品質(zhì)管理計劃書(shū)是一篇常用公文的范文,由課件之家為您精心整理,如果您覺(jué)得品質(zhì)管理計劃書(shū)不錯的話(huà),請把品質(zhì)管理計劃書(shū)加到您的收藏夾里面或告訴你的朋友。品質(zhì)策劃書(shū),就是在2009年你分管的那塊工作如何做好。 質(zhì)量方針中涉及到你所做的工作,應該如何去貫徹執行。 質(zhì)量目標中涉及到你所做的工作,應該如何去達到。 2008年度管理評審中提出的問(wèn)題、質(zhì)量改進(jìn)等方面的內容,需要你采取哪些糾正措施和預防措施。 如何按照體系文件的要求,做好本職工作。 如何提高自己質(zhì)量管理水平。 如何在工作過(guò)程中及時(shí)發(fā)現不符合現象,如何提出糾正措施和預防措施。 如何按照糾正措施、預防措施去進(jìn)行整改,將隱患消除在萌芽狀態(tài)。 質(zhì)量計劃(策劃)書(shū),可寫(xiě)的內容非常的多。只要自己平時(shí)留心觀(guān)察,就可以比較容易地寫(xiě)好策劃書(shū)。
如何運用數理統計技術(shù)做好質(zhì)量信息的統計工作。 希望能對你有用,謝謝
第X屆品質(zhì)月活動(dòng)方案活動(dòng)方針:實(shí)事求是、現地現物、持續改進(jìn)活動(dòng)時(shí)間:2010年3月1日~2010年3月31日活動(dòng)地點(diǎn):XXXXXXX活動(dòng)內容:一. 品質(zhì)主題及標語(yǔ)征集時(shí) 間: 2010年2月15日~2月25日地 點(diǎn): XXX參與人員: 全體員工主 持: XXX評 委: XXX要 求: 1. 主題:以品質(zhì)為中心,符合公司文化,字數十二字內。
2. 標語(yǔ):以品質(zhì)為中心,充分體現品質(zhì)要點(diǎn),字數二十字內。 人員部門(mén)不限。
方 式: 1. 全員參與,以書(shū)面方式或郵件方式提交。2. 品質(zhì)部根據提交稿進(jìn)行整理和統計。
3. 由各系統部長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理選出60條標語(yǔ)和主題。4. 對符合要求的標語(yǔ)、主題制作VI,并張貼到全公司。
獎 勵: 主題獎: 1名 二. 品質(zhì)月啟動(dòng)會(huì )時(shí) 間: 2010年3月3日地 點(diǎn): XXX參與人員: 公司全員主 持: XXX統計拍照: XXX、XXX會(huì )議流程: 1. 人員進(jìn)場(chǎng)(8:30~8:50)2. 主持人宣布品質(zhì)月活動(dòng)規程及節點(diǎn)(8:50~9:00)3. 管理者代表講話(huà)(9:00~9:10)4. 總經(jīng)理講話(huà)并宣布品質(zhì)月開(kāi)始(9:10~9:30)5. 人員離場(chǎng)(9:30~9:40)三. 第一周:全員參與項 目 技能比賽時(shí) 間: 2010年3月3日~2010年3月7日地 點(diǎn): xxx參與人員: 全員參與主 持: xxx評 委: xxx統計拍照: xxx要 求: 最快完成和完成質(zhì)量最好的獲勝,項 目: 1. 插件比賽。(具體方案在2月27日公布)2. 手焊比賽。
(具體方案在2月27日公布)3. 灌封比賽。(具體方案在2月27日公布)4. 測試比賽。
(具體方案在2月27日公布)5. 繞線(xiàn)比賽。(具體方案在2月27日公布)6. 打字比賽。
(具體方案在2月27日公布)獎 勵: 插件比賽,繞線(xiàn)比賽 團體獎 (獎金) 其他比賽設: 一等獎: 1名 (獎金+獎狀) 二等獎: 1名 (獎金) 三等獎: 1名 (獎金) 參與獎: 若干名 (獎品) 四. 第二周:持續改進(jìn)項 目: 知識競賽時(shí) 間: 2010年3月9日~2010年3月14日地 點(diǎn): xxx參與人員: 全體主 持: xxx公 證 人: xxx統計拍照: xxx要 求: 4個(gè)系統各3人參加,分數最多為勝。方 式: 1. 內、外網(wǎng)公布題目。
(題目在3月3日公布)2. 宣布比賽規則。3. 必答題(自己抽取5題,每題10分)。
4. 搶答題(主持抽取5題,每題10分)。5. 風(fēng)險題(主持抽取5題,每題20分)。
獎 勵: 一等獎: 1名 (獎金+獎狀) 二等獎: 1名 (獎金) 三等獎: 1名 (獎金) 參與獎: 1名 (獎品) 五. 第三周:不斷進(jìn)取項 目: 品質(zhì)征文時(shí) 間: 2010年3月16日~2010年3月21日地 點(diǎn): xxx參與人員: 全體主 持: xxx評 委: xxx統計拍照: xxx要 求: 以品質(zhì)為題材,類(lèi)型不限,3月16日至21日接受投稿(需提交電子檔)。方 式: 1. 文章。
(字數300字以上)2. 漫畫(huà)。3. 詩(shī)歌。
4. 散文。獎 勵: 一等獎: 各1名 (獎品+獎狀) 六. 第四周:與時(shí)俱進(jìn)項 目: 辯論賽時(shí) 間: 2010年3月22日~2010年3月28日地 點(diǎn): xxx參與人員: xxx主 持: xxx評 委: xxx統計拍照: xxx要 求: 以系統為單位,每組3人(主辯1人,副辯2人)。
