發(fā)展趨勢1。智能化趨勢可以看作是縱向發(fā)展。隨著軟硬件技術(shù)的快速提升,網(wǎng)站規(guī)模越來越大和消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化之間的矛盾是可以解決的。“智能虛擬導(dǎo)購機(jī)器人”可以依托云計(jì)算等技術(shù),對未來網(wǎng)站的大量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能處理,從而為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí),利用智能技術(shù),人們可以實(shí)現(xiàn)各種跨平臺信息的更有效、更快速的整合。比如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在運(yùn)營過程中的運(yùn)營特點(diǎn),以及從外部數(shù)據(jù)庫調(diào)用消費(fèi)者的歷史運(yùn)營信息,然后可以生成有針對性的優(yōu)化方案,及時(shí)、快速地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、即時(shí)性需求,最終改善消費(fèi)體驗(yàn),提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,增加消費(fèi)者滿意度和網(wǎng)站粘性。在B2B領(lǐng)域,信息將基于智能技術(shù)進(jìn)一步商業(yè)化。各種信息將被更智能地收集和整理,以便業(yè)務(wù)用戶定制。智能數(shù)據(jù)分析功能可以幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)升級到智能數(shù)據(jù)庫挖掘,為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。第二,延伸趨勢可以看作是橫向的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。從今天的專注于商品和服務(wù)的網(wǎng)上交易,擴(kuò)展延伸到行業(yè)運(yùn)營的方方面面。在企業(yè)內(nèi)部,要素會(huì)滲透到企業(yè)管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中;在外部產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域,新的發(fā)展將激活和帶動(dòng)一系列上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如結(jié)算、包裝、物流配送、位置服務(wù)等領(lǐng)域。此外,還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級,如利用智能遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表收費(fèi)等。這些創(chuàng)新反過來又會(huì)促進(jìn)模式的不斷升級和擴(kuò)展。第三,標(biāo)準(zhǔn)化趨勢市場將進(jìn)一步完善和規(guī)范。隨著市場的完善,相關(guān)法律和獎(jiǎng)懲措施的出臺,商品和服務(wù)的供應(yīng)商在售前的供貨質(zhì)量保證、售中的宣傳推廣、售后的服務(wù)交付等方面,將會(huì)更加規(guī)范和自律。不僅目前盛行的淘寶、拍拍等假冒偽劣商品未來的生存空間會(huì)越來越小,而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì)價(jià)值觀的逐漸轉(zhuǎn)變,環(huán)保低碳的共識會(huì)逐漸在消費(fèi)者中產(chǎn)生,進(jìn)而影響到領(lǐng)域,將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中。在這個(gè)過程中,一些相關(guān)法律法規(guī)的頒布,將迫使經(jīng)營者通過規(guī)范經(jīng)營來獲得競爭優(yōu)勢。四。分工的趨勢伴隨著橫向和縱向領(lǐng)域的不斷發(fā)展。越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站會(huì)填補(bǔ)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),返利網(wǎng)、最低價(jià)網(wǎng)等從事消費(fèi)者與網(wǎng)站專業(yè)資源對接的網(wǎng)站也會(huì)越來越多。在很多中間環(huán)節(jié),比如網(wǎng)站和物流、廣告推廣、銀行支付系統(tǒng),都會(huì)出現(xiàn)專業(yè)化分工機(jī)構(gòu),提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率,降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站會(huì)在功能和應(yīng)用上不斷創(chuàng)新。5.區(qū)域化趨勢由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,不同地區(qū)的生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、受教育程度的差異,導(dǎo)致網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異,必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以快速增長的團(tuán)購網(wǎng)站為例,區(qū)域管理在Meituan.com、Handan.com和Nuomi.com的運(yùn)營能力中顯示出不可替代的重要性。未來服務(wù)將從板塊式運(yùn)營模式向市場細(xì)分模式發(fā)展,更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化模式將層出不窮,各區(qū)域群體的個(gè)性化需求
