B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等七類電子商務(wù)模式。B2B=企業(yè)對(duì)企業(yè)。企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)是指企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息。通俗的說(shuō)法是,電子商務(wù)交易的供方和買(mǎi)方都是商家(或企業(yè)、公司),他們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成商務(wù)交易過(guò)程。這些流程包括:發(fā)布供需信息、訂購(gòu)和確認(rèn)訂單、支付流程、票據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收、配送方案的確定和配送過(guò)程的監(jiān)控等。有時(shí)把B寫(xiě)成B,但為了簡(jiǎn)單起見(jiàn),干脆用它的諧音B2B(2就是二)。典型的B2B模式有中國(guó)供應(yīng)商、阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、贏商網(wǎng)、Needsee、電商學(xué)習(xí)吧等。B2B按服務(wù)對(duì)象可分為外貿(mào)B2B和內(nèi)貿(mào)B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B。垂直B2B有:中國(guó)化工網(wǎng)和魯文建設(shè)服務(wù)網(wǎng)。B2C=商家對(duì)顧客B2C模式是中國(guó)最早的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。第一種:綜合商場(chǎng):天河城,淘寶上的賈政廣場(chǎng)商城,也就是所謂的城市。自然城里面會(huì)有很多商店。是的,綜合商場(chǎng)就像現(xiàn)實(shí)生活中的大商場(chǎng),比如天河城的賈政新大新。商場(chǎng)一樓可能是一流品牌,然后二樓是女裝,三樓是男裝,四樓是運(yùn)動(dòng)/裝修,五樓是手機(jī)數(shù)碼,六樓是專場(chǎng).把N個(gè)品牌店放進(jìn)去,這就是商場(chǎng)。后面的淘寶商城自然是這種形式,就像傳統(tǒng)一樣。擁有龐大的購(gòu)物群體,穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái),完整的支付體系,誠(chéng)信安全體系(雖然目前還有很多不足),促進(jìn)賣(mài)家入駐,買(mǎi)家買(mǎi)東西。和傳統(tǒng)商場(chǎng)一樣,淘寶不賣(mài)任何東西,而是提供完整的銷售套餐。而網(wǎng)上商城,人氣足,產(chǎn)品豐富,物流便捷,具有成本優(yōu)勢(shì),24小時(shí)不夜城,無(wú)地域限制,產(chǎn)品更豐富等優(yōu)勢(shì)。這說(shuō)明線上綜合商城即將在交易市場(chǎng)獲得一席之地。這種商場(chǎng)線下按區(qū)域劃分,每個(gè)大城市總有三五個(gè)大商場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,三五家綜合類商城注定占據(jù)主導(dǎo),這就是目前淘寶一家獨(dú)大的尷尬局面。其實(shí)也有類似派派/易貝/是的,但是太不一樣了,我都不想提了。第二種:一心一意整合:V網(wǎng)賽車V網(wǎng)主要從事體育用品、導(dǎo)購(gòu)、新聞資訊、賽事報(bào)道等線上銷售。并將是一個(gè)整合的大型體育綜合門(mén)戶網(wǎng)站。北京賽維網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家創(chuàng)新型綜合性企業(yè),創(chuàng)新性地將先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)相融合,以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心為手段服務(wù)客戶,主要經(jīng)營(yíng)體育品牌產(chǎn)品,非常注重客戶服務(wù)。公司依托網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)站推廣,主要依靠先進(jìn)的營(yíng)銷理念、高效完善的配送模式和全新的商業(yè)模式,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)完善的購(gòu)物體驗(yàn)。第三種:百貨商店:亞馬遜當(dāng)當(dāng)綺優(yōu)上的沃爾瑪商店,稱之為商店,顯示只有一個(gè)賣(mài)家;而百貨則是豐富的產(chǎn)品線,滿足日常消費(fèi)需求。這種店有自己的倉(cāng)庫(kù),會(huì)儲(chǔ)備一系列產(chǎn)品,以便更快的物流和客服。這種店甚至?xí)凶约旱钠放啤>拖窬€下的Vuormaa,屈臣氏,百佳。亞馬遜最關(guān)注這種模式。很多業(yè)內(nèi)朋友笑稱,要進(jìn)入電商行業(yè),首先要學(xué)習(xí)亞馬遜,要做電商行業(yè),要擺脫亞馬遜。你說(shuō)的是它的特色,它的規(guī)模讓你既愛(ài)又恨。在這里,當(dāng)當(dāng)卓越是我個(gè)人比較佩服的一家十年幾乎不賺錢(qián)的公司。雖然亞馬遜在2004年聲稱其以1.5億美元收購(gòu)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被拒絕,但它以一半的價(jià)格收購(gòu)了卓越。
