對(duì)于這種銷(xiāo)售慢癥來(lái)說(shuō),品牌可以通過(guò)數(shù)字化工具對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、整理,這樣可以將各種數(shù)據(jù)記錄下來(lái),從而幫助銷(xiāo)售人員了解每一次交易后客戶的消費(fèi)行為與喜好情況、分析銷(xiāo)售工作中各種突發(fā)狀況對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生的影響度以及制定出合理的銷(xiāo)售計(jì)劃;
品牌全案營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,也是企業(yè)一直想要做好而又做不好的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程不僅包括了從銷(xiāo)售、客戶、活動(dòng)、用戶、促銷(xiāo)、終端等各方面的具體操作,更包含了一個(gè)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著具體操作要求的完整計(jì)劃。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,品牌可以通過(guò)數(shù)字化手段解決哪些問(wèn)題呢?
一、獲客難
我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的抱怨,企業(yè)給用戶打的廣告多了,但客戶還不來(lái)企業(yè)買(mǎi)單。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)不好,或者產(chǎn)品不夠好,造成客戶不來(lái)購(gòu)買(mǎi)原因很多,而這些都屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段沒(méi)有真正發(fā)揮作用造成的。品牌如果能通過(guò)數(shù)字化手段解決這些問(wèn)題,那么就可以很好解決上述的問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)上,為了更好地為營(yíng)銷(xiāo)效果服務(wù),可以考慮進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析。
二、成本高
有很多企業(yè)在做品牌全案營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候投入了大量的時(shí)間和精力去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。但是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)推廣的方式比較單一,所以在這個(gè)過(guò)程中所需要投入的成本也是非常高的。這也是為什么我們說(shuō)品牌全案營(yíng)銷(xiāo)更適合于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)的原因。畢竟大型企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中能夠投入很大力氣去推廣產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)并不在少數(shù)。所以如果能夠在一開(kāi)始就借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行全案營(yíng)銷(xiāo)的話,成本就可以得到很大程度的降低。尤其是像那些有實(shí)力、有資源、能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全案營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的企業(yè)。
三、銷(xiāo)售慢
很多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)很多銷(xiāo)售工作是沒(méi)有效率、不準(zhǔn)確的。例如,在實(shí)際操作過(guò)程中,當(dāng)客戶完成購(gòu)買(mǎi)后,銷(xiāo)售人員沒(méi)有對(duì)客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行記錄,那么就會(huì)影響到后續(xù)的客戶跟進(jìn)工作。對(duì)于這種銷(xiāo)售慢癥來(lái)說(shuō),品牌可以通過(guò)數(shù)字化工具對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、整理,這樣可以將各種數(shù)據(jù)記錄下來(lái),從而幫助銷(xiāo)售人員了解每一次交易后客戶的消費(fèi)行為與喜好情況、分析銷(xiāo)售工作中各種突發(fā)狀況對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生的影響度以及制定出合理的銷(xiāo)售計(jì)劃;而且在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,企業(yè)都可以對(duì)其進(jìn)行把控和監(jiān)督。比如實(shí)時(shí)查看各地區(qū)客戶購(gòu)買(mǎi)記錄、通過(guò)與客戶數(shù)據(jù)對(duì)比分析消費(fèi)者消費(fèi)行為特征等來(lái)了解到消費(fèi)者的消費(fèi)偏好與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;對(duì)于每一次的顧客購(gòu)買(mǎi)后產(chǎn)生一定程度的銷(xiāo)量變化或產(chǎn)品短缺時(shí)還會(huì)提前制定出相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)調(diào)節(jié)市場(chǎng)等;還有對(duì)各個(gè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核等。
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