快速的提高企業(yè)的知名度,給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)好的口碑然而眾多的點(diǎn)子之中,能夠成為方案的是少之又少。
2.靈活性非常顯著(zhù)。
這些流動(dòng)都能都根據企業(yè)的詳細情況在不同的時(shí)候能夠做出調整,改進(jìn)原有的思路和它的假設也都能夠順利的進(jìn)行,不會(huì )由于泛起了一些特殊情況而導致流動(dòng)進(jìn)行不下去的情況。有著(zhù)強的深刻性有利于企業(yè)后期項目的開(kāi)發(fā),和企業(yè)的持續發(fā)展。
3.這些創(chuàng )意流動(dòng)都有很強的深刻性,有著(zhù)透過(guò)事物的現象進(jìn)入本性的特性,到過(guò)現場(chǎng)參加流動(dòng)的人都可以從這些流動(dòng)中了解這個(gè)企業(yè)的品牌文化,知道這個(gè)項目的的特性,了解它是不同于市場(chǎng)其它產(chǎn)品的。還要有計劃的實(shí)施。
一個(gè)好的策劃創(chuàng )意與點(diǎn)子既有聯(lián)系又有區別,首先不同的是一份策劃創(chuàng )意是不能單獨存在而出賣(mài)的,但是“點(diǎn)子”就可以。 像炙手可熱的幾個(gè)房地產(chǎn)流動(dòng)策劃的幾個(gè)策劃都是比較有創(chuàng )意這個(gè)特征的,1.它們都有顯著(zhù)的獨立性,在流動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中,都會(huì )具有不依靠現成的謎底和方法,不趁波逐浪跟隨其他公司的流動(dòng)策劃,盲目而沒(méi)有新意,這樣往往吸引不到任何人。
像這種超出原有論域的思維出的流動(dòng)往往很受消費者的青睞。
高檔別墅是小眾群體消費者,在你的目標客戶(hù)定位準確的前提下,應挖掘客戶(hù)的共性,比如北京翡翠城別墅項目,定位是中產(chǎn)階級,找羅大佑做形象代言人,并舉行見(jiàn)面會(huì )和小型歌會(huì ),效果不錯。你的客戶(hù)定位是什么?客戶(hù)共性又在哪里呢?
你說(shuō)的條件,只是證明有可購買(mǎi)你項目的客戶(hù),而你的項目靠什么吸引客戶(hù)?或者說(shuō),客戶(hù)購買(mǎi)你項目的最大利益點(diǎn)在哪里?這個(gè)更重要。
明確你的目標客戶(hù)定位,分析目標客戶(hù)細分需求,才能找到合適的活動(dòng)切入點(diǎn)。比如,你的客戶(hù)如果定位為成功商人,那么你的項目定位如果是提供一個(gè)第一居所和交流平臺,你可以搞些酒會(huì )、拍賣(mài)會(huì )之類(lèi)的活動(dòng)。如果客戶(hù)定位是低調的,那么你可以搞些小范圍的家庭主題活動(dòng)。還有很多形式的活動(dòng),關(guān)鍵在于哪個(gè)適合你的項目定位和客戶(hù)定位。
5.1樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)策劃方案開(kāi)盤(pán)組織安排 開(kāi)盤(pán)組織安排是指開(kāi)盤(pán)當日銷(xiāo)售活動(dòng)的具體工作流程以及促進(jìn)流程順暢運行的各項保障工作。
它的主要內容包括:開(kāi)盤(pán)組織流程設計、人員分工及培訓、開(kāi)盤(pán)空間組織、銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制、開(kāi)盤(pán)物料清單及落實(shí)、促銷(xiāo)策略、開(kāi)盤(pán)信息發(fā)布、突發(fā)事件的應對措施、銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造、防止開(kāi)盤(pán)未成交客戶(hù)流失預案等。5.1.1 開(kāi)盤(pán)組織流程 良好的開(kāi)盤(pán)組織流程要具備以下特點(diǎn):1) 分區明確,責任到人2) 內外場(chǎng)緊密聯(lián)系配合,控制銷(xiāo)售速度,確保開(kāi)盤(pán)目標在一定時(shí)段內完成3) 銷(xiāo)控必須準確,堅決杜絕“一房多賣(mài)”現象。
