原發(fā)布者:capf1994
XX綜合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及招商方案1、整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位2、業(yè)態(tài)定位的原則3、戰(zhàn)略定位4、商品布局和功能分區(qū)5、水平人流和垂直人流設(shè)計(jì)6、樓層功能定位和商品布局7、商品定位8、目標(biāo)客戶群定位9、經(jīng)營(yíng)模式10.XX理念11、商場(chǎng)管理系統(tǒng)建立12、商場(chǎng)包裝13、人員培訓(xùn)14、商場(chǎng)招商計(jì)劃結(jié)語(yǔ):附件:XX綜合商場(chǎng)招商手冊(cè)文案1、整體經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位科學(xué)合理的業(yè)態(tài)布局劃分將會(huì)使經(jīng)營(yíng)商家的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)得以充分的體現(xiàn),使商場(chǎng)的形象更為鮮明,層次更為豐富,同時(shí)也將會(huì)使消費(fèi)者的消費(fèi)行為及過(guò)程顯得更加順暢和輕松愉快。所以商場(chǎng)業(yè)態(tài)劃分的合理與否,不僅要能夠體現(xiàn)開(kāi)業(yè)后本項(xiàng)目商品組合的豐富多樣,還必須考慮到經(jīng)營(yíng)商家的實(shí)用性與合理性,同時(shí)更要兼顧到獨(dú)立商鋪與整體商鋪的協(xié)調(diào)性與互動(dòng)性。好的業(yè)態(tài)功能劃分方式,可以提升商業(yè)物業(yè)的銷售力和凝聚力,便于聚集人氣,有利于提高商場(chǎng)的品位。2、業(yè)態(tài)定位的原則2-1、同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)同業(yè)差異簡(jiǎn)單地說(shuō),就是市場(chǎng)有一定承受力,不能盲目招同一品類的店。譬如零售業(yè)態(tài)的核心主力店招商,就不要同時(shí)招來(lái)兩家基本上都是經(jīng)營(yíng)食品和日用品的大型超市;核心主力店同質(zhì)化無(wú)差異更是不能想象的。異業(yè)互補(bǔ)目的就是要滿足顧客消費(fèi)的選擇權(quán),并能讓顧客心身體驗(yàn)變化,提高其消費(fèi)興趣。譬如百貨、超市因?yàn)榻?jīng)營(yíng)品項(xiàng)不同,可以互補(bǔ);讓顧客逛購(gòu)疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補(bǔ)等等。2-2、一站式全體驗(yàn)消費(fèi)空間,商品多層次、購(gòu)物無(wú)拘束六大主力業(yè)態(tài),集聚區(qū)域主要
一、概況簡(jiǎn)介 二、商業(yè)分析 三、目標(biāo)方向 四、戰(zhàn)略方針 五、行動(dòng)方案 六、組織細(xì)則 七、執(zhí)行前準(zhǔn)備 八、管控修正 九、總結(jié) 一、概況簡(jiǎn)介 為了準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地達(dá)成開(kāi)業(yè)目標(biāo),全面配合招商并控制各項(xiàng)工作的有序推進(jìn),特制定這份《開(kāi)店招商作業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
計(jì)劃書(shū)中對(duì)開(kāi)店前所需了解、準(zhǔn)備和分工的各項(xiàng)內(nèi)容作以細(xì)致劃分和說(shuō)明,以作為開(kāi)業(yè)必備的工具類文案。 1. 分析 通過(guò)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部、外部的優(yōu)劣勢(shì)分析、對(duì)面臨的競(jìng)爭(zhēng)、威脅和商機(jī)的分析,從而制定針對(duì)性的實(shí)施戰(zhàn)略以達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。
2. 目標(biāo) 打造東北最具規(guī)模的美式購(gòu)物中心,為沈陽(yáng)及外來(lái)消費(fèi)者提供購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)為一體的活動(dòng)場(chǎng)所。 按照集團(tuán)的整體規(guī)劃,準(zhǔn)時(shí)于07年第三季度開(kāi)業(yè),并在保證品牌質(zhì)量的基礎(chǔ)上完成第一年7000萬(wàn)的租金目標(biāo)和90%以上的出租率。