或者說(shuō)這是資本運(yùn)作層面的策略。只能說(shuō)運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)網(wǎng)站的業(yè)主資本運(yùn)作能力都不錯(cuò)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上有多少像卓悅這樣的商店?因?yàn)槊總€(gè)平臺(tái)都有自己的庫(kù)存、配送等環(huán)境差異,所以會(huì)賦予每個(gè)平臺(tái)自己不同的元素,也就是說(shuō)有品牌效應(yīng)。有了品牌效應(yīng),其實(shí)這種模式的網(wǎng)店很多,不止三五家,也有多個(gè)。消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槟撤N體驗(yàn)、價(jià)格差異小或者購(gòu)物體驗(yàn)不好而選擇嘗試其他家。其中,當(dāng)當(dāng)卓越曾嘗試店中店模式,但失敗了,但有想轉(zhuǎn)型成商城的跡象。第四種:垂直門(mén)店:麥考林紅孩子JD.COM Youge.com上的千色店、國(guó)美360商城、Xiaogou.com,服務(wù)于某些特定人群或某些特定需求,提供與該領(lǐng)域或需求相關(guān)的全面產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)形式。比如麥考林的定位是18-25歲的年輕女性群體,沒(méi)有店鋪銷售載體。雖然以DM起家,但逐漸傾向于網(wǎng)購(gòu)。紅孩子起步的時(shí)候,切入JD.COM等母嬰市場(chǎng),做線上國(guó)美,專門(mén)賣(mài)電器/3C產(chǎn)品。這個(gè)商城的產(chǎn)品有更多的相似性,要么是滿足某一類人群,要么是滿足某一種需求,或者某一個(gè)平臺(tái)(比如電器)。互聯(lián)網(wǎng)上有多少垂直商店?這取決于市場(chǎng)細(xì)分。如果設(shè)定的類別是X,那就是X的三到五倍,因?yàn)樵诿恳粋€(gè)領(lǐng)域,總有三五家公司在那里競(jìng)爭(zhēng)。雖然網(wǎng)上大家都說(shuō)不生二胎,但其實(shí)不是這樣。二胎雖然活的很辛苦,但也很辛苦。正是因?yàn)橛辛撕玫母?jìng)爭(zhēng)格局,服務(wù)才得以提升。我們?cè)谶@里發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。例如,在上面的例子中,JD.COM、紅孩子,就最近的行動(dòng)而言,已經(jīng)開(kāi)始擴(kuò)展他們的產(chǎn)品線。比如,紅孩子將原來(lái)的母嬰市場(chǎng)拓展為以家庭為單位的購(gòu)物平臺(tái);例如,JD.COM通過(guò)低價(jià)電器/3C產(chǎn)品吸引大量買(mǎi)家,然后添加/推薦利潤(rùn)空間更大的產(chǎn)品,通過(guò)豐富產(chǎn)品線來(lái)尋求利潤(rùn)。很明顯,他們都在向綜合商店轉(zhuǎn)型。另一種現(xiàn)象,如麥考林和葛優(yōu)。建立自己的品牌是大勢(shì)所趨。第五種:復(fù)合品牌店:佐丹奴百麗佐丹奴是傳統(tǒng)服裝品牌,旗下有N家加盟店和加盟店。商城開(kāi)了,佐丹奴入駐了,網(wǎng)上淘寶商城開(kāi)了,佐丹奴在線上進(jìn)去了。就算把商場(chǎng)都甩了,佐丹奴也有自己獨(dú)立的形象店,是傳統(tǒng)品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上消費(fèi)者和線下消費(fèi)者不一樣的時(shí)候,就大膽的進(jìn)行不同價(jià)格的操作,其完善的倉(cāng)庫(kù)分配管理,通過(guò)線上銷售更好的把握了現(xiàn)金流和商品流通的運(yùn)作。就像百麗,線下有近8000家店,2008年宣布做了160億的市場(chǎng)。目前來(lái)看,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大膽的嘗試。線上的款式或者品牌都有一定程度的分離,也進(jìn)行批量生產(chǎn)。因?yàn)椋绻W(wǎng)上銷售不完,那八千家店是很好的清理庫(kù)存的網(wǎng)點(diǎn)。20萬(wàn)雙線店,每家店賣(mài)20雙以上就能解決。類似這種門(mén)店,隨著電子商務(wù)的成熟,越來(lái)越多的傳統(tǒng)品牌將加入到電子商務(wù)戰(zhàn)場(chǎng),目標(biāo)是搶占新市場(chǎng),拓展新渠道,優(yōu)化產(chǎn)品和渠道資源,一波咄咄逼人的勢(shì)頭指日可待。這樣的網(wǎng)店有多少?網(wǎng)上的家和網(wǎng)下的一樣多。包括國(guó)美,屬于復(fù)合型網(wǎng)店,但是整合力度不夠,模式不成熟,暫時(shí)不提。第六種:輕品牌店P(guān)PG VANCL。PPG和凡客誠(chéng)品在蒙巴沙的案例已經(jīng)傳遍大街小巷。雖然爭(zhēng)議很多,但新事物總是在爭(zhēng)議中產(chǎn)生。這里加入夢(mèng)芭莎有兩個(gè)原因。首先,是的,PPG受到了許多媒體的攻擊,有傳言稱凡客誠(chéng)品將轉(zhuǎn)型為綜合性購(gòu)物中心。
