從廣義上講,電子商務實際上是指通過電子手段進行的商業(yè)活動。狹義是指商業(yè)活動,廣義是指交易性活動。活動,實際上就是利用網(wǎng)絡電子技術(shù)大大提高企業(yè)的運營效率或者降低企業(yè)的運營成本。通過互聯(lián)網(wǎng),電子商務可以在企業(yè)、供應商、客戶、合作伙伴之間實現(xiàn)信息共享,從而創(chuàng)造平等、透明的信息,提高企業(yè)生產(chǎn)、庫存、流通、資金的效率。所以廣義的電子商務更多的是用來提振企業(yè)的經(jīng)營效率,而不是直接面對消費者。所以對廣義的電子商務了解的人自然就少了。比如現(xiàn)在很多非常流行的面向企業(yè)的SaaS軟件或服務,比如云服務、搜索企業(yè)、網(wǎng)絡資源等。都是企業(yè)端做的電商模式。擴展數(shù)據(jù)B2B的一個實現(xiàn)是它在傳統(tǒng)企業(yè)中的應用。一些傳統(tǒng)企業(yè)的實質(zhì)性業(yè)務正在逐漸向B2B轉(zhuǎn)變,更多的信息通過網(wǎng)絡傳遞,訂單在互聯(lián)網(wǎng)上下單。但是,物流模式?jīng)]有變化。以通用為例。通用汽車建立了一個B2B電子商務網(wǎng)站——TradeXchange,并計劃在今年年底前通過該網(wǎng)站開展其高達870億美元的年度采購業(yè)務。
電子商務概論電子商務的定義:以電子和電子技術(shù)為手段,以商務為核心,將原有的傳統(tǒng)銷售和購物渠道搬到互聯(lián)網(wǎng)上,打破國家和地區(qū)之間有形和無形的壁壘,使生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡化、無形化、個性化和一體化。通俗定義:電子商務是指買賣雙方在不見面的情況下,通過簡單、快捷、低成本的電子通信方式進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。電子商務是以計算機網(wǎng)絡為基礎的。電子手段,以商務活動為主體,在法律允許的范圍內(nèi)進行商務活動的過程。電子商務是利用數(shù)字信息技術(shù)不斷優(yōu)化企業(yè)活動的過程。電子商務涵蓋的范圍很廣,一般可以分為兩種:企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者。此外,還有一種消費者對消費者的增長模式。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增加,使用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物和銀行卡支付變得越來越流行。市場份額也在快速增長,電子商務網(wǎng)站層出不窮。電子商務最常見的安全機制是SSL(安全套接字層協(xié)議)和SET(安全電子交易協(xié)議)。電子商務是一個發(fā)展中的概念。電子商務的先驅(qū)IBM在1996年提出了電子商務(e-commerce)的概念,1997年公司又提出了電子商務(E-Business)的概念。但是這些概念傳入中國后,都被翻譯成了電子商務,很多人混淆了這兩個概念。其實這兩個概念和內(nèi)容是不一樣的。電子商務應該翻譯成電子商務,有人稱之為狹義的電子商務。電子商務被稱為廣義的電子商務。電子商務是指在整個貿(mào)易過程的各個階段實現(xiàn)貿(mào)易活動的電子化。電子商務是利用網(wǎng)絡實現(xiàn)所有商務過程的電子化。電子商務側(cè)重于電子交易,強調(diào)企業(yè)與外界的交易和合作,而電子商務的覆蓋范圍擴大了很多。廣義上是指利用各種電子工具從事商業(yè)或活動。狹義上是指利用互聯(lián)網(wǎng)從事商業(yè)或活動。它對社會的影響不亞于蒸汽機的發(fā)明。編輯這一段的發(fā)展。四個階段的第一階段:電子郵件階段。這一階段可以認為,自上世紀70年代以來,平均傳播量每年以數(shù)倍于電子商務的速度增長。第二階段:信息發(fā)布階段。自1995年以來,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)爆發(fā)式增長,成為互聯(lián)網(wǎng)的主要應用。第三階段:EC(電子商務),即美國剛剛開始的EC。之所以把EC列為劃時代的東西,是因為互聯(lián)網(wǎng)最終的主要商業(yè)用途是電子商務。