4) 簽約必須及時(shí),保證“銷(xiāo)控一個(gè)、簽約一個(gè)”。開(kāi)盤(pán)認購流程圖的參考格式見(jiàn)附件6(以換籌搖號選房為例)。
5.1.2 經(jīng)典樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)策劃人員分工及培訓1)人員分工 開(kāi)盤(pán)總指揮 各區(如換籌區、等候區、銷(xiāo)控區、收銀區、簽約區、復核區)人員及負責人 銷(xiāo)售人員:銷(xiāo)控專(zhuān)員,銷(xiāo)售經(jīng)理,置業(yè)顧問(wèn) 銷(xiāo)售輔助人員:財務(wù)人員,簽約人員,復核人員 咨詢(xún)人員:銀行按揭、設計、工程、法律人員 現場(chǎng)服務(wù)人員:服務(wù)生,保安員,保潔員2)人員培訓 銷(xiāo)售培訓:銷(xiāo)售百問(wèn)(統一對外說(shuō)詞),現場(chǎng)銷(xiāo)售模擬 銷(xiāo)售輔助培訓:客戶(hù)問(wèn)答指引,工作流程模擬 物業(yè)服務(wù)培訓:形象要求,服務(wù)動(dòng)作要求,客戶(hù)問(wèn)答指引,現場(chǎng)服務(wù)流程演練5.1.3 樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)策劃開(kāi)盤(pán)空間組織 開(kāi)盤(pán)空間組織是指開(kāi)盤(pán)組織流程中各工作區(節點(diǎn))在實(shí)際空間中的具體位置分布,開(kāi)盤(pán)空間組織的要求:1) 易于營(yíng)造熱烈有序的銷(xiāo)售氛圍2) 準確控制各區域的空間大小及形式,特別是銷(xiāo)控區3) 交通流線(xiàn)一定要圍閉、順暢、盡可能不交叉4) 各工作區均預留工作人員通道,并確保各區按流程順暢“接駁” 開(kāi)盤(pán)空間組織圖的參考格式見(jiàn)附件7。5.1.4 銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制 項目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售組織要進(jìn)行分區管理,一般分為等候區、選房區、收銀區、簽約區及復核區。
各片區設定管理負責人,片區之間由各區內設定的接頭人進(jìn)行聯(lián)系,設置的總體協(xié)調人負責整個(gè)流程的正常運轉及工作節奏的控制。流程中的各區關(guān)鍵點(diǎn)控制:1) 等候區——進(jìn)入選房區的閘口處,注意控制節奏,要保證選房區內的成交效率及現場(chǎng)人氣2) 選房區——準確記錄銷(xiāo)控,引導客戶(hù)成交3) 收銀區——客戶(hù)付款處,注意收銀的準確性和速度4) 簽約區——客戶(hù)簽約處,注意簽約的準確性和速度5) 復核區——合約蓋章處,避免銷(xiāo)售出錯的最后屏障5.1. 5 開(kāi)盤(pán)物料清單及落實(shí) 開(kāi)盤(pán)中涉及多種物料,開(kāi)盤(pán)準備階段應列出詳細的物料清單,并落實(shí)到具體責任人。
主要物料包括:1) 認購須知2) 客戶(hù)簽約文本:認購書(shū)、合同統一文本3) 現場(chǎng)銷(xiāo)售物料:模型、洽談桌椅、等候桌椅、服務(wù)臺、銷(xiāo)控板等4) 銷(xiāo)售宣傳資料:樓書(shū)、宣傳單張、戶(hù)型單張等5) 設備類(lèi)物料:電腦、打印機、復印機、驗鈔機、POS機、保險箱、麥克風(fēng)、擴音器等6) 文具類(lèi)物料:打印紙、筆、不干膠、電池等7) 食品類(lèi)物料:為客戶(hù)及工作人員準備的食品和飲料等8) 宣傳類(lèi)物料:空飄、噴繪等 物料清單的參考格式見(jiàn)附件8。5.1.6 開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)策略 開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)某種形式刺激客戶(hù)在短期內成交。