對(duì)于夢(mèng)芭莎來(lái)說(shuō),先從DM+網(wǎng)絡(luò)++呼叫中心投放,然后是線下形象品牌店。據(jù)說(shuō)月銷量已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn)。也是值得關(guān)注的代表。中國(guó)已經(jīng)是生產(chǎn)大國(guó),擁有N多家代工廠,成熟的產(chǎn)業(yè)鏈足以滿足生產(chǎn)需求。但是中國(guó)人的利潤(rùn)是產(chǎn)品利潤(rùn)溢價(jià),而不是品牌利潤(rùn)溢價(jià)(比如中國(guó)的MP3是十塊錢(qián)的利潤(rùn),而美國(guó)的蘋(píng)果是十幾塊錢(qián)的利潤(rùn))。大環(huán)境下,做品牌不一定要自己有工廠。相反,中國(guó)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。品牌可以更專注于提供個(gè)性化、更精致的產(chǎn)品來(lái)滿足受眾的需求。基于品牌定位,加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。通過(guò)信息化應(yīng)用,借助日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)、日益完善的物流配送乃至各種服務(wù),使整個(gè)鏈條日益精細(xì)化、完善化,讓品牌專注于做自己擅長(zhǎng)的事情,其他事情外包。用最好的原材料供應(yīng)商,找最好的廠家,高效率的找到有效的推廣渠道,互相結(jié)合。你回頭看看,世界頂級(jí)品牌不也是這么做的嗎?輕品牌店是可行的,關(guān)鍵是不要迷失自己,找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,剩下的讓更強(qiáng)的人承擔(dān)。現(xiàn)在,那些認(rèn)為自己什么事都親力親為的老板們需要三思,不要絆倒自己。如前所述,夢(mèng)芭莎還開(kāi)了幾家實(shí)體店,甚至從原來(lái)的內(nèi)衣銷售,將產(chǎn)品范圍擴(kuò)大到女性消費(fèi)的方方面面。這也說(shuō)明,輕網(wǎng)店也在向復(fù)合型轉(zhuǎn)型。同時(shí),未來(lái)輕品牌店會(huì)挑起與傳統(tǒng)品牌店的混戰(zhàn),誰(shuí)都有可能贏,而輸家永遠(yuǎn)是不肯接受別人優(yōu)點(diǎn)的企業(yè)。第七家服務(wù)型網(wǎng)店E-Beauty是一家在線印刷公司。比如小王結(jié)婚了,和老婆去歐洲度蜜月,拍了很多照片。然而,在他回家之前,親戚朋友都通過(guò)E-Beauty拿到了小王在網(wǎng)上打印的照片。照片有的嵌在骨瓷杯里,有的按照他自己的意愿裝訂在漂亮的鏡框里,放在他父母家門(mén)前。還得采購(gòu),全世界都買(mǎi)。是的,它可以幫助你在世界各地買(mǎi)到你想要的產(chǎn)品,并通過(guò)收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)來(lái)盈利。服務(wù)型網(wǎng)店越來(lái)越多,都是為了滿足人們不同的個(gè)性化需求,甚至幫你排隊(duì)買(mǎi)電影賣(mài)。有人交易,我很期待看到更多服務(wù)型的網(wǎng)店。第八個(gè)導(dǎo)購(gòu)引擎,Ebby。com,可以在這里分享Ebby朋友的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng),Ebby朋友也很熱衷于把自己用過(guò)的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴更多Ebby朋友。作為B2C的上游業(yè)務(wù),給商家?guī)Э蛻羰钦驹诳蛻舻慕嵌龋@才是王道。王愛(ài)努力成為電子商務(wù)有效的流量購(gòu)買(mǎi)平臺(tái),降低優(yōu)質(zhì)b2c商家的營(yíng)銷成本。C2C=消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者C2C與B2B和B2C一樣,是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是,C2C是一種用戶對(duì)用戶的模式,C2C商務(wù)平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái),賣(mài)家可以主動(dòng)提供商品的網(wǎng)上拍賣(mài),而買(mǎi)家可以選擇自己的商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。C2C典型的有百度C2C、淘寶、拍拍等。B2M=企業(yè)對(duì)經(jīng)理人B2M相對(duì)于B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式,是一種全新的電子商務(wù)模式。這種電子商務(wù)與上述三種類型有本質(zhì)區(qū)別。根本區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的不同性質(zhì)。前三種類型的目標(biāo)客戶群都是以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)的,而B(niǎo)2M針對(duì)的客戶群是企業(yè)或產(chǎn)品的銷售者或工作者,而不是最終消費(fèi)者。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)其產(chǎn)品或服務(wù)的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)可以通過(guò)管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。
