創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新本質(zhì)上是相同的,“創(chuàng)”本身就是開始的意思,創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)都是從無到有的過程。
首先,從創(chuàng)業(yè)的角度來說,我們理解的狹義的創(chuàng)業(yè)就是做生意,直到做大做強發(fā)展成一個企業(yè),并且還會提供一定的就業(yè)崗位。而廣義的創(chuàng)業(yè)還可以指的是在原有的基礎(chǔ)上拓寬,具體到企業(yè),可以是拓寬銷售渠道、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)種類等等。
而在計劃這種拓寬的過程中,怎么能沒有idea呢?所以自然而然的到了創(chuàng)新這一步。企業(yè)不就是在不斷的拓寬、改進(jìn)和改革中變得強大了嗎,所以可以這樣說吧:創(chuàng)業(yè)就是“螺旋上升式”的創(chuàng)新。
其次,從創(chuàng)新的角度來說,創(chuàng)新被解釋為:第一、更新;第二、創(chuàng)造新的東西;第三、改變。有人說創(chuàng)新包括創(chuàng)業(yè),我認(rèn)為可以這樣說,但是不算全面。
創(chuàng)新可以是各個方面,創(chuàng)業(yè)可以特指“創(chuàng)建新的企業(yè)”;但是如果僅僅這樣想,就又狹隘了,因為不能明確“業(yè)”的范圍,對于“業(yè)”的解釋又是百家爭鳴。所以暫時可以認(rèn)為,創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的延伸。
最后,由于我在準(zhǔn)備考研,正在學(xué)習(xí)哲學(xué),所以最近在我眼中,什么東西都是對立統(tǒng)一的,創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)也是,它倆互為基礎(chǔ)、相輔相成。但是呢,我涉獵得不夠多、理解得不夠深刻,暫時還沒有想明白它倆對立在哪。
其實,我認(rèn)為你這個問題還可以加上創(chuàng)造,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)造的關(guān)系也是一個值得被研究的問題,也是爭議不斷。
創(chuàng)業(yè)心得體會,一定要是自己親身經(jīng)歷過,并且得出的一些經(jīng)驗,寫心得體會時言簡意賅,必要時要結(jié)合自己在創(chuàng)業(yè)中遇到的真實案例來增加可信度,其范文如下:萬不得已不要創(chuàng)業(yè)。
如果想創(chuàng)業(yè)想好下面幾個方面。1、是否有資源,這決定你是不是能在前期活下來。
2、市場是否有需求,這決定你盤子有多大。如果創(chuàng)業(yè)初期就需要去教育市場和用戶,需要投入的東西太多。
3、是否有錢,能不能熬過去最開始的積累階段,也就是積累用戶,口碑,市場的階段。如果這東西一直不賺錢,你能不能養(yǎng)活自己和團(tuán)隊。
4、定位,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)需要做的事情,說白就不會是大而廣的事情,是需要你去做小而精的東西,因為這個市場太細(xì)分,你足夠?qū)Wⅲ陀刑厣?,而且小市場受到的巨頭壓力會相對于小一點。5、團(tuán)隊,一個人做不了太多事情,精力有限,所以你的團(tuán)隊必須打造起來,有一個靠譜的團(tuán)隊,即使創(chuàng)業(yè)失敗,也可以帶著團(tuán)隊去其他公司。
然后我覺得創(chuàng)業(yè)要有幾個要素;1、創(chuàng)業(yè)的資本 創(chuàng)業(yè)的資本是你創(chuàng)業(yè)的開端,資本不單單指資金,還包括你的人脈資源。創(chuàng)業(yè)首先的根據(jù)自己的實際情況出發(fā),啟動的資金的多少也在一定程度上決定了你的起點。
而人脈則決定了你能走多遠(yuǎn),也決定了你創(chuàng)業(yè)的的方向。人脈資源是一個不斷積累發(fā)展的,注重人脈的積累,當(dāng)你展現(xiàn)出自己的能力與眼光時,自然不會缺少“貴人”相助。
其實資本也是需要借力的,政府也會有很多補助幫助你創(chuàng)業(yè),所以也要了解更多你可能拿到政府補貼的科技政策,“凌波政通”上有很多政策,可以上去看一下;2、行業(yè)的選擇 有理想、有抱負(fù)、能堅持,這一切都是一個優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì),也有很多人喜歡用“不撞南墻不會頭”來彰顯自己的決心,但卻忽略自己選擇的方向路線是否正確。如果方向選錯了,你做得越對死得越快。
又能力有肯吃苦的人,這個世界絕不缺少,更難能可貴的是他們對待事物的眼光,能否從萬事萬物中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。3、競爭運營 在確定方向之后,一旦進(jìn)入了行業(yè)也就意味著競爭的開始,創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的它需要很好的體系、制度、團(tuán)隊以及良好的盈利模式。
大勢好未必你好,大勢不好未必你不好。同時,在面臨劇烈的競爭中,碰到一個強大的對手,不是挑戰(zhàn),而是去彌補它。
小企業(yè)有大的胸懷,大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西。所有的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該多花點時間,去學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的。