六。大眾化趨勢在中國經(jīng)濟(jì)向中西部發(fā)展和全國范圍內(nèi)城市化建設(shè)的過程中,傳統(tǒng)大城市之外的更廣闊的城鄉(xiāng)將成為一個(gè)巨大的市場。這樣,在常規(guī)行業(yè)之外,還會(huì)根據(jù)依托網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)提出各種新的需求,如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等,都會(huì)得到很大的發(fā)展,會(huì)有更多的人參與到越來越普及的服務(wù)中。七。國際化趨勢國際化趨勢具有歷史必然性。中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國際資本投資的熱點(diǎn)。一方面,國際資本的直接注入將加速中國整體實(shí)力的提升,縮小中國企業(yè)與國際同行的差距,最終實(shí)現(xiàn)“走出去”面對全球消費(fèi)者。另一方面,在中國的國際本土化投資運(yùn)營不僅可以通過競爭提高中國企業(yè)的能力,還可以為中國中小企業(yè)在世界各地展示自己帶來專業(yè)的渠道。這種內(nèi)外各方的互動(dòng)、融合、滲透,將是未來不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)。
未來電子商務(wù)發(fā)展的五大趨勢:(1)多渠道零售業(yè)相互交融。我認(rèn)為購物者的眼睛在商品郵購目錄、零售店和網(wǎng)站之間來回彈跳,用戶希望各方面都能自然連接。在未來,這些獨(dú)立的部分很可能會(huì)被整合。(2)更滿意的網(wǎng)購者。美國密歇根大學(xué)的研究人員每季度都會(huì)對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的滿意度進(jìn)行跟蹤調(diào)查。最新報(bào)告顯示,去年第四季度,消費(fèi)者在網(wǎng)上的購物體驗(yàn)比線下更愉快。今天的消費(fèi)者知道在線零售商能為他們提供什么。一兩年前,各種電商不知道自己在做什么,所以失敗無數(shù)。如今,經(jīng)濟(jì)衰退讓消費(fèi)者重新回到線上,人們對網(wǎng)購體驗(yàn)持更高的積極態(tài)度。(3)網(wǎng)購者依然我行我素。對于零售商及其營銷部門,我認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)提供了特殊的功能。通過互聯(lián)網(wǎng),他們可以知道消費(fèi)者來自哪里,他們在哪里上網(wǎng),是什么促使消費(fèi)者做出購買決定,以及消費(fèi)者為什么拋棄購物籃,離開商店。然而,雖然電子商務(wù)網(wǎng)站可以掌握大量的信息,但消費(fèi)者的行為仍然難以預(yù)測,改變他們的行為就更難了。因?yàn)橄M(fèi)者的行為本身是相當(dāng)固定的,網(wǎng)絡(luò)很難改變,購物者還是會(huì)我行我素。(四)中型電商網(wǎng)站的死亡當(dāng)大型電商公司因?yàn)楹喜ⅰ⒌归]而數(shù)量減少的時(shí)候,仍然有很多特定的網(wǎng)站靠少量的錢維持生計(jì)。大型網(wǎng)站,如易貝和亞馬遜,將繼續(xù)占據(jù)大部分在線零售收入,小型特定網(wǎng)站也有生存空間。最難受的是中等規(guī)模的電商網(wǎng)站,在支出項(xiàng)目上和大網(wǎng)站相差無幾,卻難以占據(jù)足夠的市場份額支撐生存。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,Egghead.com被亞馬遜收購。(5)更多的網(wǎng)站開始盈利。越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站開始盈利。某某網(wǎng)站開始盈利的消息已經(jīng)不是媒體上出現(xiàn)的新聞了。亞馬遜在去年第四季度如愿以償,成為盈利網(wǎng)站大家庭的一員。目前,盈利網(wǎng)站的大家族包括:eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com和1-800-Flowers.com。在中國,電子商務(wù)未來將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:一是電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。目前,受技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的限制,企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍處于初級階段。隨著這兩個(gè)層面的提高和其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)將向縱深推進(jìn),新一代電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn),取代目前單純依靠“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶網(wǎng)站的初級形式過渡到核心業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系管理向互聯(lián)網(wǎng)的延伸,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。交互性和實(shí)時(shí)性已經(jīng)成為企業(yè)信息交流的共同特征,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)造和形成新的價(jià)值鏈,聯(lián)合新老上下游利益相關(guān)者,形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。第二,中國電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善,中國電子商務(wù)企業(yè)走向世界勢在必行,這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化,提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。隨著中國加入WTO,國外電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到中國,對中國的電子商務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第三,電子商務(wù)網(wǎng)站將出現(xiàn)合并熱潮。首先,類似的合并。目前國內(nèi)大量網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè),定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似。
