從字面上看,商品文員主要從事商品的編輯和發(fā)布工作,但實(shí)際上,如果遇到這樣的招聘信息,大部分都是騙人的,拿著文員的職位誘騙應(yīng)聘者去做其他工作。正常的淘寶店一般不需要太多的商品文員,也不會(huì)收太多工資。
1.訂單管理:支持訂單錄入、訂單編輯、自動(dòng)審批等基礎(chǔ)操作,也支持與第三方管理系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)移動(dòng)化、資源整合化、效率提升化。2.商品管理:全面精細(xì)記錄商品信息,跟蹤商品生命周期,方便開(kāi)發(fā)部門(mén)人員開(kāi)發(fā)。3.倉(cāng)庫(kù)管理:支持商品入庫(kù)、庫(kù)存等基本操作,當(dāng)?shù)?高庫(kù)存預(yù)警(數(shù)量)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)商品不足時(shí),系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)自動(dòng)提醒機(jī)制,減少損失。4.財(cái)務(wù)管理:可以快速將勞動(dòng)報(bào)酬、店鋪運(yùn)營(yíng)、企業(yè)支出等信息做成報(bào)表,支持時(shí)間段過(guò)濾、導(dǎo)出、打印不同格式。5.采購(gòu)管理:支持采購(gòu)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商信息的記錄、保存等基本操作,可以根據(jù)之前的數(shù)據(jù)分析做出采購(gòu)的預(yù)估值。6.售后管理:系統(tǒng)提供完整的售后流程:從接收客戶售后請(qǐng)求、提交售后申請(qǐng),到售后人員進(jìn)行售后處理,包括退貨、退款等。各種原因都可以數(shù)出來(lái)。7.報(bào)表統(tǒng)計(jì):每日收發(fā)報(bào)表匯總、收發(fā)明細(xì)、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、訂單管理。
是指通過(guò)輸入設(shè)備將編碼數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)字記錄在存儲(chǔ)介質(zhì)上供電子計(jì)算機(jī)使用的人。比如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量,我們?yōu)橐幌盗芯W(wǎng)站收集和輸入內(nèi)容數(shù)據(jù)。網(wǎng)站和數(shù)據(jù)來(lái)源已經(jīng)提供,只需要簡(jiǎn)單的編輯和輸入。一個(gè)公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理,主要是把公司各個(gè)部門(mén)發(fā)來(lái)的信息整理上傳到公司網(wǎng)站的合理位置。擴(kuò)展數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)錄入技巧1。回車(chē)++Tab。當(dāng)您需要輸入一行數(shù)據(jù)時(shí),請(qǐng)切換列。用回車(chē)鍵特別不方便,可以用Tab鍵代替。2.日期你可以直接進(jìn)入年級(jí)表得到今年的日期。按鍵盤(pán)[Ctrl]+[;]組合鍵可以插入今天的日期。3.分?jǐn)?shù)如果直接進(jìn)入分?jǐn)?shù)表,會(huì)被誤認(rèn)為是日期。你需要在它前面加上一個(gè)數(shù)字和一個(gè)空格才能得到分?jǐn)?shù)。比如1/2,你應(yīng)該輸入[01/2]。4.0序列號(hào)的開(kāi)頭。身份證號(hào)以0開(kāi)頭的序號(hào)和身份證號(hào),在輸入前需要將單元格格式改為文本,即輸入單引號(hào)[“]后再輸入。
淘寶專(zhuān)柜是指根據(jù)網(wǎng)站后臺(tái)生成的消費(fèi)者購(gòu)物信息,打印出商品清單給經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行配送的人員。其單據(jù)包括:出庫(kù)單、銷(xiāo)售單、退貨單、快遞單。淘寶售票員主要負(fù)責(zé)以下工作:1。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、堆碼、保管、盤(pán)點(diǎn)和對(duì)賬;2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、包裝和運(yùn)送;3.負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物和環(huán)境的干凈、整潔和衛(wèi)生;4.輸入倉(cāng)庫(kù)貨物的出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)。
電子商務(wù)起源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡(jiǎn)稱(chēng)EC。顧名思義,其內(nèi)容包括兩個(gè)方面,一是電子方式,二是商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不見(jiàn)面就進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過(guò)各種電子通信方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的,比如你通過(guò)電話或傳真與客戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),似乎也可以稱(chēng)之為電子商務(wù);然而,目前人們所討論的電子商務(wù)主要是通過(guò)EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成的。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)的真正發(fā)展將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。因此,有人將電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC(互聯(lián)網(wǎng)商務(wù))。從貿(mào)易活動(dòng)的角度來(lái)看,電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn),因而電子商務(wù)可以分為兩個(gè)層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展一切貿(mào)易活動(dòng),即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實(shí)現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說(shuō),你可以從尋找客戶開(kāi)始,一直到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開(kāi)具電子發(fā)票、電子報(bào)關(guān)、電子繳稅。實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的電子商務(wù)會(huì)涉及很多方面。除了買(mǎi)賣(mài)雙方,銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)也要加入進(jìn)來(lái)。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識(shí),因此電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程并不是物理世界中商業(yè)活動(dòng)的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。