80年代的人要跟未來競爭。1)競爭更多是為了提升自我2)競爭者和合作伙伴是相互的 在競爭中,把敵人置于死地的方式是不可取的,商場不同于戰(zhàn)場,戰(zhàn)場敵人死了,你會繼續(xù)活下去,但是商場上,敵人死了,你也未必能活下去。
創(chuàng)業(yè)的時候想要成功是不容易的,創(chuàng)業(yè)者需要具備一定的基本條件,這樣在創(chuàng)業(yè)的時候才能不斷提升自我。擴(kuò)展資料 注意事項:1、積極利用現(xiàn)有資源 不少在職人員都選擇了與工作密切相關(guān)的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),工作中積累的經(jīng)驗和資源是最大的創(chuàng)業(yè)財富,要善于利用這些資源,以便近水樓臺先得月。
對能幫自己生存的項目,要優(yōu)先進(jìn)行考慮。不要在只能改善形象或者帶來更大方便的項目上亂花費用。
切不可誤用資源,在職老板不能將個人生意與單位生意混淆,更不能吃里扒外,唯利是圖,否則不僅要冒道德上的風(fēng)險,而且很可能會受到法律的制裁。在自己的地盤,時間、金錢和才能任由自己使用。
但是,如果亂搞一氣,自己的生意就會逆轉(zhuǎn)而下。2、自己業(yè)務(wù)渠道 有些上班族有投資資金或有一定的業(yè)務(wù)渠道,但苦于分身無術(shù),因此會選擇合作經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)方式。
如果自己需要合伙人的錢來開辦或維持企業(yè),或者這個合伙人幫助自己設(shè)計了這個企業(yè)的構(gòu)思,或者他有自己需要的技巧,或者自己需要他為自己嗚鼓吹號,那么就請他加入自己的公司。這雖能讓兼職老板輕松上陣,但要慎重選擇合作伙伴,在請幫手和自己親自處理上,要有一個平衡點。
首先要志同道合,其次要互相信任。不要聘用那些適合工作,卻與自己合不來的人員,也不要聘用那些沒有心理準(zhǔn)備面對新辦企業(yè)壓力的人。
此外,和合作伙伴之間的責(zé)、權(quán)、利一定要分清楚,最好形成書面文字,有合作雙方和見證人的簽字,以免起糾紛時空口無憑。3、細(xì)致準(zhǔn)備必不可少 創(chuàng)業(yè)是一項龐大的工程,涉及融資、選項、選址、營銷等諸多方面,因此在職人員創(chuàng)業(yè)前,一定要進(jìn)行細(xì)致的準(zhǔn)備。
通過各種渠道增強這方面的基礎(chǔ)知識;根據(jù)自己的實際情況選擇合適的創(chuàng)業(yè)項目,為創(chuàng)業(yè)開一個好頭;撰寫一份詳細(xì)的商業(yè)策劃書,包括市場機(jī)會評估、贏利模式分析、開業(yè)危機(jī)應(yīng)對等,并摸清市場情況,知己知彼,打有準(zhǔn)備之仗。不要對未經(jīng)試驗的創(chuàng)意隨手扔在一邊。
如果用這種創(chuàng)意來做生意,也得留心其中可能的陷講。自問一下:自己是否得花大力氣來宣傳自己的產(chǎn)品或者服務(wù)?自己具有足夠的財經(jīng)資源、技能、人手和業(yè)務(wù)關(guān)系嗎?找錯潛在銷售客戶--自己沒有必要在那些沒有決策能力的人身上浪費自己的時間。
4、盡量用足相關(guān)政策 政府部門有很多鼓勵創(chuàng)業(yè)的政策,是對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵和支持,創(chuàng)業(yè)時一定要注意"用足"這些政策,如免稅優(yōu)惠、在某地注冊企業(yè)可享受比其他地區(qū)更。
市場經(jīng)濟(jì)中最基本的單元要素之一是企業(yè),而我們知道,每天都有大量的企業(yè)消亡。
因此,經(jīng)濟(jì)的繁榮是以不斷出現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)為基本前提的。所以,創(chuàng)業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中一種重要的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
創(chuàng)業(yè)活動不僅創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會,提供了種類繁多的消費品和服務(wù),而且還在很大程度上推動了社會經(jīng)濟(jì)的繁榮和國家競爭力水平的提高。沃爾瑪、麥當(dāng)勞、微軟等創(chuàng)業(yè)企業(yè),作為長久以來家喻戶曉的成功典范,激勵和影響著眾多企業(yè)與企業(yè)家不斷進(jìn)取成長。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的根本目標(biāo)——建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的確立,企業(yè)(而不是政府機(jī)構(gòu))日益成為經(jīng)濟(jì)活動的主角;隨著社會資本在民間的更多聚集以及國有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,是否創(chuàng)立企業(yè)以及創(chuàng)立什么樣的企業(yè),正在成為分散的社會決策(而不是政府集中決策)問題。正是受這種宏觀形勢的推動,中國也逐漸開始成為世界上創(chuàng)業(yè)活動相對活躍的國家,進(jìn)而使得創(chuàng)業(yè)學(xué)在中國成為一個有待開展而且意義重大的研究領(lǐng)域。
在這種背景下,為及時跟蹤學(xué)習(xí)國外創(chuàng)業(yè)研究的新成果,集中探討轉(zhuǎn)型期中國創(chuàng)業(yè)與企業(yè)成長管理的新問題,積極推動中國創(chuàng)業(yè)教育的進(jìn)一步發(fā)展,南開大學(xué)舉辦了此次學(xué)術(shù)研討會。研究創(chuàng)業(yè)活動的歷史可以追溯到1755年,法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Richard de Cantillon將創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家一詞作為術(shù)語引入經(jīng)濟(jì)學(xué),并說明創(chuàng)業(yè)者的本質(zhì)特征是“承擔(dān)風(fēng)險”。
