創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)創(chuàng )優(yōu)需要掌握的技能
1.創(chuàng )業(yè)需要哪些知識
1。
錢(qián)~是絕對不能少的~沒(méi)錢(qián)就不要談什么創(chuàng )業(yè)了！ 2、項目選擇。選擇一個(gè)你認為比較有發(fā)展的項目，然后針對這個(gè)項目展開(kāi)分析調查，當然是定位于市場(chǎng)調查了。
3、操作思路。操作思路是極其重要的，因為你必須有一個(gè)大致的規劃：項目選擇好以后，怎么做？靠什么？需要多少資金等等 4、人脈。
在中國創(chuàng )業(yè)缺少了人脈，不是說(shuō)不可能成功，只能說(shuō)成功的機會(huì )太渺茫。所以在創(chuàng )業(yè)之前，也有必要調查清楚，那些是你真正的朋友而那些是你的灑肉朋友。
創(chuàng )業(yè)前必看的八個(gè)步驟 談到創(chuàng )業(yè)，幾乎人人都有一套可以高談闊論的生意經(jīng)，然而真正付諸執行的個(gè)案實(shí)在是屈指可數。 原因在于，害怕創(chuàng )業(yè)的人總是多過(guò)愿意承受創(chuàng )業(yè)壓力的人。
其實(shí)，創(chuàng )業(yè)的想法并不是那么可怕的。因此，我們在這里創(chuàng )業(yè)過(guò)程切割成八個(gè)步驟，引領(lǐng)讀者們在創(chuàng )業(yè)之路上走得更踏實(shí)。
一、從三百六十行中選擇你的最?lèi)?ài) 人人都可以創(chuàng )業(yè)，但是，卻不是人人都可以創(chuàng )業(yè)成功的。 這其間有著(zhù)許許多多成功創(chuàng )業(yè)的小秘訣，而這些秘訣并非都來(lái)自創(chuàng )業(yè)成功個(gè)案的經(jīng)驗，很多是從失敗的例子中去反省、領(lǐng)悟而來(lái)的。
綜合這些經(jīng)驗談，創(chuàng )業(yè)者首先必須做的便是決定要從事哪一種行業(yè)，哪一類(lèi)項目？在你下決定之前，最好先為自己作個(gè)小小的測驗，了解自己在哪方面較有創(chuàng )意、潛力；哪方面的事業(yè)較能吸引自己的注意力、并鞭策自己奮往直前等。 一旦做好選擇，接下來(lái)的許多課題便需要創(chuàng )業(yè)者一步步地去執行，才能逐漸地邁向成功之路。
二、持續自我成長(cháng)與學(xué)習 有了完整的創(chuàng )業(yè)點(diǎn)子，下一步驟便是盡量讓自己多接觸各種信息與資源管道；諸如專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )及團體等組織機構。這些團體、組織不僅可以幫助你評估自己的創(chuàng )業(yè)機會(huì )與潛力，并可以盡早讓創(chuàng )業(yè)計劃到位。
其它有效的資源：諸如創(chuàng )業(yè)者的自傳、創(chuàng )業(yè)叢書(shū)、商業(yè)雜志等；或是專(zhuān)業(yè)的商業(yè)組織，如中小企業(yè)管理局的計劃書(shū)顧問(wèn)群等，也都可以提供許多的好材料給創(chuàng )業(yè)者去腦力激蕩。創(chuàng )業(yè)者也可主動(dòng)出擊，把公司信息告知當地的商業(yè)組織、團體等來(lái)增加公司曝光率。
即使有可能遭受到地區性競爭者的妒忌，你還是可以試著(zhù)與其它地區的同業(yè)交換創(chuàng )業(yè)心得、征詢(xún)適時(shí)的忠告。 有很多成功的創(chuàng )業(yè)者都有這種相同的經(jīng)驗，差別只是解決方法不同而已，所以別太早死心，枉送別人的美意。
三、慎選你的品牌或公司名稱(chēng) 最佳的品牌或公司名稱(chēng)是要能夠充分反映你的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的特色及單一性。基本上，品牌或公司名稱(chēng)與產(chǎn)品之間的關(guān)系是成正比的；亦即是要能在消費者或顧客群的心目中產(chǎn)生一種緊密的聯(lián)想力。
