Vipkid少兒英語增長全體系
vipkid作為少兒英語培訓的領跑者,且有涵蓋所有教育機構不同模式的課程(1對1,小班,大班,AI,錄播課),在微信和APP生態(tài)獲客的方式多種多樣且富有變化。
VIPKID是一家專注于3-15歲在線青少兒英語的機構,\"純\"北美外教1對1教學。只選用優(yōu)質北美外教,國際化教材,純英文環(huán)境,浸入式學習體驗;通過1對1在線視頻教學方式,幫助小朋友更加有效的學習和掌握英文。
vipkid目前除了1對1直播課程以外,還有大班課模式(大米網校)和AI課模式(vipkid啟蒙)
裂變作為快速的獲客方式,雖說獲客不是特別精準,并且轉化環(huán)節(jié)長,但不可否認它對于快速獲客來搭建私域流量至關重要。
裂變在我看來有三種形式:實物裂變、虛擬內容裂變和虛實結合裂變。
vipkid同樣采用任務寶裂變作為自己的獲客方式,將實物裂變和虛擬內容裂變相結合,這里做一下簡單介紹:
【1】任務寶裂變
vipkid采用比較多的是實物裂變,實物裂變相對虛擬內容來說裂變比較快,vipkid在實物裂變方面采用多個公眾號互相結合的方式,不同公號之間互相導流。
1)在選品方面多種多樣,早教玩具、實物教具、實體書籍和生活學習用品等。
2)在包裝方面,打造精美海報并通過公眾號文章推送展示。
3)為了方式被封,多個公眾號之間互動分流,另外為了觸達更多,多個公眾號同時發(fā)布。
4)裂變與免費領課打通,vipkid的領課很聰明,不是之間用主要的1對1課程,而是小課,而后通過精細化運作來更好的轉化用戶。
vipkid除了任務寶實物裂變外,還有利用砍價來免費領取做裂變的活動,這里以11月份砍價免費拿舉例:
通過公眾號進入活動頁面;
選擇心儀的實物,點擊“砍價0元拿”按鈕,生成個人海報;
將海報分享到好友、朋友圈或者微信群;
微信掃碼關注公眾號即可砍一刀;
砍價到0元即可拿走實物,并且附帶領走課程。
虛擬內容裂變是利用資料、講座和課程等進行裂變,虛擬資料裂變目前采用的不是特別多,因為在線教育虛擬資料對于快速增長裂變并不適用,它比較適用于精細化運營的服務,比如利用名師講座進行社群轉化,利用資料進行用戶留存。
vipkid目前虛擬內容裂變確實比較少,只有大米網校在使用虛擬資料裂變。大米網校往往采用資料裂變的方式,。這方面就不做過多拆解了。
“家長V課堂”是VIPKID面向4~15歲孩子家長的課程,每周四20:00準時開講。邀請到教育界資深專家,講解家長們關心的英語學習、能力培養(yǎng)、家庭教育、留學規(guī)劃等課題。
家長V課堂有專屬微信號進行運營,除此之外還有微信群進行私域流程建設,社群有兩個方向:家庭教育和英語教育。
家長V課程如何裂變的哪?
