整個(gè)7月可謂是天貓家具家裝類(lèi)目下店高峰,小編自己都提交了三個(gè)家具店鋪全部已經(jīng)下店,一個(gè)家具新店市面上賣(mài)30萬(wàn)起步,美滋滋,那天貓入駐計劃書(shū)怎么寫(xiě)才可以呢?
我們以家具類(lèi)目為例,看看寫(xiě)天貓入駐運營(yíng)計劃書(shū)的目的是什么,具體天貓入駐計劃書(shū)怎么寫(xiě)。
1、品牌介紹 品牌介紹是給小二的第一映像,一定要有吸引力,可以小秀肌肉,看一看南極人怎么寫(xiě) 的↓ 一定要突出品牌優(yōu)勢、線(xiàn)上線(xiàn)下的廣告、銷(xiāo)量、實(shí)體門(mén)店等展示能夠給天貓帶來(lái)一定的流量,不是來(lái)吸天貓的血的,這樣小二通過(guò)率才會(huì )高。
2、開(kāi)店的目的或者開(kāi)店的目標 開(kāi)店的愿景,下一步就可以展示一下店鋪運營(yíng)目標,年銷(xiāo)售額多少,可以展示一些目前在運營(yíng)的店鋪銷(xiāo)售額,或者線(xiàn)下的銷(xiāo)售額。
3、添加產(chǎn)品定位和產(chǎn)品優(yōu)勢 一定要突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,產(chǎn)品定位,因為天貓上面產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重,如果產(chǎn)品都大同小異那就沒(méi)有讓你入駐進(jìn)去的必要,所以要想清楚自己產(chǎn)品優(yōu)勢和定位在哪里很關(guān)鍵。
4、運營(yíng)團隊介紹 這里是提現你不是空殼公司,盡量真實(shí)為主,切忌在網(wǎng)上盜圖,現在大數據時(shí)代,系統對比大量盜圖,直接失敗,都到不了小二哪里審核。 展示目前在運營(yíng)店鋪的數據、工廠(chǎng)、設備、團隊照片,圖片切忌模糊、內容凌亂等。
5、店鋪規劃 你的產(chǎn)品布局是怎么樣的,清楚的展示出來(lái)。開(kāi)店的優(yōu)勢是什么,重點(diǎn)產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品優(yōu)勢介紹、產(chǎn)品定位及人群介紹、產(chǎn)品展示等相關(guān)。
接下來(lái)就是運營(yíng)的計劃,什么時(shí)候達到多少銷(xiāo)售額,促銷(xiāo)計劃,每個(gè)月的運營(yíng)計劃,例如站內、站外的推廣計劃等。
最后可以做一個(gè)總結,表示已經(jīng)做好充足的準備,可以把店鋪打造好的決心。
以上就是整個(gè)計劃書(shū)的大概內容,公司不同,類(lèi)目不同,內容有相對的區別,相關(guān)問(wèn)題可以咨詢(xún)小編哦
一、制定整體規劃
古語(yǔ)說(shuō)得好“凡事預則立,不預則廢”。在正式入駐天貓商城之前,一定要做好計劃,分析市場(chǎng)、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。天貓商城網(wǎng)提供了眾多數據分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項數據分析,比如行業(yè)總規模,熱銷(xiāo)產(chǎn)品,競爭對手銷(xiāo)售預測等。
二、組建運營(yíng)團隊
當整體項目的戰略規劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團隊組建,人才是天貓商城運營(yíng)的核心,所有的工作計劃都需要通過(guò)人去執行完成。團隊組建,根據戰略銷(xiāo)售目標和投入可大可小,并且,應該是在具體的運營(yíng)過(guò)程中逐步調整的。
三、規劃裝修店鋪
取好名字,做好入駐申請的前期工作,批準后就可正式開(kāi)始規劃裝修店鋪了。當然,由于天貓商城商城審核工作有時(shí)會(huì )長(cháng)一點(diǎn),所以大部分都是同步進(jìn)行,注冊下來(lái)后,直接上傳裝修而已。
四、策劃包裝產(chǎn)品
產(chǎn)品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品組合策劃,做天貓商城一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實(shí)現熱銷(xiāo)和利潤平衡統一。
五、商品促銷(xiāo)運營(yíng)
商品促銷(xiāo)運營(yíng)和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運營(yíng)三者組成日常運營(yíng)的核心。天貓商城店鋪的商品促銷(xiāo),菜根譚分成三大類(lèi):一、參加天貓商城各種促銷(xiāo)活動(dòng);二、策劃創(chuàng )意自己店鋪各種主題活動(dòng);三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式,實(shí)現商品生動(dòng)化,提升用戶(hù)粘性,提升客單價(jià)。
六、天貓推廣運營(yíng)
天貓商城店鋪推廣運營(yíng)其實(shí)和促銷(xiāo)是融為一體的。天貓商城為賣(mài)家聚集了大量的精準購買(mǎi)流量,只要把這些流量轉變?yōu)榭蛻?hù)就行了。而天貓商城平臺提供了很多的推廣工具和途徑。
七、客服銷(xiāo)售系統
