案例拆解：嘰里呱啦推廣大使
【案例名稱】
嘰里呱啦
【案例背景】
嘰里呱啦是線上英語早教AI課，以錄播課為主，**情景互動(dòng)。價(jià)格適中，一般的家庭都能夠承受，具有普適性。我也是嘰里呱啦的用戶。我將從用戶的角度來拆解嘰里呱啦推廣大使這個(gè)部分。
1、目標(biāo)用戶
致力于英語早教的寶媽，或者希望孩子學(xué)習(xí)英語的家長(zhǎng)。根據(jù)長(zhǎng)期使用感覺重點(diǎn)的傾向用戶在重視英語早教的寶媽人群，不論是頁(yè)面設(shè)計(jì)還是課程設(shè)計(jì)，都很低齡化。
2、市場(chǎng)需求
英語早教的市場(chǎng)需求非常大，尤其是非一線城市，可能本地英語早教資源本身就很匱乏，而線上1v1視頻課比較昂貴 ，這種價(jià)格適中的AI課就成為了非常好的選擇。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
市面上其他的英語AI課，比如斑馬。
【引流】
嘰里呱啦在很多平臺(tái)都有自己的賬號(hào)：
1、公眾號(hào)：
2、微信朋友圈推廣：
進(jìn)入小程序以后，是一個(gè)9.9拼團(tuán)的落地頁(yè)，可以在朋友圈進(jìn)行裂變。
3、百度搜索：有9.9元引流課，官方介紹，課程視頻等等內(nèi)容。
4、微博：微博內(nèi)容發(fā)布不是很頻繁，可能不是重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)。
5、抖音：有廣告視頻，官方號(hào)里有很多和英語早教相關(guān)的動(dòng)畫。
5、小紅書：內(nèi)容很豐富，主要是對(duì)禮品、配套教材，課程體系的介紹。
6、知乎：主要是一些官方介紹。
思考：
值得借鑒的是，嘰里呱啦幾乎在熱門app都有自己的賬號(hào)，打造矩陣。并做相應(yīng)的推廣，根據(jù)每個(gè)平臺(tái)不同的調(diào)性去設(shè)計(jì)內(nèi)容。
【分銷】
付費(fèi)用戶注冊(cè)成為推廣大使，然后朋友圈分享或者直接推薦好友海報(bào)，好友通過海報(bào)識(shí)別二維碼注冊(cè)試聽課或者參與9.9元的5天訓(xùn)練營(yíng)，如果后期購(gòu)買系統(tǒng)課，原始付費(fèi)用戶可以獲得分傭。
1、推廣渠道
推廣大使的招募在嘰里呱啦的公眾號(hào)矩陣?yán)锒加型莆模热纾簬拶嶅X兩不誤，小事業(yè)了解一 下？此外在剛開始招募的時(shí)候還會(huì)在APP里彈出小窗，提示招募推廣大使，確定注冊(cè)或者取消窗口。現(xiàn)在app已經(jīng)沒有這樣的提示了，就沒有截圖了。
軟文的邏輯其實(shí)就是：
這個(gè)邏輯幾乎是裂變推廣文的萬能邏輯。誘餌可以設(shè)置多層誘餌，層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣。
對(duì)于推廣文的思考：
一定要提供一個(gè)場(chǎng)景，讓用戶有代入感
指出用戶的焦慮，產(chǎn)生焦慮共鳴
誘餌設(shè)置不要少于2個(gè)，層層遞進(jìn)
2、誘餌設(shè)計(jì)：
實(shí)物小禮物、育兒干貨、分傭。三個(gè)誘餌是具有一定的相關(guān)性的，環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系，并且分別設(shè)置在軟文的不同段落。此外，還有對(duì)下單的好友也進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，這里也是一個(gè)誘餌，具體在分銷機(jī)制里體現(xiàn)。
3、分傭機(jī)制：
在這個(gè)分傭機(jī)制里，不僅推廣大使有分傭獎(jiǎng)勵(lì)，找推廣大使下單的用戶也會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這兩個(gè)維度的獎(jiǎng)勵(lì)都是對(duì)推廣大使的一種激勵(lì)。不僅賣了課獲得傭金，在我這里買課的好友也因?yàn)槲耀@得了優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，其實(shí)是同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)了買賣雙方。這一點(diǎn)值得借鑒，不僅是實(shí)物傭金的獎(jiǎng)勵(lì)，還滿足了推廣大使的心理獎(jiǎng)勵(lì)。
4、分享流程：