每期開播前進行公眾號文章推送,用戶報名后彈出服務群和邀請機制,分享會生成精美海報。
邀請機制是階梯獎勵:分享好友獲得50能量石,邀請2位好友報名送188能量石,好友注冊購買課程送10節(jié)主修課。
虛實結合的裂變vipkid并不常用,但是如果用的話就比較新穎,利用好玩的活動進行裂變,這里以11月份的活動為例說明:
關注[vipkid在線青少兒英語]公眾號,回復關鍵詞“賺紅包”獲取活動入口。
獲取起始紅包,點擊“獲得更多禮金”按鈕,生成個人識別海報。
將海報發(fā)給好友或者朋友圈或微信群,邀請好友關注公眾號獲取更多紅包。
邀請2位獲得100元,邀請5位獲得200元,邀請20位獲得200元。
獲取禮金后可以兌換不同商品。
盲盒裂變是比較新穎的一種方式,盲盒裂變已在教育、零售、家紡、電商、數碼、家電、家居等領域得到驗證。
盲盒顧名思義,是指商家在一個盒子里放不同的物品,用戶憑運氣抽中商品,在購買盲盒之前,用戶并不知道自己會買到什么商品。
盲盒裂變利用不同物品的吸引力和用戶的獵奇心理進行裂變,vipkid也不落后,嘗試了盲盒裂變,將不同家長受歡迎的實物放到一起增加對用戶的吸引力。
拼團是利用多人團購優(yōu)惠的一種方式進行線上招生,目前教育機構為了讓招生更精細化,紛紛研究拼團引流的方式,據我觀察,做的比較好的是vipkid和掌門少兒。
vipkid拼團算是主要引流方式之一,vipkid利用豐厚課程資源優(yōu)勢利用私域流量進行擴散。
APP(banner圖和個人中心)
VIPkid英語家長端APP首頁banner圖輪播和個人中心(活動)中分別展示。
vipkid多個公眾號菜單欄是主要的入口,另外會通過公眾號彈窗不斷推送消息或者不定期以福利的形式通過公眾號文章的形式進行推送,以更好的方式觸達用戶 。
vipkid拼團的課程非常豐富,主要以英語為主,涉及口語、自然拼讀和英語閱讀。
拼團課程的節(jié)數一般設置20-100節(jié)不等,錄播課形式。
拼團價格一般是1分或者1元,很少有其它價格。
拼團一般設置3人拼團,以獲取手機號為主。
為了讓人動力更大拼團,偶爾會設置團長福利,拼團成功送實物禮盒。
1)在拼團內容的吸引力這塊,vipkid多采用顯示更多節(jié)數,并細化時間,讓家長感覺多。
2)在優(yōu)惠力度這塊,vipkid價格多采用1分或者1元,而不是9.9元,畢竟不是為了賺錢,以極低的價格更容易吸引新的用戶。
3)在激勵老用戶拼團這塊,采用分類刺激,設置團長福利,往往會以實物為準,比如自然拼讀教具盒子,讓更多老用戶為了拿到更多福利而參與拼團。
4)vipkid在包裝方面還是值得學習的:
vipkid的海報符合海報設計6要素,將賣點突出,并數據化顯示。
Vipkid的商品介紹頁并不會因為小課拼團而簡單設置,它的商品詳情頁也重力打造,更好的將課程展示出來,以達到更多的轉化 。
5)以獲取新用戶為目標,參團用戶僅限未注冊用戶。
vipkid以拼團作為主要引流手段,同時為達到免費的目的,又設置了組隊可以免費領取課程。與斑馬組隊免費領類似。
vipkid選擇節(jié)數比較短的課程作為組隊禮品,邀請2人組隊即可領取。
組隊免費拿無論是在流程設計還是在包裝方面都是值得學習。
流程設計方面:倒計時設置;操作指引;挽回機制。
除組隊免費領完,vipkid還有直接免費送課。在vipkid公眾號上,免費領課作為一個菜單欄分支,另外通過公眾號彈出的一個方式讓用戶免費領取。
課程免費送一般選擇節(jié)數在10節(jié)以內的課程,通過修飾海報和詳情頁來引導家長報名。
課程免費送一般是裂變過來后的彈出,以達到過渡轉化的效果。
打卡0元學前一段時間比較火,很多家教育機構紛紛做過打卡0元學,甚至在社交推課渠道的助推下達到火熱,一度有在線教育機構利用社交推課渠道獲得百萬用戶,例如伴魚少兒英語、學而思、河小象、常爸等。
但也因為返現率過高而不少機構出現暴雷,比如七彩熊、魔力恐龍和海底小縱隊等,失敗的原因無非是后續(xù)沒有好的轉化模型和返現率過高。
最近打卡0元學值得做嗎?
很多機構都在思考,個人認為是可以,做的前提是有好的轉化模型,例如伴魚少兒英語繪本0元學,獲取的流量主要用于后續(xù)轉化1對1直播課,并順便用到建立私域流量,從這一點來說對于伴魚來說獲客成本還是比較低的,畢竟1對1直播課的成本非常高。所以在我看來vipkid做打卡0元學是不錯的策略。
vipkid2000+英文原版書(數字圖書館)打卡0元學,堅持閱讀,學費全返,365元開通年卡,一年累計讀書打卡299天(可不連續(xù))可以全額返現。這里的打卡是讀繪本或者錄繪本完成并分享到朋友圈。
1)打卡相對寬松對于家長難度不大,365天打卡299天,有60天盈余并且可以不連續(xù),門檻相對較低。
2)依托海量內容,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,而不是費勁重新做內容。
3)打卡需要發(fā)朋友圈,這樣又可以引來新的流量。
4)良好的轉化模型,閱讀課-試聽課-正課。
vipkid利用游戲進行引流,這點也是值得拆解的,在游戲化引流方面,vipkid的游戲也是多種多樣,利用好玩的游戲+利益刺激,讓家長拉朋友來為自己獲取更多的獎品。
Dino樂園,類似于支付寶的螞蟻莊園和QQ的種菜,是一款簡單的合成小游戲,無需下載。通過培養(yǎng)合成不同等級的Dino小恐龍來獲得金幣,從而兌換豐厚的實物禮品!