由于資源有限,在互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的原則下,最終只有排名靠前的網(wǎng)站勝出;其次,互補(bǔ)合并。那些龍頭電商企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等方面都有很大優(yōu)勢,但與國外知名電商企業(yè)相比還有很大差距。這些基礎(chǔ)好、發(fā)展前景好的網(wǎng)站要想發(fā)展,必須采取互補(bǔ)的收購策略,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化和專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢,每個(gè)網(wǎng)站的資源總是有限的,而客戶的需求是全方位的,不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式相互合作將是一種必然趨勢。第四,行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)的主流。中國電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期的典型特征是,風(fēng)險(xiǎn)投資和網(wǎng)站定位將從以前的“大而全”模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的商業(yè)門戶。第一代電子商務(wù)以內(nèi)容為主,第二代以綜合電子商務(wù)為主,而下一代行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密結(jié)合,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢,使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。五、電子商務(wù)將誕生新業(yè)務(wù)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商。電子商務(wù)是未來主要的商務(wù)交易方式,但對于我國大量的中小企業(yè)來說,將面臨建設(shè)投資大、運(yùn)營成本高、有效期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件不斷升級等一系列問題。有了eASP,中小企業(yè)就可以把上述問題轉(zhuǎn)移給他們?nèi)ソ鉀Q,只專注于做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)。3月中旬,北京互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司宣布推出面向中國商業(yè)用戶的電子商務(wù)服務(wù)方案——電商直通車。3月20日下午,作為國內(nèi)首個(gè)基于IBM支持的AS/400服務(wù)器平臺的eASP,萬偉尚同科技有限公司向業(yè)界發(fā)布了eASP商業(yè)模型和eASP網(wǎng)站。中國eASP的序幕已經(jīng)拉開。
現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是社交電商和新零售行業(yè)。社交電商就是去除中心化,直接面對客戶。這一方面是電商平臺的轉(zhuǎn)移,是平臺下的新零售戰(zhàn)略。然后就是短視頻行業(yè)。隨著5G的到來,短視頻迎來了高峰期,所有內(nèi)容都以短視頻的形式呈現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候就是抓住用戶的時(shí)候。這是目前的趨勢。
1.構(gòu)建生態(tài)體系,構(gòu)建線上全場景隨著生態(tài)大戰(zhàn)的打響,包括供應(yīng)鏈、銷售鏈、物流鏈在內(nèi)的一整套產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也將全面鋪開,生產(chǎn)、運(yùn)輸、消費(fèi)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都將被置于一張大網(wǎng)之下。生態(tài)整合不僅是工具整合、渠道整合,還有基礎(chǔ)設(shè)施整合。2.渠道下沉,開辟新平臺。雙十一農(nóng)村電商增速也快。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善,未來十年農(nóng)村電商將全面融入整個(gè)電商體系。新一輪戰(zhàn)爭可能會(huì)催生與淘寶JD.COM競爭的第三大巨頭。3.社交裂變。抓住微信生態(tài)這個(gè)電商的新風(fēng)口,作為流量洼地,自然是社交電商的強(qiáng)大助力。事實(shí)上,微博,另一大社交平臺,也為電商帶來了不少收入。微博中誕生的眾多意見領(lǐng)袖,點(diǎn)燃了電商“網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)”。在電商運(yùn)營中,微博也是電商點(diǎn)燃社會(huì)話題的工具。4.內(nèi)容電商,年輕偏好不退潮。近年來,不斷有品牌加入電商領(lǐng)域。這些新興品牌相對于一早加入平臺的賣家,知名度低,基礎(chǔ)薄弱,流量流向大賣家。為早期交通奠定基礎(chǔ)的道路非常艱難。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營,將消費(fèi)者的注意力吸引到品牌上,這是一個(gè)可以節(jié)約成本,獲得優(yōu)質(zhì)客戶的工具。內(nèi)容不會(huì)退潮,但形式會(huì)不斷更新。從以前的圖文到直播再到短視頻,掌握了最流行的內(nèi)容表達(dá),就掌握了流量獲取的先機(jī)。延伸資料:之前電商開發(fā)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對流量有天然的超級吸引力。因?yàn)樗麄兌夹枰吹礁鞣N各樣的內(nèi)容,或者是有趣的,或者是增長見識的,或者是能消磨時(shí)間的,或者是能獲得快感的。電商對流量有天然的消費(fèi)力。目前淘寶是一個(gè)巨大的流量消耗機(jī)器,每天需要巨大的廣告來支撐如此巨大的交易量。所以流量中心化的趨勢還會(huì)繼續(xù),重點(diǎn)是頭部的內(nèi)容平臺。目前Tik Tok排名第一,其次是Aauto Quicker,微信的視頻號未來潛力最大。
