3M公司的知識創(chuàng )新 美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司,因英文名稱(chēng)頭三個(gè)單詞以M開(kāi)頭,所以簡(jiǎn)稱(chēng)為3M公司。
3M公司以其為員工提供創(chuàng )新的環(huán)境而著(zhù)稱(chēng),視革新為其成長(cháng)的方式,視新產(chǎn)品為生命。公司的目標是:每年銷(xiāo)售量的30%從前4年研制的產(chǎn)品中取得。
每年,3M公司都要開(kāi)發(fā)200多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng )新的精神已使3M公司連續多年成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。
在過(guò)去15年中,著(zhù)名的《財富》雜志每年都出版一份美國企業(yè)排行榜,其中有10年3M公司均名列前10名。面對[[知識經(jīng)濟]的挑戰,3M公司的知識創(chuàng )新實(shí)踐,為企業(yè)提供了不可多得的范例。
創(chuàng )新的文化 新產(chǎn)品不是自然誕生的。3M公司的知識創(chuàng )新秘訣之一就是努力創(chuàng )造一個(gè)有助于創(chuàng )新的內部環(huán)境,它不但包括硬性的研發(fā)投入,如公司通常要投資約7%的年銷(xiāo)售額用于產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā),這相當于一般公司的二倍,更重要的是建立有利于創(chuàng )新的企業(yè)文化。
公司文化突出表現為鼓勵創(chuàng )新的企業(yè)精神。3M公司的核心的價(jià)值觀(guān):堅持不懈,從失敗中學(xué)習,好奇心,耐心,事必躬親的管理風(fēng)格,個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,合作小組,發(fā)揮好主意的威力。
英雄:公司的創(chuàng )新英雄向員工們證明,在3M宣傳新思想、開(kāi)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)是完全可能取得成功的,而如果你成功了,你就會(huì )得到承認和獎勵。自由:?jiǎn)T工不僅可以自由表達自己的觀(guān)點(diǎn),而且能得到公司的鼓勵和支持。
堅韌:當管理人員對一個(gè)主意或計劃說(shuō)“不”時(shí),員工就明白他們的真正意思,那就是,從現在看來(lái),公司還不能接受這個(gè)主意。回去看看能不能找到一個(gè)可以讓人接受的方法。
對于一個(gè)以知識創(chuàng )新為生存依托的公司而言,3M公司知道,有強烈的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新精神的知識員工是實(shí)現公司價(jià)值的最大資源,是3M賴(lài)以達到目標的主要工具。因此,3M的管理人員相信,建立有利于創(chuàng )新的文化氛圍是非常重要的。
主要是:尊重個(gè)人的尊嚴和價(jià)值,鼓勵員工各施所長(cháng),提供一個(gè)公平的、有挑戰性的、沒(méi)有偏見(jiàn)的、大家分工協(xié)作式的工作環(huán)境。尊重個(gè)人權利,經(jīng)常與員工進(jìn)行坦率的交流。
主管和經(jīng)理要對手下員工的表現與發(fā)展負責。鼓勵員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,為其提供創(chuàng )新方面的指導與自由。
冒險與創(chuàng )新是公司發(fā)展的必然要求,要在誠實(shí)與相互尊重的氣氛中給予鼓勵和支持。知識的交流在知識共享中相當重要,它將知識傳送出去并且反饋回來(lái),加強了知識在組織內部的流動(dòng)。