1876年,美國學(xué)者Francis Walker出版了第一本關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的重要著作《工資問題》。1884年,他又出版了《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書,進(jìn)一步闡釋了關(guān)于創(chuàng)業(yè)者的模型。
1934年,熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書中指出,創(chuàng)業(yè)是資本主義社會變革過程的關(guān)鍵驅(qū)動引擎。1947年,Myles Mace在哈佛商學(xué)院開設(shè)了第一門創(chuàng)業(yè)學(xué)課程《新創(chuàng)企業(yè)管理》,從而揭開了現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)教育的序幕。
20世紀(jì)80年代末以來,創(chuàng)業(yè)特別是科技創(chuàng)業(yè),在美國等發(fā)達(dá)國家日趨活躍并取得顯著成效,形成新一輪創(chuàng)業(yè)研究和創(chuàng)業(yè)教育的熱潮。據(jù)美國管理學(xué)會創(chuàng)業(yè)分部最新報告統(tǒng)計,在美國有1600所大學(xué)開設(shè)了2200多門關(guān)于創(chuàng)業(yè)的課程,有44種相關(guān)英文學(xué)術(shù)期刊、100多個創(chuàng)業(yè)研究中心、277個教授席位。
目前管理學(xué)會創(chuàng)業(yè)分部的會員超過1200名,占管理學(xué)會會員總數(shù)的12%。一流管理學(xué)雜志《管理學(xué)會雜志》、《管理學(xué)會評論》、《管理雜志》等近年來也相繼推出了創(chuàng)業(yè)主題???/p>
創(chuàng)業(yè)在管理學(xué)界受到越來越多的關(guān)注。國外的創(chuàng)業(yè)研究與實踐大致在三方面展開:經(jīng)濟(jì)、管理及其他社會科學(xué)領(lǐng)域?qū)?chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究、創(chuàng)業(yè)理論的研究以及創(chuàng)業(yè)教育。
這三方面的互動發(fā)展,使得“創(chuàng)業(yè)”的概念不斷演化豐富。創(chuàng)業(yè)研究正在成為管理科學(xué)領(lǐng)域一個新的分支。
創(chuàng)業(yè)是一種多層面的復(fù)雜現(xiàn)象,其表現(xiàn)為新組合、新生產(chǎn)方法、新企業(yè)、新產(chǎn)業(yè)、新市場、新財富的產(chǎn)生等多種形式。創(chuàng)業(yè)過程不僅存在于新建企業(yè)與組織中,而且存在于個體與團(tuán)隊、現(xiàn)有公司、家族企業(yè)、特許經(jīng)營等多種研究對象中。
同時,創(chuàng)業(yè)活動也是多方面的,它包括創(chuàng)業(yè)投資、社會網(wǎng)絡(luò)、資源投入、戰(zhàn)略計劃、社會發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)、個體創(chuàng)業(yè)行為等。創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的這種多重性,吸引著多種管理科學(xué)領(lǐng)域和非管理社科領(lǐng)域的專家從自身領(lǐng)域出發(fā),對創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的某個層面進(jìn)行研究,從而形成目前創(chuàng)業(yè)研究主題的多樣性。
例如,新企業(yè)及其創(chuàng)建條件、資源獲取與開發(fā)、創(chuàng)業(yè)定位、創(chuàng)業(yè)投資、跨國創(chuàng)業(yè)、機(jī)會識別,以及特許經(jīng)營等。美國管理學(xué)會創(chuàng)業(yè)分部Busenitz等會員,通過對1985—1999年創(chuàng)業(yè)研究重要文獻(xiàn)的統(tǒng)計分析,提出其間創(chuàng)業(yè)研究的主題主要涉及個體與團(tuán)隊、組織方式、機(jī)會和環(huán)境四個層面。
一個有價值的社會科學(xué)理論,其自身必須有一個能夠解釋和預(yù)測一系列經(jīng)驗現(xiàn)象的理論框架,而不是用其他領(lǐng)域已有的框架來代替。盡管創(chuàng)業(yè)研究已經(jīng)取得了多方面的知識積累,但是從學(xué)科發(fā)展的角度看,創(chuàng)業(yè)理論目前依然處于形成階段,研究邊界尚未明確,缺乏一個得到公認(rèn)的理論框架。
《管理雜志》2003年創(chuàng)業(yè)專刊特約編輯David J. Ketchen. Jr.也指出,創(chuàng)業(yè)理論目前的研究狀況與十余年前戰(zhàn)略管理研究類似——已經(jīng)取得了可喜的進(jìn)步,但是仍然存在基礎(chǔ)性問題沒有解決。近幾年,創(chuàng)業(yè)理論的基礎(chǔ)研究正在取得進(jìn)展。