現(xiàn)在,越來越多的人開始注意到電子商務(wù)中“重電子輕商務(wù)”的傾向。其實(shí)電子商務(wù)最重要的是“商”,網(wǎng)站只是電子商務(wù)的后臺支撐。另一方面,網(wǎng)購已經(jīng)完全取代了電子商務(wù)的概念。其實(shí)只是電子商務(wù)的一小部分,完整的電子商務(wù)過程是所有商業(yè)活動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的電子化過程。在中國,電子商務(wù)未來將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:一是電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。目前,受技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的限制,企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍處于初級階段。隨著這兩個(gè)層面的提高和其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)將向縱深推進(jìn),新一代電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn),取代目前單純依靠“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶網(wǎng)站的初級形式過渡到核心業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系管理向互聯(lián)網(wǎng)的延伸,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。交互性和實(shí)時(shí)性已經(jīng)成為企業(yè)信息交流的共同特征,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)造和形成新的價(jià)值鏈,聯(lián)合新老上下游利益相關(guān)者,形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。第二,中國電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善,中國電子商務(wù)企業(yè)走向世界勢在必行,這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化,提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。隨著中國加入WTO,國外電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到中國,對中國的電子商務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第三,電子商務(wù)網(wǎng)站將出現(xiàn)合并熱潮。首先,類似的合并。目前國內(nèi)大量網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè),定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似。由于資源有限,在互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的原則下,最終只有排名靠前的網(wǎng)站勝出;其次,互補(bǔ)合并。那些龍頭電商企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等方面都有很大優(yōu)勢,但與國外知名電商企業(yè)相比還有很大差距。這些基礎(chǔ)好、發(fā)展前景好的網(wǎng)站要想發(fā)展,必須采取互補(bǔ)的收購策略,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化和專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢,每個(gè)網(wǎng)站的資源總是有限的,而客戶的需求是全方位的,不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式相互合作將是一種必然趨勢。第四,行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)的主流。中國電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期的典型特征是,風(fēng)險(xiǎn)投資和網(wǎng)站定位將從以前的“大而全”模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的商業(yè)門戶。第一代電子商務(wù)以內(nèi)容為主,第二代以綜合電子商務(wù)為主,而下一代行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密結(jié)合,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢,使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。五、電子商務(wù)將誕生新業(yè)務(wù)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商。電子商務(wù)是未來主要的商務(wù)交易方式,但對于我國大量的中小企業(yè)來說,將面臨建設(shè)投資大、運(yùn)營成本高、有效期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件不斷升級等一系列問題。有了eASP,中小企業(yè)就可以把上述問題轉(zhuǎn)移給他們?nèi)ソ鉀Q,只專注于做好自己的產(chǎn)品和服務(wù)。3月中旬,北京互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司宣布推出面向中國商業(yè)用戶的電子商務(wù)服務(wù)方案——電商直通車。3月20日下午,作為國內(nèi)首個(gè)基于IBM支持的AS/400服務(wù)器平臺的eASP,萬偉尚同科技有限公司發(fā)布了eASP business m
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