信息技術(shù)的采用為這個(gè)環(huán)節的實(shí)施提供了便利條件,尤其是電腦網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用。知識交流也需要來(lái)自公司高級管理層的重視。
它要求公司的管理層把集體知識共享和創(chuàng )新視為贏(yíng)得公司競爭優(yōu)勢的支柱。如果員工們?yōu)榱吮W∽约旱墓ぷ鞫[瞞信息,如果公司所采取的安全措施和公司文化常常是為了鼓勵保密而非知識公開(kāi)共享,那么將對公司構成巨大的挑戰。
對于那些想從員工中得到最大效益的3M管理人員來(lái)說(shuō),一個(gè)可靠的方法就是交流。3M公司的集體協(xié)作氣氛、經(jīng)常性聯(lián)絡(luò )制度和員工們的主動(dòng)精神,意味著(zhù)交流可以在不經(jīng)意之間發(fā)生。
人們會(huì )出乎意料地把信息和主張匯集在一起。與國內外同行間的長(cháng)期友誼和組織關(guān)系成為關(guān)鍵信息來(lái)源的高速路徑。
公司每天都會(huì )產(chǎn)生各種各樣的新思想和新技術(shù),讓大家聚在一起通常會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。在公司規模還不大的時(shí)候,實(shí)驗室主任便在每星期五的下午召集員工坐在一起大家邊喝咖啡邊演示自己的研究計劃。
3M在全美和世界各地設有上百個(gè)分公司,因此要大家坐在一起進(jìn)行交流已經(jīng)不是那么容易了。管理人員通過(guò)各種會(huì )議、跨學(xué)科小組、計算機網(wǎng)絡(luò )和數據庫等等方式將大家聚集在一起。
技術(shù)論壇就是3M的創(chuàng )新活動(dòng)的知識共享平臺,是一個(gè)具有管理框架的大型志愿者組織,成員有數千人,每天都有各種活動(dòng)。技術(shù)論壇的成立,目的是在鼓勵信息的自由交換,為研究人員相互交流心得和解決疑難問(wèn)題創(chuàng )造條件。
是公司員工相互聯(lián)絡(luò )的一種方式。技術(shù)論壇下設分會(huì )、各委員會(huì )。
分會(huì )主要討論技術(shù)問(wèn)題,包括諸如物理分會(huì )、生活科學(xué)分會(huì )和產(chǎn)品設計分會(huì )。技術(shù)論壇委員會(huì )負責組織各種活動(dòng)、教育和交流事務(wù)。
公司對外委員會(huì )負責3M員工與其他公司人員進(jìn)行交流的活動(dòng)。這個(gè)組織還通過(guò)公司內部的電視系統向全美各地的分部傳送活動(dòng)情況。
交流委員會(huì )則向技術(shù)論壇成員定期分發(fā)公司的業(yè)務(wù)通訊。員工在這些相互信任的氣氛中交流受益無(wú)窮,這是一種文化、一種氛圍。
然而,更重要的是要培養一種環(huán)境,在這種環(huán)境中,員工可以與其他部門(mén)的人自由組合,同時(shí)每個(gè)人都愿意與他人共享自己所掌握的信息與知識。創(chuàng )新的機制 通過(guò)正確的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個(gè)人能力。
公司發(fā)展既是員工的責任,也是各級主管的責任。提供公平的個(gè)人發(fā)展的機會(huì ),對表現優(yōu)秀的員工給予公平合理的獎勵。
個(gè)人表現按照客觀(guān)標準進(jìn)行衡量,并給予適當的承認與補償。3M公司鼓勵每一個(gè)人開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,公司有名的“15%規則”允許每個(gè)技術(shù)人員至多可用15%的時(shí)間來(lái)“干私活”,即搞個(gè)人感興趣的工作方案,不管這些方案是否直接有利于公司。
