無論什么樣的營銷方案,我們離不開一套整體的邏輯可以分為以下的幾點:
1、目前的市場大環(huán)境分析——說明一下由于目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們變得越來越懶,促使了外賣業(yè)務(wù)的大熱,并可以找到一些行業(yè)的數(shù)據(jù)加以說明,目前外賣市場的總體市場份額是怎么樣的,預(yù)估未來會有怎樣的增長,主要有哪些同類型的企業(yè)在運作外賣業(yè)務(wù)。
2、競爭對手的分析——分析目前本地有外賣業(yè)務(wù)的企業(yè)經(jīng)營情況,找出他們的共同點,分析他們的缺陷,并闡述這些企業(yè)在本地的市場份額如何,這些企業(yè)關(guān)注什么。
3、自己企業(yè)本身在運營的同時,存在什么問題——分析自身企業(yè)與競品對比產(chǎn)生的差異,優(yōu)勢在哪里,劣勢在哪里,做一個透徹的分析。
4、針對競爭對手的優(yōu)勢和缺陷,我們應(yīng)該如何做——前面已經(jīng)闡明了市場環(huán)境、競爭對手情況和自身的情況,這一步需要針對以上我們得出的結(jié)論做一個匯總,并且給出具體的解決方案,比如如何在競爭對手優(yōu)勢的地方讓自己突破,競爭對手劣勢的地方我們?nèi)绾伟盐兆C會等等。
5、給出具體落地的排期或者細則——針對第四部提出的構(gòu)想,寫出一個詳細的落地計劃
以上基本就是一個完整的營銷方案大體的框架,無論是活動還是別的什么其實都適用的,具體的內(nèi)容需要你自己去填補,基本邏輯就是這樣,望采納。
其實,外賣這個行業(yè),做起來不簡單。現(xiàn)在外賣日趨規(guī)范與激烈。各種大佬都開始重視外賣,加上專注外賣的各類品牌。你在4線城市的大學旁,其實,外賣比較好能做起來。學生市場很大。
但是做學生市場有幾個特性:價格和分量。 性價比一定要高,分量還要足。 所以,你在做外賣的時候,這兩個點一定要考慮到。 平臺上推廣,主要還是靠活動。推廣的最根本的東西是有內(nèi)容可以推,就是說活動能吸引到消費者。 那么建議參考你周邊平臺上,外賣做得好的店鋪,然后,適當聽取平臺業(yè)務(wù)員的建議。先把排名做上去,然后,在考慮利潤。外賣目前來說,就是個薄利多銷的生意。當然,有些純外賣利潤高些。其實也有一些商戶把外賣看做一種宣傳方式。所以,把利潤點看得很低。
該網(wǎng)站是我最早知道的一家關(guān)于做外賣的網(wǎng)站,這家成立于2008年9月的網(wǎng)站,正式成熟的推向市場應(yīng)該在2010年前后。從某種程度上講,我和一批室友算是餓了么發(fā)展三年來的見證者以及忠實客戶,以下我將從一個客戶的角度來解析餓了么的發(fā)展以及其所采用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
一、該網(wǎng)站的發(fā)展三年前后的對比
2012年手機客戶端的上線更加方便了客戶的訂餐,同時為網(wǎng)站的推廣起到了非常好的推廣作用。三年前的餓了么只能通過網(wǎng)站進行訂餐,三年后的今天,客戶可以通過微信、手機客戶端和網(wǎng)站全方位感受餓了么給生活帶來的方便。
二、該網(wǎng)站的推廣
該網(wǎng)站的推廣個人所感受到的方面一個是線下有檔次的宣傳,第二個是線上有內(nèi)涵的滲透。
三、該網(wǎng)站的優(yōu)勢
網(wǎng)站作為餓了么的門戶,其網(wǎng)站比其他同類網(wǎng)站質(zhì)量高是毫無疑問的。與其推廣活動,促進了餓了么的形象提升。
再者,該網(wǎng)站的創(chuàng)立者來源于學生群體,他們的想法和思維習慣貼近現(xiàn)在的大學生,這樣一來,其管理層也就有了好的競爭力。
四、該網(wǎng)站的客戶關(guān)系維護
網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展,其具體的實施策略為我們研究網(wǎng)絡(luò)營銷提供了真實的案例,為我們了解網(wǎng)絡(luò)營銷提供了好的途徑。
快餐店的活動策劃主要是針對:“餐飲快餐”為產(chǎn)品對象的營銷策劃活動策動銷售目的開展的活動,因此,人群就是消費喝食用快餐的人群,基本以兩種模式下決定活動方案的構(gòu)成內(nèi)容:模式一:堂吃:針對在店內(nèi)直接食用者做的營銷活動,模式二:針對外賣送餐者做的營銷活動;
先說模式一:如果我把方案寫給你我覺得對你而言反而失去意義,給你如下參考,思索一下,會知道怎么寫的。
1.需要思考在一定時間范圍內(nèi)能夠吃完并且讓出座位者有優(yōu)惠折扣,
2.第一次來的人可以在前臺索要第二次再來可以優(yōu)惠的折扣券,
3.部分個別規(guī)定菜品周一到周五均不同,每天一個特價菜,
4店內(nèi)海報與菜單精致有趣味,富有人性化是營銷活動開展的前提,
5.評價留言本子,愿意寫點評的,或者拉手,大眾點評團購好評者店內(nèi)贈送飲料,
6.迅速點單獎勵,菜單放大海報張貼顯眼位置,凡事在10秒內(nèi)完成點單者可獲贈某菜半價,
模式二:
