電商平臺(tái)會(huì)帶來(lái)什么商業(yè)圈，電商平臺(tái)會(huì)帶來(lái)什么商業(yè)圈影響（電商平臺(tái)帶來(lái)的影響）

電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響及其發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)作為一種不同于傳統(tǒng)的新型交易模式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費(fèi)者和政府引入一個(gè)數(shù)字化的虛擬空間，使人們能夠以簡(jiǎn)單快捷的方式完成更加復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)，將手工和電子信息處理整合為一個(gè)不可分割的整體，優(yōu)化資源配置，提高商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)謹(jǐn)性和效率。因此，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生活有著多方面的影響。(1)電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和模式。在傳統(tǒng)零售商業(yè)的情況下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為在很大程度上取決于銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)景，一般都要看自己購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品。消費(fèi)者往往注重產(chǎn)品的外在質(zhì)量，而對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能關(guān)注不足。這個(gè)什么時(shí)候能影響消費(fèi)者購(gòu)物，就看銷(xiāo)售人員的態(tài)度了。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)極力向顧客推薦產(chǎn)品，并詳細(xì)解釋消費(fèi)者提出的一些問(wèn)題，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。態(tài)度不好的消費(fèi)者，經(jīng)?？吹筋櫩图傺b沒(méi)看見(jiàn)，心不在焉，有問(wèn)必答，甚至就是不理不睬。結(jié)果是，本來(lái)可以賣(mài)給消費(fèi)者的產(chǎn)品賣(mài)不出去了，在這種環(huán)境下購(gòu)物的消費(fèi)者身心壓抑。在網(wǎng)上，就大不一樣了。購(gòu)物網(wǎng)站多如牛毛，網(wǎng)站上的商品隨處可見(jiàn)。顧客可以在任何購(gòu)物網(wǎng)站點(diǎn)擊、瀏覽、比較、選擇。購(gòu)物沒(méi)有壓力，也不用考慮銷(xiāo)售人員的情緒，讓他們更好的選擇自己喜歡的商品。由于信息不對(duì)稱(chēng)這一眾所周知的原因，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)大眾媒體和消費(fèi)者傳播信息，在一定區(qū)域內(nèi)強(qiáng)制發(fā)布廣告信息。消費(fèi)者不了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，無(wú)法直接了解，只能被動(dòng)接受廣告中傳達(dá)的信息。網(wǎng)絡(luò)不一樣。它具有廣泛的傳播時(shí)間和空間，具有非強(qiáng)制性和全天候的特點(diǎn)。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地點(diǎn)擊企業(yè)的網(wǎng)站。查詢(xún)企業(yè)信息方便快捷；消費(fèi)者還可以利用友情鏈接或搜索引擎，直接或間接到經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)網(wǎng)站了解相關(guān)產(chǎn)品信息，從而全面了解產(chǎn)品信息。(2)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)利用實(shí)力優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)資源，渠道為王，終端為王。對(duì)于發(fā)展中的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，高租金、高人工、高成本是發(fā)展的瓶頸，是吞噬利潤(rùn)的機(jī)器。PP的B2C模式，無(wú)論成功與否，更重要的是這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響是巨大的。沖擊了那些強(qiáng)勢(shì)品牌和外資企業(yè)在傳統(tǒng)渠道筑起的堤壩，為了隨時(shí)創(chuàng)造一個(gè)新的、公平的、奇跡般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，電子商務(wù)給傳統(tǒng)品牌企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境帶來(lái)的變化，無(wú)論是在供應(yīng)鏈的變革，還是與消費(fèi)者更直接的接觸，都可能成為其快速成長(zhǎng)的開(kāi)始，進(jìn)而突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的網(wǎng)上銷(xiāo)售和十幾年前的零售連鎖差不多。新零售業(yè)態(tài)代表了生活和購(gòu)物的新需求。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率有著重要的作用。在傳統(tǒng)模式下，傳統(tǒng)企業(yè)深受資金鏈長(zhǎng)、地域限制等條件的制約，無(wú)法最大化的占有市場(chǎng)份額，而電子商務(wù)恰恰可以幫助其實(shí)現(xiàn)低成本的“貨遍天下”。所以傳統(tǒng)企業(yè)做電商不僅僅是一個(gè)需求的變化，更是整個(gè)行業(yè)和終端用戶(hù)的共同需求。