當產(chǎn)生一個(gè)有希望的構思時(shí),3M公司會(huì )組織一個(gè)由該構思的開(kāi)發(fā)者以及來(lái)自生產(chǎn)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和法律部門(mén)的志愿者組成。
3M公司在一定程度上可以說(shuō)是巨型企業(yè),3M迄今為止已發(fā)明5萬(wàn)多種產(chǎn)品,幾乎每年推出100種以上的產(chǎn)品,擁有40個(gè)產(chǎn)品部門(mén),而且每年都會(huì )有新部門(mén)成立。
3M的最大特色,就是其多元化戰略,它涉及的行業(yè)很多,其中膠帶及相關(guān)產(chǎn)品占營(yíng)業(yè)額的70%以上。 3M通過(guò)強有力的支持系統、有效的激勵制度,以及在公司樹(shù)立光輝的榜樣以及把創(chuàng )新當游戲一系列的環(huán)節保證創(chuàng )新實(shí)現的。
強有力的支持系統 “創(chuàng )新支持系統”是3M支持系統的基本單位,這種專(zhuān)門(mén)的小組具有三個(gè)重要特征:由各種專(zhuān)門(mén)人才共同參與,全部是自愿者,具有相當大自主權。 一個(gè)創(chuàng )新小組的人員往往由專(zhuān)任的技術(shù)人員、生產(chǎn)制造人員、以及行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)及財務(wù)人員組成。
這個(gè)團隊的主要特點(diǎn)之一就是創(chuàng )新小組的人員全部都是由自愿者組成的。這樣可以調動(dòng)團隊成員自身的積極性,這樣可以使很多成員對自己所擔任的工作負起責任。
3M公司還特別保證,創(chuàng )新小組具有相當的自主權和工作保障。 有效的激勵制度 。
3M公司的獎勵制度,不管是對團隊還是個(gè)人,都有著(zhù)相當大的激勵作用。 當完成一項產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃時(shí),小組的每個(gè)成員都會(huì )因此晉升。
在3M公司,一個(gè)人只要參與新產(chǎn)品創(chuàng )新事業(yè)的開(kāi)發(fā)工作,他的職稱(chēng)和地位也會(huì )隨業(yè)績(jì)不斷調整。如果一個(gè)生產(chǎn)第一線(xiàn)的工程師的產(chǎn)品打入市場(chǎng)后,就可晉升為“產(chǎn)品工程師”,當該產(chǎn)品的銷(xiāo)售額突破500萬(wàn)大關(guān)時(shí),他就可以做到整個(gè)產(chǎn)品系列的“工程技術(shù)經(jīng)理”,突破2000萬(wàn)大關(guān)時(shí),該產(chǎn)品就可升格為一個(gè)獨立的產(chǎn)品部門(mén),這個(gè)團隊的主要技術(shù)人員則成為“工程經(jīng)理”了。
樹(shù)立光輝的榜樣 。3M公司為了有效的教育和激勵員工,經(jīng)常拿出公司主管階層的一些真實(shí)事例,來(lái)影響和教育那些希望成為創(chuàng )新斗士的年輕人。
這些身邊的人物對年輕一代具有很大的感召作用。 創(chuàng )新斗士一旦成功,就會(huì )受到3M公司英雄式的款待。
對于超過(guò)100萬(wàn)銷(xiāo)售大關(guān)的產(chǎn)品,公司每年都會(huì )為這些研發(fā)者大張旗鼓的開(kāi)“慶功會(huì )”。 在這樣的激勵下,這些年輕的工程師就會(huì )帶著(zhù)新構想,勇敢的去冒險。
把創(chuàng )新當成游戲。在3M公司,產(chǎn)品創(chuàng )新被視為一種游戲。
凡是有可能成為有發(fā)展前途的產(chǎn)品計劃不會(huì )受到任何干擾。在3M公司價(jià)值觀(guān)里,幾乎所有的想法都是可以接受的。
即使失敗者也會(huì )受到鼓勵。 3M很樂(lè )意提供研究基金為各個(gè)部門(mén)使用,經(jīng)常會(huì )有創(chuàng )新斗士在不斷的嘗試、不斷的實(shí)驗,直至發(fā)明成功。
