一、注冊賬號
首先第一步肯定就是注冊淘寶賬號了,在這里呢按照注冊的基本操作相信大家都能完成,但是,旺旺名是不可以修改的,確定好做什么類(lèi)目之后,旺旺名最好是能與店鋪,產(chǎn)品,類(lèi)目相關(guān)的,這樣能體現出我們店鋪的一個(gè)統一性,專(zhuān)業(yè)性。
二,我要開(kāi)店
首先我要介紹的是個(gè)人店鋪的開(kāi)啟和一些細節上的問(wèn)題。但是一些常規操作我不會(huì )具體的去講,我要講的是一些細節,一些注意事項,當你們碰到的時(shí)候,突然想起來(lái),有一篇文章是專(zhuān)門(mén)介紹開(kāi)店的,不至于束手無(wú)策。
(1)選擇開(kāi)店類(lèi)型 : 個(gè)人店鋪
(2)閱讀開(kāi)店須知 : 一張身份證只能注冊一個(gè)店鋪,不可以轉讓?zhuān)膊荒茏?/p>
(3)申請開(kāi)店認證 : 要先通過(guò)支付寶實(shí)名認證,要準備生份證照片正反面(注意不要在強烈的燈光下拍照,生份證反光會(huì )認證失敗的),提交之后呢,就需要進(jìn)行支付寶認證了。
認證方式:有人臉和銀行卡
淘寶開(kāi)店認證 要準備手機 打開(kāi)手機淘寶登錄要注冊的賬號,掃二維碼就能看到,會(huì )提示您進(jìn)行手機驗證
之后呢,會(huì )進(jìn)行證件認證(盡量要把人物頭像放在虛線(xiàn)內,確保一次完成)
手機號驗證完成之后呢,要填寫(xiě)地址,地址的話(huà)真實(shí)填寫(xiě)就好了,接下來(lái)就到了漫長(cháng)的等待審核時(shí)間,一般會(huì )在兩天左右
…………………………
………….好了,兩天到了,當你再進(jìn)到買(mǎi)家中心的時(shí)候會(huì )有一個(gè)協(xié)議,到這里點(diǎn)同意就OK啦。
最后恭喜一下自己店鋪終于開(kāi)啟成功啦,祝我生意興隆。
淘寶用營(yíng)業(yè)執照開(kāi)店流程如下:
1.辦理營(yíng)業(yè)執照
首先需要辦理營(yíng)業(yè)執照,辦理營(yíng)業(yè)執照時(shí)需要帶上身份證、房產(chǎn)證原件、1寸照片、淘寶店鋪名稱(chēng),如果店鋪是租別人的需要有租憑合同。這里需要提供淘寶店鋪名稱(chēng)的目的是打印營(yíng)業(yè)執照時(shí),如果沒(méi)有淘寶店鋪名稱(chēng)的,那么上面只會(huì )打一個(gè)星號的。
2.辦理組織機構代碼
個(gè)體戶(hù)申請淘寶企業(yè)店鋪的時(shí)候需要有營(yíng)業(yè)執照以及組織機構的代碼證件,不是只有營(yíng)業(yè)執照就行了。去質(zhì)量監督局需要準備的東西有:法人身份證原件、營(yíng)業(yè)執照原件、公章,需要填寫(xiě)申請表,填好之后和其他資料一起交給工作人員,完成之后需要交納相關(guān)費用。組織機構代碼證件需要在通知的時(shí)間帶上取票單刀公安局服務(wù)點(diǎn)取的,然后把證件、身份證原件、營(yíng)業(yè)執照原件交給工作人員。
3.辦理納稅證
辦理好組織機構代碼之后,需要到行政服務(wù)大廳辦理納稅證。一般個(gè)體戶(hù)每月銷(xiāo)量是三萬(wàn)以下的,可以不用交稅。
4.對公賬戶(hù)
辦理申請淘寶企業(yè)店鋪的賬戶(hù),每家銀行的年費都是不同的,那么你就需要多找幾間,對比一下,看看哪家合適的就去哪家辦理
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步,網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現,隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示,服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現,行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直B2C網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現,這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
我們正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間,同時(shí)也充分結合公司的發(fā)展現狀,首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家it’s up旗艦店,通過(guò)淘寶商城提高品牌的知名度。
一、進(jìn)駐淘寶商城
(1)入駐流程
1、申請商家支付寶賬號:
申請企業(yè)支付寶賬號,并完成支付寶賬號的商家認證
申請方式及步驟咨詢(xún),請撥打支付寶客服電話(huà)
2、登錄在線(xiàn)申請頁(yè)面:
登陸淘寶商城招商頁(yè)面,點(diǎn)擊”立即加入”
3、提交信息:
在線(xiàn)輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約:
在線(xiàn)簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核:
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結保證金:
請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元,我們將會(huì )在查收到后凍結作為商家保證金。
7、開(kāi)店:
可在商家管理后臺免費下載相關(guān)店鋪操作的培訓課件。
二、開(kāi)業(yè)
人力規劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
人員 工作內容 備注 人數
營(yíng)銷(xiāo)總監 監督指導淘寶工作。
經(jīng)理 主要負責淘寶網(wǎng)店運營(yíng)、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調各部門(mén)人員,做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負責淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作,如論壇發(fā)帖等等 根據網(wǎng)絡(luò )需求,隨時(shí)調整運營(yíng)方案。
網(wǎng)店店長(cháng) 主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節為買(mǎi)家做好服務(wù)工作,統計網(wǎng)店數據。 完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案