客服銷(xiāo)售是實(shí)現銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節、臨門(mén)一腳,具有核心地位。客服銷(xiāo)售環(huán)節,需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò )文化、日常管理、培訓等層面進(jìn)行標準化和系統化作業(yè),實(shí)現銷(xiāo)售客服系統流程化和可復制化。
以上就是關(guān)于入駐天貓計劃書(shū)怎么寫(xiě)的方法,想了解更多天貓入駐資訊的朋友請持續關(guān)注【愛(ài)店家官網(wǎng)】。
按照招商要求來(lái)準備資料就可以了,剩下的就交給天貓來(lái)審核。
在提交資料的過(guò)程中, 帶*號的是必填內容,而這塊內容就是你公司商標的基本資質(zhì),這個(gè)無(wú)能為力,也沒(méi)有發(fā)揮的地方,還有一部分就是非必填項,也就是品牌運營(yíng)計劃,這個(gè)就相當于小學(xué)的選做題,可做可不做,我們也聽(tīng)說(shuō)有商家就只提供基本資料,沒(méi)有提供計劃書(shū)也通過(guò)了,但是對于很多商家來(lái)說(shuō)如果單純的提交基本資質(zhì),不符合現在入駐難度的說(shuō)法,就想在選做題,品牌運營(yíng)計劃上面做文章,增加成功率,很多商家覺(jué)得難,大部分原因是因為這個(gè)計劃書(shū),那么我們先看一下品牌評估是從哪些方面評估的? 非天貓熱招品牌,天貓將會(huì )評估企業(yè)和品牌的實(shí)力 1.品牌定位:風(fēng)格、受眾群體、貨單價(jià) 2.品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)力:品牌成立時(shí)間,線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)情況(門(mén)店,近 一年交易額、外貿出口額等)、淘寶或其他平臺經(jīng)營(yíng)情況 3.品牌特色:原創(chuàng )設計師品牌,特色服務(wù) 4.企業(yè)實(shí)力:工廠(chǎng)、企業(yè)獲獎、運營(yíng)計劃等特色信息 前三項基本上是固定的,唯一能發(fā)揮的確實(shí)只是運營(yíng)計劃了,那么運營(yíng)計劃的要求是什么呢? 1 包含但不限于如下內容:品牌介紹、運營(yíng)的公司介紹、年度目標,團隊概況,核心的產(chǎn)品及優(yōu)勢介紹、推廣計劃、服務(wù)體系等 2 大小要求3M以?xún)龋疃嗌蟼?個(gè),也就是有15M的發(fā)揮空間。 那么PPT從哪些方面來(lái)發(fā)揮呢? 1公司及品牌介紹,這部分寫(xiě)好了,也順便把品牌故事也好了,這里要介紹你們的核心優(yōu)勢,跟OEM模式相比,阿里更歡迎廠(chǎng)家,因為阿里的招商會(huì )現在大部分集中在產(chǎn)業(yè)帶! 2 核心產(chǎn)品介紹,這個(gè)是重中之重,阿里現在限制商家入駐,很大原因是因為現在流量競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,不利于商家和平臺發(fā)展,所以找個(gè)好產(chǎn)品對入駐是很有幫助的,即使這個(gè)產(chǎn)品不是你們的核心產(chǎn)品,先進(jìn)去在說(shuō)!! 3品牌推廣計劃,這個(gè)對于有一定的品牌規模,產(chǎn)品都透明的是有幫助的,在產(chǎn)品固定的基礎上,重心放到這里。
對于商家來(lái)說(shuō)肯定會(huì )再網(wǎng)上找很多模板,那么在這基礎上,主要介紹未來(lái)1年內在天貓的資源及費用投入、未來(lái)1年的具體營(yíng)銷(xiāo)方案,天貓的工作人員每天審核那么多品牌,對于一些PPT,他們也是選擇性看的,這個(gè)是他們最看重的地方。
這與其它的品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品的分類(lèi)上要突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),比如,把NIKE、ADIDAS、JORDAN、PUMA等品牌分類(lèi),再細微,如,NIKE那個(gè)系列的,籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類(lèi),除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便,如果只想NIKE系列的顧客,他只需在左邊的產(chǎn)品分類(lèi)中點(diǎn)擊NIKE系列什么鞋就可以了;還可以把一些好銷(xiāo)的款式放入店鋪推薦位中,往往出樣的款式是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這才能引起顧客的注意力! (三),長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略 1、原則:經(jīng)常性的搞些小活動(dòng)。
2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化,以備日后發(fā)展代理,即模式復制 3、服務(wù):做到O退貨,保證賣(mài)家的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無(wú)論顧客是否購買(mǎi)產(chǎn)品或者購買(mǎi)便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿(mǎn)意,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì )有回頭客。
