關(guān)于銀行員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

1.如何發(fā)揮青年員工在銀行發(fā)展的生

充分發(fā)揮青年員工作用的幾點(diǎn)建議 （一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，賦予青年員工更多的主動(dòng)權(quán) 一是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)方法。

發(fā)揚(yáng)民主，多多聽(tīng)取青年員工合理化意見(jiàn)，尊重他們的工作職權(quán)和勞動(dòng)成果；辦事公正，知人善任，根據(jù)青年員工的秉性、特長(zhǎng)，將青年員工的工作崗位安排得更加合理化，充分調(diào)動(dòng)青年員工的工作積極性和創(chuàng)造性。二是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

善于運(yùn)用鼓勵(lì)與批評(píng)藝術(shù)，對(duì)青年員工的工作成果和創(chuàng)新以適當(dāng)方式予以充分肯定，對(duì)員工的工作失誤及時(shí)予以糾正和指導(dǎo)，努力化消極因素為積極因素。三是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工。

了解青年員工的愿望和要求，對(duì)員工的工作、生活、品德修養(yǎng)給予指導(dǎo)，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境，讓他們能夠安心工作。特別是針對(duì)80后的這批新進(jìn)大學(xué)生，他們大多是不善自立的一代，這是中國(guó)特有的家庭教育所造成的必然產(chǎn)物。

初來(lái)乍到，洗衣、吃飯，背井離鄉(xiāng)對(duì)家、親人的思念，原本生活或?qū)W習(xí)時(shí)習(xí)慣于大城市的生活，轉(zhuǎn)而變成小縣城生活的落差，加之工作尚處在學(xué)習(xí)階段而不能得心應(yīng)手所帶來(lái)的苦惱……足以讓這些青年員工思想情緒上產(chǎn)生波動(dòng)。那么領(lǐng)導(dǎo)除在工作中嚴(yán)格要求外，更應(yīng)該多關(guān)心他們的生活，一句噓寒問(wèn)暖的親切問(wèn)候，一個(gè)眼神的體貼交流，足以能讓他們感覺(jué)到溫暖，讓他們更快更好地適應(yīng)這個(gè)大家庭，早日成為業(yè)務(wù)上的行家里手。

四是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵(lì)青年員工自學(xué)成才，努力培養(yǎng)“復(fù)合型”人才。充分調(diào)動(dòng)員工通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，實(shí)施在崗培訓(xùn)，搞好傳、幫、帶，加大在職教育力度，鼓勵(lì)員工進(jìn)行各種形式、各種內(nèi)容的自我充電，對(duì)利用業(yè)余時(shí)間參加?？埔陨蠈W(xué)歷教育，并取得畢業(yè)證書(shū)或?qū)W位證書(shū)；或參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師等資格證書(shū)考試，并獲得國(guó)家承認(rèn)的資格證書(shū)；或參加外語(yǔ)水平考試并取得一定成績(jī)的員工，應(yīng)給予不同程度的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而全面激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

五是要加大實(shí)用性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核力度。以《績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》為載體，將主動(dòng)權(quán)交給青年員工。

設(shè)計(jì)科學(xué)的考評(píng)體系，完善激勵(lì)機(jī)制，適當(dāng)給青年員工加壓，放手讓青年員工嘗試獨(dú)立完成工作，在不違反操作規(guī)程的前提下，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)，注重實(shí)效，了解完成工作的過(guò)程，熟悉青年員工的掌握程度。充分調(diào)動(dòng)青年員工的主人翁意識(shí)，強(qiáng)化“人人都是農(nóng)發(fā)行形象”的責(zé)任意識(shí)，讓青年員工做到：領(lǐng)導(dǎo)不安排，自己知道做什么，先急后緩，勤于思考，善于分析，能妥善處理工作中所遇到的問(wèn)題。