(三)電子商務(wù)在金融業(yè)的發(fā)展空間電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展緩慢，但由于其市場(chǎng)廣闊、高效便捷：不受時(shí)間和地域限制，在西方國(guó)家發(fā)展迅速。得到了政府部門(mén)的高度重視和支持，成為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。它將給面臨“洗牌”風(fēng)險(xiǎn)的整個(gè)貿(mào)易業(yè)和金融業(yè)帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊，但也為金融業(yè)提供了難得的機(jī)遇，產(chǎn)生了以下金融業(yè)的新業(yè)務(wù)范圍：(1)安全電子交易服務(wù)；(2)企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上銀行；(3)網(wǎng)上銀行；(4)網(wǎng)上證券交易和管理；(5)電子貨幣管理；(6)網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；(7)在線金融信息服務(wù)；(八)財(cái)務(wù)評(píng)估和認(rèn)證服務(wù)；(9)加密、防火墻和金融安全服務(wù)等。(四)電子商務(wù)將改變政府職能部門(mén)的管理行為。政府承擔(dān)著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化管理和服務(wù)職能，在規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、防止市場(chǎng)失靈導(dǎo)致的不足方面發(fā)揮著重要作用。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)政府管理行為提出了新的要求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子政務(wù)將重視電子商務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，并根據(jù)環(huán)境的變化改變其管理行為。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)商業(yè)的哪些沖擊影響？

(1)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外商業(yè)模式的復(fù)制和模仿水平，結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式較少。理論上，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)勢(shì)。但由于種種原因，網(wǎng)站的爆發(fā)式增長(zhǎng)與網(wǎng)站的‘燒錢(qián)’虧損形成了巨大反差。據(jù)相關(guān)人士分析，電子商務(wù)理論上可以節(jié)省76.59%的交易成本，但實(shí)際上在中國(guó)只節(jié)省了11.61%的交易成本。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了很多電子商務(wù)網(wǎng)站，但大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站走的都是‘炒作、吸引大眾、爭(zhēng)取廣告、上市賺錢(qián)’的路子。由于網(wǎng)上交易額小，他們的收入不足以維持日常運(yùn)營(yíng)，大部分網(wǎng)站不得不依靠國(guó)外資金的持續(xù)投入。所以從2000年下半年開(kāi)始，在美國(guó)納斯達(dá)克指數(shù)快速下跌的影響下，中國(guó)出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)公司。面對(duì)深刻的教訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該重新考慮自己的定位，回到‘以盈利為中心’的軌道上來(lái)。(2)企業(yè)信息化水平很低。企業(yè)信息化離不開(kāi)電子商務(wù)，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的落后嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。作為企業(yè)電子商務(wù)的主體，業(yè)務(wù)流程和管理流程的信息化是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要前提。目前，中國(guó)只有不到1%的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)。在約1.5萬(wàn)家大中型國(guó)有企業(yè)中，約10%的企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，約70%的企業(yè)擁有一定的信息化手段或正在努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，約20%的企業(yè)只有幾臺(tái)電腦。目前，在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的約1000萬(wàn)家中小企業(yè)中，只有約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。(3)社會(huì)信用體系在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尚未形成，良好的信用在一個(gè)企業(yè)中的作用不言而喻，它能給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶(hù)群，以及各種附加利益。但是，在我國(guó)信用體系尚未建立和完善的條件下，企業(yè)不講信用往往比講信用獲利更多。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我國(guó)社會(huì)化信用體系不健全，信用心理不健康。交易缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會(huì)監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)交易中如何保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密？如何確定交易雙方的真實(shí)身份和可靠性？如何保證交易達(dá)成后的不可抵賴(lài)性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全性？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何獲得滿(mǎn)意的售后服務(wù)？等等。這些令人擔(dān)憂的問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，極大地影響了中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心和熱情。(4)缺乏電子商務(wù)高級(jí)人才。發(fā)展電子商務(wù)的人力資源仍然不足。電子商務(wù)是信息化與傳統(tǒng)商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)踐的復(fù)合型人才。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)能否培養(yǎng)出大量這樣的復(fù)合型人才，成為該國(guó)或地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。雖然清華、浙大等高校開(kāi)始培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，但目前電子商務(wù)理論、策劃、管理等方面具有創(chuàng)新思維的人才匱乏，這是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等多個(gè)方面。電子商務(wù)人才其實(shí)是一種復(fù)合型人才。目前社會(huì)上的電商培訓(xùn)班，在教學(xué)過(guò)程中，‘重電商輕電商’或者‘重商輕電商’。即使能兼顧，也多是簡(jiǎn)單機(jī)械的拼湊，沒(méi)有根據(jù)課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實(shí)際需要進(jìn)行科學(xué)的制度設(shè)計(jì)。

