果小美、便利購、猩便利被曝裁員，無人貨架集體唱“涼涼”？

作者：平影影2nR

無人貨架要“涼”了？2nR

最近職場社交平臺脈脈上有人匿名爆料稱，無人貨架企業(yè)果小美融資失敗、連夜裁員，且有疑似果小美辦公室及設(shè)備等資產(chǎn)處理的清算名單流出。4月27日，果小美發(fā)布聲明稱網(wǎng)傳不實，公司是在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，具體情況暫不方便透露。2nR

盡管如此，行業(yè)還是擔(dān)憂起無人貨架的未來，因為不僅僅是果小美，今年以來，便利購、猩便利、便利蜂、GOGO小超等無人貨架項目相繼被曝出現(xiàn)問題。2017年風(fēng)頭強勁的無人貨架生意，才過了半年多，就從風(fēng)口上掉下來了嗎？2nR

果小美否認(rèn)“解散” 運營數(shù)據(jù)引質(zhì)疑2nR

果小美成立于2017年6月，已完成C輪融資。面對沸沸揚揚的裁員傳聞，果小美在對外聲明中稱，看好辦公室零售場景，繼續(xù)推進(jìn)線下貨架，探索從“自營的重模式”升級轉(zhuǎn)型為“與第三方聯(lián)合運營以及區(qū)域合伙人制的輕資產(chǎn)模式”。下一階段，果小美將重點發(fā)力云端電商業(yè)務(wù)以及現(xiàn)有貨架的終端運營。2nR

果小美首席市場總監(jiān)胡冠中還稱：“解散是不可能的，我就在北京的辦公室里，果小美一直都會在，也會不斷探索辦公室零售的運營模式。”他還首度披露果小美的最新運營數(shù)據(jù)：目前，果小美服務(wù)企業(yè)超8萬家，業(yè)務(wù)覆蓋全國59個城市，貨架終端數(shù)量近10萬，日均交易額已超百萬元。2nR

但該數(shù)據(jù)引起了市場更大的質(zhì)疑，10萬個貨架終端，日均交易額超百萬元，意味著1個貨架終端每日的交易額僅超10元。而有數(shù)據(jù)顯示，無人貨架進(jìn)駐辦公區(qū)向物業(yè)繳納的月租金至少為300元，在競爭高峰期，月租金甚至上浮到了500至800元。2nR

行業(yè)多家已撤點停運2nR

面對果小美的此番聲明，越來越多的行業(yè)人士開始質(zhì)疑無人貨架的前景。這是因為果小美并非首個被曝裁員的項目，猩便利、便利蜂、GOGO小超、便利購等均在今年傳出了裁員、撤點、停運等壞消息。2nR

就在4月28日，有消息稱便利購正在經(jīng)歷一輪大裁員，其中運營、銷售、市場是重災(zāi)區(qū)。便利購是每日優(yōu)鮮孵化的辦公室無人貨架項目，2017年年中成立，年底分拆成獨立子公司，單獨融資。2017年12月，每日優(yōu)鮮曾公布5億美元D輪融資，隨后證實其中2億美元實際上屬于便利購業(yè)務(wù)。2nR

對裁員傳聞，每日優(yōu)鮮公關(guān)回應(yīng)稱：“裁員是造謠。便利購的績效考核和人員優(yōu)化制度本身就比主營業(yè)務(wù)嚴(yán)格。”根據(jù)官方提供的數(shù)據(jù)，便利購覆蓋城市數(shù)在30個左右，點位數(shù)為3萬個。2nR

2017年6月才成立的猩便利，估值曾一度被傳高達(dá)38億元。但今年2月，猩便利就被曝出大范圍大裁員，除了北京等重要城市留下一些運維人員外，其他城市就地解散。對此，官方回應(yīng)稱，公司對內(nèi)部人員、資源進(jìn)行優(yōu)化、重組，主要目的是為匹配“精細(xì)化運營”下一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃。2nR

此外，今年3月便利蜂也被曝大規(guī)模撤站；今年2月位于成都的無人貨架項目GOGO小超、GOGO無人超市也被曝出停運和暫停運營。2nR

面臨資金和人性兩大難關(guān)2nR

2017年，無人貨架突然成為資本追逐的風(fēng)口，一時間風(fēng)頭無兩。有數(shù)據(jù)顯示，不到一年時間，就有約50家企業(yè)入局。據(jù)第三方移動數(shù)據(jù)服務(wù)平臺Talkingdata的不完全統(tǒng)計，2017年數(shù)十家無人貨架公司的融資金額合計超過30億元人民幣。2nR