另一方面,可以肯定地說,若干年后的商業(yè)信息主要是通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞的。互聯(lián)網(wǎng)將很快成為我們商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。第四階段:全流程電子商務階段隨著SaaS(Software as a service)軟件服務模式的出現(xiàn),軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng),延伸了電子商務鏈條,形成了最新的“全流程電子商務”概念模型。以歐美為例,可以說電商業(yè)務發(fā)展如火如荼。在法國、德國等歐洲國家,電子商務產(chǎn)生的營業(yè)額已經(jīng)占到總業(yè)務量的1/4,而在美國,已經(jīng)達到1/3以上。然而,電子商務在歐美國家的發(fā)展只有十幾年。在美國,美國在線(AOL)、雅虎、E-Harbor等知名電子商務公司從1994年左右開始賺錢,到2000年已經(jīng)創(chuàng)造了7.8億美元,而IBM、亞馬遜書店、戴爾電腦、沃爾瑪?shù)入娮由虅展驹诟髯灶I域都獲得了令人難以置信的巨額利潤。
歐美電子商務的快速發(fā)展有以下幾個因素:1。歐美擁有電腦的家庭和企業(yè)很多,網(wǎng)民數(shù)量占總?cè)丝诘?/3以上,尤其是青少年,幾乎都是網(wǎng)民。有利的經(jīng)濟條件和龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。2.歐美國家普遍實行信用卡消費制度,并建立了一套完整的信用擔保體系,解決了電子商務中的網(wǎng)上支付問題。細說起來,歐美國家的信用擔保業(yè)務已經(jīng)發(fā)展了80年。在歐美國家,人們可以自由流動,不必像中國那樣受戶口限制。為了日常生活的便利,每個人都有一個唯一的信用代碼,無法偽造,終身相伴。有了這張信用卡,發(fā)卡行允許持卡人最高額度透支,但持卡人需要在規(guī)定時間內(nèi)償還借款。如果一個企業(yè)或個人惡意透支后不還貸款,他就會意識到,以后無論走到哪里,他的信用記錄都會有這個污點。所以西方人普遍視信用為自己的第二生命,沒有人愿意貪圖小利而喪失大義。在網(wǎng)上購物時,他們會點擊物品并直接輸入密碼,將信用卡中的電子貨幣轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上。商務網(wǎng)站確認付款后,立即組織送貨上門。3.歐美國家的物流配送體系相當完善正規(guī)。其次,隨著近幾年大型第三方物流公司的出現(xiàn),很多不同地域的網(wǎng)民往往可以在當天或者第二天收到電商需要的產(chǎn)品。這得益于歐美近百年的儲運系統(tǒng)發(fā)展歷史。以美國為例。第二次世界大戰(zhàn)后,許多企業(yè)有效地將軍事后勤保障系統(tǒng)的運作模式轉(zhuǎn)變到物資流通領域,并逐步在全國各地建立起無孔不入的物流配送網(wǎng)絡。甚至在十幾年前,電商業(yè)務還沒有廣泛發(fā)展的時候,只要客戶打電話要貨,幾乎都可以享受免費送貨家政服務。聯(lián)邦快遞、UPS等。是大型物流公司的模式,負責為各種業(yè)務向客戶交付產(chǎn)品。擁有如此龐大完善的物流配送體系,當電商時代到來時,美國只需要用電腦連接所有配送點,即順理成章地完成了從傳統(tǒng)配送到電商時代配送的轉(zhuǎn)變。電子商務活動中最重要也是最復雜的部分,3354物流配送,就這樣輕松解決了。中國的電子商務始于1997年。如果說美國電商是“商業(yè)驅(qū)動”,那么中國電商更是“技術(shù)驅(qū)動”,這是中國電商和美國電商在發(fā)展模式上最大的區(qū)別。在美國,電子商務的實踐早于電子商務的概念,企業(yè)的業(yè)務需求“促進”了網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)的進步,促成了電子商務概念的形成。當互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候,美國已經(jīng)有了比較先進發(fā)達的電子商務基礎。在中國,電子商務的概念先于電子商務的應用和發(fā)展,“始作俑者”是IBM等IT廠商。