1.2電子商務(wù)的普遍性:電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化生存的新世界。便利性:在電子商務(wù)環(huán)境下,人們不再受地域的限制,客戶可以用非常簡(jiǎn)單的方式完成過(guò)去復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)。例如,通過(guò)網(wǎng)上銀行,他們可以存取資金賬戶,查詢信息等。時(shí)時(shí)刻刻,同時(shí)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量也能大大提高。完整性:電子商務(wù)可以規(guī)范交易處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理融為一個(gè)不可分割的整體,不僅可以提高人力物力的利用率,還可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)謹(jǐn)性。安全:在電子商務(wù)中,安全是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題,它要求網(wǎng)絡(luò)提供一個(gè)端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、訪問(wèn)控制、防火墻、防病毒保護(hù)等。這與傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)有很大的不同。協(xié)調(diào):商業(yè)活動(dòng)本身就是一個(gè)協(xié)調(diào)過(guò)程,需要客戶與公司、制造商、批發(fā)商和零售商之間的協(xié)調(diào)。在電子商務(wù)環(huán)境下,需要銀行、配送中心、通信部門(mén)、技術(shù)服務(wù)等部門(mén)的配合。往往電子商務(wù)的整個(gè)流程都是一氣呵成的。2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用趨勢(shì)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,使國(guó)際貿(mào)易進(jìn)入了一個(gè)信息時(shí)代。電子商務(wù)將是影響未來(lái)國(guó)際貿(mào)易趨勢(shì)和發(fā)展的最重要因素之一。電子商務(wù)拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所,縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間,簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和流程,為各方面的合作創(chuàng)造了有利條件。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的世界電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。最近,雷曼兄弟的破產(chǎn)在美國(guó)引發(fā)了一場(chǎng)由來(lái)已久的金融危機(jī),但作為全球經(jīng)濟(jì)的核心國(guó)家,金融危機(jī)的影響正逐漸向全球蔓延。作為一種“新”的貿(mào)易形式,電子商務(wù)能否促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,能否拯救奄奄一息的經(jīng)濟(jì),還有待觀察。
2.2中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展1996年,中國(guó)用近5年時(shí)間完成了“金門(mén)工程”骨干網(wǎng)的建設(shè),建成了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)。1998年,建成了由通信平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和信息平臺(tái)組成的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2002年是電子商務(wù)務(wù)實(shí)的一年。經(jīng)歷了2001冷年后,中國(guó)的電子商務(wù)服務(wù)商更加精耕細(xì)作,加強(qiáng)自身建設(shè),提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)始注重“誠(chéng)信”的建設(shè)。從B2B到B2C,從線上支付到線下物流,從國(guó)家政策扶持到企業(yè)資金投入,各方面建設(shè)都有了很大發(fā)展,為2003年電子商務(wù)的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2008年,中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到2.17萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)未來(lái)十年70%的貿(mào)易額將通過(guò)電子商務(wù)完成,電子商務(wù)將成為主流經(jīng)濟(jì)形態(tài)。2.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響2.3.1電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬信息交換,開(kāi)辟了一個(gè)全新的市場(chǎng)空間,一個(gè)開(kāi)放的、多維的、立體的市場(chǎng)空間,突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須存在于某一地域的前提。全球信息網(wǎng)絡(luò)成為統(tǒng)一的“市場(chǎng)”,推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的全球化。虛擬市場(chǎng)的形成,超越了過(guò)去地域界限的限制,使商品和服務(wù)等相關(guān)信息能夠在全球范圍內(nèi)充分、準(zhǔn)確地流動(dòng),表現(xiàn)出開(kāi)放性、完整性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),減少了進(jìn)出口商之間的信息不對(duì)稱(chēng),從而避免或減少了市場(chǎng)信息不完全造成的扭曲。相同質(zhì)量或類(lèi)似質(zhì)量的商品之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,從而保證了價(jià)值規(guī)律充分發(fā)揮作用。但是,當(dāng)電子商務(wù)應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易時(shí),交易者的表達(dá)方式、交易方式、交易意圖、交易對(duì)象都是虛擬化的。交易者的感性線索被部分剝奪,交易過(guò)程和結(jié)果的不確定性增加,網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵大大增加了商品和服務(wù)提供和支付方式的信用風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。2.3.2電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的主體和方式。一方面,電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用產(chǎn)生了大量向世界市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)的“虛擬”企業(yè)。個(gè)別公司或企業(yè)在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都有過(guò)硬的技術(shù)。利用電子商務(wù)技術(shù)將它們編織成網(wǎng)絡(luò),可以更有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。