方 式: 1. 題目3個(gè),采用抽簽方式。2. 設預賽和復賽,4組分成兩隊PK,獲勝者參加決賽。
獎 勵: 團體一等獎: 1名 (獎金+獎杯) 最佳主辯獎: 1名 (獎品) 最佳副辯獎: 1名 (獎品) 七. 品質(zhì)月頒獎會(huì )時(shí) 間: 2010年3月31日地 點(diǎn): xxx參與人員: xxx主 持: xxx拍 照: xxx會(huì )議流程: 1. 人員進(jìn)場(chǎng)(8:30~8:50)2. 主持人公布品質(zhì)月各活動(dòng)得獎名單(8:50~9:20)3. 頒獎(9:00~9:30)4. 總結(9:30~9:40)5. 人員離場(chǎng)(9:40~10:00)注:以上方案具體實(shí)施以項目細則為準。XXXXXX機械制造有限公司2009年質(zhì)量管理月活動(dòng)計劃 2009年7月份為公司開(kāi)展的第二次質(zhì)量管理月活動(dòng)。
本月的主題是: 全員品質(zhì) 持續改進(jìn)。具體實(shí)施方案如下:一、組織領(lǐng)導 成立XXXX機械制造有限公司2009年度"質(zhì)量管理月"活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組 長(cháng):XXXX副組長(cháng):XXXX成 員:二、宣傳動(dòng)員 通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),積極引導全體員工融入到活動(dòng)中來(lái),努力形成"人人都知道,人人都重視,人人都參與,人人都作為"的良好氛圍。 (一)行政部負責組織召開(kāi)公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )(定于7月1日)。
(二)行政部負責制作“質(zhì)量管理月”宣傳橫幅,在公司辦公樓主入口及生產(chǎn)車(chē)間等場(chǎng)所懸掛,進(jìn)行廣泛的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)的宣傳;在公司宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量管理月”宣傳教育,宣傳“質(zhì)量管理月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情況。7月1日前完成。
(三)、行政部負責創(chuàng )辦《XXXX機械制造有限公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板書(shū)快報》,及時(shí)報道公司及各部門(mén)開(kāi)展"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的相關(guān)內容,將"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。
(四)、開(kāi)展"質(zhì)量創(chuàng )新、干部先行"的主題活動(dòng),利用各級干部在公司內的先鋒帶頭作用,對員工進(jìn)行引導和帶動(dòng)。 預定7月2日實(shí)施。
(五)、各部門(mén)應在公司總體宣傳活動(dòng)布置的基礎之上,結合部門(mén)工作利用各類(lèi)有利的方式方法開(kāi)展再學(xué)習、再宣傳活動(dòng),充分利用公司"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板報等載體,提高全員的參與意識。 7月1日~7月30日。
三、內部診斷 (一)、我為公司提建議,公司為我發(fā)獎金:由公司設立意見(jiàn)箱,員工可通過(guò)剖析現狀,深入挖掘影。
1 掌握4M1E的品質(zhì)變異要素 3 運用QC—STORY解決品質(zhì)問(wèn)題 4 SQC統計技術(shù)的應用 常見(jiàn)的統計技術(shù)被稱(chēng)為QC七大手法5 QC七大手法 近年來(lái),所謂新QC七大手法(New Seven Tools for TQM),也被廣泛運用,如:表1-2 新QC七大手法簡(jiǎn)要說(shuō)明 6 其他常用品質(zhì)管理方法 ①實(shí)驗計劃 ②抽樣計劃 最常用的方法,普扁沿用美國軍方標準MIL-STD-105D(即中國國家標準GB 2828)。
③SPC統計制程管制(Statistical Process Control)。通過(guò)對制程能力指數Cp、Ca、Cpk 的計算分析,來(lái)判斷制程能力,找出不足,予以改進(jìn)。
④FMEA 即失效模式及后果分析(Failure Mode and Effects Analysis),尤其是QS 9000認證企業(yè),強制要求實(shí)施FMEA。 ⑤6 手法 由于摩托羅拉、GE等公司的成功應用,6 手法已引起企業(yè)界,尤其大中型企業(yè)的關(guān)注。
