果重要。有經(jīng)歷就有收獲,“實踐一理論一實踐”比“理論一實踐”更符合營銷人才的成長規(guī)律。[2]在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)中,總是理論教學(xué)先行,學(xué)生實踐操作在后,單純的靠課堂教學(xué)來完成對學(xué)生的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)堅持以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。市場營銷專業(yè)建設(shè)應(yīng)充分整合資源,將課內(nèi)教學(xué)與課外活動、理論教學(xué)與實踐教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)和社會實踐結(jié)合起來通盤設(shè)計,全方位、立體化培養(yǎng)市場營銷人才。
3.優(yōu)化課程設(shè)置,完善實踐教學(xué)體系
市場營銷專業(yè)課程設(shè)置可以參考高級營銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(四級)的考試大綱,職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定高級營銷員必須具備一定的推銷能力、銷售管理能力、調(diào)查分析能力與客戶關(guān)系維護能力。為強化與提高上述各種能力,市場營銷專業(yè)應(yīng)開設(shè)談判與推銷、市場營銷實務(wù)、市場調(diào)研與預(yù)測、客戶關(guān)系實務(wù)等理論與實踐相結(jié)合的課程。除了課程本身含有實踐環(huán)節(jié),還應(yīng)設(shè)立推銷實訓(xùn)、客戶服務(wù)與管理實訓(xùn)等集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié),用完整的實訓(xùn)項目來檢驗學(xué)生對理論的掌握。
4.深化課程改革,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點,可以讓新生一進校就親身經(jīng)歷一次完整、真實的營銷實踐過程,再開展課堂理論教學(xué),這樣不僅可以充分激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的熱情,也可以使學(xué)生更容易接受理論知識。營銷理論教學(xué)既要注意營銷內(nèi)容(課程內(nèi)容)創(chuàng)新、營銷手段(教學(xué)方式)創(chuàng)新、營銷案例創(chuàng)新,又要考慮實戰(zhàn)性、理論性和挑戰(zhàn)性的結(jié)合。多采用真實的項目運作,不僅教會學(xué)生知識,更加強學(xué)生創(chuàng)新能力、自主實踐能力、項目的運營能力、創(chuàng)業(yè)能力和團隊精神的訓(xùn)練,能全面提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。
作為培養(yǎng)一線應(yīng)用型人才的搖籃,高職教育應(yīng)該明確找準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的要求,圍繞社會經(jīng)濟發(fā)展方向,準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,優(yōu)化課程體系,做好各項教育教學(xué)工作,為企業(yè)培養(yǎng)出合格的現(xiàn)代營銷人員。
可以。
四川烹飪高等??茖W(xué)校創(chuàng)辦于1985年, 原為商業(yè)部(國內(nèi)貿(mào)易部)部屬高等專科學(xué)校。1998年因國家高校體制改革由國內(nèi)貿(mào)易部劃轉(zhuǎn)四川省主管。
學(xué)校以培養(yǎng)餐飲、旅游、休閑運動行業(yè)高級應(yīng)用型人才為主,是中國最有特色和最具行業(yè)影響力的餐旅類公辦高等??茖W(xué)校。學(xué)校位于被聯(lián)合國教科文組織授予“美食之都” 的四川省成都市,現(xiàn)有二個校區(qū),清江校區(qū)毗鄰杜甫草堂,龍泉校區(qū)地處“水果之鄉(xiāng)”,教學(xué)設(shè)施完善,校園環(huán)境優(yōu)美。
現(xiàn)有在校學(xué)生7000余人,占地710畝,藏書73.7萬冊,教學(xué)全部采用多媒體現(xiàn)代教學(xué)技術(shù);基礎(chǔ)實驗室配套齊全,實驗設(shè)施較為完備,建有食品科學(xué)實驗樓、烹飪技術(shù)實驗樓、四星級教學(xué)實習(xí)酒店、中國飲食文化博物館、英語自主學(xué)習(xí)中心、餐飲信息化實驗室、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)實驗室等教學(xué)及實訓(xùn)場所,其中,食品工藝實驗室(中、西烹飪)是烹飪學(xué)科四川省高等學(xué)校重點實驗室,在全國烹飪教育處于領(lǐng)先地位;體育設(shè)施先進,以休閑運動為特色,有綜合訓(xùn)練館、田徑運動場、攀巖運動場、高爾夫練習(xí)場以及網(wǎng)球場、地擲球場、沙灘排球場、排球場、標(biāo)準(zhǔn)游泳池等體育設(shè)施。學(xué)校辦學(xué)20余年來,堅持“以特色和質(zhì)量求生存、以改革和創(chuàng)新促發(fā)展”的辦學(xué)理念,走擴大規(guī)模與拓展內(nèi)涵相結(jié)合的辦學(xué)路子,積極推進質(zhì)量工程建設(shè),建立專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的適應(yīng)機制,加大專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化力度,形成了“適應(yīng)需求的專業(yè)設(shè)置、突出應(yīng)用的人才培養(yǎng)、校企合作的辦學(xué)模式、學(xué)高藝精的師資隊伍、頻繁廣泛的對外交流”為主要內(nèi)涵的辦學(xué)特色,已經(jīng)成為全國餐飲、旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地。
