百科_電商五大核心指標(biāo)是什么，電商五大核心指標(biāo)是什么意思（電商五大核心指標(biāo)是什么內(nèi)容）

電商運(yùn)營的五大關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

我們來看一個(gè)電商五大關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的例子。問：如果網(wǎng)站平均停留時(shí)間較長，說明什么？對于同類型網(wǎng)站或者同品類的電子商務(wù)網(wǎng)站，平均停留時(shí)間越高的網(wǎng)站越有吸引力。換句話說，停留時(shí)間的長短是衡量網(wǎng)站粘性最重要的指標(biāo)。不僅如此，停留時(shí)間與成交之間有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，如下圖所示：實(shí)際上，平均停留時(shí)間對銷售額有正向作用，不僅線上使用，線下傳統(tǒng)零售行業(yè)也使用。比如增加商場貨架之間的距離，可以增加女性消費(fèi)者的停留時(shí)間，從而促進(jìn)購買。當(dāng)然，這里還涉及到另一個(gè)問題，就是增加貨架距離固然可以增加銷量，但同時(shí)單位面積的銷售產(chǎn)出也可能變小，所以需要衡量比較后再做決定。同時(shí)也要考慮定位問題和實(shí)際條件。第一，建立日常運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)的重要性。量化公司日常運(yùn)營健康狀況的指數(shù)簇相當(dāng)于飛機(jī)的“儀表表”(有時(shí)稱為“氣壓計(jì)”)。通過這些指標(biāo)可以判斷公司是否在正常的軌道上運(yùn)行。所有的世界500強(qiáng)公司都有一個(gè)晴雨表系統(tǒng)，它有兩個(gè)功能：1)決策支持；2)績效評(píng)估。二。如何正確看待運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)？在筆者之前解釋品牌的帖子中，筆者曾多次做過這樣的類比：通過數(shù)據(jù)指標(biāo)判斷一個(gè)網(wǎng)站是否健康，就像去醫(yī)院體檢一樣，比如驗(yàn)血、血小板總數(shù)、白細(xì)胞總數(shù)、紅細(xì)胞壓積容量、淋巴細(xì)胞百分比、粒細(xì)胞百分比等。類比于電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過指標(biāo)是可以判斷一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營是否良好的，所以你需要知道兩類數(shù)值：——但是，難點(diǎn)在于，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，往往很難將數(shù)據(jù)指標(biāo)與背后的問題一一對應(yīng)。三。常見的日常操作指標(biāo)有哪些？鑒于電商行業(yè)的格局，目前天貓和淘寶的市場份額領(lǐng)先，所以以淘寶和天貓的數(shù)據(jù)指標(biāo)為例。其他獨(dú)立的B2C商城數(shù)據(jù)指標(biāo)可以適當(dāng)對比這些指標(biāo)，基本差不多。常見的指標(biāo)，其含義也很清楚，限于篇幅，在此不再贅述。以上指標(biāo)主要針對PC端，移動(dòng)端可以參考上表進(jìn)行相應(yīng)的合理權(quán)衡來得到指標(biāo)。另外，有些數(shù)據(jù)指標(biāo)行業(yè)沒有嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x，大部分不足以作為通用標(biāo)準(zhǔn)。因此，有些指標(biāo)是可以定制的。只要對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對和比較，就必須清楚地知道數(shù)據(jù)的前提或口徑。這里有四個(gè)指標(biāo)需要特別說明。你可能有點(diǎn)不熟悉。第一個(gè)指標(biāo)：商品集中度，是指占銷售額或銷售量80%的商品數(shù)量或比例(具體數(shù)字可自行商定)。一般來說，商品集中度越高，下單和追單越方便，也就是越容易補(bǔ)貨，但同時(shí)也暴露出較少的優(yōu)質(zhì)商品存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，尤其是季節(jié)性的快消品品類。集中度高的商品一旦處于換季邊緣，整個(gè)銷售業(yè)績就會(huì)遭受重挫，需要聯(lián)系所在品類的行業(yè)參考值，合理觀察“商品集中度”；第二個(gè)指標(biāo)：商品銷售率，商品銷售率=銷售品種數(shù)*100%，銷售品種：店內(nèi)銷售的商品總數(shù)；第三個(gè)指標(biāo)：庫存與銷售額的比率，庫存與銷售額的比率=商店的即時(shí)庫存或期末庫存周期的總銷售額，其中庫存和銷售額可以是數(shù)量，也可以是金額。第四個(gè)指標(biāo)：客戶重疊?，F(xiàn)在很多電商都在實(shí)施全網(wǎng)分銷、多品牌的策略(多品牌定位可以讓市場覆蓋面更廣，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng))。為了讓新品牌更快更有效地起步和成長，通常的做法是導(dǎo)入網(wǎng)站tr