3. 戰(zhàn)略 為了更好地達(dá)成目標(biāo),對(duì)開(kāi)店的招商實(shí)施優(yōu)惠戰(zhàn)略并配合招商,設(shè)計(jì)針對(duì)性的推廣戰(zhàn)略。 4. 行動(dòng) 根據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)招商洽談、營(yíng)銷推廣、設(shè)計(jì)裝修等具體工作制定行動(dòng)方案。
5. 組織 全面展開(kāi)招商工作之前對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)和租金目標(biāo)進(jìn)行劃分,做好招商作業(yè)流程的制定并對(duì)招商產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行細(xì)分和預(yù)估。 6. 執(zhí)行 完整的計(jì)劃要通過(guò)良好的溝通與協(xié)作、達(dá)到準(zhǔn)確的理解和執(zhí)行。
首先通過(guò)溝通對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)方案做到部門(mén)間和人員間達(dá)成共識(shí),其次在展開(kāi)全面招商之前充分準(zhǔn)備、做到人、財(cái)、物各因素完成到位,這包括招商工具、招商資料、招商費(fèi)用、招商人員及人員培訓(xùn)等各個(gè)方面。 7. 管控 整的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行修正,并對(duì)過(guò)程中所有相關(guān)資料進(jìn)行建檔和管理。
【貴陽(yáng)金陽(yáng)購(gòu)物廣場(chǎng)】
系列報(bào)告之——
項(xiàng)目招商及營(yíng)銷推廣方案
暨財(cái)務(wù)分析報(bào)告
---------地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)
二零零五年十二月二十二日
目 錄
第一部分 前言 3
第二部分 招商推廣方案 4
一、招商節(jié)點(diǎn)與時(shí)機(jī)規(guī)劃 4
二、招商對(duì)象特征分析 6
三、招商總體思路 9
四、招商核心策略 14
五、招商價(jià)格策略 18
六、招商優(yōu)惠條件 21
七、招商實(shí)施計(jì)劃 24
八、招商推廣策略 29
九、宣傳推廣體系 32
十、招商推廣步驟 36
十一、招商管理 40
十二、招商費(fèi)用預(yù)算 46
第三部分 營(yíng)銷推廣方案 47
一、產(chǎn)品策略 47
二、銷售價(jià)格策略 49
三、銷售目標(biāo)客戶定位 57
四、營(yíng)銷推廣策略 59
五、銷售收入分析 88
六、項(xiàng)目整體包裝策略 101
七、項(xiàng)目整合傳播策略 106
八、銷售管理 123
附件一:銷售人員守則 130
附件二:銷售人員儀表及禮儀 136
第四部分 項(xiàng)目B區(qū)財(cái)務(wù)效益概算分析 141
一、項(xiàng)目成本分析 141
二、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)期設(shè)定 141
三、項(xiàng)目各項(xiàng)成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 142
1、土地成本與土地成本的支付方式 142
2、項(xiàng)目建安成本 142
3、基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)用 143
4、前期費(fèi)用 143
5、開(kāi)發(fā)期稅費(fèi) 143
6、銀行成本 143
7、企業(yè)管理費(fèi)用 144
8、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用 144
四、總成本分析 144
1、項(xiàng)目計(jì)算經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)參數(shù) 144
2、項(xiàng)目成本匯總分析 145
3、成本綜述 145
五、財(cái)務(wù)效益分析 146
1、財(cái)務(wù)效益前提設(shè)定 146
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)選取 146
3、銷售價(jià)格預(yù)測(cè) 146
4、銷售收入預(yù)測(cè) 147
5、項(xiàng)目租金收入計(jì)算 147
6、廣告費(fèi)用預(yù)算 154
7、項(xiàng)目總體財(cái)務(wù)效益靜態(tài)分析 155
