案例拆解：萬門大學(xué)0元課拆解
首先，說下我選擇拆解這個活動案例的原因是什么？
1.他們面向人群跟我們產(chǎn)品面向人群有重合，案例經(jīng)驗更加有借鑒意義。
2.個人感覺萬門大學(xué)做了很多增長方面的嘗試，所以他們的每個活動都愿意關(guān)注下。
3.這個活動并沒有看到刷屏的現(xiàn)象，但是從活動的設(shè)計中還是有很多可圈可點(diǎn)的地方值得借鑒。
下面，我從一個完整活動策劃的角度去拆解下這個活動的亮點(diǎn)和不足，然后提供一些我個人的想法。
一、活動背景
這個活動并沒有在公眾號推文以及其他外部渠道推廣過，所以我猜測這可能是運(yùn)營測試這個海報效果的一次嘗試，并沒有大范圍推廣開，而且根據(jù)我的經(jīng)驗，國慶節(jié)上線活動并不利于傳播報名，因為大家都準(zhǔn)備享受節(jié)日的悠閑，根本無暇課程學(xué)習(xí)。
所以如果是運(yùn)營同學(xué)的一次測試，那安排節(jié)假日一定會影響活動效果，這個測試注定是失敗的。觀察來看，三天時間，裂變3個不到100人群，其實(shí)也證明了一點(diǎn)。
還有另外一種假設(shè)：運(yùn)營同學(xué)最后沖業(yè)績，利用內(nèi)部的流量做擴(kuò)散獲取一些新流量足矣，其實(shí)這樣看也是講的通。
二、活動目的
從整個活動流程來看，是一次拉新活動，利用現(xiàn)有用戶去擴(kuò)散，吸引更多流量注入到自己的私域流量池，包括微信群和個人號，增加自己付費(fèi)產(chǎn)品的覆蓋人數(shù)。
三、實(shí)施方案內(nèi)容
1.選擇很容易擴(kuò)散的產(chǎn)品（病毒）
病毒性的產(chǎn)品特點(diǎn)：受眾廣、價值性高、獲取門檻低。
人工智能是個當(dāng)下討論的熱詞，在百度中搜索指數(shù)比較高，所以面向的人群會比較廣，再一個從海報包裝可以看到，很多的數(shù)字和牛人講師都讓整個課程顯得很珍貴，很有價值。
圖1-病毒海報
整個內(nèi)容包裝堪稱完美，海報設(shè)計的七要素基本都有，基本挑不出什么毛病。
2.引導(dǎo)更多人分享報名
拉新路徑設(shè)計：
圖2-用戶報名流程
整個活動能否傳播開，除了“病毒性”的內(nèi)容外，如何創(chuàng)造一個環(huán)境，讓病毒可以大范圍的擴(kuò)散又是另外一個很重要的影響因素。這部分是這個活動的亮點(diǎn)所在，運(yùn)營同學(xué)其實(shí)做了很多細(xì)節(jié)的點(diǎn)提升整個活動的拉新轉(zhuǎn)化率。
四、案例亮點(diǎn)
亮點(diǎn)一：盡可能降低了門檻，擴(kuò)大活動漏斗口
相比用戶填寫表單或者添加活動小助手，掃描群二維碼用戶操作門檻更低，不報名可以直接退群，也可以觀望看看，對自己也沒有什么損失，這一步可以減少流失。往往讓用戶邁出第一步是最難的，只要邁出第一步，根據(jù)沉默成本原理，用戶最后轉(zhuǎn)化的可能性很大。
亮點(diǎn)二：放大用戶的沉默成本，減少流失，存量找增量。
1.放大用戶的沉默成本，減少流失
用戶進(jìn)群后，馬上告訴他領(lǐng)取到了課程名額，下面教他如何領(lǐng)取課程，一步步引導(dǎo)用戶完成了活動的兩個關(guān)鍵動作，一個是加群，一個是添加課程老師，而且這兩個動作對用戶來說，操作門檻都很低，對用戶來說沒什么損失，所以整個的流失是最小的。
2.存量找增量
按照上面的引導(dǎo)，用戶很輕松的沉淀在你的微信群和個人號里面了，而且流失率很低，然后，我們的運(yùn)營目的還未達(dá)成，我們希望這些用戶能夠幫助我們擴(kuò)散這個活動，帶來更多的人。