職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)為企業(yè)提供服務(wù)獲得傭金。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,B2M已經(jīng)有了很大的提高。除了所面對(duì)的用戶群體有本質(zhì)區(qū)別,B2M還有一個(gè)更大的特色優(yōu)勢(shì):電商的線下發(fā)展!傳統(tǒng)電商的上述三個(gè)特點(diǎn):商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)雙方只能是網(wǎng)民,而B(niǎo)2M模式完全可以把互聯(lián)網(wǎng)上的商品和服務(wù)信息拿到線下。企業(yè)發(fā)布信息,管理者獲取商業(yè)信息,向所有人提供商品或服務(wù),無(wú)論是線上還是線下。事實(shí)上,B2M本質(zhì)上是一種代理模式。To marketing是以營(yíng)銷為導(dǎo)向的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或以電子商務(wù)為重要營(yíng)銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求建立營(yíng)銷網(wǎng)站,通過(guò)線上線下渠道廣泛推廣和規(guī)范導(dǎo)購(gòu)管理,使網(wǎng)站成為企業(yè)重要的營(yíng)銷渠道。M2C=經(jīng)理到消費(fèi)者2C是一個(gè)針對(duì)B2M電子商務(wù)模式的擴(kuò)展概念。在B2M環(huán)節(jié)中,企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布其產(chǎn)品或服務(wù),職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取其產(chǎn)品或服務(wù)的信息,為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或企業(yè)服務(wù)。企業(yè)通過(guò)管理者的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或獲得服務(wù)的目的。在M2C,經(jīng)理將面對(duì)消費(fèi)者,也就是最終消費(fèi)者。M2C是B2M的延伸,是B2M這種新型電子商務(wù)模式不可或缺的后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié)。最終管理者還是要把產(chǎn)品賣(mài)給最終的消費(fèi)者,而且很大一部分是以電子商務(wù)的形式,類似于C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,基本上賺的是商品的投標(biāo)價(jià)和進(jìn)價(jià)的差價(jià)。M2C的盈利模式豐富得多,也靈活得多,可以是差價(jià),也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式可以比C2C的更多樣,比如零庫(kù)存;現(xiàn)金流也比傳統(tǒng)C2C更有優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面:信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括:電子商業(yè)廣告;電子購(gòu)買(mǎi)和交易,交換電子交易憑證;電子支付結(jié)算和售后在線服務(wù)等。交易主要有兩種:企業(yè)與個(gè)人之間的交易(B對(duì)C)和企業(yè)之間的交易(B對(duì)B)。電子商務(wù)涉及的主體有四類:客戶(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商家(包括賣(mài)家、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行和收單機(jī)構(gòu))和認(rèn)證中心。從貿(mào)易活動(dòng)的角度來(lái)看,電子商務(wù)可以在許多環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn),因而電子商務(wù)可以分為兩個(gè)層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商務(wù)、電子貿(mào)易、電子合同等。最完整、最先進(jìn)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展一切貿(mào)易活動(dòng),即在互聯(lián)網(wǎng)上完全實(shí)現(xiàn)信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說(shuō),你可以從尋找客戶開(kāi)始,一直到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)洽談、訂貨、網(wǎng)上支付(收款)、開(kāi)具電子發(fā)票、電子報(bào)關(guān)、電子繳稅。實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的電子商務(wù)會(huì)涉及很多方面。除了買(mǎi)賣(mài)雙方,銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)也要加入進(jìn)來(lái)。由于參與電子商務(wù)的各方在物理上互不相識(shí),因此電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程并不是物理世界中商業(yè)活動(dòng)的復(fù)制品。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上電子支付、數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。還有另外兩個(gè)類別:B2A=企業(yè)對(duì)政府(即B2G=企業(yè)對(duì)政府)。企業(yè)對(duì)行政的電子商務(wù)是指企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)活動(dòng)。例如,政府將在網(wǎng)上公布采購(gòu)的細(xì)節(jié),通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)進(jìn)行招標(biāo),企業(yè)也將通過(guò)電子手段進(jìn)行招標(biāo)。
