快速的提高企業(yè)的知名度,給企業(yè)帶來一個(gè)好的口碑然而眾多的點(diǎn)子之中,能夠成為方案的是少之又少。
2.靈活性非常顯著。
這些流動(dòng)都能都根據(jù)企業(yè)的詳細(xì)情況在不同的時(shí)候能夠做出調(diào)整,改進(jìn)原有的思路和它的假設(shè)也都能夠順利的進(jìn)行,不會(huì)由于泛起了一些特殊情況而導(dǎo)致流動(dòng)進(jìn)行不下去的情況。有著強(qiáng)的深刻性有利于企業(yè)后期項(xiàng)目的開發(fā),和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.這些創(chuàng)意流動(dòng)都有很強(qiáng)的深刻性,有著透過事物的現(xiàn)象進(jìn)入本性的特性,到過現(xiàn)場參加流動(dòng)的人都可以從這些流動(dòng)中了解這個(gè)企業(yè)的品牌文化,知道這個(gè)項(xiàng)目的的特性,了解它是不同于市場其它產(chǎn)品的。還要有計(jì)劃的實(shí)施。
一個(gè)好的策劃創(chuàng)意與點(diǎn)子既有聯(lián)系又有區(qū)別,首先不同的是一份策劃創(chuàng)意是不能單獨(dú)存在而出賣的,但是“點(diǎn)子”就可以。 像炙手可熱的幾個(gè)房地產(chǎn)流動(dòng)策劃的幾個(gè)策劃都是比較有創(chuàng)意這個(gè)特征的,1.它們都有顯著的獨(dú)立性,在流動(dòng)開展的過程中,都會(huì)具有不依靠現(xiàn)成的謎底和方法,不趁波逐浪跟隨其他公司的流動(dòng)策劃,盲目而沒有新意,這樣往往吸引不到任何人。
像這種超出原有論域的思維出的流動(dòng)往往很受消費(fèi)者的青睞。
高檔別墅是小眾群體消費(fèi)者,在你的目標(biāo)客戶定位準(zhǔn)確的前提下,應(yīng)挖掘客戶的共性,比如北京翡翠城別墅項(xiàng)目,定位是中產(chǎn)階級,找羅大佑做形象代言人,并舉行見面會(huì)和小型歌會(huì),效果不錯(cuò)。你的客戶定位是什么?客戶共性又在哪里呢?
你說的條件,只是證明有可購買你項(xiàng)目的客戶,而你的項(xiàng)目靠什么吸引客戶?或者說,客戶購買你項(xiàng)目的最大利益點(diǎn)在哪里?這個(gè)更重要。
明確你的目標(biāo)客戶定位,分析目標(biāo)客戶細(xì)分需求,才能找到合適的活動(dòng)切入點(diǎn)。比如,你的客戶如果定位為成功商人,那么你的項(xiàng)目定位如果是提供一個(gè)第一居所和交流平臺,你可以搞些酒會(huì)、拍賣會(huì)之類的活動(dòng)。如果客戶定位是低調(diào)的,那么你可以搞些小范圍的家庭主題活動(dòng)。還有很多形式的活動(dòng),關(guān)鍵在于哪個(gè)適合你的項(xiàng)目定位和客戶定位。
5.1樓盤開盤策劃方案開盤組織安排 開盤組織安排是指開盤當(dāng)日銷售活動(dòng)的具體工作流程以及促進(jìn)流程順暢運(yùn)行的各項(xiàng)保障工作。
它的主要內(nèi)容包括:開盤組織流程設(shè)計(jì)、人員分工及培訓(xùn)、開盤空間組織、銷售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制、開盤物料清單及落實(shí)、促銷策略、開盤信息發(fā)布、突發(fā)事件的應(yīng)對措施、銷售氛圍營造、防止開盤未成交客戶流失預(yù)案等。5.1.1 開盤組織流程 良好的開盤組織流程要具備以下特點(diǎn):1) 分區(qū)明確,責(zé)任到人2) 內(nèi)外場緊密聯(lián)系配合,控制銷售速度,確保開盤目標(biāo)在一定時(shí)段內(nèi)完成3) 銷控必須準(zhǔn)確,堅(jiān)決杜絕“一房多賣”現(xiàn)象。
