百科_天貓電商體驗(yàn)店具體干什么，天貓電商體驗(yàn)店具體干什么的（天貓?bào)w驗(yàn)店是干什么的）

淘寶電商怎么做

淘寶推廣需求：優(yōu)化標(biāo)題，分析定位，引流，分析數(shù)據(jù)。1.標(biāo)題優(yōu)化。好標(biāo)題是引流的開(kāi)始。這個(gè)說(shuō)爛了，這里就不贅述了。你在題目里寫(xiě)的字，就是你接下來(lái)要積累權(quán)重的字。在做標(biāo)題優(yōu)化之前，我一般會(huì)先做一個(gè)“關(guān)鍵詞收集”的工作。業(yè)務(wù)人員咨詢市場(chǎng)行情是必要的好事?？梢郧逦氖占瘮?shù)據(jù)，分析競(jìng)品的流量結(jié)構(gòu)，哪些詞被占用，哪些詞被轉(zhuǎn)化。2、引流1)淘帶流量法：適合低價(jià)銷售的寶貝，比如家居用品；2)流量法直通車標(biāo)注：適合高客群，想做精準(zhǔn)流量的店鋪；3)達(dá)人內(nèi)容帶流量法：適合暴利，風(fēng)格產(chǎn)品；4)輪動(dòng)帶流法——適用于中等價(jià)位、高耗材，如食品、衛(wèi)生紙等復(fù)購(gòu)率較高的產(chǎn)品。3.觀察數(shù)據(jù)。每天觀察數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，要查找原因，及時(shí)解決問(wèn)題。比如突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降了，就要先一個(gè)一個(gè)查。原因在于負(fù)面評(píng)價(jià)，競(jìng)品的作用或者市場(chǎng)的波動(dòng)。4.活動(dòng)還是增加店鋪流量，影響店鋪級(jí)別的好方法。在一家店做一個(gè)好的人群是一方面，但是流量上限和店鋪水平直接相關(guān)。前期店鋪的搜索權(quán)重一般，即適合通過(guò)活動(dòng)提升店鋪的層次，短時(shí)間帶來(lái)的人群權(quán)重和銷售權(quán)重，通過(guò)活動(dòng)盤活店鋪。在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要注意活動(dòng)的力度和持續(xù)性，否則店鋪一沖上去就又倒了。

天貓?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)每天，每月都需要干些什么？

運(yùn)營(yíng)中的事情多而雜，需要分類。分為日常工作和突發(fā)事件；日常工作就是看數(shù)據(jù)，做報(bào)表，查店鋪明細(xì)，看有沒(méi)有錯(cuò)誤。當(dāng)然，你需要你手下的人來(lái)安排。一定要自己看數(shù)據(jù)，經(jīng)常和客服溝通。他們直接面對(duì)顧客。另外每個(gè)月都要做月度總結(jié)、月度計(jì)劃、目標(biāo)分解、新活動(dòng)等規(guī)劃。緊急情況是一種難以處理的客戶投訴，例如沒(méi)有按時(shí)接受新服務(wù)。

