年度賬單刷屏的背后，隱藏了哪些不為人知的秘密？

自12月以來，互聯(lián)網(wǎng)中的熱門話題基本就離不開“年度總結(jié)報告”了。
如果朋友圈突然頻繁地出現(xiàn)一類截圖，那么通常就是某個平臺的年度總結(jié)報告上線了，而這時可能有的朋友就會收到友人發(fā)來這樣的消息：

“年度聽歌報告出來了，你的年度歌手是誰？”

細(xì)數(shù)一下，最近的支付寶、網(wǎng)易、微信都紛紛推出了年度賬單。
最先出來的是網(wǎng)易云音樂，一夜之間，朋友圈就被網(wǎng)易年賬單刷屏了。

這一年你在云村聽了多少歌、你熱衷的風(fēng)格以及習(xí)慣聽歌的時間……也許這些事兒你都不記得了，但是網(wǎng)易云音樂記得。

對于年末歲初的各種年度盤點、榜單、報告，用戶早已見怪不怪，卻依然興奮期待，不等到這些盤點 H5 出來，這個年仿佛跨不過去。

在查看各APP的年終報告后不難發(fā)現(xiàn)，其共同點都是以配有BGM的簡潔插畫或動畫形式為主，并對統(tǒng)計數(shù)據(jù)佐以文案和場景，再以各自的主題側(cè)重（比如時序等）進行逐一展現(xiàn)。

最后以用戶畫像或群體類型進行總結(jié)，例如排名數(shù)據(jù)、同類偏好或同一地區(qū)的偏好，以及興趣愛好圈層等。

根據(jù)這幾年的年終盤點，我們可以看出年終盤點可分為下面兩種類型：

01數(shù)據(jù)型

數(shù)據(jù)型盤點常見于工具型 App，通過回顧用戶數(shù)據(jù)，展示用戶這一年的“活動軌跡”或“消費軌跡”。

由于用戶價值高、用戶愿意出于炫耀等心理自愿轉(zhuǎn)發(fā)分享，這一類盤點 H5 容易產(chǎn)生刷屏爆款。

盡管有微信、支付寶、網(wǎng)易云“三座大山”在前，還是有越來越多的 App 和平臺加入年終盤點大軍，想要一戰(zhàn)成名。那就先從以下幾點，來看看做這種年終盤點需要注意什么。

數(shù)據(jù)挖掘

指的是數(shù)據(jù)的挖掘，它是數(shù)據(jù)盤點型的原始參考數(shù)據(jù)。

在這個環(huán)節(jié)，需要挖掘哪些類型的數(shù)據(jù)屬于要運營做出決策的，具體來說可以包含以下幾類數(shù)據(jù)。

①用戶基本數(shù)據(jù)

星座、年齡、性別、注冊時間、所在地、感情狀況、收入、行業(yè)、使用產(chǎn)品次數(shù)、產(chǎn)品使用峰值等具有產(chǎn)品特色的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

②互動數(shù)據(jù)

發(fā)貼、評論、回復(fù)、點贊、搜索量、關(guān)注量、地理位置簽到、打卡、購買等具有產(chǎn)品特色的互動數(shù)據(jù)。

③產(chǎn)品數(shù)據(jù)

男女比例、用戶總量及增長、地理分布、功能使用時長、DAU/MAU、關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率、交易量及增長、移動端/PC端在用戶與收益上的對比，等具有產(chǎn)品特色的互動數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)整合

在第一階段挖掘到的數(shù)據(jù)是散亂的，沒有具體的主題。

所以需要運營從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，策劃出能夠引起用戶興趣的數(shù)據(jù)主題，然后根據(jù)的主題確定一些有意思的維度來支撐它，同時將挖掘到的數(shù)據(jù)盡可能的分配到這些維度中。

比如支付寶年度賬單的數(shù)據(jù)維度有整體消費數(shù)據(jù)、餓了么數(shù)據(jù)、線下支付數(shù)據(jù)、出行數(shù)據(jù)、環(huán)保數(shù)據(jù)、公益數(shù)據(jù)等維度。

網(wǎng)易云音樂的年度聽歌報告維度有基本數(shù)據(jù)、心情數(shù)據(jù)、愛好數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等。

數(shù)據(jù)包裝

主要是指數(shù)據(jù)的包裝，目前常見的包裝有最高、比例、累加、平均、趨勢、分布、對比、擬物。

當(dāng)然也有數(shù)據(jù)本身就非常有意義不需要包裝的，比如誰是你第一個加為好友的用戶。這里不做贅述，總的來說有一個原則：呈現(xiàn)最有意思的數(shù)據(jù)給用戶。

數(shù)據(jù)傳播

數(shù)據(jù)挖掘好了，整合與包裝也完成了，就可以開始傳播了嗎？并非如此。

還需要檢查各個頁面的關(guān)鍵路徑數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否完成埋點，做好頁面各個模塊流量監(jiān)測，根據(jù)數(shù)據(jù)分析做專題內(nèi)容實時調(diào)整。

在內(nèi)容觸達用戶層面，運營主要負(fù)責(zé)的是站內(nèi)推廣（首頁、push、EDM、短信、彈窗），基本上好玩的用戶型數(shù)據(jù)盤點都會引起站內(nèi)用戶的自發(fā)的參與傳播。

02內(nèi)容型

內(nèi)容型盤點 H5 與年度大事件盤點文章類似，可能以某個領(lǐng)域或主題切入，展現(xiàn)過去一年與其相關(guān)的大事件，比如娛樂圈畫傳、年度影單、年度十大關(guān)鍵詞等。

03 總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以大數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)記錄用戶的行為，所以在每一年的尾聲，都可以發(fā)布用戶行為數(shù)據(jù)盤點來做傳播，往往也都能夠達到刷屏朋友圈的效果。有一些企業(yè)沒有自主挖掘的能力，又或不想耗費大量人力來做，完全可以找一個靠譜的第三方工具來代替，比如說：諸葛io。

諸葛io是諸葛智能旗下專注于用戶行為的數(shù)據(jù)分析工具，基于用戶全生命周期，針對用戶行為深入分析與洞察，從中挖掘用戶增長的契機。

內(nèi)含豐富的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方案，角色看板、數(shù)據(jù)大屏等，滿足不同行業(yè)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)展示；

涵蓋十余種靈活高效的分析模型，靈活的SQL查詢分析，實現(xiàn)便捷的自助式分析；

深入業(yè)務(wù)場景分析，滿足企業(yè)市場、運營、產(chǎn)品、分析師等不同部門的數(shù)據(jù)分析需求；

靈活的用戶分群管理和洞察，打造360°用戶視圖檔案；

支持多個平臺移動協(xié)同辦公，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享；

通過以用戶中心理念與實踐，為企業(yè)提供人人可用的分析工具，提升數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用效率。

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