顧客的要求在盡可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。 4、方法: (1)初次來(lái)店的驚喜 ①免費副贈一些小東西 ②登記好客戶(hù)數據庫 (2)增加其下次來(lái)店的可能性 ①傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)的信息 ②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者底價(jià)鞋促銷(xiāo)(要定量),或底價(jià)團購等 ③購適量運動(dòng)類(lèi)配件;如,籃球護腕、護膝、襪子等告知顧客一次購物滿(mǎn)多少金額,送運動(dòng)配件中的一份(運動(dòng)配件要在店內展示出來(lái),進(jìn)貨以38元標價(jià),幾百+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費滿(mǎn)多少元及以上。
(獲得獎勵之后在從新累積)。 (3)滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi) ①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿(mǎn)多少元及以上打8折 等,或者個(gè)人累積消費多少元既獲得終生本店8折。
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)多少元及以上送推薦人幾十元現金抵用卷等。 (4)不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜。
"店鋪開(kāi)張大配送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買(mǎi)一送小禮品的策略(送的貨以底價(jià)小物品為主),這些招牌通常能抓住顧客的心。 (5)一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)盡量定底點(diǎn)(保證不虧本的前提下),非常聚人氣!再把樣品或顧客退回的貨低價(jià)一起處理!如元旦、元宵、五一、十一、三八、圣誕等最佳時(shí)間。
(四),經(jīng)營(yíng)多方渠道 在淘寶上有好幾萬(wàn)做鞋子的商家,在拍拍上也有好幾萬(wàn);所以得做出自己的特色,可以先從產(chǎn)品圖片著(zhù)手,每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系QQ、LOGO等選擇性來(lái)印。還有可以設計出有風(fēng)格的店標,這樣準備好以后可以招一些代理,來(lái)提高自己店的宣傳度、知名度。
招代理要準備一些必要的工作,要準備的圖片、詳細報價(jià)表、每 個(gè)代理商每月最底銷(xiāo)售額。注意,“詳細報價(jià)表”這要看每個(gè)顧客每次交易時(shí)的報價(jià),因為做生意嘛,該多賺的不能少了,比較苛刻的顧客就要看好了,適當時(shí)可以給點(diǎn)小小的優(yōu)惠,如隨鞋贈送一雙鞋墊、襪子、鞋帶,給顧客帶去的不僅僅是這點(diǎn)小惠的價(jià)值,一來(lái)可以穩住顧客,二來(lái)可以給顧客帶去一定的信譽(yù)。
七、總結 綜上所述再補充一下,因為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售顧客第一眼看的就是鞋圖,因為圖的好壞決定了顧客的購買(mǎi)欲望,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售看的就是圖;對鞋的價(jià)格定位要稍偏高一點(diǎn),現在人都喜歡討價(jià)還價(jià),你價(jià)格稍高了可以讓賣(mài)家少吃點(diǎn)虧;還有就是款式得多些,這樣顧客購買(mǎi)時(shí)才好做比較,然而顧客滿(mǎn)意的價(jià)格的高低就在賣(mài)家的掌控之中。如果怕平時(shí)很少有人光顧的話(huà),那就得從店鋪宣傳開(kāi)始,前期宣傳是件比較枯燥的工作,但是得持有恒心、耐心;因為這將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會(huì )有一個(gè)成交,但是問(wèn)價(jià)的絕對不少,得耐心、細心的去一一解答,這樣才能培養將來(lái)的顧客。
這里報價(jià)也是一個(gè)相當大的學(xué)問(wèn),看一個(gè)地區的消費能力,我的報價(jià)定位就可以應次而定價(jià)。再看看這個(gè)買(mǎi)家是否多次交易,交易過(guò)的你可以先看看信用評價(jià),看看交易金額,這對賣(mài)家報價(jià)后的利潤很有關(guān)系。
任何一個(gè)行業(yè)的運轉,首先需要對行業(yè)的了解,還需要人員的齊心 協(xié)力,事業(yè)要成功,就必須有耐心、有恒心,更要細心,不能半途而廢。是否成功當然還需要在實(shí)踐中去檢驗,相信“沒(méi)有做不到的,只有你不愿意去做的。
淘寶商城操作方案 1、定位: 盡量在無(wú)損當前渠道利益的前提下, 作為實(shí)體渠道銷(xiāo)售的輔助銷(xiāo)售方式,向與實(shí)體渠道銷(xiāo)售并重的銷(xiāo)售方式發(fā)展。
