互聯(lián)網(wǎng)界自從出了幾個(gè)大神級的產(chǎn)品之后,產(chǎn)品背后的產(chǎn)品經(jīng)理被捧紅了,一時(shí)間產(chǎn)品經(jīng)理成了諸多行業(yè)從業(yè)者追求的目標,每個(gè)人都期望有一天也能做出一個(gè)很牛的產(chǎn)品來(lái),這種影響導致了很多剛畢業(yè)的學(xué)弟學(xué)妹,都認為產(chǎn)品經(jīng)理是最有前途的。
但是,現實(shí)情況卻不是這樣的,當今很多公司的產(chǎn)品經(jīng)理只能是個(gè)UE設計師或者項目的跟進(jìn)者,很多產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)起需求來(lái),頭頭是道,但是讓設計產(chǎn)品,做未來(lái)的規劃,甚至面向市場(chǎng)的時(shí)候,卻是蒼白無(wú)力的。我見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理,他們除了會(huì )畫(huà)UE界面外,對市場(chǎng)需求,商務(wù)需求,用戶(hù)需求,以及行業(yè)需求都了解很少,設計出來(lái)的產(chǎn)品讓人覺(jué)得很蠢。
所以說(shuō)很多公司的產(chǎn)品經(jīng)理只是個(gè)UE設計師,而不應該被稱(chēng)為產(chǎn)品經(jīng)理,而真正的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備如下四個(gè)條件。1、對行業(yè)非常了解要想多行業(yè)了解,至少從業(yè)過(guò)至少兩到三年的時(shí)間,而且閱讀量要比較大,能清晰的認識到行業(yè)的現狀,以及未來(lái)的發(fā)展趨勢,而且要熟悉行業(yè)目前的那些產(chǎn)品形式和商業(yè)模式,比如在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),至少要對這個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷史,當下現狀,以及未來(lái)的可能出現的機會(huì )有所了解,這個(gè)是表象,除了表象之外,還要有內里,就是要表里如一.就是說(shuō),做為行業(yè)從業(yè)人員,至少要了解行業(yè)的從業(yè)者的情況。
比如,筆者曾經(jīng)是一個(gè)二維碼app的產(chǎn)品主管,做行業(yè)調研就花了兩個(gè)月時(shí)間,期間看了大量的文章,至少把行業(yè)歷史,現狀,未來(lái)趨勢,技術(shù)方面的文章都讀了好幾遍,并且對國內外,各個(gè)同類(lèi)公司的優(yōu)勢和劣勢,他們都成立多長(cháng)時(shí)間了,他們的創(chuàng )始人出身等等,他們的推廣方法等等,都研究個(gè)透.當然,調研的最后是筆者成了一個(gè)行業(yè)專(zhuān)家,寫(xiě)了很大行業(yè)文章,被N多的網(wǎng)站轉載,甚至學(xué)到的東西和那些研究這些領(lǐng)域的博士能對上話(huà),以至于別人問(wèn)到的時(shí)候能對答如流,當然了這個(gè)行業(yè)還有很多專(zhuān)家,他們對行業(yè)也是非常的了解,至少后期我在微博上和那些從業(yè)人士對話(huà)的時(shí)候,能說(shuō)的過(guò)對方,這些就是對行業(yè)的了解。2、對用戶(hù)非常了解經(jīng)常碰到一些產(chǎn)品經(jīng)理口口聲聲說(shuō)用戶(hù)需求,但是一問(wèn)起你接觸了多少用戶(hù),做了多少的市場(chǎng)調研,他們都是什么樣的,他們怎么考慮的,估計很多產(chǎn)品經(jīng)理都啞口無(wú)言,真正的了解用戶(hù),不是自己的臆想,是真正的接觸用戶(hù),和用戶(hù)聊天,其實(shí)一個(gè)公司里最了解用戶(hù)的應該是客服,為什么是客戶(hù),是因為客服經(jīng)常和用戶(hù)聊天,對用戶(hù)的需求應該是非常了解的,還有一些了解用戶(hù)需求的是銷(xiāo)售,因為這些人都是線(xiàn)下直面用戶(hù)的,所以說(shuō)真正的產(chǎn)品經(jīng)理至少做過(guò)銷(xiāo)售,或者做過(guò)客服,或者經(jīng)常混跡各種論壇,貼吧,問(wèn)答類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)友.筆者曾經(jīng)是百度問(wèn)答的七級答題者,回答了上千個(gè)行業(yè)問(wèn)題,這之后,讓我對用戶(hù)的問(wèn)題了解很深,于是寫(xiě)了一篇帖子傳播幾百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)頁(yè),而且還被很多淘寶店主當做教程,我覺(jué)得這樣才是真正的對用戶(hù)了解。