具創(chuàng )意的品牌或公司名稱(chēng)不僅有助于建立品牌的形象，同時(shí)也能打動(dòng)顧客的購買(mǎi)欲。選擇的品牌或公司名稱(chēng)時(shí)應該具有前瞻性與遠見(jiàn)；所選擇的品牌或公司名稱(chēng)要能很有彈性地將自己推薦給消費者。
最后，別忘了先作注冊公司名稱(chēng)調查，確定你所選擇的名稱(chēng)仍然還未被登記或已在公司商標法的保護中。 切記，別取一個(gè)過(guò)于冗長(cháng)的名稱(chēng)，消費者不容易記得。
四、決定公司的合法組織與法律架構 在開(kāi)始計劃營(yíng)運前你必須選擇何種法定組織架構適合你的創(chuàng )業(yè)大計。簡(jiǎn)而言之，首先你必須決定是要自己創(chuàng )業(yè)？還是合伙創(chuàng )業(yè)？如果選擇合伙創(chuàng )業(yè)，公司的起始資本額要如何分配？ 合伙創(chuàng )業(yè)的模式可以是有限股份公司制或是以一集團公司名稱(chēng)方式創(chuàng )業(yè)。
這中間并沒(méi)有一套可依循的準則，來(lái)分析各種可能狀況以區分孰優(yōu)孰劣；因此，你必須先了解各種公司組織型態(tài)的利弊及運籌方式，再選擇最適合組合模式配合你的創(chuàng )業(yè)計劃方式。 盡管各種公司營(yíng)運架構有些細微的差異性，但是最需要注意的焦點(diǎn)是一旦公司營(yíng)運出狀況時(shí)，公司內部將由誰(shuí)負起最后法律上的財務(wù)責任？舉例來(lái)說(shuō)，以獨資或合伙人型態(tài)創(chuàng )業(yè)，公司組織法要求個(gè)人自行負擔公司的債務(wù)歸屬問(wèn)題。
也就是說(shuō)，一旦公司因牽連上財物官司而敗訴，則個(gè)人名下所屬財產(chǎn)及不動(dòng)產(chǎn)等都會(huì )受到法院的扣押、拍賣(mài)以?xún)斶€債務(wù)。無(wú)論一開(kāi)始你選擇哪一種經(jīng)營(yíng)模式，都不代表公司的經(jīng)營(yíng)體制已經(jīng)定型不變，還是可以依據公司的發(fā)展與未來(lái)潛力做適時(shí)的變更。
五、評估一份具體的預算報告 經(jīng)營(yíng)一項有利潤的新事業(yè)必須要有充分的流動(dòng)資金，并且要能與實(shí)際經(jīng)營(yíng)運作時(shí)所需的開(kāi)銷(xiāo)相平衡，是以草擬一份年度預算表是必要且馬虎不得的。 要草擬一份精確的年度預算表并不容易，即使是一位最有預算概念的大師來(lái)編列預算表，還是多少會(huì )有低估預算，或遺漏些小細節，這些小細節常常是發(fā)生在預算表中的雜支及超支項目；另外，有時(shí)公司成長(cháng)太快也會(huì )出現這些小麻煩。
總之在開(kāi)始編列預算時(shí)必須注意的是公司草創(chuàng )第一年的年度預算應該包括公司首次營(yíng)運費用及持續營(yíng)運的每個(gè)月開(kāi)銷(xiāo)。 不管公司狀況如何，一份理想的預算報告最好在編列預算時(shí)，稍微調高所需預算比例，直到公司可以負擔營(yíng)運成本以及本已低估的獲利能力。
最好是聽(tīng)聽(tīng)其它同業(yè)的意見(jiàn)，并在編列具體的預算評估表時(shí)能按照專(zhuān)家建議，把最好和最壞的財務(wù)評估案例折衷試算，然后把預算設定于兩者之間。 專(zhuān)家則建議去一趟會(huì )計事務(wù)所將會(huì )讓你對公司的開(kāi)銷(xiāo)、營(yíng)收及流動(dòng)資本運作計劃更了解。
六、選對地址，事半功倍 在決定了自主創(chuàng )業(yè)也選好了項目之后，接。
2.創(chuàng )業(yè)者必須要具有哪些能力
成功的創(chuàng )業(yè)者必須要具有掌握數字的能力，最有價(jià)值的信息是與利潤相關(guān)的數字。
一位風(fēng)險投資家說(shuō)，我絕對不會(huì )將資金提供給一位不懂財務(wù)報表分析、不懂各項經(jīng)營(yíng)數字的高科技企業(yè)創(chuàng )業(yè)者，這等于將方向盤(pán)交給一位瞎子，風(fēng)險太大了！有回避風(fēng)險能力成功的創(chuàng )業(yè)者大都具有趨避風(fēng)險的能力。 正如在山路上開(kāi)好車(chē)的司機，他會(huì )根據路況決定車(chē)速，而且會(huì )系上安全帶，隨時(shí)收聽(tīng)路況信息。