企劃部文案 對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品,隨時(shí)上網(wǎng)查看,對產(chǎn)品機理等等一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題予以指導 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(cháng),加以更正
客服 主動(dòng)介紹商品,服務(wù)熱情周到,有禮貌;對商品的介紹要詳細到位,有明確的退、換貨規定;
2、模特 試穿衣服
網(wǎng)上推廣 在個(gè)大論壇發(fā)貼!做廣告
(2)企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
部門(mén)名稱(chēng) 提供協(xié)助工作內容 預算時(shí)間
企劃部 制成并確認店鋪模板,與網(wǎng)店it’s up設計風(fēng)格,并顯示我們公司官方網(wǎng)站。
對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品,隨時(shí)上網(wǎng)查看,對產(chǎn)品機理等等一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題予以指導
提供發(fā)貨樣品。
店鋪裝修與寶貝描述。
設計新店開(kāi)業(yè)推廣促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
產(chǎn)品拍攝與圖片優(yōu)化
平面設計一直蹤產(chǎn)品更新與網(wǎng)店主題的更新。
開(kāi)業(yè)前一周一直協(xié)助與以后的跟蹤。
(3) 開(kāi)張促銷(xiāo)
三、運營(yíng)
(1 )開(kāi)店準備:
a、前期人員培訓。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修
a、符合it’s up 服裝個(gè)性的店鋪裝修
(3)服裝拍照
(4)寶貝上架
(5)正常銷(xiāo)售
客服流程如下圖所示:
(6)發(fā)貨:
做好三個(gè)核對,核對客戶(hù)基本信息(地址,姓名,聯(lián)系電話(huà))
核對客戶(hù)購買(mǎi)信息(衣服款式尺碼及顏色)
核對快遞發(fā)送信息(正確填寫(xiě)快遞單號及相關(guān)記錄)
(7)推廣:
1、在淘寶社區中宣傳店鋪:
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”:
3、利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳
4、建議加入淘寶直通車(chē)
(8) 開(kāi)店30天倒計時(shí)
基本概況了解,硬件、軟件準備 開(kāi)店前29天 1。了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的硬件、軟件準備)2。掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票,積分,7天無(wú)理由退貨)3。掌握淘寶商城交易規則
開(kāi)店前28天
開(kāi)店前27天
店鋪定位、配送方式選擇 開(kāi)店前26天 1。店鋪訂位分析(主要為商品如何定價(jià))2。認識管理(人員架構及配備,人員招聘)
開(kāi)店前25天
開(kāi)店前24天
開(kāi)店前23天 1。物流方式確認2。物流包裝發(fā)貨技巧3。發(fā)貨樣板確認4。了解淘寶平臺提供軟件
開(kāi)店前22天
經(jīng)營(yíng)方針確定 開(kāi)店前21天 1。新開(kāi)店鋪固定費用支出2。確定運營(yíng)方針
開(kāi)店前20天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前18天
店鋪基礎裝修 開(kāi)店前17天 1。店鋪設置(基本設置,店鋪分類(lèi)管理,自定義頁(yè)面設置,圖片管理)2。交易管理(訂單管理,評價(jià)管理,運費設置)3。商城服務(wù)(銷(xiāo)售結算,訂購服務(wù),保證金,賬戶(hù)明細下載,應付賬單)4。賬戶(hù)設置5。品牌維護
開(kāi)店前16天
開(kāi)店前15天
開(kāi)店前14天
寶貝拍攝、詳情準備 開(kāi)店前13天 1。掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2。掌握圖片處理技巧
開(kāi)店前12天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前10天 1。掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2。掌握產(chǎn)品描述具體細則
開(kāi)店前9天
開(kāi)通、試運營(yíng) 開(kāi)店前8天 1。淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2。如何在短時(shí)間內提高信譽(yù)3。促銷(xiāo)方案確定
開(kāi)店前7天
開(kāi)店前6天 1、阿里旺旺使用技巧2、退換貨處理方法和流程
開(kāi)店前5天
開(kāi)店前4天
開(kāi)店前3天 1、試運營(yíng),修改調整2、促銷(xiāo)方案試執行,調整3、店鋪診斷卡的使用
提高認知度,推廣活動(dòng) 開(kāi)店前2天
開(kāi)店前1天 開(kāi)張營(yíng)業(yè)
商城商家必讀規則
1、消費者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規則
2、消費者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規則
3、消費者保障服務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規則
4、淘寶網(wǎng)用戶(hù)行為管理規則(商城)
5、淘寶商城虛擬商家規則
6、淘寶商城商家子賬戶(hù)命名規則
7、淘寶商城商家銷(xiāo)售行為規則
8、淘寶商城商家店鋪規則
9、淘寶商城商品違規處罰規則
10、淘寶商城信息管理規則
11、淘寶商城交流區規則
12、商城商品評論發(fā)布規則
13、淘寶商城積分規則
14、淘寶商城發(fā)票規則
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
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