（二）樹(shù)立員工職業(yè)榮譽(yù)感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)基層農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 一是青年員工應(yīng)加強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)。認(rèn)真踐行“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的農(nóng)發(fā)行核心理念，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)發(fā)行的各項(xiàng)改革發(fā)展措施，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)發(fā)行的形象和信譽(yù)。

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與農(nóng)發(fā)行的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，愿意為農(nóng)發(fā)行事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。二是青年員工應(yīng)提升為人處世的能力。

強(qiáng)化信譽(yù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，信守承諾，始終保持正直的個(gè)人品格和恪守誠(chéng)信的職業(yè)道德。樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)和諧，精誠(chéng)協(xié)作，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之上，主動(dòng)協(xié)作，密切配合，確保工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

尊重領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩，團(tuán)結(jié)同志，妥善處理內(nèi)部矛盾，大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)于律己，寬以待人。三是青年員應(yīng)積極上進(jìn)，打造“學(xué)習(xí)型”銀行。

利用行內(nèi)的信息資源和設(shè)備，密切聯(lián)系社會(huì)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，不斷提醒員工注重知識(shí)的更新，要求員工在努力掌握金融業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，掌握與農(nóng)業(yè)發(fā)展相關(guān)的動(dòng)態(tài)知識(shí)， 鼓勵(lì)員工積極參加技術(shù)職稱考試、從業(yè)資格考試，運(yùn)用各種內(nèi)容的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們自覺(jué)地學(xué)習(xí)，做到學(xué)前有安排、學(xué)中有筆記、學(xué)后有體會(huì)，真正做到缺什么學(xué)什么、學(xué)什么會(huì)什么，鼓勵(lì)員工多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多投稿，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的進(jìn)取理念，最大限度地發(fā)掘員工的潛能，提升他們的技能和豐富他們的經(jīng)驗(yàn)，幫助員工成長(zhǎng)成材。對(duì)隊(duì)伍建設(shè)要制定長(zhǎng)效機(jī)制、制定引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才的激勵(lì)機(jī)制，為農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，堅(jiān)持以人為本，積極投身于農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展實(shí)踐 一是開(kāi)展各種業(yè)余活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的氛圍?；鶎愚r(nóng)發(fā)行團(tuán)支部應(yīng)該在市分行黨委、各支行黨支部帶領(lǐng)下，參加或開(kāi)展各種有益身心健康的豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，以活動(dòng)為契機(jī)，學(xué)知識(shí)，煉本領(lǐng)；學(xué)禮儀，會(huì)做人；學(xué)業(yè)務(wù)，勤練兵；學(xué)優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)短缺。

以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，在活動(dòng)中解放思想，更新觀念，開(kāi)擴(kuò)視野，提高創(chuàng)新意識(shí)。二是干部考察要真正做到選賢任能，須完善用人機(jī)制。

可以適當(dāng)提拔能者善任的青年人為中層干部，加強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。要堅(jiān)持以人為本，不斷創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施人才興行戰(zhàn)略。

建立科學(xué)的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)員工的信心，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，是一個(gè)必須重視和解決的問(wèn)題。信心比黃金更重要，只有讓員工以十足的信心，加上百分之百的努力，才能充分發(fā)揮出人力資源更大的潛在的力量。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)發(fā)行。

2.關(guān)于銀行服務(wù)和創(chuàng)新工作大家有什么看法?RT

給你篇文章，供你參考 創(chuàng)新服務(wù)理念提升服務(wù)品質(zhì) ——試論知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新在我國(guó)商業(yè)銀行的應(yīng)用和實(shí)踐 齊礦鑄 隨著高新科學(xué)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人類社會(huì)躍上了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代輝煌的巔峰，并將步入一個(gè)全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

經(jīng)濟(jì)決定金融，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代金融運(yùn)作有著基礎(chǔ)性支持作用，并推動(dòng)金融業(yè)始終保持創(chuàng)新的活力。金融又是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，現(xiàn)代金融與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的理念、服務(wù)功能、服務(wù)方式及產(chǎn)品，乃至金融業(yè)與客戶的關(guān)系都發(fā)生了根本變化。