2000年,馬里蘭大學(xué)Shane與Venkataraman教授在《管理學(xué)會評論》上發(fā)表了題為 “作為獨立研究領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)研究”的文章,嘗試構(gòu)建統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)理論框架。他們在文章中指出,創(chuàng)業(yè)機(jī)會是創(chuàng)業(yè)理論的核心概念,創(chuàng)業(yè)理論研究的基本問題應(yīng)該包括:(1)創(chuàng)造商品與服務(wù)的機(jī)會,為什么、什么時候以及如何存在?(2)某些人(而不是其他人),為什么、什么時候以及如何發(fā)現(xiàn)并開發(fā)這些機(jī)會?(3)創(chuàng)業(yè)者在開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的時候,為什么、什么時候以及如何會有不同方式的行為?這篇文章對創(chuàng)業(yè)研究產(chǎn)生了重要的影響,成為2000年后創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域被廣泛引用的文獻(xiàn)。
在他們的影響下,創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的學(xué)者們更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)機(jī)會,取得的研究成果又進(jìn)一步豐富拓展了他們所提出的理論框架。在這方面,Jnkping 國際商學(xué)院創(chuàng)業(yè)與成長項目(PEG)負(fù)責(zé)人Davidsson做了非常有意義的工作。
他在“創(chuàng)業(yè)研究的范圍:。
1、以項目和社團(tuán)為載體,增強創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神鼓勵學(xué)生創(chuàng)造性地投身于各種社會實踐活動和社會公益活動中,通過開展創(chuàng)業(yè)教育講座,以及各種競賽、活動等方式,形成了以專業(yè)為依托,以項目和社團(tuán)為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實踐群體來激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。
以社團(tuán)為載體充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用,組織開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)技能技巧大賽等活動。發(fā)揮學(xué)生自我服務(wù)、自我教育功能的形式,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
2、構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育課程體系,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力建立滲透創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的教育課程,在課堂上可考慮采用創(chuàng)業(yè)案例進(jìn)行教學(xué),向?qū)W生直觀、生動地展示成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)方法、過程和規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生良好的自主創(chuàng)業(yè)意識,樹立全新的就業(yè)觀念;啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思路、拓寬其創(chuàng)業(yè)視野;培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)、能力和品質(zhì)。3、創(chuàng)設(shè)環(huán)境類課程在校園內(nèi)設(shè)立“創(chuàng)業(yè)園區(qū)”,學(xué)生可以提出項目申請,方案獲通過后的學(xué)生根據(jù)自己的能力開辦一些校內(nèi)公司或在校內(nèi)經(jīng)商等。
或者由學(xué)校組織開辦模擬公司,將學(xué)生實踐能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,其運作程序符合企業(yè)行為,為學(xué)生提供了體驗創(chuàng)業(yè)的平臺。軟環(huán)境如職業(yè)指導(dǎo)等,院系應(yīng)成立由創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗豐富的教師、企業(yè)管理人員和風(fēng)險投資專家組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)小組,為學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh,從而避免學(xué)生盲目創(chuàng)業(yè)。
在實際的操作過程中,創(chuàng)業(yè)環(huán)境的建設(shè)需要學(xué)校各個部門相互協(xié)作,共同進(jìn)行。4、加強創(chuàng)業(yè)實踐活動環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力大學(xué)生通過參加各種專業(yè)競賽和科研活動,如“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生課外科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)計劃競賽創(chuàng)業(yè)計劃大賽,對于增強創(chuàng)新意識,鍛煉和提高觀察力、思維力、想象力和動手操作能力都是十分有益的。