目前這種方式還處于初步實(shí)驗(yàn)階段,但可能會(huì)發(fā)展得很快,因?yàn)檎梢酝ㄟ^(guò)這種方式樹(shù)立形象,通過(guò)示范推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。此外,政府還可以通過(guò)這種電子商務(wù)來(lái)管理企業(yè)的行政事務(wù),例如政府通過(guò)電子商務(wù)發(fā)放進(jìn)出口許可證和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作,企業(yè)可以在網(wǎng)上納稅和退稅。中國(guó)的金門(mén)工程是建立一個(gè)以對(duì)外貿(mào)易為主導(dǎo)的電子商務(wù)框架,通過(guò)電子商務(wù)推動(dòng)中國(guó)從商業(yè)機(jī)構(gòu)到行政機(jī)構(gòu)的各類電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展,如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報(bào)關(guān)等。C2A=消費(fèi)者對(duì)政府(即C2G=消費(fèi)者對(duì)政府)指的是政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這種電商活動(dòng)目前還沒(méi)有真正成型。然而,在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,如澳大利亞,政府的稅務(wù)機(jī)關(guān)指定私人稅務(wù)機(jī)關(guān)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)公司以電子方式為個(gè)人申報(bào)納稅。這種活動(dòng)雖然還沒(méi)有達(dá)到真正的電子報(bào)稅,但是已經(jīng)走上了消費(fèi)者到行政的電子商務(wù)的雛形。隨著電子商務(wù)從政府商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到消費(fèi)者,從商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展到行政機(jī)構(gòu),將為社會(huì)中的個(gè)人提供更全面的電子服務(wù)。政府部門(mén)向社會(huì)納稅人提供的各類服務(wù),如繳納社會(huì)福利金等,今后都將在網(wǎng)上進(jìn)行。
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境下,基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式,主要包括B2B、B2C、O2O等。可以從各個(gè)角度建立不同的分類框架,具體類型如下:1。B2C,即商家對(duì)消費(fèi)者,是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。2.B2B,即企業(yè)對(duì)企業(yè),企業(yè)之間的電子商務(wù)。3.C2C,即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者,消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。C2C商務(wù)平臺(tái)是為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái),讓賣(mài)家主動(dòng)提供商品的網(wǎng)上拍賣(mài),而買(mǎi)家可以選擇自己的商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。4.O2O,即Online To Offline,是介于線下商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)。線下服務(wù)可以用線上吸引客戶,消費(fèi)者可以用線上篩選服務(wù),交易可以在線結(jié)算,快速達(dá)到規(guī)模。這種模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可追蹤。5.BoB,即商家-經(jīng)營(yíng)者-商家,是指供應(yīng)商(商家)和購(gòu)買(mǎi)者(商家)通過(guò)經(jīng)營(yíng)者達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)交易的一種新型電子商務(wù)模式。6.B2Q通過(guò)在采購(gòu)環(huán)節(jié)引入第三方工程師和技術(shù)服務(wù)人員,提供售前驗(yàn)廠、售后安裝、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)。