以這樣的電子商務(wù)教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂金融、商業(yè)、物流等知識(shí)的跨學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才和復(fù)合型人才，難度很大。此外，目前我國(guó)電子商務(wù)的教育培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。(5)電子商務(wù)政策法規(guī)不完善。宏觀上，政策法規(guī)的不完善、標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、商業(yè)行為的盲目性，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施策略。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及交易各方，還涉及不同地區(qū)和國(guó)家的工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅務(wù)、銀行等部門(mén)。這需要一個(gè)統(tǒng)一的法律和政策框架，以及一個(gè)強(qiáng)有力的跨區(qū)域和跨部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)行的管理體制基本上是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，集中表現(xiàn)在條塊分割、設(shè)置不合理、協(xié)調(diào)不夠、效率低下和對(duì)新經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性差。雖然近年來(lái)我國(guó)出臺(tái)了一些相關(guān)的政策法規(guī)，但總體上還很不完善。目前，關(guān)于電子商務(wù)的專(zhuān)門(mén)立法仍然空缺，特別是在跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨部門(mén)的協(xié)調(diào)方面。例如，國(guó)家計(jì)委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門(mén)都發(fā)布了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報(bào)告。但由于各有側(cè)重，缺乏相互協(xié)調(diào)，實(shí)施起來(lái)比較困難。(6)電子商務(wù)的支撐體系不完善。一是適合電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施不完善。近年來(lái)，我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利，成效顯著，特別是在沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市。但從整體水平和電子商務(wù)的要求來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、資費(fèi)水平、網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)安全等各方面都有較大差距。現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一指導(dǎo)不夠，存在各自為政、重復(fù)建設(shè)的弊端。其次，適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送體系不完善。實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)重要條件是完善高效的物流體系，在中國(guó)還有很大的發(fā)展空間。即使在電子商務(wù)高度發(fā)達(dá)的條件下，商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程也不能簡(jiǎn)單地依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。這是因?yàn)橄喈?dāng)數(shù)量的實(shí)物商品必須通過(guò)其他運(yùn)輸方式交付給企業(yè)或消費(fèi)者，才能滿(mǎn)足企業(yè)和消費(fèi)者的需求。發(fā)達(dá)國(guó)家的物流配送系統(tǒng)社會(huì)化程度很高。從事電子商務(wù)的企業(yè)可以把配送任務(wù)交給專(zhuān)門(mén)做快遞的企業(yè)，安全、快捷、便宜。在中國(guó)，目前的物流配送體系并不完善，快遞業(yè)務(wù)也沒(méi)有得到充分發(fā)展。很多從事電子商務(wù)的企業(yè)都要自己跑快遞業(yè)務(wù)，不僅無(wú)法覆蓋更廣的區(qū)域，成本也很高，而且送貨時(shí)間長(zhǎng)，影響了企業(yè)的效益和消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)欲望。三是適應(yīng)電子商務(wù)的金融支付體系不完善。電子商務(wù)支付結(jié)算需要電子金融系統(tǒng)的密切配合。目前，我國(guó)金融服務(wù)電子化程度極高，跨地區(qū)、跨行的電子支付系統(tǒng)尚未建立。網(wǎng)上支付和結(jié)算的問(wèn)題在很大程度上阻礙了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。目前大部分電商只能做‘線上瀏覽，線下交易’，不能做‘線上支付’，這對(duì)電商的發(fā)展非常不利。改變傳統(tǒng)支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付，不僅是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)的迫切需要。第四，適應(yīng)電子商務(wù)的信息安全體系不完善。由于電子數(shù)據(jù)是無(wú)形的，電子商務(wù)的運(yùn)作涉及許多安全問(wèn)題，如金融安全、信息安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的紙質(zhì)貿(mào)易更加安全可靠。目前，在線安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制還不完善，