4) 簽約必須及時(shí),保證“銷控一個(gè)、簽約一個(gè)”。開盤認(rèn)購流程圖的參考格式見附件6(以換籌搖號選房為例)。
5.1.2 經(jīng)典樓盤開盤策劃人員分工及培訓(xùn)1)人員分工 開盤總指揮 各區(qū)(如換籌區(qū)、等候區(qū)、銷控區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)、復(fù)核區(qū))人員及負(fù)責(zé)人 銷售人員:銷控專員,銷售經(jīng)理,置業(yè)顧問 銷售輔助人員:財(cái)務(wù)人員,簽約人員,復(fù)核人員 咨詢?nèi)藛T:銀行按揭、設(shè)計(jì)、工程、法律人員 現(xiàn)場服務(wù)人員:服務(wù)生,保安員,保潔員2)人員培訓(xùn) 銷售培訓(xùn):銷售百問(統(tǒng)一對外說詞),現(xiàn)場銷售模擬 銷售輔助培訓(xùn):客戶問答指引,工作流程模擬 物業(yè)服務(wù)培訓(xùn):形象要求,服務(wù)動(dòng)作要求,客戶問答指引,現(xiàn)場服務(wù)流程演練5.1.3 樓盤開盤策劃開盤空間組織 開盤空間組織是指開盤組織流程中各工作區(qū)(節(jié)點(diǎn))在實(shí)際空間中的具體位置分布,開盤空間組織的要求:1) 易于營造熱烈有序的銷售氛圍2) 準(zhǔn)確控制各區(qū)域的空間大小及形式,特別是銷控區(qū)3) 交通流線一定要圍閉、順暢、盡可能不交叉4) 各工作區(qū)均預(yù)留工作人員通道,并確保各區(qū)按流程順暢“接駁” 開盤空間組織圖的參考格式見附件7。5.1.4 銷售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制 項(xiàng)目開盤銷售組織要進(jìn)行分區(qū)管理,一般分為等候區(qū)、選房區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)及復(fù)核區(qū)。
各片區(qū)設(shè)定管理負(fù)責(zé)人,片區(qū)之間由各區(qū)內(nèi)設(shè)定的接頭人進(jìn)行聯(lián)系,設(shè)置的總體協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及工作節(jié)奏的控制。流程中的各區(qū)關(guān)鍵點(diǎn)控制:1) 等候區(qū)——進(jìn)入選房區(qū)的閘口處,注意控制節(jié)奏,要保證選房區(qū)內(nèi)的成交效率及現(xiàn)場人氣2) 選房區(qū)——準(zhǔn)確記錄銷控,引導(dǎo)客戶成交3) 收銀區(qū)——客戶付款處,注意收銀的準(zhǔn)確性和速度4) 簽約區(qū)——客戶簽約處,注意簽約的準(zhǔn)確性和速度5) 復(fù)核區(qū)——合約蓋章處,避免銷售出錯(cuò)的最后屏障5.1. 5 開盤物料清單及落實(shí) 開盤中涉及多種物料,開盤準(zhǔn)備階段應(yīng)列出詳細(xì)的物料清單,并落實(shí)到具體責(zé)任人。
主要物料包括:1) 認(rèn)購須知2) 客戶簽約文本:認(rèn)購書、合同統(tǒng)一文本3) 現(xiàn)場銷售物料:模型、洽談桌椅、等候桌椅、服務(wù)臺、銷控板等4) 銷售宣傳資料:樓書、宣傳單張、戶型單張等5) 設(shè)備類物料:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)、保險(xiǎn)箱、麥克風(fēng)、擴(kuò)音器等6) 文具類物料:打印紙、筆、不干膠、電池等7) 食品類物料:為客戶及工作人員準(zhǔn)備的食品和飲料等8) 宣傳類物料:空飄、噴繪等 物料清單的參考格式見附件8。5.1.6 開盤促銷策略 開盤促銷的實(shí)質(zhì)是通過某種形式刺激客戶在短期內(nèi)成交。