流量過早退出可能導(dǎo)致新品牌發(fā)展緩慢甚至發(fā)育不良，而流量過晚退出可能導(dǎo)致多個(gè)品牌同質(zhì)化，品牌定位難以區(qū)分，無法有效產(chǎn)生增量市場。當(dāng)然，用重疊的成熟品牌和新品牌來追蹤客戶的差異和特點(diǎn)顯然是不夠的。我們可以這樣比較兩個(gè)品牌，假設(shè)成熟品牌是A，新品牌是B: (1)兩個(gè)品牌的客戶重合比例是多少？(2)在(1)的基礎(chǔ)上，計(jì)算重合客戶的重復(fù)購買率？(3)在(1)的基礎(chǔ)上，計(jì)算巧合顧客在B購買商品后從未返回A購物的顧客比例？(4)在(1)、(2)、(3)的基礎(chǔ)上，客戶的比例是多少？這里必須強(qiáng)調(diào)的是，數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)必須100%準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不僅決定了未來數(shù)據(jù)分析、挖掘和數(shù)學(xué)建模的深度和廣度，也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)的權(quán)威性。特別是如果關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)經(jīng)常出錯(cuò)，大家就會(huì)對數(shù)據(jù)失去信任，對基于數(shù)據(jù)得出的結(jié)論的信心就會(huì)崩潰。四、“晴雨表”的作用那么，打造晴雨表的作用是什么呢？效果之大不言而喻，可以分為直接效果和間接效果。一方面氣壓計(jì)可以作為數(shù)據(jù)歸檔的基本單位，方便及時(shí)調(diào)用；另一方面，可以自由選擇關(guān)鍵指標(biāo)，生成日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)。建立晴雨表相對容易，但解讀晴雨表數(shù)據(jù)指標(biāo)的能力需要長時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累，否則無法看到數(shù)據(jù)所代表的經(jīng)營情況。解讀數(shù)據(jù)需要控制以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：(1)知道這個(gè)指標(biāo)的實(shí)際值和行業(yè)參考值。比如你想知道一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率，就必須知道行業(yè)內(nèi)頂級(jí)賣家的平均轉(zhuǎn)化率。(2)優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)奇點(diǎn)和拐點(diǎn)。突然變大或變小的數(shù)據(jù)一定是受到外力的影響。比如群發(fā)短信給客戶，在短信發(fā)出后的極短時(shí)間內(nèi)，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)流量拐點(diǎn)。如果沒有對應(yīng)的流量拐點(diǎn)，說明短信渠道沒有發(fā)出去(短信延遲)，或者客戶對長時(shí)間的短信已經(jīng)免疫，或者促銷活動(dòng)無法吸引客戶。(3)數(shù)據(jù)要對比，同比也好，環(huán)比也好。(4)選擇合適的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式。根據(jù)數(shù)據(jù)的含義選擇相應(yīng)的呈現(xiàn)方式非常重要，生動(dòng)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式有助于快速抓住重點(diǎn)。5.請一起討論這些數(shù)據(jù)指標(biāo)變化的意義。至于數(shù)據(jù)解讀，我們需要依靠單一的核心指標(biāo)來解讀，但有時(shí)需要結(jié)合一組指標(biāo)進(jìn)行綜合判斷。筆者隨機(jī)舉了五個(gè)問題來說明如何通過指標(biāo)來分析數(shù)據(jù)背后的意義。請先在回復(fù)中寫下你的答案。1.線上女裝品牌的估值應(yīng)該看哪些指標(biāo)？2.如果收藏者數(shù)量多但成交數(shù)量少，是什么原因？3.翻頁數(shù)(PV/UV)越大是否意味著網(wǎng)站越好？4.退貨率低的一般原因是什么？5.某種商品銷量下降的一般原因是什么？