亮點(diǎn)三：用戶背書：
用戶分享完后，還要要求用戶給你站臺背書，證明你確實(shí)領(lǐng)到了，其他新入群未分享的用戶會跟著分享，因為前面已經(jīng)有人驗證過了，這是真實(shí)的，減少用戶的試錯成本。
整個活動報名已經(jīng)構(gòu)成閉環(huán)，只需要不斷優(yōu)化每個環(huán)節(jié)，減少流失就可以了，通過我個人的觀察，運(yùn)營小助手從兩方面對本次裂變拉新最關(guān)鍵的位置做了優(yōu)化：
圖3 案例亮點(diǎn)
五、案例待優(yōu)化點(diǎn)
優(yōu)化1：修改話術(shù)，減少用戶分享時的抵觸心理。
比如下面這樣需要用戶分享大段的文字，而且很生硬，營銷味很重，對用戶來說，自己沒有體驗過或者信任度不是很高的活動都不愿意打廣告。
這句話是不是更想用戶自己說的話，簡單直接，廣告味是不是不是那么重了，如果用戶特別希望要這個課程或者對你比較信賴，一定會愿意分享的。
優(yōu)化2：增加刺激，激勵更多人去幫你分享。
運(yùn)營同學(xué)拿出了整個課程的目錄，顯示整個課程內(nèi)容豐富，給用戶感覺很有價值，不報會后悔的感覺。
優(yōu)化3：增加更多獎勵，保證有效分享。
很多用戶說分享了，完成任務(wù)了，留著也不太好，可能會刪除分享的內(nèi)容，為了消除用戶的這種心理，繼續(xù)增加獎勵，讓用戶愿意繼續(xù)保留分享的內(nèi)容。
注意一個細(xì)節(jié)：所有話術(shù)都是偏口語化的，帶有人性化的一些表達(dá)在里面，比如：國慶節(jié)快樂、收到等等字眼，尤其是使用群控軟件的，都應(yīng)該注重這些細(xì)節(jié)，讓用戶感覺你不是一個機(jī)器人。
圖4-案例優(yōu)化
六、可能遇到的風(fēng)險及預(yù)防措施
微信禁止誘導(dǎo)分享朋友圈類似的動作，如果遭遇用戶或者競對舉報，個人號很容易被封號，所以建議做以下準(zhǔn)備：
1.活動期間，及時回復(fù)用戶消息，保證用戶體驗，不要讓用戶覺得被騙的感覺，一般用戶不會主動投訴你。
2.微信號應(yīng)急聯(lián)系人增加自己身邊的人，最好出現(xiàn)問題，能夠馬上協(xié)助你解封。（不是很嚴(yán)重騷擾用戶的動作，微信會警告不會永久封號）
3.多備用一兩個個人號，如果遭遇封號還可以頂上去繼續(xù)承接流量，減少流失。
七、需要用到的工具、人力
1.工具：活動自動建群應(yīng)該是建群寶工具實(shí)現(xiàn)群控所有的功能，包括及時歡迎新人、自動通過好友、新好友回復(fù)、圖片自動識別等。
2.人力：活動群應(yīng)該是有潛藏幾個自己人做水軍引導(dǎo)，一位運(yùn)營人主要負(fù)責(zé)個人號用戶問題的解答，如果流量多，可能需要增加人力。
八、方法論總結(jié)
1.找到這個世界上永遠(yuǎn)不會改變的東西，將其使用到極致尋找增長的可能，比如本活動其實(shí)是利用人類心里共有的特性，都希望用最小的成本獲取最大的收益心理。
2.站在用戶視角去體驗整個流程，你對用戶好，用戶才會幫你。（你把用戶當(dāng)韭菜割，韭菜難道不知道你在割它么）
3.內(nèi)容是王道，能真正解決用戶問題的產(chǎn)品才具有爆款的潛力，給用戶產(chǎn)生的價值越大，毒性越強(qiáng)。
4.細(xì)節(jié)很重要，從文字表述、路徑設(shè)計、用戶體驗等各方面優(yōu)化活動中的每一個細(xì)節(jié)，一個細(xì)節(jié)的處理可能會像杠桿一樣，降低你的市場獲課成本。
qaz654321
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