網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的業(yè)務需求,導致電子商務在中國的應用和發(fā)展。理解這種差異非常重要,這是中國電子商務發(fā)展的一大特點,也是理解中國電子商務應用和發(fā)展的一把鑰匙。1997、1998年,中國電子商務的主體還只是一些IT廠商和媒體,他們通過各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”,激發(fā)和引導人們對電子商務的認知、興趣和需求。經(jīng)過這個階段,1999年和2000年,在風險投資的介入下,以網(wǎng)站為特色的電子商務服務商成為中國最早的電子商務用戶,成為這一階段中國電子商務的主體。
隨著電子商務應用和發(fā)展的深入,以及資本市場泡沫的破滅,網(wǎng)站電子商務開始陷入低谷,而企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)開始大規(guī)模進入電子商務領域。中國電子商務從2001年開始進入第三階段,企業(yè)電子商務成為中國電子商務的新主體。中國的電子商務發(fā)展迅速。2007年,中國電子商務交易總額達到2.17萬億元,比上年增長90%。中國的網(wǎng)上購物發(fā)展迅速。2008年6月底,網(wǎng)購用戶數(shù)達到6329萬,半年增長36.4%。截至2008年12月,電子商務網(wǎng)站的總用戶覆蓋率已從9000萬增加到9800萬。中國政府和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會也非常重視電子商務。例如,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦了全國大學生網(wǎng)商創(chuàng)新與應用大賽。中國電子商務協(xié)會作為協(xié)助政府部門推動電子商務發(fā)展和電子商務相關(guān)業(yè)務調(diào)查研究,為政府部門制定相關(guān)法律法規(guī)和政策提供參考建議的重要行業(yè)協(xié)會,一直致力于電子商務的發(fā)展。如2010年4月9日,“三網(wǎng)融合全流程電子商務工程中心”正式成立,同時啟動“百萬推進工程”,推動全國近百萬企業(yè)開展全流程電子商務應用。“全流程電子商務工程中心”的成立得到了國家發(fā)改委、工信部、商務部、科技部、教育部等政府部門的指導。用友集團核心企業(yè)3354微酷電子商務公司將為工程中心和“百萬工程”提供技術(shù)平臺支持。中小企業(yè)的電子商務行為一直處于尷尬的境地,受信息交流渠道狹窄、網(wǎng)上交易資金不安全、運營成本高等因素的制約,無法有效促進行業(yè)發(fā)展。這一現(xiàn)象引起了大型門戶網(wǎng)站的關(guān)注,許多門戶網(wǎng)站都在待命,試圖為中小企業(yè)開辟電子商務尚未開發(fā)的“處女地”。編輯本段1版,中國電子商務發(fā)展史。起步期1990-1993年,電子數(shù)據(jù)交換時代,成為中國電子商務的起步期。2.萌芽階段從1993年到1997年,政府牽頭組織開展了“三金工程”階段,這為電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。1993年,由國務院副總理主持的全國經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室,先后組織實施了金關(guān)、金卡、金稅等‘三金工程’,取得了重大進展。1996年1月,國務院成立了由副總理任組長,20多個部委參加的國務院國家信息化領導小組,統(tǒng)一領導和組織中國的信息化建設。1996年,全橋網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)正式開通。1997年,新聞辦組織有關(guān)部門起草了中國信息化規(guī)劃。1997年4月,全國信息化工作會議在深圳召開。各省、市、地區(qū)相繼成立了信息化領導小組及其辦公室,各省開始制定包括電子商務在內(nèi)的信息化建設規(guī)劃。1997年,廣告商開始使用網(wǎng)絡廣告。自1997年4月以來,中國商品訂購系統(tǒng)(CGOS)已投入運行。3.發(fā)展時期1998-2000年,互聯(lián)網(wǎng)電子商務發(fā)展階段。