方案_活動策劃方案思路（運營人如何寫一份優(yōu)秀的活動策劃）

運營人的基本能力之一是什么？想必大部分人都會說：活動策劃。那么活動策劃應該怎么做？對于運營新人來說，可能會一頭霧水。今天就簡單聊一下活動策劃的話題。

一：明確活動目的指標（確定北極星指標）

簡單來說，我們是要通過這個活動達到什么樣的目的，而且這個目的必須是清晰明確的。

錯誤示范：我們想要獲得曝光（沒有核心數據指標的活動是沒有意義的），曝光只是一種宣傳手段，而且很多的曝光數據是無法進行量化的。比如我們去投放平面媒體廣告，就很難去量化數據。

正確示范：活動期間流量增長1.5倍，活動期間GMV提升20%。這樣的數據可以量化，而且可以和歷史同期數據進行比對。

二：活動創(chuàng)意

活動的表現(xiàn)形式是什么樣子，通過哪種方式去撬動用戶進行自發(fā)的傳播，是否需要結合當前的熱點進行。用戶喜歡出什么樣的活動。

目前活動形式雖然千奇百怪。但萬變不離其宗，可歸納為以下8種形式：

 

三：活動方案，拆解指標

在上面我們明確了活動核心目標，那么在制定方案的時候就需要對這個核心目標進行拆解。比如上面我們設定了交易額指標，那么就需要根據歷史數據反推轉化率、所需要的流量數據。

按照上面制定的，增長所需要的流量數據從什么地方獲得，通過何種創(chuàng)意活動提升轉化率，進而把活動拆解為可執(zhí)行的。

四：SOP流程設定

一般情況下，活動策劃方案需包含以下幾個部分：

1、活動目的和目標。

2、活動時間和主題。

3、活動的形式和邏輯（可畫大致的流程圖）

4、活動的推廣計劃。

5、客服需知。

6、活動成本和產出。

可能不同類型的活動，方案會有所出入，但主要核心點能提現(xiàn)出來就行。當然，方案制定時，一定要選1-2個備選方案，以防突發(fā)狀況。方案確認輸出后，建議拉上相關的工作人員（設計、開發(fā)、客服、市場等）開會，確定方案整體的可行性、排期問題。活動需建立相應的SOP表，方便對每個環(huán)節(jié)的把控，能及時跟進關鍵節(jié)點。以下為一個sop表的模板舉例：

 

五：上線前測試

活動開發(fā)完成后，需進行相應的測試和小范圍上線驗證后方可正式上線推廣，以防出錯。

1. 活動測試可以讓我們提前走順整個流程，在上線前發(fā)現(xiàn)活動還有哪些能夠被排查出來的問題。

2. 對于物質激勵較多的活動，比如金融類，邀請類，還需要做好對應的風控準備。粉絲關鍵點指標設定是否正確，以防被羊毛黨輕松薅掉預設獎勵，進而影響整體活動進程。

 

六：活動推進（應急處理）

活動上線后就需要推進活動，投放之前洽談好的各種資源。跟蹤活動過程中的各類數據，在數據未能達到預期的時候，需要及時優(yōu)化方案或者進行資源補充。

七：活動復盤總結

 

后記

對于運營來講，活動是協(xié)調各種資源，處理公司內外各種關系的一個崗位。在資源有限的情況下，我們策劃的活動可能不會爆，但是我們也要抓住每一次復盤的機會 ，努力的提升活動效果。

相關名詞

北極星指標

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海盜模型（AARRR）

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PDCA

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所謂SOP，是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標準作業(yè)程序，指將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓是將細節(jié)進行量化，通俗來講，SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。實際執(zhí)行過程中sop核心是符合本企業(yè)并可執(zhí)行，不流于形式。