現(xiàn)在天貓的運(yùn)營(yíng)一般是需要做些什么呢？具體的工作內(nèi)容

一、開(kāi)網(wǎng)店前的準(zhǔn)備工作。選擇好要賣的商品后，開(kāi)網(wǎng)店前，需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)成為用戶。為了保證交易的安全性，需要相應(yīng)的身份認(rèn)證和支付方式。我選擇在淘寶開(kāi)店是因?yàn)橥耆赓M(fèi)。需要滿足三個(gè)條件：一是注冊(cè)成為會(huì)員，通過(guò)認(rèn)證；二、放生10件以上(含10件)的嬰兒；第三，為了方便安全交易，開(kāi)通網(wǎng)上銀行。1.用戶注冊(cè)登錄淘寶。點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名稱、密碼、郵箱等信息(郵箱可在雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等各大網(wǎng)站免費(fèi)申請(qǐng))，點(diǎn)擊“同意以下服務(wù)條款并提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)郵件，打開(kāi)里面的鏈接，確認(rèn)后，用戶注冊(cè)就完成了。安全提示：為了保證交易的安全性，注意不要把密碼設(shè)置的太簡(jiǎn)單。建議使用“英文字母數(shù)字符號(hào)”的組合密碼。2.身份認(rèn)證“淘寶網(wǎng)”規(guī)定，只有經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證，才能賣寶貝，才能開(kāi)店。所以注冊(cè)用戶后，需要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證)。具體操作步驟如下：第一步，登錄Taobao.com，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“我的淘寶”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，點(diǎn)擊文字“如果您想先賣寶貝，會(huì)提示您的支付寶賬戶尚未激活”旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊此處”第二步。點(diǎn)擊“點(diǎn)擊此處完成支付寶賬戶激活”。輸入自己的真實(shí)姓名、身份證類型和號(hào)碼、支付寶密碼等。在彈出的頁(yè)面中，點(diǎn)擊“保存并立即激活支付寶賬戶”按鈕。第三步：成功激活支付寶賬戶后，返回原頁(yè)面，按F5刷新頁(yè)面。點(diǎn)擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款后，點(diǎn)擊“我已閱讀”按鈕繼續(xù)。第四步，先根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息，點(diǎn)擊“下一步”；接下來(lái)，選擇要驗(yàn)證的ID?？蛇x擇在線“上傳”或“郵寄”身份證復(fù)印件，點(diǎn)擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開(kāi)戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等。輸入完成后，一天內(nèi)等待支付寶匯款。友情提醒：網(wǎng)上上傳身份證復(fù)印件的，圖像文件大小應(yīng)控制在200KB以內(nèi)；如果是IC身份證，還需要提到背面圖片。第五步：一天后，重新打開(kāi)“我的淘寶”，點(diǎn)擊認(rèn)證區(qū)對(duì)應(yīng)鏈接打開(kāi)“支付寶認(rèn)證”頁(yè)面，在“銀行賬戶驗(yàn)證”區(qū)點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶已經(jīng)注入你銀行賬戶的金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕。3.進(jìn)貨拍照(如果是代理商就不用了)。網(wǎng)店開(kāi)店成功的關(guān)鍵因素之一是進(jìn)貨渠道。同一種商品，不同的進(jìn)貨渠道價(jià)格不同。認(rèn)證之后，你就要忙著整理自己現(xiàn)有的寶貝了。為了更直觀的把賣出去的寶貝展示給消費(fèi)者，圖片的拍攝很重要，最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具來(lái)轉(zhuǎn)換圖片的格式和大小，比如Photoshop、光影魔手等等。4.在淘寶上開(kāi)店，除了滿足認(rèn)證會(huì)員條件，還需要發(fā)布1 0個(gè)以上的寶貝。所以，整理好商品信息和圖片后，就要開(kāi)始發(fā)布第一件寶貝了。友情提示：如果沒(méi)有通過(guò)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以發(fā)布寶貝，但是寶貝只能在“倉(cāng)庫(kù)里的寶貝”發(fā)布，買家是看不到的。只有通過(guò)認(rèn)證，才能上架銷售。第一步：登錄淘寶，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的“我要賣”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇兩種發(fā)布方式：一口價(jià)或拍賣。在這里，點(diǎn)擊一口價(jià)。友情提醒：一口價(jià)有固定價(jià)格，買家可即時(shí)購(gòu)買；”拍賣“沒(méi)有底價(jià)，允許買家出價(jià)。

