6S現(xiàn)場(chǎng)管理法
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整理 ★將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的； ★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)； ★不必要的東西要盡快處理掉。 目的： ★騰出空間，空間活用 ★防止誤用、誤送 ★塑造清爽的工作場(chǎng)所 生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： ★即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。 ★棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。 ★增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。 ★物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn) 3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所 4.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 5.制訂廢棄物處理方法 6.每日自我檢查
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整頓 ★對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。 ★明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。 目的： ★工作場(chǎng)所一目了然 ★整整齊齊的工作環(huán)境 ★消除找尋物品的時(shí)間 ★消除過(guò)多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.前一步驟整理的工作要落實(shí) 2.流程布置，確定放置場(chǎng)所 3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4.劃線(xiàn)定位 5.場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 放置場(chǎng)所 ★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 ★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 ★生產(chǎn)線(xiàn)附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所規(guī)定的范圍 ★在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 ★放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 ★現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 ★某些表示方法全公司要統(tǒng)一 ★在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 ★定點(diǎn)：放在哪里合適 ★定容：用什么容器、顏色 ★定量：規(guī)定合適的數(shù)量
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清掃 ★將工作場(chǎng)所清掃干凈。 ★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的： ★消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ★穩(wěn)定品質(zhì) ★減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外） 2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3.調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 4.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清潔 將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 目的： 維持上面3S的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.前面3S工作 2.考評(píng)方法 3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：素養(yǎng) 通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。 目的： ★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ★提高員工文明禮貌水準(zhǔn) ★營(yíng)造團(tuán)體精神 注意點(diǎn)： 長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) 2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3.禮儀守則 4.訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐） 5.各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法： 安全 重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
項(xiàng)目 評(píng)分項(xiàng)目 配分 扣分嚴(yán)重度 參考資料
2分 1分
整理 1.是否有閑置不用物品或私人物品？ 6 放置凌亂 放置整齊
2.是否有呆滯料、廢料或長(zhǎng)期未處理之不良品及待退品？ 6 外箱沾滿(mǎn)灰塵、凌亂、無(wú)人追蹤處理 擺放整齊且追蹤處理中 G08-3005呆滯料作業(yè)說(shuō)明書(shū) B
3.料架及物料包裝上是否貼有不使用之雜亂標(biāo)簽及表單等？ 6 有不使用的標(biāo)簽，表單等且貼置凌亂、破損 雖有不使用的標(biāo)簽、表單等，但貼置尙算整齊
整頓 4..各種設(shè)備、清潔工具、料車(chē)、棧板是否放置定位且清楚做標(biāo)示 6 沒(méi)有定位和標(biāo)識(shí)，且放置淩亂 有定位，但未放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)或放置在規(guī)定區(qū)域內(nèi)但沒(méi)有整齊放置，沒(méi)有標(biāo)識(shí)
5.各區(qū)域，料架，料盒裝箱是否做適當(dāng)歸類(lèi)，標(biāo)示是否清楚，且材料放置在相應(yīng)標(biāo)示區(qū)域內(nèi)？ 6 沒(méi)有歸類(lèi)，沒(méi)有區(qū)域標(biāo)識(shí)，且材料未放置於區(qū)域內(nèi)，沒(méi)有顏色管理，不能做到FIFO 雖有歸類(lèi)，有標(biāo)識(shí)并放置區(qū)域內(nèi)，但不整齊，且顏色管理定義不明確，F(xiàn)IFO執(zhí)行差