因此，我國(guó)商業(yè)銀行要實(shí)現(xiàn)向具有世界先進(jìn)水平的現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的目標(biāo)，就必須加快與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相匹配的知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新步伐。 金融知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵和特征金融知識(shí)服務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行以知識(shí)為基礎(chǔ)，以科技為支撐，以人才為保障的金融服務(wù)。

知識(shí)服務(wù)的核心是以人為本，依托知識(shí)信息資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源，逐步由提供傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└咧R(shí)含量、高技術(shù)含量的現(xiàn)代信息技術(shù)密集型服務(wù)，是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和現(xiàn)代金融發(fā)展要求的高層次、全方位、大格局的全新服務(wù)理念和境界。 金融知識(shí)服務(wù)的特征，主要體現(xiàn)在知識(shí)服務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展；知識(shí)服務(wù)是高層次、全方位的服務(wù)模式；知識(shí)服務(wù)是融情感服務(wù)、功能服務(wù)和智力服務(wù)為一體的大格局服務(wù)。

知識(shí)服務(wù)體現(xiàn)“大服務(wù)”概念，ISO9004—2國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于服務(wù)的定義是“為滿足顧客的需要，在同顧客接觸中，供方的活動(dòng)和供方活動(dòng)的結(jié)果”。 知識(shí)服務(wù)完全體現(xiàn)了這一要求，即包括銀行的外部客戶，又包括銀行組織內(nèi)各環(huán)節(jié)的內(nèi)部客戶。

而內(nèi)部客戶滿意度，不僅涉及到內(nèi)部管理層面，而且涵蓋了企業(yè)文化層面，它需要在企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取內(nèi)部員工的忠誠(chéng)。知識(shí)服務(wù)則強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為基礎(chǔ)和“以人為本”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，體現(xiàn)了管理和服務(wù)的高度融合。

知識(shí)服務(wù)是金融創(chuàng)新的必然要求和結(jié)果（一）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新是與國(guó)際金融接軌的客觀需要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密。

我國(guó)加入WTO后，境外金融機(jī)構(gòu)將以其科學(xué)化、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)模式及超前的服務(wù)手段，向國(guó)內(nèi)金融業(yè)提出挑戰(zhàn)。 同時(shí)，金融對(duì)外開(kāi)放，越來(lái)越多的涉外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)迫切需要全方位的金融服務(wù)。

（二）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制完善和發(fā)展的內(nèi)在要求。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化及現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的推進(jìn)，我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在加速向知識(shí)、資本、技術(shù)密集型新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

新興產(chǎn)業(yè)由于具有外向型、高成長(zhǎng)性、高效益、高風(fēng)險(xiǎn)等的特點(diǎn)，決定其必然有著的強(qiáng)烈的金融服務(wù)需求，企業(yè)重組、并購(gòu)、上市及多元化投資將是頻繁的市場(chǎng)行為。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的轉(zhuǎn)折性變化，客觀上要求必須以全新的金融意識(shí)去拓展全新的金融服務(wù)領(lǐng)域。

（三）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新是滿足個(gè)人金融服務(wù)需求，拓展金融企業(yè)發(fā)展空間的迫切需求。 改革開(kāi)放以來(lái)，居民的貨幣收入大幅度增長(zhǎng)，1995年居民人均收入比1978年增長(zhǎng)近5倍。

截至1999年底，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款達(dá)6。3萬(wàn)億元，居民已取代政府和企業(yè)成為我國(guó)財(cái)富的最大持有者。

國(guó)民收入藏富于民，形成了龐大的潛在個(gè)人金融市場(chǎng)。受資本市場(chǎng)迅速擴(kuò)張的影響，居民的金融意識(shí)和理財(cái)需求不斷增強(qiáng)。