第五部分 結(jié)束語(yǔ)
你好!一、全面了解情況
二、科學(xué)定位
三、確定招商策略
四、解決終端問(wèn)題
終端存在嚴(yán)重問(wèn)題,終端工作抓不好,所有的努力都將化為烏有,因此首先從終端問(wèn)題入手。終端的問(wèn)題主要有:
(1)招商人員工作沒(méi)有積極性。大家都沒(méi)有任務(wù)量,干多干少一個(gè)樣,都在吃大鍋飯。
(2)終端力量不足。只有三個(gè)招商員,時(shí)間這么緊,任務(wù)這么重,這幾個(gè)人是難以勝任招商工作的。
(3)終端說(shuō)詞不力,對(duì)客戶提出的問(wèn)題不能做出回答,招商員不但不能說(shuō)服客戶,反倒被客戶給說(shuō)服了,這導(dǎo)致了大量客戶的流失。
(4)終端氣氛太冷清。來(lái)訪客戶少,又沒(méi)有能襯托現(xiàn)場(chǎng)氣氛的宣傳物料,現(xiàn)場(chǎng)空空蕩蕩,愈加冷清。
(5)終端布置很零亂,桌子擺放很零亂,東一張,西一張,不利于招商經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制。桌子全是方桌,感覺(jué)很生硬,不利于拉近與客戶的距離,進(jìn)門(mén)處的氣球懸掛太低,顧客進(jìn)門(mén)后感覺(jué)很壓抑。
基于這些問(wèn)題,擬定的對(duì)策是:
(1)制訂合理的激勵(lì)制度,收入直接與工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作掛鉤。每月對(duì)表現(xiàn)出色這給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不能勝任工作的人員進(jìn)行淘汰。
(2)充實(shí)招商員隊(duì)伍,挑選優(yōu)秀人才加盟,招商員由以前的三個(gè)增加到十個(gè)。
(3)針對(duì)客戶提出的常見(jiàn)問(wèn)題制定了統(tǒng)一的說(shuō)詞,同時(shí)加強(qiáng)了招商員的專業(yè)技能培訓(xùn),派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并為其當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。
(4)制作各種物料布置現(xiàn)場(chǎng)。步行街內(nèi),制作大型噴繪懸掛在天橋上,街道中間懸掛吊旗;在招商終端,制作了四塊吊牌,在大門(mén)口擺放六個(gè)易拉寶。所有這些物料,都以大紅色為底色,這樣一來(lái),步行街內(nèi)和招商現(xiàn)場(chǎng)一片紅色。同時(shí)播放富有動(dòng)感的音樂(lè),整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造出十分熱烈的氣氛,為促成交易打下了良好的基礎(chǔ)。
(5)對(duì)終端進(jìn)行重新布置,并將方桌更換為圓桌,撤掉了以前懸掛的氣球,給人感覺(jué)耳目一新。
五、解決委招費(fèi)
六、強(qiáng)力廣告支持
既要吸引商戶入駐,又要吸引投資者購(gòu)買(mǎi)商鋪。
在廣告投放上除了狠抓終端廣告外,同時(shí)還加大了其它媒體的宣傳力度,在市區(qū)的各主要街道上及周邊郊縣,進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。整合大眾媒體和小眾媒體,包括報(bào)紙、電視廣告、公交車(chē)車(chē)體廣告、宣傳車(chē)和宣傳單,力求進(jìn)行全方位覆蓋。七、終端促銷強(qiáng)力配合
第一 對(duì)商鋪進(jìn)行市場(chǎng)定位 綜合分析商鋪的周邊環(huán)境、未來(lái)增值的空間等自身優(yōu)勢(shì) 并且還要調(diào)查整個(gè)區(qū)域的商鋪價(jià)位等市場(chǎng)環(huán)境
第二 提煉 總結(jié)話術(shù) 用15秒 20個(gè)字以內(nèi) 表達(dá)出商鋪的優(yōu)勢(shì)
第三 根據(jù)第一步分析 進(jìn)行客戶細(xì)分 分出你的目標(biāo)客戶群 意向客戶群 重點(diǎn)客戶群
第四 你們公司肯定有宣傳單頁(yè) 帶著宣傳單頁(yè)及名片 根據(jù)第三點(diǎn)所分出的客戶群 進(jìn)行掃街 一定別怕苦別怕累 自己跑出來(lái)的 才是真正的一手客戶資料。
第五 通過(guò)第四部 獲得的客戶信息 進(jìn)行每周1-2次電話或者短信的空中轟炸
第六 通過(guò)空中轟炸 篩選出的意向客戶要進(jìn)行每周一次的客戶拜訪 記住必須登門(mén)拜訪 面談才能真正的看出對(duì)方是否是真正的意向客戶
第七 臨門(mén)一腳 海陸空立體轟炸 電話 面談綜合進(jìn)行實(shí)質(zhì)性談判