制定促銷(xiāo)策略的基本原則:1) 促銷(xiāo)形式符合產(chǎn)品形象要求2) 保持現場(chǎng)人氣3) 避免出現靠促銷(xiāo)賣(mài)樓的市場(chǎng)形象 促銷(xiāo)的基本形式包括但不限于:1) 內部認購(誠意金)優(yōu)惠2) 付款方式優(yōu)惠3) 抽獎(禮品、電視、車(chē)、房款、管理費等)4) 按期簽約優(yōu)惠5.1.7 開(kāi)盤(pán)信息發(fā)布 通過(guò)各種有效途徑將項目開(kāi)盤(pán)信息傳遞給市場(chǎng),特別是儲備客戶(hù)。5.1.8 突發(fā)事件的應對措施 開(kāi)盤(pán)前要對突發(fā)事件的出現進(jìn)行預估,并制定針對性的應對措施。
開(kāi)盤(pán)突發(fā)事件的類(lèi)型主要有:1) 天氣變化類(lèi):如暴雨等,可在現場(chǎng)準備基本物件應急;2) 客戶(hù)服務(wù)類(lèi):如客戶(hù)銀行卡無(wú)法劃賬,可提前安排專(zhuān)車(chē)及人員在現場(chǎng)隨時(shí)準備陪同客戶(hù)到附近銀行取款;3) 客戶(hù)投訴類(lèi):如客戶(hù)激烈投訴、現場(chǎng)爭斗等,可緊急安排VIP室隔離、快速處理,必要時(shí)提前安排公安人員在現場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調;4) 現場(chǎng)包裝違規類(lèi):如城管對開(kāi)盤(pán)的宣傳條幅進(jìn)行收繳等,可要求包裝制作公司提前協(xié)調好政府管理人員,同時(shí)安排相關(guān)人員在現場(chǎng)隨時(shí)準備協(xié)調工作。5) 后勤保障類(lèi):如停電、停水等問(wèn)題的處理。
5.1.9 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造 開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造主要是通過(guò)一些活動(dòng)形式為開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)提供一個(gè)良好的背景環(huán)境,它的本質(zhì)是為銷(xiāo)售而服務(wù)的,在活動(dòng)安排時(shí)要注意不能過(guò)于分散工作人員的時(shí)間與精力,活動(dòng)安排始終要圍繞開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售進(jìn)行。5.1.10 制定防止開(kāi)盤(pán)未成交客戶(hù)流失預案 項目積累的每一個(gè)誠意認籌客戶(hù)都是付出一定營(yíng)銷(xiāo)費用的代價(jià)獲取的,是營(yíng)銷(xiāo)推廣的成果,因此營(yíng)銷(xiāo)人員要樹(shù)立“惜籌如金”的理念,提前制定防止開(kāi)盤(pán)未成交客戶(hù)流失預案,提出繼續吸引未成交客戶(hù)并爭取其成交的解決方案。
5.2 開(kāi)盤(pán)實(shí)地演練 開(kāi)盤(pán)實(shí)地演練的基本要求:1) 全流程實(shí)地演練2) 全體人員參與3) 充分估計困難4) 現場(chǎng)出現問(wèn)題現場(chǎng)解決5) 反復實(shí)地演練直至順暢無(wú)誤 六、開(kāi)盤(pán)總結分析 要求在首次開(kāi)盤(pán)后一周內做出簡(jiǎn)要明晰的分析評價(jià),對項目后續的銷(xiāo)售策略提出建議,并報營(yíng)銷(xiāo)策劃中心。6.1意義1) 制。
快速的提高企業(yè)的知名度,給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)好的口碑然而眾多的點(diǎn)子之中,能夠成為方案的是少之又少。
2.靈活性非常顯著(zhù)。
這些流動(dòng)都能都根據企業(yè)的詳細情況在不同的時(shí)候能夠做出調整,改進(jìn)原有的思路和它的假設也都能夠順利的進(jìn)行,不會(huì )由于泛起了一些特殊情況而導致流動(dòng)進(jìn)行不下去的情況。有著(zhù)強的深刻性有利于企業(yè)后期項目的開(kāi)發(fā),和企業(yè)的持續發(fā)展。
