電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的營銷活動,是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。認(rèn)為一般商業(yè)的核心是營銷,而電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心是網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)包括線上營銷、線上支付、線下物流等環(huán)節(jié)。在整個電子商務(wù)過程中,最重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷。延伸資料:“電子商務(wù)”一詞是業(yè)內(nèi)人士對電子商務(wù)的簡稱。直觀概念,業(yè)內(nèi)把電子商務(wù)分為狹義和廣義。狹義的電子商務(wù)是指整個貿(mào)易過程中所有貿(mào)易活動的電子化,而廣義的電子商務(wù)是指通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程的電子化。前者側(cè)重于基于互聯(lián)網(wǎng)的電子交易,強調(diào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外界進(jìn)行交易和合作;而后者的覆蓋范圍擴大了很多,這意味著企業(yè)使用各種電子工具從事商務(wù)活動。
電子商務(wù)的核心是利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式完成商業(yè)貿(mào)易。方便快捷,方便更多實體無法完成的交易,同樣的產(chǎn)品在同一個平臺。如果你的標(biāo)題和別人的標(biāo)題密切相關(guān),還有內(nèi)容、實物照片、坑位等等。如果我是買家,搜索化妝品,第一個出來的盒子是別人的,但是你的在第二頁,那么你的點擊率就會顯示出來,交易量就會增加。
從個人經(jīng)驗來說,電子商務(wù)成功的五個核心點:1。產(chǎn)品核心2。店鋪設(shè)計3。促銷和營銷。服務(wù)和物流。客戶粘性和忠誠度。但是很多時候,我們好高騖遠(yuǎn),在操作的過程中設(shè)定了不切實際的目標(biāo)。盲目投放,團(tuán)隊管理不到位,服務(wù)不到位,推廣不到位。這些都是我們遇到的問題。那么如何解決這些問題呢?其實很簡單。只要進(jìn)行管理,所有的問題都不是問題。一個蘿卜一個坑,誰管那個位置,誰就要承擔(dān)什么責(zé)任,很難成功。以我公司為例,我們使用日清管理員工的日常生活,充分利用計劃、筆記、總結(jié)等功能,全面管理日常管理的計劃內(nèi)容、進(jìn)度、執(zhí)行情況。我們定期跟蹤管理,及時總結(jié)和糾正發(fā)現(xiàn)的問題,然后重新計劃和執(zhí)行,確保員工的任務(wù)落實到位。落實到位了,業(yè)績自然就上去了。歸根結(jié)底是管理競爭。希望對你有幫助。
電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和所有普通的網(wǎng)站建設(shè)步驟差不多,不同的是在于你的電子商務(wù)網(wǎng)站實用而精辟的解決方案,包括計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,互聯(lián)網(wǎng)基本概念,網(wǎng)站建設(shè)的基本應(yīng)用和綜合解決方案。第一步是網(wǎng)站規(guī)劃,包括網(wǎng)站域名空間的使用,網(wǎng)站目標(biāo)定位,網(wǎng)站目標(biāo)用戶和潛在用戶對你網(wǎng)站的需求,以及確定網(wǎng)站整體風(fēng)格等技術(shù)方面。更重要的一個因素是考慮你的網(wǎng)站需要什么樣的解決方案。也就是網(wǎng)站的功能定位。目前電子商務(wù)網(wǎng)站的基本系統(tǒng)有這樣幾個部分:1。會員制(用于方便用戶與企業(yè)的互聯(lián),以及業(yè)務(wù)活動的聯(lián)系和信息傳遞)可以收集瀏覽網(wǎng)站的潛在客戶的基本信息,建立的數(shù)據(jù)庫會記錄訪問者的基本信息,以便于網(wǎng)站的統(tǒng)計分析。同時,注冊會員還可以享受網(wǎng)站提供的個性化服務(wù)。2.網(wǎng)上支付系統(tǒng)(這是電子商務(wù)應(yīng)用的重要組成部分,現(xiàn)在我就說說國內(nèi)常用的幾種支付方式。第一種是門戶網(wǎng)站提供的支付平臺,比如國內(nèi)用的阿里巴巴的支付寶,或者國外處理的中國PayPal的PAYPAL等等。第二個是讓用戶選擇支付方式,從而降低企業(yè)的風(fēng)險。第三個是支持國內(nèi)外多種主流信用卡在線支付。在這里,同時你要考慮安全性。3.需要商品搜索、商品購買和訂單系統(tǒng)(這些系統(tǒng)是電子商務(wù)網(wǎng)站必備的,也是電子商務(wù)應(yīng)用最基礎(chǔ)的系統(tǒng)。包括支持多種形式的商品發(fā)布、商品價格和交叉推廣。購物車采用Cookie技術(shù),最大化商品購買速度,個性化采購訂單模板,方便客戶比較購物組合,實現(xiàn)常規(guī)購物的快速購買。購物車內(nèi)置的價格計算模型可以根據(jù)商家的價格體系靈活設(shè)置。4.既要具備普通網(wǎng)站的功能,又要為用戶提供完整、高效、低成本的建設(shè)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)站的解決方案。如果做一個完善的電子商務(wù)網(wǎng)站,需要很多輔助系統(tǒng),比如:信息發(fā)布系統(tǒng)、電子版系統(tǒng)、客戶在線咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)、辦公事務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公成本管理系統(tǒng)、廣告商品管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)。這些輔助系統(tǒng)都是為網(wǎng)站真正的電子商務(wù)做準(zhǔn)備的。當(dāng)你完成了第一步的所有策劃,就可以進(jìn)入網(wǎng)站的設(shè)計階段了。第二步是網(wǎng)站的設(shè)計,網(wǎng)站的設(shè)計,策劃階段的使用,內(nèi)容的有機銜接,網(wǎng)站包括前后臺和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。首先需要做的是設(shè)計頁面的布局,制作效果圖,其中要考慮到全局、頁面導(dǎo)航、文字、圖片、程序,然后設(shè)計出符合編程和視覺效果的靜態(tài)頁面,再添加程序。要看技術(shù)人員的水平,規(guī)劃階段做的準(zhǔn)備是否充分。需要將電子商務(wù)應(yīng)用的解決方案有機地集成到頁面中,從而實現(xiàn)電子商務(wù)的應(yīng)用。當(dāng)你完成了網(wǎng)站,不要著急,還有一個重要的步驟要做。第三步:測試并發(fā)布你設(shè)計的網(wǎng)站。
一種是對設(shè)計好的網(wǎng)站進(jìn)行測試,不僅要依次測試所有影響頁面顯示的細(xì)節(jié),還要測試頁面中的超鏈接是否正常。最重要的是這個電商網(wǎng)站的功能是否具備,是否方便,是否能解決企業(yè)的經(jīng)營問題。如果某個東西不能運行,或者你的功能不實用,就可能返工,浪費不必要的時間。而且,電商網(wǎng)站日新月異。你要在策劃階段就做好這方面的思考,這樣你的網(wǎng)站才能把握住競爭時間,在網(wǎng)絡(luò)中占得先機。當(dāng)你把這些問題都測試了三遍以上,基本上你的系統(tǒng)就完蛋了,但是別忘了發(fā)到你的空間。參考:http://www.tomx.com/Library/1767.htm
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