新零售模式是指個人和企業(yè)依托互聯(lián)網,利用大數(shù)據、人工智能等先進技術和心理學知識,對商品的生產、流通、銷售過程進行升級,進而重塑商業(yè)結構和生態(tài)圈,將線上服務、線下體驗和現(xiàn)代物流進行深度融合的新零售模式。導讀:“新零售”的核心要義在于推動線上線下的融合進程,其關鍵在于讓線上的互聯(lián)網力量和線下的實體店終端形成真正的合力,從而完成電商平臺和實體零售店在商業(yè)維度的優(yōu)化升級。拓展物資新零售可以總結為“線上線下物流,其核心是全面獲取以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等數(shù)據?!?也有學者提出,新零售就是“數(shù)字化零售”。線上的用戶信息可以呈現(xiàn)為數(shù)據,但是傳統(tǒng)的線下用戶數(shù)據很難數(shù)字化。借助人工智能的深度學習,視頻用戶行為分析技術可以將線上線下門店數(shù)字化轉化為用戶的訪問路徑、上架前的互動行為分析等。形成用戶標簽,用線上數(shù)據優(yōu)化用戶畫像,進行異常行為報警等輔助管理。來源:百度百科-新零售
眾所周知,老年人更容易上當受騙,因為老一輩接觸的東西和年輕一代接觸的東西不一樣。受思想和眼界的局限影響,很多老年人會上當受騙。但隨著科技的不斷發(fā)展,更容易上當受騙的不再是老年人,而是一群懂高科技的年輕人。比如網絡詐騙、情感詐騙案件的受害者多為年輕人。年輕人之所以更容易上當受騙,是因為他們接觸互聯(lián)網的次數(shù)更多,犯罪分子的詐騙手段也越來越多,尤其是網絡詐騙,導致很多年輕人上當受騙。第一,年輕人接觸互聯(lián)網比較多。年紀大的人,接觸網絡少,不容易上當受騙?,F(xiàn)在的年輕人大多都會使用網絡,無論是用手機還是電腦上網,都不可避免地會遇到網絡詐騙。比如一些詐騙網站,網貸,網絡招聘,電信詐騙等等。還有一些不法分子在網上專門針對各種年輕人制定各種詐騙方案。在層出不窮的詐騙手段中,年輕人防不勝防,更容易上當受騙。第二,年輕人過于自信。有些年輕人過于自信。面對網絡詐騙或電信詐騙時,明明知道是不真實的,卻相信自己不會上當受騙,抱著試試看的態(tài)度,最終被不法分子欺騙。還有一些網絡騙局,利用年輕人的感情行騙。對于這類騙局,年輕人更容易被騙,而年紀大的人因為閱歷深,不太容易被騙。第三,提高警惕,防止被騙。雖然犯罪分子使用的詐騙手段越來越多,不斷變化,但年輕人只要提高警惕,還是可以防止被騙的。不要相信任何需要轉接的陌生電話;不要在網上透露你的個人信息;不要輕易點擊不熟悉的網站,提高警惕,避免上當受騙。
“新零售”一詞最早出現(xiàn)在2016年馬云在云起大會上的一句話中:“純商業(yè)時代即將結束。未來十年二十年,沒有電商這回事,只有新零售!”新零售概念提出后,引起軒然大波?,F(xiàn)在,大家對新零售都有了一些接觸,但更多的人還是不知所措。什么是新零售?一位大佬說:新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據驅動的泛零售形態(tài)。依托大數(shù)據技術,零售商可以獲得大量用戶的精準數(shù)據,驅動“人”、“貨”、“市場”關系的重構。大家一聽,原來是這樣。雖然我聽不懂你在說什么,但是乍一看很厲害,最后,我也沒聽懂。其實馬云在2016年的云起大會上就有后半句話,回答了什么是新零售的問題:線上線下和物流必須結合起來,才能誕生真正的新零售。線下企業(yè)必須上線,線上企業(yè)必須下線。只有把線上線下和現(xiàn)代物流結合起來,才能真正創(chuàng)造新零售。理解這句話就沒那么難了。只有把線上線下銷售和現(xiàn)代物流結合起來,才能產生新零售。我們在JD.COM、淘寶等網購平臺購物,是線上銷售,而在沃爾瑪、家樂福等商場購物,是線下銷售。而這兩者的結合就叫做新零售。以沃爾瑪為例。作為一個世界性的連鎖企業(yè),沃爾瑪也是世界上營業(yè)額最大的公司。主要涉及零售行業(yè)。然而,長期以來,對沃爾瑪構成巨大威脅的企業(yè)不是家樂福就是好市多。但是知名的互聯(lián)網公司——亞馬遜,電子商務對沃爾瑪產生了巨大的沖擊。沃爾瑪也開始布局網購領域。以沃爾瑪中國為例。沃爾瑪在JD.COM開設了旗艦店,在山姆開設了會員店等。同時,沃爾瑪對達達-京東進行了戰(zhàn)略投資。COM的家,建成了同城配送物流,實現(xiàn)了線上線下的現(xiàn)代物流體系,這是未來新零售的形態(tài)。過去很長一段時間,大家都認為電子商務會是未來的趨勢,線下實體店會消亡。但近年來,電商發(fā)展平平,已經到了瓶頸期。畢竟網購還是缺少線下購物的體驗。電商巨頭紛紛轉向一線,實體行業(yè)也開始觸網,這似乎就是馬云所說的新零售的雛形。距離馬云提出新零售已經三年了,阿里巴巴也不再提電商。相反,它正在建立一個完整的生態(tài)系統(tǒng)。電商和實體結合在一起,形成一個閉環(huán)。線上線下不是互相替代,而是相輔相成。
阿里巴巴研究中心為新零售設定了三個特點:一是以心為導向,以消費者體驗為中心,重建人貨場;第二,零售的雙重性,數(shù)據完整;第三,零售物種爆炸式增長,催生更多服務形式。最后可以總結為:以用戶為核心,線上線下全渠道接入。比如說:阿里收購線下百貨,比如銀泰、大潤發(fā)等。全面打通線上線下,走全渠道,通過VR購物、無人收銀等新技術提升用戶體驗。
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