看了野生運營那么多案例拆解,只有自己動手拆解才能深入體驗,并且通過不斷的練習(xí)-實操-復(fù)盤,才能提升運營技能。強烈建議你報名第 13 期教育圈案例拆解活動,為保證活動體驗,本期依然限量報名:
第 13 期案例拆解報名
(11月22日~11月28日)
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一、案例名稱
小幫規(guī)劃0元領(lǐng)書活動
二、案例背景
小幫規(guī)劃是專業(yè)的、面向大眾的家庭資產(chǎn)規(guī)劃服務(wù)平臺。公司使命是“幫每個家庭把錢規(guī)劃好”。
小幫創(chuàng)始人——徐彬老師擁有哈佛大學(xué)統(tǒng)計學(xué)碩士學(xué)位,求學(xué)期間師從諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者“期權(quán)之父”羅伯特?莫頓。畢業(yè)后曾先后就職于國際知名投行摩根士丹利、德意志銀行。
徐彬老師帶領(lǐng)的小幫團隊,包含智能算法專家、大數(shù)據(jù)專家、精算師等優(yōu)秀人才,是國內(nèi)家庭資產(chǎn)規(guī)劃服務(wù)的先行者。
自2017年創(chuàng)立以來,小幫規(guī)劃已經(jīng)先后獲得了來自騰訊、紅杉中國、美國再保險集團、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名機構(gòu)超過3億元的戰(zhàn)略投資。
小幫規(guī)劃獲得了社會各界的肯定,僅在2019年,小幫規(guī)劃就斬獲多個重量級獎項。包括:人民網(wǎng)——“2019年度匠心服務(wù)獎”;億歐網(wǎng)——2019中國明日之星Top100企業(yè);商業(yè)人物——2019中國新商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等。
三、商業(yè)邏輯梳理
1、產(chǎn)品
1.1產(chǎn)品定位
“一家服務(wù)大眾,幫大眾把錢規(guī)劃好的科技公司”
1.2用戶定位
收入在 10 萬-100 萬元之間的新中產(chǎn)家庭。
1.3用戶痛點
因為自身理財知識和經(jīng)驗不足,或者信息不對稱,面臨著很大的財務(wù)風(fēng)險。
1.4解決方案
做財商普及教育,持續(xù)陪伴學(xué)員,幫助學(xué)員真的賺到錢。
做保險規(guī)劃服務(wù),幫助客戶獲得實實在在的保障。
財商教育
在為中國家庭提高抗風(fēng)險能力的基礎(chǔ)上,小幫規(guī)劃還通過為用戶提供關(guān)于理財、基金等財商課程,幫助中國家庭更好的管理自己的家庭資產(chǎn)。 截止2019年,小幫規(guī)劃關(guān)于財商的課程全網(wǎng)曝光量已經(jīng)超過1億次。
保險規(guī)劃服務(wù)
小幫保險規(guī)劃服務(wù)在海外成熟模式的基礎(chǔ)上,針對國內(nèi)市場特點進行了全面優(yōu)化,共有五大特色,分別是 :
1、“買方咨詢”——不代表任何一家保險公司,站在消費者立場,提供保險購買建議;
2、“量身定制”——根據(jù)消費者實際家庭情況及需求,定制保險購方案;
3、“貨比三家”——幫消費者挑選最合適的產(chǎn)品;
4、“有問必答”——為消費者解答關(guān)于保險的問題;
5、“持續(xù)陪伴”——為消費者提供理賠協(xié)助、保單管理等陪伴服務(wù)。
小幫還通過引入專家服務(wù)團隊、以科技手段提升服務(wù)效率、規(guī)范服務(wù)體系等行動, 持續(xù)推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。
2、流量渠道
2.1內(nèi)部流量
App:小幫規(guī)劃、小幫保險
官網(wǎng)
公眾號矩陣:小幫財富課堂、小幫財富研究社、小幫保險、小幫保、小幫探保。
2.2外部流量
抖音
微博
知乎
吳曉波頻道
有書
喜馬拉雅
千聊
3、變現(xiàn)
3.1課程變現(xiàn)
五、案例路徑分析
注:0元領(lǐng)書最后導(dǎo)向的是訓(xùn)練營,因訓(xùn)練營11月2日才開營故不做訓(xùn)練營部分的具體分析。
1、點擊鏈接路徑
【僅需2步即可0元領(lǐng)取】,降低用戶怕麻煩心理。參與門檻和操作難度都很低,有利于擴大傳播。
【溫馨提示:書將在下周二發(fā)貨,0元包郵大家】,給到用戶預(yù)期,打消用戶顧慮。
關(guān)注公眾號的自動回復(fù)中,除了領(lǐng)取規(guī)則+裂變海報,還有一個非常亮眼的鏈接【一定要點擊我哦!否則助力無效】,好奇+利用規(guī)避損失的心理,增加這個鏈接的點擊率。點擊完鏈接后,跳轉(zhuǎn)二維碼,掃碼后入群。提高了用戶的入群率。 以0元領(lǐng)書為流量入口,最后全部導(dǎo)入到了0元的直播課社群。高!實在是高!