盡管計(jì)算機(jī)專(zhuān)家在網(wǎng)上銀行的安全方面做了很大努力，采取了各種措施，但網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然讓專(zhuān)家們感到苦惱。安全仍然是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問(wèn)題直接關(guān)系到電子交易各方的利益。由于各種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方對(duì)在網(wǎng)上從事電子交易不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交流帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì)和巨大利潤(rùn)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著那些愛(ài)冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者。買(mǎi)方、賣(mài)方和銀行都必須承擔(dān)外部風(fēng)險(xiǎn)。從目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同行業(yè)、不同網(wǎng)絡(luò)無(wú)法互聯(lián)互通，各種資源難以充分共享。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)難以適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展。因此，有必要走有中國(guó)特色的電子商務(wù)發(fā)展之路，在“應(yīng)用導(dǎo)向，市場(chǎng)導(dǎo)向；網(wǎng)絡(luò)共建和資源共享；在“創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放”的方針指導(dǎo)下，制定符合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)發(fā)展框架，規(guī)劃中國(guó)電子商務(wù)總體戰(zhàn)略和實(shí)施措施；建立符合國(guó)際規(guī)范的信息交換技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，自主研發(fā)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品；建立健全相關(guān)法律法規(guī)，為我國(guó)電子商務(wù)跨越式發(fā)展提供良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，全面、積極、快速地推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化。(1)聯(lián)合政府和企業(yè)的力量。電子商務(wù)是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程。要聯(lián)合政府和企業(yè)的力量，從整體上推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)政府宏觀規(guī)劃、引導(dǎo)和市場(chǎng)監(jiān)管，積極營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。要充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和引導(dǎo)作用，加強(qiáng)政府相關(guān)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)，確保電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性和一致性，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好寬松的營(yíng)商環(huán)境，同時(shí)避免因過(guò)多的行政干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。由于企業(yè)是電子商務(wù)的主要參與者，我們必須根據(jù)本地區(qū)、本行業(yè)、本企業(yè)的實(shí)際情況，采取多元化、多層次、多模式的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。(2)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。目前，中國(guó)仍處于電子商務(wù)發(fā)展的早期階段。推廣電子商務(wù)有很多困難。齊頭并進(jìn)不現(xiàn)實(shí)，具體實(shí)施要循序漸進(jìn)。首先，應(yīng)該在一些管理和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)更適合電子商務(wù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域推廣電子商務(wù)，如銀行、民航、證券、外貿(mào)、零售、軟件、圖書(shū)等。在這些領(lǐng)域取得成功和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們將推動(dòng)其他領(lǐng)域。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度比較高、對(duì)電子商務(wù)有需求、有效益的地區(qū)，特別是沿海一些有條件的省市和內(nèi)地少數(shù)省會(huì)城市和中心城市，要不失時(shí)機(jī)地通過(guò)各種方式發(fā)展電子商務(wù)，充分發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便在其他地區(qū)推廣。在電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中，逐步擴(kuò)大電子商務(wù)的比重，電子商務(wù)解決不了的問(wèn)題，由傳統(tǒng)商務(wù)先解決，這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展會(huì)更容易。(3)建立以國(guó)家CA認(rèn)證中心為基礎(chǔ)的電子商務(wù)發(fā)展支撐體系，盡快建立安全、可靠、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極開(kāi)展網(wǎng)上企業(yè)信用查詢(xún)，強(qiáng)化網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)；積極發(fā)展現(xiàn)代物流體系，鼓勵(lì)企業(yè)多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設(shè)

(4)大力推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。企業(yè)信息化程度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展影響很大。政府要做好企業(yè)信息化的組織工作，做好發(fā)展規(guī)劃。目前，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)嚴(yán)重。進(jìn)一步探索信息化發(fā)展規(guī)律，是一個(gè)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。電子商務(wù)的發(fā)展速度超乎我們的想象。這就是新經(jīng)濟(jì)，新經(jīng)濟(jì)的核心是電子商務(wù)。建立電子商務(wù)，首先要打破傳統(tǒng)模式。誰(shuí)抓住了機(jī)會(huì)，誰(shuí)就是真正的贏家。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響下，隨著國(guó)外資本和先進(jìn)技術(shù)的不斷涌入，中國(guó)企業(yè)應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)地做好工作，找到自己的盈利模式，將傳統(tǒng)企業(yè)模式與當(dāng)前新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，提高企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平。未來(lái)一兩年，我國(guó)企業(yè)的信息化水平肯定會(huì)有很大的提高和增加。(5)努力營(yíng)造有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。各有關(guān)部門(mén)要密切配合，全力以赴，深入實(shí)際，調(diào)查研究，采取切實(shí)有效的政策措施，加快本地和本系統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，盡快制定電子商務(wù)發(fā)展的地方性法規(guī)或行政規(guī)章，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供法律保障。要大力支持社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)第三方服務(wù)體系。發(fā)達(dá)的第三方服務(wù)體系不僅能為中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用提供穩(wěn)定有力的支持，還能創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。(6)發(fā)展公共電子商務(wù)平臺(tái)目前，企業(yè)通過(guò)信息化提升競(jìng)爭(zhēng)力面臨諸多困難：企業(yè)間的實(shí)際情況千差萬(wàn)別，對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下信息化轉(zhuǎn)型的理解不同，實(shí)施能力也大相徑庭。一些企業(yè)花了很大力氣進(jìn)行信息化改造，但由于受所屬企業(yè)信息化程度的制約，效果并不明顯，甚至其他企業(yè)也對(duì)信息化進(jìn)程感到擔(dān)憂。有些企業(yè)雖然有能力搭建自己的電子商務(wù)平臺(tái)，但卻無(wú)力推動(dòng)整個(gè)行業(yè)，更不用說(shuō)其他行業(yè)的發(fā)展了。現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商無(wú)法根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的推廣。本地區(qū)對(duì)電子商務(wù)需求最大的企業(yè)看不到實(shí)際效益，無(wú)法有效全面推進(jìn)本地區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程。建立由地方政府推動(dòng)和支持的地方公共電子商務(wù)平臺(tái)，是及時(shí)有效解決上述問(wèn)題的直接途徑，也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代政府職能更加有效和積極的展現(xiàn)。