成功的創(chuàng )業(yè)者通常更具風(fēng)險意識，會(huì )非常警覺(jué)地收集市場(chǎng)信息。他的危機意識很強，因此常常存有幾套危機處理方案，正所謂"生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )"。
有擅長(cháng)戰略思考的能力創(chuàng )業(yè)者在創(chuàng )業(yè)初期一般不能掌握豐富的企管經(jīng)驗或多方面專(zhuān)長(cháng)，但成功的創(chuàng )業(yè)者大都具有比別人更優(yōu)秀的學(xué)習能力，并且有高度的創(chuàng )新精神，因為他們善于在實(shí)踐中學(xué)習，這種事例不勝枚舉，這些成功的創(chuàng )業(yè)者對于新事物都具有積極的學(xué)習能力與高度的創(chuàng )新精神。 擁有創(chuàng )業(yè)者性格一位風(fēng)險投資家說(shuō)，我做投資評估主要是看人，只要"投"對人，創(chuàng )業(yè)一定會(huì )成功。
幾乎所有成功的創(chuàng )業(yè)故事，都可以看到創(chuàng )業(yè)者個(gè)性特征的深刻影響。看來(lái)，創(chuàng )業(yè)管理的重點(diǎn)還是在于人才本質(zhì)的養成。
3.大學(xué)生成功創(chuàng )業(yè)需要具備哪些能力
盡管在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)過(guò)程中存在著(zhù)種種問(wèn)題，但對大學(xué)生來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng )業(yè)仍是一條不錯的發(fā)展途徑，關(guān)鍵是要正視問(wèn)題，并找出癥結所在，然后對癥下藥。
一般來(lái)說(shuō)還需要大學(xué)生掌握以下的基本能力： 1、具有規劃人生，確定目標能力 這一點(diǎn)對年輕人來(lái)說(shuō)，是不容易實(shí)現的。尤其是大學(xué)生剛出校門(mén)，對社會(huì )和自己的認識還非常有限。
要想清楚地知道自己以后發(fā)展方向在哪里，僅靠自身的苦思冥想是找不到答案的。最好的辦法就是通過(guò)自己去觀(guān)察別人，征求“過(guò)來(lái)人”的意見(jiàn)，再結合自己的實(shí)際情況制定一些小的目標，通過(guò)確定和實(shí)現這小小目標，再慢慢地開(kāi)始規劃自己的人生。
2、具有決策時(shí)的膽識和魄力 作為創(chuàng )業(yè)者，你就是團隊的靈魂。團隊運營(yíng)后，甚至在籌備之初就會(huì )面臨各種各樣的決策，你的一舉一動(dòng)都左右著(zhù)創(chuàng )業(yè)的發(fā)展走向和興衰。
前期創(chuàng )業(yè)者可能會(huì )廣泛地征求親朋好友的建議，一旦自己能夠獨立自主后，就必須要通過(guò)自己的智慧和膽識去決定各種大小事務(wù)。當在自主地做出決策時(shí)，謹慎是必不可少的，一旦優(yōu)柔寡斷可能就會(huì )失去一個(gè)絕佳的商業(yè)的機會(huì )。
同時(shí)，決策的膽識和魄力一定是要建立深思熟慮的基礎之上，既要選擇風(fēng)險小又要兼顧利益最大化。 3、具有計劃管理的能力 在創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中，要經(jīng)常性地提前計劃或規劃一些事情。
在制定計劃的時(shí)候一定要綜合各種因素，形成切實(shí)可行的動(dòng)作分解，要將任何可能的細節都考慮在內。而在實(shí)施的過(guò)程當中要針對當下的具體情況進(jìn)行，適時(shí)做調整。
運營(yíng)需要強有力的計劃管理能力，只有具備這一能力才能讓自己更靠近成功創(chuàng )業(yè)之門(mén)。 4、具有建立和改進(jìn)店鋪的管理制度能力 任何創(chuàng )業(yè)如同經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)一樣，需要制定各種制度。