3.這些創(chuàng )意流動(dòng)都有很強的深刻性,有著(zhù)透過(guò)事物的現象進(jìn)入本性的特性,到過(guò)現場(chǎng)參加流動(dòng)的人都可以從這些流動(dòng)中了解這個(gè)企業(yè)的品牌文化,知道這個(gè)項目的的特性,了解它是不同于市場(chǎng)其它產(chǎn)品的。還要有計劃的實(shí)施。
一個(gè)好的策劃創(chuàng )意與點(diǎn)子既有聯(lián)系又有區別,首先不同的是一份策劃創(chuàng )意是不能單獨存在而出賣(mài)的,但是“點(diǎn)子”就可以。 像炙手可熱的幾個(gè)房地產(chǎn)流動(dòng)策劃的幾個(gè)策劃都是比較有創(chuàng )意這個(gè)特征的,1.它們都有顯著(zhù)的獨立性,在流動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中,都會(huì )具有不依靠現成的謎底和方法,不趁波逐浪跟隨其他公司的流動(dòng)策劃,盲目而沒(méi)有新意,這樣往往吸引不到任何人。
像這種超出原有論域的思維出的流動(dòng)往往很受消費者的青睞。
周末做暖場(chǎng),有吃有喝有表演有互動(dòng),親子什么diy各種上。
傳統節日包粽子,送湯圓,送月餅,清吃團圓飯,送艾蒿送玫瑰康乃馨。
兒童節兒童嘉年華走起,各種兒童充氣城堡侏羅紀釣魚(yú)釣蝦釣螃蟹。
五一十一大型活動(dòng)走起,連續三天。
開(kāi)樣板房,做新聞發(fā)布會(huì ),開(kāi)售樓處,請明星,蓄客認籌做大活動(dòng)。開(kāi)盤(pán)簡(jiǎn)單來(lái)舞臺表演。
平時(shí)多和活動(dòng)公司走動(dòng),節假日除了搞定自己項目,多踩盤(pán),多去監控其他樓盤(pán)動(dòng)態(tài),做代理可以和公司其他策劃共享資源。
方式方法很多,有針對性的話(huà),記住每次活動(dòng)的意義是為了吸引上門(mén),促進(jìn)成交。
針對目標客戶(hù)的有噱頭,場(chǎng)子熱的活動(dòng),是好活動(dòng)。
至于寫(xiě)方案的話(huà),提案的就天花亂墜,不用太具體到細節。
審批特別是費用方面和流程方面要細扣。
步驟一、制定總戰略 n 銷(xiāo)售商向開(kāi)發(fā)商匯報項目整體營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,經(jīng)雙方商榷制定營(yíng)銷(xiāo)總戰略。
步驟二、人員組織工作 1。 成立工作小組,確立工作方式; 2。
銷(xiāo)售主任選拔,采取內部競爭上崗方式; 3。 銷(xiāo)售主任到崗,開(kāi)展銷(xiāo)售準備工作; 4。
銷(xiāo)售人員招聘,篩選定員; 5。 銷(xiāo)售人員培訓。
由銷(xiāo)售主任負責培訓,整體達到上崗要求; 6。 財務(wù)、合同人員到崗; 7。
配合人員到崗。 清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。
步驟三、售樓處、示范單位建設工作 n 1。 暫定內部認購、開(kāi)盤(pán)時(shí)間,用于以下工作參照時(shí)間; n 2。
裝修公司考察及確定; n 3。 裝修公司招標評審; n 4。
裝修方案修改; n 5。 裝修方案確定; n 6。
售樓處物料清單制定; n 7。 售樓處施工; n 8。
售樓處外包裝; n 9。 圍墻包裝; n 10。
展板、噴繪等; n 11。 售樓處家具、物料的購買(mǎi); n 12。
售樓處驗收; n 13。 電話(huà)到位(來(lái)電顯示電話(huà)); n 14。
項目模型到位。 n 步驟四、廣場(chǎng)園林 n 1。
園林規劃設計; n 2。 園林公司招標; n 3。
招標評審; n 4。 園林施工。
步驟五、廣告宣傳 1。 廣告公司篩選與確定。
可由銷(xiāo)售商推薦,發(fā)展商確定; 2。 樓盤(pán)VI導示系統設計及確定; 3。
開(kāi)盤(pán)系列廣告方案設計及其費用預算; 4。 廣告設計與審查(包括方案與時(shí)間的吻合效應); 5。
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