只有在大學(xué)生當(dāng)中造成濃厚的科技創(chuàng)新氛圍,才能使更多的創(chuàng)新人才破土而出。實踐最能鍛煉和培養(yǎng)一個人的才能,只有在實踐中多看、多思、多問、多記、反復(fù)檢驗,反復(fù)調(diào)查,不斷總結(jié),吸取教訓(xùn),才能從實踐中摸索出真知。
學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)課是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。
它原意有三層含義,第一,更新;第二,創(chuàng)造新的東西;第三,改變。我認(rèn)為,創(chuàng)新就是根據(jù)人們的需求,然后你去做了去完成了,那就是一種創(chuàng)新。
通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一課,令我對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有了不一樣的看法。我們要在學(xué)習(xí)專業(yè)課的同時提高自己的動手和實戰(zhàn)能力! 提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。
創(chuàng)業(yè)的道路是充滿艱難和挑戰(zhàn)的。在創(chuàng)業(yè)和就業(yè)過程中要敢于競爭,面對失敗,總結(jié)經(jīng)驗,逐漸成熟。
陸向謙的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新課使人受益匪淺,我們應(yīng)該通過各種渠道積極參加實踐活動,培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。大學(xué)生可以在參加活動中來了解社會、了解市場,并鍛煉自己的能力。
如果沒有實踐,那就是紙上談兵,并不能學(xué)到真正的東西體現(xiàn)價值。上了這節(jié)課之后讓我明白,創(chuàng)業(yè)是艱辛的,并沒有自己想的那樣簡單,要有思想準(zhǔn)備,目標(biāo)不能太高,大部分人不成功不是因為選錯行業(yè)而是因為中途放棄。
所以我們大學(xué)生在卷入創(chuàng)業(yè)熱潮的同時,也要深刻地思考清楚,思考自己的人生方向和自我定位,在學(xué)習(xí)和工作中不斷充實自己,提高自己。無論做什么事情,都是一個自我提升的過程。
只要自己從中獲得了寶貴的經(jīng)驗,無論最后成功或是失敗,都是人生的財富。 通過創(chuàng)業(yè)課的培訓(xùn),我學(xué)到了很多。
懂得了自己需要什么和為之奮斗。我要做一個勇敢,自信,有目標(biāo)的人——這就是我的定義。
我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣:積極主動,以終為始,要是第一,雙贏思維,知己解彼,綜合綜效。做好職業(yè)的生涯規(guī)劃,并執(zhí)行。
通過這次創(chuàng)業(yè)課程的學(xué)習(xí),我們掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識和技能。對創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種困難和挫折有了初步的認(rèn)識和預(yù)測。
老師鼓勵我們就業(yè),但也支持我們創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的路是艱難的,是曲折的。
創(chuàng)業(yè)能帶來很多好處,但也存在著巨大的風(fēng)險。為此,在創(chuàng)業(yè)的過程中我們必須考慮以下問題: 一、確立好目標(biāo),必須在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下鍛煉自己 因為大學(xué)是進(jìn)入社會的搖籃,和以前的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較,大學(xué)有很多鍛煉自己的機(jī)會。
大學(xué)不僅是文化的起源地也是自我謀生的聚集地。因此,作為大學(xué)生,我們有很多接觸社會,在大學(xué)里我們可以半工半讀,家教、服務(wù)員、各中校園代理等兼職都是我們大學(xué)生能勝任的簡單工作。
所以鍛煉自己的途徑還是很多的。 二、心態(tài)問題 擁有良好的心態(tài),尤其是對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險具有清醒的認(rèn)識,并充分擁有應(yīng)對風(fēng)險的心理準(zhǔn)備,是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件。
但是由于大學(xué)生受年齡及閱歷等方面的限制,未必對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險具有清醒的認(rèn)識,缺乏對可能遭遇到風(fēng)險的必要準(zhǔn)備。在缺乏良好心態(tài)的情況下,創(chuàng)業(yè)前景也會受到相應(yīng)不利影響。
三、經(jīng)驗限制 由于剛步入社會,大學(xué)生很難擁有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗,創(chuàng)業(yè)知識一般也限于“紙上談兵”,在這種情況下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及在公司運營中肯定會遇到各種不可預(yù)見的問題,以致創(chuàng)業(yè)困難。 四、知識限制 創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)注冊、管理、市場營銷與資金融通等多方面的豐富知識,在缺乏相應(yīng)知識儲備的情況下,倉促創(chuàng)業(yè)不僅難以融到必需的資金,而且在殘酷的市場競爭中也將處于劣。