制度不在于多，而在于是否讓所有相關(guān)人都能夠明白其道理，并且嚴格執行。創(chuàng )業(yè)者需要針對自己團隊實(shí)際情況建立各種有效的管理制度，包括：店員管理、培訓，績(jì)效考核等。
同時(shí)，針對市場(chǎng)的不斷發(fā)展變化而改進(jìn)相應制度，只有這樣才能夠讓創(chuàng )業(yè)者及其團隊利于不敗之地，擁有發(fā)展的主動(dòng)權。在此想提醒大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者，在制定和改進(jìn)管理制度的時(shí)候，一定要基于客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，而不要想當然，要極力保證制度的可實(shí)施性。
5、具有管理信息的能力 創(chuàng )業(yè)者每天都會(huì )通過(guò)不同渠道接觸各種信息，如：競爭對手又開(kāi)始降價(jià)了；明天要下雨；廠(chǎng)家又有新政策等等。如何從大量的信息里篩選與自己相關(guān)的，再從與自己相關(guān)的信息里找到有效的，這需要長(cháng)時(shí)間的鍛煉。
只有正確有效信息才能指導自己店鋪各項工作有序開(kāi)展。對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者而言，由于缺乏大量的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，所以在接觸各種信息的時(shí)候，難免會(huì )有失偏頗地做一些決定。
當大家對信息無(wú)所適從的情況下，可以向過(guò)來(lái)人進(jìn)行請教，加以甄別。要在觀(guān)察和請別別人過(guò)程當中，不斷提高自身管理信息的能力。
6、具有目標管理的能力 開(kāi)店創(chuàng )業(yè)必須要有明確的目的性。在不同創(chuàng )業(yè)階段需制定明確的目標，把目標進(jìn)行細致化的分解。
一個(gè)團隊要想得到長(cháng)遠發(fā)展，那么必須得有長(cháng)遠的發(fā)展目標，長(cháng)遠的發(fā)展目標又可以按階段分解成不同的小目標，而這些小目標又可以分解到每個(gè)相關(guān)人。在這個(gè)過(guò)程當中，作為創(chuàng )業(yè)者主導者，就需要對不同的目標進(jìn)行統籌和管理。
7、具有授權能力 一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊的發(fā)展無(wú)法單靠某一人完成，只有充分調動(dòng)團隊每個(gè)成員的主動(dòng)性才能讓團隊的發(fā)展更加迅速。讓團隊每個(gè)成員主動(dòng)工作必須得讓他們認識到，他們對于團隊的重要性，而授權給店員無(wú)疑是最有效的管理方法。
授權是建立在對店員的信任基礎之上的，一旦店員得到創(chuàng )始者的充分信任，隊員則會(huì )更加主動(dòng)地為創(chuàng )始人分擔工作一部分工作，從而使創(chuàng )始人自己將精力投入到更加重要的事務(wù)當中去。 8、具備談判的能力 在創(chuàng )業(yè)者人際交往過(guò)程當中，與人談判的情況必不可少。
談判對創(chuàng )業(yè)者的要求是綜合多面的，需要求創(chuàng )業(yè)者有一定的語(yǔ)言能力、心理分析能力、人文素養等。要想在談判當中占得主動(dòng)地位，必須要有很強的談判能力。
杰出的談判能力能夠讓創(chuàng )業(yè)者在談判過(guò)程當中直接獲得更多的利益。 9、具有處理突發(fā)事件的能力 創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中，會(huì )不可避免地發(fā)生一些突發(fā)事件，而其中很大部分都是我們想避免的。
然而當事情發(fā)生的時(shí)候，需要我們更為積極地應對。如果這些事情發(fā)生在創(chuàng )業(yè)者顧客身上，處理得當的話(huà)，還能起到廣告效果。
通過(guò)用心的服務(wù)會(huì )向顧客者傳遞了一負責任的形象。“好事不出門(mén)壞事傳千里”，任何一件突發(fā)的事件，稍加不注意，也會(huì )使自己的形象一落千丈，甚至砸掉招牌。