1.APP定制或微信公眾賬號定制,達成送餐訂餐的手機平臺,關(guān)聯(lián)手機APP平臺內(nèi)功能的策劃以及促銷活動??稍黾右恍┤の缎?,比如,今日雞肉菜品全部優(yōu)惠折扣;再或者配送水果,
2.一人點單,推薦同事,組團點單超過三人份,就送草莓啦!
3.樓上樓下鄰居點單,則可擁有飲料哦!
4.發(fā)送宣傳單給單位寫字樓時,送有送餐地址和電話的圓珠筆!
5.菜單做的別致如同書簽/賀卡一樣!
6.記住消費者訂單號,開展抽獎送禮品,最大可以是手機(僅一部,是可以承擔的)
7.資源整合,與自己的店鋪快速消費類產(chǎn)品酒,飲料,酸奶類某個熟悉廠家搞聯(lián)合大促銷,讓他給你讓利,1+1模式!你的特價+飲料特價=雙重??!超實惠,你能給到的是在一定時間范圍內(nèi),給所有來你家吃飯的人壟斷推薦特價活動飲品!幫助對方市場推廣深入人心。
1)確定餐飲目標市場與產(chǎn)品定位; 2)銷售餐飲目標是擴大市場占有率還是追求利潤; 3)制定餐飲價格政策; 4)確定餐飲銷售方式; 5)餐飲廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算; 6)餐飲促銷活動的重點與原則; 7)餐飲公關(guān)活動的重點與原則; 2、餐飲企業(yè)的銷售目標 餐飲銷售目標,就是指公司的餐飲在一定期間內(nèi)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
銷售目標量化有下列優(yōu)點: 1)為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。 2)為評估工作績效目標提供依據(jù)。
3)為擬定下一次銷售目標提供基礎(chǔ)。 3、餐飲的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。
餐飲推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 1)目標:餐飲策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個餐飲營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的餐飲推廣活動的目標。
一般可分為:長期,中期與短期計劃。 2)策略:決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。
餐飲推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。 餐飲廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率。1)確定餐飲目標市場與產(chǎn)品定位; 2)銷售餐飲目標是擴大市場占有率還是追求利潤; 3)制定餐飲價格政策; 4)確定餐飲銷售方式; 5)餐飲廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算; 6)餐飲促銷活動的重點與原則; 7)餐飲公關(guān)活動的重點與原則; 2、餐飲企業(yè)的銷售目標 餐飲銷售目標,就是指公司的餐飲在一定期間內(nèi)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標。
銷售目標量化有下列優(yōu)點: 1)為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。 2)為評估工作績效目標提供依據(jù)。
3)為擬定下一次銷售目標提供基礎(chǔ)。 3、餐飲的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。
餐飲推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 1)目標:餐飲策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個餐飲營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的餐飲推廣活動的目標。
一般可分為:長期,中期與短期計劃。 2)策略:決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。
餐飲推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。 餐飲廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使餐飲的特色與賣點深入人心。 餐飲促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種餐飲促銷活動所希望達成的效果是什么。
餐飲公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種餐飲公關(guān)活動所希望達到目的是什么。 3)細部計劃:詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。