運用 QC STORY 解決品質(zhì)問(wèn)題 (一)明確把握問(wèn)題,調查現狀 1 問(wèn)題敘述 ①發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題,應事先了解“問(wèn)題是什么”,才能迅速有效地解決問(wèn)題. ②對問(wèn)題從“多個(gè)角度”進(jìn)行分析,以“事實(shí)”說(shuō)明清楚,使之真相大白. 2 問(wèn)題把握的步驟 ①收集數據 可以利用查檢表來(lái)記錄數據的狀況. ②數據的整理 利用查檢表、層別法、柏拉圖、直方圖、管制圖或推移圖,將數據統計、整理,尋求規律,發(fā)現問(wèn)題。 3數據配合觀(guān)察與意見(jiàn) 現狀把握不能只著(zhù)重于數據整理分析,應注重“三現”(現場(chǎng)、現人、現物)原則,實(shí)地了解問(wèn)題發(fā)生的狀況,避免被虛假數據迷惑,或者陷入理想化之境地。
(二)原因分析 重點(diǎn)要因再作特性要因圖分析2 確認真正原因 ①指認可能的原因 根據經(jīng)驗或歷史事件判斷。 用層別法或柏拉圖判斷。
用特性要因圖腦力激蕩法分析。 ②評估可能的原因 相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員討論、表決。
收集相關(guān)數據,加以層別比較。 模擬試驗以確定。
③確認真正的原因 通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗證。 通過(guò)事實(shí)調查分析。
(三)要因確認 1 對圈選要因進(jìn)行檢討 ①有無(wú)標準? ②是否依標準? ③標準是否合理? 2 以柏拉圖確認重要原因的影響度 ①必要時(shí)柏拉圖可連續展開(kāi). ②應用不同的層別角度追查焦點(diǎn). ③模擬實(shí)驗. 3 要因明確且可采取對策者,立刻進(jìn)行 ①經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)判斷。 ②歷史事件啟示。
③及時(shí)總結調整。 4 影響度大的要因尚無(wú)法確定對策時(shí) ①再作特性要因分析,并確認重要因影響度。
②用問(wèn)題阻力因素和助力因素分析影響問(wèn)題的 各種要素,并選出其中的重點(diǎn)。 (四)制定對策 2 提出對策的注意要點(diǎn) ①對策要具體可行。
②盡量是自己能力可解決的對策方案 ③活用創(chuàng )造性思考原則,運用改善技 巧與方法。 ④治本而非治標。
⑤經(jīng)濟效益大的對策。 ⑥考慮風(fēng)險。
⑦符合公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化。 (五)實(shí)施對策 1 教育訓練 對策實(shí)施前,應充分進(jìn)行說(shuō)明、訓練。
其內容應包括: ①應達成的目標 ②實(shí)施的方式 ③注意事項 2 實(shí)施執行 對策要確實(shí)有效,應該注意以下事項: ①制定執行辦法 ②分段實(shí)施 ③容易做、效果大的先做 ④實(shí)施過(guò)程要做點(diǎn)檢 ⑤讓部屬看得到實(shí)施狀況 3 問(wèn)題的回饋 ①問(wèn)題點(diǎn)查核,并回饋 ②當對策無(wú)效或有反(副)作用時(shí),應討論,并調整。 (六)檢查效果 1 檢查標準的設定 對策實(shí)施后應及時(shí)檢討其效果,并注意設定相關(guān)的標準,如: ①檢查項目 ②時(shí)間點(diǎn) ③檢查方法 ④負責人 2 檢查的重點(diǎn) 檢查的重點(diǎn)包括 ①方法、規范遵守難易度 ②實(shí)施人員的了解程度 ③方法的合理性 ④操作的便捷性 3 查核時(shí)機 ①實(shí)施過(guò)程的查核 實(shí)施過(guò)程的查核至關(guān)重要,其目的是確保實(shí)施者依既定之方案執行,給予必要的指導,糾正錯誤,并對實(shí)施中的問(wèn)題及時(shí)排除解決。
原發(fā)布者:龍興天下
2016年度*******工程質(zhì)量管理計劃編制:審核:審批:日期:2016年*月*日2016年度*******工程質(zhì)量管理計劃一、編制目的項目質(zhì)量管理是項目管理中重要的組成部分,項目質(zhì)量管理的好壞是項目管理是否成功的一個(gè)重要標志,項目質(zhì)量管理計劃的編制和成功實(shí)施又是項目質(zhì)量管理中重要一環(huán),是施工企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的分解和具體表現,又是工程項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,體現出企業(yè)質(zhì)量管理水平。根據本項目的實(shí)際情況制定本質(zhì)量管理計劃2、適用范圍本質(zhì)量管理計劃適用于*********工程項目三、編制依據及原則依據工程招標文件;工程施工承包合同;《給水排水管道工程施工及驗收規范》;《砌體工程施工質(zhì)量驗收規范》;《電氣設備施工及驗收規范》;《城鎮道路工程施工與驗收規范》及與本項目有關(guān)的工程做法、標準圖集等。質(zhì)量管理計劃由項目經(jīng)理主持,項目技術(shù)人員參與編制,體現由工序、分項工程、分部工程到單位工程的過(guò)程控制。體現從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗的全過(guò)程控制,保證本質(zhì)量管理計劃成為對外質(zhì)量保證對內質(zhì)量控制的依據。4、工程概況:*********工程位于*******,設計新增水處理部分為10萬(wàn)噸/日,我項目施工建設主要內容為土建、水電設備安裝、生產(chǎn)管線(xiàn)安裝及廠(chǎng)區配套工程。包括污泥回流沉淀