第二步，選擇品類，根據(jù)自己的商品選擇合適的品類。比如我選了女鞋的寶貝細(xì)節(jié)。點(diǎn)擊“選擇，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。第三步：填寫(xiě)寶貝信息。這一步非常重要。先在“寶貝信息”區(qū)取好標(biāo)題，點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等。然后，在“交易條件”區(qū)輸入寶貝的售價(jià)、位置、運(yùn)費(fèi)和付款方式；其他信息可以默認(rèn)設(shè)置，比如默認(rèn)用支付寶付款。最后點(diǎn)擊“確認(rèn)并提交”按鈕發(fā)布寶貝。如果發(fā)布成功，下面將出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“此處”查看已發(fā)布寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”繼續(xù)發(fā)布寶貝。友情提醒：如果想在買家不出價(jià)的情況下修改已發(fā)布的寶貝信息，可以去“我的淘寶我是賣家”?！按蹖氊悺边M(jìn)行編輯和修改。寶貝發(fā)布后，最好定期更新添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。二、獲得免費(fèi)店鋪淘寶為認(rèn)證會(huì)員提供免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)。只要發(fā)布1 0個(gè)以上的寶貝，就可以擁有自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上，你可以把所有的寶貝，按照自己的風(fēng)格排列。為了讓自己的店盡快開(kāi)張，至少放出了1 0個(gè)寶貝。然后，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪命名，在“店鋪介紹”中輸入店鋪簡(jiǎn)介。最后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中，“恭喜！您的商店已成功創(chuàng)建…”并提供了商店的地址。第三，店鋪裝修很重要。免費(fèi)開(kāi)店后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了正常經(jīng)營(yíng)，吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店鋪logo設(shè)計(jì)、寶貝分類、寶貝推薦、店鋪風(fēng)格等。1.基本設(shè)置登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶-我是賣家-管理我的店鋪”。點(diǎn)擊左側(cè)“店鋪管理”中的“基礎(chǔ)設(shè)置”，可以在打開(kāi)的頁(yè)面中修改店鋪名稱、店鋪類別、店鋪介紹；主項(xiàng)目應(yīng)手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告”區(qū)輸入店標(biāo)公告內(nèi)容，如“歡迎光臨本店！”，單擊“預(yù)覽”按鈕查看效果。2.寶貝分類為了方便買家，把寶貝分類。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面，可以點(diǎn)擊左邊的“寶貝分類”；然后輸入新的類別名稱，如“文房四寶”，以及排序號(hào)(表示排列位置)，點(diǎn)擊確定即可添加。點(diǎn)擊相應(yīng)類別后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字添加已發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。3.推薦寶貝淘寶提供的“推薦寶貝”功能，可以推薦你最好的6件寶貝，展示在店鋪明顯位置。只需打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)的“推薦寶貝”:然后，在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，點(diǎn)擊“推薦”按鈕即可。4.店鋪風(fēng)格不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買家的感覺(jué)也不同。一般可以選擇顏色淺，外觀舒適的款式。我已經(jīng)選擇了《綠野仙蹤》的風(fēng)格模板，右側(cè)會(huì)顯示預(yù)覽畫(huà)面。單擊“確定”按鈕應(yīng)用該樣式。店鋪裝修后，一個(gè)全新的頁(yè)面出現(xiàn)在我們面前。四。晉升是成功的關(guān)鍵。網(wǎng)店開(kāi)了，寶貝上架了，特色做了。然而，幾個(gè)星期過(guò)去了，還是沒(méi)有成交，甚至連買家的消息也沒(méi)有。這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)主動(dòng)出擊。我也曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的苦惱，于是他決定通過(guò)論壇宣傳、鏈接交流、櫥窗推薦、好友宣傳四種方式為店鋪?zhàn)鰪V告。

