1.B2B電子商務平臺系統(tǒng):通過它,網(wǎng)絡運營商可以通過B2B網(wǎng)站將內(nèi)網(wǎng)與客戶緊密結(jié)合,通過網(wǎng)絡的快速反應為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。2.B2C電子商務平臺體系:是電子商務的一種分類,即商家對個人。這種形式的電子商務通常由在線零售主導。這是一個簡單的企業(yè)對客戶的模式。使用這種電商平臺系統(tǒng)的企業(yè),一般都有自己的貨源,在商城銷售產(chǎn)品。3.B2B2C多用戶電子商務平臺體系:B2B2C源于當前B2B和B2C模式的演變和完善,將B2C和B2B完美結(jié)合,通過B2B2C模式的電子商務企業(yè)構(gòu)建自己的物流供應鏈體系,提供統(tǒng)一服務。4.O2O電商平臺系統(tǒng)商家通過免費的網(wǎng)店向消費者展示自己的商家信息和產(chǎn)品信息。消費者進行線上篩選服務,支付費用,進行線下消費驗證和消費體驗。5.C2C電子商務平臺體系:是個人之間的電子商務。C2c是消費者之間。網(wǎng)站建設在C2C電子商務企業(yè)中起著重要的作用,是客戶了解企業(yè)最便捷、最直觀的方式。參考來源:百度百科-b2b電子商務平臺參考來源:百度百科-b2c系統(tǒng)參考來源:百度百科-b2b2c參考來源:百度百科-O2O電子商務參考來源:百度百科-C2C模式
第一部分:交易基礎電子商務離不開交易功能,而交易是以一個基本載體為基礎的,這個載體包括買賣雙方和交易對象(商品)。一般的電子商務系統(tǒng)大致包括以下四個功能:【用戶中心】:主要管理用戶的基本信息和交易信息;【商戶中心】:在用戶的基礎上,主要是對商戶的入駐/認證/合作/運營/撤退的管理;【用戶終端】:主要指App、小程序、H5、PC等終端觸點,是用戶進行交易的方式;【商品中心】:主要包括商品發(fā)布類別和商品發(fā)布管理。第二部分:交易前【搜索】:用戶通過關鍵詞搜索,平臺根據(jù)內(nèi)容進行展示和排序;【內(nèi)容】:UGC/PGC的圖文視頻流,群組/社區(qū)等可傳播空間,直播實時互動投放場景為店鋪流量帶來紅利;【廣告】:在流量區(qū),有各種形式的廣告展示?!旧碳殷w系】:吸引商家入駐平臺的激勵措施,比如商家的后端引導;【商品詳情】:商品詳情描述、商品歷史評價、問答模塊;【客服】:在線交流工具,為買賣雙方直觀溝通搭建橋梁。第三部分:交易性能【訂單系統(tǒng)】:主要包括收貨前退款、收貨后退款、仲裁、售后等邏輯。【支付系統(tǒng)】:支付環(huán)節(jié)提供收單能力、退貨時退款能力、訂單結(jié)束時觸發(fā)的結(jié)算支付能力;【消費金融】:主要提供基于網(wǎng)上訂單的分期、延期付款服務;第四部分:總體規(guī)制。以上電子商務系統(tǒng)開發(fā)的功能都是直接與交易的各個環(huán)節(jié)相關或者具體到某個環(huán)節(jié)。以下功能用戶很難感知,但對平臺管理至關重要?!撅L險控制體系】:風險控制是指風險管理的各種方法和措施;【運營系統(tǒng)】:用于平臺規(guī)則的維護和平臺的高效運營;【數(shù)據(jù)中心】:為平臺運營者提供商業(yè)決策的來源,同時也為買賣雙方提供統(tǒng)計報表輸出的能力。
最基本的電子商務系統(tǒng)由以下功能模塊組成:1 .網(wǎng)上商城(ICM)2、在線客服(ICC)3、客戶管理系統(tǒng)(CRM)4、內(nèi)部資源管理系統(tǒng)(ERP)5、物流儲運管理系統(tǒng)6、營銷廣告監(jiān)控系統(tǒng)。
跨境電商系統(tǒng)有很多,如E倉ERP、大篷車、賽車盒子等。ERP一般不與海關接口,但也要看公司實力。賣家需要的其他功能ERP都可以滿足,比如供應商管理:有的賣家有很多供應商,需要考察供應商的KPI,選擇優(yōu)質(zhì)供應商。倉庫管理:自提賣家需要開發(fā)、采購、審核產(chǎn)品,然后入庫、上架、下架、出庫。管理:平臺運營需要管理平臺訂單、站內(nèi)消息、平臺廣告等。而平臺訂單又涉及到多平臺多店鋪的問題。e倉ERP不局限于平臺和店鋪,訂單統(tǒng)一拉取和管理。物流管理:對接500家物流,增加合作物流,自主選擇物流商,實時跟蹤訂單。會計:生成財務報表,進行成本利潤核算,直觀的收到每一筆錢的來龍去脈。權限:主賬戶可以設置多個子賬戶,子賬戶默認沒有權限。主賬號可以為各個部門所涉及的模塊打開權限。
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