百科_社群電商的核心是什么，社群電商的核心是什么（社群電商的核心是什么內容）

社群電商的核心是什么？

產品確實很好地服務于這些成員，創(chuàng)造了一個意見領袖。這里說的是核心。不要把它當成營銷渠道。它應該是一個真正的產品使用交流，創(chuàng)造一個價值聚集的地方。

社交電商裂變的核心是什么？

電商裂變的核心是：關系。首先建立了友誼，然后做了交易。歸根結底，這是電子商務能夠成功的原因。前端有KOL輸出內容來建立人的設定，會和粉絲產生更緊密的關系，讓他們更有粘性，會逐漸產生信任，這也是社交電商的前提。信任產生了，你去電商領域就會變成很好的轉化。

社群電商的本質是什么？

最近社區(qū)電商這個詞愈演愈烈，火爆程度可以和去年的“互聯(lián)網”相提并論。感覺社群是萬能的，以至于出現(xiàn)了“社群”這個新概念。從路邊水果店到傳統(tǒng)知名品牌紛紛步入社會經濟。正是因為社群的無邊界、超連接、價值共享等因素，使得社群在商業(yè)中的地位日益明顯。那么在社群電商中，品牌社群(也可以理解為產品社群)就不得不提了。品牌社群可以培養(yǎng)和加強消費者與各方、產品、品牌、營銷人員、公司的關系。這些關系的和諧與穩(wěn)定，對提升他們對品牌和產品的忠誠度起到了不可估量的作用。這樣的社群需要有一個核心，而不是純粹的品牌故事，賣情懷那么簡單。需要圍繞體驗進行一系列的深度創(chuàng)新挖掘，進而培育出我們自己獨特的社群文化，并通過可識別的品牌元素進行可視化，從而生產出符合消費者的內容，獲得更好的傳播。也能讓社群的發(fā)展持續(xù)下去，正是消費者的積極參與和互動，才顯示出無窮的生命力。所以產品方要想培育品牌社群，需要有吸引人的品牌，做好內部營銷團隊管理，逐步提高消費者品牌社群的融合度。下面我就把內容作為品牌社群的基礎來討論，讓大家更好的培養(yǎng)自己的品牌社群。第一，打造個性化的品牌故事。對于消費者來說，品牌不再是一件無聲的事情，它是一個有形象有個性的鮮活實體，是被消費者喜愛的愛人，是能以同樣的人性與消費者交往的伴侶。因此，消費者可以通過對它的消費來表達自己，展示自己，也可以通過對它的消費來欣賞自己的歸屬感，獲得精神上的滿足。從這里我們可以看出，產品要想吸引消費者，讓他們積極參與品牌的各種活動，那么品牌就要有生動的故事或神話，讓消費者認同并與自己產生聯(lián)系。因為這種品牌神話不僅讓品牌顯得更加真實，也讓消費者通過消費來表達自己的真實感受。第二，培養(yǎng)獨特的文化。建立品牌社區(qū)的一個好處就是增強了企業(yè)與消費者的互動，企業(yè)可以得到及時的反饋。而且品牌社群為企業(yè)和消費者共同創(chuàng)造的價值奠定了長期基礎。因此，企業(yè)應該培養(yǎng)一種獨特的、開放的文化，這樣才能與消費者的需求和價值觀產生共鳴。這豐富了消費者的品牌體驗，增強了他們對品牌的忠誠度。第三，提供可識別的品牌元素。任何品牌社區(qū)都應該為其成員提供獨特的、可識別的品牌元素，如獨特的溝通語言或行話、儀式和象征性表達。這些品牌元素不僅使品牌不同于其他品牌，更重要的是，它們?yōu)樯鐓^(qū)成員提供了識別品牌和其他消費者的工具。同時，企業(yè)要注意這些品牌元素和風格的一致性，與整體品牌個性保持一致。第四，做好連接點管理。能激發(fā)消費者或潛在消費者與品牌或企業(yè)建立情感聯(lián)系的場景稱為接觸點。此時，消費者可以獲得積極或消極的情感體驗，從而影響或決定消費者未來對品牌的態(tài)度和行為。持續(xù)的積極情感體驗將有助于消費者與品牌建立情感聯(lián)系，對品牌產生依戀和忠誠；相反，如果連續(xù)出現(xiàn)幾次不愉快的連接經歷，還可能促使消費者斷絕與企業(yè)或品牌的關系，選擇其他品牌。第五，逐步提高客戶一體化程度。顧客融合是指消費者在情感和行為上的理性關注，以及與品牌、公司和其他同類消費者的良性互動。它可以是消費者自發(fā)形成的，也可以是公司推動的，既可以在現(xiàn)實場景中呈現(xiàn)，也可以在虛擬場景中呈現(xiàn)。