在游戲中,設置用戶為了更快更多兌換禮品需要邀請好友助力的機制或者得到更多金幣需要邀請好友關注公眾號。
利用讓加油鴨生蛋的游戲,讓用戶可以通過完成每日任務、邀請好友等方式獲得鴨蛋,通積攢足夠的鴨蛋來兌換免費獎品,在積攢鴨蛋的過程中,可以更換目標獎品(獎品多種) 。
小恐龍背單詞通過4個環(huán)節(jié)(認教讀寫)每天學習5個單詞,再通過打卡的方式獲取獎勵,為了激發(fā)學習的動力,還設置有排位賽,可以邀請朋友一起挑戰(zhàn),通過挑戰(zhàn)和做任務可以獲取星星來兌換課程。
1)游戲形式多種多樣。
2)除了游戲外,采用利益刺激讓更多用戶拉新。
3)小游戲打通課程和裂變活動,環(huán)環(huán)相扣。
轉介紹是在線教育進行招生獲客的一大方式,在獲客成本越來越高的情況下,轉介紹的獲客成本相對較低,轉介紹的好壞決定了一家教育機構的roi的高低。
vipkid轉介紹做的非常不錯,轉介紹活動有基礎型和熱點型,下面就對最近做的轉介紹進行拆解。
【1】用戶每周分享海報(分享到朋友圈48小時)、并在每周活動期內上傳截圖審核通過,即可獲得1000顆能量石。用戶每周可分享1次,最多得1000能量石,活動時間內共可分享4次,最多獲得4000能量石。
【2】若用戶通過“周周有禮”海報邀請好友付費購買活動指定課程,在滿足獎勵條件后,可在能量石獎勵的基礎上,加送用戶最高2999元實物禮品。
ps:活動在讀學員
【1】活動時間內每周分享海報并通過審核,得1000能量石;
【2】邀請1位好友付費購買活動指定課程,在滿足獎勵條件后,可得價值1688 元暖冬大禮包(含護脊書包+點讀筆+油畫棒+精品公開課10節(jié));
【3】邀請3位好友付費購買活動指定課程,在滿足獎勵條件后,可得價值2999元戴森吹風機;
活動期間通過月月有禮分享入口進行生成海報發(fā)到朋友圈保留48小時截圖上傳。
邀請3人注冊得5000能量石;同時設置排名獎注冊好友總數1-5名獲得藍牙音箱;6-50名獲得星空手賬本筆套裝;51-100名獲得1000能量石。
邀請1人試聽獲得20節(jié)精品公開課;邀請2人試聽獲得38節(jié)公開課;邀請3人試聽得1節(jié)主修課+2000能量石+56節(jié)公開課。
邀請1位好友付費,可以獲得學習護脊書包+石英手表+丙烯繪畫套裝+學習補給能量包。
56節(jié)精品公開課免費送。
本次活動邀請1個好友獎勵1節(jié)公開課,最多可以得56節(jié)公開課,而且好友福利更多,可以得1節(jié)直播課+4節(jié)公開課或能量石。
為了達到更好的效果,新用戶領取之后直接引導領取更多課程,直接跳轉到拼團頁面,又將免費領與拼團打通。
邀請1位好友完成試聽可以的3節(jié)精品公開課。
邀請3位好友完成試聽可以的2節(jié)主修課+5節(jié)精品公開課。
邀請6位好友完成試聽可以的5節(jié)主修課+7節(jié)精品公開課。
被邀請人可以1節(jié)1對1外教課+12節(jié)精品課。
注冊用戶邀請購買單科1000元以上的課程,學員可以獲得600元現金每人。
注冊用戶邀請購買單科500元以上1000元以下的課程,學員可以獲得300元現金每人。
注冊用戶邀請購買初中系統(tǒng)課程,學員可以獲得200元現金每人。
被邀請人可以獲得博學文具寶盒(僅限寒春課程),結課后可以獲得惠普家用打印機。
每邀請1位好友領0元課可以獲得1課鉆石。
鉆石可以兌換不同商品。
限購買49元體驗課或系統(tǒng)課用戶。