2、定價(jià): 一般過(guò)季款按吊牌價(jià)一口價(jià)**折, 如有專(zhuān)供新款為**折。 3、分工: 暫時(shí)只設 3 崗: 店長(cháng)、客服、美工。
淘寶店長(cháng): 負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)與管理工作, 執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng), 策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案, 維護客戶(hù)關(guān)系, 處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題; 客服人員, 產(chǎn)品的上架和下架, 熟悉淘寶的各種操作規則, 通過(guò)旺旺軟件,解答顧客提問(wèn), 處理客戶(hù)要求等, 達成雙方愉快交易, 處理訂貨信息, 提供售后服務(wù)并解決一般投訴。 網(wǎng)店美工: 負責給網(wǎng)店產(chǎn)品拍照、后期圖片的處理和排版, 及撰寫(xiě)配圖描述文字, 促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構思和撰寫(xiě)。
4、一般促銷(xiāo)方案及價(jià)格定位: 每周一款做促銷(xiāo), 定價(jià)**折; 每月一次做限量秒殺, 定價(jià)**折; 團購 10 到 20 件, 定價(jià)**折; 團購 20 件以上, 定價(jià)**折; 5、推廣方案: (1) 從官網(wǎng)上做授權, 并做鏈接。 (2) 利用各種博客、空間, 以及其他的優(yōu)勢資源大力宣傳。
(3) 充分利用旺旺群、QQ 群等媒介來(lái)宣傳提升我們店鋪的知名度。 (4) 在淘寶社區堅持發(fā)有效的主題貼、跟帖等。
(5) 在全國各大論壇, 通過(guò)電子雜志等形式宣傳品牌文化進(jìn)而推廣我們的淘寶店鋪。 (6) 通過(guò)淘客推廣的方式宣傳、及時(shí)關(guān)注“買(mǎi)家求購區” 信息動(dòng)態(tài)。
(7) 開(kāi)通雅虎、百度、新浪等相冊, 對淘寶店鋪寶貝圖片進(jìn)行廣泛的宣傳。 (8) 參加網(wǎng)店聯(lián)盟、團購網(wǎng)等活動(dòng)。
6、運營(yíng)規劃: (一) 店鋪的上線(xiàn)及日常管理 1、確定店鋪的整體風(fēng)格, 做好各個(gè)區域的美工工作。 2、細化買(mǎi)家須知內容, 盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理, 編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。 4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標題, 寶貝描述后, 核實(shí)價(jià)格及庫存信息后, 全部上架。
(二) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 1、首先確定 3-5 款主打產(chǎn)品, 以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名, 以此吸引客戶(hù), 做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。 2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng), 做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng), 全場(chǎng)折扣, 設置后VIP 折扣價(jià)格。
3、設置淘寶客, 聚劃算等活動(dòng)(團購), 以此引進(jìn)流量。 (三) 售后問(wèn)題 委任有經(jīng)驗的, 溝通能力強的客服擔任售后工作。
同時(shí)細化各種售后問(wèn)題, 作為應對方案, 比如安撫客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒; 不同情況對客戶(hù)的損失如何補償; 快遞丟件如何索賠, 如何追件; 其他相關(guān)售后問(wèn)題的。 (四) 配送及倉庫管理 1、客服應及時(shí)與倉庫管理人員核對庫存信息, 避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現, 缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次; 除有活動(dòng)訂單較多的情況外, 訂單一般要在 24 小時(shí)內發(fā)出, 最遲不超過(guò) 48 小時(shí); 如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的, 及時(shí)通知客服, 聯(lián)系客戶(hù)溝通, 做好換貨或退款事宜, 極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)溝通導致客戶(hù)嚴重不滿(mǎn)的情況的出現。
三句兩句的根本說(shuō)不清楚,呵呵
自己去TB社區看精華帖把
什么內容都有那
做的好就賺錢(qián),做不好就不賺錢(qián),賣(mài)你熟悉的,賣(mài)你有貨源的,賣(mài)你專(zhuān)業(yè)的,低價(jià)跑量是王道
