在萬邦市場做裝卸工不需要交管理費,只需要勞務(wù)費。
如果運營有你這么喜歡穩(wěn)定的想法,那就別做了。你想想,運營的本質(zhì)和其他業(yè)務(wù)一樣,都是靠提成。我以前的公司老板不想給推廣費,就半死不活的做了,然后覺得我實力不行。后來同行挖走了我。那里每年的推廣費用從一年30-50萬到現(xiàn)在的投資180萬,開始沒多久。但是,在過去,公司還在堅持。以前公司沒錢,拿了點錢。最后我想說,去一個適合你發(fā)展的地方工作吧。不要害怕找工作。去一個新的地方只會鍛煉你。你現(xiàn)在的公司只會害你,真的!加油!
電子商務(wù)是一個復雜的系統(tǒng)工程,不是隨便就能成功的。涉及到外部競爭環(huán)境、企業(yè)綜合競爭力、產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢、團隊競爭力等等。只有搞清楚這些,才能贏得最大的勝算。所謂“凡事預則立,不預則廢。知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”在開始之前,你做過精確的調(diào)查嗎?實施方案的制定是否科學、嚴謹、合理,是否真正按照方案實施;執(zhí)行結(jié)果是否檢查到位,問題是否及時發(fā)現(xiàn)并迅速解決,將決定我們能否成功。首先說一下“調(diào)查”。正所謂“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。詳細細致的調(diào)查是必不可少的!調(diào)查的內(nèi)容包括:市場規(guī)模、行業(yè)趨勢、同類品牌市場份額、銷售情況、競品分析、消費群體分析、促銷分析等等。獲取盡可能準確的數(shù)據(jù)。這些將是下一步行動的基礎(chǔ)。比如實施計劃、營銷策略、推廣策略、產(chǎn)品策略、團隊組織拓展計劃、分銷計劃、需求計劃、倉儲物流計劃、財務(wù)預算等的制定。基于調(diào)查數(shù)據(jù),可以更合理,更準確,意味著勝算更大!比如天貓的年度促銷計劃中,銷售目標是什么?你為什么點這么多?年度銷售目標確定后,我們需要分解到月。怎么做,為什么?月度目標制定時,需要進一步分解。達到這樣的目標需要什么流量,客單價,轉(zhuǎn)化率?付費流量多少錢?直通車、鉆展、淘寶客、官方活動、站外推廣都需要貢獻哪些流量?PPC多少錢?什么是活動成本?這樣就可以算出需要多少推廣費了。這些都不是拍腦袋就能決定的,需要大量的數(shù)據(jù)來支撐,而數(shù)據(jù)就是來自我們的調(diào)查。先說“執(zhí)行”。調(diào)查完成后,我們需要制定一個行動計劃,即實施計劃。首先,我們需要愿景規(guī)劃。我們要做的事情能給消費者帶來什么樣的好處?愿景是什么?目標越高,越能吸引人才,也能聚集團隊的力量,帶動團隊走的更遠更遠!然后,需要規(guī)劃實施階段,大致可以分為四個階段,分別是產(chǎn)品運營、渠道運營、品牌運營、新零售體系建設(shè)。1.在產(chǎn)品運營階段,在天貓、JD.COM、拼多多等知名電商平臺設(shè)立基地,建設(shè)品牌旗艦店。前期快速打造1-3個線上銷售爆款,占領(lǐng)流量制高點,帶動全線產(chǎn)品熱銷,夯實渠道運營基礎(chǔ)!在渠道運營階段,大力拓展淘寶分銷,讓產(chǎn)品遍布淘寶和天貓。前期大力扶持1-3家經(jīng)銷商快速成功盈利,樹立標桿經(jīng)銷商,吸引更多優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商共同做大做強品牌。與JD.COM、網(wǎng)易和亞馬遜2強。同時,基于阿里等線上批發(fā)平臺,面向線下中小零售終端,使得品牌向線下滲透。3.在品牌運營階段,與各大網(wǎng)絡(luò)媒體、新興自媒體、網(wǎng)絡(luò)直播名人、試用平臺合作推廣;以事件營銷的方式擴大品牌影響力,提升品牌美譽度;同時,構(gòu)建CRM系統(tǒng),收集反饋信息,深入研究分析客戶意見或需求,為改善產(chǎn)品和服務(wù)體驗提供依據(jù);為各種營銷推廣策略的制定提供數(shù)據(jù)支持;搭建品牌自有媒體,如微信微信官方賬號,做好客戶維護,培養(yǎng)客戶忠誠度,提高老客戶復購率。
在新零售體系建設(shè)階段,品牌將自建線上交易平臺,如PC端網(wǎng)站、手機APP、微信小程序等。并繼續(xù)引導客戶在自己的平臺上達成交易;根據(jù)大數(shù)據(jù),選擇性建設(shè)線下體驗點,不斷完善線上下單、支付、線下物流配送或線下體驗點直接完成購買的交易流程,逐步增設(shè)線下體驗網(wǎng)點,進而遍布全國;完善線上線下售后體系,線上線下協(xié)同完成產(chǎn)品或服務(wù)咨詢、退換貨、上門服務(wù)等售后工作;基于新的線上線下零售平臺,為客戶提供各種增值服務(wù);開放新零售平臺,為行業(yè)內(nèi)更多優(yōu)秀商家服務(wù),讓他們?yōu)楦鼜V泛的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);立足新零售平臺,拓展跨行業(yè)合作,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,為平臺多元化發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)!最終形成知名的線上線下立體化O2O平臺。最后說一下“修改”的問題。在實施過程中,我們不可避免地會遇到這樣那樣的問題,這就需要我們及時進行修改,以保證計劃的順利進行。修改方面,一般來說有三大塊,一是銷售,二是團隊,三是商品。就直銷而言,如果在某一家店分析,我們知道銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。我們主要從這三個因素找問題,流量,轉(zhuǎn)化率,客單價。流量分為免費流量和付費流量。付費流量與關(guān)鍵詞質(zhì)量、競價、點擊率等密切相關(guān)。以及創(chuàng)意、視覺效果、展示量、點擊率等。廣告圖片。這些都可以通過數(shù)據(jù)軟件與行業(yè)平均水平進行對比。原則上要保證相關(guān)數(shù)據(jù)高于行業(yè)平均水平;影響客單價的因素主要有關(guān)聯(lián)銷售、老客戶復購和客服推薦。影響轉(zhuǎn)化率的因素更多,包括品牌影響力、銷量、價格、評價、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品描述、促銷活動、詢價單轉(zhuǎn)換、廣告創(chuàng)意、物流效率、售后服務(wù)等。要一個一個的分析研究哪個區(qū)塊出了問題,分析透徹才能找到問題的根源。
說明一個問題。你還不是一個成功的人。你做了幾年電商,但是只維持了很久,就說明了這一點。電商成功幾年后,必須突破年薪百萬;沒有這么成功的身份,只是維持身份,和工作有什么區(qū)別?至少農(nóng)民工還有一些福利待遇。對嗎?