在消費者與品牌的長期互動中，品牌情感聯(lián)系會隨著積極消費體驗的豐富而加強。消費者對品牌或公司的感覺越積極，他們就越有可能成為真正的品牌忠誠者。最后，我想說的是：產品是由品牌聚合的，人是由連接聚合的，如何創(chuàng)造品牌與人的連接，是我們每個企業(yè)必須深挖的。

到底什么是社群電商？

2016年互聯(lián)網行業(yè)三大風口：分享經濟、網絡名人經濟、社區(qū)電商。共享經濟：讓所有權讓渡分配權，在社會資源配置中凸顯流通價值。像水一樣，互聯(lián)網喚醒沉睡的資源并使其循環(huán)。網絡名人經濟：社會孤獨，人性崛起，價值觀貨幣化加速，功能需求下沉，消費升級加速。電商：信任的依附從權威轉向社交，完全平等的意識空前高漲，群體個性化消費大行其道，變革帶來的不安全感讓社交成為剛需。電商：信任的依附從權威轉向社交，完全平等的意識空前高漲，群體個性化消費大行其道，變革帶來的不安全感讓社交成為剛需。互聯(lián)網時代，總有罵聲，就像最近網絡名人里火熱的經濟。“網絡名人”這個詞已經成為大家談論的熱門話題。尤其是像我們這些互聯(lián)網人，不了解幾件事都不好意思出門。根據(jù)我一年多的社區(qū)研究和實踐，社區(qū)模式在移動互聯(lián)網領域大有可為。今天主要說一下——社區(qū)電商。那么什么是社區(qū)電商呢？我查閱了現(xiàn)有的關于社區(qū)電商的文章和觀點，基本上沒有成型的內容。大多數(shù)人既不了解社區(qū)，也不了解電商，更不知道什么是社區(qū)電商。表達的意見也比較雜亂，有些觸及邊緣，不完全切中要害。社會經濟下的今天，流量口已經成為電商的必爭之地。淘寶和京東。COM的網絡名人導向過程都表明，網絡名人正在催化社區(qū)電子商務的裂變。粉絲經濟為社區(qū)電商奠定基礎，社區(qū)電商的發(fā)展不僅僅是商品本身的需求，更是粉絲效應帶動的需求。粉絲的購物需求，從之前的店鋪購物到現(xiàn)在的分享，催生了購物。人們的消費習慣變了，粉絲經濟為社區(qū)電商奠定了基礎。網絡名人催生了社區(qū)電商的裂變，網絡名人一手拿著自己粉絲的生意小技巧，一手不斷為自己的品牌吸引資金。在社區(qū)電商的風口浪尖下，社區(qū)電商順勢而為。借助網絡名人強大的流量端口，不斷催化自身轉型，拆分電商，實現(xiàn)產品和品牌的雙重紅利。本文源于《微商的救贖者—社群電商》，最近一直在寫。我的觀點還是在模型論之上。為什么這么說？今天第一篇就和大家聊聊社區(qū)電商的一些關鍵詞。不管是工具還是新的商業(yè)模式，也可以自己總結一下。后期我會寫一些關于社區(qū)電商具體運營的系統(tǒng)內容，歡迎大家和我一起在V信(yserve)交流探討。電商關鍵詞標簽：給定某種態(tài)度，這種態(tài)度就會形成標簽。有這個標簽或者想給自己貼標簽的人就是它的用戶群。這個設置決定了未來用戶基數(shù)的大小和天花板的高度。產品：不是任何產品都適合社區(qū)電商。做得好可以幾何級傳播自己的影響力，做得不好會加速自己的死亡。對于一些自身產品質量不夠的企業(yè)來說，社會化只會加速產品的死亡，因為用戶對產品的個體投訴變成了群體投訴。信任：意見領袖的產品專業(yè)性。比如羅胖，邏輯思維，為什么只賣書最好？因為他的專業(yè)是知識傳播，也就是書籍，所以大家賣書肯定選羅胖。路徑：通過一些場景互動，用戶可以先建立中美關系為平臺背書，然后依靠這樣的中美關系成為電商的目標群體，價值自然可以實現(xiàn)。這樣的流量和沉淀的用戶關系是社區(qū)電商的核心價值，也是具有媒體屬性的平臺最大的區(qū)別。