以上是我對于這個(gè)問(wèn)題的解答,希望能夠幫到大家。
您好!您是指世界500強3M公司嗎? 3M公司,全稱(chēng)Minnesota Mining and Manufacturing,即明尼蘇達礦業(yè)及制造公司。
1902年成立,總部現位于美國明尼蘇達州首府圣保羅市,為世界著(zhù)名的創(chuàng )新與多元化跨國企業(yè),并且是道瓊斯30種工業(yè)成分指數股票之一。 3M公司素以勇于創(chuàng )新、產(chǎn)品繁多著(zhù)稱(chēng)于世,在其百多年歷史中開(kāi)發(fā)了6萬(wàn)多種高品質(zhì)產(chǎn)品。
百年來(lái),3M的產(chǎn)品已深入人們的生活,從家庭用品到醫療用品,從運輸、建筑到商業(yè)、教育和電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域,極大地改變了人們的生活和工作方式。
獨特的企業(yè)文化100多年來(lái), 3M 很好地傳承和保留了獨特的企業(yè)文化。
雖然3M在過(guò)去的40年中平均每五年更換首席執行官,但是1929年至1966年在3M任職的靈感領(lǐng)袖麥克奈特(William L. McKnight)的精髓卻仍然被完好無(wú)損地從老一輩的3M人傳給了新的3M科學(xué)家和工程師。這一精髓的核心就是“雇傭好的員工,讓他們以自己的方式工 作,并容忍錯誤。”
例如,新來(lái)的員工能夠很快地了解公司是如何發(fā)明第一盤(pán)錄音帶或者思高潔?(防污劑)。部落和少數民族人通過(guò)口口相傳 的歷史來(lái)保留他們的文化,3M也不例外。
在3M冒險和創(chuàng )新是被鼓勵的,這是3M 的企業(yè)文化,就像3M 的精神領(lǐng)袖麥克奈特(曾任CEO)1941年講過(guò)的:我們容忍員工犯錯誤,只要他的動(dòng)機是好的,從長(cháng)遠來(lái)看,和一些管理層犯的利用職權專(zhuān)制地告訴下屬怎么樣做這樣的錯誤相比,員工所犯的錯誤可能是微不足道。” “容忍失敗,鼓勵創(chuàng )新”在3M整個(gè)公司的“價(jià)值觀(guān)”中非常重要,尤其是它 的“第11誡:切勿隨便扼殺任何新的構想”。
就像把創(chuàng )新變成一種文化的3M前總裁麥克奈特先生(McKnight)常常告訴他的經(jīng)理們的那樣:“要鼓勵實(shí) 驗性的涂鴉,如果你在人的四周豎起圍墻,那你得到的只是羊。”3M不會(huì )建立各種規章制度去約束員工的創(chuàng )造力和創(chuàng )新力,管理層授予員工充分的權利。
麥克奈特先生就提出了許多鼓勵員工的創(chuàng )造性、自覺(jué)性的管理哲學(xué),在3M被稱(chēng)為麥克奈特原則。麥克奈特提出:“我們要容忍員工犯 錯誤, 只要他的動(dòng)機是好的, 從長(cháng)遠來(lái)看, 和一些管理層犯的利用職權專(zhuān)制地告訴下屬怎么樣做這樣的錯誤相比,員工所犯的錯誤可能是微不足道。”
就是說(shuō)如果你讓一個(gè)人只能這樣做、那樣做,那會(huì )扼殺很多創(chuàng )新的意識。如果讓一個(gè)人有自覺(jué)的意識去創(chuàng )新,那么這個(gè)員工有可能會(huì )犯錯誤,當他有錯誤時(shí)一定要原 諒他,這樣才能鼓勵員工去創(chuàng )新。
3M公司還有一位高級副總裁說(shuō)過(guò):“錯誤應該是允許的,只要這個(gè)錯誤不是重復的”。在這種企業(yè)文化中,我們的員工不會(huì )被動(dòng)的等待命令反而會(huì )主動(dòng)地尋找出問(wèn)題挖掘市場(chǎng)機會(huì )。
對3M文化的堅守和發(fā)揚,已經(jīng)是一種超脫管理本身的領(lǐng)導藝術(shù)。而這種管理理念已經(jīng)滲透到3M中國各級管理者的內心。