1998年3月,中國第一筆網(wǎng)上交易成功。1998年10月,國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子商務為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”。是在經(jīng)貿(mào)流通領域推廣網(wǎng)絡應用、發(fā)展電子商務的大型應用試點項目。1999年3月,8848等B2C網(wǎng)站正式開通,網(wǎng)上購物進入實際應用階段。1999年,廣義的電子商務如政府網(wǎng)上、企業(yè)網(wǎng)上、電子政務(政府網(wǎng)上工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學、哲
開放分類:通信科技,經(jīng)濟地理學,網(wǎng)站客服,服務與應用,電子商務就業(yè)”電子商務”在漢英詞典中的解釋1.電子商務;電子商務(在商業(yè)交易中使用計算機和電子通信。電子商務可能包括使用電子數(shù)據(jù)交換、電子貨幣交易、互聯(lián)網(wǎng)廣告、網(wǎng)站、在線數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡和銷售點計算機系統(tǒng)。)
SaaS是軟件即服務的縮寫。它是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式。制造商在他們自己的服務器上部署應用軟件。客戶可以根據(jù)自己的實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購所需的應用軟件服務,根據(jù)訂購服務的數(shù)量和時長向廠商支付費用,通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,SaaS是采用先進技術(shù)實施信息化的最佳途徑。但是SaaS不僅僅適合中小企業(yè)。各種規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS中受益。saas 1的一些應用。實際上,SaaS在CRM軟件領域應用廣泛。2.另外,進銷存,物流軟件等。也是一種應用。3.更廣義地說,工具性SaaS,如視頻會議出租等。已經(jīng)成為SaaS應用的主要應用。以上參考:百度百科《saas》
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等七類電子商務模式。B2B=企業(yè)對企業(yè)。企業(yè)對企業(yè)的電子商務是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務和信息。通俗的說法是,電子商務交易的供方和買方都是商家(或企業(yè)、公司),他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務網(wǎng)絡平臺完成商務交易過程。這些流程包括:發(fā)布供需信息、訂購和確認訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過程的監(jiān)控等。有時把B寫成B,但為了簡單起見,干脆用它的諧音B2B(2就是二)。典型的B2B模式有中國供應商、阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、贏商網(wǎng)、Needsee、電商學習吧等。B2B按服務對象可分為外貿(mào)B2B和內(nèi)貿(mào)B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B。垂直B2B有:中國化工網(wǎng)和魯文建設服務網(wǎng)。B2C=商家對顧客B2C模式是中國最早的電子商務模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。第一種:綜合商場:天河城,淘寶上的賈政廣場商城,也就是所謂的城市。自然城里面會有很多商店。是的,綜合商場就像現(xiàn)實生活中的大商場,比如天河城的賈政新大新。商場一樓可能是一流品牌,然后二樓是女裝,三樓是男裝,四樓是運動/裝修,五樓是手機數(shù)碼,六樓是專場.把N個品牌店放進去,這就是商場。后面的淘寶商城自然是這種形式,就像傳統(tǒng)一樣。