自2008年以來(lái),中國(guó)的網(wǎng)店以每天5000家的驚人速度增長(zhǎng)。到2009年,中國(guó)在線商店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6300萬(wàn)。2010-2015年后,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,各類商城消費(fèi)總額超過(guò)16萬(wàn)億元。這種驚人的銷售背后,是運(yùn)營(yíng)人才在支撐,而能夠完全掌握商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的人才卻是鳳毛麟角。選擇江西新華計(jì)算機(jī)學(xué)院電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專業(yè),你會(huì)學(xué)到:計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫(xiě)作、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)政策法規(guī)、Photoshop圖像處理、電子商務(wù)物流管理、Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、HTML5 CSS3、JavaScript與Jquery網(wǎng)頁(yè)特效開(kāi)發(fā)、WEB與移動(dòng)界面典型商業(yè)案例、Windows Server2003服務(wù)、服務(wù)器操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)(SQLServer2005)、電子商務(wù)安全與網(wǎng)上支付、商業(yè)圖片拍攝技術(shù)、 淘寶平臺(tái)開(kāi)店及業(yè)務(wù)、網(wǎng)店裝修、SEO優(yōu)化及推廣、百度SEM、Linux服務(wù)器操作系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)PHP MYSQL、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及綜合實(shí)踐、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等。
1.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。這是消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種形式,類似于電子零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)上銷售發(fā)展迅速。其代表是亞馬遜電商模式2。企業(yè)間的B2B電子商務(wù)。B2B是應(yīng)用最廣泛、最受企業(yè)重視的電子商務(wù)形式。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)為每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂貨到結(jié)算的所有交易。其代表是馬云的阿里巴巴電商模式。3.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)(C2C)。C2C商務(wù)平臺(tái)是為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái),讓賣(mài)家主動(dòng)提供商品的網(wǎng)上拍賣(mài),而買(mǎi)家可以選擇自己的商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。其代表是易貝和淘寶的電子商務(wù)模式。
電子商務(wù)商業(yè)模式中的電子商務(wù)運(yùn)作模式是一樣的。全部如下:B2B主要有四種,即企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上交易。B2B指的是BusinesstoBusiness,即企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)B2C(BusinessToCustomer)是按交易對(duì)象分類的電子商務(wù)類型之一,即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上零售為主,網(wǎng)上銷售活動(dòng)主要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。C2C意味著消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者擁有一臺(tái)舊電腦,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)賣(mài)給另一個(gè)消費(fèi)者,這種交易類型就叫c2c電子商務(wù)。C2B是一種電子商務(wù)模式,即customertobusiness。美國(guó)第一個(gè)流行的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(C2B)模式可能是一個(gè)值得注意的嘗試。C2B模式的核心是通過(guò)聚合大量用戶,形成強(qiáng)大的采購(gòu)群體,從而改變B2C模式一對(duì)一競(jìng)價(jià)的弱勢(shì)地位,使其享受到以大批發(fā)商的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)單品的好處。目前國(guó)內(nèi)很少有廠商真正完全采用這種模式。
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