學(xué)校是教育部高職高專餐旅管理與服務(wù)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會副主任單位和四川省烹飪工藝、飯店管理、餐飲管理專業(yè)自學(xué)考試主考院校。設(shè)置有烹飪系、食品科學(xué)系、旅游系、酒店管理系、工商系、外語系、運動與休閑系、信息技術(shù)系、藝術(shù)系、成人教育部等10個教學(xué)系部和四川省哲學(xué)社會科學(xué)重點研究基地——川菜發(fā)展研究中心,旅游資源保護與開發(fā)研究所,全國烹飪技能鑒定權(quán)威機構(gòu)——四川省烹飪高級技能鑒定所等教學(xué)科研機構(gòu),開辦了近40個專業(yè),涉及工、管、文三大學(xué)科,現(xiàn)擁有國家級精品課程2門,省級精品課程11門,校級精品課程21門。
親愛的考生,希望在一生中最重要的選擇時,能理性而沒有任何世俗偏見地選擇我校,我們?yōu)槟愕倪x擇提供如下誠信可靠的依據(jù)。一、良好的社會聲譽,廣泛的行業(yè)影響長期以來,學(xué)校以市場需求為導(dǎo)向,從高素質(zhì)人才培養(yǎng)和應(yīng)用性科技研發(fā)兩方面致力于推動行業(yè)發(fā)展,為全國餐飲旅游業(yè)的繁榮和進步做出了積極貢獻,學(xué)校的辦學(xué)得到了政府、行業(yè)和社會的一致認(rèn)可和高度贊譽。
2003年四川省人民政府授予學(xué)校“四川省人才開發(fā)先進單位”的光榮稱號;2007年學(xué)校又榮獲“全國餐飲業(yè)教育成果獎”。2009年,在第七屆全國大學(xué)生“回歸杯”攀巖錦標(biāo)賽中獲女子組第三名;在26屆世界大學(xué)生運動會高爾夫項目選拔賽中獲團體第5名和女子單項第6名;在首屆全國高校餐旅類專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽中獲3等獎;在首屆全國高校大學(xué)生會展策劃技能大賽中獲一等獎1個,二等獎2個,三等獎1個;在全國首屆旅游院校飯店服務(wù)技能大賽中獲二等獎1個,三等獎6個。
這些結(jié)果充分表明學(xué)校人才培養(yǎng)取得了良好的成效。《中國教育報》、《四川日報》、《現(xiàn)代教育報》、《教育導(dǎo)報》、《高校招生》以及四川電視臺、四川教育電視臺等多家新聞媒體都對學(xué)校的辦學(xué)成就進行過大量報道,給予了高度關(guān)注和評價。
迄今為止,學(xué)校培養(yǎng)的數(shù)萬名畢業(yè)生遍布全國各地,已經(jīng)成為行業(yè)的技術(shù)生力軍和管理骨干,學(xué)校與全國200多家大型特大型企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系,被譽為餐飲業(yè)的“黃埔軍?!?。二、鮮明的辦學(xué)特色,優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)定位準(zhǔn)確,理論與技能并重,適應(yīng)社會需求。
主要培養(yǎng)管理型專業(yè)技能人才和創(chuàng)業(yè)型專業(yè)技能人才,著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,以校企合作為平臺,工學(xué)融合一體,學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生互動三贏,形成了一種內(nèi)涵豐富、特色鮮明、具有實踐操作價值、完整系統(tǒng)的、與社會和行業(yè)緊密相聯(lián)的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生畢業(yè)時具備在餐旅行業(yè)從事管理或自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的能力和素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)與突出的專業(yè)優(yōu)勢相互融合形成了學(xué)校鮮明的辦學(xué)特色。以鮮明的辦學(xué)特色為基礎(chǔ),2005年,學(xué)校“校企合作探索餐飲高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式”的教學(xué)改革獲得四川省人民政府教學(xué)成果一等獎。
2007年,學(xué)校順利通過教育部。
市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景應(yīng)包含以下幾方面的內(nèi)容: 一、人才培養(yǎng)方向應(yīng)滿足企業(yè)與社會當(dāng)前與未來的需求,同時也要貼近高職教育的特點。
社會與企業(yè)的發(fā)展對人才的需求是多層次的,而從高職教育的定位與特點來看,我們技能型、應(yīng)用型人才正是我校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位的基本方向,為了學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個性化需求,適當(dāng)開設(shè)某些符合中級能力要求的課程。 二、專業(yè)崗位群既要求學(xué)生具備良好的專業(yè)技能,更需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。
市場營銷專業(yè)的崗位群覆蓋企、事業(yè)單位及政府相關(guān)部門,具有非常廣泛的就業(yè)領(lǐng)域。其實只要學(xué)生的自身定位合適,營銷專業(yè)的就業(yè)形勢與前景都是較好的。
然而,良好的專業(yè)技能只是一個就業(yè)時的基本平臺、通行證,能使畢業(yè)生有更大發(fā)展空間,主要在于學(xué)生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。如:職業(yè)忠誠度、敬業(yè)精神、團隊精神、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等。
個別學(xué)生還可以自己創(chuàng)業(yè)。 三、專業(yè)課程學(xué)習(xí)為就業(yè)打下理論基礎(chǔ),同時也要充分磨練社會實踐能力。
市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主導(dǎo)方向是促銷員、推銷員,主要與營銷專業(yè)的職業(yè)資格證書掛鉤,目的是通過教學(xué),使學(xué)生達到取得中級、高級推銷員(營銷師)的考證能力要求,適當(dāng)開設(shè)開拓知識或深化技能的課程。 由于市場營銷專業(yè)都與社會、商業(yè)企業(yè)聯(lián)系緊密,理論與實踐聯(lián)系也十分緊密,所以一方面教學(xué)要貼切企業(yè)、社會實踐,確保學(xué)生的能力符合社會的需要提高社會效益、經(jīng)濟效益,另一方面,學(xué)生通過實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、、工學(xué)結(jié)合,形成良好的實踐能力,為今后就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。
