從粗放式增長(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者如今互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)開始見(jiàn)頂,產(chǎn)品的獲客成本都大大提高,更加驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)原有的用戶池。以淘寶天貓為例,平臺(tái)流量“一邊倒”,逐漸向直播“一哥”李佳琦和“一姐”薇婭流去,而中下游的主播則下單轉(zhuǎn)化率大大降低,對(duì)于商家而言,既然無(wú)法與頭部大V直面競(jìng)爭(zhēng),則必須要轉(zhuǎn)變過(guò)去粗放式的增長(zhǎng)方式,轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)模式,才能更好地觸達(dá)消費(fèi)者。
2022年上半年在反復(fù)的疫情中告終。市場(chǎng)遇冷的情況下,有些品牌銷聲匿跡,也有些品牌逆流而上。雖然流量紅利的減少以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境充滿著未知,讓很多營(yíng)銷者對(duì)2023年?duì)I銷規(guī)劃充滿未知,但每年涌入市場(chǎng)爭(zhēng)做“淘金者”的人不在少數(shù)。在流量紅利持續(xù)低迷的大環(huán)境下,企業(yè)如何從數(shù)字化品牌營(yíng)銷中獲得新增長(zhǎng)動(dòng)力,成為2023市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者有待考慮和規(guī)劃的。
流量紅利減少 存量獲取價(jià)值
全員營(yíng)銷 社交裂變
對(duì)于分享機(jī)制,目前市面上常見(jiàn)兩種運(yùn)營(yíng)策略:全員營(yíng)銷(內(nèi)部裂變)和社交裂變(外部裂變)兩種形式。兩者共同點(diǎn)都是邀請(qǐng)好友助力,引導(dǎo)更多的人參與活動(dòng),關(guān)注企業(yè)或產(chǎn)品,以達(dá)到利用相對(duì)較少的資源去撬動(dòng)更多的客戶。
對(duì)于全員營(yíng)銷而言,是針對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)內(nèi)的人力資源利用最大化,即當(dāng)企業(yè)有重大活動(dòng)時(shí),可動(dòng)員企業(yè)員工的力量,利用積分規(guī)則、激勵(lì)規(guī)則等鼓勵(lì)員工進(jìn)行活動(dòng)曝光與群發(fā)。只需在初期進(jìn)行一些積分、商城產(chǎn)品、邀請(qǐng)和簽到等設(shè)置,就可以完全自動(dòng)化地觸發(fā)后期的積分計(jì)算、兌換、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一系列營(yíng)銷操作。
對(duì)于社交裂變而言,是針對(duì)企業(yè)對(duì)外舉辦活動(dòng)時(shí),需要現(xiàn)場(chǎng)獲客及最大化傳播活動(dòng)效果。比如抽獎(jiǎng)活動(dòng)+社交裂變結(jié)合的模式,將線下抽獎(jiǎng)線上化,結(jié)合微信裂變、現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)不同梯度的禮品,邀請(qǐng)客戶參與活動(dòng),并積極利用社交分享幫助自己贏得更大的獎(jiǎng)品。以此達(dá)到軟性品牌傳播的目的,一改過(guò)往拿完獎(jiǎng)品即走,無(wú)法有效沉淀用戶的弊端。
從粗放式增長(zhǎng)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者
如今互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)開始見(jiàn)頂,產(chǎn)品的獲客成本都大大提高,更加驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)原有的用戶池。以電子商務(wù)為例,電商平臺(tái)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加大,早已告別了當(dāng)初的”野蠻式增長(zhǎng)“,電商零售模式遇到增長(zhǎng)瓶頸,獲客成本大大增加,逐漸進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。以淘寶天貓為例,平臺(tái)流量“一邊倒”,逐漸向直播“一哥”李佳琦和“一姐”薇婭流去,而中下游的主播則下單轉(zhuǎn)化率大大降低,對(duì)于商家而言,既然無(wú)法與頭部大V直面競(jìng)爭(zhēng),則必須要轉(zhuǎn)變過(guò)去粗放式的增長(zhǎng)方式,轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)模式,才能更好地觸達(dá)消費(fèi)者。
以傳統(tǒng)工業(yè)行業(yè),面對(duì)的營(yíng)銷痛點(diǎn)來(lái)說(shuō):
1.工業(yè)、制造業(yè)客戶整體數(shù)據(jù)體量大、客戶數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一管理;
2. 未形成統(tǒng)一且清晰的客戶畫像、缺乏用戶行為觸發(fā)機(jī)制;
3. 內(nèi)容資源浪費(fèi),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容未充分觸達(dá)客戶;
因此即使有很好的產(chǎn)品內(nèi)容資源,也難以使內(nèi)容資源得到充分利用,獲得商機(jī)線索有限,因此:
1.建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,構(gòu)建用戶全景畫像
2. 結(jié)合客戶標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容定向精準(zhǔn)推送,提升私域轉(zhuǎn)化能力
以上充分顯示了將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源與智能營(yíng)銷技術(shù)充分結(jié)合尤為重要,其根本目的在于打破數(shù)據(jù)孤島并真實(shí)了解用戶。
總體而言,在千變?nèi)f化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不墨守成規(guī),不故步自封,才能在變化中求進(jìn)步。而面對(duì)市場(chǎng)流量的持續(xù)低迷,利用數(shù)字化營(yíng)銷或許能使企業(yè)找到增長(zhǎng)新盈利空間。
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