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全過(guò)程應該是這樣的:尋找貨源→注冊開(kāi)店→拍產(chǎn)品圖片→寫(xiě)產(chǎn)品文案→產(chǎn)品上架→網(wǎng)店推廣→做好客服→準時(shí)發(fā)貨→售后服務(wù),其中一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相連,一個(gè)不能少。
新手開(kāi)淘寶店有很多要學(xué)習的地方,我看了些資料并積累了些淘寶開(kāi)店經(jīng)驗,現在把這些資料發(fā)給你,希望對你也有幫助:
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網(wǎng)上開(kāi)店的詳細基本流程
網(wǎng)上店鋪選擇及進(jìn)貨參考指南
這是我自己做的實(shí)例,給你一個(gè)參考。
請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書(shū) 策劃人:羅超 一、網(wǎng)店定位。
策劃背景:1.21世紀是電子商務(wù)的世紀,08年中國網(wǎng)民數達2.21 億人超過(guò)美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務(wù)市場(chǎng)的注冊用戶(hù)數將達到7200萬(wàn),其中活躍用戶(hù)數 達到2700萬(wàn),交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實(shí)體門(mén)面,節省投資運營(yíng)成本,減少風(fēng)險成本. 網(wǎng)店名稱(chēng):鑿石得玉服裝坊. 有個(gè)好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻,同時(shí)也是一種很好的宣傳工具,當然,如果能把生意做得很好,甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營(yíng)模式:個(gè)人零售和代銷(xiāo) 主營(yíng)商品:潮流服飾,外貿或OEM服裝 網(wǎng)店定位:年輕、時(shí)尚、中檔、休閑 平臺選擇:淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個(gè)QQ號碼開(kāi)始即時(shí)聊天,展開(kāi)了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的,騰訊平臺的價(jià)值,也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)中,旗下的拍拍日益發(fā)展壯大; 淘寶是國內領(lǐng)先的個(gè)人交易(C2C)網(wǎng)上平臺. 客戶(hù)定位:年輕的工薪 一族,白領(lǐng),在校大學(xué)生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征,一是年輕化,以游戲為主要上網(wǎng)目的,學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當的比重;其次是上班族,代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領(lǐng)或者準白領(lǐng)。
學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物不會(huì )太感興趣,潛力不大,暫不做考慮.年輕的工薪階層白領(lǐng)對新鮮事物感興趣,喜歡潮流的穿著(zhù)打扮,但對價(jià)格比較在乎,網(wǎng)上衣服相對低廉,所以能受到他們的青睞;在校大學(xué)生同樣正在接受新鮮事物,因為沒(méi)有工作,消費能力相對比較低,所以賣(mài)的商品對他們也有很大的市場(chǎng)。 價(jià)格定位:80-200之間. 價(jià)格一般比大商場(chǎng)的同類(lèi)中檔服飾便宜10-20%,比較容易讓消費者接受,在我看來(lái),這個(gè)價(jià)格比較適合。
二、市場(chǎng)分析。 宏觀(guān)市場(chǎng):商品經(jīng)濟的發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平提高,對穿著(zhù)要求 提高,時(shí)尚,精品,潮流成為年輕人的首選,外貿服飾正好有這些特點(diǎn),所以可以說(shuō)前景相當大;另一方面,各類(lèi)大型商場(chǎng)也越來(lái)越多,商品繁多、競爭激烈,普通的店鋪門(mén)面失去原有的吸引力。
微觀(guān)市場(chǎng):淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡(luò )交易額超高,人流量也非常大,淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶,安付通,成為人們購物的首選,所以所賣(mài)商品的瀏覽量會(huì )較多,電子商務(wù)前景不可估量。