電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展如何

第一，智能化的趨勢(shì)可以看作是電商的垂直發(fā)展。隨著軟硬件技術(shù)的快速提升，電子商務(wù)網(wǎng)站日益擴(kuò)大的規(guī)模與消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需求之間的矛盾有望得到解決?！爸悄芴摂M導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人”可以依托云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)未來(lái)網(wǎng)站的海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能處理，為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí)，利用智能技術(shù)，人們可以實(shí)現(xiàn)各種跨平臺(tái)信息的更有效、更快速的整合。比如根據(jù)網(wǎng)民消費(fèi)者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，以及從外部數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用消費(fèi)者的歷史運(yùn)營(yíng)信息，然后可以生成針對(duì)性的優(yōu)化方案，及時(shí)、快速地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化、即時(shí)性需求，最終改善消費(fèi)體驗(yàn)，提高消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，增加消費(fèi)者滿(mǎn)意度和網(wǎng)站粘性。在B2B領(lǐng)域，信息將基于智能技術(shù)進(jìn)一步商業(yè)化。各種信息將被更智能地收集和整理，以便業(yè)務(wù)用戶(hù)定制。智能數(shù)據(jù)分析功能可以幫助商業(yè)客戶(hù)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)升級(jí)到智能數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘，為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。第二，延伸趨勢(shì)可以看作是電子商務(wù)的橫向產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。電子商務(wù)將從目前側(cè)重于商品和服務(wù)的在線交易擴(kuò)展和延伸到行業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面。在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)元素將滲透到企業(yè)管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中；在外部產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域，電子商務(wù)的發(fā)展將激活和帶動(dòng)結(jié)算、包裝、物流配送、位置服務(wù)等一系列上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)，如利用智能遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表收費(fèi)等。這些創(chuàng)新反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)模式的不斷升級(jí)和拓展。