餐飲廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。 餐飲媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;餐飲電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。
另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)。 餐飲促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
餐飲公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 4、餐飲市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在餐飲營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定餐飲營銷策劃案的重要依據(jù)。然而,餐飲市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導人與策劃書人員所忽視。
許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意餐飲市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。餐飲市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
5、餐飲銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰(zhàn)的話,餐飲銷售目標便是登陸的目的。市場調(diào)查計劃是負責提供情報,餐飲推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了。
因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。餐飲銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
6、餐飲財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。要把餐飲的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得餐飲的稅前利潤。
三、餐飲營銷活動策劃方案的可行性、可操作性和效果預(yù)測 一方面,對整個餐飲營銷方案的可行性與操作性進行必要的事前分析,另一方面,對事后的執(zhí)行進行必要的監(jiān)督工作的鋪墊。這方面的內(nèi)容通常是放在營銷活動策劃方案正文的最后,其實它也是最為重要的內(nèi)容。
因為這部分的內(nèi)容關(guān)系到方案是否有足夠的吸引力,讓餐飲經(jīng)營管理決策者決定對這一方案通過并最終實施。餐飲營銷活動策劃方案力求簡練、易讀、易懂,不要。
一:首先需要分析外賣類型,美食、鮮果、飲品等分類。
二:其次需要確定推廣的類型,一般推廣分為線上和線下兩種。
1、線上推廣:
線上用的一般就屬于網(wǎng)絡(luò)平臺,這種的建議針對外賣類型選擇平臺進行推廣,因為外賣屬于本地生活服務(wù),所以可以去一些本地的論壇進行推廣宣傳,或者一些QQ群、分類信息等站點進行;
也可以組建本地的QQ群或是微信群等,每天進行菜品宣傳;
同時,很多的外賣平臺也可以進行入駐,如美團、餓了么等等。
2、線下推廣:
要確認的是配送范圍,比如美食等產(chǎn)品,如配送距離太遠,送到客戶手里飯菜已經(jīng)涼了會影響口感,進而影響口碑;
可以先選擇幾個配送的地點,如大型寫字樓、商圈以及住宅,之后將外賣分類,區(qū)分檔次,再進行傳單發(fā)送以及張貼廣告等;
也可以進行口碑宣傳推廣,這一點就需要從產(chǎn)品方面下手,產(chǎn)品足夠好,客戶才有可能進行二次宣傳,建議可以創(chuàng)建客戶名單表,客戶一介紹客戶二下單,可以獲得折扣或者優(yōu)惠劵的方式。
三:最后一個建議,即是“口碑贏天下”,產(chǎn)品只要有保證,不愁沒有客戶。
既然是快餐店,那么顧客的流量就顯得尤為重要。
首先考慮的就是渠道,傳播渠道鋪設(shè)的越廣則流量越大,就越可以創(chuàng)造利潤。那么可以考慮的渠道首先就是外賣業(yè)務(wù)。帶來的流量不少,雖然前期成本較高,但是雖然傳播的推廣,一定是有利可圖的。
第二點,不同的地段有不同的受眾。不同的受眾,就意味著不同的需要,比方說你在寫字樓附近,那么就要在食物的造型上下功夫,而如果你在學校附近,最主要的目的就是讓人們可以吃飽。即便是同一種產(chǎn)品,也有很多的不同的售賣方式。
第三點,提升整體的曝光率,跟熱點,蹭熱點,不同時間推出不同的優(yōu)惠活動與力度。必要時甚至可以考慮自媒體的方式。打造成網(wǎng)紅店,或者是推薦店。
最后叮囑一句,營銷策劃的方案有很多,但是沒有好的產(chǎn)品,一切營銷都是空談,保證食物的品質(zhì),才是真正重要的營銷途徑。
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