擁有龐大的購物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,完整的支付體系,誠信安全體系(雖然目前還有很多不足),促進賣家入駐,買家買東西。和傳統(tǒng)商場一樣,淘寶不賣任何東西,而是提供完整的銷售套餐。而網(wǎng)上商城,人氣足,產(chǎn)品豐富,物流便捷,具有成本優(yōu)勢,24小時不夜城,無地域限制,產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢。這說明線上綜合商城即將在交易市場獲得一席之地。這種商場線下按區(qū)域劃分,每個大城市總有三五個大商場。在互聯(lián)網(wǎng)領域,三五家綜合類商城注定占據(jù)主導,這就是目前淘寶一家獨大的尷尬局面。其實也有類似派派/易貝/是的,但是太不一樣了,我都不想提了。第二種:一心一意整合:V網(wǎng)賽車V網(wǎng)主要從事體育用品、導購、新聞資訊、賽事報道等線上銷售。并將是一個整合的大型體育綜合門戶網(wǎng)站。北京賽維網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家創(chuàng)新型綜合性企業(yè),創(chuàng)新性地將先進的電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)相融合,借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡平臺和呼叫中心為客戶服務,主要經(jīng)營體育品牌產(chǎn)品,非常注重客戶服務。公司依托網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)站推廣,主要依靠先進的營銷理念、高效完善的配送模式和全新的商業(yè)模式,為消費者提供優(yōu)質(zhì)完善的購物體驗。第三種:百貨商店:亞馬遜當當綺優(yōu)上的沃爾瑪商店,稱之為商店,顯示只有一個賣家;而百貨則是豐富的產(chǎn)品線,滿足日常消費需求。這種店有自己的倉庫,會儲備一系列產(chǎn)品,以便更快的物流和客服。這種店甚至會有自己的品牌。就像線下的Vuormaa,屈臣氏,百佳。亞馬遜最關(guān)注這種模式。很多業(yè)內(nèi)朋友笑稱,要進入電商行業(yè),首先要學習亞馬遜,要做電商行業(yè),要擺脫亞馬遜。你說的是它的特色,它的規(guī)模讓你既愛又恨。在這里,當當卓越是我個人比較佩服的一家十年幾乎不賺錢的公司。盡管亞馬遜在2004年聲稱其以1.5億美元收購當當網(wǎng)被拒絕,但它以一半的價格收購了卓越。
或者說這是資本運作層面的策略。只能說運營這兩個網(wǎng)站的業(yè)主資本運作能力都不錯。當當網(wǎng)上有多少像卓悅這樣的商店?因為每個平臺都有自己的庫存、配送等環(huán)境差異,所以會賦予每個平臺自己不同的元素,也就是說有品牌效應。有了品牌效應,其實這種模式的網(wǎng)店很多,不止三五家,也有多個。消費者可能會因為某種體驗、價格差異小或者購物體驗不好而選擇嘗試其他家。其中,當當卓越曾嘗試店中店模式,但失敗了,但有想轉(zhuǎn)型成商城的跡象。第四種:垂直門店:麥考林紅孩子JD.COM Youge.com上的千色店、國美360商城、Xiaogou.com,服務于某些特定人群或某些特定需求,提供與該領域或需求相關(guān)的全面產(chǎn)品和更專業(yè)的服務表現(xiàn)形式。比如麥考林的定位是18-25歲的年輕女性群體,沒有店鋪銷售載體。雖然以DM起家,但逐漸傾向于網(wǎng)購。紅孩子起步的時候,切入JD.COM等母嬰市場,做線上國美,專門賣電器/3C產(chǎn)品。這個商城的產(chǎn)品有更多的相似性,要么是滿足某一類人群,要么是滿足某一種需求,或者某一個平臺(比如電器)。互聯(lián)網(wǎng)上有多少垂直商店?這取決于市場細分。如果設定的類別是X,那就是X的三到五倍,因為在每一個領域,總有三五家公司在那里競爭。雖然網(wǎng)上大家都說不生二胎,但其實不是這樣。二胎雖然活的很辛苦,但也很辛苦。正是因為有了好的競爭格局,服務才得以提升。我們在這里發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。例如,在上面的例子中,JD.COM、紅孩子,就最近的行動而言,已經(jīng)開始擴展他們的產(chǎn)品線。