開(kāi)拓和占領(lǐng)個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)，迫切需要服務(wù)創(chuàng)新。 （四）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，尋求發(fā)展出路的迫切需要。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，傳統(tǒng)商業(yè)銀行進(jìn)入經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，已由爭(zhēng)搶地盤(pán)轉(zhuǎn)向爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶。

依靠推進(jìn)知識(shí)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)品值來(lái)?yè)屨几?jìng)爭(zhēng)先機(jī)，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為商業(yè)銀行自身的迫切需要。 （五）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新降低金融風(fēng)險(xiǎn)，是培植新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)的迫切需要。

以知識(shí)為支持，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為主要載體的知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，給商業(yè)銀行注入了生機(jī)和活力。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，銀行的盈利能力取決于它的創(chuàng)新能力，銀行服務(wù)優(yōu)劣取決于知識(shí)的含量和差異上。

因此，創(chuàng)新將是降低金融風(fēng)險(xiǎn)，培植新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)的需要。 （六）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新是塑造金融企業(yè)形象的迫切需要。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)種類及價(jià)格的差異不斷縮小，新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持時(shí)間越來(lái)越短，客戶對(duì)金融服務(wù)的選擇更趨理性，鮮明的企業(yè)形象就成為區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、致勝對(duì)手的王牌。 成功的現(xiàn)代商業(yè)銀行都非常注重塑造個(gè)性化的企業(yè)形象，并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

（七）知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的的動(dòng)力源。金融企業(yè)要持續(xù)、穩(wěn)定、高效發(fā)展，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力、必須加快創(chuàng)新步伐，必須高度重視具有高知識(shí)含量、高科技含量的知識(shí)服務(wù)，把商業(yè)銀行發(fā)展與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、與高新技產(chǎn)業(yè)、與多樣化的客戶市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，從而贏得客戶和市場(chǎng)，在經(jīng)濟(jì)管理上搶占經(jīng)濟(jì)的至高點(diǎn)和先機(jī)。

金融知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)針對(duì)金融知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵和基本特征，要強(qiáng)化知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量管理。金融知識(shí)服務(wù)質(zhì)量管理，就是通過(guò)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，控制客戶和銀行對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的差距，從而改善銀行服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。

銀行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣并不取決于。

3.銀行如何打造培養(yǎng)有德、有才、有創(chuàng)新思維的

廉瀟宇老師，使銀行新員工贏在起點(diǎn) 職業(yè)素養(yǎng)及個(gè)人成長(zhǎng)資深顧問(wèn)、AACTP認(rèn)證注冊(cè)培訓(xùn)師、行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、職業(yè)生涯規(guī)劃師，DISC行為風(fēng)格顧問(wèn)講師。

先后歷任西友集團(tuán)、北京峰尚國(guó)際、美國(guó)艾瑞泰克、國(guó)瑞投資等機(jī)構(gòu)營(yíng)銷總監(jiān)，企業(yè)管理顧問(wèn)等職務(wù)，廉老師授擅長(zhǎng)將國(guó)際先進(jìn)的授課理念和中國(guó)傳統(tǒng)文化結(jié)合，在分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)融入了管理、溝通、心理，性格分析等專業(yè)知識(shí)，真正做到了“施人以其所欲”，在學(xué)員喜愛(ài)和接受的方式中潛移默化的提高學(xué)員綜合素質(zhì)。 廉老師授課形式多樣、講課幽默，能充分與學(xué)員互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)能給學(xué)員實(shí)際工作指導(dǎo)。