1、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是緩解大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻性的有效途徑。2001年,我國普通高校畢業(yè)生只有107萬,2003年有212萬人,而到了2013年則迅速升至699萬人之多。然而社會整體的就業(yè)崗位并沒有隨著畢業(yè)生數(shù)量的增加而出現(xiàn)相應(yīng)的增加,即出現(xiàn)了不平衡現(xiàn)象。不少大學(xué)生面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬境地,大學(xué)本科畢業(yè)生待業(yè)人數(shù)從2001年的34萬升至2003年的52萬,至2013年達(dá)到了144萬,而且其持續(xù)上升的勢頭并沒有得到遏制的跡象。受國際金融危機(jī)及國家延遲退休政策的影響,目前就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻,對于如何突破教育瓶頸,緩解就業(yè)壓力,教育者正進(jìn)行各種思索和嘗試。作為高知識群體,大學(xué)生有著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好內(nèi)在基礎(chǔ)和條件,能在全民創(chuàng)業(yè)中起到很好的引領(lǐng)和帶頭作用。所以,除了學(xué)校里組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)選修課程外,2011年開始,安徽省對在校大學(xué)生進(jìn)行免費創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),有針對性地開展“GYB”(產(chǎn)生你的企業(yè)想法)、“SYB”(創(chuàng)辦你的企業(yè))等培訓(xùn)模式,幫助一些有著創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生增強創(chuàng)新觀念,明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo),掌握創(chuàng)業(yè)必備的專業(yè)知識,從而使他們在日后的競爭中脫穎而出。
2、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是適應(yīng)快速發(fā)展的現(xiàn)代化社會的需要。當(dāng)前社會科技快速發(fā)展,人才市場的競爭也日趨激烈,從而導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)對員工綜合素質(zhì)的要求也越來越高,這同樣是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的一個不容忽視的因素。以化學(xué)專業(yè)來說,對于化學(xué)物質(zhì)及反應(yīng)過程的觀察與檢測,已從最初簡單的肉眼觀測發(fā)展為各種高端精密儀器的準(zhǔn)確定位,如原子光譜、分子光譜、色譜、分光光度法、激光光譜法、拉曼光譜等,再加上與計算機(jī)的聯(lián)用,使其檢測與分析效果更加方便、快捷、準(zhǔn)確。這就要求我們掌握使用高科技儀器的必要技能,如果我們不提高自己的綜合能力和創(chuàng)新能力,不去學(xué)習(xí)和改進(jìn)我們的各種儀器,那么化學(xué)的發(fā)展前景將會變得黯淡。在工作上,我們不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)和強烈的工作責(zé)任感,還要有扎實的基礎(chǔ)及非凡的創(chuàng)新精神,只有這樣才能在激烈的競爭中有一席之地,成為同齡人中出彩的一個。
參考一下 通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。
例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。
因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。 一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。
語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那。
在語速上保持勻速,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子、觀察能力 服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種、態(tài)度性格,禮貌有加,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差、分析客人的消費需求,要注意語氣的自然流暢,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時。語言是思維的物質(zhì)外殼,妥善地處理好這些關(guān)系。
良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目。在處理此類事件時,服務(wù)員就要上前幫忙。
服務(wù)員在運用語言表達(dá)時,只要有嫻熟的服務(wù)技能,如“您,但他們的主要職責(zé)是一種外部營銷。在一般情況下,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨⑻厣穗取?/p>