比如,紅孩子將原來的母嬰市場拓展為以家庭為單位的購物平臺;例如,JD.COM通過低價電器/3C產(chǎn)品吸引大量買家,然后添加/推薦利潤空間更大的產(chǎn)品,通過豐富產(chǎn)品線來尋求利潤。很明顯,他們都在向綜合商店轉(zhuǎn)型。另一種現(xiàn)象,如麥考林和葛優(yōu)。建立自己的品牌是大勢所趨。第五種:復合品牌店:佐丹奴百麗佐丹奴是傳統(tǒng)服裝品牌,旗下有N家加盟店和加盟店。商城開了,佐丹奴入駐了,網(wǎng)上淘寶商城開了,佐丹奴在線上進去了。就算把商場都甩了,佐丹奴也有自己獨立的形象店,是傳統(tǒng)品牌。當佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上消費者和線下消費者不一樣的時候,就大膽的進行不同價格的操作,其完善的倉庫分配管理,通過線上銷售更好的把握了現(xiàn)金流和商品流通的運作。就像百麗,線下有近8000家店,2008年宣布做了160億的市場。目前來看,進軍網(wǎng)絡是一個大膽的嘗試。線上的款式或者品牌都有一定程度的分離,也進行批量生產(chǎn)。因為,如果網(wǎng)上銷售不完,那八千家店是很好的清理庫存的網(wǎng)點。20萬雙線店,每家店賣20雙以上就能解決。類似這種門店,隨著電子商務的成熟,越來越多的傳統(tǒng)品牌將加入到電子商務戰(zhàn)場,目標是搶占新市場,拓展新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品和渠道資源,一波咄咄逼人的勢頭指日可待。這樣的網(wǎng)店有多少?網(wǎng)上的家和網(wǎng)下的一樣多。包括國美,屬于復合型網(wǎng)店,但是整合力度不夠,模式不成熟,暫時不提。第六種:輕品牌店P(guān)PG VANCL。PPG和凡客誠品在蒙巴沙的案例已經(jīng)傳遍大街小巷。雖然爭議很多,但新事物總是在爭議中產(chǎn)生。這里加入夢芭莎有兩個原因。首先,是的,PPG受到了許多媒體的攻擊,有傳言稱凡客誠品將轉(zhuǎn)型為綜合性購物中心。
對于夢芭莎來說,先從DM+網(wǎng)絡++呼叫中心投放,然后是線下形象品牌店。據(jù)說月銷量已經(jīng)達到600萬。也是值得關(guān)注的代表。中國已經(jīng)是生產(chǎn)大國,擁有N多家代工廠,成熟的產(chǎn)業(yè)鏈足以滿足生產(chǎn)需求。但是中國人的利潤是產(chǎn)品利潤溢價,而不是品牌利潤溢價(比如中國的MP3是十塊錢的利潤,而美國的蘋果是十幾塊錢的利潤)。大環(huán)境下,做品牌不一定要自己有工廠。相反,中國有得天獨厚的優(yōu)勢。品牌可以更專注于提供個性化、更精致的產(chǎn)品來滿足受眾的需求。基于品牌定位,加強產(chǎn)品設計。通過信息化應用,借助日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺、日益完善的物流配送乃至各種服務,使整個鏈條日益精細化、完善化,讓品牌專注于做自己擅長的事情,其他事情外包。用最好的原材料供應商,找最好的廠家,高效率的找到有效的推廣渠道,互相結(jié)合。你回頭看看,世界頂級品牌不也是這么做的嗎?輕品牌店是可行的,關(guān)鍵是不要迷失自己,找到自己的核心競爭力,剩下的讓更強的人承擔。現(xiàn)在,那些認為自己什么事都親力親為的老板們需要三思,不要絆倒自己。如前所述,夢芭莎還開了幾家實體店,甚至從原來的內(nèi)衣銷售,將產(chǎn)品范圍擴大到女性消費的方方面面。這也說明,輕網(wǎng)店也在向復合型轉(zhuǎn)型。同時,未來輕品牌店會挑起與傳統(tǒng)品牌店的混戰(zhàn),誰都有可能贏,而輸家永遠是不肯接受別人優(yōu)點的企業(yè)。第七家服務型網(wǎng)店E-Beauty是一家在線印刷公司。比如小王結(jié)婚了,和老婆去歐洲度蜜月,拍了很多照片。然而,在他回家之前,親戚朋友都通過E-Beauty拿到了小王在網(wǎng)上打印的照片。照片有的嵌在骨瓷杯里,有的按照他自己的意愿裝訂在漂亮的鏡框里,放在他父母家門前。還得采購,全世界都買。是的,它可以幫助你在世界各地買到你想要的產(chǎn)品,并通過收取適當?shù)姆召M來盈利。服務型網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性化需求,甚至幫你排隊買電影賣。