既然是風(fēng)口，必然少不了巨頭的身影。騰訊投資每日優(yōu)鮮便利購、阿里聯(lián)合美的集團推出“小賣柜”、獵豹移動旗下的無人貨架項目“豹便利”去年11月初開始運營、順豐的“豐e足食”也在去年11月底宣布正式運營、而京東到家無人智能柜已經(jīng)升級到了第二代。2nR

當(dāng)時，有業(yè)內(nèi)人士稱，無人貨架會和共享單車類似，將在半年之后迎來洗牌。如今看來，無人貨架的發(fā)展正沿著這一軌跡在進(jìn)行，唯一超出人們預(yù)期的，是它洗牌的速度。2nR

法治周末記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，今年以來，還沒有無人貨架項目獲得融資的新聞出現(xiàn)，也沒有新玩家入場。無人貨架從被資本追捧到被眾人質(zhì)疑，時間還不足一年。不過，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這種發(fā)展態(tài)勢在情理之中。2nR

“相對其他領(lǐng)域，無人貨架進(jìn)入門檻低，成本低，因此大量項目才會在短時間內(nèi)涌現(xiàn)。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深人士洪仕斌告訴法治周末記者，但無人貨架要想存活并盈利，就要擴大規(guī)模，鋪陳點位，如此一來，就會出現(xiàn)一間辦公室被多家無人貨架爭奪的情形。資金多、運營強的一方才能堅持到最后，而那些錢已經(jīng)花完卻還沒有融到資的項目，肯定是要出局的。2nR

在點位爭奪戰(zhàn)中，惡性競爭事件經(jīng)常見諸報端。法治周末記者了解到，為了快速鋪點，有的無人貨架企業(yè)工作人員會賄賂公司HR，散布競爭對手謠言等等。近日，有媒體報道稱，小e微店的工作人員稱自己公司的無人貨架被每日優(yōu)鮮工作人員搬走，目前警方已經(jīng)介入。2nR

不過，電商觀察家魯振旺告訴法治周末記者，無人貨架項目要想成功，除了要擴大規(guī)模外，用戶的主動性和自覺性才是最重要的，“無人貨架上的商品可以自取，但有多少用戶能做到掃碼支付？更不要說無人貨架的貨品丟失率還非常高，這種全靠用戶自覺的商業(yè)模式非?？简炄诵裕矣X得在國內(nèi)應(yīng)用場景是非常有限的。想要擴大規(guī)模，花錢就可以做到，但想讓所有用戶都能自覺支付卻非常難”。2nR

探索轉(zhuǎn)型智能貨架2nR

無人貨架難道真的沒有出路了嗎？2nR

根據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)預(yù)測，2020年，無人零售市場交易規(guī)模將突破650億元，3年復(fù)合增長率在50%左右。這意味著，無人零售仍是新零售時代的一個風(fēng)口。新零售的本質(zhì)是技術(shù)驅(qū)動，辦公室無人貨架作為新零售的產(chǎn)物，如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏技術(shù)原動力，注定只能成為風(fēng)口下的參與者，而不是革新者。近來，無人貨架正悄悄被智能貨架所取代，它的出現(xiàn)，解決了盜損問題，提高了行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，能不能重新燃爆寫字樓，值得期待。2nR

“智能貨架與無人貨架是不同的概念，智能貨架其實就是自動販?zhǔn)蹤C，在補貨、運營維護等方面成本非常高。”魯振旺告訴法治周末記者，“辦公室場景的消費需求其實非常大，但對無人貨架來說，目前最重要的任務(wù)是活下去，因此不能再像以前一樣單純‘賣貨’，要進(jìn)入到精細(xì)化運營階段。”2nR

記者注意到，有些無人貨架企業(yè)確實在探索轉(zhuǎn)型。如果小美就準(zhǔn)備通過與便利店等第三方的合作，利用別人家的供應(yīng)鏈給貨架供貨。不僅如此，其還涉足電商業(yè)務(wù)。據(jù)了解，今年年初，果小美已經(jīng)在試水以辦公室零售場景為核心的熟人拼團模式，還一度被稱作“無人貨架領(lǐng)域的拼多多”。2nR

朗然資本創(chuàng)始合伙人潘育新則表示，各大巨頭不斷入局無人貨架，說明這個市場還是存在想象空間的，如果沒有盲目競爭，最后只存活一兩家品牌，并且每個高質(zhì)量網(wǎng)點只有一家品牌進(jìn)駐，無人貨架本身將是很好的廣告點位資源，另外，未來無人貨架品牌也可以為入駐企業(yè)提供更深入的多樣化服務(wù)，包括商品團購、福利禮品、茶水間維護等。2nR

“無人貨架發(fā)展到最后，是否也會只剩下一兩家企業(yè)競爭？沒有人知道。因為現(xiàn)在無人貨架剛剛開始探索轉(zhuǎn)型，結(jié)果如何還要等時間來驗證。”魯振旺表示。2nR