制定促銷策略的基本原則:1) 促銷形式符合產(chǎn)品形象要求2) 保持現(xiàn)場人氣3) 避免出現(xiàn)靠促銷賣樓的市場形象 促銷的基本形式包括但不限于:1) 內(nèi)部認(rèn)購(誠意金)優(yōu)惠2) 付款方式優(yōu)惠3) 抽獎(jiǎng)(禮品、電視、車、房款、管理費(fèi)等)4) 按期簽約優(yōu)惠5.1.7 開盤信息發(fā)布 通過各種有效途徑將項(xiàng)目開盤信息傳遞給市場,特別是儲備客戶。5.1.8 突發(fā)事件的應(yīng)對措施 開盤前要對突發(fā)事件的出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)估,并制定針對性的應(yīng)對措施。
開盤突發(fā)事件的類型主要有:1) 天氣變化類:如暴雨等,可在現(xiàn)場準(zhǔn)備基本物件應(yīng)急;2) 客戶服務(wù)類:如客戶銀行卡無法劃賬,可提前安排專車及人員在現(xiàn)場隨時(shí)準(zhǔn)備陪同客戶到附近銀行取款;3) 客戶投訴類:如客戶激烈投訴、現(xiàn)場爭斗等,可緊急安排VIP室隔離、快速處理,必要時(shí)提前安排公安人員在現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào);4) 現(xiàn)場包裝違規(guī)類:如城管對開盤的宣傳條幅進(jìn)行收繳等,可要求包裝制作公司提前協(xié)調(diào)好政府管理人員,同時(shí)安排相關(guān)人員在現(xiàn)場隨時(shí)準(zhǔn)備協(xié)調(diào)工作。5) 后勤保障類:如停電、停水等問題的處理。
5.1.9 開盤銷售氛圍營造 開盤銷售氛圍營造主要是通過一些活動(dòng)形式為開盤現(xiàn)場提供一個(gè)良好的背景環(huán)境,它的本質(zhì)是為銷售而服務(wù)的,在活動(dòng)安排時(shí)要注意不能過于分散工作人員的時(shí)間與精力,活動(dòng)安排始終要圍繞開盤銷售進(jìn)行。5.1.10 制定防止開盤未成交客戶流失預(yù)案 項(xiàng)目積累的每一個(gè)誠意認(rèn)籌客戶都是付出一定營銷費(fèi)用的代價(jià)獲取的,是營銷推廣的成果,因此營銷人員要樹立“惜籌如金”的理念,提前制定防止開盤未成交客戶流失預(yù)案,提出繼續(xù)吸引未成交客戶并爭取其成交的解決方案。
5.2 開盤實(shí)地演練 開盤實(shí)地演練的基本要求:1) 全流程實(shí)地演練2) 全體人員參與3) 充分估計(jì)困難4) 現(xiàn)場出現(xiàn)問題現(xiàn)場解決5) 反復(fù)實(shí)地演練直至順暢無誤 六、開盤總結(jié)分析 要求在首次開盤后一周內(nèi)做出簡要明晰的分析評價(jià),對項(xiàng)目后續(xù)的銷售策略提出建議,并報(bào)營銷策劃中心。6.1意義1) 制。
快速的提高企業(yè)的知名度,給企業(yè)帶來一個(gè)好的口碑然而眾多的點(diǎn)子之中,能夠成為方案的是少之又少。
2.靈活性非常顯著。
這些流動(dòng)都能都根據(jù)企業(yè)的詳細(xì)情況在不同的時(shí)候能夠做出調(diào)整,改進(jìn)原有的思路和它的假設(shè)也都能夠順利的進(jìn)行,不會(huì)由于泛起了一些特殊情況而導(dǎo)致流動(dòng)進(jìn)行不下去的情況。有著強(qiáng)的深刻性有利于企業(yè)后期項(xiàng)目的開發(fā),和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3.這些創(chuàng)意流動(dòng)都有很強(qiáng)的深刻性,有著透過事物的現(xiàn)象進(jìn)入本性的特性,到過現(xiàn)場參加流動(dòng)的人都可以從這些流動(dòng)中了解這個(gè)企業(yè)的品牌文化,知道這個(gè)項(xiàng)目的的特性,了解它是不同于市場其它產(chǎn)品的。還要有計(jì)劃的實(shí)施。