近期培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)：民生銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國(guó)銀河證券股份有限公司、西友集團(tuán)，中星微電子、美國(guó)艾瑞泰克股份有限公司、中視傳媒等。 ? 職業(yè)資格 ? AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 ? AACTP國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 ? 知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)培訓(xùn)師 ? 知己解彼的DISC溝通技術(shù)培訓(xùn)師 ? 國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師 ? 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 課程特色： ? 廉老師授課過(guò)程中結(jié)合實(shí)例講解； ? 內(nèi)容充實(shí)，收獲很大，跟同學(xué)交流收獲很大； ? 有層次性，互動(dòng)性強(qiáng)； ? 很有收獲，不管是從職場(chǎng)心態(tài)管理，時(shí)間管理還是溝通技巧上，“關(guān)愛(ài)他人”的部分很重要； 周 周 13989871931 立足行業(yè)、精耕專業(yè)！ 微信&QQ:58588541。

4.銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)是哪些

銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù)，資金托管、貴金屬等。

“銀行中間業(yè)務(wù)”已成為商業(yè)銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新領(lǐng)域。隨著我國(guó)金融體制改革的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)金融需求的推動(dòng)，我國(guó)各商業(yè)銀行現(xiàn)在越來(lái)越注重中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，逐步認(rèn)識(shí)到中間業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行三大支柱業(yè)務(wù)之一的重要意義，積極探索新的服務(wù)方式，倡導(dǎo)新的服務(wù)理念。各商業(yè)銀行利用現(xiàn)有資金、技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)、結(jié)算等方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)展各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。同時(shí)，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織建設(shè)、制度建設(shè)、監(jiān)控管理、人員培訓(xùn)等方面做了許多工作，使我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)有了良好的開(kāi)端和明顯進(jìn)展。但存在的問(wèn)題也比較突出。

5.求一篇?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的文章銀行業(yè)的

解放思想與創(chuàng)新發(fā)展 江蘇銀行是近年來(lái)剛剛組建的商業(yè)銀行，雖然基礎(chǔ)差、問(wèn)題多、面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也面臨歷史性的發(fā)展機(jī)遇。

如何抓住機(jī)遇、乘勢(shì)而上，逐步縮小與先進(jìn)股份制商業(yè)銀行的差距，同時(shí)解決當(dāng)前存在突出問(wèn)題，形成具有鮮明特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，走出一條適合自身特點(diǎn)的發(fā)展道路，惟一出路在于創(chuàng)新，以創(chuàng)新求變，厚積而薄發(fā)。 一、充分認(rèn)識(shí)江蘇銀行創(chuàng)新的必要性和緊迫性 （一）創(chuàng)新是江蘇銀行實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要 江蘇銀行的發(fā)展戰(zhàn)略是服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人的現(xiàn)代化社區(qū)型零售銀行。

由于發(fā)展歷史較短，當(dāng)前江蘇銀行在觀念上，對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律、以及自身發(fā)展的階段性特征認(rèn)識(shí)還不足；對(duì)發(fā)展方式、方法的認(rèn)識(shí)和把握能力還有待提高；對(duì)審慎經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)還有待加強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)化的認(rèn)識(shí)和承受力還比較弱。 要實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，江蘇銀行就必須更新思想觀念，加快體制、機(jī)制和制度建設(shè)，建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和考核體系。

（二）創(chuàng)新是江蘇銀行轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的需要 轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制是信用體制改革的主要任務(wù)，江蘇銀行成立之后，盡管在法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換上做了大量工作，但問(wèn)題依然十分突出，激勵(lì)約束機(jī)制還不健全，尤其是內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)重滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展。未建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行計(jì)量，風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)預(yù)警體系有待完善；授信業(yè)務(wù)專業(yè)化、集約化程度不高，權(quán)限管理不嚴(yán)密；缺乏對(duì)客戶授信量的綜合分析；貸款五級(jí)分類的真實(shí)性有待進(jìn)一步提高；風(fēng)險(xiǎn)貸款的退出機(jī)制有待完善等。