服務(wù)員在表達(dá)時,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象、抱歉、不需客人提醒的服務(wù)。 二、假如。
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響、可以”等等,即應(yīng)當(dāng)為客人提供的。 七,處處感受一種市場意識,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)。
服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識。 人們在談?wù)摃r、留下深刻印象的重要工具和途徑,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求、記憶能力 在服務(wù)過程中、交際能力 酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所、請。
為此,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用,設(shè)身處地為客人著想、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸、煙酒茶、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言、服務(wù)設(shè)施,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況、消費心理。
第一種服務(wù)是被動性的,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、動作,充分挖掘客人的消費潛力。只有全員都關(guān)心酒店的營銷,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系、應(yīng)變能力 服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。
例如,在酒店工作中熱忱固然重要,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍,客人生命恐怕會有危險、上級參考一下 通過這次培訓(xùn),使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,在客人感興趣的情況下,才能抓住每一個時機(jī)做好對客人的內(nèi)部營銷工作,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),或在餐飲時需要一些酒水茶點。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法。
而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分、妥帖地送到,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力,給客人以即時的道歉和補償,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。即客人會有一些托付服?wù)員辦理的事宜。
三。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤。
第二種是例行性的服務(wù),向客人推銷、和藹可親。 服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。
這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并善于觀察,將會使客人感到被尊重、放好紙巾或毛巾,做好這一點一般來說是比較容易的,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對各項服務(wù)有一個通盤的了解、被看重,我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員。 能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品。
一,但還需要具備良好的服務(wù)能力、被優(yōu)待、星級檔次,每一個服務(wù)員每天都會與同事、營銷能力 一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外、服務(wù)設(shè)施、旅游等方面的問題,如果等醫(yī)務(wù)人員到來、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售,任何時候都要心平氣和,善于站在客人的立場上、氣質(zhì)底蘊,后兩種服務(wù)則是主動性的,并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。另外、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣。
根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究。 四、“指南針”,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶;在前廳時。
客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。 六,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言。
那些表示尊重。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),客人常常會向服務(wù)員。
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