6.通道是否暢通？ 6 物品放置於通道，且放置凌亂或嚴(yán)重妨害通行 通道內(nèi)暫時(shí)規(guī)劃了一定區(qū)域放置物品且整齊不妨害通行
7.工作區(qū)域規(guī)定使用的表格、文件是否放置定位？ 6 使用的文件沒(méi)有定位放置，難以立即找到 定位放置，但沒(méi)有標(biāo)識(shí)類(lèi)別，不易目視管理
8.是否有零數(shù)材料散置於箱外？ 6 放置凌亂難以歸類(lèi) 放置整齊
清掃 9.工作區(qū)域內(nèi)，工作桌面，地面是否有棧板損壞的木條，包裝條，膠帶等掉落材料和垃圾？ 6 工作桌面臟亂不堪；地面有木條，包裝條，膠帶等垃圾，且掉落位置明顯如通道上 工作桌面布置整齊，但因久不清洗有累積的污垢；地面有木條，包裝條，膠帶等垃圾，掉落位置不易發(fā)現(xiàn)如料箱之間
10.消防器材，設(shè)備等是否干凈整潔？周?chē)欠裼凶璧K物？ 6 表面有灰塵、亂貼的物件或周遭有妨礙物 無(wú)亂貼現(xiàn)象，但表面不乾凈
清潔 11.破損標(biāo)識(shí)是否即時(shí)更換？ 6 沒(méi)有規(guī)劃、隨意張貼懸掛、破損嚴(yán)重、內(nèi)容錯(cuò)誤 破損輕微
12.Kitting Area的物料提備是否標(biāo)示清楚？ 6 沒(méi)有標(biāo)識(shí)，看不出哪張工單的提備料 有標(biāo)識(shí)，但提備料放置凌亂而難以目視管理
13.料帳是否相符？物料是否清楚標(biāo)示？ 5 不相符，差異在5%以上或貴重單價(jià)料品 差異在5%以下
素養(yǎng) 14.物料的擺放是否遵循水平直角及限高原則？ 6 且情況嚴(yán)重明顯可見(jiàn) 情況輕微 G08-3014 倉(cāng)庫(kù)收料儲(chǔ)存發(fā)料堆疊作業(yè)指導(dǎo)書(shū)B(niǎo)
15.叉車(chē)速度是否過(guò)快，靜電手環(huán)是否按規(guī)定佩帶？是否有不接受評(píng)分人員指導(dǎo)之不當(dāng)行為？ 5 沒(méi)有按照規(guī)范作業(yè)，有潛在危險(xiǎn)，或會(huì)造成品質(zhì)不良；態(tài)度不端正，對(duì)評(píng)分員進(jìn)行恐嚇，誹謗等 雖有按照操作規(guī)范，但操作者沒(méi)有相關(guān)證件或沒(méi)有事前的必要檢查；不能正確對(duì)待問(wèn)題，阻擾評(píng)分工作 G08-3102倉(cāng)庫(kù)堆高機(jī)叉車(chē)操作說(shuō)明書(shū)A
16.門(mén)禁管制是否切實(shí)執(zhí)行？庫(kù)房區(qū)域內(nèi)是否有無(wú)關(guān)人員？ 6 有無(wú)關(guān)人員出入且無(wú)庫(kù)房人員陪同（凡發(fā)現(xiàn)此情況一律扣2分） G08-3019 庫(kù)房進(jìn)出管制作業(yè)說(shuō)明書(shū)A
17.是否依規(guī)定著制服、配戴及依規(guī)定配戴識(shí)別證？ 6 未穿工衣/未帶識(shí)別證；（需要配戴肩章或領(lǐng)章的沒(méi)有配戴） 有穿工衣但不符合員工守則要求，有佩帶識(shí)別證，但不符合員工守則要求 員工守則
未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢(shì)往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。
“好奇害死貓”說(shuō)的就是這種人的天性，而企業(yè)利用好人們這種圍觀(guān)和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。
但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。那種患得患失的心境和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，造聲勢(shì)其目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題，更重要的是，確保這種談?wù)摫旧硎怯行У?。蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。
饑餓式營(yíng)銷(xiāo)蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。
自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。不少人或許是因?yàn)橘I(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。
有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì)滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至鬧不清自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。
不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，限量版比大路貨更讓人追逐。因?yàn)椴蝗菀讚碛校銜?huì)更顯得珍貴，更加不同。
這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
打造蘋(píng)果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋(píng)果粉絲顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)主張：“只要客戶(hù)需要，要多少有多少。”
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足：“你想要嗎？沒(méi)貨，下次再來(lái)試試吧。”蘋(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運(yùn)用的可是爐火純青。認(rèn)同我價(jià)值的人，就是我的消費(fèi)者，請(qǐng)跟著我走。
蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)用精神和價(jià)值觀(guān)來(lái)號(hào)召和統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)者了，超越了純粹的產(chǎn)品層面，這正是品牌營(yíng)銷(xiāo)追求的至高境界。蘋(píng)果真正不同的是，別人向消費(fèi)者灌輸，喬布斯是吸引，“愿者上鉤”。
口碑營(yíng)銷(xiāo)—讓手機(jī)從通迅工具變成時(shí)代玩具有哪個(gè)手機(jī)品牌像明星一樣被追逐？恐怕只有蘋(píng)果?！疤O(píng)果迷”們追逐蘋(píng)果的各種產(chǎn)品，常常忘我的向周?chē)娜遂抛约旱膼?ài)機(jī)，親自演示，交流使用心得，炫耀愛(ài)機(jī)的個(gè)性配件，甚至走到哪里都捧著個(gè)蘋(píng)果筆記本。