競爭對手:(淘寶拍拍同類(lèi)網(wǎng)店)淘寶和拍拍上同類(lèi)網(wǎng)店居多,他們在價(jià)格,質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢, 所以和現實(shí)生活中一樣,存在著(zhù)激烈的競爭 風(fēng)險預測:靠近貨源,價(jià)格上應該有比較大的優(yōu)勢;但和實(shí)體店鋪不同的是,人們不能直觀(guān)的接觸到商品,所以店鋪信譽(yù)高,好評多,成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤,對于一個(gè)新開(kāi)的店鋪,特別是對于以服裝定位的店鋪來(lái)說(shuō),取得客戶(hù)的信任是前提。 三、營(yíng)銷(xiāo)策略。
價(jià)格策略:定位在中等價(jià)格,不能太低,太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務(wù),太高了又讓人望而止步,一個(gè)原則就是根據市場(chǎng)的定價(jià)給予10—20%的折扣 渠道策略:(進(jìn)貨渠道與銷(xiāo)售渠道)1。進(jìn)貨渠道可以是株洲蘆松區質(zhì)量,名氣較好的服裝廠(chǎng)商 2.許多工廠(chǎng)在外貿訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì )有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉。
3.和實(shí)體廠(chǎng)家(店鋪)約定好,上傳他們的圖片,賣(mài)他們的東西,等有顧客購買(mǎi)了,再叫他們幫我發(fā)貨,但要保證質(zhì)量。我認為這種方法對于我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)風(fēng)險更小,更有可行性。
銷(xiāo)售渠道是網(wǎng)上店鋪銷(xiāo)售。 促銷(xiāo)策略:(網(wǎng)上促銷(xiāo))與市場(chǎng)同類(lèi)商品進(jìn)行對比,用鮮明的突出字體本店的價(jià)格優(yōu)勢,給予買(mǎi)上多少錢(qián)以上或 幾件的顧客免郵,給予老顧客折上折,對收藏本店鋪的顧客進(jìn)行隨機抽獎,以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。
店鋪裝修:1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個(gè)店鋪。很容易,但一 定要通過(guò)實(shí)名認證和銀行認證,買(mǎi)家往往對賣(mài)家的身份比較關(guān)注,比避免騙局的發(fā)生,同時(shí)還要在多家銀行開(kāi)戶(hù),因為買(mǎi)家所持有的銀行卡不同,盡量給買(mǎi)家方便,交易的成功率會(huì )高一點(diǎn)。
2.跟所賣(mài)產(chǎn)品貼切并且突出自己個(gè)性的店名。我覺(jué)得店鋪跟所賣(mài)的產(chǎn)品的是否貼切更重要。
一個(gè)跟產(chǎn)品貼切的店名,能突出產(chǎn)品,讓人一看到店名就知道你賣(mài)的是什么啦,相反呢,有好多店名確實(shí)很有個(gè)性很特別,可是光看店名根本不知道他賣(mài)什么,所以很多人看到了他的店名也不會(huì )點(diǎn)擊進(jìn)去看,因為大家的時(shí)間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)的店標。
但不要太花哨,那樣可能影響網(wǎng)頁(yè)速度。 4.貨品上架,清晰詳細。
最好要給出商品的清晰圖片,并 詳細、專(zhuān)業(yè)的解釋商品功能特點(diǎn),讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類(lèi)明確,便于查看 店鋪宣傳:1.多發(fā)貼、在平臺上花一點(diǎn)錢(qián)購買(mǎi)廣告位,那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進(jìn)行拍賣(mài),以提高店鋪人氣 店鋪支付:支付寶,安付通,少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流: 視具體情況而定,與多家物流公司合作,(申通,圓通,平郵,EMS)盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個(gè)快遞公司的業(yè)務(wù)說(shuō)明,給買(mǎi)家一些意見(jiàn)與建議. 店鋪售后:(售后服務(wù)的方式及說(shuō)明)跟蹤顧客有沒(méi)有及時(shí)收。
店鋪活動(dòng),幾乎是所有網(wǎng)店運營(yíng)手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。
現在隨便找一個(gè)網(wǎng)店,都可以看到各式各樣的店內活動(dòng)。沒(méi)做過(guò)店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問(wèn)了,淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做?做店鋪活動(dòng)有什么樣意義?首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。
做銷(xiāo)量,曝光品牌,老客戶(hù)維護,引流增加新客還是其他,不同的活動(dòng)目的,策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效,更高的吸引力,更低的門(mén)檻,更好的活動(dòng)效果保證。