質(zhì)量檢驗計劃,是指以書(shū)面的形式對檢驗工作所涉及的總體和具體的檢驗活動(dòng)、程序、資源等做出的規范化安排,以便于指導檢驗活動(dòng),使其有條不紊地進(jìn)行。
企業(yè)質(zhì)量檢驗計劃是對質(zhì)量檢驗活動(dòng)的總體安排,或對某項檢驗活動(dòng)擬定的具體檢驗內容和步驟。制定檢驗計劃的目的在于科學(xué)經(jīng)濟地組織檢驗活動(dòng),合理設計檢驗流程圖和設置檢驗點(diǎn),統籌安排檢驗力量和手段,避免漏檢和重復檢驗,使檢驗工作逐步實(shí)現科學(xué)化、條理化和標準化。
檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個(gè)檢驗和試驗工作進(jìn)行的系統策劃和總體安排的結果,確定檢驗工作何時(shí)、何地、何人(部門(mén))做什么,如何做的技術(shù)和管理活動(dòng),一般以文字或圖表形式明確地規定檢驗站(組)的設置,資源的配備(包括人員、設備、儀器、量具和檢具),選擇檢驗和試驗方式、方法和確定工作量,它是指導各檢驗站(組)和檢驗人員工作的依據,是產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計劃的一個(gè)重要組成部分,為檢驗工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導提供依據。
質(zhì)量檢驗計劃編制目的:
產(chǎn)品形成的各個(gè)階段,從原材料投入到產(chǎn)品實(shí)現,有各種不同的復雜生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng),同時(shí)伴隨著(zhù)各種不同的檢驗活動(dòng)。這些檢驗活動(dòng)是由分散在各生產(chǎn)組織的檢驗人員完成的。這些人員需要熟悉和掌握產(chǎn)品及其檢驗和試驗工作的基本知識和要求,掌握如何正確進(jìn)行檢驗操作,如產(chǎn)品和組成部分的用途、質(zhì)量特性、各質(zhì)量特性對產(chǎn)品功能的影響,以及檢驗和試驗的技術(shù)標準、檢驗和試驗項目、方式和方法,檢驗和試驗場(chǎng)地及測量誤差等。為此,需要有若干文件做載體來(lái)闡述這些信息和資料,這就需要編制檢驗計劃來(lái)給以闡明,以指導檢驗人員完成檢驗工作,保證檢驗工作的質(zhì)量。
現代工業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)從原材料等物資投入到產(chǎn)品實(shí)現最后交付是一個(gè)有序、復雜的過(guò)程,它涉及不同部門(mén)、不同作業(yè)工種、不同人員、不同過(guò)程(工序)、不同的材料、物資、設備。這些部門(mén)、人員和過(guò)程都需要協(xié)同有機配合、有序銜接,同時(shí)也要求檢驗活動(dòng)和生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程密切協(xié)調和緊密銜接。為此,就需要編制檢驗計劃來(lái)予以保證。
第X屆品質(zhì)月活動(dòng)方案活動(dòng)方針:實(shí)事求是、現地現物、持續改進(jìn)活動(dòng)時(shí)間:2010年3月1日~2010年3月31日活動(dòng)地點(diǎn):XXXXXXX活動(dòng)內容:一. 品質(zhì)主題及標語(yǔ)征集時(shí) 間: 2010年2月15日~2月25日地 點(diǎn): XXX參與人員: 全體員工主 持: XXX評 委: XXX要 求: 1. 主題:以品質(zhì)為中心,符合公司文化,字數十二字內。
2. 標語(yǔ):以品質(zhì)為中心,充分體現品質(zhì)要點(diǎn),字數二十字內。 人員部門(mén)不限。
方 式: 1. 全員參與,以書(shū)面方式或郵件方式提交。2. 品質(zhì)部根據提交稿進(jìn)行整理和統計。
3. 由各系統部長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理選出60條標語(yǔ)和主題。4. 對符合要求的標語(yǔ)、主題制作VI,并張貼到全公司。