1.論壇宣傳論壇宣傳的主要方法是發(fā)廣告帖，使用簽名文件。前者可以在各省或各城市的論壇進(jìn)行。如果有允許廣告的版塊，可以貼廣告。內(nèi)容一定要詳細(xì)，產(chǎn)品圖片一定要精美，定期更新置頂?？梢赃x擇淘寶社區(qū)，知名論壇，本地生活社區(qū)宣傳。后者可以在論壇上改簽名文件，改成自己店鋪的網(wǎng)站、logo、口號(hào)、名字。發(fā)布一些漂亮的帖子，讓感興趣的朋友可以通過(guò)你的簽名文件來(lái)參觀你的店鋪。2.開(kāi)店初期，為了提升人氣，領(lǐng)匯可以去領(lǐng)匯這種人氣店，這樣就可以利用免費(fèi)廣告來(lái)推廣自己的店鋪。比如淘寶提供了多達(dá)35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：首先通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有店鋪，記下熱門店鋪的店主姓名。然后，登錄下載淘寶買家賣家溝通工具3354“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的店主名字，提出鏈接交換的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家”。管理我的店鋪”，點(diǎn)擊左側(cè)的“友情鏈接”，然后輸入店主姓名，點(diǎn)擊“添加”按鈕。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是不斷變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤和過(guò)時(shí)的知識(shí)，我和淘寶上的牛人組成了一個(gè)群。想學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)的小伙伴可以來(lái)這里學(xué)習(xí)。這組的前幾位是：174，中間幾位是：359，最后幾位是：370。按順序組合就能找到。我想說(shuō)的是除非你3。推薦窗口淘寶提供的“窗口推薦”功能是針對(duì)賣家的特殊功能。當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我想買”進(jìn)行分類搜索時(shí)，搜索結(jié)果頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)窗口推薦寶貝。要設(shè)置“窗口推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶-我是賣家-待售寶貝”，選擇要推薦到窗口的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能在窗口推薦，即標(biāo)有“推薦”字樣)，點(diǎn)擊“窗口推薦”按鈕。4.加入消保和旺鋪。如果想長(zhǎng)期在淘寶上做，建議你兩個(gè)服務(wù)都加入。其實(shí)算起來(lái)也不需要花多少錢。旺鋪才進(jìn)了一個(gè)月30元，一天一元，還是很劃算的。為什么要加入這兩個(gè)服務(wù)？第一個(gè)消費(fèi)者保護(hù)，消費(fèi)者保護(hù)，就是消費(fèi)者保護(hù)。從詞機(jī)可以看出，這是對(duì)客戶的一種保護(hù)。換位思考下，如果你是消費(fèi)者，你肯定會(huì)去消保賣家消費(fèi)同樣的商品，除非你的商品是淘寶獨(dú)有的，僅此而已。二旺店，顧名思義，就像實(shí)體店的門面。你裝修的漂亮客戶會(huì)覺(jué)得開(kāi)心一點(diǎn)。如果他們心情好，可能會(huì)看到更多的東西。哈哈。其實(shí)旺鋪和飛旺鋪就像一個(gè)普通的店鋪和五星級(jí)酒店一樣。誰(shuí)不想去同等價(jià)位的五星級(jí)酒店？你這么說(shuō)。店鋪宣傳的方式還是很多的，并不是所有的方式都適合所有人，但無(wú)論如何，一定要有自己的方式方法。酒香不怕巷子深，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上恐怕不行。因?yàn)榈赇伒耐茝V就像實(shí)體店的卷首，你不做就沒(méi)人知道，更別說(shuō)有機(jī)會(huì)了。5.寶貝售出后，寶貝售出后，除了收到相應(yīng)的出售提醒信息，你還需要主動(dòng)聯(lián)系買家，要求買家支付貨款，發(fā)貨，交易完成后評(píng)價(jià)或投訴。1.查一下賣的寶貝。如果買家買了寶貝，淘寶會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”或者郵件通知賣家。賣家也可以登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶-我是賣家-賣出去的寶貝”。