另一方面,電子商務(wù)沖擊著國(guó)際貿(mào)易中介組織的結(jié)構(gòu),導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易管理的相應(yīng)變化。電子商務(wù)中介突破了傳統(tǒng)的單向物流運(yùn)作模式,實(shí)現(xiàn)了以物流為基礎(chǔ),信息流為核心,商流為主體的新戰(zhàn)略。為進(jìn)出口提供包括進(jìn)出口報(bào)關(guān)、商檢、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鞣?wù)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上,并在世界各地建立代理銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),為制造商和貿(mào)易商創(chuàng)造商機(jī),尋找買(mǎi)家,撮合和成交,成交后提供進(jìn)出口服務(wù)。2.3.3電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易中,成本主要是指信息搜索、合同訂立和執(zhí)行、售后服務(wù)等方面的成本。而電子商務(wù)的應(yīng)用可以挖掘訂單的附加信息潛力,簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理程序,縮短國(guó)際貿(mào)易的單證處理周期,降低企業(yè)的庫(kù)存水平,消除信息傳遞過(guò)程中的人工干預(yù),從而降低成本。電子商務(wù)的應(yīng)用肯定會(huì)增加技術(shù)的投入,包括軟硬件成本,學(xué)習(xí)成本,維護(hù)成本。
而網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性使得電子商務(wù)形成新的風(fēng)險(xiǎn)和安全成本。2.3.4電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)模式。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。哪個(gè)廠商能以最快的速度把最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品和服務(wù)上,并把最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格給客戶,那么這個(gè)廠商就能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。越來(lái)越多的進(jìn)出口企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性。2.3.5電子商務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)更好地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō),由于人力、財(cái)力和物力資源的限制,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)往往不足。電子商務(wù)的發(fā)展為中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易開(kāi)辟了廣闊的天地。中小企業(yè)可以通過(guò)兩種方式開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易:一種是在專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)開(kāi)展電子商務(wù),投資少,難度小;二是中小企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站,直接開(kāi)展電子商務(wù)。這種方法難度相對(duì)較大,但效果顯著。3中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況3.1中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀雖然近年來(lái)中國(guó)在通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)水平方面取得了顯著成就,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施也發(fā)展得非常迅速,但由于互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)本身服務(wù)能力和可靠性有限、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本和資費(fèi)體系等因素,造成了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度慢、費(fèi)用高、中文信息量有限等問(wèn)題。作為電子商務(wù)的主角,企業(yè)的信息化狀況永遠(yuǎn)不可忽視。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已有20多年的歷史,并取得了一定的成績(jī)。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍有較大差距,其現(xiàn)狀如下:(1)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展仍處于初級(jí)階段。經(jīng)過(guò)十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我國(guó)電子商務(wù)雖初具規(guī)模,但大多數(shù)企業(yè)或消費(fèi)者處于觀望狀態(tài),制約了電子商務(wù)的深入發(fā)展。總的來(lái)說(shuō),中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段。(2)電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待改善。電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、法律環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)非常依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)。比如網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交易速度;網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題涉及資金安全、信息安全、商業(yè)秘密和商品安全。網(wǎng)上交易用數(shù)字簽名代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫(xiě)簽名,納稅也實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅。電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式,也帶來(lái)了一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和糾紛,需要相關(guān)法律法規(guī)同步發(fā)展。目前,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚不完善,市場(chǎng)管理相關(guān)法律法規(guī)和社會(huì)信用體系尚未完全建立。因此,作為電子商務(wù)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)加快同步發(fā)展,以更好地保障電子商務(wù)的順利發(fā)展。(3)功能單一。雖然中國(guó)的電子商務(wù)處于初級(jí)發(fā)展階段,但各行各業(yè)都有涉及經(jīng)貿(mào)的電子商務(wù)網(wǎng)站。貿(mào)易行業(yè)雖然齊全,但功能略單一,如廣告、電子目錄、電子查詢、商品信息發(fā)布等。其中少數(shù)進(jìn)行電子交易,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂合同和交換文本,所以大多數(shù)并沒(méi)有真正發(fā)揮電子商務(wù)的功能。由于國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱,商業(yè)自動(dòng)化水平低,傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)將長(zhǎng)期并存。(4)同時(shí),企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高。許多大中型企業(yè)都把信息化建設(shè)作為未來(lái)幾年要做好的重點(diǎn)工作。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也創(chuàng)造了有利的條件