何處理好每次的突發(fā)事件，化險為夷甚至通過(guò)這些事件的妥善解決，讓消顧客更加認同你或者你的團隊，再借由消費者之口，為你不斷傳播好口碑。 10、具有堅守職業(yè)操守的能力 “君子愛(ài)財取之有道”這句話(huà)已經(jīng)流傳了幾千年了，可見(jiàn)其真理性。
幾千年來(lái)大凡被人記住或稱(chēng)道的都是有一定道德堅守的人，通過(guò)正當的途徑實(shí)現發(fā)家致富的，范蠡、喬致庸、胡雪巖等等，不勝枚舉。作為商人，要尤為珍視自己的操守。
我們經(jīng)常看到一些人，倒賣(mài)消費者信息，出賣(mài)商業(yè)機密，短期內他們有可能獲利巨大，但最后都不得善終。透支自己的道德最終將會(huì )被唾棄。
11、具。
4.大學(xué)生創(chuàng )業(yè)應該具備什么能力
盡管在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)過(guò)程中存在著(zhù)種種問(wèn)題，但對大學(xué)生來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng )業(yè)仍是一條不錯的發(fā)展途徑，關(guān)鍵是要正視問(wèn)題，并找出癥結所在，然后對癥下藥。
一般來(lái)說(shuō)還需要大學(xué)生掌握以下的基本能力： 一、具有規劃人生，確定目標能力 這一點(diǎn)對年輕人來(lái)說(shuō)，是不容易實(shí)現的。尤其是大學(xué)生剛出校門(mén)，對社會(huì )和自己的認識還非常有限。
要想清楚地知道自己以后發(fā)展方向在哪里，僅靠自身的苦思冥想是找不到答案的。最好的辦法就是通過(guò)自己去觀(guān)察別人，征求“過(guò)來(lái)人”的意見(jiàn)，再結合自己的實(shí)際情況制定一些小的目標，通過(guò)確定和實(shí)現這小小目標，再慢慢地開(kāi)始規劃自己的人生。
二、具有決策時(shí)的膽識和魄力 作為創(chuàng )業(yè)者，你就是團隊的靈魂。團隊運營(yíng)后，甚至在籌備之初就會(huì )面臨各種各樣的決策，你的一舉一動(dòng)都左右著(zhù)創(chuàng )業(yè)的發(fā)展走向和興衰。
前期創(chuàng )業(yè)者可能會(huì )廣泛地征求親朋好友的建議，一旦自己能夠獨立自主后，就必須要通過(guò)自己的智慧和膽識去決定各種大小事務(wù)。當在自主地做出決策時(shí)，謹慎是必不可少的，一旦優(yōu)柔寡斷可能就會(huì )失去一個(gè)絕佳的商業(yè)的機會(huì )。
同時(shí)，決策的膽識和魄力一定是要建立深思熟慮的基礎之上，既要選擇風(fēng)險小又要兼顧利益最大化。 三、具有計劃管理的能力 在創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中，要經(jīng)常性地提前計劃或規劃一些事情。
在制定計劃的時(shí)候一定要綜合各種因素，形成切實(shí)可行的動(dòng)作分解，要將任何可能的細節都考慮在內。而在實(shí)施的過(guò)程當中要針對當下的具體情況進(jìn)行，適時(shí)做調整。
運營(yíng)需要強有力的計劃管理能力，只有具備這一能力才能讓自己更靠近成功創(chuàng )業(yè)之門(mén)。 四、具有建立和改進(jìn)店鋪的管理制度能力 任何創(chuàng )業(yè)如同經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)一樣，需要制定各種制度。
制度不在于多，而在于是否讓所有相關(guān)人都能夠明白其道理，并且嚴格執行。創(chuàng )業(yè)者需要針對自己團隊實(shí)際情況建立各種有效的管理制度，包括：店員管理、培訓，績(jì)效考核等。
同時(shí)，針對市場(chǎng)的不斷發(fā)展變化而改進(jìn)相應制度，只有這樣才能夠讓創(chuàng )業(yè)者及其團隊利于不敗之地，擁有發(fā)展的主動(dòng)權。在此想提醒大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者，在制定和改進(jìn)管理制度的時(shí)候，一定要基于客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，而不要想當然，要極力保證制度的可實(shí)施性。