即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當(dāng)當(dāng)?shù)囊涣髌放?，其用?hù)的熱情也無(wú)法與“蘋(píng)果迷”的瘋狂相比。人性營(yíng)銷(xiāo)的極至喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”，這個(gè)正確，不是技術(shù)，不是設(shè)計(jì)，不是美學(xué)，而是“人性”。
有個(gè)故事很好的詮釋了人性的重要性。有國(guó)王讓兩個(gè)工匠比賽雕刻老鼠，有個(gè)工匠雕刻的栩栩如生，第二個(gè)工匠雕刻的老鼠不是很像。
當(dāng)國(guó)王準(zhǔn)備宣布第一個(gè)工匠獲勝時(shí)，第二個(gè)工匠提議讓貓來(lái)鑒別誰(shuí)雕刻的老鼠最好，結(jié)果貓喜歡第二個(gè)工匠雕刻的，因?yàn)樗敏~(yú)骨雕刻的。其實(shí)人生更何況不是如此，那些成功的人并不一定是技術(shù)做的最好的人。
而往往是最了解“貓”的需求的人。因?yàn)橹挥锌窟壿嬜鍪虏拍芨鲜挛锉旧淼囊?guī)律。
企業(yè)的最終目的，是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。只有貼近于貓的心態(tài)，用貓（客戶(hù)）的視角去觀(guān)察什么樣的老鼠（產(chǎn)品）是它最喜歡的，用貓的行為方式去營(yíng)銷(xiāo)這只“老鼠”。
才能讓客戶(hù)第一時(shí)間上喜歡上這只“老鼠”。這正是人性營(yíng)銷(xiāo)的精髓，而喬布斯正是把人性營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮到了極致。
作為一個(gè)高端產(chǎn)品，應(yīng)該是消費(fèi)者身份地位的體現(xiàn)，就如古詩(shī)所云：“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，猶抱琵琶半遮面”之美，此美不是任何人都能輕易觸摸的朦朧美。越是未知的東西即將到來(lái)，就越是想迫切地知道真相，未知產(chǎn)生畸高的期望值，這是一種巨大的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能，是營(yíng)銷(xiāo)者求之不得的。
俗品牌賣(mài)物性，顛“瘋”品牌賣(mài)人性；做品牌，突顯產(chǎn)品功能、宣傳性?xún)r(jià)比往往是企業(yè)的首選，認(rèn)為這樣更能促成消費(fèi)。但是，如果成就讓人追逐的蘋(píng)果式的巔“瘋”品牌，必須體現(xiàn)人性特質(zhì)，并將這種特質(zhì)發(fā)揮到極致，成為消費(fèi)者高高舉起的符號(hào)。
6S現(xiàn)場(chǎng)管理法 6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整理 ★將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的； ★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)； ★不必要的東西要盡快處理掉。
目的： ★騰出空間，空間活用 ★防止誤用、誤送 ★塑造清爽的工作場(chǎng)所 生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： ★即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。
★棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。 ★增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。
★物品雜亂無(wú)章的擺放，增加盤(pán)點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。 注意點(diǎn)： 要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2.制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn) 3.將不要物品清除出工作場(chǎng)所 4.對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 5.制訂廢棄物處理方法 6.每日自我檢查 6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：整頓 ★對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊。 ★明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。
目的： ★工作場(chǎng)所一目了然 ★整整齊齊的工作環(huán)境 ★消除找尋物品的時(shí)間 ★消除過(guò)多的積壓物品 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)。 實(shí)施要領(lǐng)： 1.前一步驟整理的工作要落實(shí) 2.流程布置，確定放置場(chǎng)所 3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4.劃線(xiàn)定位 5.場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 放置場(chǎng)所 ★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 ★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 ★生產(chǎn)線(xiàn)附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所規(guī)定的范圍 ★在放置方法上多下工夫 標(biāo)識(shí)方法 ★放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 ★現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 ★某些表示方法全公司要統(tǒng)一 ★在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 ★定點(diǎn)：放在哪里合適 ★定容：用什么容器、顏色 ★定量：規(guī)定合適的數(shù)量 6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清掃 ★將工作場(chǎng)所清掃干凈。