目標客戶定位:我們基本上從幾個屬性來定位客戶,比如年齡、層次(學生或白領(lǐng))、消費水平、地域。根據(jù)你產(chǎn)品的屬性,定位,然后選擇媒體,是好的門戶,好的社區(qū),還是好的框架媒體。范圍選好了,才能開始下一步,有針對性,有跡可循。推廣渠道的選擇:目前網(wǎng)絡(luò)推廣渠道有幾種?我們來詳細列舉一下。來說說他們:搜索引擎網(wǎng)址導航人脈硬廣BD聯(lián)盟CPS線下活動EDM團購。八大網(wǎng)絡(luò)渠道有多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。不是所有的晉升渠道都一起列出來,完全看企業(yè)目前的發(fā)展狀況和資金擁有程度。基本策略是只選最合適的,不選最貴的。以BD為主導,再進行其他推廣。當然,也可以選擇使用skycc推廣軟件等工具多渠道發(fā)布。核定推廣預算:很多企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)推廣負責人在制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃時,并不知道自己需要多少資金。而且老板在這個問題上的一貫態(tài)度是你先報預算。這就是問題所在。我要的是效果,不知道要花多少錢。其實我想說,做推廣要花多少錢是可以計算的。如果你是中途接手這個工作,可以先把之前所有的推廣匯總,從支出到收錄,計算每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,從流量到購物車,從流量到訂單,從各種媒體,得到平均轉(zhuǎn)化平均數(shù)。然后根據(jù)我們需要的銷量,計算出一般需要的流量,每個推廣渠道的推廣成本,以及推廣渠道帶來的流量比例。如果你是在接受一個剛成立的電商,這個時候你要問公司階段投入多少,預計投入多少推廣,然后拿一點錢先去嘗試渠道,不要每個渠道都一起去。先做一個,得到一個通道的數(shù)據(jù)。需要1-3個月的時間,然后整體思維會被盤活,然后就可以開始整體預算規(guī)劃了。每一分錢都要精打細算,高舉高打的方式只適合已經(jīng)成型的脫離生死線的電商。效果監(jiān)測:數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析是網(wǎng)絡(luò)推廣中的一項重要工作。如果技術(shù)能跟進,最好每個推廣渠道都要掛個碼。每個渠道的推廣數(shù)據(jù)要分析到每個節(jié)點,每個推廣方式帶來多少流量,流量的各種轉(zhuǎn)化率是多少。中國電子商務(wù)營銷網(wǎng)指出,要形成一個體系,包括日數(shù)據(jù)、周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、推廣總結(jié)、季度總結(jié)。這些數(shù)據(jù)全部經(jīng)過分析整合,再將推廣的相關(guān)結(jié)果反饋給運營部門,運營部門開始制定內(nèi)部優(yōu)化工作。如果流量到購物車的轉(zhuǎn)化率高,但是流量到訂單的轉(zhuǎn)化率低,那么就要考慮購物站內(nèi)的優(yōu)化了。應該更多考慮如何引入優(yōu)質(zhì)精準的流量,與運營和設(shè)計部門進行強有力的溝通。從網(wǎng)站內(nèi)部運營和頁面體驗上做更多的改進。即使基本流量不變,網(wǎng)站的優(yōu)化和頁面體驗的提升也完全可以帶動整體訂單的轉(zhuǎn)化率。推廣和優(yōu)化:最后一部分,我講的是推廣和優(yōu)化。無論我們做免費推廣還是付費推廣,每一項工作都要做好記錄和分析。一個是分析渠道的可用性,一個是分析渠道的可持續(xù)發(fā)展能力。尤其是在付費渠道,更要注重渠道優(yōu)化。推廣的另一個重要工作是數(shù)據(jù)優(yōu)化。對于我們通過推廣引入的數(shù)據(jù),比如會員、訪客等,也需要詳細的分析渠道。對會員行為的分析更有助于下一步推廣的指導。
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