獎 勵: 主題獎: 1名 二. 品質(zhì)月啟動(dòng)會(huì )時(shí) 間: 2010年3月3日地 點(diǎn): XXX參與人員: 公司全員主 持: XXX統計拍照: XXX、XXX會(huì )議流程: 1. 人員進(jìn)場(chǎng)(8:30~8:50)2. 主持人宣布品質(zhì)月活動(dòng)規程及節點(diǎn)(8:50~9:00)3. 管理者代表講話(huà)(9:00~9:10)4. 總經(jīng)理講話(huà)并宣布品質(zhì)月開(kāi)始(9:10~9:30)5. 人員離場(chǎng)(9:30~9:40)三. 第一周:全員參與項 目 技能比賽時(shí) 間: 2010年3月3日~2010年3月7日地 點(diǎn): xxx參與人員: 全員參與主 持: xxx評 委: xxx統計拍照: xxx要 求: 最快完成和完成質(zhì)量最好的獲勝,項 目: 1. 插件比賽。(具體方案在2月27日公布)2. 手焊比賽。
(具體方案在2月27日公布)3. 灌封比賽。(具體方案在2月27日公布)4. 測試比賽。
(具體方案在2月27日公布)5. 繞線(xiàn)比賽。(具體方案在2月27日公布)6. 打字比賽。
(具體方案在2月27日公布)獎 勵: 插件比賽,繞線(xiàn)比賽 團體獎 (獎金) 其他比賽設: 一等獎: 1名 (獎金+獎狀) 二等獎: 1名 (獎金) 三等獎: 1名 (獎金) 參與獎: 若干名 (獎品) 四. 第二周:持續改進(jìn)項 目: 知識競賽時(shí) 間: 2010年3月9日~2010年3月14日地 點(diǎn): xxx參與人員: 全體主 持: xxx公 證 人: xxx統計拍照: xxx要 求: 4個(gè)系統各3人參加,分數最多為勝。方 式: 1. 內、外網(wǎng)公布題目。
(題目在3月3日公布)2. 宣布比賽規則。3. 必答題(自己抽取5題,每題10分)。
4. 搶答題(主持抽取5題,每題10分)。5. 風(fēng)險題(主持抽取5題,每題20分)。
獎 勵: 一等獎: 1名 (獎金+獎狀) 二等獎: 1名 (獎金) 三等獎: 1名 (獎金) 參與獎: 1名 (獎品) 五. 第三周:不斷進(jìn)取項 目: 品質(zhì)征文時(shí) 間: 2010年3月16日~2010年3月21日地 點(diǎn): xxx參與人員: 全體主 持: xxx評 委: xxx統計拍照: xxx要 求: 以品質(zhì)為題材,類(lèi)型不限,3月16日至21日接受投稿(需提交電子檔)。方 式: 1. 文章。
(字數300字以上)2. 漫畫(huà)。3. 詩(shī)歌。
4. 散文。獎 勵: 一等獎: 各1名 (獎品+獎狀) 六. 第四周:與時(shí)俱進(jìn)項 目: 辯論賽時(shí) 間: 2010年3月22日~2010年3月28日地 點(diǎn): xxx參與人員: xxx主 持: xxx評 委: xxx統計拍照: xxx要 求: 以系統為單位,每組3人(主辯1人,副辯2人)。
方 式: 1. 題目3個(gè),采用抽簽方式。2. 設預賽和復賽,4組分成兩隊PK,獲勝者參加決賽。
獎 勵: 團體一等獎: 1名 (獎金+獎杯) 最佳主辯獎: 1名 (獎品) 最佳副辯獎: 1名 (獎品) 七. 品質(zhì)月頒獎會(huì )時(shí) 間: 2010年3月31日地 點(diǎn): xxx參與人員: xxx主 持: xxx拍 照: xxx會(huì )議流程: 1. 人員進(jìn)場(chǎng)(8:30~8:50)2. 主持人公布品質(zhì)月各活動(dòng)得獎名單(8:50~9:20)3. 頒獎(9:00~9:30)4. 總結(9:30~9:40)5. 人員離場(chǎng)(9:40~10:00)注:以上方案具體實(shí)施以項目細則為準。XXXXXX機械制造有限公司2009年質(zhì)量管理月活動(dòng)計劃 2009年7月份為公司開(kāi)展的第二次質(zhì)量管理月活動(dòng)。
本月的主題是: 全員品質(zhì) 持續改進(jìn)。具體實(shí)施方案如下:一、組織領(lǐng)導 成立XXXX機械制造有限公司2009年度"質(zhì)量管理月"活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組 長(cháng):XXXX副組長(cháng):XXXX成 員:二、宣傳動(dòng)員 通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),積極引導全體員工融入到活動(dòng)中來(lái),努力形成"人人都知道,人人都重視,人人都參與,人人都作為"的良好氛圍。 (一)行政部負責組織召開(kāi)公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )(定于7月1日)。
(二)行政部負責制作“質(zhì)量管理月”宣傳橫幅,在公司辦公樓主入口及生產(chǎn)車(chē)間等場(chǎng)所懸掛,進(jìn)行廣泛的“質(zhì)量管理月”活動(dòng)的宣傳;在公司宣傳櫥窗上進(jìn)行“質(zhì)量管理月”宣傳教育,宣傳“質(zhì)量管理月”相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展情況。7月1日前完成。