要解決上述問(wèn)題，只有創(chuàng)新工作思路和方法，堅(jiān)持商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合江蘇銀行的實(shí)際，才能走出一條符合自身?xiàng)l件的經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換之路。 （三）創(chuàng)新是江蘇銀行提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要 信用體制改制的根本目的就在于培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，營(yíng)銷體系不健全，科學(xué)營(yíng)銷不夠，創(chuàng)新能力不足，營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)不高，激勵(lì)機(jī)制不到位，營(yíng)銷渠道單一，服務(wù)功能不全，產(chǎn)品不豐富，至今尚未形成具有自身特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。 要改變江蘇銀行傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，在保持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的同時(shí)，逐步提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須進(jìn)行營(yíng)銷體制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整，加大產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的力度，把城市發(fā)達(dá)地區(qū)的金融產(chǎn)品和服務(wù)引入欠發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)和個(gè)人，使經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)能夠分享金融改革和發(fā)展的最新成果，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)作出自己的貢獻(xiàn)，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，發(fā)展壯大自己。

二、注重通過(guò)學(xué)習(xí)研究，努力提高創(chuàng)新能力 （一）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹(shù)立正確的創(chuàng)新理念 需要明晰的是，創(chuàng)新不是目的，而是過(guò)程和手段。因此，創(chuàng)新要體現(xiàn)價(jià)值。

一是創(chuàng)新必須服務(wù)于正確的改革和發(fā)展目標(biāo)，就江蘇銀行而言，必須堅(jiān)持服務(wù)中小、服務(wù)個(gè)人的社區(qū)型零售銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，努力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是創(chuàng)新必須符合商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控優(yōu)先、健康發(fā)展的原則。

三是創(chuàng)新必須體現(xiàn)先進(jìn)性，創(chuàng)新之所以能在一段時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造壟斷性的利潤(rùn)，原因就在于其超前性。四是創(chuàng)新必須符合實(shí)際，體現(xiàn)江蘇銀行的特殊性。

只有符合江蘇銀行實(shí)際的創(chuàng)新，才是有真正價(jià)值的創(chuàng)新，才具有生命力。 （二）加強(qiáng)環(huán)境研究，提高發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力 一是加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的研究，從市場(chǎng)變化中捕捉創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

二是加強(qiáng)對(duì)金融環(huán)境的研究，研究金融市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管環(huán)境的研究，包括內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等各類指引和規(guī)章制度，了解商業(yè)銀行的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和基本要求，了解自身存在的差距，提高創(chuàng)新的有效性。

四是加強(qiáng)對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的研究，揚(yáng)長(zhǎng)避短，明確創(chuàng)新的方向和重點(diǎn)。 （三）通過(guò)學(xué)習(xí)提高把握創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)固然重要，但只有轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果，才有實(shí)際意義。

對(duì)江蘇銀行來(lái)講，要提高把握創(chuàng)新機(jī)會(huì)的能力，一是加強(qiáng)創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握創(chuàng)新的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。二是加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新的計(jì)劃管理，有目標(biāo)、有步驟地進(jìn)行，要明確相關(guān)部門(mén)的任務(wù)和職責(zé)，腳踏實(shí)地，避免盲目性。

三是要建立創(chuàng)新的工作機(jī)制，提高創(chuàng)新的有效性。四是加大創(chuàng)新的要素投入，包括人、財(cái)、物的投入，設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理崗，建立專項(xiàng)創(chuàng)新費(fèi)用制度；同時(shí)，加大對(duì)科技的投入，解決創(chuàng)新的技術(shù)瓶頸。

五是建立創(chuàng)新的獎(jiǎng)懲制度，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，并將創(chuàng)新納入對(duì)干部的考核體系。 三、當(dāng)前江蘇銀行創(chuàng)新的重點(diǎn)和突破口 （一）觀念創(chuàng)新 真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀，制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，追求健康、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)個(gè)人的市場(chǎng)定位。

遵循商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)律，結(jié)合江蘇銀行實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是原則。學(xué)習(xí)和掌握商業(yè)銀行最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和管理技術(shù)，以科學(xué)的方法指導(dǎo)實(shí)踐，引入經(jīng)濟(jì)資本管理、風(fēng)險(xiǎn)成本計(jì)量，風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，成本分?jǐn)?、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)控制等。

