餐飲行業(yè)
拉新、激活老用戶(hù)
邀請(qǐng)助力、充值返現(xiàn)、拼團(tuán)、紅包
真功夫是真功夫餐飲管理有限公司創(chuàng)立的一個(gè)中式快餐連鎖品牌,由潘宇海始創(chuàng)于1990年,主營(yíng)以蒸品為特色的中式快餐。 該品牌堅(jiān)持“營(yíng)養(yǎng)還是蒸的好”的品牌定位,曾榮獲由中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)快餐專(zhuān)業(yè)委員會(huì)評(píng)選的“中國(guó)快餐最具影響力品牌”稱(chēng)號(hào),名次位居中式快餐品牌之首。(信息來(lái)源于百度百科)
活動(dòng)只要邀請(qǐng)3位新用戶(hù)拼團(tuán)就可以免費(fèi)吃到暖胃小混沌,滿(mǎn)足新老用戶(hù)的獲利需求。免費(fèi)暖心餐給新用戶(hù)特別的感情色彩并且符合用戶(hù)愛(ài)占便宜的心理,吸引用戶(hù),促進(jìn)推廣。
公眾號(hào)推文主要介紹了邀請(qǐng)好友免費(fèi)吃暖胃小餛飩、充200得400、150元券包免費(fèi)領(lǐng)3個(gè)小活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)介紹簡(jiǎn)單明了,便于用戶(hù)理解,減少用戶(hù)思考成本。
活動(dòng)推文中,每個(gè)小活動(dòng)中都有顯目的按鈕,分別為“立即參與”、“立即充值”和“立即領(lǐng)取”,還有引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊的小手示意,用戶(hù)直接點(diǎn)擊,然后跳轉(zhuǎn)至小程序直接參與即可。
活動(dòng)路徑設(shè)置簡(jiǎn)單新穎,便于用戶(hù)操作,給用戶(hù)好的活動(dòng)體驗(yàn)感。
在拼團(tuán)和150元券包活動(dòng)頁(yè)面中,顯示的頭像都是統(tǒng)一的logo,沒(méi)有辦法分辯到底是哪個(gè)好友參與了拼團(tuán)。
解決方案:可以同步微信頭像來(lái)確定助力的好友。
用戶(hù)在150元紅包3人助力成功后無(wú)成功標(biāo)識(shí),用戶(hù)不知道是否成功領(lǐng)取。
解決方案:可以通過(guò)服務(wù)號(hào)消息推送,提醒用戶(hù)已領(lǐng)取紅包。
在加群領(lǐng)蒸蛋的時(shí),發(fā)現(xiàn)群里人根本沒(méi)有領(lǐng)到禮品,群內(nèi)也沒(méi)有管理員進(jìn)行回復(fù),在星球搜索之后,發(fā)現(xiàn)也有小伙伴遇到同樣的事情。
解決方案:群管理員應(yīng)該做好群內(nèi)信息追蹤,多與用戶(hù)互動(dòng),解決用戶(hù)的疑問(wèn)。
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