在“聯(lián)系買家”區(qū)點(diǎn)擊“給我留言”，通過(guò)“淘寶旺旺”給買家留言；如果買家沒(méi)有使用“淘寶旺旺”，你也可以寫(xiě)下買家ID，然后從站點(diǎn)發(fā)一封信。2.聯(lián)系交易。買賣雙方聯(lián)系后，再約定付款和交貨方式。為了保證買賣雙方的利益，建議選擇支付寶作為支付方式。3.付款和交貨。為了防止貨到不付款的情況，賣家在出售寶貝時(shí)一般采取“貨到付款”的方式。首先要求買家付款，一般是通過(guò)支付寶。付款后，賣家可以打開(kāi)“我的淘寶_我是賣家賣出的寶貝”的查詢。如果交易狀態(tài)顯示“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，說(shuō)明支付寶已經(jīng)收到匯款。此時(shí)，賣方可以放心地將貨物交付給買方。友情提示：對(duì)于使用支付寶的賣家，可以打開(kāi)“我的淘寶-支付寶專區(qū)-交易管理”對(duì)交易進(jìn)行管理，如交易查詢、退款管理等。買家收到賣家的商品后，會(huì)在交易狀態(tài)下進(jìn)行確認(rèn)，最后淘寶會(huì)把錢轉(zhuǎn)到賣家的支付寶賬戶。這樣，交易就完成了。別忘了和買家保持聯(lián)系，這樣才能增加再次光顧你的店鋪，買到寶貝的幾率。4.評(píng)價(jià)和投訴。交易完成后，買賣雙方都可以打開(kāi)我的淘寶進(jìn)行評(píng)價(jià)。賣家可以打開(kāi)我的淘寶-我是賣家-已售寶貝，在已售寶貝中點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”，根據(jù)實(shí)際情況選擇好評(píng)、中評(píng)或差評(píng)。您也可以輸入文本內(nèi)容。友情提示：如何成為淘寶高口碑的星級(jí)店主？要成為淘寶星級(jí)店主，信用等級(jí)至少要4分。賣家的信用評(píng)分是基于買家每次與支付寶成功交易后的評(píng)價(jià)。如果是“好評(píng)”，加一分，“中評(píng)”不加，“差評(píng)”扣分。所以，要成為星級(jí)掌柜，記得老老實(shí)實(shí)的服務(wù)。在網(wǎng)上交易的情況下，不購(gòu)買，不付款等。賣家可以打開(kāi)“我的淘寶_信用管理打架我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴舉報(bào)，但需要收集發(fā)貨憑證、買家收貨憑證、旺旺截圖等證據(jù)。雖然都說(shuō)網(wǎng)上開(kāi)店零成本，低風(fēng)險(xiǎn)，但是做不成一筆買賣，“倒閉”的例子也不少。你的店鋪要在網(wǎng)上生存，最重要的就是“誠(chéng)信”。只有誠(chéng)信才能贏得買家的心，獲得良好的信用評(píng)價(jià)，才能發(fā)展！最后，格子店祝大家生意興??！

電商運(yùn)營(yíng)主要是做什么？

網(wǎng)上購(gòu)物深受大眾歡迎，電子商務(wù)也日益發(fā)展。電商運(yùn)營(yíng)的主要目的是什么？電商主要負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方案。

淘寶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么？

1.詳細(xì)數(shù)據(jù)分析：需要對(duì)商號(hào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。比如流量清零、轉(zhuǎn)化環(huán)境、付費(fèi)環(huán)境等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，有必要確定貴公司在那里取得的成就。如果需要在那里改進(jìn)，就要在那里繼承和堅(jiān)持。2.寶貝優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化：對(duì)于那些幾個(gè)人，十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，標(biāo)題優(yōu)化是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)之一，現(xiàn)在可以說(shuō)寶貝優(yōu)化也是免費(fèi)流量的重要工作。3.引流推廣：引流是小團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的必備。他不僅要計(jì)劃如何引流，還要練習(xí)如何引流自己。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：首先要了解哪些寶藏和店鋪是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后研究他們是如何引流的，以及他們店鋪每天的營(yíng)業(yè)額。比如我們倆都跟他開(kāi)車，我就要分析直通車每天要花多少錢。5.和藝術(shù)家溝通好：這很重要。藝人和客服必須在運(yùn)營(yíng)管理之下，很重要的一點(diǎn)是不能讓他們獨(dú)立。如果是運(yùn)營(yíng)的話，要提前和老板做好約定，藝人完全在你的掌控之中。6.營(yíng)銷策劃，資源整合：優(yōu)化只是一個(gè)方面。很多時(shí)候，營(yíng)銷和資源的整合比優(yōu)化更重要，所以你需要規(guī)劃好每個(gè)月做多少次營(yíng)銷。7.具體的淘寶運(yùn)營(yíng)流程：這里的小團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)不再是一個(gè)指揮官，他需要做的只是具體執(zhí)行。除了計(jì)劃，他還得親自執(zhí)行。所以淘寶的各種流程不僅要懂，還要精，要非常熟練。