在此,我們借租房app的話(huà)題來(lái)說(shuō),你至少租過(guò)房子,當過(guò)租房者,而且對用戶(hù)的心理非常的了解,筆者曾經(jīng)幾天看了幾十套房子,最終滿(mǎn)意的只有兩三套,而且接了上百個(gè)租房的電話(huà),當然大部分是中介,經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程之后,發(fā)現了是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,包括房主、中介、租客、保潔、寬帶、貨運、合租等很多環(huán)節,如果做個(gè)這樣的產(chǎn)品以一點(diǎn)為開(kāi)始擴展到面,豈不是也打開(kāi)了一個(gè)偉大的市場(chǎng)。3、對市場(chǎng)要非常了解說(shuō)起市場(chǎng),也可能是商務(wù),在很多公司,商務(wù)和市場(chǎng)其實(shí)是一個(gè)部門(mén),很多產(chǎn)品設計根本不考慮這些需求,設計的產(chǎn)品出來(lái)讓商務(wù)或者市場(chǎng)去推廣,結果市場(chǎng)和商務(wù)一看就傻眼了,沒(méi)有宣傳語(yǔ)和素材,沒(méi)有商務(wù)模式,只好在發(fā)起需求,要求技術(shù)修改,加接口,接開(kāi)發(fā),結果整天開(kāi)會(huì ),討論需求,幾個(gè)月出來(lái)了,黃金推廣時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了大半,讓商務(wù)和市場(chǎng)的推廣和合作更加困難,而且很多產(chǎn)品經(jīng)理設計出的產(chǎn)品對外宣傳的語(yǔ),都是讓商務(wù)和市場(chǎng)來(lái)寫(xiě)的,其實(shí)這些都是產(chǎn)品經(jīng)理應該提前想好的,至少在產(chǎn)品設計的時(shí)候都應該想好的.還有很多產(chǎn)品經(jīng)理設計出來(lái)的宣傳語(yǔ),只有自己能看懂,或者說(shuō)站在自己的角度寫(xiě)的,比如很多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商在對外宣傳的時(shí)候,總是告訴用戶(hù),我們的手機是幾核的,多少像素,多少毫米厚,這樣專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)大部分處于產(chǎn)品經(jīng)理之口,但是用戶(hù)呢,根本看不懂,在這個(gè)方面,蘋(píng)果的文案寫(xiě)的是最棒的,這些都是值得很多產(chǎn)品經(jīng)理思考和學(xué)習的。
所以說(shuō),一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理還應該非常了解市場(chǎng)和商務(wù),至少你干過(guò)市場(chǎng)或商務(wù)。4、對產(chǎn)品本身要非常了解最后,說(shuō)到產(chǎn)品本身,如果前面的幾點(diǎn)說(shuō)的比較宏觀(guān)的話(huà),最后一條就是微觀(guān)了,而且和產(chǎn)品相關(guān)的,那就是產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品自身的現在、未來(lái)的發(fā)展方向,說(shuō)道技術(shù)至少我們應該和技術(shù)的同學(xué)進(jìn)行更多的交流,讓技術(shù)的同學(xué)也明白產(chǎn)品的一些介紹,這樣更能激發(fā)技術(shù)人員的開(kāi)發(fā)激情。
同時(shí),做為產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人應該對產(chǎn)品做一個(gè)長(cháng)遠的規劃,這個(gè)規劃包括產(chǎn)品初期、中期、后期的發(fā)展和變化。比如一個(gè)產(chǎn)品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、數據統計、產(chǎn)品更新等等多種功能,曾經(jīng)因為安全性沒(méi)有考慮周到,導致很多數據被競爭對手抓取,也是一個(gè)重大的損失.在這一點(diǎn)微信做。
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