5、具有管理信息的能力 創(chuàng )業(yè)者每天都會(huì )通過(guò)不同渠道接觸各種信息，如：競爭對手又開(kāi)始降價(jià)了；明天要下雨；廠(chǎng)家又有新政策等等。如何從大量的信息里篩選與自己相關(guān)的，再從與自己相關(guān)的信息里找到有效的，這需要長(cháng)時(shí)間的鍛煉。
只有正確有效信息才能指導自己店鋪各項工作有序開(kāi)展。對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者而言，由于缺乏大量的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，所以在接觸各種信息的時(shí)候，難免會(huì )有失偏頗地做一些決定。
當大家對信息無(wú)所適從的情況下，可以向過(guò)來(lái)人進(jìn)行請教，加以甄別。要在觀(guān)察和請別別人過(guò)程當中，不斷提高自身管理信息的能力。
陸、具有目標管理的能力 開(kāi)店創(chuàng )業(yè)必須要有明確的目的性。在不同創(chuàng )業(yè)階段需制定明確的目標，把目標進(jìn)行細致化的分解。
一個(gè)團隊要想得到長(cháng)遠發(fā)展，那么必須得有長(cháng)遠的發(fā)展目標，長(cháng)遠的發(fā)展目標又可以按階段分解成不同的小目標，而這些小目標又可以分解到每個(gè)相關(guān)人。在這個(gè)過(guò)程當中，作為創(chuàng )業(yè)者主導者，就需要對不同的目標進(jìn)行統籌和管理。
漆、具有授權能力 一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊的發(fā)展無(wú)法單靠某一人完成，只有充分調動(dòng)團隊每個(gè)成員的主動(dòng)性才能讓團隊的發(fā)展更加迅速。讓團隊每個(gè)成員主動(dòng)工作必須得讓他們認識到，他們對于團隊的重要性，而授權給店員無(wú)疑是最有效的管理方法。
授權是建立在對店員的信任基礎之上的，一旦店員得到創(chuàng )始者的充分信任，隊員則會(huì )更加主動(dòng)地為創(chuàng )始人分擔工作一部分工作，從而使創(chuàng )始人自己將精力投入到更加重要的事務(wù)當中去。 吧、具備談判的能力 在創(chuàng )業(yè)者人際交往過(guò)程當中，與人談判的情況必不可少。
談判對創(chuàng )業(yè)者的要求是綜合多面的，需要求創(chuàng )業(yè)者有一定的語(yǔ)言能力、心理分析能力、人文素養等。要想在談判當中占得主動(dòng)地位，必須要有很強的談判能力。
杰出的談判能力能夠讓創(chuàng )業(yè)者在談判過(guò)程當中直接獲得更多的利益。 9、具有處理突發(fā)事件的能力 創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中，會(huì )不可避免地發(fā)生一些突發(fā)事件，而其中很大部分都是我們想避免的。
然而當事情發(fā)生的時(shí)候，需要我們更為積極地應對。如果這些事情發(fā)生在創(chuàng )業(yè)者顧客身上，處理得當的話(huà)，還能起到廣告效果。
通過(guò)用心的服務(wù)會(huì )向顧客者傳遞了一負責任的形象。“好事不出門(mén)壞事傳千里”，任何一件突發(fā)的事件，稍加不注意，也會(huì )使自己的形象一落千丈，甚至砸掉招牌。
何處理好每次的突發(fā)事件，化險為夷甚至通過(guò)這些事件的妥善解決，讓消顧客更加認同你或者你的團隊，再借由消費者之口，為你不斷傳播好口碑。 一0、具有堅守職業(yè)操守的能力 “君子愛(ài)財取之有道”這句話(huà)已經(jīng)流傳了幾千年了，可見(jiàn)其真理性。
幾千年來(lái)大凡被人記住或稱(chēng)道的都是有一定道德堅守的人，通過(guò)正當的途徑實(shí)現發(fā)家致富的，范蠡、喬致庸、胡雪巖等等，不勝枚舉。作為商人，要尤為珍視自己的操守。
我們經(jīng)常看到一些人，倒賣(mài)消費者信息，出賣(mài)商業(yè)機密，短期內他們有可能獲利巨大，但最后都不得善終。透支自己的道德最終將會(huì )被唾棄。