(三)、行政部負責創(chuàng )辦《XXXX機械制造有限公司2009年"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板書(shū)快報》,及時(shí)報道公司及各部門(mén)開(kāi)展"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的相關(guān)內容,將"質(zhì)量管理月"活動(dòng)的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。
(四)、開(kāi)展"質(zhì)量創(chuàng )新、干部先行"的主題活動(dòng),利用各級干部在公司內的先鋒帶頭作用,對員工進(jìn)行引導和帶動(dòng)。 預定7月2日實(shí)施。
(五)、各部門(mén)應在公司總體宣傳活動(dòng)布置的基礎之上,結合部門(mén)工作利用各類(lèi)有利的方式方法開(kāi)展再學(xué)習、再宣傳活動(dòng),充分利用公司"質(zhì)量管理月"活動(dòng)板報等載體,提高全員的參與意識。 7月1日~7月30日。
三、內部診斷 (一)、我為公司提建議,公司為我發(fā)獎金:由公司設立意見(jiàn)箱,員工可通過(guò)剖析現狀,深入挖掘影。
一、目 的 為了有計劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn),增強顧客的滿(mǎn)意。
二、工作計劃 1、質(zhì)量目標的分解:管理者代表應根據《質(zhì)量手冊》,結合公司組織機構的調整,對各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化,制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責》,明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權,明確各部門(mén)質(zhì)量目標的考核指標。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權書(shū)》,提高質(zhì)檢人員的工作權威。
2、制訂質(zhì)量目標考核辦法:在細化各部門(mén)質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標進(jìn)行分解、細化,明確、統一質(zhì)量目標指標的計算方法,確定不同指標的權重系數。并根據各部門(mén)的質(zhì)量目標分解計劃,制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門(mén),作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份,在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標指標完成數據的基礎上,對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋公司領(lǐng)導和各部門(mén),對沒(méi)有完成的要做出相應的分析,并采取必要的獎懲應對措施。 3、加快內審員的培訓:因質(zhì)量管理體系標準已經(jīng)換版、升級為2008版,原由的內審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。
因此,計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學(xué)習,對原內審員進(jìn)行一次標準改版的培訓,以便取得新版本的內審工作資格。 4、內部審核和協(xié)助外部監督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準備報告等,評審完擬寫(xiě)管理評審報告。
計劃在某年的5月份完成公司內審工作,并在此基礎上, 6月份組織進(jìn)行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。 5、實(shí)施持續改進(jìn):在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現的問(wèn)題,提出整改措施。
并結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系標準換版,對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》,總結好的經(jīng)驗,彌補不足,持續改進(jìn)。 6、完善體系文件,加強體系監督: 09年10-12月份將根據工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。
具體分工是: 1)由管理者代表負責新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作; 2)由管理者代表負責牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作; 3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。 因此各職能部門(mén)對負責過(guò)程加強監督,收集真實(shí)有用的數據,從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節,做出相應的改善。