密切關(guān)注監(jiān)管政策的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)政策；及時(shí)了解自身經(jīng)營(yíng)狀況的變化，隨時(shí)調(diào)整，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理達(dá)標(biāo)，在變化中調(diào)整，在調(diào)整中創(chuàng)新求變。 （二）經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制創(chuàng)新 1、推進(jìn)以組織架構(gòu)調(diào)整為核心的體制創(chuàng)新。

以零售銀。

6.銀行支持科技創(chuàng)新有哪些“攔路虎”

銀行支持科技創(chuàng)新有哪些“攔路虎”推進(jìn)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)、加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨的第一要?jiǎng)?wù)。

在此過(guò)程中，金融的功用尤為重要。作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的血脈，金融對(duì)推動(dòng)科技創(chuàng)新、引導(dǎo)社會(huì)資源有效配置有導(dǎo)向、支撐與促進(jìn)作用。

如何從體制機(jī)制上消除金融服務(wù)“攔路虎”，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)由要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化，金融業(yè)有許多工作要做?！獊喎颉鑫覈?guó)高科技型企業(yè)普遍面臨“融資難、融資貴”問(wèn)題，相關(guān)金融約束已成為創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“攔路虎”。

在當(dāng)前以間接融資為主的金融格局下，充分挖掘和發(fā)揮銀行體系的作用，推動(dòng)相關(guān)機(jī)制體制改革，是我國(guó)科技金融發(fā)展需跨越的重要關(guān)坎?！霈F(xiàn)階段我國(guó)科技銀行是以科技支行為主導(dǎo)，科技支行和科技小額貸款公司并存的模式。

但無(wú)論是由商業(yè)銀行設(shè)立的科技支行還是由民間資本發(fā)起的科技小額貸款公司距離科技銀行的“理想模式”均存在較大差距，均不是真正意義上的科技銀行。■我國(guó)商業(yè)銀行信貸品種相對(duì)于企業(yè)科技創(chuàng)新，可提供的融資手段少，并且在信貸品種、融資方式、結(jié)算服務(wù)等方面創(chuàng)新動(dòng)力不足、方法不多。

尤其對(duì)于中小企業(yè)科技創(chuàng)新，可供選擇的信貸品種、融資手段少，信貸產(chǎn)品缺乏針對(duì)性。現(xiàn)有貸款審批流程難以滿足中小企業(yè)貸款“軟、小、頻、急”的特點(diǎn)。

□李若愚加快推進(jìn)銀行體系科技金融服務(wù)創(chuàng)新2006年2月份國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》開(kāi)啟了我國(guó)科技金融的快速發(fā)展期，科技金融服務(wù)創(chuàng)新明顯加快。就銀行體系來(lái)看，主要有以下方面：1.科技支行加快建立2007年，全國(guó)工商聯(lián)向“兩會(huì)”提交設(shè)立科技銀行的提案，并建議在有條件的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)園區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。

科技銀行是指專為科技型中小企業(yè)提供融資服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)主要為高科技企業(yè)技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品試驗(yàn)推廣等與科技創(chuàng)新有關(guān)的業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品服務(wù)。美國(guó)的“硅谷銀行”是科技銀行成功的典型模式。

我國(guó)科技銀行的成立在參考美國(guó)“硅谷銀行”模式基礎(chǔ)上，結(jié)合了我國(guó)金融發(fā)展與金融體制的客觀實(shí)際，采取了成立“科技支行”的方式。2008年，在科技部、人民銀行和銀監(jiān)會(huì)的共同推動(dòng)下，省市地方科技部門(mén)積極與地方銀監(jiān)會(huì)和金融機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行設(shè)立為科技型企業(yè)提供金融服務(wù)的科技支行。