企業(yè)文化很關(guān)鍵。在3M是相信領(lǐng)導力,不相信管理。
管理可能更多的是讓別人完成任務(wù),而創(chuàng )新是發(fā)自?xún)?心的,需要有環(huán)境、意愿以及氛圍。在3M,我們認為要把事情做好,第一要選擇合適的人,第二要與做事的人達成共識,也就是設定共同目標,第三是分配資源并 給予充分授權,第四是執行,并能及時(shí)給予表?yè)P并能容忍失敗,其中最重要的是選對人。
15%原則 在創(chuàng )新理念推動(dòng)下,3M還創(chuàng )立了獨特的15%原則。 從公司辦公室到實(shí)驗室,3M鼓勵它的員工分出工作時(shí)間的15%,投入到研發(fā)領(lǐng)域,這就給了員工很大的隨意性和自由性,更多的人可以專(zhuān)注于創(chuàng )造出新的研究成 果。
典型的例子就是3M最受歡迎產(chǎn)品之一的黃色的Post-it Notes報事貼便條紙。這種由少量粘合劑連接的小簿子在商業(yè)上的潛力原先并不被看好,但是它確是研發(fā)人員埃特.弗來(lái)在念不忘百分之十五的條件下,發(fā)明出來(lái)的。
3M公司還鼓勵員工挑戰傳統,敢于冒險。它認為打破傳統是創(chuàng )新之門(mén),是公司得以壯大的強大動(dòng)力。
3M技術(shù)論壇 在3M這樣一家致力于科技創(chuàng )新的公司,注定會(huì )孕育出像技術(shù)論壇(Tech Forum)這樣鼓勵內部跨領(lǐng)域溝通的組織。3M技術(shù)論壇已經(jīng)走過(guò)了60多年的光輝歲月。
從1951年當初幾個(gè)技術(shù)人員自發(fā)組成的委員會(huì ),到現在已成為橫跨27個(gè)國家,擁有7000多名成員,涵蓋各種科技領(lǐng)域的國際性組織。如今各種形式的跨部門(mén)溝通及各種形式的論壇在3M公司內部已經(jīng)是一種司空見(jiàn)慣的事,市場(chǎng)部有“英智社”、銷(xiāo)售部有“100俱樂(lè )部”、還有“3M員工俱樂(lè )部”,這種溝通跨越了部門(mén)和職位的界限,為3M員工提供了非常好的“創(chuàng )新”萌芽的土壤。
起源基金 設立于1984年的“起源基金”, 是3M為那些被正常申報程序判死刑的創(chuàng )意提供第二次機會(huì )的獎金。申請前,研發(fā)人員要做初步試驗,論證方案的可行性,再把項目介紹及試驗結果發(fā)給專(zhuān)門(mén)管理基 金申請的負責人,等待他們的評審。
根據項目本身的大小,申請金額在幾萬(wàn)美元內變動(dòng)。迄今為止,該基金為3M的70多個(gè)項目提供了資助,總金額超過(guò)350 萬(wàn)。
獎勵機制3M在全球設有不少鼓勵各領(lǐng)域創(chuàng )新的獎項,最著(zhù)名的是“卡爾頓獎”、“金靴獎” 和“全球技術(shù)卓越創(chuàng )新獎”。卡爾頓獎設立于20世紀60年代,以3M前總裁卡爾頓(Richard P. Carlton)命名。
這個(gè)獎項象征著(zhù)3M科學(xué)家個(gè)人的最高榮譽(yù),用以獎勵在科學(xué)上獲得重大突破或者做出杰出貢獻的3M科學(xué)家。金靴獎是3M全球鼓勵團隊 創(chuàng )新的最高獎項,技術(shù)卓越創(chuàng )新獎則是3M員工個(gè)人技術(shù)水平的最高獎項。
相比于獎金,這些獎項中蘊涵的精神獎勵對創(chuàng )新團隊和團隊成員的激勵最大。因為,對于 追求創(chuàng )新的團隊及其成員來(lái)說(shuō),獲得最高級別的認可,才是最高的榮譽(yù)。
技術(shù)卓越及創(chuàng )新獎(Circleof Technical Excellence & Innovation)的設立是為了鼓勵在公司的業(yè)務(wù)成長(cháng)和企業(yè)競爭力提升上作出主要貢獻的技術(shù)人員,這些技術(shù)人員往往在關(guān)鍵項目上。
1984年 3M中國有限公司在上海注冊成立,成為中國第一家在經(jīng)濟特區外的外商投資的獨資企業(yè)。