電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人們不再滿(mǎn)足于對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)以保證物質(zhì)上的滿(mǎn)足，而是更關(guān)注產(chǎn)品帶來(lái)的社會(huì)屬性。于是，在這種需求的驅(qū)動(dòng)下，以及社交經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)名人的經(jīng)濟(jì)、微信商業(yè)的媒體經(jīng)濟(jì)，社交電商誕生了，現(xiàn)在發(fā)展的如火如荼。現(xiàn)在社交電商的發(fā)展特征非常明顯。電商和社交已經(jīng)完全融合。另外淘寶也開(kāi)始和很多自媒體公司合作，讓我們無(wú)處不在。很多自媒體號(hào)可以直接分流到淘寶。目前社交電商的興起還是靠微信帶動(dòng)的，拼多多和微信業(yè)務(wù)的興起，尤其是拼多多和微信合并之后，把這種模式推上了一個(gè)新的臺(tái)階。但目前基于微信平臺(tái)的社交電商越來(lái)越飽和，也開(kāi)始出現(xiàn)偏差。尤其是有些微信業(yè)務(wù)真的很煩，也導(dǎo)致高級(jí)的人吃肉，最后進(jìn)來(lái)的人連湯都沒(méi)有喝。而且每天一堆小廣告讓人沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)新人進(jìn)入的門(mén)檻也會(huì)越來(lái)越高。一類(lèi)電商如果不能不斷注入新的血液，只會(huì)萎縮。其次，現(xiàn)在的社交電商最大的一個(gè)缺點(diǎn)就是沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能夠真正把消費(fèi)者的利益放在第一位。這就好像拼多多因?yàn)閭瘟赢a(chǎn)品問(wèn)題，甚至被網(wǎng)友調(diào)侃為“要結(jié)婚了”。微信業(yè)務(wù)中也有一些不誠(chéng)信在慢慢消耗用戶(hù)的信任。之前也有一些惡性事件是因?yàn)槲⑿艠I(yè)務(wù)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品引起的。說(shuō)白了，兩年前，你可能會(huì)喜歡在朋友圈買(mǎi)口罩?，F(xiàn)在有多少？所以，這種靠消耗用戶(hù)信任來(lái)?yè)Q錢(qián)的不誠(chéng)信做法，如何防范社交電商？最后，騰訊弱化了微信的陌生人社交功能，包括關(guān)閉漂流瓶功能；基于陌生人的社交電商會(huì)越來(lái)越難發(fā)展。畢竟粉絲不是那么容易獲得的。當(dāng)然，也有人認(rèn)為社交電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是社區(qū)電商，即如果一個(gè)社區(qū)周邊2公里內(nèi)的用戶(hù)需求都能解決，那么社區(qū)電商就成功了，這也是一個(gè)靠譜的想法。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，城市里的樓房越來(lái)越高，一個(gè)小區(qū)已經(jīng)有很多人了。所以，我們不需要太多人。只要能解決2公里內(nèi)用戶(hù)的需求，通過(guò)微信等方式建立線上社區(qū)，還是有很大潛力的。比如你需要購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品，只需要在微信上預(yù)訂，然后送貨上門(mén)；這種建立起來(lái)的信任感非常強(qiáng)，甚至日常購(gòu)物之外的其他東西都可以賣(mài)，比如節(jié)假日的團(tuán)體團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，潛力很大。

電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展前景如何？

電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展可以分為五步走：一是電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。目前，受技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的限制，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍處于初級(jí)階段。隨著這兩個(gè)層面的提高和其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深推進(jìn)，新一代電子商務(wù)將會(huì)出現(xiàn)，取代目前單純依靠“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的初級(jí)形式過(guò)渡到核心業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)關(guān)系管理向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求。交互性和實(shí)時(shí)性已經(jīng)成為企業(yè)信息交流的共同特征，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)造和形成新的價(jià)值鏈，聯(lián)合新老上下游利益相關(guān)者，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。第二，中國(guó)電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)走向世界勢(shì)在必行，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到中國(guó)，對(duì)中國(guó)的電子商務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第三，電子商務(wù)網(wǎng)站將出現(xiàn)合并熱潮。首先，類(lèi)似的合并。目前國(guó)內(nèi)大量網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似。由于資源有限，在互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的原則下，最終只有排名靠前的網(wǎng)站勝出；其次，互補(bǔ)合并。那些龍頭電商企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模等方面都有很大優(yōu)勢(shì)，但與國(guó)外知名電商企業(yè)相比還有很大差距。這些基礎(chǔ)好、發(fā)展前景好的網(wǎng)站要想發(fā)展，必須采取互補(bǔ)的收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站的資源總是有限的，而客戶(hù)的需求是全方位的，不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式相互合作將是一種必然趨勢(shì)。第四，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)的主流。中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期的典型特征是，風(fēng)險(xiǎn)投資和網(wǎng)站定位將從以前的“大而全”模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化的商業(yè)門(mén)戶(hù)。第一代電子商務(wù)以?xún)?nèi)容為主，第二代以綜合電子商務(wù)為主，而下一代行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。五、電子商務(wù)將誕生新業(yè)務(wù)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商。電子商務(wù)是未來(lái)主要的商務(wù)交易方式，但對(duì)于我國(guó)大量的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，將面臨建設(shè)投資大、運(yùn)營(yíng)成本高、有效期長(zhǎng)、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件不斷升級(jí)等一系列問(wèn)題。信息：電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。也可以理解為交易活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、VAN(增值網(wǎng))上以電子交易的形式進(jìn)行，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；一切以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)活動(dòng)都屬于電子商務(wù)的范疇。電子商務(wù)通常是指世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用，買(mǎi)賣(mài)雙方在不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付。各國(guó)政府、學(xué)者和商界人士根據(jù)自己的情況給出了許多不同的定義

參考：電子商務(wù)