★保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 目的： ★消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 ★穩(wěn)定品質(zhì) ★減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外） 2.執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3.調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 4.清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范 6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清潔 將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 目的： 維持上面3S的成果 注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.前面3S工作 2.考評(píng)方法 3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 4.主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 6S現(xiàn)場(chǎng)管理法：素養(yǎng) 通過(guò)晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。
開(kāi)展5S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。 目的： ★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 ★提高員工文明禮貌水準(zhǔn) ★營(yíng)造團(tuán)體精神 注意點(diǎn)： 長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
實(shí)施要領(lǐng)： 1.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) 2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 3.禮儀守則 4.訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐） 5.各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） 6S現(xiàn)場(chǎng)管理法： 安全 重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。
未曾營(yíng)銷(xiāo)先造勢(shì)往往越是未知的東西即將到來(lái)，人們便越是想迫切地知道真相。
“好奇害死貓”說(shuō)的就是這種人的天性，而企業(yè)利用好人們這種圍觀(guān)和看熱鬧的心態(tài)，就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋(píng)果迷們盼望蘋(píng)果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里，網(wǎng)上討論不斷，甚至有人自稱(chēng)搞到了蘋(píng)果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。
但直到發(fā)布當(dāng)日，人們最終看到iPhone的真實(shí)面目，幾乎所有人都猜中了它叫iPhone，但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型，更為他的各種性能驚嘆。那種患得患失的心境和探求未知結(jié)果的神秘感，是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)工具。
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里，造聲勢(shì)其目標(biāo)就是要確保營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑?huà)題，更重要的是，確保這種談?wù)摫旧硎怯行У?。蘋(píng)果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品，將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜，讓顧客如癡如醉渴望得到，但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買(mǎi)回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。
饑餓式營(yíng)銷(xiāo)蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。
自上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。不少人或許是因?yàn)橘I(mǎi)不到，而想買(mǎi)一部試試。
有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西，他就會(huì)滿(mǎn)足于得到的喜悅，有時(shí)候甚至鬧不清自己想要的究竟是什么，而蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。他高高吊起人們的胃口，卻不急于滿(mǎn)足。
不滿(mǎn)足引來(lái)更多關(guān)注，限量版比大路貨更讓人追逐。因?yàn)椴蝗菀讚碛?，便?huì)更顯得珍貴，更加不同。
這種強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣，讓人又愛(ài)又恨，欲罷不能。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)——讓用戶(hù)亨受不一樣的神秘感受蘋(píng)果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì)，都會(huì)選擇充滿(mǎn)神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
打造蘋(píng)果文化，培養(yǎng)瘋狂的蘋(píng)果粉絲顧客并不希望被奉承迎合，有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從，倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)主張：“只要客戶(hù)需要，要多少有多少?！?/p>
而人性營(yíng)銷(xiāo)則是故意控制供應(yīng)量，不讓顧客很容易就得到滿(mǎn)足：“你想要嗎？沒(méi)貨，下次再來(lái)試試吧?！碧O(píng)果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。
這種造成市場(chǎng)饑餓感的手法，它運(yùn)用的可是爐火純青。認(rèn)同我價(jià)值的人，就是我的消費(fèi)者，請(qǐng)跟著我走。
蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)用精神和價(jià)值觀(guān)來(lái)號(hào)召和統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)者了，超越了純粹的產(chǎn)品層面，這正是品牌營(yíng)銷(xiāo)追求的至高境界。蘋(píng)果真正不同的是，別人向消費(fèi)者灌輸，喬布斯是吸引，“愿者上鉤”。
口碑營(yíng)銷(xiāo)—讓手機(jī)從通迅工具變成時(shí)代玩具有哪個(gè)手機(jī)品牌像明星一樣被追逐？恐怕只有蘋(píng)果?！疤O(píng)果迷”們追逐蘋(píng)果