1991年 3M中國有限公司漕河涇廠(chǎng)房舉行奠基典禮
1994年 3M創(chuàng )新技術(shù)中心落成
1995年 3M中國有限公司進(jìn)入上海年度工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售500強
1998年 3M中國年度銷(xiāo)售額首次突破1億美元大關(guān)
2002年 3M中國被評為“中國可持續發(fā)展示范企業(yè)”
2003年 “非典”肆虐期間,3M通過(guò)上海市政府,為全國抗非典捐贈50萬(wàn)只N95口罩。
2004年 3M在中國蘇州開(kāi)設第五家生產(chǎn)基地
2005年 3M全球第四大研發(fā)中心之一的3M中國研發(fā)中心于上海落成
2006年 3M在廣州設立華南生產(chǎn)基地, 成為在華第六家生產(chǎn)基地
2007年 3M被評為 2006年度上海市外商投資“雙優(yōu)” 企業(yè)
2007年 3M第八個(gè)生產(chǎn)基地在金山上海化工園區開(kāi)工
2008年 “汶川”地震期間,3M中國、3M基金和及其他地區子公司捐款捐物累計價(jià)值超過(guò)一千萬(wàn)人民幣。
2008年 3M中國連續二十年榮獲“上海市外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號”
2009年 3M金山工廠(chǎng)正式投入運營(yíng)
2009年 3M中國榮獲《商業(yè)周刊》“2009中國綠色經(jīng)濟大獎”
2009年 3M上海浦江亞太醫療產(chǎn)品生產(chǎn)基地和金山特殊材料生產(chǎn)基地正式投入運營(yíng)
2009年 3M成為2010年上海世博會(huì )美國館首位贊助商
2010年3M中國成功完成了歷史上第一個(gè)收購項目——收購了杭州奧杰醫療器材有限公司。
2010年3M亞太區設計中心在3M中國研發(fā)中心成立
2011年3M中國西南技術(shù)中心在重慶開(kāi)幕。
2011年3M中國榮獲亞太區“最具領(lǐng)導力公司”特別肯定獎。
2011年位于合肥的3M材料技術(shù)有限公司動(dòng)工,是3M迄今為止在中國單筆投資額最大的生產(chǎn)基地建設項目。
2011年3M中國榮獲亞太區“最具領(lǐng)導力公司”特別肯定獎。
您好!3M公司,全稱(chēng)Minnesota Mining and Manufacturing,即明尼蘇達礦業(yè)及制造公司。
1902年成立,總部現位于美國明尼蘇達州首府圣保羅市,為世界著(zhù)名的創(chuàng )新與多元化跨國企業(yè),并且是道瓊斯30種工業(yè)成分指數股票之一。 3M是一家以創(chuàng )新著(zhù)稱(chēng)的多元化科技企業(yè),世界500強公司。
素以勇于創(chuàng )新、產(chǎn)品繁多著(zhù)稱(chēng)于世,在其百多年歷史中開(kāi)發(fā)了6萬(wàn)多種高品質(zhì)產(chǎn)品。它的產(chǎn)品領(lǐng)域比較寬泛,從家庭辦公用品到醫療用品,從運輸、建筑到商業(yè)清潔、安全防護、和電子、通信等個(gè)領(lǐng)域都有3M的產(chǎn)品,消費者比較熟悉的有思高百潔布、高曼無(wú)痕掛鉤、Post-it報事貼,3M車(chē)膜,3M家用飲用水等。
可以說(shuō)世界上50%的人每天都會(huì )直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品。 更多3M公司.cn的介紹,您可以查閱百度百科詞條:3M中國有限公司(/view/2879903.htm)、3M公司(/view/69011.htm)及3M創(chuàng )新管理(/view/9244962.htm)~希望以上回復能夠對您有所幫助。