商業(yè)密碼：基于用戶關系的社區(qū)電商，不僅擁有傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺，還擁有傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺所擁有的流量和價格的商業(yè)密碼，還擁有獨特的信用和體驗，這將成為現(xiàn)在和未來占主導地位的商業(yè)密碼。用戶對社區(qū)的信任是不可復制的，用戶的體驗也是不可復制的。不可復制性直接促成了自身的稀缺性，這自然是一種有價值的張力，而媒體的載體是信息，是最容易被復制的，容易被復制的東西并不具有稀缺性，因此其價值大打折扣。單一內容為王的時代已經不是適合社區(qū)時代的商業(yè)基礎了。轉化率：社區(qū)電商就是讓用戶之間的消費行為的經驗分享形成價值鏈，然后把它變成一個交易入口。簡單來說，就是讓消費者或其他個體對具有價值和消費引導功能的消費行為的經驗分享發(fā)揮作用，成為其他用戶消費指南或消費線索的聚合。這種模式可以雙向體現(xiàn)到用戶本身，并且在這個過程中，不僅可以實現(xiàn)用戶的人脈關系，還可以在價值的實現(xiàn)中增強關系，使得人脈關系也可以增加更多的連接，對平臺本身的粘性持續(xù)增加。屬性：社區(qū)電商的本質是個體孤獨和自我實現(xiàn)的客觀表現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要理論，這是三種高層次的需要，即社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)。就像游戲層面一樣，是很高的層面，是上升到精神層面的需要。如果是你，你會把靈異的東西放在一個充滿銅臭味的奇怪場景里嗎？如此有用，有趣，深情，有益。這就是一個社區(qū)電商的四個屬性。訂單精致，利潤放在后面。當前三個屬性都滿足了，盈利就不是什么問題了。連接：在傳統(tǒng)中小企業(yè)轉型互聯(lián)網輕模式的趨勢下，社區(qū)電商可以為傳統(tǒng)企業(yè)、微信商家、平臺店鋪提供有效的移動分銷解決方案，尤其是借助社區(qū)多樣性和社交化兩大主要特征，更容易發(fā)揮移動互聯(lián)網“連接”人和商品的優(yōu)勢。社區(qū)電商超越了微信業(yè)務的層面，與社區(qū)融合，這也將成為一種現(xiàn)象級的創(chuàng)業(yè)趨勢。總結社區(qū)電商：傳統(tǒng)電商和移動電商的深化延伸，是商業(yè)思想的覺醒，是社區(qū)經濟的體現(xiàn)。從某種意義上說，社區(qū)電商就是一套客戶管理系統(tǒng)，通過客戶的社會化，充分激活企業(yè)的沉淀客戶。它摒棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，通過社交網絡工具將每個個體客戶轉化為一個社區(qū)，利用社交媒體工具充分調動社區(qū)成員的活躍度和傳播力。電商模式不僅適用于傳統(tǒng)電商，也適用于移動電商，甚至適用于只通過社交工具銷售的微信業(yè)務。

什么是社群電商，社群電商如何去做？

社區(qū)電商：以社區(qū)經濟和生態(tài)為基礎，以共同的利益、行業(yè)和價值觀為導向，形成內部強關系的新型商業(yè)模式。它以微信、微博、自媒體等移動載體為工具，將客戶轉化為社群，充分激活和沉淀客戶，通過調動社群成員的活躍度和傳播力，最終實現(xiàn)產品和服務的變現(xiàn)。