店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化,店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用:1.與老客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng);2.增加店鋪的曝光度;3.讓新客戶(hù)能更好地了解店鋪的營(yíng)銷(xiāo)模式以及主推方向。
店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標客群,當然同時(shí)也是和你的客戶(hù)最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過(guò),有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前都很少思考上面這些問(wèn)題。
大多數賣(mài)家其實(shí)還停留在滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣(mài)家朋友們分享? 特別是說(shuō)針對不同的活動(dòng)目的的前提下。
常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式:滿(mǎn)XX送(減)XX;加X(jué)X送XX;全場(chǎng)X折,清倉、換季;買(mǎi)XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎;刮獎;原價(jià)XX現價(jià)XX還送XX等。大家有沒(méi)有看暈乎了呢?所以我建議簡(jiǎn)單為主,最多不超過(guò)2個(gè)優(yōu)惠方案,切忌太復雜的優(yōu)惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
類(lèi)目活動(dòng)啊,還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng),那店內活動(dòng)就是需要自己構思主題了。好的主題活動(dòng),比單純打折效果更好。
挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn),而且必須結合各個(gè)類(lèi)目不同的特質(zhì)來(lái)做活動(dòng)。我還想提請各位賣(mài)家注意的是:活動(dòng)一定要易于執行,即可落地,放棄那些看起來(lái)很美的東西。
若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好,做系列主題活動(dòng)也不錯。我更加喜歡和客戶(hù)之間去產(chǎn)生共鳴。
個(gè)人建議,每次活動(dòng)有一個(gè)大主題,然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng),需要做哪些方面的工作呢?(時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶(hù)通知等) 產(chǎn)品選擇 :①必須是應季產(chǎn)品。
這點(diǎn)我們燈飾類(lèi)倒不必擔心,但對于換季比較快的類(lèi)目如服裝類(lèi)就尤其要注意; ②是店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白; ③選擇寶貝中的潛力股。
這點(diǎn)很重要,如何發(fā)現潛力股是個(gè)值得探討的問(wèn)題。潛力寶貝可以結合數據分析得出,如結合平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間久的,點(diǎn)擊率高的,咨詢(xún)量大的,收藏量高的,銷(xiāo)量升得快的,跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。
最后總結:上活動(dòng)的產(chǎn)品,一定要保證性?xún)r(jià)比,因為活動(dòng)后還有很多問(wèn)題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷(xiāo)方式、設計創(chuàng )意、文案、效果預估。
還有促銷(xiāo)也是很重要的一點(diǎn),促銷(xiāo)要讓客戶(hù)有時(shí)間緊迫感: ①階梯促銷(xiāo),越早買(mǎi)越便宜;②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團購等;③買(mǎi)的人越多越便宜,激勵買(mǎi)家呼朋喚友一起購買(mǎi)。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng),可進(jìn)行一些推廣引流,這是針對新客戶(hù)的(視店鋪活動(dòng)大小以及預算而定); ②客服也可以在預熱期內,群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶(hù); ③個(gè)人建議,若店鋪在之前都有做過(guò)一系列活動(dòng),我們可以在預熱期之前做一些活動(dòng)當天或者活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額預估; ④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地準備起來(lái),熱銷(xiāo)的產(chǎn)品最好提前打包分好類(lèi)等等。