【報名成功通知】——提醒用戶記得掃碼學(xué)習(xí)
設(shè)置了加班主任二維碼領(lǐng)學(xué)習(xí)資料+6天課程的鉤子
群內(nèi)單獨設(shè)置了出了班主任誰都不要加的溫馨提示,一方面防止競品薅資源,一方面讓用戶覺得很貼心。
學(xué)習(xí)內(nèi)容+學(xué)習(xí)形式+時間+課表+上課地址的詳細(xì)說明,讓用戶對直播及社群服務(wù)有個清晰的認(rèn)知。
【錯過直播怎么辦?】一定確保添加了班主任的微信,向老師申請回放——又給了一個加微信無法拒絕的理由。
連續(xù)2天未記筆記+交作業(yè)的同學(xué),取消學(xué)習(xí)資格——保證完課率
【8本電子書理財名著】【價值258元的親子財商課】只要認(rèn)真學(xué)習(xí),就能免費獲得——加班主任后,再次強調(diào)鉤子。
實時掌握助力情況。
2、點擊【公眾號提示消息鏈接】路徑
為了召回沒有點擊【一定要點擊我哦!否則助力無效】鏈接而流失的用戶,一個小時收到了3條【免費領(lǐng)課】公眾號提醒消息。點擊鏈接后直接跳轉(zhuǎn)群二維碼,掃碼即可入群。為了避免流量的流失,做了雙重的保險。這一步也設(shè)置的非常巧妙(崇拜,好想認(rèn)識這個活動操盤手啊)
【中獎結(jié)果通知】為了大家能夠點進來,也是花了很多小心思。
3、宣傳物料分析
3.1海報
3.1.1海報6要素
喜好:稟賦效應(yīng),損失規(guī)避——未體現(xiàn)
權(quán)威:專業(yè)性,名校名企,大咖推薦
——京東/當(dāng)當(dāng)投資理財書排行榜第1名
——英文版連續(xù)9年位居《紐約時報》銷書榜第7名
——已發(fā)行109個國家和地區(qū),總銷量超過4000萬冊
從眾:利他心理,社會認(rèn)同——理財小白必讀經(jīng)典
承諾:求快心理,獲得心理,行動效果——免費領(lǐng)取,包郵到家
互惠:價格錨點,占便宜心理——0元領(lǐng)書
稀缺:緊迫感,專屬感——限量100本,先到先得
3.1.2海報視覺設(shè)計
以橙色為主色調(diào),溫暖又醒目。
橙+書的紫色,視覺效果上,紫色的書籍非常突出,具有視覺沖擊力。
3.1.3海報文案設(shè)計
主標(biāo)題短短4個【0元領(lǐng)書】能迅速的抓住用戶眼球,進行下一步的行動。
3.1.4分享動力
物質(zhì)層面:邀請【8】位新朋友關(guān)注,即可免費領(lǐng)取原價89元的《富爸爸窮爸爸》紙質(zhì)書;還能0元包郵到家。
精神層面:分享領(lǐng)取書籍的海報,可以傳達出你是一個愛讀書的人,有品位有上進心。
3.2落地頁
3.2.1用lift模型拆解落地頁
價值主張,客戶“購買”的理由
——創(chuàng)始人的強大背書+告別死工資,小白理財如何少走彎路
相關(guān)性,抓住和保持用戶的興趣——適合人群,對號入座,更有代入感。
清晰度——整體的文案邏輯+視覺效果都比較流暢
【待優(yōu)化】標(biāo)題文字字號太小,且不突出。看不太清楚。
降低焦慮感——AI雙師教學(xué)模式、深入淺出、手把手教學(xué)
注意力分散,把最重要的信息牢牢印在用戶的腦中——學(xué)習(xí)如何理財賺錢
緊迫感——未體現(xiàn)
六、產(chǎn)品亮點及可復(fù)用的點
1、【一定要點擊我哦!否則助力無效】
這句文案真的絕了,是整個路徑1中最重要的一步,也是整個活動設(shè)計的點睛之筆。利用用戶規(guī)避損失的心理點擊率預(yù)計可達99%。(幾乎不會有反人性的懶人不去點吧)
2、邀請進度可視化
用戶邀請的進度提醒和文案展示,助力或取消助力都會發(fā)消息告知。讓用戶有掌控感。
七、待優(yōu)化
1、從目前的流程來看,還沒有涉及到增加分享頻率的點。可以考慮如何把這一步設(shè)置進去。
2、ios系統(tǒng)里搜不到小幫規(guī)劃(找了2部手機測試) 但是安卓系統(tǒng)可以(找了一部手機測試)
3、頻繁的發(fā)送公眾號提示消息,對用戶造成了一定的困惱。有沒有可能篩選出已經(jīng)掃碼進群的用戶,避免過多的打擾。
八、個人思考與反思
活動設(shè)計的每一步,就是對人性認(rèn)知的答卷。一個頂尖的操盤手可能不是會最多玩法的人,但一定是最懂人性的。這也是一個活動操盤手最核心的護城河。
個人介紹:
安蓓-剛接觸活動策劃不久的新人,希望可以和大家多多交流和學(xué)習(xí),也很期待大家對我作業(yè)的點評與指正。
微信號:An376690263
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