自2009年1月成都設(shè)立全國(guó)首批兩家科技支行以來(lái)，科技支行在全國(guó)范圍內(nèi)“遍地開(kāi)花”，主流商業(yè)銀行均已設(shè)立了科技支行。截至2013年年底，全國(guó)共成立科技支行60多家，江蘇省是全國(guó)設(shè)立科技支行最多的省份。

2011年11月，中美合資浦發(fā)硅谷銀行成立，這是我國(guó)第一家擁有獨(dú)立法人地位的科技銀行。為更好地向科技型中小企業(yè)提供服務(wù)，科技支行通常享受“一行兩制”的特殊政策。

針對(duì)科技型中小企業(yè)的特點(diǎn)，科技支行進(jìn)行了多種金融創(chuàng)新。主要有：建立專門(mén)的銀行貸款評(píng)審指標(biāo)體系；引入科技專家進(jìn)入銀行貸款評(píng)審委員會(huì)；開(kāi)辦以知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款為主的多種金融產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新了大量“弱擔(dān)保、弱抵押”信貸產(chǎn)品；與風(fēng)投機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司等其他金融機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式；探索建立單獨(dú)的貸款風(fēng)險(xiǎn)容忍度和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。

2.科技小額貸款公司快速發(fā)展自2008年銀監(jiān)會(huì)、人民銀行啟動(dòng)建立小額貸款公司工作以來(lái)，全國(guó)部分地區(qū)相繼開(kāi)啟科技小額貸款工作。2009年全國(guó)首家專門(mén)服務(wù)于科技型企業(yè)的小額貸款公司——天津科技小額貸款有限公司成立。

2010年江蘇開(kāi)展科技類小額貸款公司試點(diǎn)。天津科技小額貸款公司只是以科技型中小企業(yè)為目標(biāo)客戶的小額貸款公司，不管是制度創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新都十分有限。

而江蘇試點(diǎn)的科技小額貸款公司采取了“投貸結(jié)合”的新模式，突破了傳統(tǒng)。試點(diǎn)的科技小額貸款公司可以以不得高于公司資本凈額30%的資金從事創(chuàng)業(yè)投資業(yè)務(wù)。

自試點(diǎn)以來(lái)，截至2013年，江蘇省共成立了50多家科技小貸公司，主要分布在國(guó)家級(jí)和省級(jí)的高新園區(qū)、省級(jí)以上的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、國(guó)家級(jí)大學(xué)科技園等。此外，北京、浙江、廣東、河北等地區(qū)也積極開(kāi)展科技小貸公司試點(diǎn)，或推動(dòng)當(dāng)?shù)匦≠J公司向科技型中小企業(yè)發(fā)放貸款。

3.開(kāi)展促進(jìn)科技與金融結(jié)合的試點(diǎn)工作2011年11月，科技部聯(lián)合人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于確定首批開(kāi)展促進(jìn)科技和金融結(jié)合試點(diǎn)地區(qū)的通知》，確定北京中關(guān)村示范區(qū)、天津市、上海市、江蘇省、浙江省“杭溫湖甬”地區(qū)、安徽省合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、武漢市、長(zhǎng)沙高新區(qū)、廣東省“廣佛莞”地區(qū)、重慶市、成都高新區(qū)、綿陽(yáng)市、關(guān)中-天水經(jīng)濟(jì)區(qū)（陜西）、大連市、青島市、深圳市等16個(gè)地區(qū)為首批促進(jìn)科技和金融結(jié)合試點(diǎn)地區(qū)。試點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展了各種特色鮮明的金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，例如江蘇省設(shè)立科技信貸增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金、科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，成都高新區(qū)探索出由政府引導(dǎo)、民間基金積極參與，以及以企業(yè)股權(quán)融資、債權(quán)融資等為主體的新型融資模式，中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)等地積極探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，武漢市打造“科技創(chuàng)業(yè)投資+銀行專項(xiàng)貸款”服務(wù)模式，上海市創(chuàng)新銀保合作產(chǎn)品，推出“科技型中。