價(jià)格要有梯度,一般3個(gè)低價(jià),3個(gè)客戶(hù)看的出的性?xún)r(jià)比,3個(gè)正常價(jià)格,1個(gè)必須高價(jià);這樣就是建立炮灰產(chǎn)品,突出你要賣(mài)的,并讓買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)單。再說(shuō)一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面?(多久多一次活動(dòng)呢?活動(dòng)期間價(jià)格打折,如何照顧好老客戶(hù)?) 首先活動(dòng)不用太頻繁,像換季,節日什么的可以策劃一下,折扣的話(huà)要看,最好看看同類(lèi)目里面賣(mài)得最好的人家的價(jià)格打給是多少,如果是同類(lèi)產(chǎn)品,價(jià)格上肯定需吸引力,然后根據店鋪能力來(lái)設置吧。
比如雙十一 ,可以讓掌柜店內活動(dòng),全場(chǎng)5折,然后再來(lái)個(gè)滿(mǎn)減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn),視類(lèi)目和產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)定。
比如,我們家是賣(mài)絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì )多,當然我們會(huì )有一個(gè)大主題活動(dòng),當然逃不開(kāi)婚慶,然后階梯性地做活動(dòng),到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運營(yíng)活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶(hù)調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的準備;⑤.時(shí)間節點(diǎn)的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.準備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動(dòng)結果展示,承上啟下。
多久一次活動(dòng),也要結合自身的情況,以化妝品類(lèi)目來(lái)舉例,活動(dòng)可以針對產(chǎn)品的周期,美白,防曬,補水,根據季節來(lái),也可以根據使用周期。服裝類(lèi)目也是,上新,清倉,會(huì )員月等。
對于折扣后老客戶(hù)怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個(gè)底線(xiàn)。比如,可以讓老客戶(hù)享受特價(jià)的同時(shí),還能享受送禮或者加長(cháng)產(chǎn)品的退換售后期(可針對一些3C數碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品)。
我個(gè)人建議,。
三句兩句的根本說(shuō)不清楚,呵呵自己去TB社區看精華帖把什么內容都有那做的好就賺錢(qián),做不好就不賺錢(qián),賣(mài)你熟悉的,賣(mài)你有貨源的,賣(mài)你專(zhuān)業(yè)的,低價(jià)跑量是王道在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全過(guò)程應該是這樣的:尋找貨源→注冊開(kāi)店→拍產(chǎn)品圖片→寫(xiě)產(chǎn)品文案→產(chǎn)品上架→網(wǎng)店推廣→做好客服→準時(shí)發(fā)貨→售后服務(wù),其中一環(huán)扣一環(huán),環(huán)環(huán)相連,一個(gè)不能少。
新手開(kāi)淘寶店有很多要學(xué)習的地方,我看了些資料并積累了些淘寶開(kāi)店經(jīng)驗,現在把這些資料發(fā)給你,希望對你也有幫助: 網(wǎng)店建設中的必要因素 新手忌用一元拍來(lái)增加人氣 詳細易懂的網(wǎng)上開(kāi)店流程 快餐式致富:一月成名并不難 我的網(wǎng)絡(luò )生意秘訣 變身鉆石身價(jià):我的開(kāi)店經(jīng)驗 提高銷(xiāo)售量的定價(jià)方法 購物者的網(wǎng)上瀏覽習慣和購買(mǎi)心理 手把手教你:淘寶新手開(kāi)店 網(wǎng)上開(kāi)店平臺選擇最關(guān)鍵 解決網(wǎng)上開(kāi)店的三大難事! 送你四件寶貝——細心、耐心、信心、真心 只要用心做,菜鳥(niǎo)也能上阿里! 網(wǎng)店開(kāi)張的最佳時(shí)間 迅速賣(mài)出你的第一件寶貝——高手指點(diǎn) 做一個(gè)成功賺錢(qián)的網(wǎng)店賣(mài)家! 培訓你的客服:快速掌握的教程! 淘寶的新人進(jìn)來(lái)看看! 網(wǎng)上開(kāi)店有哪些硬件要求? 網(wǎng)上開(kāi)店的費用有哪些? 網(wǎng)上開(kāi)店的詳細基本流程 網(wǎng)上店鋪選擇及進(jìn)貨參考指南 。
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