有人交易,我很期待看到更多服務型的網(wǎng)店。第八個導購引擎,Ebby。com,可以在這里分享Ebby朋友的產(chǎn)品體驗點評,Ebby朋友也很熱衷于把自己用過的產(chǎn)品體驗告訴更多Ebby朋友。作為B2C的上游業(yè)務,給商家?guī)Э蛻羰钦驹诳蛻舻慕嵌龋@才是王道。王愛努力成為電子商務有效的流量購買平臺,降低優(yōu)質(zhì)b2c商家的營銷成本。C2C=消費者對消費者C2C與B2B和B2C一樣,是電子商務的幾種模式之一。不同的是,C2C是一種用戶對用戶的模式,C2C商務平臺為買賣雙方提供了一個網(wǎng)上交易平臺,賣家可以主動提供商品的網(wǎng)上拍賣,而買家可以選擇自己的商品進行競價。C2C典型的有百度C2C、淘寶、拍拍等。B2M=企業(yè)對經(jīng)理人B2M相對于B2B、B2C、C2C電子商務模式,是一種全新的電子商務模式。這種電子商務與上述三種類型有本質(zhì)區(qū)別。根本區(qū)別在于目標客戶群的不同性質(zhì)。前三種類型的目標客戶群都是以消費者的身份出現(xiàn)的,而B2M針對的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者,而不是最終消費者。企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務,職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取有關(guān)其產(chǎn)品或服務的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務。企業(yè)可以通過管理者的服務達到銷售產(chǎn)品或獲得服務的目的。
職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務獲得傭金。與傳統(tǒng)電子商務相比,B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對的用戶群體有本質(zhì)區(qū)別,B2M還有一個更大的特色優(yōu)勢:電商的線下發(fā)展!傳統(tǒng)電商的上述三個特點:商品或服務的買賣雙方只能是網(wǎng)民,而B2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息,管理者獲取商業(yè)信息,向所有人提供商品或服務,無論是線上還是線下。事實上,B2M本質(zhì)上是一種代理模式。To marketing是以營銷為導向的電子商務企業(yè)(電子商務公司或以電子商務為重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據(jù)客戶需求建立營銷網(wǎng)站,通過線上線下渠道廣泛推廣和規(guī)范導購管理,使網(wǎng)站成為企業(yè)重要的營銷渠道。M2C=經(jīng)理到消費者2C是一個針對B2M電子商務模式的擴展概念。在B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布其產(chǎn)品或服務,職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取其產(chǎn)品或服務的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務。企業(yè)通過管理者的服務達到銷售產(chǎn)品或獲得服務的目的。在M2C,經(jīng)理將面對消費者,也就是最終消費者。M2C是B2M的延伸,是B2M這種新型電子商務模式不可或缺的后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。最終管理者還是要把產(chǎn)品賣給最終的消費者,而且很大一部分是以電子商務的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,基本上賺的是商品的投標價和進價的差價。M2C的盈利模式豐富得多,也靈活得多,可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣,比如零庫存;現(xiàn)金流也比傳統(tǒng)C2C更有優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內(nèi)容包括:電子商業(yè)廣告;電子購買和交易,交換電子交易憑證;電子支付結(jié)算和售后在線服務等。