3m公司全稱(chēng) minnesota mining and manufacturing(明尼蘇達礦務(wù)及制造業(yè)公司) ,創(chuàng )建于1902年,總部設在美國明尼蘇達州的圣保羅市,是世界著(zhù)名的產(chǎn)品多元化跨國企業(yè)。
3m是全球性的多元化科技企業(yè),創(chuàng )建于1902年,素以勇于創(chuàng )新、產(chǎn)品繁多著(zhù)稱(chēng)于世,生產(chǎn)數以萬(wàn)計的創(chuàng )新產(chǎn)品,在醫療產(chǎn)品、高速公路安全、辦公文教產(chǎn)品、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據領(lǐng)導地位。
3m為全球近200多個(gè)國家的客戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù),其產(chǎn)品已深入人們的生活,從家庭用品到醫療用品,從運輸、建筑到商業(yè)、教育和電子、通信等各個(gè)領(lǐng)域,極大地改變了人們的生活和工作方式。
獨特的企業(yè)文化100多年來(lái), 3M 很好地傳承和保留了獨特的企業(yè)文化。
雖然3M在過(guò)去的40年中平均每五年更換首席執行官,但是1929年至1966年在3M任職的靈感領(lǐng)袖麥克奈特(William L. McKnight)的精髓卻仍然被完好無(wú)損地從老一輩的3M人傳給了新的3M科學(xué)家和工程師。這一精髓的核心就是“雇傭好的員工,讓他們以自己的方式工作,并容忍錯誤。”
例如,新來(lái)的員工能夠很快地了解公司是如何發(fā)明第一盤(pán)錄音帶或者思高潔?(防污劑)。部落和少數民族人通過(guò)口口相傳的歷史來(lái)保留他們的文化,3M也不例外。
在3M冒險和創(chuàng )新是被鼓勵的,這是3M 的企業(yè)文化,就像3M 的精神領(lǐng)袖麥克奈特(曾任CEO)1941年講過(guò)的:我們容忍員工犯錯誤,只要他的動(dòng)機是好的,從長(cháng)遠來(lái)看,和一些管理層犯的利用職權專(zhuān)制地告訴下屬怎么樣做這樣的錯誤相比,員工所犯的錯誤可能是微不足道。”“容忍失敗,鼓勵創(chuàng )新”在3M整個(gè)公司的“價(jià)值觀(guān)”中非常重要,尤其是它的“第11誡:切勿隨便扼殺任何新的構想”。
就像把創(chuàng )新變成一種文化的3M前總裁麥克奈特先生(McKnight)常常告訴他的經(jīng)理們的那樣:“要鼓勵實(shí)驗性的涂鴉,如果你在人的四周豎起圍墻,那你得到的只是羊。”3M不會(huì )建立各種規章制度去約束員工的創(chuàng )造力和創(chuàng )新力,管理層授予員工充分的權利。
麥克奈特先生就提出了許多鼓勵員工的創(chuàng )造性、自覺(jué)性的管理哲學(xué),在3M被稱(chēng)為麥克奈特原則。麥克奈特提出:“我們要容忍員工犯錯誤, 只要他的動(dòng)機是好的, 從長(cháng)遠來(lái)看, 和一些管理層犯的利用職權專(zhuān)制地告訴下屬怎么樣做這樣的錯誤相比,員工所犯的錯誤可能是微不足道。”
就是說(shuō)如果你讓一個(gè)人只能這樣做、那樣做,那會(huì )扼殺很多創(chuàng )新的意識。如果讓一個(gè)人有自覺(jué)的意識去創(chuàng )新,那么這個(gè)員工有可能會(huì )犯錯誤,當他有錯誤時(shí)一定要原諒他,這樣才能鼓勵員工去創(chuàng )新。
3M公司還有一位高級副總裁說(shuō)過(guò):“錯誤應該是允許的,只要這個(gè)錯誤不是重復的”。在這種企業(yè)文化中,我們的員工不會(huì )被動(dòng)的等待命令反而會(huì )主動(dòng)地尋找出問(wèn)題挖掘市場(chǎng)機會(huì )。
對3M文化的堅守和發(fā)揚,已經(jīng)是一種超脫管理本身的領(lǐng)導藝術(shù)。而這種管理理念已經(jīng)滲透到3M中國各級管理者的內心。
企業(yè)文化很關(guān)鍵。在3M是相信領(lǐng)導力,不相信管理。