一個(gè)好的策劃創(chuàng)意與點(diǎn)子既有聯(lián)系又有區(qū)別,首先不同的是一份策劃創(chuàng)意是不能單獨(dú)存在而出賣的,但是“點(diǎn)子”就可以。 像炙手可熱的幾個(gè)房地產(chǎn)流動(dòng)策劃的幾個(gè)策劃都是比較有創(chuàng)意這個(gè)特征的,1.它們都有顯著的獨(dú)立性,在流動(dòng)開展的過程中,都會(huì)具有不依靠現(xiàn)成的謎底和方法,不趁波逐浪跟隨其他公司的流動(dòng)策劃,盲目而沒有新意,這樣往往吸引不到任何人。
像這種超出原有論域的思維出的流動(dòng)往往很受消費(fèi)者的青睞。
周末做暖場,有吃有喝有表演有互動(dòng),親子什么diy各種上。
傳統(tǒng)節(jié)日包粽子,送湯圓,送月餅,清吃團(tuán)圓飯,送艾蒿送玫瑰康乃馨。
兒童節(jié)兒童嘉年華走起,各種兒童充氣城堡侏羅紀(jì)釣魚釣蝦釣螃蟹。
五一十一大型活動(dòng)走起,連續(xù)三天。
開樣板房,做新聞發(fā)布會(huì),開售樓處,請明星,蓄客認(rèn)籌做大活動(dòng)。開盤簡單來舞臺表演。
平時(shí)多和活動(dòng)公司走動(dòng),節(jié)假日除了搞定自己項(xiàng)目,多踩盤,多去監(jiān)控其他樓盤動(dòng)態(tài),做代理可以和公司其他策劃共享資源。
方式方法很多,有針對性的話,記住每次活動(dòng)的意義是為了吸引上門,促進(jìn)成交。
針對目標(biāo)客戶的有噱頭,場子熱的活動(dòng),是好活動(dòng)。
至于寫方案的話,提案的就天花亂墜,不用太具體到細(xì)節(jié)。
審批特別是費(fèi)用方面和流程方面要細(xì)扣。
步驟一、制定總戰(zhàn)略 n 銷售商向開發(fā)商匯報(bào)項(xiàng)目整體營銷推廣方案,經(jīng)雙方商榷制定營銷總戰(zhàn)略。
步驟二、人員組織工作 1。 成立工作小組,確立工作方式; 2。
銷售主任選拔,采取內(nèi)部競爭上崗方式; 3。 銷售主任到崗,開展銷售準(zhǔn)備工作; 4。
銷售人員招聘,篩選定員; 5。 銷售人員培訓(xùn)。
由銷售主任負(fù)責(zé)培訓(xùn),整體達(dá)到上崗要求; 6。 財(cái)務(wù)、合同人員到崗; 7。
配合人員到崗。 清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。
步驟三、售樓處、示范單位建設(shè)工作 n 1。 暫定內(nèi)部認(rèn)購、開盤時(shí)間,用于以下工作參照時(shí)間; n 2。
裝修公司考察及確定; n 3。 裝修公司招標(biāo)評審; n 4。
裝修方案修改; n 5。 裝修方案確定; n 6。
售樓處物料清單制定; n 7。 售樓處施工; n 8。
售樓處外包裝; n 9。 圍墻包裝; n 10。
展板、噴繪等; n 11。 售樓處家具、物料的購買; n 12。
售樓處驗(yàn)收; n 13。 電話到位(來電顯示電話); n 14。
項(xiàng)目模型到位。 n 步驟四、廣場園林 n 1。
園林規(guī)劃設(shè)計(jì); n 2。 園林公司招標(biāo); n 3。
招標(biāo)評審; n 4。 園林施工。
步驟五、廣告宣傳 1。 廣告公司篩選與確定。
可由銷售商推薦,發(fā)展商確定; 2。 樓盤VI導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)及確定; 3。
開盤系列廣告方案設(shè)計(jì)及其費(fèi)用預(yù)算; 4。 廣告設(shè)計(jì)與審查(包括方案與時(shí)間的吻合效應(yīng)); 5。
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