交易主要有兩種:企業(yè)與個人之間的交易(B對C)和企業(yè)之間的交易(B對B)。電子商務涉及的主體有四類:客戶(個人消費者或企業(yè)集團)、商家(包括賣家、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機構(gòu))和認證中心。從貿(mào)易活動的角度來看,電子商務可以在許多環(huán)節(jié)中實現(xiàn),因而電子商務可以分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商務、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯(lián)網(wǎng)開展一切貿(mào)易活動,即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到通過互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關(guān)、電子繳稅。實現(xiàn)一個完整的電子商務會涉及很多方面。除了買賣雙方,銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)也要加入進來。由于參與電子商務的各方在物理上互不相識,因此電子商務的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。還有另外兩個類別:B2A=企業(yè)對政府(即B2G=企業(yè)對政府)。企業(yè)對行政的電子商務是指企業(yè)與政府機構(gòu)之間的電子商務活動。例如,政府將在網(wǎng)上公布采購的細節(jié),通過網(wǎng)上招標進行招標,企業(yè)也將通過電子手段進行招標。
目前這種方式還處于初步實驗階段,但可能會發(fā)展得很快,因為政府可以通過這種方式樹立形象,通過示范推動電子商務的發(fā)展。此外,政府還可以通過這種電子商務來管理企業(yè)的行政事務,例如政府通過電子商務發(fā)放進出口許可證和進行統(tǒng)計工作,企業(yè)可以在網(wǎng)上納稅和退稅。中國的金門工程是建立一個以對外貿(mào)易為主導的電子商務框架,通過電子商務推動中國從商業(yè)機構(gòu)到行政機構(gòu)的各類電子商務活動的發(fā)展,如發(fā)放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關(guān)等。C2A=消費者對政府(即C2G=消費者對政府)指的是政府對個人的電子商務活動。這種電商活動目前還沒有真正成型。然而,在一些發(fā)達國家,如澳大利亞,政府的稅務機關(guān)指定私人稅務機關(guān)或財務會計公司以電子方式為個人申報納稅。這種活動雖然還沒有達到真正的電子報稅,但是已經(jīng)走上了消費者到行政的電子商務的雛形。隨著電子商務從政府商業(yè)機構(gòu)發(fā)展到消費者,從商業(yè)機構(gòu)發(fā)展到行政機構(gòu),將為社會中的個人提供更全面的電子服務。政府部門向社會納稅人提供的各類服務,如繳納社會福利金等,今后都將在網(wǎng)上進行。
1.在SaaS模式下,用戶可以根據(jù)自己的需求進行定制,而不需要像傳統(tǒng)ERP那樣需要軟件許可。2.在SaaS模式下,用戶也是按需付費,而不是一次性收取所有費用。3.在SaaS模式下,用戶的操作要求大大簡化,不需要像以前那樣構(gòu)建復雜的IT系統(tǒng)。現(xiàn)在用戶只需要一個登錄客戶端。可以是手機,可以是電腦,可以是平板,可以實時操作。4.在SaaS模式下,軟件供應商提供電商ERP所需的維護技術(shù)人員,企業(yè)不再需要單獨發(fā)書或者培訓一批專業(yè)人員來維護軟件。5.在SaaS模式下,用戶可以獲得全天許可證,而不是傳統(tǒng)的ERP軟件,后者只能在特定的設備上使用。6.在SaaS模式下,軟件可以實時更新,有任何bug都可以第一時間報告給軟件供應商,不用像以前那樣等待。SaaS模式在國外已經(jīng)非常流行和成熟。由于市場原因,SaaS一直沒有在中國推廣。然而,SaaS模式下的電子商務云ERP可以說是未來的必然模式。
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