也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。 7、數據的統計分析:數據的統計分析是一項重要的工作,也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。
我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機,加強公司的統計信息體系建設,培養、鍛煉隊伍,規 范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統,制訂公司的《定期報表制度》,通過(guò)批準后下達各部門(mén)執行。
8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開(kāi)展以下工作: a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監機關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應商調查,必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。 b、在公司質(zhì)檢文件完善后,嚴格按照規范操作,利用考核機制等加強執行力;采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能; c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,會(huì )同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶(hù)認可的國家質(zhì)檢部門(mén),進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過(guò)培訓,在設計人員中大力推行田口設計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及QC七大工作方法,提升我們的設計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,提高員工責任心。 9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。
因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓,重新組織學(xué)習產(chǎn)品標準,學(xué)習質(zhì)量管理體系標準文件,并逐步加大外部培訓方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導和交流。(詳見(jiàn)某年《員工培訓計劃》) 10、增強顧客滿(mǎn)意: 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年要組織對重 點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng),了解、征詢(xún)客戶(hù)對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài),調查主要競爭對手的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)做法。
對顧客的抱怨、意見(jiàn)和 反饋,要認真研究,分類(lèi)排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實(shí)。 11、強化客戶(hù)投訴的管理。
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要加強對客戶(hù)投訴、客戶(hù)服務(wù)的管理工作,明確對客戶(hù)的退貨請求。
是指以書(shū)面的形式對檢驗工作所涉及的總體和具體的檢驗活動(dòng)、程序、資源等做出的規范化安排,以便于指導檢驗活動(dòng),使其有條不紊地進(jìn)行。 00
檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個(gè)檢驗和試驗工作進(jìn)行的系統策劃和總體安排的結果,選擇檢驗和試驗方式、方法和確定工作量是產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計劃的一個(gè)重要組成部分,為檢驗工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導提供依據。
質(zhì)量檢驗計劃主要包含抽樣檢驗計劃、零缺陷抽樣檢驗計劃、連續抽樣計劃的培訓教材、樣件-制造計劃、測量系統分析計劃、抽樣檢驗計劃、采購計劃等等。
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