一個(gè)電商運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)該具備以下能力:一、從宏觀方面來說,應(yīng)該具備以下能力:1。策劃能力:首先他需要對業(yè)務(wù)敏感,否則無法明確市場定位,這是靈魂。產(chǎn)品建設(shè)、營銷、網(wǎng)站UI、用戶會員規(guī)則都是基于此。2.產(chǎn)品策劃能力:熟悉主流B2C網(wǎng)店體系和流程,有產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn),對網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會員、商品等子系統(tǒng)有個(gè)人見解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3.成本意識和監(jiān)控能力:B2C網(wǎng)站,運(yùn)營主體是商品、客戶和網(wǎng)站。運(yùn)營總監(jiān)必須對市場有敏銳的認(rèn)知,以哪些產(chǎn)品,促銷產(chǎn)品,量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品為主,要能監(jiān)控運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)整體利潤率控制。4.營銷推廣:網(wǎng)站建好了,商品線規(guī)劃好了,網(wǎng)站還要跑,重點(diǎn)是推廣。知道客戶是誰,通過哪些渠道分銷,通過什么途徑可以接觸到,什么途徑花費(fèi)更少,運(yùn)營總監(jiān)總會有一些市場資源,這就是“干貨”。5.數(shù)據(jù)分析能力:以結(jié)果為導(dǎo)向,數(shù)據(jù)告訴我們最真實(shí)的一面,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們改進(jìn)。其次,從專業(yè)性來看,有:1。一種“務(wù)實(shí)的心態(tài)”,抗壓能力強(qiáng),前景光明。但道路艱難,沒有持久戰(zhàn)的心態(tài),很容易成為過客。已經(jīng)過去了這么多。2.包容:除了nb的所謂正規(guī)軍,真正默默賺錢的B2C或者淘寶皇冠,目標(biāo)導(dǎo)向和市場意識最強(qiáng),小團(tuán)隊(duì)的配合也是最好的。但是別忘了,這些主力大多是80后甚至90后。他們有自己的觀點(diǎn),他們在乎自己的聲音。作為運(yùn)營總監(jiān),為他們營造一個(gè)充滿激情和創(chuàng)造的氛圍是一個(gè)很大的責(zé)任。你對他們有多寬容,他們就會給你意想不到的回報(bào)。3.管理能力:沒有規(guī)則就無法實(shí)現(xiàn)方圓。氛圍是寬容的,但紀(jì)律也需要嚴(yán)格。圍繞目標(biāo)和組織架構(gòu),設(shè)置合理的中層權(quán)限,合理的低層員工流動,合理的激勵機(jī)制,也是運(yùn)營總監(jiān)的一項(xiàng)主要職責(zé)。4.一顆“沒有細(xì)節(jié)”的心。不代表你沒有授權(quán),不代表你擔(dān)心。決定細(xì)節(jié)的成敗也是至關(guān)重要的,關(guān)注而不干預(yù)。總結(jié):運(yùn)營總監(jiān)作為B2C運(yùn)營的軸心,在目標(biāo)的制定和指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)的管理和激勵、個(gè)人的個(gè)性和魅力方面都是不可或缺的。個(gè)人認(rèn)為,市場化的人更適合這個(gè)崗位。最后,總監(jiān)應(yīng)具備以下戰(zhàn)略能力,這一點(diǎn)很重要。1.視野匹配:作為一個(gè)電商公司的總監(jiān),你的視野一定要比你團(tuán)隊(duì)里的其他人更開闊。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,跨界搶劫成為大概率事件,很多企業(yè)不是被同行干掉的。典型的微信和短信,余額寶和銀行等。2.模式匹配:企業(yè)和個(gè)人一樣,都有自己的模式,重要的是看自己在哪里。模式?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模,后面會詳細(xì)討論。3.能力匹配:溝通能力、分析能力、計(jì)劃能力、管理能力等。不一定,這些能力都很優(yōu)秀。搭配就好了。
電商總監(jiān)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、市場策劃、數(shù)據(jù)分析、營銷、運(yùn)營等。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展不過十年,還處于整個(gè)業(yè)態(tài)的初級階段。進(jìn)入這個(gè)行業(yè)是有前途的,但是別忘了,這個(gè)時(shí)候也是電商打架最激烈的時(shí)候。找準(zhǔn)自己的定位,積累積累。電商總監(jiān)的職責(zé)包括:一、策劃能力:一、你需要對商業(yè)敏感;否則你無法定義市場定位,這是靈魂。產(chǎn)品建設(shè)、營銷、網(wǎng)站UI、用戶會員規(guī)則都是基于此。二、有產(chǎn)品策劃能力:熟悉主流B2C網(wǎng)店體系和流程,有產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn),對網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會員、商品等子系統(tǒng)有個(gè)人見解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會使用日清操作流程。三、有成本意識和監(jiān)控能力:B2C網(wǎng)站,運(yùn)營主體是商品、客戶和網(wǎng)站。運(yùn)營總監(jiān)必須對市場有敏銳的認(rèn)知,關(guān)注什么產(chǎn)品,促銷產(chǎn)品,量產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品,能夠監(jiān)控運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)整體利潤率控制。第四,要有營銷:網(wǎng)站建好了,商品線規(guī)劃好了,網(wǎng)站要運(yùn)營了,重點(diǎn)就是推廣。知道客戶是誰,通過哪些渠道分銷,通過什么途徑可以接觸到,什么途徑花費(fèi)更少,運(yùn)營總監(jiān)總會有一些市場資源,這就是“干貨”。第五,要有數(shù)據(jù)分析能力:結(jié)果導(dǎo)向,數(shù)據(jù)告訴我們最真實(shí)的一面,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)我們改進(jìn)。利用日清對整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以提高運(yùn)營總監(jiān)的管理能力。
看不同公司的崗位設(shè)置和職責(zé)。一般銷售總監(jiān)只管實(shí)體店,而電商一般都在電商的監(jiān)管之下。有的企業(yè)設(shè)置了營銷總監(jiān)一職,但如果沒有電商總監(jiān),可能會由電商實(shí)體來負(fù)責(zé)。
電商運(yùn)營總監(jiān)的主要能力如下:1。能夠?yàn)楣菊w電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營制定切實(shí)可行的方案;2.根據(jù)公司要求,對電商運(yùn)營平臺的產(chǎn)品運(yùn)營和數(shù)據(jù)效果進(jìn)行評估和分析。按時(shí)反饋研究結(jié)果,做出運(yùn)營判斷;3.能夠開拓電子商務(wù)市場,發(fā)展電子商務(wù)客戶,為公司創(chuàng)造效益;4.能夠清晰規(guī)劃電商市場產(chǎn)品陣列的方法和售后服務(wù)體系的建設(shè);5.能夠制定電子商務(wù)市場銷售政策和促銷策略,提高電子商務(wù)銷售業(yè)績;6.管理電商事業(yè)部,打造電商團(tuán)隊(duì)的能力。
后韓電商總監(jiān)為肖,又名光頭肖;官網(wǎng),后韓后電商,認(rèn)識小,C咖啡品牌創(chuàng)始人,原韓后集團(tuán)總裁兼管理合伙人。1982年出生,2011年加入韓后,現(xiàn)任董事、總裁。
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