目前,中國(guó)有4.5%的出口企業(yè)廣泛開(kāi)展了電子商務(wù),31.2%的出口企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始電子商務(wù),28.7%的出口企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始電子商務(wù),12%的出口企業(yè)正在考慮電子商務(wù),只有23.6%的出口企業(yè)尚未考慮電子商務(wù)。外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用遙遙領(lǐng)先于其他領(lǐng)域,很多外貿(mào)網(wǎng)站都得到了大力投入,比如中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)、亞洲資源網(wǎng)、中國(guó)出口商品網(wǎng)、美國(guó)商業(yè)網(wǎng)注冊(cè)、阿里巴巴、中國(guó)貿(mào)易網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等等。3.2電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用。3.2.1電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的作用在現(xiàn)代信息社會(huì),電子商務(wù)可以使掌握了信息技術(shù)和商業(yè)規(guī)則的企業(yè)和個(gè)人系統(tǒng)地使用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò),高效率、低成本地從事以電子手段實(shí)現(xiàn)的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。從應(yīng)用和功能上看,中小企業(yè)電子商務(wù)可以分為展示、銷(xiāo)售和服務(wù)三個(gè)層次。秀(SHOW)就是提供電子商務(wù)。中小企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布商品和其他信息,在網(wǎng)上做廣告。通過(guò)展會(huì),中小企業(yè)可以樹(shù)立自己的企業(yè)形象,擴(kuò)大知名度,宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),尋找新的貿(mào)易伙伴,為中小企業(yè)提供大量新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售(交易)是指?jìng)鹘y(tǒng)交易活動(dòng)的全過(guò)程在網(wǎng)絡(luò)上以電子方式實(shí)現(xiàn),如網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)買(mǎi)賣(mài),中小企業(yè)可以完成交易的全過(guò)程,擴(kuò)大交易范圍,提高工作效率,降低交易成本,從而獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。SERVE(服務(wù))是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各種售前售后服務(wù)。通過(guò)這種在線服務(wù),中小企業(yè)可以改善其電子商務(wù)系統(tǒng),鞏固現(xiàn)有客戶并吸引新客戶,從而擴(kuò)大其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),并獲得更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),中小企業(yè)可以加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系,收集商品供求信息,提高反應(yīng)能力,利用信息優(yōu)勢(shì)加速商品和資金在企業(yè)內(nèi)部的流通。特別是隨著信息技術(shù)的廣泛普及、行業(yè)管理的提高和技術(shù)轉(zhuǎn)移的加快,中小企業(yè)可以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。電子商務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與制造活動(dòng)相結(jié)合,使其更貼近市場(chǎng)需求,有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性,使優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品與及時(shí)供應(yīng)和周到服務(wù)相結(jié)合,把時(shí)間和服務(wù)與質(zhì)量和成本并列為企業(yè)生產(chǎn)的要求。電子商務(wù)也改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),使實(shí)力較差的中小企業(yè)能夠在較大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。小企業(yè)雖然潛力不大,但通過(guò)電子商務(wù),其影響力和營(yíng)銷(xiāo)力會(huì)大大提高,更容易適應(yīng)市場(chǎng)變化,有利于中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。3.2.2電子商務(wù)為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的商機(jī)電子商務(wù)為外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)有效的交易平臺(tái)。電子商務(wù)的出現(xiàn)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)一體化,各國(guó)外貿(mào)企業(yè)加快了利用電子商務(wù)的步伐,我國(guó)外貿(mào)企業(yè)也不例外。電子商務(wù)是信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的產(chǎn)物。全球信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn),使互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)多向互動(dòng)、多媒體組合、時(shí)空有限的現(xiàn)代交流渠道,為人類(lèi)的各種交易活動(dòng)提供了方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效的方式。電子商務(wù)為中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了有利的國(guó)際環(huán)境和空間,為中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易提供了有效的貿(mào)易平臺(tái)。在這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上,其bu
傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)必須要有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,而電子商務(wù)可以讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)虛擬化,不需要建商場(chǎng)、店面租賃成本和商品庫(kù)存壓力。但是,隨著供應(yīng)鏈體系的建立,可以完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到分銷(xiāo)、存儲(chǔ)創(chuàng)建和售后服務(wù)等與上下游企業(yè)緊密聯(lián)系的全球市場(chǎng),使企業(yè)減少對(duì)物理基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)。企業(yè)可以24小時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng),員工可以更自主地控制自己的工作時(shí)間,可以快速響應(yīng)客戶,不受異地時(shí)差的影響。其次,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。在電子商務(wù)環(huán)境下,中小型貿(mào)易公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人在更大范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞商務(wù)文件。網(wǎng)上拍賣(mài)為中小企業(yè)提供了一種極佳的采購(gòu)方式。第三,電子商務(wù)降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。中小貿(mào)易公司可以建立網(wǎng)站,發(fā)布產(chǎn)品介紹、技術(shù)信息、售后服務(wù)等信息,進(jìn)行產(chǎn)品形象宣傳。更重要的是,電子商務(wù)顯著降低了中小型貿(mào)易公司的客戶維護(hù)成本,電子郵件和在線聊天取代了原來(lái)昂貴的長(zhǎng)途電話費(fèi)。最后,電子商務(wù)降低了庫(kù)存成本。中小企業(yè)可以通過(guò)與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系來(lái)降低庫(kù)存水平,進(jìn)而合理規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是,通過(guò)電子商務(wù),供應(yīng)商的貨物可以直接提供給客戶,甚至不需要儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)里,從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。同事可以加快中小型貿(mào)易公司對(duì)市場(chǎng)客戶的反應(yīng)。(3)改善中小型貿(mào)易公司的商機(jī)和運(yùn)作效率。中小貿(mào)易公司最大的問(wèn)題是業(yè)務(wù)量小,電子商務(wù)天然的無(wú)邊界特性會(huì)給他們帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。大大拓展自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì),電子商務(wù)簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的貿(mào)易流程,使信息以最快的速度被接收、處理和傳遞,從而使中小型貿(mào)易公司以最快的速度獲得信息和資料,順利完成交易。這不僅可以降低成本,還可以顯著提高公司的運(yùn)營(yíng)效率,有助于中小型貿(mào)易公司抓住商機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),從而提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中,所有的程序,包括簽約、談判、報(bào)關(guān)、租船訂艙、保險(xiǎn)、支付和結(jié)算等。必須人工參與完成,導(dǎo)致交易效率低,出錯(cuò)率高,時(shí)間有限。據(jù)統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)制單方式造成的延誤,6%是因?yàn)橄蘖砍鲐洠?5%是因?yàn)榛乜盥?8%是因?yàn)閹?kù)存過(guò)剩,17%是因?yàn)闃I(yè)務(wù)損失。在利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的同時(shí),買(mǎi)賣(mài)雙方可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票、匯票、信用證等。讓各種相關(guān)文件即時(shí)在線傳輸,不受時(shí)間限制,大大節(jié)省文件傳輸時(shí)間。此外,還能有效減少紙質(zhì)單據(jù)人工重復(fù)錄入數(shù)據(jù)帶來(lái)的各類(lèi)錯(cuò)誤,明顯提高交易效率和業(yè)務(wù)處理的靈活性,給客戶帶來(lái)更多便利。Enterprises利用電子商務(wù)提高銷(xiāo)售能力。目前中國(guó)企業(yè)存在一個(gè)突出問(wèn)題:產(chǎn)能過(guò)剩,產(chǎn)品積壓。除了產(chǎn)品質(zhì)量不高,企業(yè)銷(xiāo)售渠道狹窄也是一個(gè)重要原因,導(dǎo)致相當(dāng)一部分企業(yè)陷入困境。借助電子商務(wù)這一現(xiàn)代化手段,可以幫助這些企業(yè)以較低的成本拓展自己的銷(xiāo)售渠道,提高銷(xiāo)售能力,將產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng),這對(duì)企業(yè)有很大的吸引力。到目前為止,只有17家上市公司涉足電子商務(wù)。隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和全球化,電子商務(wù)將逐步完善,越來(lái)越多的企業(yè)和家庭將加入電子商務(wù)的陣營(yíng)
電子商務(wù)有利于提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或相關(guān)外貿(mào)網(wǎng)站,主動(dòng)發(fā)布供求信息,而不是在海外設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和辦事處。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),您可以方便地了解海外市場(chǎng)的情況,使企業(yè)可以跨越地域和空間造成的障礙,在世界任何地方開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),與世界各地的消費(fèi)者建立聯(lián)系,將自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售到世界各個(gè)角落。您可以利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳您的企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度,并逐步利用電子商務(wù)這一先進(jìn)工具為企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。
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