淘寶店鋪怎么運(yùn)營？5個(gè)核心！

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，競爭越來越激烈。很多生活在電商底層的中小賣家對淘寶的運(yùn)營很迷茫。可能他們在網(wǎng)上看了很多文章和教程，但是因?yàn)閮?nèi)容沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很難應(yīng)用。那么2019年，如何突破瓶頸，快速掌握淘寶的店鋪運(yùn)營知識(shí)呢？下面邊肖將與大家分享“淘寶店鋪運(yùn)營的五大核心內(nèi)容”，希望通過本文的詳細(xì)闡述，能夠幫助大家將淘寶店鋪運(yùn)營引向更好的方向。運(yùn)營網(wǎng)店的五大核心內(nèi)容。網(wǎng)店運(yùn)營的五大核心內(nèi)容：關(guān)鍵是，產(chǎn)品。為什么是產(chǎn)品？我想大家都聽說過“產(chǎn)品為王”這句話。總而言之，你的店鋪有沒有好的產(chǎn)品，是決定你店鋪商品能否暢銷的關(guān)鍵。而產(chǎn)品的好壞直接影響用戶體驗(yàn)。同時(shí)，決定你的DSR，評(píng)價(jià)等。而且這些指標(biāo)也會(huì)對你以后的店鋪發(fā)展起到非常重要的作用。從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，我們將產(chǎn)品的注意事項(xiàng)總結(jié)如下：選貨：貨源好，主要看貨品質(zhì)量、貨源穩(wěn)定性、價(jià)格支持度等等。通常只要滿足這幾個(gè)方面，就沒什么大問題。二、選款：首先你選的款式要符合市場需求。如果沒有需求，一切都是空談。所謂有需求就有市場。第三，付款：很多中小賣家沒有這樣做，以為自己選擇就可以了。事實(shí)上，如果我們在這一步出錯(cuò)了，那么后續(xù)的操作很可能也會(huì)出錯(cuò)。四。固定支付：確定主支付、引流支付、利潤支付。只有制定了明確的策略，才能推動(dòng)整個(gè)店鋪，而不是某個(gè)寶貝。只要針對整個(gè)店鋪，就能帶來更多的銷量。定價(jià)：價(jià)格體系要與店鋪的利潤空間和市場價(jià)格相匹配。太高了，沒人管；如果太低，你會(huì)失去一切。根據(jù)行業(yè)的整體價(jià)格，我們可以找出10種同行業(yè)賣得好的商品，看看這些商品的均價(jià)是多少，我們的定價(jià)也可以參考這個(gè)均價(jià)。第二，核心，顯示量。影響顯示的因素太多了，前面的文章已經(jīng)闡述過了。在這里，希望你能明白，先有顯示器，后有訪客；有訪客，然后有轉(zhuǎn)化交易。簡而言之，做好免費(fèi)流量的SEO優(yōu)化，借助付費(fèi)流量，精準(zhǔn)定位人群，獲取更多流量。3，內(nèi)核，點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊實(shí)際上是我們的訪客。同樣的展示量，點(diǎn)擊越多，你在有限的展示量里獲得的訪客就越多，流量就越大。其中，影響點(diǎn)擊率最重要的因素就是主圖，也就是推廣圖。有人說做淘寶其實(shí)就是賣圖。這個(gè)我不太認(rèn)同，但是符合點(diǎn)擊率。所以除了主圖，還有其他因素會(huì)影響你的點(diǎn)擊量。你注意到了嗎？關(guān)鍵因素包括以下幾個(gè)方面：主圖：就不說了，最直觀最重要的一個(gè)，因?yàn)橥ǔＳ脩艨吹降牡谝粡垐D就是主圖。價(jià)格：價(jià)格符合市場才會(huì)有人點(diǎn)擊。當(dāng)然，非常規(guī)的價(jià)格也可能會(huì)產(chǎn)生差異。

什么是ka渠道？具體是什么意思？

即KeyAccount，中文意思是“重要客戶”，是重要客戶的渠道，整個(gè)過程是指用戶忠誠度的過程。B2C電商企業(yè)的整體營銷水平是以會(huì)員為核心的全面均衡發(fā)展。圍繞“獲取用戶、提高用戶轉(zhuǎn)化率、留住忠誠用戶”三大目標(biāo)。針對重點(diǎn)客戶需求量身定制的全方位營銷服務(wù)；提供專門的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，多渠道交付，一站式，統(tǒng)一界面，高速有效的服務(wù)。拓展數(shù)據(jù)營銷的重點(diǎn)：一個(gè)中心：用戶會(huì)員；關(guān)注兩個(gè)方面：營銷投入的有效性和用戶終身價(jià)值的最大化；三項(xiàng)任務(wù)：用戶獲取、用戶轉(zhuǎn)化、用戶留存；四類用戶：訪問用戶、購買用戶、復(fù)購用戶、忠實(shí)會(huì)員；五個(gè)指標(biāo)：新客戶成本、ROI、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、忠誠度。參考來源：百度百科-KA全營銷

電商需要關(guān)注的四大核心指標(biāo)是什么

好的專業(yè)問題，流量，轉(zhuǎn)化率，客服，成交率

什么是電商倉儲(chǔ)？

為專業(yè)化的電子商務(wù)企業(yè)和商家提供倉儲(chǔ)和寄售服務(wù)。電商企業(yè)由第三方電商倉儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)倉庫管理和物流服務(wù)的管理。提供電商第三方倉儲(chǔ)服務(wù)，不僅需要有豐富的倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，還需要多平臺(tái)的配送合作伙伴進(jìn)行多方聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合配倉管理，既能提高倉儲(chǔ)物流效率，又能降低物流成本。