市場營銷專業(yè)就業(yè)前景及職業(yè)特征 首先,隨著我國加入WTO和經(jīng)濟全球化,給企業(yè)創(chuàng)造了更廣闊的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要在新的經(jīng)濟環(huán)境下,參與市場競爭、取得持續(xù)健康的發(fā)展,就必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念,制定市場營銷戰(zhàn)略,搞好內(nèi)部和外部市場營銷活動。
這就需要大量高素質(zhì)的市場營銷人才,為市場營銷專業(yè)提供了廣闊的市場前景。 其次,社會對市場營銷人員的需求量一年比一年大,越來越多的用人單位主動上門爭搶市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生。
很多畢業(yè)生走上工作崗位以后很快獨當(dāng)一面,甚至出現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生壟斷某些單位營銷部門的局面。 由于營銷科學(xué)是近20年才從國外引入的“舶來品”,所以目前國內(nèi)企業(yè)整體的市場營銷水平還比較低。
企業(yè)的市場營銷人員大部分都是從其他專業(yè)或行業(yè)發(fā)展過來的,很多高級市場營銷管理人員也沒有接受過系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí),做市場完全靠的是他們的經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺,市場運作的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強。這種狀況已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)、國際不斷提高的市場競爭水平。
因此,企業(yè)急需那種具備系統(tǒng)營銷知識和技能的人才,特別是高級市場策劃和管理人員。中組部《關(guān)于加強和改進企業(yè)經(jīng)營管理人員教育培訓(xùn)工作的意見》提出: “我國新經(jīng)濟形勢下缺少既懂管理、又懂技術(shù),既熟悉國內(nèi)市場、又熟悉國際市場的復(fù)合型高級管理人才”。
人事部公布的2005年一季度全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計信息顯示,市場營銷排在所有招聘專業(yè)的第一位,求職專業(yè)的第二位,出現(xiàn)了理人員已被納入國家緊缺人才管理系統(tǒng)。 隨著中國與世界經(jīng)濟的接軌,市場營銷人才就業(yè)前景全線飄紅,供需兩旺的良好態(tài)勢。
市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理等高級營銷管穩(wěn)居人才需求榜三甲之列。市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均有需要,就業(yè)前景十分廣闊,歷年平均就業(yè)率達97%左右。
市場營銷以研究綜合性市場營銷活動及其規(guī)律為目標(biāo),它通過發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并將其轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品與服務(wù)的要求,再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。市場營銷作為由企業(yè)、顧客、相關(guān)的環(huán)境因素組成的系統(tǒng),體現(xiàn)了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協(xié)調(diào)關(guān)系.由于企業(yè)的市場營銷所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的,因而市場營銷決策系統(tǒng)是一種半結(jié)構(gòu)化系統(tǒng),這類系統(tǒng)的決策含有大量的不確定因素,缺乏程序化的工作范式。
因為市場營銷的特殊性,做市場營銷需要各種能力, 并非學(xué)習(xí)市場營銷的人就適合做市場營銷,有時專業(yè)知識反而變得不很重要,很多低文憑的人愿意付出更大的勞動來獲得回報,從而成為營銷專業(yè)學(xué)生的強勁的對手,給畢業(yè)生造成了一定的壓力。 市場營銷就業(yè)方向 市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊,我國市場經(jīng)濟的不斷完善,市場營銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè),就連國有企業(yè)也都在講市場營銷。
人們對市場營銷的觀念也將有更深的認(rèn)識,所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好,隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火,購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資,房產(chǎn)商之間的競爭也越來越激烈,其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。所以,對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。
這些就業(yè)職位與高職高專市場營銷專業(yè)十分吻合。 只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售,就會有銷售的職位在招聘。
對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面,即使在非技術(shù)領(lǐng)域,銷售職位也一直是市場需求最旺盛的職位類別之一。
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