邀請好友購買49元體驗課可以獲得39元現金+49元優(yōu)惠券;
邀請好友購買系統(tǒng)課可以獲得200元現金;
累計邀請10人購買系統(tǒng)課再獲得1000元;
累計邀請20人購買系統(tǒng)課再獲得3000元;
累計邀請30人購買系統(tǒng)課再獲得6000元;
累計邀請40人購買系統(tǒng)課再獲得10000元;
累計邀請50人購買系統(tǒng)課再獲得15000元。
分享海報至朋友圈(不可分組),上傳截圖,即可獲得500金幣。
金幣可以兌換不同實物。
每周分享海報可以獲得1次抽獎機會;
每3人掃碼可以獲得1次抽獎機會;
每1人購課可以獲得1次抽獎機會。
(1)活動形式多樣:分別有轉盤大抽獎、邀請得現金、贈課得課、領課得課、邀請得鉆石、邀請得實物和分享得能量石或者金幣等;
(2)轉介紹門檻低:注冊用戶即可分銷+分享即可得鉆石或金幣
(3)結合熱點會策劃不同活動
vipkid的渠道合作方式也是多種多種,可以在不同平臺看到積分兌換vipkid的課程,除此之外vipkid也在跟社交推課平臺合作(媽媽心選、向日葵媽媽等),為什么要拆解在社交推課平臺的獲客?
因為社交推課平臺在19年上半年成為了很多公司主流的獲客方式,因為社交推課平臺獲客相對獲客成本低且精準,如果利用的比較得當,獲取百萬的例子或者千萬的流水不是難事。
接下來我們來看一下vipkid在社交推課平臺的獲客模式:
vipkid跟社交推課平臺大多都保持著合作關系,不同推課平臺合作的引流包不同,但大多合作模式以推小課為主,很少推廣1對1的試聽課包,為什么哪?
渠道對于直播課獲客收取的傭金比較高,且一般以到課為主,一個直播課試聽到課要100元以上,而對于1對1會出現300以上的傭金,而渠道推廣人為了獲取傭金難免自己試聽或者找朋友試聽,這樣就會有一大批羊毛,獲客成本就會比較高。
對于合作輕課,可以相對減少合作的傭金,尤其是對于188元的這種,渠道收取的傭金大概也就100元或更高1點,但獲取的基本都是高凈值用戶,畢竟很少有家長薅188多的羊毛!正如斑馬AI課從不跟渠道渠道合作1元或者9.9元的引流包,而是合作至少49元以上的引流包,避免了大量薅羊毛的情況!
另外為了更好的獲客,渠道合作久了,就需要多做活動,vipkid的也一樣,比如9.9元的訓練營1元秒殺,地道親子英語限時送北斗AR地球儀或者打卡0元學等。
(1)渠道合作模式多種多樣且富有變化,渠道獲取的幾種方式vipkid都有做:體驗課例子,輕課小包例子,輕課大包例子和打卡0元學。
(2)不定期選擇渠道做活動,秒殺或限時送。
(3)針對不同的渠道合作不同的課程,避免渠道之間的沖突。
vipkid增長,基本是圍繞自己的優(yōu)勢之處就是內容,vipkid的作為少兒英語在線教育培訓的領跑者,已經有了很多年的積淀,無論是師資還是運營經驗上。
我們來看vipkid的增長,課程內容優(yōu)勢方面很明顯,vipkid幾年發(fā)展下來,積攢了大量的內容,在如今需要精細化運營的情況下,利用內容引流是非常適宜的增長手段,所以vipkid利用內容做拼團、家長V課堂、轉介紹和渠道合作有很大的優(yōu)勢。
每一家教育機構都應該結合自己的實際情況來做增長,在創(chuàng)業(yè)期,教育機構需要的是初始流量的積累,這時社交裂變應該是首選,實物裂變可以快速積累初始流程。而發(fā)展期,需要更多方式去做增長,利用內容做拼團、解鎖和轉介紹的條件就逐漸成熟。
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