在嘰里呱啦推廣大使的公眾號(hào)里，對(duì)推廣方式以及傭金的查看有非常詳細(xì)的介紹，而且圖文并茂，標(biāo)識(shí)也非常清楚，幾乎可以說是傻瓜式操作，對(duì)于用戶體驗(yàn)的角度，看了會(huì)覺得非常貼心。
【老帶新】
在嘰里呱啦的內(nèi)容主頁(yè)右上角有一個(gè)邀請(qǐng)好禮：
點(diǎn)擊邀請(qǐng)好禮后進(jìn)入鉆石兌換頁(yè)面：
邀請(qǐng)一位好友購(gòu)買體驗(yàn)課就可以獲得一定500個(gè)鉆石，鉆石可以用來兌換各種各樣的禮品，有教材，書本，平臺(tái)會(huì)員卡，玩具，iPad等等。禮品很豐富，誘惑力也很好。
點(diǎn)擊生成海報(bào)以后進(jìn)入海報(bào)制作頁(yè)面：
會(huì)有設(shè)計(jì)好的話術(shù)和海報(bào)模板，生成海報(bào)以后可以私信發(fā)送給 好友也可以分享朋友圈。
思考：
值得借鑒的地方是：整個(gè)過程很流暢，在分享的這個(gè)過程里，點(diǎn)擊邀請(qǐng)好禮以后并沒有直接進(jìn)入海報(bào)制作的頁(yè)面，而是進(jìn)入了禮品展示頁(yè)面，讓用戶充分了解邀請(qǐng)好友出席以后能得到什么，然后再進(jìn)入海報(bào)制作頁(yè)面，這個(gè)設(shè)計(jì)比較符合用戶心理。
充分展示了誘餌，用戶才有動(dòng)力去分析。
【落地頁(yè)】
首頁(yè)就是9.9的體驗(yàn)課的海報(bào)。海報(bào)上做了倒計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)，左上角還有下單客戶輪播展示，產(chǎn)生稀缺感和緊迫感。1212的禮包內(nèi)容以及實(shí)物展示，讓誘餌直觀可見。
接下來是禮品的介紹：對(duì)贈(zèng)送的禮品做了更加細(xì)致的介紹和實(shí)物展示，以及班主任的真人像。海報(bào)整體文字少圖片多，非常直觀
再往下是課程介紹：
整體海報(bào)設(shè)計(jì)風(fēng)格可以感覺到圖文并茂，非常直觀，基本上能了解到嘰里呱啦APP能提供哪些功能，課程體系的框架，出發(fā)點(diǎn)，還有常見問題的解答。海報(bào)做得是非常細(xì)致了。
【轉(zhuǎn)化】
9.9元體驗(yàn)課下單以后，會(huì)有班主任拉群，在學(xué)習(xí)群里打卡，體驗(yàn)課打卡完成以后，班主任會(huì)在群里推薦團(tuán)購(gòu)正課，設(shè)置了不同價(jià)位的套餐，每一個(gè)團(tuán)購(gòu)套餐都有禮品贈(zèng)送。體驗(yàn)課就是是APP主頁(yè)的三節(jié)試聽課，錄播課，課程比較生動(dòng)，有互動(dòng)環(huán)節(jié)。班主任在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)中的角色基本就是引導(dǎo)大家購(gòu)買正課。
思考：
1、嘰里呱啦的引流渠道比較多。打造平臺(tái)矩陣非常必要。
2、在客戶轉(zhuǎn)介紹這個(gè)環(huán)節(jié)，有一個(gè)非常值得學(xué)習(xí)的地方，我是正課的用戶，在限定時(shí)間里打卡可以獲得禮品，而且禮品很豐富，但是，打卡不需要發(fā)朋友圈，只需要堅(jiān)持上課就行，這個(gè)就顯得平臺(tái)格局很大，注重用戶的使用體驗(yàn)，把已經(jīng)成交的用戶使用習(xí)慣養(yǎng)成，這樣如果再去到另外的AI課平臺(tái)需要發(fā)朋友圈打卡，會(huì)非常不適應(yīng)。另外，打卡的禮品非常豐富，也是會(huì)養(yǎng)成用戶的習(xí)慣，每天上課到了一定的時(shí)候就能獲得禮品。
3、使用的過程中，其實(shí)并沒有經(jīng)常提示或者發(fā)送消息，或者客服老師打電話來聯(lián)系說要介紹好友。而是采用分傭的方式去吸引更有分銷實(shí)力的用戶。
4、課程內(nèi)容確實(shí)很優(yōu)質(zhì)，很生動(dòng)，核心實(shí)力把握在手里。
待優(yōu)化：
1、體驗(yàn)課訓(xùn)練營(yíng)的老師和學(xué)員的互動(dòng)不太多，更多的是充當(dāng)了銷售的角色，不知道近期有沒有改進(jìn)。
2、買課以后沒有回訪，有可能會(huì)有客戶流失。但是不知道如果沒有按時(shí)上課，會(huì)不會(huì)有客服老師致電回訪原因，了解情況，因?yàn)槲倚『⑹且恢眻?jiān)持在上課。如果能做得更好，后期定期回訪更好。
End
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