第八 實(shí)在搞不定 就請(qǐng)你的主管或者部門(mén)經(jīng)理 出面 一起去搞意向客戶
加油 兄弟我 就是這么一步步打拼出來(lái)的 貴在堅(jiān)持 咬牙
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來(lái)自用戶:億助聯(lián)誠(chéng) 第一章:項(xiàng)目定位一、統(tǒng)一宣傳口徑二、招商定位三、業(yè)態(tài)定位第二章:招商策略一、業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)定位策略二、店鋪招商策略三、為企業(yè)度身訂做入駐園區(qū)全面解決方案四、項(xiàng)目宣傳推廣策略五、招商進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用策略第三章:招商階段、招商目標(biāo)和時(shí)間安排一、階段劃分二、招商目標(biāo)三、時(shí)間安排第四章:組織架構(gòu)一、項(xiàng)目人員招聘二、招商架構(gòu)、招商機(jī)制的建立第五章:招商資料一、招商手冊(cè)(已有)和招商說(shuō)明書(shū)二、租賃合同三、委托經(jīng)營(yíng)合同四、定租確認(rèn)書(shū)五、招商委托書(shū)六、招商流程表七、招商文案八、退房申請(qǐng)表等九、授權(quán)委托書(shū)等第六章:招商方式、目標(biāo)客戶的確定一、招商方式:二、目標(biāo)客戶三、第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立四、招商政策的制定第七章:宣傳策略一、媒體宣傳推廣計(jì)劃的制定執(zhí)行二、大型主題招商活動(dòng)的策劃執(zhí)行第八章:招商費(fèi)用預(yù)算及租金建議一、招商費(fèi)用二、租金建議方案第九章:招商政策建議方案一、付款方式:分小商鋪和大商家兩種情況二、“房租高開(kāi)低收”第十章:附件。
第一部分:招商策略 第二部分:招商進(jìn)度中的比例分配 第三部分:招商付款方式 第四部分:經(jīng)濟(jì)分析 第五部分 招商費(fèi)用預(yù)算 第六部分:各樓層商品結(jié)構(gòu)定位 第七部分:招商準(zhǔn)備工作及時(shí)間安排、達(dá)成目標(biāo)及實(shí)施內(nèi)容 第八部分:廣告宣傳策略 第九部分:開(kāi)業(yè)慶典 第一部分:招商策略 招商策略:立足北京、面向全國(guó)、走向國(guó)際 以北京為重點(diǎn),在確保北京地區(qū)招商工作全面、順利開(kāi)展的同時(shí),各招商部門(mén)安排出20%的招商力量,對(duì)外地(包括外地國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的廠家和經(jīng)營(yíng)商、國(guó)外產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)代理、國(guó)內(nèi)內(nèi)銷分支等)運(yùn)用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、DM等現(xiàn)代化通訊手段進(jìn)行招商。
效果理想的情況下,在保證北京地區(qū)招商指標(biāo)的同時(shí),隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整加大外地(及國(guó)際)招商力度。 第二部分:招商進(jìn)度中的比例分配 招商的前期階段,招商的比例計(jì)劃為:北京地區(qū)招商占60%左右;外地招商占20%左右;國(guó)際招商占15%左右;預(yù)留出5%的比例,作為機(jī)動(dòng)或炒作。
其中:北京地區(qū)招商所占比例不得超出整體的60%;外地招商、國(guó)際招商的比例可根據(jù)實(shí)際情況擴(kuò)大,擴(kuò)大部分可占用本地招商份額;根據(jù)招商實(shí)際情況,如果招商出現(xiàn)火爆,可加大預(yù)留部分的比例(例如10%)。這樣后期可通過(guò)保留精品商鋪推出、拍賣(mài)等方式提高價(jià)位水平,在項(xiàng)目只有同期推出的情況下,通過(guò)預(yù)留部分享受到商鋪升值的部分利益。
第三部分:招商付款方式 一、租金交納及優(yōu)惠政策有以下三種方式: 1、一次性交納3年的租金。從第四年起租金遞增5%;第五年租金遞增6%;第六年租金遞增7%;總體租金遞增比例不超過(guò)原租金水平的20%。
2、首期交納5年租金的30%,正式開(kāi)業(yè)前再交齊5年租金全款。從第六年起租金遞增5%;第七年遞增6%;第八年遞增7%;總體遞增比例不超過(guò)20%。
可簽定租約合同期為20年。 首期就一次性交納5年租金。
可獲得6年實(shí)際使用權(quán)的優(yōu)惠政策。從第七年起租金遞增6%;第八年遞增7%,總體遞增比例不超過(guò)20%。