管理可能更多的是讓別人完成任務(wù),而創(chuàng )新是發(fā)自?xún)刃牡模枰协h(huán)境、意愿以及氛圍。在3M,我們認為要把事情做好,第一要選擇合適的人,第二要與做事的人達成共識,也就是設定共同目標,第三是分配資源并給予充分授權,第四是執行,并能及時(shí)給予表?yè)P并能容忍失敗,其中最重要的是選對人。
15%原則在創(chuàng )新理念推動(dòng)下,3M還創(chuàng )立了獨特的15%原則。 從公司辦公室到實(shí)驗室,3M鼓勵它的員工分出工作時(shí)間的15%,投入到研發(fā)領(lǐng)域,這就給了員工很大的隨意性和自由性,更多的人可以專(zhuān)注于創(chuàng )造出新的研究成果。
典型的例子就是3M最受歡迎產(chǎn)品之一的黃色的Post-it Notes報事貼便條紙。這種由少量粘合劑連接的小簿子在商業(yè)上的潛力原先并不被看好,但是它確是研發(fā)人員埃特.弗來(lái)在念不忘百分之十五的條件下,發(fā)明出來(lái)的。
3M公司還鼓勵員工挑戰傳統,敢于冒險。它認為打破傳統是創(chuàng )新之門(mén),是公司得以壯大的強大動(dòng)力。
3M技術(shù)論壇在3M這樣一家致力于科技創(chuàng )新的公司,注定會(huì )孕育出像技術(shù)論壇(Tech Forum)這樣鼓勵內部跨領(lǐng)域溝通的組織。3M技術(shù)論壇已經(jīng)走過(guò)了60多年的光輝歲月。
從1951年當初幾個(gè)技術(shù)人員自發(fā)組成的委員會(huì ),到現在已成為橫跨27個(gè)國家,擁有7000多名成員,涵蓋各種科技領(lǐng)域的國際性組織。如今各種形式的跨部門(mén)溝通及各種形式的論壇在3M公司內部已經(jīng)是一種司空見(jiàn)慣的事,市場(chǎng)部有“英智社”、銷(xiāo)售部有“100俱樂(lè )部”、還有“3M員工俱樂(lè )部”,這種溝通跨越了部門(mén)和職位的界限,為3M員工提供了非常好的“創(chuàng )新”萌芽的土壤。
起源基金設立于1984年的“起源基金”, 是3M為那些被正常申報程序判死刑的創(chuàng )意提供第二次機會(huì )的獎金。申請前,研發(fā)人員要做初步試驗,論證方案的可行性,再把項目介紹及試驗結果發(fā)給專(zhuān)門(mén)管理基金申請的負責人,等待他們的評審。
根據項目本身的大小,申請金額在幾萬(wàn)美元內變動(dòng)。迄今為止,該基金為3M的70多個(gè)項目提供了資助,總金額超過(guò)350萬(wàn)。
獎勵機制3M在全球設有不少鼓勵各領(lǐng)域創(chuàng )新的獎項,最著(zhù)名的是“卡爾頓獎”、“金靴獎”和“全球技術(shù)卓越創(chuàng )新獎”。卡爾頓獎設立于20世紀60年代,以3M前總裁卡爾頓(Richard P. Carlton)命名。
這個(gè)獎項象征著(zhù)3M科學(xué)家個(gè)人的最高榮譽(yù),用以獎勵在科學(xué)上獲得重大突破或者做出杰出貢獻的3M科學(xué)家。金靴獎是3M全球鼓勵團隊創(chuàng )新的最高獎項,技術(shù)卓越創(chuàng )新獎則是3M員工個(gè)人技術(shù)水平的最高獎項。
相比于獎金,這些獎項中蘊涵的精神獎勵對創(chuàng )新團隊和團隊成員的激勵最大。因為,對于追求創(chuàng )新的團隊及其成員來(lái)說(shuō),獲得最高級別的認可,才是最高的榮譽(yù)。
技術(shù)卓越及創(chuàng )新獎(Circleof Technical Excellence & Innovation)的設立是為了鼓勵在公司的業(yè)務(wù)成長(cháng)和企業(yè)競爭力提升上作出主要貢獻的技術(shù)人員,這些技術(shù)人員往往在關(guān)鍵項目上發(fā)揮了個(gè)人。
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