案例拆解 | 秋葉PPT免費送資料

本次案例拆解基于游戲設(shè)計中常用的Hook（上癮）模型，梳理一下秋葉PPT的整場活動，以后大家在拆解活動案例的時候，也可以通過理論模型去做拆解，這樣更能幫助自己全方位的了解活動的設(shè)計思路和邏輯：

一、觸發(fā)（外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)）

外部觸發(fā)指的是當(dāng)用戶看到外界的信息后，去采取行動。在本次活動中，當(dāng)用戶通過公眾號、朋友圈或群里看到好友分享的活動海報時，就被外部觸發(fā)器觸達了。

而內(nèi)部觸發(fā)主要是個人的情緒，前幾年新東方的那首PPT之歌，相必讓很多人印象深刻，同時也讓大部分人認識到了PPT的重要性，而當(dāng)你在朋友圈或群里看到有一個免費提升自己PPT技能的活動時，你是否會因為攀比或焦慮等情緒而參與呢？

二、行動

行動這一步有一個很有意思的公式：

B=MAT，也就是行動=動機+能力+觸發(fā)器

那在這次活動中，具體是什么樣的呢？

無動機，不行動。我們做的任何事情，背后都有著各種各樣的動機，基于第一步中內(nèi)部觸發(fā)的個人情緒這一環(huán)，當(dāng)用戶意識到PPT對于職場人士的重要性之后，出于攀比或焦慮等心理，他就已經(jīng)有了參加活動的動機了。

能力這一環(huán)，在這場裂變活動中，由于門檻設(shè)置的非常低，還幫用戶準備了分享的話術(shù)，因此對于用戶的能力要求也很低，只需要復(fù)制粘貼將話術(shù)+海報分享出去就可以了，因此用戶具備了充足的行動能力。

三、多變的酬賞

多變的酬勞我認為是hook模型最重要的一環(huán)，意思是用戶的行動會帶來各種豐富的獎勵（包括有形和無形的獎勵）

本次活動中設(shè)置了兩個門檻，相當(dāng)于是用戶參與活動能獲得兩個獎勵，分別是高效辦公大禮包和網(wǎng)課，只要用戶達成門檻，馬上就會獲得及時的獎勵反饋，這是一種有形的獎勵，同時用戶在領(lǐng)到資料之后基于收藏=學(xué)會這種心理，能獲得一種暫時性的滿足感，這就是無形的獎勵。

我看了一下贈送的資料和網(wǎng)課，里面內(nèi)容很多，這個獎勵看起來非常有誠意，也增加了我對秋葉的信任感。

四、投入

在你拿到本次活動中相應(yīng)的資料之后，你就會花費時間去學(xué)習(xí)，相當(dāng)于是你投入了時間，而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些資料確實對你有幫助，你又會去幫助他們做口碑宣傳。再進一步，基于后期的維護，當(dāng)你想更加系統(tǒng)化去學(xué)習(xí)提升自己的word或excle等工作技能時，你又有可能會去購買秋葉的其他課程，此時你又會投入金錢進去。

在整場活動中，我個人認為存在了一些問題：

1、本次活動是通過訂閱號進行的，用戶掃掃描海報上的二維碼時，會跳轉(zhuǎn)一個落地頁，而不是直接跳轉(zhuǎn)到公眾號，這個步驟的增加可能會導(dǎo)致部分用戶的流失，如果條件允許的話，用服務(wù)號來做裂變活動是最好的。

2、好像用戶全程都是在網(wǎng)頁或者APP里面自己操作的，沒有將用戶沉淀在秋葉自己的個人號或者微信群里面，這一點我有一點想不明白，如果能夠在領(lǐng)取資料環(huán)節(jié)或者領(lǐng)取課程環(huán)節(jié)，能夠引導(dǎo)用戶添加個人號或者進群，將用戶多方位的沉淀在自己私域流量池里面，說不定對后續(xù)的維護變現(xiàn)來說會更好。

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