除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選一間商鋪位置的機(jī)會(huì)。 3、首期交納10年租金的30%,入駐前交齊10年租金全款。
可獲得12年實(shí)際使用權(quán)的優(yōu)惠政策??珊灦ㄗ饧s合同期為20年。
如10年租金在首期就一次性交齊,除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選兩間商鋪位置的機(jī)會(huì)。 二、租金交納及優(yōu)惠政策2(備選方案): 1、同上。
2、第一段同上。 首期就一次性交納5年租金。
可獲得贈(zèng)送6個(gè)月無(wú)償使用權(quán)的優(yōu)惠政策。從第七年起(含第6年后半年)租金遞增6%;第八年遞增7%,總體遞增比例不超過(guò)20%。
除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選一間商鋪位置的機(jī)會(huì)。 3、首期交納10年租金的30%,入駐前交齊10年租金全款。
可獲得11年實(shí)際使用權(quán)的優(yōu)惠政策??珊灦ㄗ饧s合同期為20年。
如10年租金在首期就一次性交齊,除享受以上優(yōu)惠政策以外,還可以獲挑選兩間商鋪位置的機(jī)會(huì)。 三、分析(以均價(jià)8.5元計(jì)算): 第6年租金收入:115472.04*365*8.5*1.05=3.761646億元; 第6年半年租金:3.761646/2=1.880823億元; 五年的貸款利息:17.91260億元*0.07=1.253882億元; 五年租金9折損失租金:17.91260*0.1=1.79126億元; 租五送6個(gè)月?lián)p失:1.880823-1.253882=0.626941億元; 租五送一年的損失:3.761646-1.253882=2.507764億元; ‘租五送一’比‘租五打9折’多損失: 0.716504億元; ‘租五送半年’比‘租五打9折’少損失: 1.164319億元; 從上面的分析來(lái)看,一次性交納5年租金免費(fèi)送6個(gè)月對(duì)公司最有利,租五年送一年的優(yōu)惠政策雖然損失最多,但比打9折只多損失7千萬(wàn),而從對(duì)商戶的吸引力卻大大增強(qiáng)。
同時(shí)保證提前還貸提高公司的信用級(jí)別,綜合考慮利大于弊。 注:以上方式并不是機(jī)械地推出,可視市場(chǎng)反應(yīng)情況進(jìn)行穿插,也可以在尾鋪招商過(guò)程中,對(duì)尾鋪招商的優(yōu)惠力度增加時(shí)運(yùn)用。
四、租金交納方式及提供優(yōu)惠政策的理由: 考慮到項(xiàng)目的招商不但要符合公司的總體定位,同時(shí)還要兼顧公司的成本回收,并且回收期越短,產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)費(fèi)用支出就越少,同時(shí),及時(shí)還貸將有利于公司信用等級(jí)的提高,對(duì)將來(lái)的公司發(fā)展極其有利。上述方案一方面可以起到將缺乏實(shí)力小商戶擋在門(mén)外的作用(及抬高門(mén)檻),達(dá)到自然淘汰的目的。
同時(shí),根據(jù)‘現(xiàn)金是王’的原則,運(yùn)用對(duì)我們影響極小的使用年限的優(yōu)惠,讓利商戶,做到先期既給出優(yōu)惠又不會(huì)使應(yīng)收現(xiàn)款產(chǎn)生絲毫損失。 另外,兼顧將來(lái)中心商鋪升值,我們可以充分享受到升值的利益,方案設(shè)定是為了盡量引導(dǎo)商戶去選擇5年一次性交納租金的方式。
此方式達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益將在附上的經(jīng)濟(jì)分析內(nèi)容中計(jì)算出具體的數(shù)據(jù)體現(xiàn)。 第四部分:經(jīng)濟(jì)分析 一、交納(三年)租金經(jīng)濟(jì)分析(理想價(jià)格) 1、根據(jù)可出租實(shí)際使用面積按115472.04萬(wàn)平方米計(jì)算; 2、按照每層出租實(shí)際使用面積平方米計(jì)算; 3、平均租金價(jià)格按每天每平方米9元人民幣計(jì)算; 每層定價(jià)為: 平均租金價(jià)格為:9元/㎡天 樓層 租金價(jià)格(元/㎡天) 出租面積(㎡) 說(shuō)明 應(yīng)完成利潤(rùn)額(億元) 六層 未計(jì)算 五層 7.5 18503.89 18503.89*7.5*365*3 1.51963 四層 8.0 20454.30 20454.30*8*365*3 1.79180 三層 8.5 20454.3。
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